在电信公司落聘后反思怎么写200字

华为荣耀6plu对电信太失望了,所有高性价比的手机都没有电信,电信应该反思一下自己。_百度知道江苏邮电报内容显示
国内统一刊号:CN32-0017
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<td height="18" style="font-size:12 color:#5a年9月11日 星期日
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新世纪电信人
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让员工成为电信改革的主人
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  刚刚经历过竞争上岗洗礼的电信员工,思想状况会是什么样的呢?最近,我们对部分员工进行的调查表明,支持、拥护改革是员工思想状态的主流,但员工中的一些思想问题也不容忽视。&br&
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&&&&       &&&&&&成绩是主流,问题不容回避&br&
&&&&调查中,绝大部分员工包括在改革中切身利益受到一定损害的员工,也能从积极的角度理解改革,调适心态。&br&
  一是认为在改革中经受了锻炼和考验。一些技术人员自恃年轻有学历,起初“稳坐钓鱼台”。结果,有的因准备不充分没能把握好机遇,而有准备的员工显然占了优势。从思想状况看,这一群体由于学历较高,理解、承受能力也较强,很少怨天尤人,他们认为改革让自己经受了锻炼,对今后的职业发展有好处。&br&
  二是能够从大局出发给予理解和支持。有的同志因学历“门槛”限制失去了继续任原职的机会,甚至还被“降格”。但他们能以大局为重,持支持和理解态度。有个部门正职降为副职后,原岗位拿出来竞争,他不仅愉快接受现实,还热心为竞争者修改竞聘报告和准备答辩材料。当他的原部下竞争成功后,他迅速实现“角色”转换,愉快支持正职工作,受到大家的广泛好评。&br&
  三是感到改革带来了机遇也产生了压力。有两名家住县城、在农村工作的员工,竞争到了在县局工作的岗位。她们感慨地说:“一直想往县局调始终难以如愿,改革的机遇被我们抓住了,我们却感到压力更大了。我们一定会努力学习和工作,如果有丝毫的懈怠,下次竞争的失利者可能就是我们了。”&br&
  四是改革造就了员工的危机感和紧迫感。平时业务好、技术精的员工,大多能够从容应对,但业务较差、能力平平且学历不高的员工,压力较大。这些员工的危机感和紧迫感在最近开办的学历教育中体现充分,新老员工踊跃参加,甚至出现了父子同时报名的现象。电信员工数量多、年龄差距大成了本地电大一道亮丽的“景观”,在社会上产生了较大的反响。&br&
  改革使一些人才脱颖而出,也使爱学习和爱岗、敬业在企业初步形成风气。但由于种种原因,一些员工思想上出现的问题,也应引起重视。&br&
  一是思想政治工作滞后于改革进程导致少数员工认识不足。由于改革时间紧、任务重,对员工缺少必要的宣传和解释,致使一些员工既不了解改革的进程,又不知道自己在哪一阶段该做些什么。对改革可能给员工带来的心理压力,事前缺少强有力的宣传教育,事后也缺乏必要的疏导,使少数员工产生了消极情绪。&br&
&&&&二是改革中某些规则的不完善造成一定程度的有失公允。在操作上,由于某些规则的不完善,在一定程度上显失公正。比如考核、竞争上岗中的打分,既不署名,又没有对异常高分和恶意低分的限制办法。当然,这些规则后期作了一些改进,但我们没有理由不正视规则的不完善给员工造成的不利影响。&br&
