跨境电商潜力凸显 上海悠唐收购宁波跨境淘40%股权
　　相关数据显示，跨境电商交易规模在前几年的培育下，2016年有望达到6.5万亿元，年交易规模复合增长率将达28%。跨境电商有望成为我国最具发展潜力的产业。　　1月28日，悠唐网络科技有限公司（UTOUU，下称“上海悠唐”）宣布，以超过亿元的代价收购(,)集团旗下的宁波富邦电子商务发展有限公司（下称“富邦电子）40%股权，收购完成后上海悠唐将成为富邦电子的第二大股东，富邦电子也将更名为富邦有糖电子商务有限公司。富邦电子先后投资成立了宁波富力物流有限公司、跨境淘电子商务平台（下称“跨境淘”）、宁波万迅物流有限公司等公司，并在欧洲布局采购端和物流点。　　其中，跨境淘是我国于2012年推出的跨境贸易电子商务试点，也是国内第一家由国家发改委和海关总署确认的跨境购物电商企业。其通过监管服务模式创新、低成本便捷通关、便利缴税等举措，保证跨境购物具有正品保证、价格合理、税费透明、物流便捷、售后保障等优势，成为全球商家“直邮中国”的第一门户。2015年“双十一”当天，跨境淘实现2200多万元的交易额，其中，最受中国妈妈喜爱的进口花王纸尿裤，跨境淘的销售量占整个国际的三分之一。　　上海悠唐方面表示，依据跨境淘的发展，公司未来不排除继续增资扩股，甚至控股的可能。　　据上海悠唐创始人兼首席运营官张宁介绍，上海悠唐成立于2014年9月，目的是创造一个自由、开放、平等、公平、自然、平衡的新生态，并最终达成社会化网络的终极目标，形成一个所有参与互联网的个人、团体、单位都能够公平分享互联网价值和利益的社会化网络。旗下有糖UTOUU平台是一家会员制社群生态平台，其中导购型电商平台Bestkeep是公司非常重要的版块之一。2015年8月份上线以来，每月的销售额均成倍增长，产品涵盖国内和跨境，从会员需求出发、实现商品从厂家到用户的完全去中间化。张宁还表示，Bestkeep会员均为实名认证，目前注册会员超过百万人，付费用户超过三分之一。　　上海悠唐投资管理部的季怡雯告诉记者，Bestkeep上线以来就在跨境电商领域一直与跨境淘合作，通过几个月的合作，”我们发现，跨境淘3年以来在跨境电商领域积累的经验和资源，如果能够结合有糖会员强大的购买力，可以实现强强联合，而且双方在资本层面的合作会让关系更加紧密，未来才会有实现更大发展的可能。“　　业内有关人士表示，不同于传统电商的信息驱动模式，新模式下的跨境电商将会以买家驱动为导向，而随着用户需求越来越垂直化，如何将碎片化的订单需求聚集起来，成为跨境电商面临的新常态。因此，为买家提供更多的高附加值的增值服务，比如建设大数据智慧决策平台等，将成为新模式下跨境电商的一大特点。　　上海悠唐首席产品官也告诉记者，在跨境购物中，最难突破的就是欧美等市场，相比之下，周边国家如、日本等地方，随着居民出行的便捷，购物已没有太多障碍，而欧美等国家，并非是大多数人能够随时出行的，所以，悠唐就选择从这个市场入手，并在当地建立了采购小组和物流仓储中心。　　收购完成后，悠唐会通过跨境淘的海关部署能力，计划在一年内完成全国所有8个跨境电商城市的布点，提高跨境商品的国内物流效率。同时，悠唐也会继续以欧洲为主，并尽快将采购清单覆盖北美、、、等各个国家的优质产品。　　相对于广受诟病的电商产品质量问题，陈巍也表示，UTOUU目前选择的都是适合的高频消费日用品，UTOUU会对产品和供应商进行严格的选择和检查，以保证每一款产品的质量；同时，UTOUU不向供应商收取任何费用，所有产品均以采购价销售，平台会员还可以根据等级享受不同的价格优惠，优惠最高的甚至只有产品价格的五折。　　陈巍还说，因为是大宗采购，UTOUU拥有一定的谈判优势，高等级会员购买的部分跨境产品甚至会比在欧洲当地购买还要便宜。　　张宁还告诉记者，目前UTOUU已基本完成所有业务板块的建设和产品布局，2016年还会有更多大动作上演，希望到2016年年底能够吸引千万级的用户注册和使用UTOUU平台。
（责任编辑：于晓明 HN024）
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新华网上海１月２９日电（记者陈爱平）上海悠唐网络科技有限公司（悠唐网络）与宁波富邦集团旗下宁波富邦电子２８日签约，悠唐网络将收购宁波富邦集团旗下的宁波富邦电子商务发展有限公司（下称“富邦电子）４０％股权，以整合跨境电商业务。
　　富邦集团旗下包括上市公司宁波富邦控股（股票代码：ＳＨ６００７６８）及富邦电子；富邦电子先后投资成立了跨境淘电子商务平台（下称“跨境淘”）、宁波富力物流有限公司、宁波万迅物流有限公司等。交易完成后，悠唐网络将成为富邦电子的第二大股东。
　　悠唐网络旗下会员制电商平台Bｅｓｔｋｅｅｐ．ｃｎ的首席运营官张宁介绍，Ｂｅｓｔｋｅｅｐ上线以来就在跨境电商领域一直与跨境淘合作。通过此次交易，悠唐网络与跨境淘将进一步整合双方优势。而富邦电子也将更名为富邦有糖电子商务有限公司，简称“富有”。
