电商达人支招：传统制造业怎么做跨境电商？
来源:亿邦动力
【作者简介】朱秋城(英文名Harris)，80后网商，从事跨境电商多年，具有丰富的国际贸易操作经验，出版了《网赢天下——中小企业全攻略》、《网上外贸接单全攻略》等书籍，被评为2015年度阿里外贸圈最受欢迎名人堂导师。
近日，中国海关总署新闻发言人黄颂平对2016年中国外贸走势判断为：2015年外贸受外需不振、大宗商品价格下降等因素影响，2016年中国外贸形势难有明显改善。而与此相反的是，中国商务部预期2016年中国跨境电商的进出口贸易额将要达到6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。
所以说，中国传统外贸的深度转型已经迫在眉睫，而跨境电商应该会是未来中国外贸高速增长的最大引擎。
经常有传统外贸企业经营者问我如何从传统外贸转型到跨境电商，如何做好跨境电商。笔者本身就是一个传统制造业经营者，做跨境电商多年，我就从自己企业经营跨境电商的经验给大家做下面的分享。
传统外贸制造业的特点
经历了2015年，很多依靠传统优势生存发展的制造业都感觉经营压力很大，很多企业定单量锐减，甚至在浙江一些地区出现了制造企业倒闭的现象。这里面深层次的原因除了世界经济整体不景气外，更多是传统外贸的商业模式需要更新换代了。
在这样一个移动互联网时代，采购商的采购行为已从传统的货期长、数量大、金额大转变为多次、少量、交易频繁的跨境定单模式。而且这样的采购模式未来会成为主流模式。而且我认为，只要传统制造企业转变理念，顺应跨境电商的大趋势，市场机会还是非常多的，因为传统外贸制造企业做跨境电商具备天生的优势。
一、传统外贸制造企业有比较强大的产品研发能力
传统外贸企业长年通过OEM接单模式的历练，都具备着非常强大的产品研发能力，但长期跟国外终端零售市场脱节，对于市场和一线消费者的体验感不强。传统制造企业通过跨境电商的新渠道可以跟终端零售市场紧密结合，多做一些包括产品性能、客户使用体验感的调研，在跨境市场很容易做爆一款产品，取得非常好的市场回报。
二、产品价格优势非常明显
传统制造企业长期的OEM模式本质上拼的是价格，中国供应商长期处于价值链的最底层，赚取微薄的利润。中国制造企业最有能力生产出物美价廉的商品，通过跨境电商的出口模式，如果选择好正确的市场定位，很容易在跨境市场赚取非常可观的回报，一般跨境零售出口的利润率保持在零售价格的5~10倍。
其实，从2014年开始，由于国家政策的推动和跨境平台的市场交易飙升，已经有很多传统外贸企业转战跨境电商市场。至于运营效果，每个企业都有自己的真实体验，有做得成功的企业，但更多传统外贸的跨境之路还在探索之中。笔者认为，传统制造企业转型做跨境电商一般需要注意下面十个核心点。
第一，跨境平台的选择
传统外贸企业转型做好跨境电商的第一步就是跨境平台的选择。目前，普遍的做法有两种：自建网站和选择第三方平台。我个人认为，对于普通的外贸企业刚刚进入跨境电商出口市场，第三方平台会是一个不错的选择。因为第三方平台无论从运营成本和资金投入来说都比较符合初创跨境团队。
目前，主流的跨境出口平台是这样几个：亚马逊、eBay、速卖通、WISH、敦煌网等。各个平台特点不同，市场定位不同，产品品类的优势也不同，我建议大家在选择平台的时候，多做一些产品目标市场、竞品情况、国内外竞争对手情况、产品短板、产品卖点，特别是销售后服务等方面的市场调研。
我个人的建议是真正有外贸出口经验的企业选择亚马逊和eBay这样的跨境出口平台，真正用西方人的思维去运营，当然国内目前的速卖通和敦煌网也做得不错。大家应该从自己产品、企业实际的特点出发。
第二，跨境团队建设
事实上，传统外贸企业是中国最早接触电商的一批人，很多传统企业很早就通过外贸B2B网站发展外贸定单业务，外贸电商团队一直存在，并且积累了丰富的电商销售经验。其实，原理都是相通的，对于传统外贸企业转型做跨境电商，选择以前做外贸B2B的销售团队进行一下系统化的培训就完全可以胜任。
对于跨境的运营，其实现在很多论坛都有非常详细的介绍，比如速卖通论坛、敦煌网论坛，传统外贸B2B业务员用心研究一下平台的规定，同时结合自己企业和产品去实践，上手是非常容易的。
