跨境电商erp系统卖家如何选择ERP系统,各位有没有什么建议啊

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2015年中国跨境电商八大发展趋势分析
  2015年是中国跨境电商的转折年。因为激烈的价格战和同质化竞争,传统跨境电商的经营模式和增长模式受到严峻考验。中国跨境电商行业开始进入盘整期。如果说2014年以前跨境电商是一种流量游戏,那么2015年之后更多会有一些整合案例。一是行业内整合,如sheinside和rome合并;二是供应链整合,基于关务、交易、物流、金融的综合服务平台开始出现,如上海欧坚网络科技公司的易境通上线;三是电商新贵和传统企业的结合,如百园裤业收购环球易购。
  总的来说,以草根创业和价格战为特色的第一波跨境电商已经过去,未来一段时期可能迎来第二波跨境电商热潮。那就是传统企业和品牌商的觉醒和爆发。这也是顺应中国企业走出国门,中国制造走向中国创造的发展大趋势。在这种大背景下,中国跨境电商还将呈现哪些发展趋势呢?
  1两极分化
  目前中国跨境电商行业呈现两级分化的马太效应。强者愈强,弱者愈弱。据海贸会调查,2014年深圳市大电商依然获得了高速增长。有不少跨境电商获得超过300%以上增长,销售额高达20亿,各种表现甚至都超过了兰亭。这在很多人看来是不可思议的。但另一方面,中小卖家却不尽如意。无论是销售额和利润,都远远不及往年。
  这几年速卖通快速扩张,对这个行业影响很大。但现在看来,对中小卖家的影响更大。大卖家能够对跨境电商有更加深刻地理解;能够有效地利用各种电商营销工具,采用多种电商营销方案;在供应链和团队管理上能够更加精细和高效,因而能够充分享受跨境电商发展所带来的红利。比如,大卖家都有比价功能,能够及时跟踪市场价格变动并快速做出调整;在采用同样的网络营销方式的时候,大卖家的效率是一般中小电商的5-10倍;大卖家对新出现的网络营销工具(Facebook,Twitter等)上手比较快,当然还有更多其它的原因。而小卖家很多只是开个店,卖卖货而已。必然陷于价格战和同质化竞争当中,很难有所突破。
  2品牌争夺战
  可以说,2015年是中国跨境电商品牌元年。不仅各大电商平台开始盯上有限的品牌资源,中小电商也在激烈的价格战中意识到品牌的重要性。亚马逊这两年来的优异表现,刺激了速卖通,京东和敦煌网。未来速卖通肯定会发生类似天猫的裂变;京东则直接发话,不是品牌商不要来玩;最近敦煌网CEO王树彤提倡OBM,寻找全球梦想合伙人,很煽情。其实就是鼓励跨境创牌。利用亚马逊创建品牌,是今年跨境电商行业的热门话题。因此你可以看到今年有关亚马逊的活动热得不得了,相比之下eBay就显得有些沉默了。
  但是品牌岂是那么容易创建的。冰冻三尺非一日之寒。品牌建立需要一定的历史背景,市场条件和有逼格的创始人等多种因素。对年轻的创业者来说,与其说是一个机会,倒不如说更多的是一个陷阱。这是一个不缺品牌的时代,甚至可以说这是一个品牌过剩的时代。在传统服装,食品等行业,面对强势的欧美同类品牌,中国跨境电商创牌之路将会异常艰辛。当然并不是完全没有机会,比如在新兴市场国家创牌就相对容易一些。特别是在技术日新月异的电子产品、智能产品方面,中国和发达国家之间其实处于同一起跑线,更加容易创牌成功。比如Anker移动电源品牌的成功,就是及时抓住了市场机遇。
  说到这里,我们开始意识到中国跨境电商的发展其实已经到了一个非常关键的转折点。如果本应该发力的传统企业或品牌商不能够顺利接棒,主要来自草根的中小电商企业一时很难有大的作为,那么中国跨境电商行业就会出现青黄不接,想要保持快速健康发展是不可能的。
  3海外仓发展迅猛
