> > >新人培训计划新人培训计划篇一:《新人培训计划》
兴信担保信贷部员工培训手册
第一章:新人培训篇 一、培训目的
使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。
使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。
使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。
培训对象：公司所有新入职员工
二、培训内容
1、办公场所及工作环境介绍。
2、公司周边环境指引：就餐，交通等。 3、公司介绍 担保公司的定义
个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保。担保公司就充当了这么个信用中介的角色。
本公司的历史与情况：
温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业，公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，业务面向温州地区广大企业主，家庭消费。
公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。
公司本着“一路护驾，真诚服务”的服务理念，诚实信用，有约必守的经营原则，与各大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。
服务宗旨：一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务，令您全程无忧
风险控制：实施全员，全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制
承担责任：严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，为经济交往提供保障
4、培训计划简介，讲解下培训的主要内容。 5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。 6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）。 7、欢迎新员工及新人自我介绍。
新人如果是第一天上午过来，则下午举行欢迎仪式，如果是下午来的，那就放到第二天上午举行欢迎仪式。
8、业务技能培训
安排职位以及培训老师，新员工业务技能培训从手抄工作开始。新员工一旦开始业务技能培训，就要填写流程卡。一周适应时间以后，开始执行公司绩效制度。手抄速度达到10本/天或40分钟/本时，算是基本培训合格。培训老师负责对其培训期的所有资料的补充检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字。培训记录存入员工档案。
手抄工作的注意事项：抄写过程中不可以涂改或使用任何涂改工具，务求字迹端正，无错别字，抄写时如遇到不懂的问题，具体可以参照攻略。抄写完之后还需复印，复印时尽量用废纸。
待手抄技能过关合格以后，手抄数量超过50本以上，可以根据情况，安排整理资料的培训。
整理资料之前，先要进行业务技能培训，阅读、抄写、考核信贷部业务说明，考核合格以后，开始正式进行业务技能培训，指定一名培训老师，负责对其培训期的所有资料的补充检查，并填写培训记录，培训合格以后，导师评语签字，培训记录放在员工档案内。
整理的相关事项：整理时需要按照很严谨的顺序来操作，务必先整理齐全的资料，等整理完齐全的资料，再整理不齐全的资料，优先整理贷款额稍大的，客户的签字要清晰，不能潦草，涂
改。整理的文字方向必须一致。整理的顺序参见攻略。
业务技能掌握熟练，考试合格，整理资料数量超过50本的，视为初步技能合格。
培训导师＿＿＿＿
培训内容＿＿＿＿＿＿＿
新人培训计划篇二:《新人培训计划》
新 人 培 训 体 系
公司：浙江湖州新华夏冀超汽车连锁有限公司
培训流程：
入职：第一天
新人入职当天需到培训专员处建立新人培训档案。并带其新人参观公司。
（湖州公司以外的新人资料每周由杭州行政部提供给培训专员。）
入职：第七天
培训专员以电话或面对面对其进行交流，了解新人需求。
入职：1~2个月
参加新人培训班，新人班以军训素质拓展、企业文化宣传、安全、基础知识
等内容进行培训。
（暂定每2月一期，一年6期新人班）
新人班结束后：一个月
由各部门主管负责传授本岗位专业知识，并督促新人掌握，熟记。并在培训结束后一个月填写档案材料，回传给培训专员。
（培训专员做后续的跟踪，总结相关培训资料交给综合部、行政部经理。了解此新人可否转正提供些相关依据。）
新人离职或转正后需到培训专员处取消新人培训档案。
新人班培训课程：
课程一共分四天（两天军训+两天培训）。 前两天军训。第一天军训，第二天素质拓展。
第三天上午：1、开班，介绍新人班班主任，宣讲新人班几率，新员工自我介绍。
2、介绍公司历史。
3、座谈企业文化。
4、公司未来展望。
