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东莞男子新买手机号已绑定银行卡 卡里还有钱
王伟凯、叶丹
[摘要]消费者在换手机号后，绑定信息必须一起解除。东莞的洪俊青最近遇到一件烦心事,他告诉南方+记者,本来想用新买的手机号注册一个支付账号，但是发现这个手机号码已经被人注册过,并且这个号码里还绑定了一张银行卡，更神奇的是银行卡里还有余额。但是,当他自己想要绑定自己的银行卡时则被提示,绑定的卡要与持卡人身份一致,但是“持卡人”是该手机号的前任机主。同时,他还会经常收到来自一张陌生银行卡的消费提醒和存钱提醒,但是看着进进出出的余额,他始终想不起来那张银行卡跟他有什么关系。据南方+记者了解,像洪俊青这样的遭遇并不在少数。时下,热门的互联网应用和平台以及银行卡业务均实行手机卡绑定账户,但是很多又缺乏便利的解绑功能,一旦这个手机号被注销掉,再次流通市场之后,新的机主在重新使用就会遇到各种不便,旧机主的个人信息和财产安全也被置于危险境地。现任前任都遭殃去年11月11日,佛山的朱小姐也遭遇了类似情况。她用新买的号码开通了支付宝,然后把旧支付宝账户上的1万块转到新账户,本以为完成了这一步之后,新的支付宝账号就可以安心使用了。但是没想到她的号码属于“二次放号”,朱小姐重新注册的支付宝可以设置登录密码,但是支付密码却是由前任机主设定。这也意味着,她转进去的钱,无法使用。后来,由于联系不上前任机主,朱小姐一纸诉状将支付宝告上了法庭,希望支付宝可以赔付他无法取出的1万块钱。近日,该案一审结束,法院驳回了朱小姐的诉请,认为支付宝无义务向原告返还涉案款项。支付宝公司也回应,如果没有前任机主本人的授意,支付宝公司将款项划归朱小姐,不仅仅侵犯了前任机主的财产所有权,还会影响支付宝的信誉。此外,除了买到“二次手机号”的人会遭遇一些麻烦之外,那些前任机主也会因为没有及时在那些网站上注销账号而遭遇尴尬。日前有媒体报道,朱先生在美团上购买了餐饮团购券,去年8月左右更换号码并注销了旧号码,由于此前一直使用手机动态验证码登录,号码注销后,无法接受动态验证码。美团账号也就再也登陆不上去,而他此前所购买的团购券也就无法使用了,也无法将账户与原先的号码解绑。还有媒体报道,佛山的吴小姐在去年8月更换了手机号码,不过后来一直为旧号码续费,直到12月。在去年11月左右她购买了佛山皇冠假日酒店的两张自助晚餐券,价值约为170元/张,但由于其百度糯米账户绑定的是原号码,换号码之后因为无法收到短信验证码,也就无法登录,最终导致也无法消费相应的团购券。不少消费者向记者反映,美团、窝窝团等团购网站的用户名大多是系统随机生成的一串字母,为了方便,使用手机验证码登录是很多人的首选。但是,一旦更换手机号码,这些账号将很难再次使用。捆绑容易解绑难造成上述案例的主要原因就是很多互联网平台具有注册、绑定功能,却无注销、解绑功能,或者即便可以注销、解绑,也需要走一个很麻烦的流程。而且,绝大多数网站的注销或者解绑功能,均需要拨打客服电话才可以找到解决方式,有的甚至只能通过客服来完成注销和解绑。对此,不少消费者向记者表示,这样的注销、解绑方式存在隐蔽性,在更换手机号码的时候,很少会主动想起这些账号的问题。同时,即便是想起来了,但是也常常会因为嫌麻烦而不去处理。针对几个常用网站平台,记者也对他们的注销、解绑功能做了了解。以支付宝为例,记者发现,手机号码可以开通支付宝账号,同时也可以被某个支付宝给绑定。如果这个手机既开通了支付宝账号,又被另外一个支付宝账号所绑定,那么,当在支付宝上搜索这个手机号码时,则会出现两个支付宝账号。支付宝的客服人员告诉记者,如果用户要注销或者解绑手机号码,则需要将账号里的钱全部转出,然后将个人信息在相关系统上输入,那么这个账号在两个工作日内就可以完成注销。但前提是,用户需要知道支付密码。如果像佛山的那位朱小姐一样,则无法完成注销和解绑。