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为进一步推动广东省大学生深入学习《习近平总书记系列重要讲话读本》（2016年版），增强中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，为实现中华民族伟大复兴的"中国梦"贡献智慧和力量，广东省委宣传部、南方网决定在全省普通高等学校大学生中开展"党中央治国理政新理念新思想新战略知识竞赛"活动。
广发银行借“互联网+”
转型信用卡产业
&&&&信用卡作为电子化和现代化的消费金融支付工具，自1995年广发银行发行国内首张标准信用卡至今的20年间，带动了国民消费习惯转变。&&&&据统计，目前我国信用卡发卡量已突破4.5亿张，其中，广发银行信用卡累计发卡量突破3600万张，信贷余额超过2000亿元。&&&&随着移动互联网兴起，传统银行的信用卡业务也在谋求转型。&&&&广发银行信用卡中心相关负责人表示，近年来，广发信用卡加速布局移动金融综合服务平台，抢先建立了“微信银行”，借助微信平台，该卡可在线上受理还款、账单查询、即时办卡、积分查询、在线捐赠等多项业务。&&&&此外，该卡还首家接入微信卡包，优化支付场景，让持卡人通过微信卡包实现各类优惠券的收集与管理，充分利用移动互联网平台为消费者提供服务。&&&&在移动互联网和大数据时代，跨界深度合作战略成为必然，如广发银行与腾讯游戏合作，在品牌植入的基础上推出专属优惠活动，开启银行信用卡与手机游戏合作新模式。&&&&张昕
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致广发银行信用卡中心
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精华威望金钱
粗通皮毛, 积分 131, 距离下一级还需 69 积分
粗通皮毛, 积分 131, 距离下一级还需 69 积分
本帖最后由 月影红楼 于
11:18 编辑
致广发银行信用卡中心尊敬的卡务中心：
& && & 您好！
& && & 你们对我的十万信用卡额度骤然降至三万，之前毫无提示，而且在还款前一再承诺不会降低额度（有录音为证），是理由充分的、单边的、不由辩驳的，确实没有人对你们这种降低额度的做法能怎么的。那么，我这篇投诉函，也是理由充分的、单边的、不由辩驳的。由市民来讨论一下，以后该如何正确使用广发信用卡，还是该少办或不办广发卡，尽量办其他同类型的商业银行信用卡，来提高自己的安全系数减少不必要的麻烦？
& && & 问题的核心：市民到底该不该相信广发信用卡催款中心的言辞与承诺？一个卡务中心是不是有两个对外口径，一个骗客户一次性还款，一个冻结卡额，之后相互推委？
& && & 还款有两种方式：分期还款和一次性还款。还款之前我与020-催款部的曾经理对该笔十万欠款及11800的利息（欠款5个来月）作过还款方案的分析，曾经理的意见是一次性还款，继续支持该卡原有的十万额度，只要以后不再逾期。在此之前我也有过5个月一次还上本息的经验，所以以为只要能还款，并且支付利息了，这个期限是银行可以接受的，不存在恶意欠款的动机。并且银行从未提及要降低该卡的使用额度。
& && & 还款后，我并不急于消费，而是节约支出，只使用了卡里一部分额度，剩余的几万计划近期用于周转，做好计划，还款日也牢记在心，以免逾期给贵中心及自己造成不必要的压力。
& && & 这是建立在双方相互信任的基础上，我也丝毫未意识到贵中心会突然出尔反尔降低信用额度，打乱了我正常的用款还款计划，带来了极大的不方便。& && &
& && &&&事后我与曾经理联系，他表示催款部没有采取过这个动作，要问95508。95508的坐席2062邓经理及高级客服姚女士受理了该项投诉，反馈意见是他们有权这么操作。一个唱红脸，一个唱白脸，是不是卡部觉得客户对你们奈何不得？
& && & 我个人的看法是，信用卡降低额度了就不用，也是好事，减轻负担。但是用这种方式来处理问题，打乱了客户的正常用款还款计划，是非常让人气愤的，如果这钱是朋友垫付的，那么以后还有没有人敢借钱给朋友还广发信用卡，如果这钱在近日要用于处理几件非常重要事务，那么重新去贷款或办卡或借钱周转，来得及来不及？……你们可以在心里说，这不关你们的事，收款是你们的权利，我无话可说。但是在此提醒未办卡已办卡，未还款已还款的广发卡用户们，你们自己看着办吧，以此为鉴。
& && & 在此，请大家讨论一下，温州最守信最受欢迎的信用卡中心在哪个银行？如何与广发信用卡催款部门对话？这钱到底该怎么还最理性？……& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &
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精华威望金钱
马总 一路走好
傲视群雄, 积分 10632, 距离下一级还需 9368 积分
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3W额度还不够啊？
俺2W都嫌多
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精华威望金钱
神也自叹不如的男人
略有大成, 积分 22474, 距离下一级还需 27526 积分
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有人说要给我办10万的& &我不敢要{:soso_e113:}
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登堂入室, 积分 741, 距离下一级还需 259 积分
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都说了是信用卡,这个卡前面2个字是信用,你5个月才还,虽然也是还上了,人家确认是你先不讲信用了.