5、员工畅想自我发展。 第三天下午：1、职业形象。
2、时间管理。
3、工作心态。
第四天上午：1、产品浅谈和市场开拓。
2、团队协作。
3、沟通技巧。
4、总结（每位新员工在培训结束前制定完转正前的短期目标）。
注：员工制定的短期目标，各部门主管需协助其员工达成。
为了使新入职员工了解并熟悉我公司的基本情况，企业文化，业务流程及规章制度；提高其组织沟通团队协作等能力，强化组织纪律性，使其能尽快适应企业环境，融入企业文化，完成自身角色的转变。
培训期间：全员必须遵守课堂秩序，新人班班主任及时填写考评表。考评信息汇总上交至综合部经理。使综合部经理对员工的信息做第一手的掌握。
新人培训计划篇三:《新人销售培训计划》
销售培训计划
P1 销售培训安排计划
期限：一周
学员自我介绍——让销售员之间互相认识
介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）
介绍公司的管理制度（人事部）
介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部）
介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部）
介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）
（销售部）
一、熟悉产品
介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等
二、了解市场
1、认识目标客户群
2、了解市场潜力
3、认识竞争对手
三、开发客户（配合演练）
1、寻找客户的方法
A、地毯式访问法——洗楼
B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户
C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物
D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户
销售培训计划
P2 2、如何判断客户
1）客户的类型
2）判断客户的购买需要
3）判断客户的购买能力
四、约见客户
1、约见前的准备
2、电话约见的技巧
一、了解竞争对手
分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等）
二、参与运动及课程，感受服务
会见客户（配合演练）
一、形象塑造
一个专业健身顾问的塑造
1）心灵要美
2）仪容仪表
3）个人仪态
4）建立自信
5）附带工具
二、设计开场白
好的开场白等于成功了一半
三、如何获得客户好感
1、先推销自己后推销产品
2、同顾客作朋友
四、诱发客户的购买欲
1、设计参观路线、介绍产品
销售培训计划
P3 2、告知健身对其带来的好处
3、让客户亲身感受
五、基本的销售技巧
一、客户拒绝的原因
二、细心聆听、分析
三、排除异议的技巧
1、顾客永远是“对”的，不可否定顾客，善用Yes…..But…..
2、根据不同类型对症下药
达成交易（配合演练）
一、客户的成交信号
二、促成技巧
售后服务及客户管理
一、售后服务
1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）
4）书信、贺卡
2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的
3、诱导客户介绍新客户
4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与
5、对快到期的客户建议办理续卡手续
二、客户管理
1、客户分类
销售培训计划
1）未成交的客户
A、可以成交的
B、有意向的
C、代启蒙的
2）已成交的客户
先按卡种分类，再按开卡月份进行细分
2、客户记录的内容
1）未成交的客户
2）已成交的客户
个案分析及讨论
列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方
由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等
一、团队建设
1、互相帮助
2、避免抢客
二、心理调节
1、学会面对失败
2、有积极的人生观
3、控制情绪
三、目标设定
外出派单及销售实习
健身会的使命------------------------------
专业会籍顾问沟通技巧----------------------
如何处理电话查询--------------------------
利用有效及正确的策略去建立你的事业----
利用健体记录表确认的顾客------------------
新人培训计划篇四:《新人培训计划大纲》
新人培训计划篇五:《房产新人培训计划书》
房 产 新 人 培 训 计 划
公司简介*********************************（1） 第二章
房地产业的特征***************************（2） 第三章
