徐央琳 杭州市余杭区临平隐朵养颜养身会所董事长
日期： 11:01:28
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【节目主持】：阿丘【节目嘉宾】：徐央琳【节目点评】：浙品装饰设计有限公司董事长&孙伟忠 广和投资合伙人&詹海玉 阿丘：各位好，欢迎
【节目主持】：阿丘
【节目嘉宾】：徐央琳
【节目点评】：浙品装饰设计有限公司董事长&孙伟忠
&&&&&&&&&&&& 广和投资合伙人&詹海玉
& 阿丘：各位好，欢迎收看大型励志访谈节目《奋斗》，我是主持人阿丘，这年头有个词很流行，代表着一种时下一种现象，就三个字叫她经济，她，哪个她呢，女字旁那个她，说明什么呢，说明女性是我们这个时代消费的主体，男人挣钱女人管花钱，不是有句话说的好，每一个成功男人的背后，都有个败家娘们儿，这话说的狠了一些，而且有玩笑性质，不太尊重女性，但是确实点名了一个现象，女性是我们这个时代消费的主体，你看出国外买黄金的大妈，买奢侈品的女性，在国内、在生活上，除了买包包、买奢侈品，很多女的把钱花在哪，花在美丽上，所以形成了我们庞大的美丽产业，今天我们的嘉宾，就是为女性带来美丽的人，她也是做美丽产业的，她是谁，我们来看看小短片，认识一下她。
& 阿丘：我们请出今天的嘉宾，杭州市余杭区临平隐朵养颜养身会所董事长，徐央琳女士，掌声欢迎。
& 徐央琳：谢谢。
& 阿丘：你好 徐老师，请坐，还得给你介绍今天两位观察员，第一位广和投资合伙人，詹海玉先生，掌声欢迎，第二位浙品装饰设计有限公司董事长，孙伟忠先生，欢迎您，听说孙先生是您爱人是吧？
& 徐央琳：是的，是我，我把公婆也叫来，一块来。
& 阿丘：刚才说了您那个会所的名字叫隐朵，给我们解释下什么叫隐朵？
& 徐央琳：当时的时候我们就取这个名字，其实就是想，就是让所有的会员、女性会员，我们是做女性的，女性会员像隐藏的那朵花一样的，美丽、自信、幸福、快乐的，虽然可能不是天生丽质那种很美，但是来了隐朵以后，她是隐藏的那朵，很漂亮很美很自信的那朵花，是这样的。
& 阿丘：每个女性都是一朵暗藏的花，有时候你们都不知道自己是花，好看的花，到她那儿去，被打开来，你很漂亮，你都不知道，这个意思，隐朵。你干这行干了多少年了？
& 徐央琳：我是从事二十年了。
& 阿丘：当时是什么个机缘契机，让你就走进这一行来了呢？
& 徐央琳：当时的时候因为是特别喜欢美容，然后那个年代，就是我毕业以后，学习毕业以后，看到一本杂志，我说这个美容，那是1996年的时候，那时候我很喜欢美容，然后我看到杂志以后呢，我对我父母说，我说妈妈，我要去学习美容，当时那个年代，我妈我爸怎么也不同意，那个年代的时候就觉得把人给想偏了、想歪了，她说女儿你学了美容以后，你会嫁不出去，然后我说我喜欢，但是我想我能够做正直的东西，别人也不会说我，所以我硬梆梆的要去学习，然后我爸说你如果去学习可以，然后爸爸只给你四千块钱，那你就去学，那个时候我带着我父母的这个四千块钱，然后坐了第一次离开家庭，离开爸爸妈妈，来到了西安那个美容的学校，去学习，坐了五天四夜的车子，从温州到西安，那个时候还没有火车，没有动车和高铁，就是坐大巴车，坐了五天四夜的，到了那个时候，那个地方是晚上，天下着雨，没有亲戚没有朋友，很多边上会找，他说小姐住宿吗，那时候我脑子里就想，我不能被骗，我先要认为安全的地方去住宿，然后住好了第二天，去寻找这个杂志上的，这个学校 ，交了学费以后，三千五百块钱，就剩下五百块钱的这个，五百块钱要撑多久呢，半年时间，不容易，五百块钱过半年，谁要能活到半年，行了，奖你五十万。
