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口碑外卖商家入驻标准 注册流程详细说明
& 作者：佚名 & 来源：本站整理 & 浏览：3940 & 评论： &
口碑外卖商家版电脑版是面向口碑外卖商户的电脑客户端软件，淘点点于7月29日正式更名为口碑外卖，口碑外卖主要提供外卖和点菜两个功能，用户可通过搜索找到附近的盒饭、水果、饮料、蛋糕等外卖信息，随后下单、留下送货地址及电话、付款后，享受外卖送上门和到店消费。下面第七小编就来告诉大家口碑外卖商家入驻的条件和注册流程，希望对大家有所帮助！
口碑外卖商户入驻申请流程及相关的说明均以口碑外卖平台官方招商页面为准。
口碑外卖有权根据包括但不仅限于商户服务水平、品牌需求、公司经营状况等其他因素退回商户入驻申请，同时口碑外卖有权在申请入驻及后续经营阶段要求商户提供其他资质。
商户必须如实提供资料和信息
商户应确保申请入驻时所提供及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性，包括但不限于营业执照、行业许可、承诺函、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性，一旦发现虚假资质或信息的，商户将被列入非诚信客户名单，口碑外卖将不再与您进行合作 。
商户在入驻口碑外卖过程中所提交的所有资质、信息和材料如有变更、或根据国家相关规定需要予以变更的，其有义务及时书面告知口碑外卖申请进行变更并经口碑外卖审核。
商户应在其招商准入入驻成功后，确保其所提交的所有资质、信息和材料在其与口碑外卖合作的经营期限内持续真实、合法、有效。
若商户所提供的相关证照（包括但不限于营业执照、餐饮服务许可证、健康证、承诺函、授权函等）出现以下问题，口碑外卖有权进行停止营业或清退等处罚。
●证件伪造或内容虚假：商户在注册、申请入驻及经营过程中存在提交的证照资质系伪造，或相关信息内容存在虚假的情形。
●证照未符合要求：在注册、申请入驻及经营过程中存在针对证照资质，其应提交而未提交或无法提交、或虽提交但不符合要求、或超过有效期但未及时申请更新审核等不符合证照规范的情形。
入驻身份类型介绍
直营商：我是门店店主，可以以企业或者个人身份入驻
1、我有门店。
2、我自己可以提供外送服务。
3、我的主营业务类目属于以下范畴：中式炒菜、中式快餐、西式快餐、日韩料理、面食点心、蛋糕面包、奶茶甜品、特色小吃 、烧烤烤串、新鲜水果、饮品酒水、生鲜蔬菜、粮油调味、休闲零食、便利店/超市（不允许非食品类、奶粉、保健品、盐、高端酒类）。
代送商：我是代送公司，只能以企业身份入驻
1、我没有门店但我有能力为商家提供外卖配送服务。
2、我有公司，有齐全的营业执照等证件来通过支付宝企业账号的申请（个人身份不允许通过代送入驻）。
3、我配送的商户主营业务类目属于以下范畴：中式炒菜、中式快餐、西式快餐、日韩料理、面食点心、蛋糕面包、奶茶甜品、特色小吃 、烧烤烤串、新鲜水果、饮品酒水、生鲜蔬菜、粮油调味、休闲零食、便利店/超市（不允许非食品类、奶粉、保健品、盐、高端酒类）。
入驻所需材料
1企业直营商入驻资质
（一）法人本人申请：
1、公司营业执照副本照片
2、公司的对公银行账户信息（在支付宝认证时使用）
3、法人身份证（在支付宝认证时使用）
4、法人手机号（在支付宝认证时使用）
5、法人邮箱（在支付宝认证时使用）
6、淘宝账号、支付宝账号并完成企业支付宝认证
7、餐饮服务许可证
（二）代理人申请：
1、公司营业执照副本照片
2、公司的对公银行账户信息（在支付宝认证时使用）
3、法人身份证（在支付宝认证时使用）
4、公司委托书，必须盖有公司公章或财务专用章（在支付宝认证时使用）点此查看
5、代理人本人身份证（在支付宝认证时使用）
6、代理人本人手机号（在支付宝认证时使用）
7、代理人本人邮箱（在支付宝认证时使用）
8、淘宝账号、支付宝账号并完成企业支付宝认证
9、餐饮服务许可证
2个人直营商入驻资质
1、本人身份证
2、本人有效银行卡
3、本人和银行卡关联的手机号
4、本人邮箱
5、完成淘宝账号、支付宝账号注册和认证
6、承诺线下门店具备从事餐饮服务的营业执照或餐饮服务许可证，并在有效期内
3企业代送商入驻资质
（一）法人本人申请：
1、公司营业执照副本照片
2、公司的对公银行账户信息（在支付宝认证时使用）
3、法人身份证（在支付宝认证时使用）
4、法人手机号（在支付宝认证时使用）
5、法人邮箱（在支付宝认证时使用）
6、淘宝账号、支付宝账号并完成企业支付宝认证