房地产基本专业知识***********************（3） 第四章
销售培训方式*****************************（4） 第五章
按常规范及自我管理***********************（5） 第六章
市场调研培训*****************************（） 第七章
房产物业管理知识培训*********************（） 第八章
结案报告及考评***************************（） 附件1*******************************************（） 附件2*******************************************（）
培训内容纲要
第一章 公司简介
第二章 房地产业的特征
a. 房地产业是把地产和房产结合一体经营的不动产产业部门。
b. 土地的固定性、差异性、稀缺性的解释说明。
c. 房地产需求的不断增加，使得土地具有增值性（从地段考虑）。
注：详见《房产开发与交易》
a. 国内大城市（详见附件）
b. 合肥市房地产介绍（详见报）
a. 深度介入（从前期立项、选址、策划开始）。
b. 以物业为基础，来建立自己的品牌形象。
a. 专业化。
b. 可信任度较高，以及良好的沟通技巧。
耐心细致。
第三章 房地产基本专业知识
〈以熟练掌握为标准〉
a. 国家将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者，由土地使
用者向国家支付土地使用金。
b. 经县级以上人民政府依法批准，在土地使用者交纳补偿、安臵等费
用后将该幅土地交付其使用或者将国有土地使用权无偿交付给土地使
用者使用的行为。
a. 由梁、板、柱组合的建筑物，隔墙均为填充墙，现浇楼板。
b. 由砖承重的建筑物，隔墙不能随意打掉。
a. 混凝土：沙、水泥、石子混合物。
柱：是独立支撑结构的坚向构件，它在房屋中顶住梁和板这两种构件传来的
板：是直接承担其上面的平面荷载的平面构件，它支承在梁上或直接支承在
柱上，再把所受荷载再传给梁或柱。
（柱、梁、板可以是预制的，也可以是在工地现制）* 建议实地观察 b. 容积率：总建筑面积／总建筑用地面积（国家标准为1.6）
日照间距：建筑物高度／建筑物相邻距离（国家标准为1.2） 绿化率：绿化面积／规划用地面积（国家标准为30%）
* 以上三条应详细阐明相互之间的关系，以及在小区的重要性。 c. 居住人口密度：居住总人口/总用地面积（600～800人/公顷）
公共建筑比例：公共建筑面积/总住宅面积（一般为16%～20%） 配套商业面积比例：配套商业面积/住宅建筑面积（规定为5%） d. 层顶分类：
① 层顶是由层面、屋顶承重结构、隔热层、顶棚组成。 四大类：平顶、坡层顶、曲面层顶、多波式层顶 ② 屋顶：刚性〈可承重〉
柔性〈不可承重〉 ③ 屋顶防漏：三毡四油 ④ 屋顶隔热：水泥蛭石
⑤ 交通、环境、地理位臵与小区的重要性。
⑥ 总体的建筑风格的表现形式〈以具体实例为标准〉
备注：以上所述，建议培训时须重复检查，务必做到深刻理解，熟练掌握，
可结合具体小区情况详细说明。
第四章 销售培训方式
a. 使对销售接待有初步认识。
b. 加强新老员工的交流与沟通。
a. 对案盘项目具体情况的讲解，包括房屋的具体尺寸等。
b. 对之进行补充和完善。
a. 认购书、意向书、合同的掌握（注意对条款的解释）。
b. 按揭：即购房抵押贷款，它是房地产信贷中的一种抵押担保方式，是开发
商、银行和臵业者三方之间的一种约定。其约定，臵业者将其已预付的部分
购房款房产的全部权益做抵押，开发商为臵业者按期清偿银行贷款做担保；
在臵业者不能按期履行债务时，银行有权处分抵押物并优先得到偿还。
a. 以基本概念为主。
b. 以熟练程度为考核目标〈*小区整体解说 * 分户型解说〉。
c. 为提高模拟的质量，建议适当时领导参加以调动被培训人的积极性。
d. 为避免被培训人员的骄傲情绪及对小区的深度了解，建议准备部分疑难问
题〈如：18个问题〉，在适当时提问，以引起被培训人对小区的深层了解。
e. 在结合以上a～d 点之外，应注意被培训人思维的灵活性及反应能力、领悟
能力、语言组织能力的体现。
备注：为提高模拟培训的质量，建议在员工考核时将其列为一项重要考核标准。
a. 注意观察，在具体接触客户时的表现（可从客户的反应程序〈眼神、表情
动作及应和作为参照系数〉）。
b. 注意：在接待过程中，对所出错的地方的改正的情况（从频率高低，改正
的程序上考虑）。
注意观察与案场其他人员的协调配合以及销售心态。
建议老员工参加，以实际案例为课题进行讨论。
在强调专业、规范化的前提条件下，应针对被培训人具体情况对待。
第五章 案场规范及自我管理
a、树立正确的世界观 —— 积极的心态面对客观现实。 b、要有集体荣誉感（团队精神）：
①要体现作为一名优秀公司的员工，应表现出来的风范。
②把自己看成一个服务中心，协调工作关系。（例如：电话的转接、他人客户
的接待。）
c、要有个人的使命感：