  经过五年左右的发展,海外仓终于在2014年浮出水面,迎来疯狂增长。深圳大卖家都纷纷在海外建仓。各种物流公司,海外实体公司都纷纷转向海外仓项目。最早做海外仓的出口易和递四方都陆续扩大海外仓规模。受到亚马逊良好业绩的影响,eBay,速卖通也开始加大布局海外仓的力度。浙江省更是推出扶持百家海外仓计划。无论从哪个方面来看,海外仓无疑成为了2015年初跨境电商行业最热门的话题。也预示着2015年可能成为海外仓井喷的一年。
  海外仓能够扩展跨境电商品类。通过海外仓,原来笨重,泡货,易碎的商品也可以进行跨境交易,当地发货。另外,海外仓离消费者很近,可以实施退换货,能够极大地提高客户体验,进而提高销售额。
  但海外仓并不是完美的。海外仓需要巨大的投入和精细化管理。国外的人力成本相当高昂。很多人眼中的海外仓,其实只是在海外租个仓库,采用很简单的WMS系统,想要达到亚马逊仓储运营中心那样的效率还差地很远。正所谓,让专业的人做专业的事。并不是所有的人都适合海外建仓。建议更多的卖家使用专业高效的海外仓,本身做好选品和运营就很不错了。
  国外真正需要和适合开展海外仓的地方非常集中,就那么几个国家:美,德,英,日,澳,俄等。由于德英的租金和运营成本很高,很多人开始考虑在波兰,捷克等国建仓。从总体来看,目前说海外仓发展到了拐点有点言之过早,但无疑海外仓已经有点过火。在德国法兰克福,就有6--7家做海外仓的公司。最新信息显示,早期做海外仓的公司都在收缩调整。
  4整合分销异军突起
  从去年下半年开始,整合分销成为中国跨境电商新亮点。各种整合分销项目陆续登台亮相。1月26号张志峰的中国好东西网上线,为深圳卖家提供分销和融资服务;俄优选平台以俄语为突破口,开拓俄罗斯和北欧市场;慈溪家电馆徐总则以小家电为主线,进行全球海外仓铺货;ERP服务商赛兔也推出云仓分销;中国好服饰网则专注于外贸服装分销;而速通云库则是利用仓储和物流优势为跨境卖家服务,等等。
  应该说,整合分销是跨境电商发展到一定时期的产物。正是跨境电商发展到一定规模,不再像以前那么零散,就会出现为提高效率更为专业分工的分销系统的出现。但是整合分销还是存在不少的问题,比如谁都可以卖,同质化竞争不可避免。其次,销售无计划性会导致库存积压,某些产品甚至会变成死货。这和定产定销相比,风险很大。还有个重要的信任问题,当某个产品热销的时候,供应商面临被出卖的风险。
  国内某个平台曾经是最早采用整合分销模式的。在投资了几千万以后却改变了看法,不看好分销模式。他们认为整合分销没有价值。一方面,大卖家不需要。大卖家供应链甚至做的更好;另一方面,赚小卖家的钱也很困难,同时量也走不起来。所谓对供应商融资,出口货物质量和死库存又是一个大问题。
  如果说,第三方平台是个大卖场,那么整合分销就是发动各个零售商,期望发挥蚂蚁雄兵的威力。这两种方式未来的发展趋势如何?谁将战胜谁?还是说两者同时并存?或者正如上面所说的,整合分销本身就是一种错误?让我们拭目以待。
  5小语种市场变热
  2014年跨境平台商开始激烈争夺小语种市场。在小语种地区提供本地化服务的平台并不鲜见,比如速卖通专门针对巴西市场推出葡萄牙语网站,在物流和支付上也加强与巴西本土服务商的合作。又比如,兰亭有27种语言,利用北京多语言优势,找到留学生,海归,兼职翻译人员等,实现了小语种的市场突破。
  目前最有价值的小语种市场主要有:1)俄语。排名第一。人多地大,无可争议。国内大龙网这两年都在深耕俄罗斯市场;2)日语。世界第三大经济体,身处亚洲却自认为是西方世界一员。不然怎么能出个乐天,和阿里巴巴,亚马逊一较高下?;3)德语。欧洲经济实力最强的国家。金融危机之后一枝独秀;4)西班牙语。西班牙曾为第一个日不落帝国。随着当年殖民扩张,还在广大的拉丁美洲,甚至北美,欧洲都有很大的影响和受众。西班牙语是开拓南美电商市场的通用语言;5)法语。在拿破仑时期,法国是欧洲最强大的国家,但随着英国崛起,法语受到了英语一统天下的威胁。目前影响力还不如西班牙语。