相对来说,那些使用频率较小的互联网平台,当人们在更换手机号的时候,也很容易忘掉将它里面的个人信息给清理掉。百度钱包的客服人员告诉记者,如果要想解绑,就必须先使用手机动态验证码的方式登录电脑版,点进去电脑版左下角的“安全策略”,然后按照指示操作。手机版上钱包则没有解绑功能。微信的相关人士则告诉记者,通过手机号码注册的微信也可以完成手机的解绑,即当这个手机号不再使用时,该手机号所注册的微信号依然可以使用,只不过不能再通过搜索手机号的方式搜索到这个微信号,再次登录时,也必须依靠系统分配或者自己设定的微信号来登录。但是,记者了解到,由于微信没有直接的电话客服,关于如何解绑手机号的问题,很多网友并不熟悉。销户前切记要解绑为什么会出现这类问题?在中国政法大学知识产权中心特约研究员、知名IT与知识产权律师赵占领看来,网站、平台不愿意让用户放弃自己的平台,更多的还是处于用户数据的考虑,即便明知一些用户是僵尸粉,也不愿意这些用户注销,尤其是对于那些正在起步的公司,用户数据对于吸引投资有着至关重要的作用。赵占领告诉记者,2013年9月工信部曾颁布《电信和互联网用户个人信息保护规定》,其中第九条明确规定“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务”。造成此类事件频频出现的另一个原因是再次流入市场的“二次手机号”。据广东移动的相关人士介绍,由于手机号码资源的稀缺性,当用户所使用的号码销号之后,会先经过一段时间的冻结,然后重新发放给新的用户使用。不过按照我国《电信服务规范》要求,号码冻结时限为90日。也就是说,冷冻期结束后,这些号码将会再次流入市场。该人士表示,在移动互联网时代,手机号码会被广泛用于捆绑银行卡、APP应用账号等。不过,由于手机号码与其他账号的绑定关系存在于第三方公司,运营商无法掌握这一信息。对于二次入市的手机号码,如果用户在销户前没有解除手机号与其他账号的捆绑关系,那么就存在被新机主登陆的风险。对此,360手机安全专家则建议,为了保护个人信息安全,消费者在换手机号后,微信、银行卡(包括U盾、网银、手机银行、证券基金账户等)、网络支付App(包括支付宝、微信支付等)、常用网站(包括微信、QQ、淘宝、京东等)、网盘等五类绑定信息必须一起解除,否则会带来隐私被窥探、银行卡遭盗刷等多重危害。
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved上京东买东西
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网上买东西也能赊账了。从今天开始，针对个人用户的信用消费产品“京东白条”开始面向用户公测。本月下旬，获得公测资格的用户可以用“白条额度”进行消费。用户在京东购物时可享受先消费、后付款的信用赊购服务，白条用户最高可获得15000元信用额度。这被看作电商企业在互联网金融领域的又一新兴业务。
原标题：上京东买东西
网上买东西也能赊账了。从今天开始，针对个人用户的信用消费产品“京东白条”开始面向用户公测。本月下旬，获得公测资格的用户可以用“白条额度”进行消费。用户在京东时可享受先消费、后付款的信用赊购服务，白条用户最高可获得15000元信用额度。这被看作电商企业在互联网领域的又一新兴业务。 昨日，京东消费金融业务总监许凌介绍，“京东白条”是一款面向个人用户的信用支付产品，京东将在线实时评估客户信用，白条用户可选择最长30天延期付款或者3-12个月分期付款等两种不同消费付款方式，最高可获得15000元信用额度。2月13、14日两天，京东将开放申请首批京东白条公测资格，首批公测将开放50万个京东白条名额。据悉，白条用户需要绑定与京东合作的银行信用卡，选择分期以后到期京东会通过短信及邮件等方式提醒还款。目前白条业务覆盖京东自营及开放平台产品，不过为了防止套现，会对虚拟产品充值卡及黄金等进行限制。