①做一个诚实、正直的人。
②个人自信心。
③努力超越现有的水平和状况。 d、敢于面对现实、尊重事实：
①树立“永远寻求事实，事实是我们的朋友”的观念。
②冷静对待成功与失败。
e、较好的控制自我的情绪，不被自己的情绪所左右。（不利于公司的言、行不
说、少做；多说、多做积极的言、行） f、效益：
树立成本观念。（例：正反面复印〈节约〉，员工的多技能）
备注：结合实际情况并具体指出。
a. 对自己的工作结果负责，具体如下：
① 强调结果
① 强调愿望
② 承担责任感
② 推卸责任
③ 有预见，有防误设计
③ 等上司询问时找借口
b. 要有主动性：
① 负责任：保持适当的紧迫感。 ② 主动学习，不懂就问。 ③ 把自己看成一个服务中心。 备注：结合实际情况，自我对照。
第六章 市场调研培训
详见调研作业办法。
a.市场调研的起源。
b.国外市场调研的发展。
①欧美市场调研
20年代-60年代 ②远东市场调研
c、我国市场调研的发展。
①70年代的引入
②80年代-90年代的发展。
a.市场调研定义：
市场调研是运用科学方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料，把握供求现状和发展趋势，为企业进行决策，提供正确依据的信息管理。 b.市场调研内容：
①信息收集—— 是市场调研的日常和基础性工作。 ②市场调查—— 是对信息收集的补充和完善。
③市场分析和预测——是在占有充分信息的条件下，对供求形势的发展趋势进行定性和定量分析。
以上为从调研的形式来分，从调研的对象来分析： ①竞争者研究。 ②产品研究。 ③消费者研究。 c.市场调研的作用：
①对公司的作用——三个前提。
②对员工的意义——三个有助于。 d.市场调研的步骤： ①调研策划。 ②调研实施。 ③统计分析。 e.市场调研方法： ①二手资料收集法。
②一手资料收集法——访谈法、观察法、试验法。
a.操作步骤：
需解决问题的界定→制定信息收集途径→市场调研[一手资料、二手资料]→信息整理→分析预测。 b.操作规范：
重点是调研中调查如何实施，对调查员的规范是必要的。（详见调研作业办法） c.实施方案的制定（调查）： ①调查员培训。 ②调查员组织。 ③样本的合理分配。 ④调查日程安排。 ⑤调查内容的合理分配。 ⑥调查中督导、复核。 ⑦调查报告撰写（调查员）。
d.市场调查的技巧及注意事项（调查员）：
①在调查中，如需要隐瞒身份，可以假借其他身份进行。原则上，应主动介绍来意并出示证件。 ②应尽量避免用行业术语。
③在市调前，应对该项目先观察一番，拟好市调话术，再进行访谈，并注意语气。 ④注意判断访谈对象隐藏在态度背后的动机。 ⑤不要过分程序化，尽量随和。
⑥不要在访谈时进行笔记。
⑦注重对方的言语总结，并抓住对方言谈主要意思。 ⑧在市调中，要随机应变。
a.房地产销售市场调研种类： ①区域调研。 ②精典楼盘调研。 ③可比较楼盘调研。 ④外地楼盘调研。
b.房地产销售市场调研内容： ①新建材的运用情况。 ②房产的科技含量。 ③配套完善情况。 ④房产新概念。 ⑤房产销售执行手法。 c.房地产销售市场调研意义：
通过让销售人员参与市场调研，对其它楼盘进行直观的了解和学习，找出其优劣势。并与自身相比较，以解决和克服自身问题，提高竞争能力。
第七章 房产物业管理知识培训
第八章 结案报告及考评
考评方式：
1）笔试；2）市调报告；3）模拟；4）结案报告。
培训时间安排
新人培训计划篇六:《新人岗前培训计划》
新人岗前岗后培训计划（提纲）
为有效的规划好新员工的职业发展目标，增加团队建设的凝聚力和战斗力，从而实现企业与员工的双赢。特制定本计划。
培训目标：
新人按岗位培养其流程、培训考核，有计划、有目的的对新员工进行培养，快速提高员工队伍的整体素质。增强员工岗位实际操作技能，最终达成培养目标。
本计划培训周期一个月
岗前培训：公司介绍
企业文化 行业简析
专业技能（课程掌握）专业话述（时操演练）
上岗后跟踪培训：职场面咨、网咨、电话咨询的沟通技巧，职业化员工的时间管理，压力和情绪的管理等。
本培训计划面向公司所有试用期的新员工
“公共培训”和“导师制”相结合的培养方式
六、 培训时间安排
岗前9 月 24 日 —9 月 30 日） （暂定）
试岗期10 月 9 日 —10 月 30 日） （暂定）
时间： 2011 年 9 月24 日（周六）上午 10 ： 00 ---16：00
课件：公司介绍、企业文化 、公司业务及流程、家纺行业简析、岗位职责及专业技能（岗位、发展方向等
时间： 2011 年 9 月 27 日（周二）上午 9 ： 00
课件：产品培训1
C 时间： 2011 年 9 月 28 日（周三）上午 8 ：40 下午16:00
课件：产品培训2
课件：专业话述
考核：主考面试合格并纸文档备案（周四）
2011 年 9 月 28 日（周三）下午 16 ：00
课件：ERP金蝶系统培训
考核：主考面试合格上机实操（周六）
同事印象评分
时间： 2011 年 9 月 30 日（周五）上午 9 ：00
时间： 2011 年 10 月 9 日（周三）下午16 ：00
