卖家访谈：达摩盘圈人秘籍究竟是什么？ - 今日头条(TouTiao.org)
达摩盘是阿里妈妈基于营销场景打造的数据管理平台，拥有消费行为、兴趣偏好、地理位置等众多数据标签。卖家通过达摩盘可以实现对各类买家的分析，潜力买家的挖掘；通过达摩盘的标签，快速圈定想要的目标人群，实现定向的精准营销；简单来说，达摩盘上汇集了许多数据，有国家气象局、高德地图等，当然还有大家最看重的消费者行为数据，达摩盘将这些标签，用标签的形式存在，大家在想要对某类用户进行推广店铺的时候，就可以通过达摩盘的标签，精准圈定人群投放。商家可以通过点击右上角的“我要加入”按钮，填写申请加入达摩盘。 其中有几点，是需要注意的：1、达摩盘目前只同步到钻石展位，因此希望开通的商家，先必须开通钻石展位；2、想清楚具体需要使用的达摩盘用途，比如具体想圈定哪波人，亦或者是其他达摩盘的功能。那么达摩盘究竟有哪些功能呢，我们先简单介绍一下：1、自由组合达摩盘的标签，圈定想要的人进行投放； 2、投放了效果好的人群，通过达摩盘找到这波人相似特征的人，继续投放；3、还可以将自己淘宝以外的用户数据上传，用作分析和找到相似特征的人，继续投放；4、数据效果的回流，帮助您分析投放效果，及时进行优化。既然达摩盘有那么多强大的功能，要如何用好达摩盘，主要的操作步骤如图：首先，了解清楚自己店铺的用户特征，同时明确投放的目标。 第二，在有圈定人群目标的基础上，通过筛选达摩盘上的标签，圈定目标人群。 第三，将人群同步到钻石展位进行投放（目前仅支持同步到钻展，后续会开通同步到直通车等） 最后，达摩盘的人群到钻展进行投放之后，能够对效果数据进行回流，大家可以通过达摩盘的报表，来进一步优化达摩盘的人群。从营销的AISAS模型来看，一波和我们店铺从未有过任何接触的意向人群，通过我们不断的营销触达，最后成为我们店铺用户，基本上都会经历这样一个过程：曝光——互动——回搜——导购——分享，达摩盘上的各种标签，可以帮大家实现在营销的各个阶段中，圈定想要的人群。同样的道理，我们在做大促活动、新品上新等活动时，达摩盘可以满足您实现从蓄势期——预热期——爆发期——余热期四个阶段的人群投放。 比如现在是7-8月份，相对来说，流量和成交都要低于5-6月份，但是不是意味着，我们什么事情都做不了，或者说都不需要做。我们同样可以在这个季节里，在流量价格相对比较低的时候，做好店铺的新用户引入和培养，这样，在8月底开始上新的时候，才能够有更好的爆发。这个就是AISAS营销模型的灵活运用。伊米妮旗舰店的操作达摩盘后的效果：茵曼旗舰店的使用后效果数据：卖家FAQ:Q:达摩盘更新数据是实时的还是说是每个时间点更新，还是说只是取当前圈的人数固定的？ A:按照达摩盘人群圈定的逻辑，每天系统自动更新的.Q:达摩盘如果一个店铺每日流量，只有1000多，该如何圈定人群呢?A:建议：通过达摩盘来引入新用户，提升店铺流量。主要做法：1、分析店铺用户的主要特征；2、构建店铺人群营销思路，拉新客户、维护老客户，可以使用达摩盘本类目相关标签组合测试；3、同步店铺定向，降低CPC为主。Q:为什么5月份的钻展效果很好，到6月份的效果差很多呢?A:效果下降因素非常多，建议大家先判断效果变差的原因（店铺原因还是投放原因），在针对性的调整。另外，今天上半年一个钻展一个比较明显的变化是访客定向效果的下降，各位请自查。Q:针对不同的标签是单独设置计划好还是可以在同一个计划同一个推广单元里面一起设置比较好呢?A:建议不同的人群单独设立单元，长期投放后根据数据表现相似和人群类型相同的，可以放一起。Q:能分享一下伊米妮店铺是如何通过达摩盘拉新吗？A:达摩盘在拉新方面有非常丰富的标签可以使用。