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营销调研(第6版) [平装][]
作者简介：
&&&& （美国）阿尔文&C&伯恩斯（Alvin C.Burns） （美国）罗纳德&F&布什（Ronald F.Bush） 译者：于洪彦 金钰 汪润茂。阿尔文&C&伯恩斯（Alvin C.Burns），美国路易斯安那大学E.J.0urso工商管理学院营销系主任。他30多年来为本科生和硕士研究生讲授&营销调研&课程，为博士生开设营销调研专题，并对B2C、B2B和一些非营利组织的营销调研项目进行指导。在多家顶级学术期刊发表了大量论文。罗纳德&F&布什（Ronald F.Bush），美国西佛罗里达大学营销系资深教授。作为专家，他经常参与研究方法的论证和调研报告的鉴定。&&&&& 于洪彦，中山大学管理学院营销学教授，博士生导师，中国市场学会常务理事，中国高校市场学会常务理事，教育部&市场营销&双语教学示范课程负责人，省级教学名师，享受国务院特殊津贴。主持国家社会科学基金项目两项，国家自然科学基金项目一项。
图书目录：
第1章 引言营销调研与营销的关系营销调研的定义营销调研的目的营销调研的作用营销调研的分类营销信息系统
第2章 营销调研过程营销调研过程的基本问题对营销调研过程的几点评论
第3章 界定营销问题和明确调研内容营销问题和调研内容的概念确定营销调研需求正确界定营销问题的重要性界定营销问题和明确调研内容的过程营销问题的来源识别营销问题界定营销问题调研内容界定营销问题过程中的障碍
第4章 调研设计调研设计调研设计的三种类型实验法试销
第5章 二手数据和在线信息数据库的使用二手数据二手数据的分类二手数据的优点二手数据的缺点评估二手资料查找二手数据二手数据的主要来源
第6章 标准化信息收集什么是标准化信息标准化信息的优缺点标准化信息的应用单一来源数据
第7章 定性调研方法定量调研、定性调研和复合调研观察法焦点小组访谈其他定性调研方法
第8章 数据收集方法问卷调查法的优点四种数据收集方法对数据收集方法的说明调查方法的选择
第9章 测量基本问答形式量表问答形式选择问答形式时应考虑的因素有关测量的基本概念量表特征各种量表的测量水平为什么量表测量水平非常重要营销调研中的常用量表何时采用何种量表测量的信度和效度
第10章 问卷设计问卷的功能问卷设计过程撰写问句问卷结构计算机辅助问卷设计问题编码问卷预测试
第11章 如何选取样本样本与抽样的基本概念为何抽样概率抽样与非概率抽样在线抽样方法抽样方案设计
第12章 确定样本容量样本容量定理用置信区间法确定样本容量样本容量公式确定样本容量时应考虑的现实因素确定样本容量的其他方法两种特殊情况的样本容量确定
第13章 实地访问和数据审核数据收集与非抽样误差数据收集现场可能出现的误差现场数据收集质量控制非回应误差调查问卷的初步审查
第14章 描述分析数据编码和编码手册营销调研中统计分析的种类通过描述分析理解数据何时使用特定的描述指标向客户报告描述统计结果
第15章 参数估计和假设检验样本统计量与总体参数推断的概念与统计推断参数估计向客户报告置信区间向客户报告假设检验
第16章 差异检验为什么差异分析重要小样本容量：使用t检验还是z检验检验两组之间的显著差异使用SPSS检验两组比率之间的差异检验多组均值之间的显著性差异：方差分析向客户报告组间差异同一样本(配对样本)中两个均值之间的差异
第17章 相关检验两个变量之间相关的类型变量之间关系的特征交叉表卡方分析向客户报告交叉表的结果相关系数和协方差皮尔逊积差相关系数向客户报告相关分析结果
第18章 回归分析理解预测简单线性回归分析多元回归分析逐步多元回归关于多元回归分析的三个警告向客户报告回归结果
第19章 如何撰写调研报告营销调研报告的重要性提高书面报告的效率撰写报告报告写作的指导原则使用视图：表格和图形创建准确的且符合道德要求的视图口头展示
参考资料：
扩展阅读：
相关词条： 营销策划
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　　品牌营销策划主要是一种关于品牌产品的市场推广和发展规划，近年来，品牌产品要想在销售市场上获得比较好的推广效果，就要更多的关注自身的品牌营销策划，良好的品牌营销策划不仅有利于产品的市场销售，同时也有利于增加广大消费者对于品牌产品的认识和了解，但是，在进行品牌营销策划的过程当中，有时经常会出现一些问题，那么，哪些问题是进行品牌营销策划是需要特别注意的呢?以下，豪禾广告主涞给大家介绍一下。
　　品牌营销策划是一种有消费者有关的市场策划和推广，所以，在进行品牌营销策划的时候，一定要关注消费者。而有的品牌营销策划并不是为了满足消费者的特定需要，而是出于内部原因或销售目的才创建品牌或子品牌，这样的品牌营销策划就很难帮助品牌产品获得预期的市场效果。