& 阿丘：那你怎么熬过来的五百块钱？
& 徐央琳：那时候我在想五百块钱，我想要经历过半年，家里电话还没有，那个年代就会写信，然后我在想那怎么办呢，就要省着吃，然后西安那个时候特别有名，就是馍馍，一块钱三个馍馍 ，然后一碗粥，就是能够见底的那碗粥，然后我就每天吃着那个东西，然后走在马路上的时候，看到那个肉就流口水，特别想念那个肉这样子，然后过了两个月，我爸来看我了，他就觉得，他找到我了，他说女儿你现在最想要什么，我说爸，我就含着眼泪，我就说爸，我很想吃那个肉，就是这样的开始。
& 阿丘：五百块钱很难，西安我们也知道，很多美食，biangbiang面，油泼面，还有肉夹馍，五百块钱哪能吃半年，吃没有肉的馍可以熬。那你毕业之后直接创业还是去找工作？
& 徐央琳：毕业以后然后特别有缘，我是温州人，然后来到了温州一家，就是法国一个品牌它代理商，也是做养生的，面部养生的这么一个品牌，然后到了那个公司，那个公司以后，它因为是全法国进口的，在这里面我也学到很多东西，特别知道什么样的品牌质地是好的，然后手法也是从学校学过来的，就是中医的手法，中国的传统的手法和法国的手法给它组在了一起，所以后来就是，那么公司也在培养我，然后变成了我就是，变成了一个美容导师，就是哪里有需要这个品牌加盟的时候，我就会派到哪里去指点他去做这一块的就是老师。创业不容易，就是刚开始工作。
& 阿丘：创业我想你哪年开始创业的呢？
& 徐央琳：老板娘正好创业的时候，可能会碰到一些困难，然后她就打退堂鼓了，就不想开了，后来我正好有这个机缘，我那个时候就把它拿下来了，这样子。
& 阿丘：也是在那个时候认识你先生了吗？
& 徐央琳：对，是的。
& 阿丘：创业的时候爱情也来了，是吧？
& 徐央琳：是。
& 阿丘：其实是蛮好的事情，但是有时候处理不好，那不是双赢、双输，所以说创业初期碰到的困难和你经历的一些坎坷，我想通过你的嘴巴说出来，还不如通过你先生说，因为看一个男人喜不喜欢你，就是把你那些痛苦经历在嘴巴里面说成喜剧的话，那就不好了，要说成悲剧的话也不行，就看他怎么来描述你这段历史，好吧，我们请孙先生来描述一下，当时这个你爱人创业之前，初期都碰到哪些困难。
& 孙伟忠：就是她刚接手了那个美容会所的时候，人是很少的，基本上她一个两个人在那里做，然后就很忙，然后每天就会做到11点、12点、1点，那我基本上那个时候，就是每天会去接，每天就是等到一点、两点，不管是刮风下雨 ，严寒酷暑，凌晨一点两点，不是下午，因为美容行业，都是做的比较迟的，然后我是骑着那个破自行车，那时候，就是一辆破自行车，就在那里等她，后来她跟我说，她说这个行为感动了她，结婚了之后呢就是有了宝宝嘛，其实那个时候肚子怀孕了，但是因为做的人比较少，因为她自己创业，她自己必须自己做的，也是做的很迟的，所以说有一次我记得是，应该肚子很大了，然后在给顾客做的时候，她自己其实就牙疼嘛很胀了，然后还在做，所以说没办法还得继续做，因为自己创业，这个事其实我心里也很，怎么说，心疼的，这是一个，再后来就是有了孩子，有了孩子之后，因为我也刚刚开始工作，那时候创业，然后她也创业，怎么办，孩子没人管，因为当时我父母，就是我爸爸妈妈身体都不好，那么只有把四个月的孩子，就是交给那个，拿到温州去 ，放到温州，当时的时候她边工作，就是非常想孩子，那我们会过个几个月去看一下，看到人家的宝宝，她就想我们自己的宝宝怎么样了，我女儿长的怎么样了，因为那时候没有电脑、微信，还有什么QQ之类的，就看不见，只能是电话通一下，那时候有电话了，通一下，所以说就是这样一步一步地过来的，所以说现在，当时好像也不觉得怎么，现在想想还是比较艰苦的。
& 阿丘：真是不容易，您的经历当中会教现在男孩子要追求女孩子，你得等她要一点两点。我想问你创业初期，当时开那个美容馆呢有多大，规模有多大？
& 徐央琳：楼下是美发的，然后楼下是一个老板的，我是在楼上，楼上是做美容的，三张床 然后我带两个学生，然后我自己，然后就开始这样创业。
& 阿丘：整个环境怎么样？
& 徐央琳：很简单，然后什么都是粉的，因为没有那么多的装饰，都用粉的这个布，然后油漆，漆一漆这样走过来。
& 阿丘：现在咱们的会所一个是规模有多大了呢？
& 徐央琳：现在我们的会所就是三百多方，然后我们会所，现在的话会员也是，有个千个会员，我们的会所现在，装修的话都是从环保开始，那我希望我的隐朵会所，我是希望她们真正能够来就是来是休息的，来放松的，哪怕是半个小时，我也希望能够让客人能够安安静静地去修养，所以我们的装修全都是用环保的，用手编织的那个编的去做的，客人来也好，我们的像姐妹一样的来也好，真的能够放松下来，真正地能够帮助到她，能够让她从外表从内在，从健康都能够给予她，这样的去做。
& 阿丘：你们的服务项目可能也有拓展吧，原先可能就一两项，现在可能更丰富了吧？
& 阿丘：我们从面部到身体都有，那我们也是做的比较专注了，从面部的话，我们是从法国一个品牌，然后比如说我们的胸部的养护，意大利的品牌，然后中医调理的话，我们是艾草，中国的这样的一个养生之道，去内外给她调整这样。
& 阿丘：这种美容美颜的会所，肯定是大部分都是女性了，那女性的年龄段呢有要求吗？
& 徐央琳：我们从八个月的宝宝到七十多岁的阿姨都有。
& 阿丘：听见了吗，七十多的阿姨我还可以忍受，七十多岁想要美了可以去做，这个八个月的宝宝，你们也做，去干吗呢给你们？
& 徐央琳：八个月宝宝，他是这样的，也是我的会员的小宝宝，那么当时的时候，他因为身上长了很多的湿疹，然后到很多医院去看，擦了一些药膏，然后擦擦会好一些，不擦又发作了，那么其实这个小宝宝是体质的一些小调整，小宝宝的妈妈她很着急，她来问我，她说央琳可不可以我家宝宝也可不可以来这里调整，调了八次以后，小宝宝的胃口也好了，然后呢睡觉也好了，而且还长了两三斤，所以呢妈妈特别开心，我们也会觉得特别有成就感。
& 阿丘：从他以后给婴儿护理，也成为了你们一个常态了，一直都在做。
& 徐央琳：一直在做，一直都是妈妈带宝宝，然后妈妈带着媳妇，因为有很多时候，她妈妈已经跟随我十七年了，基本上有些三十多岁，跟着我十七年就是五十多岁了，所以她的女儿也长大了，她也娶儿媳妇了，所以她们都会带过来，这样，我们已经做第二代人群，都是女性的话那么在一块。
& 阿丘：我们都知道三个女人就能成条街了，成台戏了，两个女人就一千只鸭子了，那女人在一块，八卦、互相倾诉，那太热闹了，那你这都是女人堆积的地方，会成为这么一个，就等于说大伙交流信息，八卦的场所吗？