“这相当于京东在自己的体系内发了一张虚拟信用卡。”行业人士如此评价。消费细则1.具体费率多少？京东白条的规则是：如果不分期，可以30天后延期付款，不会产生费率。分期的费率标准是0.5%，如果用户选择分3期费率将是1.5%，如果12期则会是6%。如果京东多次提醒用户到期未还款，违约金则会是每日0.03%。2.个人用户信用咋评估？许凌表示是通过大数据，对用户消费记录、配送信息、退货记录、购物评价等多个数据进行风险评级，最终评估出用户的信用。3.消费者想退货咋办？许凌表示，在分期付款期间，如果出现退货退款情况，相应的分期利率也会返回用户账户，即把白条已支付的钱退到个人账户上。 综合央广经济之声、成都商报等
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48小时点击排行淘宝京东双十一大战 P2P理财拯救银行卡攻略|理财|信用卡_凤凰财经
淘宝京东双十一大战 P2P理财拯救银行卡攻略
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一年一度的双十一盛宴大典又来临，一场电商争夺数亿消费者的大战拉开帷幕。互联网上演一场全民网络消费的狂欢，“剁手”一族日益壮大。但狂热过后，如何面对空空的购物车背后那些日渐消瘦的钱包、“裹脚布”般的信用卡账单、大额缩水的银行余额？小猪罐子为双十一大战送来拯救银行卡的攻略啦！
一年一度的双十一盛宴大典又来临，一场电商争夺数亿消费者的大战拉开帷幕。互联网上演一场全民网络消费的狂欢，“剁手”一族日益壮大。但狂热过后，如何面对空空的车背后那些日渐消瘦的钱包、“裹脚布”般的信用卡账单、大额缩水的银行余额？小猪罐子为双十一大战送来拯救银行卡的攻略啦！ 攻略一：死守银行卡，提前将现金转入1月期的理财计划。 网友邓先生向小编诉苦：“老婆爱网购，一看到广告就蠢蠢欲动。去年双十一就&败了&10000多元，都是被电商的红包刺激的。买回来的有些东西到现在都还没拆封&&平时存款也很难见长。每次过节都像被&洗劫&一样&&” 今年10月份，邓先生接触了互联网理财方式，很心动，经过考虑后将40万存款分为三个部分。 “10万选择了陆金所60天可转让的稳盈-安e理财计划，28万投了小猪罐子1月期的债权转让产品，剩余2万存入余额宝。每个月都有收益，实实在在让她开心了好一阵子，每天反而不想着购物了。不只存款很快回归了上升的趋势，双十一过后我打算用1个月的收益为老婆添置一台洗碗机作为礼物，肯定能摆脱了&抠门伴侣&的称号......” 点评：像邓先生这样又有长期理财，又有中短期周转，还有闲散资金供紧急需求，是不错的理财配置。陆金所为平安旗下的P2P理财平台，收益稳健适合长期项目；小猪罐子为汇付天下资金托管三方平台，专注小额借贷的撮合，收益高期限短又有三方担保，适合中短期投资；余额宝随存随取，收益比银行活期高7倍左右，方便资金周转，又不会造成资金闲置。 攻略二：四处搜刮红包、弥补购物空缺 每逢双十一，商家除了有大降价活动，大多数还会推送红包。热衷购物的朋友可以将红包优惠作为购物因素之一。 当然，借着双十一开展活动的并不仅仅只是电商这一块，很多互联网理财平台也都会有大大小小的活动推出。如有利网注册送50元的新手活动，以及小猪罐子最近推出微 信送红包活动，除了100元话费与100元现金劵，更是有机会领取到超级大礼iPhone6！ 点评：网上优惠越来越多，每年的双十一又是互联网的盛宴，各种商家也会借机回馈消费者。互联网理财平台一般都会送真金白银，合理分配自己的资金，在消费的同时不要让剩余资金闲置，就能在快乐消费的同时将财富有效增值。
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京东回应顾客买到二手翻新机：赔50元代金券
来源： 中央电视台作者：