  三是暴露出员工的素质差异和我们工作手段上的较为粗放。很多员工包括一些管理人员对如何撰写报告无从下手,我们又缺乏必要的指导和辅导,这造成了  三个方面的问题:一是请人代写不能反映本人的水平;二是互相模仿造成“百人一面”;三是勉强自撰却因质量不高缺乏竞争力。&br&
            改革需要深化,员工应是主体&br&
  随着电信市场的开放和中国电信的即将上市,下一步改革也许力度更大、内容更多。因此,我们一定要认真做好改革中的思想政治工作,至少有必要从以下几个方面加以强化:&br&
  一、把教育引导员工正确认识改革、积极投身改革放在首位。一是通过墙报、标语、会议等多种形式,强化宣传教育,从正面引导员工正确认识改革的目的、意义,激发员工参与改革的热情;二是增强改革进程的透明度和指导性,让员工知其然知其所以然;三是对新情况、新问题要及时发现和处理,对降岗、下岗者更要做好善后工作,并在生活、学习和再就业等问题上给予关怀。通过卓有成效的思想工作,营造一个既充满竞争气氛,又充满人文关怀的良好环境,才是改革要追求的一种美好的境界。&br&
  二、注意细节完善,为员工提供公开、公平、公正的竞争条件。由于某些规则的不完善曾给一些员工造成一定的心理压力,在下一步的改革中,我们有必要尽可能让规则更合理、更完善。仍以打分为例,全国青年歌手电视大奖赛中的有些做法就很值得借鉴,对此举一反三,一是可以规定一个高、低分额度,对超过额定的高、低分范围的作为“废票”;二是为了让确实优秀者脱颖而出,也为了体现公平、公正,给出特别的高、低分的必须说明理由;三是可以直接采用记名方式,减少或避免徇私舞弊;四是计分可现场唱票、计票,当场公布结果;五是制定严厉的制裁办法,对徇私舞弊、弄虚作假或“拉选票”者,一经查实,严肃处理。&br&
  三、做好善后工作体现企业的人文关怀和温暖。改革是严肃的,竞争是残酷的,这一点已为员工所认同。但也不必讳言,当改革触及到员工的切身利益时,必然会有一些员工想不通甚至闹情绪;还有,一些员工心理压力大,需要我们通过一定的手段和方式来帮助“释放”、“减压”,但也有一些员工由于心理素质好或学历层次高而缺乏应有的压力,反而要通过一定的渠道和方式来点心理“加压”。在改革中,各级党组织、工会的领导以及各部门、支局、班组的负责人,要能在自己正确认识改革和端正对改革的态度的基础上,密切关注员工的思想动态,因人而异地做好思想政治工作。对于可能发生的意外事件,既要能有心理上的准备,也要有应急的预案或设想,一旦出现意外,能在第一时间及时处理、及时报告。&br&
  总之,改革是为了电信事业更好地发展,绝不是为了“整人”,更不是和哪些人“过不去”。我们希望所有员工都能跟上改革的步伐一起前进,而没有理由嫌弃和抛弃他们。因此,对于落聘者、下岗者,我们有必要给予特别的关爱,并积极为他们的再上岗、再就业以及长远的职业发展,提供必要的支持和帮助,让他们在工作上、生活上、学习上都感受到企业的温暖,从而把改革中产生的一些消极因素逐步转化为积极因素。&br&
  (刘 标)&br&
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电信公司营销经理助理竞聘演讲稿
时间: 09:44来源:未知 作者:竞聘演讲网 点击:
  文章标题:电信公司营销经理助理竞聘演讲稿
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  精彩导读:非常感谢各位领导给了我这次参加竞聘的机会。既然是竞聘,就必然会有两种结果,对此,我会有正确的态度和认识。参加竞聘,对自己本身就是一种锻炼。如果竞聘成功,我将继续保持过去的优良传统和工作作风,最大限度地发挥自己的主观能动性,认真履行业务营销助理的岗位职责,协助业务营销主管做好工作。在今后的工作中,要更加注重改善服务态度、提高服务质量,通过自己的努力,尽量满足用户需要,提高用户满意率。要更加注重学习业务知识,提高业务素质,不断学习新的业务知识,掌握新的管理手段,以适应新时代、新岗位的需要。要更加注重强化协调能力,提高管理水平。