课件：产品培训互动
主讲人：受训新员工
考核：主考点评
时间： 2011 年 10 月10 日--14日（周一至周五）下午16 ：00
课件：ERP金蝶系统培训 及实习上机
考核：主考点评
时间： 2011 年 10 月 17 日--21日（周一至周五）
课件：业务实习接电，开单，巡店体验。客服业务熟悉。设计作品。 主讲人：受训新员工
考核：主考点评
时间： 2011 年 10 月 24 日--28日（周一至周五）
课件：业务实习接电，开单，巡店体验。客服业务熟悉。设计作品。 主讲人：受训新员工
考核：主考点评
新人培训计划篇七:《IT新人培训计划》
Fty MIS培训计划
为了工厂端用户端对微软系统的需求支援和工厂使用ERP系统的服务，及外设等3C设备的维护：
一：培训计划及内容
二：考核节点
1~2周考核： 独立安装windows Xp/win 7系统，完成安装日常所需软件:office/adobe reader/PDF factory/贸易系统/windows必须的补丁等； 配置邮件/连接打印机/邮件资料库的整理/排除常见系统问题；
3~6周考核：排除打印机、扫描仪等外设的常见问题，小路由器、无线AP等设备的配置及注意点，网络划分、交换机的接法，网线、模块的接法等；初步了解监控的原理和连接方式； 考核内容IT题库抽选检查掌握度；
7~8周考核：独立安装windows server2008 R2,配置Active Directly/DNS/DHCP等服务；配置共享盘权限话费，建立FTP服务，了解邮件服务器的构架和服务模式~ 9~11周考核：日常维护能独立解决，用户投诉少；
12周考核： 综合检测题一份，看是否有遗漏的地方。
编辑提醒:请注意查看“新人培训计划”一文是否有分页内容。原文地址更多相关文章注：新人培训计划一文由免费提供，来源于网络。本文著作权归原作者所有，请在转载引用时保留。否则因《》一文引起的法律纠纷请自负,。
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做业务不能只看大市。在好的市场也有人不开单的，在差的市场，业绩也有过百万的。销售都是人做出来的。就像3月份谁都知道房产好做，如果你从3月份才来做，从大市的角度来说。您已经迟了。房源开发：1业主上门2派单3驻守行家4网络个人房源5行家交换
按照名单打电话就可以了，
刚做的话，基本上多学多问多看。不懂的话就要问。主动的去咨询别人的。要比别人多努力。希望能够帮到您的。
你好上海的竞争比较激烈同时也能赚钱
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　　一直以来，房产中介行业因收入可观、挑战性大、锻炼人而广受年轻求职者的青睐。然而，有不少人进入中介行业之后，却发现钱并不是那么好赚的，结果纷纷转行。那对于真正想做中介的人，从事房产行业已有三年的小编就简单讲述一下房产中介是否好做，应该怎么做。
　　房产中介行业好做吗？
　　有意向做中介的人会有这样的疑问：房产中介好做吗？据网络数据不完全统计，65%左右的网民认为中介“不好做”，而35%左右的网民认为中介“好做”。在这里，小编想说一句，行行有本难念的经，行业是否好做关键还是在于自己，看自己是否真的喜欢一个行业，是否能做到干一行爱一行。每个行业都有精英和平凡者，像房产中介行业，有年薪百万的，也有很多只拿底薪的。也有不少人因为做中介太艰苦、太累而没有坚持下来选择换行，为此，中介行业也是人员流失率较大的服务型行业。
　　有意向进入中介行业的，应该怎么做？
　　1.选择什么样的平台。大型的中介公司规模大，有品牌影响力，房客源也多，所以比较好做，但是提成低。小型的中介公司更能锻炼人，学到的东西也比较全面，有能力的人就赚得很多，不过相对难一点！这就要看你更适合什么样的平台。
　　2.要做好心理准备。中介行业三个月不开单都属正常，如果自己三个月不开单，在经济方面要有一定的支撑，不然就过不了自己这关，坚持不下去而选择离开。
　　3.自身要具备或者培养良好的心态。在做业务过程中，会遇到形形色色的人，也会遇到各种难题，自己要做的就是端正心态，冷静应对。不管自己有多大的成就或者有多挫败，都要做到不骄躁不气馁。
　　职场新人怎么做好房产中介行业？
　　1.做事先做人。
　　做每件事的时候，自己要想想这样做会不会损害到别人的利益。如果不会损害别人的利益，对自己又有利，那么这件事做了就是对的。如果损害到别人的利益，哪怕自己得到了极大的利益，我想只要是还有几分善良的人都会不安！
　　从事中介行业，客户要租我们的房子，你如果要收客户和房东月租金各一半，等于收了一个月的租金。租赁一套月租金一千的房子，中介费就收取一千，贵不贵？经纪人可能考虑到自己的利益说那算什么贵啊。那么，换个角度来想，如果你是客户或房东，你找中介看了一套房子，房子没什么大问题，价格你也可以接受。那么你要租了，你不仅要交房租还要给中介月租的一半。而他做的仅仅是带你来看了这套房子，签合同，水电交割等一些后续问题。你给他的差不多是你一个礼拜的工资，你还会昧着良心说不贵吗?