另外，淘系生态市场在中国发展已经非常完善了，淘宝天猫的也非常成熟。很多传统企业早就参与到国内B2C运营和市场开拓中，跨境的玩法跟国内天猫系的很多运营原理是相通的，基本上是对于运营、供应链、采购、美工、物流、仓储等电商人才的需要。由于跨境电商的交易模式更多是客户在线自主下单模式，跨境电商对于英文水平的要求也不高。传统外贸企业完全可以通过原来企业淘宝天猫系的人才转型培训做跨境电商，如果本来没有天猫系的电商人才，现在这样的淘系人才也非常多，招聘也很容易。
我们也看到，由于跨境电商非常火，市场上有形形色色的跨境，我知道的一个跨境培训机构一个周期的培训费用高达5-8万人民币。对于这样的，我认为传统外贸企业应该谨慎选择，甚至完全没必要参与。因为目前跨境电商培训市场虚火很大，更重要的是跨境电商其实是一个旧有模式，10多年以前很多宁波的外贸人就通过跨境电商模式做外贸出口了。
跨境电商的核心还是产品的创新和真正的满足客户的个性化需求，产品运营推广的原理也不难，普通外贸业务员只要用心完全可以做好。
第三，跨境商品的选品
跨境电商成功的第一步就是产品的选品。正确的选品应该是要先了解自己企业的产品优势，了解产品目标客户群体，了解现有竞争对手，了解产品的盈利能力和产品的销售后服务等一系列问题。跨境商品的选品是一个非常细致并且严谨的市场调研工作。一般来说，我们可以根据下面几点来做跨境商品的选择。
1、跨境商品的盈利率
虽然现在跨境电商市场的利润率已经远远不如前几年，但是我认为跨境选品的利润率还是应该保持在30%-50%。因为商业的核心是赢利，只有持续的赢利才可以带来持续的发展，跨境商品的毛利润算法基本上是这样：产品毛利润=
零售价格-产品进价-国外物流费用-其他综合成本，如果产品的综合毛利率低于30%，建议大家谨慎。
2、符合国际物流运输标准
做跨境B2C，对产品品类的选择一定要看它适合不适合国际物流运输。一些体积巨大、容易破碎的产品做跨境远程国际运输是不合适的。
3、售后成本少
就目前跨境出口的务模式来说，我们很难真正去操作售后服务，遇到客户有售后服务需求，一般都是卖家贴钱去做，但这样的频率不可能太高，如果频率高就意味着巨大的市场成本。所以，我们选择跨境电商产品品类的时，应该倾向于那些售后成本比较低或者基本上不需要售后服务的产品。
4、核心是爆款产品的选择
其实这个思路跟国内淘宝系的玩法是一模一样的，爆款产品是一个店铺引流和现金流的核心。我个人认为店铺的产品不需要太多，核心就是做爆产品，单品取胜，爆款产品也是未来跨境电商品牌之路的基础。
爆款选择策略就是运用数据工具调研出行业里哪些是最热、成长最迅猛的产品，通过单品的市场调研、竞争对手的市场分析、目标市场客户的消费热度等数据分析，最终确定爆款。爆款选择主要还是看下面的几个核心数据：产品的赢利能力、产品的点击率和转化能力、单品的客户价值。
选择好爆款以后就应该投入最大的心力去做，从库存备货、美工设计、运营推广到视角设计等，最终通过爆款给店铺带来持续盈利能力。
5、应该没有法律风险并且符合平台规则
跨境平台不像国内的淘宝比较粗放，对于产品的知识产权、盗版侵权都有严格规定，同时，中国卖家应该熟悉各大平台的规则，并且熟悉跨境平台的方针政策，避免因为网规的问题给自己的经营带来损失。
第四，跨境的支付安全
跨境电商发展到现在，应该说已经到规范和成熟的阶段了，新模式下的跨境支付有这样三点注意事项：
1、收汇。目前，跨境电商的收汇主要有信用卡支付、PayPal、本地支付。我们应该结合风险、结汇的成功率和运营成本等综合考虑选择跨境电商的结汇方式。
2、报关。现在很多跨境出口企业，特别是小额卖家，往往不通过正规报关模式出口，而是通过快递包裹出去，不报关，资金结汇也是非正规的途径，比如直接打到个人卡上。这样的发展模式未来会遇到瓶颈和法律风险，也不利于店铺和企业的真正成长。
3、结汇。目前我国跨境电商第三方支付业务有两个通道：《跨境电商第三方支付业务试点》是无上限的结汇，单笔是50000美金;第二就是人民币跨境业务。
第五，跨境物流、海外仓及目的国服务