  文章正文:& 我叫**,1979年高中毕业,1980年10月参加工作,88~90年在双甸支局任话务班班长,90年调至县局一直从事营业部门的重要营销岗位。
  随着中国电信市场竞争的日益激烈,我们也面临着前所未有的机遇和挑战,目前电信行业正在进行的薪酬制度改革正是适应新形势发展的需要。我作为从事电信工作多年的老职工,坚决拥护、支持并以实际行动积极参与这项改革。这次我申报参加竞聘的岗位是业务营销助理。下面汇报三个问题:
  一、对业务营销助理岗位设置的理解和认识。
  业务营销助理是具体负责部门内部管理、各种奖酬的测算发放及业务报表统计、上报工作,处理业务、服务、账务及用户疑难问题,保证各项业务和服务指标完成与达标的重要岗位。它的主要职责是:
  1、负责本部门员工的考勤、考绩等日常工作,建立健全各项规章制度,确保基础管理资料的完善;
  2、执行各项规章制度,检查并纠正岗位违纪违规情况,及时处理业务及服务存在的疑难问题,落实班组规范达标工作,确保班组业务工作正常开展;
  3、组织营销和现场管理工作,确保各项生产任务和完成;
  4、负责本部门每月统计报表及上报工作,分析业务、营销情况,为领导决策提供依据;
  5、掌握市场动态,了解竞争信息,并及时做好信息反馈工作,确保市场竞争信息的准确及时有效;
  6、负责劳保用品及办公用品的领发,做好后勤保障工作。
  因此,业务营销助理是电信业和营销管理中一个非常重要的岗位之一,它的业务素质和管理水平如何,直接影响着企业的服务质量和社会声誉,影响着企业的改革和发展。
  二、竞聘业务营销助理岗位的优势
  对照这次改革要求,本人符合竞聘业务营销岗位条件,且具有以下四个方面的优势。
  1、有较高的政治素质。本人一直注重加强政治理论的学习,不断提高自己的政治修养和综合素质。在政治思想上严格要求自己,认真学习江泽民同志&三个代表&重要思想,增强自己的政治敏锐性,关心时事政治,关心国家大事,自觉执行党的基本路线、方针政策,始终不渝地遵循全心全意为人民服务的宗旨,在政治上保持与党中央的高度一致,在大事大非问题上旗帜鲜明。积极参加局组织的各类政治活动和其他社会活动,通过学习,坚定了作为电信员工永远跟党走,为党的事业奋斗终身的意志和信念,坚定了作为电信员工服务大局、服从大局、乐于奉献的高尚情操和思想品德。在局组织的&送温暖&、&扶贫济困&等活动中积极参与,主动捐衣捐资、奉献爱心。
  2、有爱岗敬业的工作精神。本人是已有20多年工龄的老电信职工,参加工作以来,一直勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨。在装拆移机窗口后更是严格要求自己,处处想到自己是一名光荣的电信职工,自己的一举一动,代表着电信企业的声誉,自己的一言一行,代表着电信企业的形象,自己的工作态度代表着整个电信企业职工的素质。处处做到,以当一名优秀的电信职工要求自己,以企业的各项规章制度和劳动纪律严格约束自己,上班提前到,下班不早退,班上不闲谈。工作不拖拉,不推诿。有时为了完成领导交办的突击性任务,或者当日业务量较大需要整理统计,都能主动加班加点,高标准、高质量按时完成任务而不计个人得失。在安装固定电话和来电显示期间,为了及时准确地向领导汇报任务完成进展情况,主动放弃休息时间,提前到岗认真进行统计上报。同时,还积极主动完成局下达的各项任务,如安装固定电话、办理来电显示等等都能远远超额完成。由于本人的努力和勤奋工作,在工作中未发生一例业务差错,在接待用户中未受到一例投诉。