　　来自２０１５全球跨境电子商务大会的预测显示，２０１６年中国跨境电商进出口额将增长至６．５万亿元人民币，年增速超３０％。（完）
[责任编辑:有糖电商bestkeep指南v1.0版_旅游攻略_旅游知识_旅游信息_百度攻略
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前言.................................................................................................................................................31.核心理念.......................................................................................................................................42.革故鼎新.......................................................................................................................................4精彩内容，尽在百度攻略：2.1去中间化..............................................................................................................................42.2协同消费..............................................................................................................................52.3对用户的高度负责..............................................................................................................6精彩内容，尽在百度攻略：3.未来展望.......................................................................................................................................74.BESTKEEP简介..............................................................................................................................84.1国内商品............................................................................................................................9精彩内容，尽在百度攻略：4.2全球购.................................................................................................................................104.3有糖自营............................................................................................................................104.4U7................................................................................................................................11精彩内容，尽在百度攻略：4.5图例及名词解释.................................................................................................................115.Bestkeep规则大全......................................................................................................................145.1参与条件............................................................................................................................14精彩内容，尽在百度攻略：5.2Bestkeep购物限制条件.....................................................................................................145.3会员制度............................................................................................................................155.4全球购规则........................................................................................................................18精彩内容，尽在百度攻略：5.5货权规则............................................................................................................................195.6注意事项............................................................................................................................205.7常见问题汇总....................................................................................................................22精彩内容，尽在百度攻略：6.BESTKEEP购物流程......................................................................................................................317.更多关于有糖电商最新情况请关注...........................................................................................38精彩内容，尽在百度攻略：电商购物指南一站式了解bestkeep前言精彩内容，尽在百度攻略：购物网站鱼龙混杂——我要选择值得信任的商家产品数量众多——精彩内容，尽在百度攻略：我要购买性价比最高的商品漫长的寻找——我想缩短网购时间成本精彩内容，尽在百度攻略：来吧，你想要的全都在这里——有糖电商，bestkeep！-------修订版精彩内容，尽在百度攻略：1.核心理念有糖电商实质是以协同消费为基础的电商导购，完全凌驾于现有传统电商之上，有糖电商是基于精准的广告投放并通过用户的反馈信息了解用户需求，最终形成强大的产品购买力的电商平台。有糖导购平台作为一座免费的桥梁，无阻力的连通商品和消费者。有糖平台的目标是将“去中间化”去除的更为彻底，让环节成本趋近于零。2.革故鼎新精彩内容，尽在百度攻略：商品销售无论是在实体店还是在传统网购平台，都不同程度的存在中间代理和储存环节，这些环节造成了极大的资源浪费，增加了产品成本。于是有糖电商平台——bestkeep担当了互联网革命变革的引领者，完全颠覆现有的购买模式，通过大数据，及时调整商品供需，有效降低生产成本。让商品真正实现厂价直销。其革命性理念主要包括三个方面：去中间化、协同消费和对用户的高度负责。2.1去中间化任何一件商品，从生产到销售终端，仓储、物流、销售渠道，特别是广告宣传与包装，每一个中间环节都会累加商精彩内容，尽在百度攻略：品的生产成本，中间环节越多，购买者需要支付的费用也就越多。而真正能够去除这些非必要中间环节的途径就是优化渠道，也就是现在有糖电商所做的。有糖电商将用户的精准需求（通过有糖任务平台）形成产品的购买力。厂商可以通过有糖平台精准找到用户，而用户通过观看广告回答相关问题获取收益，厂家用很少的资金即可以获得庞大的用户精准数据，从而计划地组织生产，降低不必要的资源占用。产销结合，降低生产销售成本后，销量大量提升，真正做到了互利双赢，消费者也可以根据自身要求，进行个性化订制商品。