（二）代理人申请：
1、公司营业执照副本照片
2、公司的对公银行账户信息（在支付宝认证时使用）
3、法人身份证（在支付宝认证时使用）
4、公司委托书，必须盖有公司公章或财务专用章（在支付宝认证时使用）点此查看
5、代理人本人身份证（在支付宝认证时使用）
6、代理人本人手机号（在支付宝认证时使用）
7、代理人本人邮箱（在支付宝认证时使用）
8、淘宝账号、支付宝账号并完成企业支付宝认证
9、餐饮服务许可证
入驻流程操作步骤详解
一、选择角色：
1、选择入驻身份：请登录，进入入驻首页。
2、点击免费申请入驻，根据您的实际情况选择企业直营/个人直营/企业代送入驻。
二、注册淘宝账号及支付宝账号并完成支付宝实名认证及淘宝开店认证：
1、注册淘宝账号及支付宝账号
a.如果登陆口碑外卖自主入驻页面，选择入驻类型跳转到淘宝登陆页面，但是自己没有淘宝和支付宝，可以点击【免费注册】进行淘宝和支付宝的注册。
b.如果已有淘宝账号或者支付宝账号请直接登陆口碑外卖自主入驻页面。
2、如何通过支付宝实名认证
a.系统自动检测支付宝认证情况，若未认证，则点【去认证】，或者登陆支付宝网页进行【立即认证】。
b.如果以个人直营商身份入驻，则需要完成个人支付宝实名认证；以企业直营商或者企业代送商身份入驻，则需要完成企业支付宝实名认证。个人支付宝实名认证操作流程点此查看；企业支付宝实名认证操作流程点此查看。
c.只需要完善支付宝信息且处于银行打款状态即可进行淘宝认证。
d.期间如有问题可随时致电支付宝客服电话：95188
3、如何通过淘宝开店认证
a.淘宝开店认证是指淘宝对于卖家提供的一项身份识别服务。
b.系统自动检测淘宝开店认证情况，若未认证，则点【去认证】，或者登陆淘宝进入"卖家中心"页面，点击"我要开店"或"免费开店"，即可开始开店认证.淘宝开店认证的操作介绍点此查看。
c.开店认证需要上传手持身份证与头部合影照、身份证反面照、本人半身照三张照片,请按照要求提供，注意照片清晰度。具体要求点此查看
三、设置店铺、提交审核
1、支付宝及淘宝认证完成后，回到口碑外卖入驻页面,在线同意并签署《口碑外卖商户服务协议》。
2、提交您的姓名、联系电话等资料。
3、认领或者添加门店，签署&&口碑外卖商户承诺函&&,入驻口碑外卖成功.点击【开启申请营业】。
4、上传资料：无论是以个人身份、企业直营身份还是企业代送身份，商户应确保申请入驻时所提供及后续经营阶段提供的相关资质和信息的真实性，包括但不限于营业执照、餐饮服务许可证、流通许可证、行业许可证、承诺函、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性，一旦发现虚假资质或信息的，商户将被列入非诚信客户名单。
5、在口碑掌柜后台设置如主营业务、配送费、起送金额、配送时间以及配送范围等规则。
6、填写菜名、价格和描述并上传菜品图片等信息，完善菜品信息。
7、确认后点"点此提交申请"，提交小二审核。
四、审核通过、开店成功
1、提交申请后，等待小二审核，审核时间一般为1-3个工作日。
2、若审核通过，登陆首页可以看到店铺审核通过提示信息。
若审核不通过，登陆首页可以看到店铺审核不通过提示信息，包括审核不通过原因，点击"点此修改"即可跳转到不 合格页面处，请进行修改保存后，重新申请开启营业，点提交小二审核。
3、等待小二审核，审核通过后即开业成功。本文地址：口碑外卖商家入驻标准 注册流程详细说明由整理并发布，欢迎转载！
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14.09 MB6.62 MB6.13 MB3.51 MB9.14 MB13.58 MB12.03 MB4.68 MB2.31 MB5.93 MB美团外卖 - 常见问题
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订单取消后，款项会在一个工作日内，直接返还到您的美团账户余额。
退款会在一个工作日之内到美团账户余额，可在“账号管理——我的账号”中查看是否到账。
余额可到美团网（）——“我的美团→美团余额”里提取到您的银行卡或者支付宝账号，另外，余额也可直接用于支付外卖订单（限支持在线支付的商家）。
1-7个工作日内可退回您的支付账户。由于银行处理可能有延迟，具体以账户的到账时间为准。
申请退款后，如果商家拒绝，此时回到订单页面点击“退款申诉”，美团客服介入处理。
请在订单页点击“不退款了”，商家还会正常送餐的。
不会。如果是未支付的在线支付订单，可以先将订单取消（如果不取消需要15分钟后系统自动取消），订单无效后，此时您再下单仍会享受活动的优惠。