苹果方面强调，京东出售的苹果手机，常被投诉，但是记者注意到京东方面也强调，他们销售的苹果手机是得到了苹果公司授权的，而且货物都是苹果公司给的，是正品行货。在京东商城，消费者赵先生购买的这款手机共销售了9万多部，其中3000多位消费者给予了差评，有639位消费者直接质疑其在京东购得的是翻新机。
顾客在京东买到二手翻新机
翻新机为京东自营产品
京东出售手机序列号不一致
　　有很多品牌的手机在出厂的时候都会设一个专有的序列号，这个序列号就相当于手机的身份证，记载着手机的颜色、型号、销售地区等。但让消费者吴女士不解的是，在一家国内主流的网购平台上买到的所谓新手机，它的序列号和所记载的信息是对不上号的，原来，新手机竟是“翻新货”！
　　知名网购平台上新买的手机 却有可能被改装过
　　在京东上购买了粉色苹果5C手机的吴女士告诉记者，手机用了一个多月后，就频繁地死机，而且不能更新程序，以至于后来完全不能开机。当时面对京东的换货建议，她有些担心，毕竟要把手机和发票这些购物凭证先行寄还京东。所以吴女士自己先在苹果官网上找到了一家苹果特约维修站，并于日来到这家维修站进行了检测，而就是这次检测使吴女士有了一个意想不到的发现。
　　吴女士说，工作人员告诉她这个背面有烧过的痕迹，可能以前有进过水，烧过修过，接着工作人员又发现，她的手机主板对应的是一部16G的蓝色5C手机，而且早在2013年的10月，就在英国注册过。
　　记者注意到，苹果维修中心给吴女士出具了一份检测报告，检测结果为：“机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。主板实际序列号F2LL9XS4FFT7”。按照这个序列号记者通过苹果官方客服进行了查询。结果和吴女士所说完全一致。
　　记者又按照吴女士从京东购买的苹果手机上背面的IMEI进行查询，结果却显示这个手机应该是一部32G粉红色的苹果5C。苹果工作人员告诉记者，只有主板序列号、手机卡托以及手机包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果手机。苹果官方客服人员说，这台机器的三个码都不一样的话，有可能是改装过的。
　　必须提供手机ID号和密码 否则不退钱 专家：无权索要
　　检测之后吴女士希望能够退货赔偿。但当时京东方面始终不同意吴女士退货的要求。于是她拨打了北京当地的315投诉热线，可协调后的结果仍然是京东只能给吴女士换新机。由于协调无果315投诉热线最后只得把投诉移交给工商部门。工商部门介入协调后，京东终于同意给吴女士退货了，但是明确表示，不能赔偿。对于吴女士提出的这半个月的损失，京东表示用50块钱的京劵做一个电话费的补充。
　　吴女士告诉记者，她知道《消费者权益保护法》中这种情况除了退货还要赔偿的规定，但是作为一个消费者她觉得太累了，她担心，自己好不容易争取了京东同意退货的解决方案，如果她再据理力争地要求赔偿，说不定连这个退货的要求都得被拒绝。于是她决定妥协，但她妥协之后京东方面又提出了进一步的要求，让她提供自己苹果手机的ID号和密码，原因是要把手机里的所有东西都删掉。如果不给密码，就不会退钱。
　　为了拿回退款，在坚持斗争了两天之后，吴女士再次向京东妥协，被迫交出了自己的手机ID账号和密码，在这样的情况下京东方面终于给吴女士退了款。退款之后，京东方面强调，他们的苹果手机是得到了苹果授权的，没有任何问题。
　　记者找到了法律专家，咨询商家是否有权获得消费者的手机ID账号和密码，专家给出了否定的回答。法律专家还表示，京东这种行为实际上也给消费者的财产安全带来了隐患，有可能泄露个人信用卡的相关信息。
　　手机非正品 退货又被拒 专家：应获三倍赔款
　　那么吴女士的遭遇是偶然的吗，京东销售的苹果手机到底有没有授权呢？在目前京东销售的苹果手机评论里，记者看到了大量的差评。不少消费者的描述都与吴女士类似。
