当前位置：&>&&>&&>&
美发店前台收银员管理制度
1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口，应自行规范，努力提高自身素质，增强工作效率。 2、前台收银员上班时间为10：00&&22：00 。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。 3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。违者罚款5元。 4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语：&您好，&&美容！&说话时语气要平和，声音要甜美。违者罚款10元。 5、前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话（公司其他人员一律不允许在前台打电话），接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。 6、前台收银员负责管理店内音像放映工作，其他人员不得私自动用公司音像设备，违者罚款10元。店内光盘丢失，每张罚款10元。 7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位，违者罚款5元。 8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要平和，违者罚款5元。 9、前台收银员不得私自给客人打折；如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。 10、前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。 & 11、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10&200元。 12、前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。 13、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。 14、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。 15、前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。 16、关于前台收银员使用软件的相关制度：&
（1）前台收银员只能登陆到自己的使用者身份操作系统。&
（2）前台收银员必须熟练的操作自己需要掌握的模块。&
（3）客户做完护理或购买产品时，为准确记录客户消费时间，前台收银必须在结帐时及时将单据录入系统；如漏输或有意拖延时间，一经发现，罚款10元/每单据。&
（4）如遇软件操作问题，请及时与公司系统管理员或者软件供应商联系寻求帮助；前台收银如不清楚美容师开单项目，请主动询问，美容师有义务积极配合。&
（5）单据录入过程中，错误单据一天最多不得超过3次，以后每错一次罚款5元。&
（6）前台收银的数据关系直接到员工工资的计算，请务必输入服务项目或者产品销售的员工编号，否则按第5条处理。&
（7）前台收银员每天完成自己工作后，必须严格核对，确保电脑帐与现金帐的正确性；后期如涉及美容师业绩相关数据统计有问题，前台收银付有完全责任。 17、前台收银员应将所收现金妥善保管，做好交接工作。
☆喜欢这篇文章就转载分享一下吧^-^谢谢！！☆0
------分隔线----------------------------汇成美容美发会员卡收银管理软件v6.5
汇成美容美发会员卡收银管理软件v6.5本软件为免费软件，大家可以免费使用，但使用的过程中出现的任何问题，作者没有任何的责任；我们通过调研美容美发行业，开发了如下功能的会员卡与收银软件适用于美容美发的会员卡管理与收银管理软件开发商：汇成软件前台测试帐号与密码都是：user 后台测试帐号与密码都是：admin前端收银员功能：1.普通消费添加--非会员消费2.会员卡消费添加3.会员消费记录查询4.收银员查询所分店的营业额统计5.会员卡开通6.会员卡充值7.会员卡余额查询8.收银员密码修改后台管理员功能：1.会员卡管理2.会员消费记录查询3.对每个分店的营业额查询4.消费项目管理5.会员充值记录查询6.分店管理--分店的添加与删除7.收银员管理添加 修改 删除8.会员卡级别管理 如添加金卡 折扣是8.5折9.管理员帐号管理&