  早期的电商主要是以欧美市场为主。2013年俄罗斯市场大爆发。金砖国家受到国际大电商平台高度关注。但是到了2015年,俄罗斯市场由于乌克兰危机卢布大幅度贬值,购买力严重下降。其它金砖国家表现也开始趋于疲软。环顾全球,只剩下中东,非洲和东南亚未受到影响,还对中国价廉物美的商品有着巨大的需求。
  6多渠道运营
  这两年来,得益于注重品牌和自有仓储运营系统,亚马逊保持两位数高速增长,令人刮目相看。今年亚马逊中国团队更是扩大三倍,大力培育中国卖家。可以说2015年是亚马逊年。而作为跨境电商鼻祖的eBay开始进入单位数的爬行增长,意味着eBay平台日益走向成熟和稳定。速卖通发展更加迅猛,特别是阿里巴巴在纳斯达克上市之后。根据畅路通报告,2014年第四季亚马逊销售开始超越eBay平台。其中,亚马逊和新兴平台增长最快,超越平均水平13%。正在快速抢夺线上市场。
  自2013年以来,跟之前很多的单一集中在某个平台销售的电商相比,更多的电商企业选择了多平台运营,也有很多的企业通过分销的方式实现全网平台的铺货。而所谓的多平台运营其实就是“不把所有鸡蛋放到一个篮子里”的策略。另外,不同平台不同时期此消彼长的发展状态,以及各个平台不同的客户群和目标细分市场,都在推动着跨境电商采用多平台运营策略。展望2015年,通过合理分配投资和资源,布局高速增长平台,自建网站,开展多渠道运营是一种主流趋势。
  7本土化运营进展缓慢
  进入2015年,跨境电商都在尝试开展本土化运营,尽可能靠近消费者,做好最后一公里服务。比如,深圳大卖家纷纷在海外建仓,米兰,兰亭都在国外开设体验店。京东也在俄罗斯建立仓储运营中心,实施本土化经营。大龙网在国外建立体验店,邀请国外电商到国内开对接会,都是在尝试各种本土化策略。
  本土化运营主要包括本土化服务和本土化营销。跨境电商要想做大做强,最终必须走出国门,提供本土化服务,才能和国外同行同台竞技。能否本土化是跨境电商实现可持续发展的关键。但是目前本土化尝试都带有较大的局限性,进展缓慢,效果甚微。中国跨境电商发展依然处于初级发展阶段,依然是小众市场,还没有进入主流渠道和主流媒体。以中国服装为例,由于缺乏供应商配合,跨境电商很难找到国外合适的尺码,而是根据中国人的尺寸,做国外teenager的生意。中国跨境电商主要是做低端便宜货,靠仿牌维持,缺少自主品牌和设计,根本没有什么话语权。由此可见,虽然服装是中国跨境电商一个很大的品类,但依然是任重道远,发展空间和潜力巨大。
  8资本搅动跨境电商
  2014年中国跨境电商行业发生的一件大事就是百圆裤业以10.8亿收购环球易购。百圆裤业股票因此连续七个涨停。今年百圆裤业再次出手,以9000万收购通拓科技9%股份,并随后改名为跨境通宝。导致近30家投行机构扎堆调研。随后,罗莱家纺与“和而泰”签署战略合作,拟共同研发生产智能卧室系列产品;搜于特以3.24亿战略入股淘品牌汇美服装;森马服饰宣布参股韩国电商ISE;贵人鸟近期投资2000万欧元收购西班牙足球经济公司“BOY”。一时间,中国传统服装业纷纷借助电商寻求创新和突破。
  不仅如此,更多地跨境电商借助新三板或创业板进行资本运作。业内传闻赛维科技估值30亿,正在融资一亿美金;有棵树估值24亿;Focalprice也正和另外一个大卖家联手运作。经过这几年的发展,跨境电商行业开始形成了一定的规模,比如在深圳,销售过10亿人民币的大卖家就有十几家,过亿的卖家超过200多家。这些大电商持续保持高速增长,销售额和利润都表现优异。深受资本青睐!