  3、有娴熟的业务技能。电信是科技含量很高的行业,对职工的业务素质要求也很高,如果不与时俱进,不学习现代科学知识,不掌握先进的工作手段,就不能适应新时期电信事业突飞猛进发展的形势,就不能适应自己的工作岗位,最终就会被淘汰。近年来,我一直注重业务知识和基本技能的学习,不断给自己充电,加快知识更新,从而提高自己的工作能力和服务水平。认真学习电信业务规程,学习新资费。2000年度,受局委派,本人参加了省市话营业技术鉴定应知应会师资培训,回来后,负责对本局有关人员进行了辅导培训,2001年在市局参加技能鉴定应会操作培训,回来后一起操作训练,通过本人的努力,全局市话营业技术鉴定应知应会考试合格率达70%以上。为了尽快适应新的工作岗位,我认真学习了计算机操作的理论和实务,利用业务时间和晚上休息时间,加班加点进行钻研、练习,从原来的一窍不通,现在已能应付自如。通过自学和参加培训,本人以较好的成绩通过了计算机等级考试。除了加强业务知识学习外,本人认真学习国家对电信方面的产业政策,掌握电信企业一些基本的政策规定、措施,特别是涉及到用户利益的资费标准调整等方面的一些具体规定,以便在对用户服务时给予正确的解答,而不因为自己对政策不了解造成工作上的失误甚至给企业造成损失。在工作和学习时,本人注意加强与同事们之间的交流和沟通。自己不懂的、虚心向他们请教,自己会的,也毫无保留地传授,互相学习,互相促进,共同提高。
  4、有良好的服务态度。服务是中国电信永恒的主题。服务质量的好坏直接关系到企业的兴衰成败,关系到企业的效益和职工的切身利益,善待用户,就是善待企业,就是善待自己。我所在的装拆移机营业窗口是直接面向用户的服务窗口,我们的服务态度,我们的服务质量,就是我们企业的形象,就是中国电信的形象。因此,在工作中,我一直以&用户至上、用心服务&的观念警示自己,不以善小而不为,不以恶小而为之,无论在什么环境下,无论事情发生有何特殊的背景,都坚持&千错万错是我的错,用户没有错&的服务理念。坚持优质服务、规范服务、耐心服务。在接待中,做到仪表端庄、精神饱满、举止文明。我们这个窗口用户流量大,有来办理业务的,有来咨询的,有来质疑的,也有来本文来源于网络站发泄私愤的,无论什么情况,我都能做到一声热情的问候,一声亲切的招呼,对所提出的问题,不厌其烦,耐心解答,认真宣传,有礼有节。有的用户因为装机、移机未能及时装通、移好,到营业窗口来大吵大闹,特别是2号街区拆迁期间,少数拆迁户情绪比较激动,对此,我都能反复向用户讲明客观原因,安抚用户情绪,同时主动与有关班组联系,落实施工期限和人员,以自己的真诚和耐心打动用户,取得用户的谅解。有的用户对现行装机(移)机收费等电信资费不了解,前来质问,我根据有关政策,认真反复做好宣传。我还利用用户前来办理业务时,不失时机地向他们宣传来电显示安装的电信新业务等。
  此外,本人也具有较强的协调能力和处理具体问题的能力,从事电信工作多年,积累了一定的工作经验,能够很快地进入角色。
  三、竞聘后的工作打算。
  非常感谢各位领导给了我这次参加竞聘的机会。既然是竞聘,就必然会有两种结果,对此,我会有正确的态度和认识。参加竞聘,对自己本身就是一种锻炼。如果竞聘成功,我将继续保持过去的优良传统和工作作风,最大限度地发挥自己的主观能动性,认真履行业务营销助理的岗位职责,协助业务营销主管做好工作。在今后的工作中,要更加注重改善服务态度、提高服务质量,通过自己的努力,尽量满足用户需要,提高用户满意率。要更加注重学习业务知识,提高业务素质,不断学习新的业务知识,掌握新的管理手段,以适应新时代、新岗位的需要。要更加注重强化协调能力,提高管理水平。
  如果落聘了,我会一如既往服从领导分工,积极做好自己的本职工作。不管在什么岗位,只要能为如东的电信事业多尽一点微薄之力,多作一点贡献,这就是我最大的愿望。我也将以积极的态度、饱满的热情和一流的业绩落实到自己的工作中去。借此机会,也感谢各位领导、同事多年来对我工作的关心、支持、帮助。
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