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叮当享是何方神圣？他们是如何在1个月内新增1万用户的？
“最早，我们获得第一个1万注册用户花了差不多4个月的时间，而我们最近的1万用户只用了差不多一个月的时间，准确的说是28天。”
谈及叮当享在最近几年来取得的数据，叮当享CEO欧阳一脸的自豪。面对搜狐网的采访，他有着充分表达欲。一个半小时的采访中，欧阳讲述了叮当享在最近一年多以来的内部变化。
去年10月，欧阳跳上公司前台，将一部厚厚的笔记本电脑直接垂直丢进垃圾桶，并表示“将在自己公司内部进行的一场“敢为天下先”的‘革命’”，这一信号随即被业界解读为二次创业。
出于对移动办公时代来临的预判，叮当享办公软件的移动化成为了欧阳布局未来的重要计划，而这一重任就自然而然地落到了技术产品出身的欧阳肩上。要知道，他在叮当享内部已经有15年的工作经验。
叮当享是如何在1个月内完成1万新增注册用户成绩的？这也成了搜狐网最希望得到答案的问题。对于这个问题，欧阳表示1个月内新增1万注册用户并非是一蹴而就的结果，而是团队长时间努力的积淀。这其中，重视“用户体验”和团队内部的“创业心态”是他感触最大的两个方面。
良好的用户体验需要“内外兼修”
作为一名拥有多年经验的技术产品专家，欧阳保持了他朴素的技术人思维。对他而言，在物质条件极度丰富的今天，用户有了足够多的选择，只有好的产品才有可能赢得用户。至于互联网圈内争相谈论的“互联网思维”以及“饥饿营销”，他认为，无论怎样的互联网玩法，都必须是基于好产品的前提，否则只会是自取灭亡。
一款企业服务类产品如何在1个月新增1万用户？关于这一问题，欧阳向搜狐网阐述了他对“用户体验”的理解。
首先，做一款企业级的App必须很懂企业。
欧阳认为，消费类App应用之间可以缺乏逻辑关联，但企业各个应用之间通常有着千丝万缕的联系，譬如App中的移动签到请假等应用可能会关联到企业的考勤和薪资，这不是一款垂直应用就可以解决的。“所以做企业App需要具备更完整的结构性思考和产品底蕴，以及持续性的服务保证。”
据他介绍，叮当享早在2014年就开始基于叮当享平台的成功实践与上万家客户积累，结合移动互联网、社交及云计算启动了代号为“叮当享下一代企业服务平台”的探索，始终立足企业经营管理全过程与商业模式创新进行平台设计，经过数年的创新与积累，成功构建了基于企业通讯录、即时通讯为核心，通过独创的连接技术，叮当享为叮当享客户提供了完整的O2O服务。
满足了多样性的办公需求之后，保证企业客户办公的安全是叮当享团队需要考虑的重点问题。依托于此前传统IT企业背景，叮当享在技术方面积累了相当大的优势。去年10月，叮当享通过了ISO27001的技术认证。
如果说叮当享内部是技术驱动型团队，那么在产品交互体验上，团队也没有丝毫马虎。
欧阳回忆称，在叮当享开始研发时，叮当享App中已有多个轻应用，这些轻应用来自叮当享的团队，在图标规范性上没有一致标准。为此，他要求设计团队对所有应用一一重新绘制，并制定了严格的图标规范，要求产品经理对于不符合规范的应用一律不许上架。为了这事，叮当享在叮当享各个产品线之间各种协调，也引发了很多争议，但最终，管理层力排众议，确保了产品在交互体验方面的友好。
吸引用户是第二个关键点
是叮当享极大地降低了企业用户的使用门槛。传统的信息系统往往只有企业内部的少数专业人士使用，譬如财务、HR、生产等特定人群，而叮当享可以通过推荐、邀请等方式快速组建团队，帮助企业用户迅速进行沟通和协作，而且产品体验与微信类似，上手极为简单。
其三，叮当享拥有叮当享多年来积累的数百万企业资源
IDC权威数据显示，以叮当享中实现的流程审批为例，已经覆盖财务、供应链、制造及CRM 4个领域85种单据，通过叮当享快速帮助中小企业实现业务处理全面移动化。
有了产品功能、底层技术作基础，配备良好的交互体验，伴随着企业市场对协同办公类工具认知度的日益提高，用户注册量显著增多就成了预期之内的结果。欧阳告诉搜狐网，9月底，叮当享用户已突破100万，企业用户超过30万家。照此速度，企业用户数有希望超过百万。
产品层面的巨变，本质上是团队的变化。叮当享在一年多时间内为何能产生如此大改变？欧阳表示，创业计划实施后，公司内部实施扁平化管理，提升了整体的工作效率。另一方面，年轻管理者的成长为整个团队提供了巨大的动力支持。团队调整之后，内部变化主要有三点：
1、目标方面：更快速、更聚焦
2、管理方面：重体验、轻管理
3、员工方面：大胆启用年轻人
目前，叮当享内部产品更新能够做到每两周一迭代的开发进度，而这一传统已经坚持了快一年时间。对欧阳来说，这种互联网化“快速反馈、快速迭代”的开发模式正是团队高效率的体现。