　　同时，一个优秀的品牌营销策划能够更多的从市场和消费者出发，能够为品牌营销策划带来强有力的推动。品牌之所以存在，目的就是要满足不同的消费者和消费者的不同需要。要推出一个新品牌，耗资是巨大的。所以，如果在进行品牌营销策划的过程中出现问题，就会严重影响到品牌生产企业的发展。
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1.请谈MARKET RESEARCH与MARKETING RESEARCH在含义上有何区别。
MARKETING RESEARCH的含义是市场营销研究，所研究的内容涉及市场营销的各个方面，是系统的市场营销调研活动，包括判断、收集、分析与解释各种所需资料，旨在为企业决策者提供信息，帮助他们了解环境、分析问题、制定以及评价市场营销策。
MARKET RESEARCH则是狭义的市场研究，单指对市场本身的调查，如对市场的细分研究，其范围要远小于市场营销研究的范围。
2．市场营销观念对市场研究的应用有何影响？
市场营销观念对市场研究的应用起着根本性的影响作用，正是因为营销观念在企业的应用，使得营销管理过程中的各种营销决策对准确的市场信息产生了大量的需求，这才使得市场研究活动有了应用和发展
1．为什么在确定研究目标以前要对研究问题或症状进行充分分析？
在确定研究目标以前对研究问题或症状进行充分分析，有利于进一步明确要研究的问题，为研究提供有关研究课题方面的背景知识，还能提供在所要研究的问题方面，哪些前人已经研究过了，哪些是没有研究过的，从而有利于准确界定研究目标。
2．为什么要针对研究目标提出研究假设？它对研究有什么作用？
研究假设可以使研究目标更加明确化，通过对假设的检验，接受或拒绝假设，可以使研究者得到所需要的结果，达到研究的目的。
3．探索性研究、描述性研究与因果关系研究设计的差别是什么？这些差别如何影响研究过程？
探索性研究通常是在研究之初，研究者对要研究的问题不了解，故展开探索性研究用于探询某个问题的一般性质，判断决策的多种可能性，以及要考虑的相关变量等场合，在设计探索性研究时，一般不提出假设或假设相当模糊，所设计的研究方法一般是定性研究方法。
描述性研究主要是对市场本身及其环境的某个方面进行正确的描述，研究设计所采用的研究方法一般是调查法和观察法。
因果关系研究主要研究变量之间的因果联系，研究设计所采用的研究方法往往是实验法。
上述研究设计的差别会影响到研究资料的收集，样本的选择，资料的分析方法，研究的费用和时间等各方面。
4．东湖牌啤酒已在全国闻名。该公司现正在考虑生产一种东湖牌可乐型软饮料的决策。初步预测如果推出这种新产品而失败的话，公司将损失60万元，但成功的机会至少也有50%。市场研究部门建议进行一次小型市场试验，这将花大约10万元。研究结果将使决策的质量提高，从而使成功的机会提高到70%。问这个市场研究是否该进行？ 市场试验的收益为60*（50%-30%）=12万元
市场试验的成本为10万元
收益大于成本，所以这个市场研究应该进行。
1．在确定收集原始资料的方法之前，为什么要全面调查第二手资料？在什么情况下不必首先寻找第二手资料？
因为二手资料同原始资料相比，有成本低、时间省等优点，如果有现成的二手资料可供采用，应当尽可能首先采用二手资料，以降低研究成本，节省研究时间，而且即使无法采用二手资料，通过收集二手资料，也可以为收集原始资料的研究设计提供很多参考，所以在确定收集原始资料的方法之前，要全面调查第二手资料。
2．为什么企业里常有那么多的内部资料被浪费或重复收集？
主要因为这些企业没能很好地发掘利用内部资料，如果能开发信息系统，充分开发利用内部资料，并在公司内部形成资源共享，将可以避免这种现象。
1．自由式访谈与半控制性访谈的主要差别是什么？各在什么情况下使用更有效？
在自由式访谈中，只要是针对访问者感兴趣的主题，应答者都可以自由地发表见解和回答问题。在半控制性访谈中，需要讨论一系列特定的主题，研究者通常要对讨论每个问题的时间有所控制。
自由式访谈这种访谈方式主要用于探索性研究的场合，要求访谈者对访谈内容的控制能力较强。
半控制性访谈方式适合于研究者对访谈的内容有明确的要求，而且应答者工作较忙，通过针对特定主题的访谈，可以提高访谈效率，在较短时间内获得所需信息。
2．投影技巧及自由式交谈常用于市场研究中的消费动机调查。消费动机调查在市场研究中有何作用？
消费动机调查主要用于预测消费者的消费行为，因为消费者的消费动机往往决定了他们的消费行为。
3．如何更好地利用小组讨论？
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