上一篇文章:
下一篇文章:
本文是由admin发表于 16:39:53
次,引用0次和0个评论
这是&&欢迎 ^_^
记住我,下次回复时不用重新输入个人信息
技术支持：
技术支持：
设计支持：
设计支持：
策划支持：
策划支持：
在线时间：09：00--17：30
电子邮箱：美容院前台收银操作流程_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
美容院前台收银操作流程
上传于||文档简介
&&针​对​中​小​型​店​的​前​台​收​银​流​程​接​待​话​术
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢　|　　|　　|　
您所在的位置： >
> 1+1美发收银系统 V2.0 精简版
1+1美发收银系统 V2.0 精简版
一款专业的美容美发收银系统
软件类别：/
软件语言：
相关链接：
软件大小：51.42 MB
运行环境：Vista/winXP/win7/win8
软件评级：
更新时间：
手机扫一扫下载
最好用的汽车美容管理软件
一款专业的美容美发收银系统
发型屋发型设计
款高品质发型设计软件
会员刷卡营业软件
最新攻略资讯
1+1美发软件主要应用于中小型美发店, 现有顾客管理模块、商品管理模块、员工管理模块以及营业账目统计模块，另支持短信群发以及日常提醒等功能；在数据安全性方面具备非常高的安全性。
1+1美发功能特色介绍：
1、会员管理
可以实现会员的发卡、充值、退卡，查询等业务，可以办理储折卡，赠款卡，计次卡，积分卡四类
2、商品管理
可以实现相关商品的采购，退货，销售，盘点，查询，可以轻松管理店内的商品
3、员工管理
可以分配给员工不同的用户名，密码，给员工分配不同的权限，使用各自的账号登陆
4、短信发送
更方便快捷的向会员，散客传达一些重要信息，生日祝福，充值提醒，活动说明等
5、日常提醒
充值提醒，生日提醒，办卡提醒等日常提醒，防止遗漏日常事件
6、数据安全
自动在C、D、E盘生成备份文件，同时可以在u盘备份，确保数据安全；即使换电脑或者重装系统，都可以及时恢复数据继续使用
7、软件界面
软件界面，大方美观，流程清晰
8、软件操作
常用功能快捷键的使用，加快软件操作速度
1+1美发收银系统V2.0 精简版图片（1/4）
，软件? 软件下载后?飞翔小编十二分诚意等待着您的投诉与建议
APK文件怎么打开，下载APK文件如何安装到手机？推荐使用
软件无法下载
下载后无法使用
与描述不一致美发店妙招留住顾客的五感六觉法
留住顾客的“五感六觉”法 一、妙招留客------五感法 1、尊重感
每个人都渴望受到别人的尊重，这是来发廊顾客的第一需求。我们的工作人员从客人进店的问候、落座、倒水、咨询、美发、迎来送往等一系列的热情接待，都应保持一种良好姿态并面带微笑。与客人交谈时不要东张西望，要精力集中，并根据客人的不同年龄，使用不同的礼貌用语，让客人始终都用一种被尊重的感觉。对顾客提出的问题，应一丝不苟的立即解决，切不可冷落客人。 2、高贵感
要想赢得顾客，就要让顾客表现的比我们优越。来发廊的顾客无论生活状况怎样。他们怀着不同的目的，但绝大多数人都认为自己来消费了，所以就优越于其他人。他们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以，装修档次越高，客人就会以来这家发廊为荣，认为光顾该店的同时也提高了层次。正如住五星级酒店比住招待所更能让自己感到优越和高贵一样。所以店面装修是发廊经营的法宝之一。另一方面是，从业人员一定要穿着得体、整洁，不要戴名贵首饰，这也能从侧面衬托出顾客的优越感。 3、安全感
专业的发廊会专门为贵宾提供单独的服务场所，没有外界的干扰，客人会感觉到安全，全身得以放松。我们不妨在发廊设立部分独立的空间，一个房间一个顾客，客人可以尽情的释放自己的压力，发泄、倾吐，又不担心别人知道自己的隐私。同时要让顾客了解我们的产品是高品质的、安全的，用过后会有一个良好的效果。 4、舒适感