　　记者找到了有着与吴女士几乎同样遭遇的赵先生（化名）。日，赵先生在京东商城买了一部苹果白色4S手机。而赵先生却说，他买完手机之后，断断续续地发现了好多问题。比如说死机、没有信号等等。
　　赵先生说，11月初的时候，他的手机突然充不进去电了，他按照苹果官方客服的提示，去中关村的一家维修点进行维修。而维修时却发现，手机内部主板的序列号跟发票、卡托上的序列号不一致，维修点拒绝给他维修。
　　赵先生立即找到京东维权，然而经过接二连三、不厌其烦地解释和沟通，一个多月，京东依然拒绝退换货。
　　对此，法律专家建议消费者可以继续走司法程序解决，并要求京东按照新的《消费者权益保护法》的规定，给予价款三倍的赔偿。对于电商认为的消费者有可能自己更换主板的说法，法律专家提出了谁主张谁举证的法律规定，这个举证责任应该在电商。
　　苹果官方：京东并非苹果官方授权销售平台
　　对于赵先生的手机，记者同样拿到了手机卡托、包装序列号、手机主板序列号，发现赵先生的手机卡托、包装序列号是一致的，唯独手机主板序列不同。记者拨打了苹果官方网站的电话，对这个主板序列号进行了查询。苹果官方客服人员表示，这部设备是一台黑色8GB的4S。
　　一款黑色手机怎么变成了白色？可苹果官方客服人员却告诉记者，关于消费者从京东买到翻新苹果手机的投诉，并不是个案。
　　苹果方面强调，京东出售的苹果手机，常被投诉，但是记者注意到京东方面也强调，他们销售的苹果手机是得到了苹果公司授权的，而且货物都是苹果公司给的，是正品行货。
　　然而，对于京东的说法，苹果公司官方给出的答复却截然相反。
　　苹果官方客服人员表示，京东并没有获得苹果的授权，可能第一手渠道是从厂家拿出来的，但是有可能中间转了几手之后再卖到客户手中，大部分都是中间这个环节出现了问题。
　　在京东商城，消费者赵先生购买的这款手机共销售了9万多部，其中3000多位消费者给予了差评，有639位消费者直接质疑其在京东购得的是翻新机。
　　网络购物亟需监管
　　据国家工商总局发布的数据，2014年全国工商系统受理网络购物投诉7.78万件，比上一年度增长3.57倍，主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。也就是说，网络购物的投诉增长速度是全国消费者投诉总量增速的30多倍。而且也远远高于网络购物市场的增速。投诉的主要问题集中在合同，售后服务和质量这三个方面。最近相关的监管部门都表态，今后将对网络购物加强监管。
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编辑： 曾剑峰
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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。网购也可打白条，京东首推信用支付商品
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想买苹果手机发现钱不够？没事，你可以先打张“白条”。昨日，京东宣布推出互联网行业第一款面向消费者的信用支付产品“京东白条”，消费者可以享受“先消费、后付款”的延后付款或“分期0元购”的分期付款服务。该项服务今日起上线公测，15日起，获得公测资格的用户可以用“白条额度”进行消费。
“京东白条”今起上线公测，最高信用额度1.5万元，延期还款、分期付款两种付款方式可供选择想买苹果手机发现钱不够？没事，你可以先打张“白条”。昨日，京东宣布推出互联网行业第一款面向消费者的信用支付产品“京东白条”，消费者可以享受“先消费、后付款”的延后付款或“分期0元购”的分期付款服务。该项服务今日起上线公测，15日起，获得公测资格的用户可以用“白条额度”进行消费。提供延后付款或分期付款京东内部人士透露，“白条”为用户提供“先消费、后付款”的延后付款或“分期0元购”的分期付款服务，后续还可在京东的白条专区购买特惠商品。