跨境电商发展最大的痛点就是国际物流成本高。很多超重超大件产品无法安全高效的到达，国际件到达目的国以后，往往需要中转很多站，经过非常耗时和复杂的过程才到达消费者手里，丢件、少件、破损的情况经常发生，严重影响国际消费者的购物体验。因为跨境电商线长、时间周期长，普通卖家遇到物流出现问题往往都是贴钱买服务。而且欧美国消费市场非常成熟，网络买家有非常苛刻的购物体验要求。如果物流痛点不解决，最终困扰着中国跨境电商的发展。
解决跨境物流的痛点目前主要有两种方法：
1、海外仓的建设。中国卖家先把货物通过集装箱的形式海运到目的国的仓库存储，当国外客户下单以后直接从当地的仓库发货，这样无论从配送时间效率，还是客户体验来说都是最佳的。中小卖家可以选择一家符合自己实际的第三方海外仓，目前第三方平台都有类似的服务，跨境物流企业也在积极建设海外仓。虽然海外仓需要一定的投入，但从长远发展来看是更好的选择。
2、目的国的本地化运营。拿我们企业的实际案例来分享吧。我们是在2年前收购了一个美国公司，以前是我们的客户，这个客户在美国当地有自己的销售渠道，包括Google、eBay、亚马逊等渠道，也有自己的运营团队和仓储。现在，我们的模式是每个月3个集装箱发往美国仓库，在线的销售和销售后服务由美国团队来做，这样无论从客户体验和市场定位来说都是最为精准的。当然，目的国本地化运营需要非常高的资金和实力，但我认为这应该是跨境电商未来发展的必然趋势。
第六，跨境店铺的营销推广
跨境电商网店营销推广的主流方式有这样几种：1、Google推广;2、平台内付费流量的推广，比如说速卖通的直通车;3、社交媒体推广F4、;5、目的国媒体推广等。
对于普通创业者，传统的Google推广是必须的，因为欧洲和美国人的网络搜索习惯还是通过搜索引擎，而且大家以前做传统外贸B2B也经常接触Google推广，只要找对合适的第三方服务机构，操作起来也比较简单的。
其次，大家也可以利用平台本身的推广方式，比如速卖通的直通车和营销联盟等。阿里系的产品特点是服务好，非常适合中国卖家上手。而对于Facebook的推广，我认为核心还是要持之以恒，分享有价值、个性化的内容，多加一下Facebook的群，比如你可以为产品分享做一个群，吸引对你产品有兴趣的用户进行讨论，这样的互动效果很好。
第七，一定要去做品牌
大家都经历了淘宝的发展，也见证了天猫的成功，对于跨境零售出口，我认为中国供应商一定要有做品牌的理念。中国供应商长期都做OEM，对于产品研发有非常精深的积累，通过跨境零售的方式、通过互联网可以跟最终的一线买家接触，通过调研数据和消费行为习惯分析，很容易做出真正流行的产品爆款。
其实海外消费者更愿意付出比较合理的价格，买到符合个性且质量优质的产品。企业对品牌的建立，不仅可以让自己的产品利润率大为提升，更可以增加用户粘度。当然，品牌的建立过程不是一朝一夕的，更多靠用户口碑的积累，但是我们应该有这样的意识，最终靠品牌取胜。
第八，利用好跨境电子商务综合试验区
对于很多规模化跨境电商企业来说，无论是做跨境出口还是跨境进口，跨境电商综合实验区是目前必须的选择。杭州跨境电商实验区已经做得非常成功了，通过政策扶持和通关便捷化，很多跨境企业得到发展。在号召开的国务院会议上，又一批跨境电商综合实验区获批成功，大概有12个城市。
第九，移动端是跨境电商未来大趋势
2015年，速卖通、敦煌网、eBay都在移动端发力，而最令人印象深刻的是完全基础手机端的wish的成长。Wish从2014年到现在一直处于风口浪尖，从融资到跟中国卖家的纠纷，一次次冲击大家的神经。Wish的发展和成功证明了移动端跨境电商市场巨大的蓝海和强大的生命力，大家应该多做一些移动互联网的营销推广。
第十，亚马逊在中国的突围
2015年跨境电商在中国的发展如火如荼。对于跨境平台的选择，我一直认为亚马逊是最佳的，亚马逊更多考量的是优质的产品和供应链的能力，而且中国供应商入驻亚马逊最容易把量做起来。
2015年，亚马逊中国在跨境市场的表现也非常优秀，通过海外购和全球开店计划，跨境进口和跨境出口双策略，把中国优质产品销售到海外的同时，也为中国消费市场带来了国外好产品。