有糖电商不是以压榨生产企业为降价基础的，而是帮助企业减少产品生产、销售、营销宣传等多余投入，互利互惠，实现共赢。同时平台提供的精准顾客需求分析有利于商家把握市场行情、需求变化，在为顾客提供优质商品的同时合理组织生产，高效利用资源。将去除的中间环节作为降价的空间，无论对厂商还是用户都十分有利，这也是有糖电商的长久之本。有糖可以帮助厂商提高产品销量的同时，降低用户的购买成本，而用户将在这里买到比市场价便宜15%-50%的优质商品。2.2协同消费协同消费是一种群体消费模式，通过有糖平台将众多消费者联系在一起，享受到比单独消费更大的优惠空间。协同消费的根本就是分享，分享也是有糖的一个核心。有糖用户精彩内容，尽在百度攻略：2.3对用户的高度负责有糖之所以敢为人先，引领互联网革命，初衷就是为了能再一次改变所有人的生活购物模式，所以有糖走的每一步路都是在为自己的未来夯基固本。电商平台Bestkeep本着对用户高度负责的态度，选取优质中小企业作为电商合作伙伴，初期合作产品种类包含食品、农副产品（要求必须为绿色食品，零污染、零添加剂、高品质）；高品质日化产品；创意小家电或独立设计师品牌等等。有糖会对企业资质及产3.未来展望精彩内容，尽在百度攻略：有糖平台从策划、实施到现在经历5年风雨，在策划之初就提出bestkeep导购平台，作为第一个有糖生态所培育出的生命。有糖电商是以协同消费为基础的导购型电商，完全凌驾于现有电商之上，现有电商会成为bestkeep的货架、仓储和物流，用户通过bestkeep平台形成最终购买，平台作为桥梁无任何收入。导购师会成为互联网中的新兴职业，会成为互联网中最有钱途的职业，导购师按绩效由钱庄支付俸禄。因正式的导购平台没有完善，以及具备导购能力的导购师的匮乏，所以bestkeep上线初期商品全部由官方作为导购，涉及正常百姓的衣食住行，同时也通过欧洲渠道经过自贸区给予用户推荐大量优质的免税进口商品，以及平行进口汽车。如今，有糖作为互联网革命的新星正冉冉升起，导购师作为最有钱途的职业正虚位以待，千万优质低价的商品即将展现，还有什么比这更令人兴奋的呢？1998年马化腾创建腾讯，让你们注册，你们不注，现在一个5位数的QQ几万。2003年马云说开淘宝店不要钱，让你们开店，你们不开，10年淘宝造就了无数个亿万富翁。2009年曹国伟开微博，让你们开通，你们不开。如今一个微博搞笑排行榜年净赚1500万。今天有糖电商我们会再错过什么嘛？把握机会创造未来，别再错过了！精彩内容，尽在百度攻略：如果你还在网购的汪洋大海里沉溺和寻觅，如果你还在为购买的商品质量而担忧，如果你已经腻烦了耗费精力和时间的网淘，如果你还在翻来覆去对比商品的价格怕上当受骗，你还犹豫什么？在有糖，你可以低消费享受高品质生活。如果你具备一定的专业商品知识，如果你想解困别人于水深火热之中，你还犹豫什么，未来的导购师你也可以做!优质、导购，你看到的和看不到的机会，也许都在这里，颠覆不是风风火火就是潜移默化，请开启你的第三只眼！精彩内容，尽在百度攻略：4.BESTKEEP简介Bestkeep作为UTOUU生态的第一个应用，其底层数据完全来源于有糖平台，包括用户。所以UTOUU用户可以直接登陆bestkeep而无需注册；同时也可以在bestkeep注册并同步于UTOUU平台；精彩内容，尽在百度攻略：现阶段商品按使用类型划分为十二个部分：全球购商品、生活家电、女装/男装/箱包、食品/生鲜/茶酒饮料、化妆品/个人护理、手机/数码/电脑办公、母婴玩具、家居/家具/厨具/收纳、家纺/鲜花、珠宝饰品/眼镜/手表、医药保健（注：商品正在不断的上传完善中，敬请期待）。商品按货源类型划分为四个部分：国内商品、全球购、有糖自营、U7。手机APP客户端划分为三个大的部分：国内商品、全球购、有糖自营。下面就按照货源类型介绍：4.1国内商品国内商品，基本上由悠唐所在——上海嘉善合作仓储发货（除保质及库存环境需求特殊的食品，需生产出厂后及时发货的商品，会从生产厂直接发货）；精彩内容，尽在百度攻略：4.3有糖自营精彩内容，尽在百度攻略：有糖自营，是广州的合作厂生产，为保证分拣、发货和生产效率，决定从广州工厂直接发货；精彩内容，尽在百度攻略：4.5图例及名词解释：4.5.1国内商品及糖赋的解释：4.5.1.1纳赋是现实社会中实现公共服务、公共建设、公共福利的基础，没有赋税就没有社会稳定的发展，在UTOUU这个社会化网络中，一样需要赋税的支撑。精彩内容，尽在百度攻略：4.5.1.2糖赋：用户在有糖电商平台购物时产生赋税，具体纳赋率依商品定义，根据实际情况浮动。精彩内容，尽在百度攻略：4.5.1.3更多详情请查阅有糖宝典V2.1版9.5。4.5.2全球购商品和海关税费的解释：4.5.2.1海关税费：这就是有糖电商最真实性的体现，详情请查看图例中商品关税明细。