能不能留住顾客，除了技术、产品、服务等因素外，另一个重要因素就是能不能让客人有一种舒适感，这除了要求发廊在店内设计上要保证有一个宽敞的空间，以免使顾客产生压迫感以外，还要在休闲区、剪发区、洗头床的布置及舒适度调整上下足功夫，使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。在剪发完成后，要为客人做做半身的放松按摩，舒缓因剪发坐的时间过长产生的疲乏，从多方面营造出一个舒适的环境。 5、愉悦感
人们在被别人赞美及肯定时，心理都会很高兴，所以，我们的美发师一定要善于谈话，成为一个会说话的人。会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美。一句轻轻的、由衷赞美的话语，能使人如沐春风、心情愉悦。当然，赞美应把握好分寸，否则会适得其反。比如客人本身就很胖，你却说：你的身材真苗条啊！客人不但不会有愉悦的感觉，反而会觉得你很虚伪，甚至怀疑你在取笑她。
嘉艺美容美发美甲软件-单机版软件（专业版，会员版）可以免费使用微信消费提醒功能！最新cs豪华版本软件，功能更加全面，模式多变灵活，适用于单店 ，连锁店，自建服务器无年费！更有优惠套餐(软件+刷卡器+会员卡+小票机）需要详细了解试用请加qq：（可加微信）,咨询热线：132- 二、妙招留客------六觉法 1、视觉
客人踏入发廊的第一瞬间非常重要。对于新客人而言，能不能留下来作首次消费，取决于对发廊的第一印象。第一印象就是客人进入店内所看到的一切，包括室内环境、气氛、物品摆放、卫生状况、从业人员的形象及素质等等。另外光线对客人的视觉刺激也非常重要，光线应柔和，不要太刺眼。但前台或咨询厅光线应充足、色调明快。 2、听觉
顾客对发廊的需要是一个动静结合的环境，静；才能放松身心来接受洗发服务。动；是营造沟通和一个愉悦的氛围。所以我们要尽量考虑到发廊内的动静结合设置；音乐不能嘈杂，要选舒缓的音乐。美发师在说话时，除了使用文明礼貌的语言外，还要注意自己的音量，尽量用清晰而柔和的语言让顾客听起来感到亲切。 3、触觉
顾客在发廊里接触到的一切东西都直接影响到其感受，例如：客人进店，我们的从业人员如果倒的水太热不能立即饮用，客人马上会认为这个人很粗心。美发服务是一项非常细致的工作，一定要注意细节。客人接触到一些物品，温度一定要适宜（例如：洗发时的水温等）；为顾客提供的衣服，一定要穿着舒适的；干净的；。如果是冬季，衣服在使用时最好有温暖感，让客人穿衣的时候感觉不到凉。另外，从业人员洗头时按摩力度的大小应征询顾客意见，以客人愿意接受的力度为宜。 4、嗅觉
发廊也是公共场所，人员流动多，客人使用的毛巾、衣服、工具等要经常清洗、消毒，不能有异味。房间也要保持空气的流通何谓清新。不少发廊，冬夏季用空 调来调节室温，很少开窗，房间不免有异味。这一点如果不注意发廊就会在顾客心目中大打折扣。美发师在给顾客做头发时，因近距离地和顾客接触，所以一定要注意自身卫生，特别是口腔卫生，不吃葱、蒜、姜等刺激性食物，保持口气清新。 5、味觉
现在的美发护理不单纯在头发表面做文章，很多项目都有护发的配合，而且头发的发质改变和他的内分泌也有关，那就是说与他日常饮食也有关。这些都是拉近与顾客距离的切入点，也可作为顾客对你认可程度的加深。 6、知觉
客人的第六感觉，也是顾客的下意识，是所有感受的综合。顾客通过这种意识来判断事物，如果我们把前面所说的基本做到了，顾客就会认定这家发廊的服务、环境、氛围等等适合自己，就能够成为你发廊最忠实的顾客。 ? 嘉艺美业管理软件
? QQ：（可加微信）
? 携手嘉艺 共享成功 ?公众微信：jy
全国糖尿病病友的实战分享
业内权威医生的临床经验
定期免费发放糖友用品
美容美发软件
微信号：jy
的最新文章
专业的美容美发美甲会员收银管理软件，单店版，连锁店版。电话：
分享文章得收益：1.2用户通过您的分享阅读文章，按照有效一次阅读0.1作为奖励
客服邮箱：
联系ＱＱ：
京ICP备号-5
Copyright (C) 2014 - 2016 liuxingshe. All Rights Reserved