日，亚马逊中国宣布，网站跨境商品总量达900多万，因此，我相信2016年亚马逊的跨境平台应该会有不错的表现。
2016年危机和新生共存的中国外贸
2015年年末的时候，我听了一次著名财经作家吴晓波的节目，他描述了跨境电商的3.0时代，如果中国外贸需要再过未来几年才能真正走出困境的话，“外贸+互联网”是必须而且唯一的选择。
跨境电商的本质不仅仅是通过一个平台销售产品，外贸企业应该通过平台跟终端消费者接触，运用大数据去转变传统外贸的商业模式，去设计、生产和营销产品。同时，中国供应商应该从单纯的供应产品发展到提供服务。
如果说传统的外贸B2B模式类似一个信息平台交流，那通过互联网和跨境电商，我们更应该转型成全供应链的服务和外贸模式。2016年，中国的外贸也许会经历很多，但是真正运营“互联网+”，外贸之路还是充满希望和遐想的。
App Store是苹果公司的iTunes Store，为iPhone、iPod以及iPad等产品创建和维护的数字化应用发布平台。根据应用发布的情况，用户可以付费或者免费下载。
近几年苹果的App Store可谓是风生水起，大批的游戏应用让苹果公司和开发者都赚开怀了，这自然会吸引很多人的关注。
工商总局推行网络市场监管9大行动
5月4日，国家工商总局公布了《2016网络市场监管专项行动方案》，并将于5至11月落实行动。方案提出将对网络违规侵权、商品质量、网络商标侵权、虚假宣传等问题严加监管，具体措施如下：
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毕业于浙江大学，人大EMBA。2000年创办健康之路，致力于百姓便捷就医与医患互动服务、搭建与医疗健康行业管理者、执业者相融并进的社会服务平台、医疗体系（机构）互联网服务能力建设； 海西新经济英雄，2014亚太新经济人物。
学建筑出身,自2010第四次创业，就将视线瞄准了当时正兴起的移动互联网领域.2011年5月，首款APP诞生后，正式推出专注于0-6岁的幼儿的儿童教育APP“宝宝巴士”，并且成功实现盈利。
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正统网官方微博为了打开销路、获得更多曝光机会，很多跨境电商出口卖家往往会选择广撒网的方式大量入驻各类平台。当然，成功的例子不少。但对于资源有限、人力有限的卖家或者初级卖家而言，这似乎不太现实，毕竟每一个平台都有它不一样的规则和侧重点，要想“玩儿得转”，就得吃透它的方方面面。那么，在一个资深玩家眼里，速卖通、亚马逊、eBay、Wish等主流跨境电商零售出口平台分别有什么样的特色呢？随着传统外贸渠道的疲态蔓延，跨境电子商务的发展异常火爆。目前，中国的外贸人选择的跨境电子商务平台是主要是速卖通、Amazon、eBay、Wish等。这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首先要做的事情。 选择一个平台集中资源投入，切记广撒网模式。跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，机会最大，收益也会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验、资源、精力有限，专注永远比广撒网更有效率。选择一个合适的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步。如果4大平台全部投入，顾此非彼，最终往往是竹蓝打水一场空。四大主流跨境平台分析1、阿里全球速卖通（Aliexpress)速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，这几年的发展可谓风生水起，已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通的侧重点在新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。