思路这边分享几个，一是通过分析自身老客的特征（全景洞察），然后再选取相应的标签，进行组合或者单个测试。二是利用达摩盘拓展的功能，以自己投放效果较好的人群作为种子，进行拓展。三是投放竞争对手或者跨类目潜在客户。四是围绕店内营销活动为中心，进行新客圈定，比如说聚划算的标签。Q:怎么圈定自己店铺的用户群体?A:两种方式：1、分析店铺目标用户群体：通过达摩盘的现有用户、认知用户标签分析；通过全景洞察分析；通过淘宝指数，分析主营商品的目标用户；在分析的基础上，通过达摩盘的标签，筛选人群；2、巧用店铺相关标签，做好重定向。Q:为什么我们使用中达摩盘的效果还没有访客定向的好呢?A:找到适合自己店铺的定向，建议是两种定向混着做。比如你觉得访客定向不错，那就坚持做，但是我更建议关注达摩盘里你店铺进一步行为的用户效果如何，最终都是要看成交转化的.Q:没有店铺基础的小店，怎么用好达摩盘?A:如果店铺比较小，圈定的人群没有办法同步到钻展进行投放，两个建议：1.直接用达摩盘的人群扩展功能，扩展到1W的用户，进行投放；2.通过拉新用户，扩大店铺流量池，拉新建议标签组合：/s/9VzwpzKwaQ:为什么达摩盘人群同一拨人群，一个月做几次活动，人群roi都不一样呢?A:因为这波人在不断的活动中，已经持续消耗掉了，很少有人在一家店铺一个月有很多次活动都在持续买的。建议，换人群标签组合，换人群定向的资源位。Q:素材有投放的周期么？A:素材投放需要有周期性的投放，素材更换没有固定的时间，不建议长时间使用一套素材投放同一批人。建议根据店铺营销活动来更新素材。Q:日常投放如何圈人，活动投放如何圈人，产品上新如何圈人?A:活动投放人群，可以关注一下年中大促的玩法;/#!/learn_detail?id=105&detail=1831 日常的投放，其实逻辑也是一样的，构建好店铺的人群漏斗，把人群逐渐培养成自己店铺的用户Q:无线投放建议用访客还是达摩盘比较适合?A:哪个好用哪个，资金配比允许的情况下，访客和达摩盘相互配合。Q:老客户投放，认知客户投放，潜在客户投放和全新拉新客户的投放占比如何分配，在不同时期有什么区别，例如在大促时间，在日常投放时期，上新等营销节点如何分配这个比例？A:全网大型活动建议在蓄势期、预热期提前较长时间拉新用户，活动期间注重重定向和老客。拉新占比根据店铺运营状况和投放策略衡量。店内活动，按照正常投放即可，或者根据活动内容来针对性投放，比如说上新针对老客投放。不同类目情况不同，如果是童装、家居、家装、汽车这些复购率比较低的类目，建议拉新的投放相比服饰类要更大一些。Q:达摩盘长期投放，会降低点击吗？A:长期投放，就需要不断根据数据效果，调整标签，以达到更好的投放效果。Q:圈定人群大概多少人才开始投放呢?A:圈定人数多少合适，每个商家自己要根据投放情况和店铺运营的具体情况衡量，建议圈定人数不宜过多，但是也不宜太少，因为同步到钻展的具体资源位，会减少很多。第一次可以在30W左右测试，后面根据效果来衡量是否继续拓展。Q:在用达摩盘圈定精准人群之前，参考哪些软件的数据比较好？A:首先达摩盘可以看现有用户、认知用户，来分析店铺的用户；全景洞察也有提供相关功能；淘宝指数可以对您店铺的主营商品的适合人群，进行了解。这个案例，可以参考 /#!/case_detail?id=121&detail=1781Q:如何避免投放的时候人群之间的重叠，造成自己跟自己竞争？A:1、同一个钻展的计划下，几个达摩盘的人群即使有重复，是展现出价最高的人群，不会重复展现；2、为了测试效果，可以单独的计划、单独的定向，来进行投放。【下期预告】玩转淡季营销季卖家访谈将于7月23日14点将邀请钻展小二及万堂书院明星导师和大家一起分享钻展引流新思路。欢迎大家准时参与，报名请点击阅读全文哦!