群名称 ：温州交友聚会 QQ群号： 交友聊天美
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精华威望金钱
驾轻就熟, 积分 2165, 距离下一级还需 2835 积分
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听别人说，广发信用卡感觉你这个额度有危险就会下降你的额度。。。。。可能是LZ刷的太猛了吧。 呵呵。
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驾轻就熟, 积分 2155, 距离下一级还需 2845 积分
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自己也没信用了还五个月，肯定是托着不还，银行没办法先下套让你把钱先还了。 你可以去告他，狗咬狗一嘴毛。
以直报怨,以德报德.
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略知一二, 积分 312, 距离下一级还需 188 积分
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广发挺好的
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登堂入室, 积分 714, 距离下一级还需 286 积分
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跟银行沟通好
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精华威望金钱
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珍爱生命，远离毒品。--瑞安论坛公益广告
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精华威望金钱
驾轻就熟, 积分 2823, 距离下一级还需 2177 积分
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你欠款的这5个月有没有还最低还款额？ 如果连最低还款额都没还的话 不管是广发还是什么银行，肯定是会降低你额度的，没把你卡费了就不错了。
在线时间877 小时
精华威望金钱
驾轻就熟, 积分 3635, 距离下一级还需 1365 积分
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11800元的利息，，肯定连最低还款额，也没还。。。
无偿献血，用爱心为生命加油--瑞安论坛公益广告
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出类拔萃, 积分 5919, 距离下一级还需 4081 积分
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现在欠钱的都是大爷啊
保护环境，让我们共享蓝天绿地。--瑞安论坛公益广告
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粗通皮毛, 积分 106, 距离下一级还需 94 积分
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能有三万的额度已经很好了！就你这样信用应该终身不能获得信用额度！记住！银行不是慈善家、需要控制风险！你自己感觉银行借钱给你风险有多大？
夫妻同驶一条船，互帮互助到彼岸！--公益广告
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略有小成, 积分 1852, 距离下一级还需 148 积分
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{:soso_e113:}
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略有小成, 积分 1290, 距离下一级还需 710 积分
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LZ 套现了吧!不过既然承诺不降低，又降低了，这算哪门子事！逗猴呢！
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粗通皮毛, 积分 131, 距离下一级还需 69 积分
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<font color="#628026 发表于
都说了是信用卡,这个卡前面2个字是信用,你5个月才还,虽然也是还上了,人家确认是你先不讲信用了.
是被骗了不舒服，也不是其它意思。
在线时间308 小时
精华威望金钱
驾轻就熟, 积分 4179, 距离下一级还需 821 积分
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月影红楼 发表于
是被骗了不舒服，也不是其它意思。
既然双方已经讨好了还款已经额度不变，虽说楼主欠款逾期不还，不讲信用那也已经交了11800的利息（算处罚金吧）。。。那我想作为银行方不应该降低持卡方的信用额度，毕竟是双方就欠款逾期之后，还款之前协商好了的。。。那作为持卡人违约受处罚了。。后来交了罚金，那作为银行方既然已经承诺持卡方保持信用额度不降，事后又降了，那算不算也有失信用，如果持卡人能拿出证据证明的话是不是就可以叫银行方交处罚金呢。。。。总的来说还是店大欺客，霸王条款。。特色。。
{:soso_e113:}我也就发发牢骚，。。。没有竞争就没有进步，在天朝习惯就好
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精华威望金钱
略知一二, 积分 301, 距离下一级还需 199 积分
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交通银行的不错
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精华威望金钱
粗通皮毛, 积分 131, 距离下一级还需 69 积分
粗通皮毛, 积分 131, 距离下一级还需 69 积分
已有该用户名 发表于
既然双方已经讨好了还款已经额度不变，虽说楼主欠款逾期不还，不讲信用那也已经交了11800的利息（算处罚 ...