& 徐央琳：对，是的，我们隐朵养颜养生会所，不单是为健康美丽的一个场所，也是姐妹朋友们，就是一个倾诉的这么一个场所。现在的女性就是有工作，要做一个职业的女性，又要做一个好母亲、好妻子、好媳妇，其实是压力也蛮大的，也会碰到各种各样的心里的一些不舒服，所以都会来隐朵，就是让她能够放松，都互相地去帮助。有一次我记得去年的时候，我们有个会员婚姻上出现了问题，然后外面就有了一个外来的一个第三者，那我们那个会员，特别特别的伤心，所以呢她一气之下去找那个第三者，后来就打起来了，打起来以后，她就刀片嘛，有个刀片划了那个第三者，后来那个第三者就告她，就说是故意伤害罪，所以她那段时间就情绪特别的低落，然后情绪低落到，后来就是睡不着觉，失眠、抑郁了，抑郁了，那我把大家聚在一起，会员很多，我们有医生的，有法院的，然后有很多的心理咨询的，所以大家聚在一起说，给这个朋友去聊这个事情，后来慢慢的，经过大家一起帮忙，法院也好 心理的疏导也好，后来非常好地把她这个事情给她完美地解决了。
& 阿丘：这里不单是美容美颜色会所，它还是一个心灵咨询的心灵鸡汤，从另外一个角度说，你们的美容师们是不是太累了，你看既要服务，还得要听别人倾诉，倾诉其实都是垃圾的东西，那是不是太累了？
& 徐央琳：非常的辛苦，那从时间来说，会员有时间休息的时候，一定是我们会所最忙的时候，特别是比如说十一、五一或者说星期六、星期天，会员在休息，要休息的话，那我们的所有的美容师，她一定是不能休息的。
& 阿丘：她那些技艺都是你教的吗？
& 徐央琳：对，基本上都是我自己亲手去教，然后教好以后呢，再带她们去培训，不停的培训这样子。
& 阿丘：现在那个团队大概有多少人呢？
& 徐央琳：我们现在团队十多个人。
& 阿丘：团队这些人吃住，都是在会所里头吗，或者说是已经，基本都是外地人吗？
& 徐央琳：对。
& 阿丘：她们生活怎么办？
& 徐央琳：我们所有的宝贝们，其实大部分的全都是来自全国各地，有些跟着我其实就是一年，三年、五年，有些是生了宝宝以后，还又来会所，有些是二十来年，真的是特别特别的好，然后她们来了我们那里，就是吃住我们都会有。
& 阿丘：女性消费特别是在美容美颜方面的消费，它具体有什么特点，你们会不会根据这个特点，展开针对性的一些营销？
& 徐央琳：每个人她对美的这种，就是想要的东西她是不一样的，有些人会觉得，我外表不要没关系，我只要身体健康就可以，所以呢我们会根据她的想要的需求，我们给她调配不一样的，搭配不一样的调理方法，有些是从面部的，有些是从身体调理开始，其实身体好了以后，你面部自然而然就更美丽了，更健康了。
& 阿丘：有些打着美容美颜旗号的一些会所，也在干着一些不合法的勾当，你这么多年了，你给我们分析一下，这个行业里头真相是什么呢，这个乱象到底是怎么产生的呢很多人会觉得你们美容是个暴利的行业，很多消费者会这样说。