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　　4月20日，互联网箱包品牌伊米妮开展了店铺大促活动。据后期的数据反馈，本次店铺的ROI达到了1:18，投资回报率达到了历史之最。
　　据公司运营王腾介绍，之所以能实现如此高的转化率在于，运营团队在活动前利用达摩盘做好了精准的投放数据分析，包括找准人群定位，以及做好站内站外的区别投放。
　　何谓达摩盘？这是阿里妈妈官方平台推出的一款能够帮助商家实现精准化营销的工具。其原理在于，帮助店铺分析新老客户占比，并找出新老客户所在的渠道，通过对这两类不同人群实时不同的营销策略，从而实现高精准转化。王腾说，使用达摩盘后，店铺可以精准找到站内外之前所忽视的潜在用户，从而实现拉新转化；同样也可以对老客户进行激活，实现客户维护。“这是唯一一款可以实现圈定一拨人群，并进行选择性投放的产品，使得投放效果更精准。”
　　找准目标人群
　　在大促前，首先要做的是用户人群的分析，而常规来说，店铺的人群可分成三类：
　　一类是全新用户，对品牌和店铺完全没接触过的陌生人群；第二类是潜在用户，对店铺产品有过收藏或添加购物车的记录，但没有实现购买的人群；第三类是老顾客，有过购买行为的用户群体。据店铺CRM数据显示，这部分实际人群有40~50万，但由于达摩盘截取的最近90天或180天的用户购买行为，会有所出入。因而商家在投放时要注意与店铺原有数据核实。
　　根据伊米妮以往的数据分析显示，老顾客的复购率在40%左右，然而这部分流量的占比却只在20%。由此可见，大促期间老顾客的转化率虽高，但人群占比不高，更多的还是有待转化的潜在用户和想要尝试的新用户。因此，对于店铺的大促行为来说，更重要的是获取新用户。且对于店铺的长期发展来说，老顾客的维系是一方面，能有不断涌入的新用户，才能给店铺增长带来生命力。
　　基于此前的用户分析逻辑，这部分新用户主要是陌生人群和潜在用户，那么如何找到他们？此时达摩盘就显示了优势。
　　显然，针对箱包类目特性，最有效的用户人群就是同类目的箱包用户，还有就是与箱包类似的女鞋用户。同属于鞋服配饰类目，这部分用户人群在购买行为上有较大的相似性。
　　在获取箱包类目用户时，可以直接在站内投放，因用户匹配度较高，虽面对同行竞争获取成本较大，但仍值得尝试。而在获取相似类目的用户时，由于站内无法直接投放，更适合去站外做推广。分析这部分用户行为就可以用到达摩盘。据分析，女性人群经常去的站外平台有微博、优酷等社交、视频类网站，以及今日头条等用户基数加大的APP客户端等。大促前，商家可针对这些站外渠道进行重点推广。但这里需要注意有的是，PC端和无线运营的方式不同，可针对特定用户进行区别投放。
　　在本次店庆期间，为测试投放效果，伊米妮提前利用达摩盘对站内的潜在用户人群进行锁定，实施钻展定向投放，对这部分人群进行单独引流和营销转化。最终数据显示，这批人群的ROI达到了1:3，高于日常转化。可见，经由达摩盘的数据分析可实现用户的精准投放和高转化。
　　新老有别，内外有分
　　虽然卖家在一年之中，会遇到店庆、双11、双12，以及年中庆等各种大大小小的营销活动，但在总体规划思路上都相同，只是会根据活动的量级不同来设置不同的投放标准。
　　王腾介绍，以伊米妮店庆为例，最主要的就是前期规划，比如钻展总体费用是多少，获取流量的要求，整体投放策略等，一般需要提前一到两周进行规划。
　　在具体操作过程中，各阶段的推广重点不同，这点在钻展、海报等素材设计上尤为突出。比如，在预热阶段，以引导用户收藏、添加购物车为主；在活动期间是促成销售，因而会重点强调“仅剩X小时”“限时抢购”等具有时间周期的元素，营造紧迫感的氛围。