京东将在线实时评估客户信用，白条用户最高可获得1.5万元信用额度，并可选择最长30天延期付款或者3-12个月分期付款等两种不同消费付款方式。该人士表示，相较于传统银行，“京东白条”可在一分钟内在线实时完成申请和授信过程，而服务费用仅为银行类似业务的一半。对于服务费如何收取，该人士表示，30天之内还款是免息的，首期费率是0.5%每期，“比如你分3期就是3个月是1.5%，12期一共是6%。”自建信用体系评估用户京东用户众多，如何从中选择白条用户呢？京东消费业务负责人许凌介绍，京东集团在过去十年的发展中，积累了大量高质量的客户数据和消费数据。通过对消费、金融和大数据的深入分析和理解，对用户的消费记录、配送信息、退货信息、评价等数据进行风险评级，建立京东自己的信用体系，为更多的大众消费者、网购人群提供更为便利的信用服务。他表示，京东白条是嵌入京东业务流程的金融服务，区别于市场上的其他互联网金融产品，是基于独有自营及大数据优势，利用互联网金融技术在消费购物环节提升用户体验、提供金融支持的创新尝试。今明两天可申请“白条”据悉，今明两天，京东将开放申请首批京东白条公测资格。用户可在京东首页活动专区，登录个人账号参与京东白条公测活动，通过在线实时的互动和评估，申请京东白条首批公测资格和白条额度。首批公测将开放50万个京东白条名额。2月15日起，获得京东白条首批公测资格的京东会员，可在个人京东账户中激活京东白条，并在京东优先体验“信用好，打白条”的全新购物模式。2月15日至28日公测推广期间，使用京东白条在京东消费更可享受分期服务费打六折的优惠。“京东白条”最高信用额度：1.5万元还款方式：1.延期还款，一次性结算清楚，不需要支付服务费；2.分期付款，可选择三个月、六个月、十二个月三个时段，分期付款要支付每期0.5%的服务费。用户资格：主要依赖京东大数据，包括消费纪录、配送信息、退换货信息、购物评价等进行风险评估。违约处理：如果超出还款日期，消费者将赔付京东商品价格的万分之三／天作为违约金。交易范围：除了黄金、虚拟物品外，绝大多数京东平台的商品都可以。还款流程：客户把钱打到绑定的银行卡中，通过网银在线完成。安全保障：京东与人民银行征信系统合作，并开展实名认证。各方看法>网友：暂时解决“手头紧”“终于可以换手机了！”昨日，京东官方微博发布“京东白条”消息，引来众多网友热议。“除了理财产品，还有信用支付，对消费者来讲是福音呀！”网友“hejiajin5555”评价说。不过，也有部分网友对“白条”业务并不买账。网友“soulless”在了解到使用“白条”进行分期付款仍然要收取一定的服务费时表示，“不免服务费的都不是真爱！”网购达人“shadow_pw”也表示，“另一家电商和合作的零费用分期付款计划明显有优势。”不少网友还透露了自己的担忧，网友“柳絮才高多多”认为即使用了“白条”，怎么还款也是个问题，“每个月要登录京东还一次？太麻烦了！”网友“Shirley_CPM”则直接表示自己“不敢用”，“不还款会不会被满大街的京东送货员暴打？人家还知道你的送货地址噢！”银行：功能不及信用卡重庆一家商业银行的客户经理任小姐在接受重庆晨报记者采访时表示，“京东白条”其实与银行信用卡相似，可称之为虚拟信用卡。对于京东宣传“服务费用仅为银行类似业务的一半”，任小姐则表示“没这回事”。对于“京东白条”为用户提供“先消费、后付款”的延后付款，任小姐表示，这其实就类似于银行信用卡的免息期，“银行信用卡多年为用户提供的免息服务，到互联网金融就换了个说法，有些银行为信用卡用户提供最长50多天的免息期，也比京东白条有优势。”任小姐表示，相比“京东白条”，银行信用卡的用处更多，“除了网购外，银行信用卡还可以在实体店消费，还提供提现服务。”本组文/重庆晨报记者 刘淳
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