对于俄罗斯市场，截至2013年3月底，速卖通共有超过70万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%，现在的注册数据应该更加火爆。因为是阿里系列的平台产品，速卖通整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。总结：速卖通适合跨境新人，尤其是产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势、价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊（Amazon）作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境B2C平台首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。亚马逊对于卖家的要求是比较高的，比如产品品质、品牌等方面的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款的银行账号需要是美国、英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最好先注册一家美国公司或者找一家美国代理公司，然后申请联邦税号。关于新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点：（1）选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力。切记，做亚马逊，产品为王。（2）接受专业的培训，了解开店政策和知识。亚马逊的开店比较复杂，并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险，甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司，先接受培训再开始做。（3）需要有一台电脑专门登陆亚马逊账号。这对于亚马逊的店铺政策和运营后期都非常重要。一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突，用座机验证新用户注册最好。（4）最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡。亚马逊店铺产生的销售额是全部保存在亚马逊自身的账户系统中的，要想把钱提出来，必须要有美国本土银行卡。 解决这个问题也比较简单，外贸人一般都有一些海外客户资源、海外朋友，可以通过他们解决这个问题，另外，国内也有一些代理机构做这样的服务。（5）流量是关键。亚马逊流量主要分内部流量和外部流量两类，类似于国内的淘宝。同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。总结：选择亚马逊平台需要有很好的外贸基础和资源（包括稳定可靠的供应商资源、美国本土人脉资源等），卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。 3、eBay对于ebay的理解，基本上可以等同于国内的淘宝，淘宝就是在中国市场干掉eBay以后才真正统治中国的。对于从事国际零售的外贸人来说，eBay的潜力还是巨大的，因为ebay的核心市场在美国和欧洲，是比较成熟的市场的。相对于亚马逊，eBay的开店手续也不是特别麻烦，但eBay有一个非常严重的问题：规则严重偏心买家，如果产品售后问题严重的话，很容易出现问题。做eBay最核心的问题应该是付款方式的选择。大家现在选择的一般都是PayPal，但也有一定的风险，特别对于eBay来说。经常有这样的实际案例，遇到买卖争议时，eBay最终是偏向买家，导致卖家损失惨重。eBay成功的关键是选品，其主要市场是美国和欧洲，所以做eBay前最好做个市场调研。