快速迭代的基础是快速反馈。为了获得用户最大程度的意见反馈，叮当享这家由传统IT企业转型的创业团队，在内部、外部开始建立了有效的反馈机制。
“我们内部有一个叮当享团队，目的就是保证我们与客户建立一对一的沟通，客户在APP里面可以随时反馈，不管说话和语音都可以。而我们，则承诺72小时时间内的在线回应”。另外，考虑到客户之间有互动的需求，叮当享还上线了微信社区，方便客户之间的内部分享。
在公司管理方面，欧阳提倡“重体验、轻管理”的做法。对他而言，公司内部运作的关键在于需要有一批精英人才，能够承担并推动事情的进展。
“此前，我们习惯了大团队的协作，岗位分的很细，分工很细，中间是通过既定化的流程把大家串起来的。这种管理在效率上是非常有限的，而且无法清除界定责任负责人，一旦责任不清就不可能有执行力，所以我们需要扁平化的管理和明确的责任人。”一旦有问题出现，部门负责人安排对应员工第一时间处理解决。在新成立的用户体验部，部门员工以90后居多，其中包括两位刚毕业一年的90后产品经理。
但是年轻员工也有自身的缺陷，比如经验不足、有过于鲜明的个性，这时就需要有经验丰富的老员工与之协作。管理不易为，对于在大企业里呆了将近二十年的欧阳来说，他也在适应年轻团队主动、积极的工作环境。目前来看，他对自己的适应状况表示满意。据他自己介绍，已经有多位90后同事评价他“有冲劲，有想法”。
采访最后，谈及企业云服务的未来趋势，欧阳相比其他人有更宏观的思考。他认为，未来企业服务将更加强调事与人的融合，这就要求不仅把“事”办好，更需要传递“人”的情感诉求、分享工作经验、激发“人”的创造力，促进企业的持续创新，而不能体现上述特征的企业服务都将被淘汰。如何应对未来这一可能的市场变化？搜狐网并没有针对这一问题进行深究，但相信围绕“产品体验和创业团队”两方面不断作优化，是欧阳和叮当享团队持之以恒努力的方向。
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在互联网时代，企业OA办公系统使得办公效率极大提升。在新的技术手段下，管理者要求各项事务处理越快速越好，越便捷越好。那么在移动互联时代，OA办公系统将如何变化，以适应企业对于效率“孜孜不倦”的追求呢?
在互联网时代，使得办公效率极大提升。在新的技术手段下，管理者要求各项事务处理越快速越好，越便捷越好。那么在移动互联时代，OA办公系统将如何变化，以适应企业对于效率“孜孜不倦”的追求呢?
OA办公系统移动化，是指将OA办公系统的应用拓展到移动终端，在移动终端实现各项事务管理和办公，使企业摆脱对电脑和网络的依赖，更便捷的实现移动办公。这些移动终端以智能手机和平板电脑为代表，在移动互联时代，如果一个OA办公系统没有优秀的移动能力，那么毫无疑问将被市场淘汰出局。
1、让移动办公系统的目标与更广泛的业务目标相一致
确保移动办公系统有利于企业生产力、文化和客户服务目标，赢得管理人员的支持——因为他们的业绩是通过上述领域的改进来衡量的。这反过来有助于确保移动办公系统资金并提高受影响员工的接纳程度。
2、让业务和行政部门的利益相关者参与对移动办公系统的监督
捕捉包括管理、采购、销售和服务等各个部门的移动应用案例，并在项目的规划和执行中予以考虑。对于跨越多个地区和国家的移动办公系统，严格的监督流程尤其重要，语言、文化和技术成熟度等方面的差异可能会影响企业移动办公在各区域市场部署的速度。
3、重视员工培训
移动工作远远不止是向员工发放平板电脑或智能手机这么简单。如果实施得当，它将改变人们工作的地点、时间和方式。为了最大限度地发挥移动的价值，企业需要获得员工的支持。此外，公司还需要培训员工，告诉他们在办公室以外工作时如何变得富有成效，包括何时关闭设备、享受个人生活，同时还应特别涵盖有关数据安全的公司政策。
4、选择合适的OA服务商
选择软件开发公司是确保移动办公系统顺利交付的关键所在。企业需要彻底审查潜在合作伙伴的既往业绩和业务能力，可坚持要求他们提供成功部署类似移动办公系统的证据;还应该审查合作伙伴是否提供咨询性销售和实施服务，因为业务咨询能力罕见而宝贵;最后，软件开发公司必须深入、可靠地了解供应商的产品，包括产品和方案发展路线图，同时与供应商保持良好的关系。
5、定期评估移动办公系统，不断适应客观变化
拓展新市场、并购和新技术等的出现都会成为移动办公系统的影响因素，企业需要有足够的灵活性，让移动办公系统适应不断变化的客观情况。此外，企业还应对移动办公系统部署情况进行定期或持续的评估，这能够使企业快速找出差距和不足，并采取行动解决这些问题。
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