精彩内容，尽在百度攻略：4.5.3有糖自营4.5.4有糖会员及导购金的解释精彩内容，尽在百度攻略：4.5.4.1有糖会员：糖卡即为有糖的会员卡，糖卡持有量本府不低于5张（或者本府至少1张，其他府不低于10张）的用户，就是有糖会员。4.5.4.2所有有糖会员都可以成为导购师。4.5.4.3导购师分享导购链接给非会员使用，非会员通过链接完成有效购物，导购师即可获得非会员付出的导购金。导购金会在非会员付款的时候一并计算，购物无退货此导购金才可以到达导购师账户。精彩内容，尽在百度攻略：4.5.4.4使用会员链接购买不会扣除会员的个人财富或者是申请金。付款方式届时会在页面上显示。5.Bestkeep规则大全精彩内容，尽在百度攻略：5.1参与条件5.1.1Bestkeep面向人群有糖会员精彩内容，尽在百度攻略：糖卡即为有糖的会员卡，糖卡持有量本府不低于5张（或者本府至少1张，其他府不低于10张）的用户，就是有糖正式会员；非有糖会员有糖会员分享导购链接给非会员使用，非会员通过链接完成有效购物，有糖会员即可获得非会员付出的20%导购金；购物者承担糖赋，每次购物所交糖赋的贡献值归持卡会员所有。精彩内容，尽在百度攻略：5.2Bestkeep购物限制条件5.2.1购买频次限制Bestkeep上线商品在会员卡的不同等级基础上对购买频次进行限制，点击加入购物车时，会有显示，如图1：精彩内容，尽在百度攻略：图1限购详情5.2.2Bestkeep购买权因为优质商品都有产能问题，以及我们采购渠道收货数量有限，所以商品会出现紧缺。因此数量有限的商品需要根据用户的糖卡持有量来决定购买权。糖卡拥有量越多的购买权利越大。精彩内容，尽在百度攻略：预购类商品，按糖卡数量持有量来排序。比如：即将上线的U-PHONE（9月28日已经开始预购）。现货类商品，先下单并付款的拥有购买权。5.3会员制度有糖会员卡（正式会员）作为分享的媒介，在整个有糖生态中起到重要的作用，有糖会员卡会成为消费、收益、投资等等的重要依据。不同级别会员卡有不同级别的特权。精彩内容，尽在百度攻略：5.3.1会员卡（正式会员）的定义：有糖（UTOUU）希望建立一个自由、开放、平等、公平、自然、平衡的互联网新生态，创造一个完善的社会化网络。在这个理想的社会中达成新的生产消费关系，形成以共享型经济为基础，协同消费为模式的颠覆性创新。因此，会员卡、会员制消费、会员制服务，成为协同消费的媒介。在有糖的生态中会员卡成为基础。精彩内容，尽在百度攻略：注册会员：仅仅完成有糖生态（UTOUU、bestkeep）的账号注册，或者实名认证；正式会员：完成有糖会员卡的办理；5.3.2会员卡的办理：在有糖生态中不强制办理会员卡，为了获得更好的服务用户可以选择办理会员卡。精彩内容，尽在百度攻略：办理会员卡首先需要开户（开户费用200元），开户后可以持有本府5张糖卡或者本府一个糖卡+其他府的10张糖卡，连续持卡超过5天后，精彩内容，尽在百度攻略：成为有糖的正式会员。5.3.3会员卡的级别：会员卡从有糖生态的角色精彩内容，尽在百度攻略：和糖卡持有数量分为不同的级别，不同级别用户在消费、收益、投资时都有不同的特权精彩内容，尽在百度攻略：或享受不同的服务，按级别划分，级别越高的享受的特权和服务级别越高，级别划分如右精彩内容，尽在百度攻略：图5.4全球购规则?下单时提交的姓名与身份证号码必须一致并且真实有效。?一个有糖账户同种商品一天限购4单。精彩内容，尽在百度攻略：?每个订单商品总额不能超过1000元，对商品单价为1000元以上的商品不做限制。?同一收货地址每天所下订单总数量尽量控制在5单以内。精彩内容，尽在百度攻略：（此条规则是由于海关会对收货地点做相关追踪，订单过多可能会造成取消订单）?全球购所售商品保税进口，按行邮税报关，在保税区由海关监管发货，海关标贴溯源二维码，个人用户购买享受国家跨境电商试点的进口税减免政策，海关税费在50元以内（包含50）的，海关予以免征（也就是海关税费不超精彩内容，尽在百度攻略：过50的免收，单件关税不超过50，但是叠加后超过50则收取关税）。?全球购商品一旦下单成功付款，一律不得取消订单，非质量问题不能退换货。到货商品如存在质量问题可进行退换货处理，但商品经鉴定如存在人为损坏因素，一概不予退换货及退款。精彩内容，尽在百度攻略：?如有在bestkeep购买后因个人原因拒绝签收将承担一定后果，一年内拒绝签收累计3次将取消会员卡资格、无法再通过自己帐号上bestkeep购物，望各位做决定之前慎重。（这个规则针对整个bestkeep的所有商品）5.5货权规则5.5.1货权概念精彩内容，尽在百度攻略：Bestkeep所有商品全部由有糖直接采购，商品的货权由有糖以定价申请的的方式出让，目前按糖卡的申请规则结算。（刺史、知府、百夫长、布衣都有申请货权的权利，货权只能转让给刺史）5.5.2出货权获得商品货权后，用户在bestkeep购物同样的商品根据不同刺史的出货权大小而选择从某个刺史所掌控商品货权出货；精彩内容，尽在百度攻略：5.5.3出货权范围5.6注意事项5.6.1快递费：精彩内容，尽在百度攻略：?