　　另外，大促的目的不外乎拉新、维旧、转化潜力用户。但不同用户群体的诉求点各有不同：老顾客倾向于自己是否拥有特权、VIP特价等，以及对新品的渴望，因此在针对老顾客投放的素材设计上，就要突出这些要素；而新用户的需求是有一个较低的门槛让其体验，因伊米妮的平均客单价在400~500元左右，对普通用户来说相对较高。此时在投放上，就可以突出“新人大礼包”等针对性活动。且为区分投放渠道，可在无线端尝试，并通过客服的快速解答来提高新用户的体验效果。
　　而在站外投放上，由于面向的人群广、渠道多，展现量也会相应提升。在投放人群上，主要锁定本类目和相似类目，如箱包和女鞋。同时把人群的量级扩大，尽可能得获取更多的用户人群。在此，可以利用新版钻展定向的站外资源位推荐功能，来实现布点投放。
　　另外，在投放时间上，也要有所规划。常规来说，站外资源需要提前获取，在预热器就可以同步站外投放，因此时的竞争相对较少，获取成本较低。等到了活动开始后，可集中资源投站内。而且从转化效果来看，站外投放比较适合在大促预热期间投放，且与活动开始时间越相近转化效果越明显，ROI可达到1:1。
　　经由经验总结，站内投放注重精细化运营，站外投放注重展现量和时机把握。
　　答疑时间
　　Q：如何选择资源位？
　　A：在站内，通过达摩盘获取精准人群后，可直接在热门资源位投放。假设通过热门资源位测试，如果是点击率、ROI都不错的话，就不用担心其他资源位的展现了。当然，这要对获取的人群量有足够大的把握，假如本身的目标人群也不多，那就可以去一些相对不是特别热门，但展现量还可以的资源位。
　　站外投放要注重选择和自身品牌定位相匹配的资源位，如高客单价的男性就去网易、新浪等网站，女性可以去微博、优酷等社交或视频网站。
　　Q：投放预算如何分布？
　　A：投放预算每家店铺的实际情况不一样，主要开始根据自身店铺的实际情况进行调整。以伊米妮为例，钻展投放站外在15%~20%，站内PC占比30%，无线占比70%。而且虽然无线端的资源位很少，但展现量很大。
　　Q：如何理解达摩盘给站外投放带来的优化？
　　A：站外流量很大，CPM低，并不能够像站内一样实现高转化。因而在这种情况下，更要注重精准流量的投放，利用达摩盘可提前对用户行为进行分析，锁定目标人群，提高投放效果的显现。
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钻石展位达摩盘的用户为0
是阿里妈妈的达摩盘哦
会显示圈定人数0，会有展现的刚建立的新DMP人群，过一两天就会正常显示的，显示0也可以正常投放
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不过圈定人数显示0也可以正常投放的，过一两天会正常显示，如果是刚在DMP后台建立的人群，在钻展后台圈定人数会显示0你在DMP定向选择人群的时候选择你想投放的人群（前面的小方框点击有显示“√”）
你没有找客服解决？
哪里好找 什么小E吧 都是自动回复，现在这个问题自己摸索一下算解决了然后就是达摩盘市场均价很高啊千次展现能100多。。。都这么贵？
这个没玩儿过，你在百度搜一下，应该有人玩儿过，达摩盘，经常看到这个没怎么玩儿，客服那里有人工客服啊，他是自动回复，你就你就点人工服务的，还种方法，直接打电话叫人工服务
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