& 徐央琳：其实呢我是这样认为的，其实很多时候，你说有没有暴利，你如果用三无的产品，确实它存在着一些暴利的一个层面，那很多时候就作为我自己来说，经营这个十七年来说，我觉得诚信真的很要紧，那这个诚信是来自它是什么呢，就是你不能昧着良心做那个事情，其实就是经营者，她就一定是要用死面板，我很多会员说，央琳 你们这里，确实东西是不错，但是你们家的价格就是贵，很多地方它可以打三折五折，你为什么就不能打折呢，然后我有的时候笑笑，我说好的东西，其实它的利润其实是不高的这样，但是很多人她不相信，她就走了，不来我们隐朵了，然后过了两年她又来了，来找我们了，她想想还是你们家，我还是放心一点，所以我记得我们那个阿姨，七十多岁的阿姨，她是从杭州市区坐到我那里，坐地铁需要四十多分钟来，她说央琳啊，我边上很多很多的美容会所，她说我都没去选择，我说阿姨，我说你辛苦了，她说我为什么，她说你这里我放心，这个大环境是什么呢，其实大环境就是，比如说很多时候，美容院很多地方今年开，明年这个美容会所没有了，今天你存了三千的时候，她说给你打六折，明天你存五千的时候，她可以给你打五折，然后她打好折以后怎么办呢，这个会所呢 它没有利润哪，那没有利润怎么办呢，它可能就会做一些，本来是做进口品牌的，给你做的，可能换了一些东西给你做，就会导致很多顾客可能皮肤过敏，然后整个行业的口碑就不会太好，这也是我们一直以来想呼吁大家，能够一起共同地努力，去把这个行业把它做好。
& 阿丘：未来有什么样的愿景规划？
& 徐央琳：我梦想其实很简单，我就希望我的每一位会员来，就像姐妹一样，能够来到家的感觉，能够我真正地能够帮助到她，能够让她健康美丽一起成长，一起共同地幸福，然后呢我今年也开始拓展我们的就是上门服务这一块，希望能够，比如说阿姨这种年龄大的，不方便的时候，我们能够亲自上门为她服务这样。
& 阿丘：上门服务，更多的结合互联网呗，就互联网+一下，老詹对她有什么样的寄语和建议？
& 詹海玉：首先呢我觉得就是，我觉得有一句话说的好，一个成功女人的背后，一定有一个好男人的支持，我觉得就是徐总她的爱人，有一句话说的好，一个好男人怎么来衡量，不是征服一个女人之后，让她放弃自己的梦想，而是帮助她实现她的梦想，所以我邀请大家，先把掌声送给她的爱人，然后第二点，我觉得徐总给我感觉，说的一点就是专业，有一句话说的好，业精于专，方显卓越，专业是恪尽职守的保证，专业是人生具有创造性的基石，之所以您的专业赢得了市场，赢得的客户，这是第二点，第三点呢我觉得是您的忠诚，有句话说的好，聪明本是道德助，道德引来聪明路，不使道德使聪明，聪明反被聪明误，我觉得您行使了道德，之所以能创造出这么大的市场，是您一直坚守了您的一个底线，不去在这个利益面前，然后去放弃自己的底线，所以赢得了市场，最后一句话的总结，专业美容哪家强，隐朵养生美名扬 谢谢大家。
& 阿丘：谢谢，詹海玉，小孙，你有什么话要对妻子说吗？
& 孙伟忠：她，包括她的事业，我会一如既往永远地支持你，把更多的美、更多的爱去带给你的顾客，帮助她们。
& 阿丘：最后请你，给我们留一句奋斗感言，一起来 俩人一起写，你秀恩爱我们就急，不做了这节目，留个字都要老公做，看来老公生活当中没少帮她做事，徐央琳，知行合一 止于至善，多有深度的一句话，隐朵，这两个字，很能诠释她自己的经历，她自己隐忍了很多东西，又隐藏了很多个性，最终 使自己成为一朵，绽放的花朵，我觉得这两个字，就是你成长的一个过程，衷心祝愿隐朵越做越好，谢谢，你们夫妻恩爱，子孙满堂，好的，感谢我们的嘉宾，感谢两位观察员，《奋斗》下期再见。
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