同一发货地址的，尽量一次性把需要的全部购齐；如果一次付款结束后，再次购物，再次付款，默认另一个包裹，重新计算邮费。?不同收货地址的快递费不一样，购买商品越多，运费均摊精彩内容，尽在百度攻略：成本越小。?如是全球购商品，关税在50元以下的免征，所以悠客在购物时可比较购买多件时是合并付款划算还是分开。如购买A商品，关税30元，运费10元，购买B商品，关税25元，运费10元，如果合在一起购买，虽然省了10元运费，但关税汇总55元，不能免，反而更贵。精彩内容，尽在百度攻略：5.6.2购物车和付款?选定商品添加购物车，购物车会按照发货地址进行分类处理。精彩内容，尽在百度攻略：?购物车内商品选定结算后，会被移除购物车，没有选择结算的可以全选删除清除购物车或选择性的进行删除，以便再次购物。?结算过后提交订单，45分钟未付款此订单将会自动关闭。?付款方式：个人财富账户和申请金账户余额都足够的情况精彩内容，尽在百度攻略：可以选择单个账户付款，如果两个账户合起来才足够，先扣除财富账户后扣除申请金账户。5.6.3订单取消?预购的商品无法取消订单；精彩内容，尽在百度攻略：?全球购无法取消订单；?一号店商品无法取消订单。?（广大用户在bestkeep一号店甄选上下单请务必考虑清精彩内容，尽在百度攻略：楚，一旦下单成功一律不能取消订单，如用户拒收商品，钱款概不退回！到货商品如存在质量问题可进行退换货处理，退换货商品经鉴定如存在人为损坏因素，一概不予退换货及退款。望各位下单时慎重考虑，确保信息填写无误。）5.6.4发货问题?预购商品发货时效较长，页面显示预计XX天发货仅作为精彩内容，尽在百度攻略：参考；?如同一订单包含多种商品，需等全部商品货到齐统一发货，不会拆单发货（国内商品）；精彩内容，尽在百度攻略：?全球购产品由海关发货，发货时间及拆单与否不确定。5.7常见问题汇总5.7.1订单问题精彩内容，尽在百度攻略：1、显示有货却无法购买在平台上显示的商品，但是不代表该商品已经或正在进行上架和进行预购，所以显示灰色的为未上架未进行预购。如果正常的预购是绿色的图标。2、一个订单里面包含多个商品，但是有的商品显示运费为0元精彩内容，尽在百度攻略：这是由于一个订单只收一次运费，且部分商品没有货，有货的商品会自动拆单先行发货，未发货的商品显示运费为零的情况是已发货商品以计算运费。3、商品的包装logo不是有糖的产品的外部快递箱子用的就是有糖的包装盒，印有有糖的logo，内部产品的包装盒使用的是产品本身的包装盒，可能会有商家或厂商自己的logo，请知悉。精彩内容，尽在百度攻略：4、商品的外包装有淘宝或其他商家的logo供货商在淘宝或其他渠道有自己的销售平台这个是很正常的呢，不一定就是说有糖在售的商品是其他平台没有的独一无二的，请您理解，作为供货商也是需要宣传自己的产品，不可能只是在一个平台销售的呢，但是在有糖，是厂商直接合作，价格更为实惠精彩内容，尽在百度攻略：5、BESTKEEP页面商品详情等对比链接商品详情不同对比链接只是提供的一个参考对象，由于目前在售商品可能市场并未销售，对比链接可能会出现与BESTKEEP商品不一致，还望谅解，如有需要，可自行搜索相关商品进行对比，最终请以实物为准。6、BESTKEEP全球购商品界面价格加上糖赋比市场价更高？精彩内容，尽在百度攻略：关于全球购商品属于海关监管货物，从国外至国内入库、清关、快递、直到用户手中，由海关严格监管（其中包括商品价格）所有商品销售价格不能低于国外采购价格，否则会被海关认为有倾销嫌疑。7、订单取消成功后货款什么时候退回订单在可以取消的状态下成功取消的订单，核实后将于9天内退回未发货货款。精彩内容，尽在百度攻略：8、没有会员卡并且未通过借用他人会员卡也可以直接购物？不是通过邀请人链接的非会员购物都是属于钱庄导购，所有说等于非会员要多出20%的导购金也是可以通过BESTKEEP购买商品的。9、关于狗头枣，以15元下了单，降价至10元精彩内容，尽在百度攻略：由于厂家价格变动，有糖决定：陕西延安六星狗头枣（大）从原来的15元/袋，降价至10元/袋，商品糖赋也相应降低，同时将差额部分返还给所有已成功下单的用户。差额部分=原价15元-现价10元+（原价15元×糖赋0.3-现价10元×糖赋0.3）=6.5元。10、下单后地址不对怎么办建议下单时请仔细核对收件地址、姓名、电话等基本信息，下单后不能进行更改收件信息，如若是地址错误建议您联系收件地址较近的朋友代签，或到快递公司自提，或自行联系快递员改送地址；若确实不能收件可拒收退回，但是由于收件人的原因拒收退回的包裹运费需自行承担，请知悉。精彩内容，尽在百度攻略：11、我购买的产品有的有货有的突然没货了，那会什么时候给我发货呢已下单但缺货的商品会在商品到货后统一安排发货的呢，请耐心等待。