  通过新三板等资本市场,跨境电商实现从商品运作到资本运作的重大转变。在充足的资金支持下,不仅可以安全渡过目前比较困难的局面,更能进一步强化产品,渠道,团队和IT等方面优势,拉高门槛,实现更高的发展战略目标。另外,跨境电商通过资本市场,将会更加进退自如,获得更多发展选择。  
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很多店铺不知道怎样才能选择一款合适自己店铺的ERP软件,所以经常摸着脑袋选,比着价格选,甚至根据回扣来选。上线后发现不仅很多问题解决不了,还导致效率不升反降,工作量甚至比以前更大,这显然是赔了夫人又折兵。所以,今天我来分享一下我的店铺是如何选择一款ERP软件的。先简单介绍一下,我是2014年3月开的淘宝店,美妆类目,现在淘宝店做到5个皇冠,另外在天猫和京东都开了店。店铺名字我就不介绍了,毕竟今天主要是想教大家如何选择一款适合的电商ERP软件。先说说我之前选电商ERP的经历吧。其实我当时根本对电商ERP根本没什么概念,用着一款在淘宝服务市场排名很靠前的打单软件,心想着日单量差不多在100单左右,用这个已经够了。但其实问题还是很多,比如淘宝和京东的订单同步不及时、仓库经常发错货、赠品有时会忘记送给客户、活动套装明明还有货但是页面上显示缺货、感觉每天订单发的也挺多的,但是不知道到底是赚还是亏…… &后来在跟一个做天猫的朋友聊天过程中,了解到电商ERP的概念:为电商卖家在做电子商务中进行开源节流。具体来说会有这些好处:提高各环节效率、提高存货周转率;减少差错;减少运营风险;提升客户满意度;提升决策能力;规范业务流程等等。不过当时我还是不清楚电商ERP到底能解决什么问题,也不清楚自己到底是需要一个电商ERP还是个进销存软件,而电商ERP的价格落差悬殊,功能好像又大 同小异。所以选择一款适合自己的电商ERP,不能太轻率,于是我去请教了几个做天猫店铺的朋友,毕竟他们都在用电商ERP了,相信会有很多建议和经验。我总结了一下,主要要注意以下几点: &1、效率最重要。用电商ERP就是要提高效率啊,效率都不重视,那为什么要用电商ERP呢?人均效率高,同样人力成本的情况下,DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点,店铺搜索排名就会更有竞争优势,顾客等待的天数就能更少一些,客户体验就能提高一些,客户粘性会更强一些。2、最好选择可以免费试用的电商ERP。功能好不好用,只有真正试用了才知道。反正我觉得,真正好用的ERP,是不会拒绝给客户免费试用的。据我了解,市场上确实有不给客户试用的电商ERP,最多给你看个演示账号,只是,一个梨子拿出来卖,只让看,不让吃,我怎么知道味道好不好,不过这个只是个人的一点小看法。3、关注淘宝服务市场的评分。去淘宝服务市场选,因为在这里可以找到所有卖家需要的软件。市场上大部分的电商ERP都可以在淘宝服务市场 “企业ERP”里找到,我建议选择5分的、排名靠前的、尤其是获得过“淘拍档”称号的电商ERP(“淘拍档”是阿里授予优质服务商的最高荣誉),这样比较 有保障,还要看看评价,免费评价和付费评价都要看一下。4、关注通用功能和行业特有功能。试用的时候,就得全心全意的关注功能了。通用功能一般就是指每个电商ERP都会有的功能,比如库存管理、订单管理、财务管理、客户管理、统计分析等,行业特有功能指的是服装行业关注的预售;食品、化妆品行业关注的批次和保质期问题;3C类目关注的sn码等。5、软件运行速度。最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可。6、客户服务质量。主要衡量指标:响应时间和解决问题的有效性。软件类产品的售后服务有多重要,相信也不需要我再作过多强调。建议大家选 择有一对一售后客服的电商ERP,这样就算在操作上任何疑问,新员工入职需要培训等,都可以第一时间得到响应,毕竟买电商ERP只是一时,用ERP至少得 一年。服务质量既要自己亲自体验,还可以通过网上的评价了解。7、系统的稳定性:可以试着在软件中随意操作几次,看看有没有异常报错,或软件退出。稳定性好的软件出故障的概率会要小很多。8、数据的安全性。建议选择已经入驻聚石塔的电商ERP,因为聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取,除此之外最好是给员工最小化权限划分。不过基本上电商ERP系统安全这点基本上都可以保证的,不然也做不了太久的。9、历年来双十一成绩。双十一是最能检验电商ERP的实际能力。所以为保险起见,建议选择“双十一”处理单较多的电商ERP。10、最后才是价格。为什么价格放在最后,因为咱们选择用一款电商ERP,绝不是因为价格便宜或者别人家在用我也要用,而是自己的店铺遇 到了问题,正好电商ERP能解决我们的问题,我们才要用啊!如果感觉一款电商ERP非常不错,适合自己,那么价格已经不是最应该考虑的因素了。不过对于中 小卖家,我建议是选择一款2000元至8000元左右的。我当时选择的是点三ERP,现在一直在用,有4个版本,可以根据自己的实际需求选择的。如果各位 相信我的话,可以去试用一下,免费的,注册地址是:/register.php总得来说,ERP选择真的非常重要。一个好的ERP能让我们管理自己的店铺更轻松,让运营也如虎添翼,一个不好的ERP却会成为我们店铺发展中的障碍,选择的时候多听、多问、多动手、多用心就一定能选择到适合自己的ERP。&本文作者:刘不住,转载请注名出处:/classroom/dianshangerp.html
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