目前只有网页版和美团外卖手机App(非美团手机客户端)订餐，才能使用在线支付，请更换到网页版和美团外卖手机App下单。
美团外卖现在支持货到付款与在线支付，其中微信版与手机触屏版暂不支持在线支付。
你可以在商家列表页寻找带有“付”标识的商家，提交订单时可以选择支付方式。
现已支持美团余额、支付宝、网银（储蓄卡、信用卡）。
商家接单前，您可以直接取消订单，订单金额会自动退款到美团余额；商家接单后，您在点击“申请退款”，在线申请。提交退款申请之后，商家有24小时处理您的退款申请。商家同意退款，或24小时内没有处理您的退款申请，您的支付金额会退款至您的美团余额。
出现此问题，可能是银行/支付宝的数据没有即时传输至美团，请您不要担心，稍后刷新页面查看。 如半小时后仍显示"未付款"，请先联系银行/支付宝客服，获取您扣款的交易号，然后致电美团外卖客服，我们会协助您解决。
有优惠的商家在商家列表页均含有优惠标识；具体的优惠可以查看活动详情或者商家详情页中的描述。
新用户是指第一次在美团外卖下单的用户（同一设备、同一手机号、同一账户仅可享受一次）。
满赠与满减优惠是以订单内菜品的总额来计算的，不包含配送费与餐盒费。
超时赔付模式即：商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。预订单不参与超时赔付。
包含（但不仅限于）以下行为者，系统将自动予以封禁（客服无权解封）：
i）有过虚假交易（编造不存在真实买卖的订单）；
ii）有过恶意下单行为；
如果商家尚未接单，您可以在订单详情页通过“取消订单”功能进行取消;如果商家已接单，则需要您电话联系后由商家取消订单。
如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。
您可以在订单状态页面点击“电话催单”按钮向商家商家催单。
如果商家尚未接单，您可以自主取消订单；如果商家已经接单，您可以电话联系商家后由对方取消订单。然后重新下一单。
App用户可以在商家确认您的订单时收到推送通知，并且订单状态会实时更新；手机触屏版及微信用户可以刷新订单状态页查看。
预计送达时间是系统根据用户评价的时间进行综合计算而得到的参考时间，餐厅的实际配送时间会受到当天的天气、订单量等外界因素影响。
无法下单有很多情况，可能是菜品售完、餐厅不在营业时间等，请查看无法下单时给的提示。
同一手机号在同一设备上一天最多可以成功提交7次订单（在线支付以完成支付为准，货到付款以提交订单为准）。
您可以在该订单完成评价后点击订单详情页中的意见反馈向客服投诉，或者拨打美团外卖的客服电话（400-850-7777）向客服进行投诉。
您可以拨打美团外卖的客服电话（400-850-7777）或者在“我的”——>“意见反馈”页面提交反馈。
请先检查手机的网络以及是否开启定位功能。若确认正常，请试着在户外或wifi环境下进行定位。
美团外卖使用的是美团账号，您可以在“我的”页面修改个人账号信息，也可以在美团网账号页面修改个人账号。
为了保障您的账号安全及商家利益，对于新用户及一些有异常行为的下单系统会提示您输入短信验证码。如果迟迟未接收到短信验证码，您同样可以选择接听语音验证码。
公众微信号：美团外卖
美团外卖客服电话
周一到周日 9:00-23:00
客服不受理商务合作现在黑号的有点多，现在是不能用自己的手机登录其他人的帐号的，登录了就会系统默认你是异常操作，还有付款的时候也不能使用其他帐号绑定的银行卡。现在这个有点霸王，我最近也遭了，手机登录了其他帐号，被关进黑屋了。DP的系统做的太差了，不管你是有意无意的，一刀杀！
20:11:45 被作者重新编辑
20:39:42 被作者重新编辑
现在黑号的有点多，现在是不能用自己的手机登录其他人的帐号...
不会吧，我还登过我爸的号呢
22:31:05 被作者重新编辑
现在黑号的有点多，现在是不能用自己的手机登录其他人的帐号...
不是吧，我有时候还登我老公的号的…
22:41:15 被作者重新编辑
真的假的，在同学的手机上点了个外卖。。。
22:51:27 被作者重新编辑
真的假的，在同学的手机上点了个外卖。。。
???不晓得，反正觉得有券就用呗，谁知道订个外卖还被取消了。
07:52:53 被作者重新编辑
真的假的，在同学的手机上点了个外卖。。。
???不晓得，反正觉得有券就用呗，...
07:55:03 被作者重新编辑
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