5.7.2物流问题精彩内容，尽在百度攻略：1、现在发的是什么快递？有的订单显示是圆通有的是中通，是随机发吗？订单发货是根据收货地址安排发货快递的，就比如大米发的EMS，国内商品的可能发的是圆通或者汇通快递，全球购默认的可能是中通快递，详情请以实际发货为准哟！2、为什么购买后订单页面显示已发货（下面显示**快递公司）但是发货了却没有快递运单号？精彩内容，尽在百度攻略：订单发货是根据收货地址安排发货快递的，就比如大米发的EMS，国内商品的可能发的是圆通或者汇通快递，全球购默认的可能是中通，显示已发货的但没有物流的订单可能是由于处于打包或海关未结关状态，目前物流信息页面的数据暂时优化中，优化完成后届时会出现快递公司和快递单号，方便您查询物流信息。单号会自动填写的，快递公司会根据单号自动改变的，显示的快递公司、快递运单号请以实际为准。3、收货温馨提示1、请务必本人签收，如需他人代收请告知具体签收注意事项。精彩内容，尽在百度攻略：2、请您在收货时仔细检查外包装是否完整、破损。若出现以下情况或您感到可疑的请务必在签收前当场拆包检查，拆包后如发现商品出现损坏请当场拒收并及时与有糖客服联系!如果条件允许请您拍照取证!①包装破损或者严重变形;②包裹有变形破损并被人为整理过的痕迹;精彩内容，尽在百度攻略：③有二次拆封的痕迹;④如您签收后发现商品遗失或损坏，按快递公司相关条款，一旦签收代表您已认可，将导致我们无法追讨物流公司的责任以及索取相关赔偿，所以，请您务必按照以上注意事项检查清楚之后再签收。精彩内容，尽在百度攻略：4、同样的商品全国运费相同吗？目前根据不同的发货地、收件地选择不同的快递公司，可能是中通，可能是圆通也可能是邮政的呢，快递费由系统根据发货地的快递首重+超重的价格模式由系统来核算完成。精彩内容，尽在百度攻略：5、快递显示出现禁运品请收件人自行联系快递公司解决，有糖电商产品不会出现禁运品，所以请出现此问题自行联系快递公司。精彩内容，尽在百度攻略：6、国内商品里面T-shirt页面产品下单后什么时候发货？发货时间看产品订单页面预计时间，此时间为预计，请以实际为准，若发货地不同发货时间也不同。精彩内容，尽在百度攻略：7、全球购页面产品下单后什么时候发货？全球购在有货情况下下单后一般是3-5天发货，有时会存在延时（比如缺货、海关审核等），请以实际发货时间为准！精彩内容，尽在百度攻略：8、在有糖电商（bestkeep）上购物用什么快递发货呢？一般是默认发中通快递。9、买的产品一直不发货，会不会存在有糖把订单遗忘了，可以联系谁查询进度呢！精彩内容，尽在百度攻略：未发货的订单可能由于未到货或处于打包、清关状态，请耐心等待，有糖会尽快给您安排，如有疑问可直接联系有糖客服QQ：，电话：400-720-981510、手机bestkeep客户端里不能查询到快递信息，什么时候可以查询到呢！精彩内容，尽在百度攻略：暂时我们正处于努力优化阶段，建议您登录PC电脑端或手机网页版进行查看。11、全球购、T-shirt、国内商品里面的商品我都买了能用一个快递发给我嘛！怎么最省快递费呢！精彩内容，尽在百度攻略：由于全球购、T-shirt、国内商品商品所在的仓库不同，不能一起下单呢，建议您分开购买。12、有糖的快递费以后还会降低吗？现在快递费好贵！快递费用根据发货地、收件地、快递公司由系统自行进精彩内容，尽在百度攻略：行核算的呢，请以实际支付界面为准。13、买的产品收到的时候商品数量不对，少了一两件，这个是找快递还是找有糖呢！关于商品数量不对的建议您先看一下订单界面是否是精彩内容，尽在百度攻略：下单无误或者是否有拆单发货，如有疑问可直接联系有糖客服QQ：，电话：400-720-981514、不同发货地在同一个订单付款会同时发货嘛？由于发货地址不同，BESKEEP暂不支持一起下单呢，建精彩内容，尽在百度攻略：议分开购买。15、全球购买的产品怎么知道自己的产品到那一个步骤了，审核通过状态怎么查？精彩内容，尽在百度攻略：【全球购订单物流查询温馨小提醒】：大家若想急切获取全球购订单状况，可以试着在/(有购过物的身份证会直接关联的)注册即可直接关联到你通过有糖下的订单情况，可以查询看看进度情况！16、不是说有糖直接从厂家发货到消费者手中嘛，怎么还是要建立仓库统一发货地址呢？精彩内容，尽在百度攻略：目前发货仓库并非属于有糖，所谓的仓库是合作厂商的发货仓库。17、每件商品的快递运费都是一样嘛，怎么降低快递费用！精彩内容，尽在百度攻略：快递费用根据发货地、收件地、快递公司由系统自行进行核算的呢，请以实际支付界面为准。建议同一个仓库发货的商品于一个订单购买。18、用快递单号去快递官网查的快递信息和有糖提供的快递信息不一致！精彩内容，尽在百度攻略：可能是因为数据延时导致的呢，建议以快递公司的官网信息为准。