方法包括：进入eBay总体研究一下整个市场的行情，结合自己的供应链特点深入分析；对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等方面进行研究，从而选择潜力产品；找一些eBay的热销产品，对其产品渠道、产品价格仔细研究，分析自己的优势；研究热销产品的市场优势和未来销售潜力；对产品在欧美市场的利润率和持续性做深入考虑。eBay的特点总结有以下四点：（1）eBay的开店门槛比较低，但是需要的东西和手续比较多，比如发票、银行账单等，所以你需要对eBay的规则非常清楚。（2）eBay开店是免费的，但上架一个产品需要收钱，这跟国内的淘宝还是有很大区别。（3）eBay的审核周期很长，一开始不能超过10个宝贝，而且只能拍卖，需要积累信誉才能越卖越多，而且出业绩和出单周期也很长，积累时间有时候让人受不了，只能慢慢积等待。（4）如果遇到投诉是最麻烦的事情，店铺封掉是经常有的事情，所以质量一定要过关。总结：对于eBay的选择，应该有产品的地区优势，比如产品目标市场在欧洲和美国。eBay操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸资源的人做。 4、WishWish是一个这几年刚刚兴起的基于App的跨境平台，主要靠价廉物美吸引客户，在美国市场有非常高的人气，核心品类包括服装、珠宝、手机、礼品等，大部分都是从中国发货。Wish的主要吸引力是价格特别便宜，但是因为Wish平台独特的推荐方式，产品品质往往还是比较好的，这也是它短短几年发展起来的核心因素。Wish平台97%的订单量来自移动端，App日均下载量稳定在10万，峰值时冲到20万。就目前的移动互联网优势来看，我个人认为Wish未来的潜力是非常巨大的。Wish平台的特点：（1）私人定制模式下的销售Wish利用智能推送技术，为App客户推送他们喜欢的产品，真正做到点对点的推送，所以说客户下单率非常高，而且满意度很高。Wish有一个优点是它一次显示的产品数量比较少，这样对于客户体验来说是非常不错的，因为客户并不想花太多时间在自己不喜欢或者不需要的产品上。通过这样的精准营销，卖家短期内可以获得销售额的爆增。（2）移动电商未来真正的王者其实Wish最初仅仅是一个收集和管理商品的工具，后来才发展成一个交易平台，并越来越火爆。对于中小零售商来说，Wish的成功让大家明白移动互联网的真正潜力。 题外话：跨境电子商务如何选择产品？这个问题也是非常热门的，我认为应该考虑以下几点：（1）市场潜力巨大，利润率比较高。做跨境电子商务的产品利润率最基本是50%以上，甚至是100%的利润。（2）适合国际物流，产品体积比较小、重量轻、不容易破碎。（3）操作简单。类似于需要指导安装的产品不要做跨境，因为后续的投诉和客户服务成本非常高。（4）售后服务简单，基本上不需要有什么售后服务的产品。（5）有自己独立的产品设计，包括产品研发能力、包装设计能力等。（6）不要违反平台和目的国的法律法规，特别是盗版或者违禁品。这种产品不仅赚不了钱，甚至需要付出法律代价。 跨境电子商务团队的建立对于跨境电子商务运营的成功，团队非常关键，特别对于中小企业转型做跨境电子商务。因为中小企业资源不多，一切都要从实际出发。（1）从传统的B2B平台运营中找人才。跨境电子商务人才首先可以从原来的外贸人中选择，因为外贸企业都有类似的基因，特别是那些原来的阿里巴巴B2B的外贸业务员，这样的转型也非常顺理成章。（2）从淘宝运营中找人才。淘宝在中国市场非常成熟了，熟悉淘宝运营的人非常多，经过简单的培训很容易成为跨境电子商务应用人才。因为无论从推广到数据运营，跨境的玩法和淘宝都很类似，而且淘宝现在有非常足的运营基础，这样的人也好找。（3）系统化的跨境电子商务培训人才。现在中国电子商务人才中最稀缺就是跨境电子商务人才，跨境的环境和政策也是一日千里，所以企业应该对跨境人才有系统的培训，无论从运营还是对平台政策的了解，比国内淘宝运营更重要，因为跨境交易周期、交易风险、后续的投诉等比国内淘宝更严，处理不好往往损失惨重。 如果宝宝够好，就把宝宝分享给有需要的朋友吧！css跨境易(csskjypt)　
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