是啊，录音都还在。气死了。
在线时间145 小时
精华威望金钱
登堂入室, 积分 829, 距离下一级还需 171 积分
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瑞安人 基本多用信用卡套现&&其实3W 平时更本 用不完
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广发信用卡刷爆被强收90多元超额金 持卡人质疑未通知
　　　2月19日，消费者刘宇（化名）要还信用卡1月账单的欠款，才想起核对账单信息。前面的20余笔交易信息都没有问题，只是最后一则91.46元的超额金让他很迷惑。“我及时还了钱，怎么会有这笔90多元的超额金？”
　　刷爆仍能刷加收超额金
　　刘先生所持广发卡的综合信用额度为45000元，账单显示，该笔超额金源于1月14日在某超市划卡消费后超出信用额度消费1829.20元。刘先生核算得知，超额金收费比例恰好为5%。刘先生不理解，所谓信用额度就是消费限额，为什么超过消费限额了还能刷卡，然后发卡行再收取超额金呢？
　　广发行客服热线95508的工作人员解释说：广发信用卡在给定的信用额度之上，都还可以再透支10%的金额，但这笔超出的金额要支付5%的超额金。刘先生表示，“我的卡信用额度就是4万5千元，又没让你们给我自动提高10%的额度。”客服给他的回答是，“这一功能在信用卡开通后自动生效，客户可以在开卡后选择取消该功能。”
　　刘先生认为，“替我做主允许我刷爆之后还能刷，看似方便我了，但是超额部分偷偷摸摸收我超额金，这是陷阱。”95508工作人员进一步表示：“如果客户是第一次出现超额金，且事先不知情，客服中心会帮助申请退还这笔超额金。”
　　“超额金服务”收取5%手续费
　　记者了解到，广发信用卡的超额限金政策，简而言之就是超过信用额度的部分收取5%的手续费。举例而言，如果持卡人的额度为1万元，广发银行给予客户固定比例，即10%的额外额度，也就是说，当客户在消费满1万元后，客户还可以刷1000元，但是对于该超出的1000元消费，银行会收取5%的手续费。
　　广发银行沈阳分行信用卡部工作人员对记者解释说：“这一功能在信用卡开通后即生效，也是为了方便客户设置的功能，客户开卡后可以选择取消该功能。”
　　记者致电95508广发信用卡服务专线，接线员表示，会在两个工作日内回复。但截至记者发稿时，仍未接到广发银行的回复。
　　那么，为什么看似方便消费者的功能设置，却换得一片口水。记者咨询了多位广发信用卡持卡人，均称该项功能没有在征询持卡人的基础上开通。尽管持卡人可以取消该功能，但是在开卡之时，银行并未提醒客户该卡有这一项功能，并且，如果持卡人超出额度使用了10%的额外额度时，银行也无相应提醒。
　　信用卡超限能否先提示再收超额金？
　　根据人民银行《业务管理办法》第二十二条的相关规定，银行可以对超限部分收取5％的超限费。而让持卡人不满的是，刷卡透支超过额度的10%，且此项服务无须申请就会自动开通。“虽然广发银行答应退回第一次产生的超额金，我以后还是有可能一不小心第二次超限，最好银行在超限时提示一下。”
　　事实上，各家银行对超限使用信用额度的规定不尽相同，主要分为两种：一是持卡人一定要事先向银行申请临时额度，才能超限刷卡。
　　另一种是持卡人无须事先申请，即可超限刷卡，但超限刷卡的额度有一定限制，一般为原有信用额度的10%。超限费的收费标准也分为两种，一种是一次性收取，一种是按日收取。
　　绝大部分银行信用卡的超限刷卡，需要持卡人事先申请，且在一定的有效期内可享受免息。此外，一些银行的信用卡会在节假日自动给客户临时调高额度，在一定期限内也不收取费用。
　　沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇
02/19 01:0402/11 06:2902/10 22:2701/17 08:56
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白金卡增值服务比较多，额度一般比较高，更能享受白金卡贵宾服务，但一些白金卡的年费较高。为此，广发银行推出了可以免年费的白金信用卡，即广发臻尚白金信用卡。
据了解，该卡享受年费减免政策，主卡480元/年，开卡头三个月内刷3笔88元即可免首年年费，当年刷卡12次免次年年费。同时，该卡持卡人还可拥有免费享用高铁贵宾室、商旅类/海外消费3倍积分、积分兑换多家航空公司里程、自助分期独享3期手续费优惠、免费享受交易安全卫士服务、高额旅行意外险、柜台优先服务、全球交易人民币自动结算、全球优惠商户贵宾礼遇等众多增值服务。
据悉，用户本人可持卡不限次数免费使用广发银行在广州、上海、深圳、长沙、沈阳、大连等城市设置的专属高铁贵宾室中享受贵宾休息室服务。开卡即送全球旅行交通工具意外伤害保险，最高保额500万元，同行家人亦可惠及。该卡自动开通“人民币世界通”功能，所有境外国际交易自动转换为人民币交易入账，只需通过人民币还款渠道直接用人民币还款即可，消费累积积分不仅可享受8.5折兑换广发积分商城丰富礼品，还可兑换多家国内国际航空公司里程，兑换比例为12500积分兑换500里程，如南航、国航、东航及亚洲万里通等。
另外，客户卡片因为遗失被盗、伪造信用卡、非因客户过错造成卡片信息泄漏而发生资金损失的，不管是否为凭密码支付，均有提供赔付保障。更有免费的交易提醒短信赠送，时刻把握账户的变动。覃素玲 周昊
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