5.7.3质量问题精彩内容，尽在百度攻略：1、买的大米破损了产品采用真空包装，但由于鲜米/杂粮等质地坚硬，在运输过程中会出现个别真空袋因颠簸碰撞出现漏气现象，这不影响食材的品质，因为大米本身就是可以常温储存的食精彩内容，尽在百度攻略：材，这个是不影响食用的呢2、退换货规则2.1、属于质量问题精彩内容，尽在百度攻略：2.1.1发货错误，收到商品的尺码、颜色、款号与拍的货品不一致；2.1.2所收到商品有明显的破损、开裂、破洞等；2.1.3所订商品有质量问题、或不满意，请在反映问题后24小时内将货品寄回。精彩内容，尽在百度攻略：2.2、不属于质量问题2.2.1细微瑕疵：主要包括线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；小脱线；极细微的小污渍；因运输造成的不平整等等。因为流程中都要经过人工操作，但这些都不会影响整体的穿着效果，尽管发货前我们都会严格检查，但每个人的审美和要求程度不同，关于这点，还请多多理解包容。谢谢！2.2.2尺码问题：每件商品详情里都有提供参考的相关尺码大小，因为都是手工测量，针对有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，拉紧拉松间差别很大，一般允许误差在3CM以内，我们会取合适范围。精彩内容，尽在百度攻略：2.2.3色差问题：平台所有商品款式图片，均是实物拍摄，商品会因显示器不同、拍照光线以及设备带来的影响，造成些许色差问题。2.2.4洗涤问题：每件商品都会注明洗涤方式和注意事项，因人为洗涤不当造成的质量问题。精彩内容，尽在百度攻略：2.2.5主观原因：购买者以自己的主观想象去判断商品的厚薄、软硬等问题。2.2.6商品气味：平台商品多数是流水线生产，极少数商品因打了密封包装，或是直接原装入库，所以偶尔少数会带有气味，晾晒通风或干洗处理后就会消失。2.2.7运送签收：平台所有商品发货都要经过严格质检，一般情况下不会出现影响穿着的质量问题，快递公司运输途中可能会极少出现一些磨损或刮破衣物的情况，如若签收时发现包裹有严重的破损现象，需当场拆开无质量问题后再签收。精彩内容，尽在百度攻略：2.3不属于退换范围?影响二次销售的商品(退回商品已经拆标、无吊牌、洗涤、少附件、穿着过等)；精彩内容，尽在百度攻略：?自快递显示签收时间开始计算，超过7天后才反映退货；?收货后产品被非正常人为使用（例如：试穿及销售过程中造成的挂丝、破损等现象）；?并不是在本平台所购买的产品（我们将拒签收此类产品）；?退换货前没有和相关客服联系精彩内容，尽在百度攻略：2.4退换货流程2.4.1质量问题：联系客服说明商品哪些质量问题并提供相关图片。客服会告诉买家退货地址。买家需先自行付运精彩内容，尽在百度攻略：费退货(经签收后是质量问题，再返还运费给买家)。退货时注明收货和发货的详细地址及联系方式信息，包裹里附带上一张注明商品哪些质量问题的纸条。切记要记下退货的快递单号以反馈给相关客服，方便及时追踪和确认签收退货包裹。2.4.2不是质量问题：联系客服说明是换颜色还是大小等等，客服会告诉买家换货地址，此需买家自行付运费。换货时注明收货和发货的详细地址及联系方式信息，包裹里附带一张注明换颜色还是大小问题的纸条。切记要记下换货时发出的快递单号以反馈给客服，方便及时追踪和确认签收换货包裹，以便早点发货。如有问题，请及时跟帖反馈问题，以便及时收集整理上报官方处理。2.4.3关于商品（如眼镜）无吊牌等证明如果确实有需求的可以联系有糖客服补发精彩内容，尽在百度攻略：3.更多相关问题请大家关注电商论坛地址：6.BESTKEEP购物流程6.1首先登陆网站，进入后，输入用户名及密码（有糖账号）登陆画面如下：精彩内容，尽在百度攻略：6.2登陆画面如下包括个人信息、以及登陆属性画面：精彩内容，尽在百度攻略：6.3将收货地址填写补充完善（按照要求*号必填）精彩内容，尽在百度攻略：6.4以国内商品为例展示购买流程，点击国内商品看到商品：精彩内容，尽在百度攻略：精彩内容，尽在百度攻略：6.7购物车内商品按照发货地区进行归类处理，选择商品进行结算，结算过的商品不再在购物车显示，未结算的依然显示，可手动选择删除，以便下次购物：6.8点击结算会根据不同地区核算出运费，成功结算后提交订单：精彩内容，尽在百度攻略：6.10订单提交以后45分钟未付款，将会被自动关闭。精彩内容，尽在百度攻略：6.12取消订单需填写订单取消原因。（注，预购商品不支持取消订单，请大家特别注意！）6.13等待发货的订单在发货后可进一步查看状态详情和物流信息。（此部分内容等订单发货后进行更新）精彩内容，尽在百度攻略：7.更多关于有糖电商最新情况请关注1、有糖论坛官方电商版块:/forum.php?mod=forumdisplay&fid=102、电商司微信公众号:UTOUUEC精彩内容，尽在百度攻略：3、电商司论坛：4、Bestkeep兴趣部落261004
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