　　当然，都是出来做事的，我们就要遵守公司的规章制度，中介费该收的还是要收。那么，我们能做的就是提高我们的服务质量，让客户给钱给的舒心。做到这点，作为经纪人，基本就成功了一半。
　　2.要懂得将心比心，和客户做真正的朋友。
　　有一些经纪人会做到和客户成为真正的朋友，那是因为他们把客户的事情当做自己的事情来办，而客户又能看到他的认真和负责。
　　客户都不是傻子，你的服务如何，态度如何，客户都看在眼里。我们经纪人在服务客户的过程中，要懂得将心比心，和客户做朋友，并不只是嘴上说说的。
　　就拿小编的一个朋友来说，他做经纪人也有一年多了。之前朋友操作过一个单子，谈妥了，但还没签合同。客户就主动提出请他吃饭，吃完饭，本来朋友说去买单。结果客户拉住了朋友，“说好请你吃饭的，怎么能叫你买单呢！你这样就太不够朋友了。你帮了我大忙，我得谢谢你！”。客户的一席话让我朋友很是开心，因为他的客户和他以朋友相称了。后来朋友和他的客户就一直保持联系，从而真正的成为了好朋友。最后单子成交了，也没有少一分的中介费。
　　3.要不断的学习。
　　学习贯穿人的一生，不进则退，如果一个人不善于去学习新知识，那么注定会被行业淘汰。房产经纪人要具备房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识、房地产政策等，还要不断学习并总结实践经验，比如客户的购买心理、客户的特征分析、谈单话术、逼单技巧等等。
　　我们还可以向业绩高手学习，学习他们身上成功的经验，并应用到实际工作中去。我们也要跟上时代的发展，当同行都在借助新媒体平台或者工具去办公，而你还在处于“原始阶段”，你怎能有竞争力！
　　一个优秀的房产经纪人的日常工作：
　　1.提前半个小时到公司，做到风雨无阻。
　　2.查看新的房产咨询，了解市场行情。
　　3.查看当天新增的房源信息。
　　4.每天必须清洗十五个房源，和业主做到彻底交流，了解真实情况。
　　5.自行录入五条房源，做好房客源匹配工作，这样成交的机会自然大增。
　　6.每天保证至少带两个客户看房。
　　7.每天及时跟进自己的客户，进一步挖掘潜在需求。
　　8.跟进以往成交的租客或买客，看是否租房到期，是否有购房的打算等，做好客户的回访工作。
　　9.在房屋销售过程中遇到的挫折，要记下问题所在，并分析总结经验，切忌重犯类似问题。
　　10.一天的工作下来要做好总结，并做好第二天的工作计划。
　　11.每天做到挖掘一个新客户。
　　12.有时间到周边的交易活跃区查客查房，也会有意想不到的收获。
　　13.主动到公交站牌或者盘源不足的目标地点派发宣传单，争取房源和客源。
　　14.晚上是和业主和客户沟通的最佳时间，坚持最后一个出公司。
　　15.说到底，心动不如行动，心勤不如手勤，一定要具备较强的执行力，主动出击。
　　房产中介作为一个服务型强的行业，要做好中介，就要想办法做好自己的服务，提升自己的专业水平，保持好良好的心态，端正自己的服务态度，让客户从内心里真正满意，这样就是一个好的房产经纪人。
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