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投诉、曝光海南三百六十度物业服务综合管理有限公司。本人住金垦路35号清清家园，但却名不副实，本小区一点都不清清，而是浑浊不堪，这一切都拜物业方海南三百六十度物业服务综合管理有限公司所赐。该公司物业管理方管理水平一塌糊涂，只知道每月准时催你交这费、那费的，从没想过怎么把物业管理水平搞上去。我例举几大顽疾：1、安保人员形同虚设。一个月一换人，走马灯似的，都是一些只会乘凉、打哈哈、喝老爸茶的老头；2、小区环境脏乱差，安全隐患突出。小区门口、区内马路、楼宇过道到处都是垃圾和泥沙，地板砖凸凹不平，高高翘起，经常绊倒人；3、滥投放广告，赚了个人腰包。小区门口、围墙、宣传栏、电梯里面到处都是灯箱、海报、LED等形式的广告，而且这些广告收入从没公开公布过，完全进了私人腰包；4、违章建筑现象严重。物业人员与个别业主狼狈为奸、勾结一起，在楼顶和露台搭建了庙宇、茶室、西餐厅等违章建筑，严重损伤了整个楼主的设计性能和安全标准，，建议城管局拿出双脚起跳重踏脑壳的勇气和做法，向这种不法行为亮剑；5、乱收费现象严重。小区内本就停车位规划不科学，还随地画线露天停车，造成了出行不变和很大的安全隐患，另外每车每月收取120元停车费，相邻几个高档小区才收费90元，建议物价局严查。6、本小区现在入住早已满两年，切入住率已经超过50%，但还没有建立业主委员会，希望通过这次投诉和曝光，政府部门是不是也该尽尽责任，在督促小区成立业主委员会方面多做点文章，下点功夫，切实保障业主们的权益。
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物业收取脏水费每月22元合理吗
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北京市小区物业费收取标准
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烟台物业收费再征民意 分五等级最高2.22元/平
15:00:03　　来源：齐鲁晚报　　　　[]
　　胶东在线网消息：烟台市物价局就&物业服务收费、物业管理区域内停车收费&即日起向社会公开征求意见。烟台市普通住宅小区按物业服务质量划分为五级,最高收费2.22元/平方米。
　　此次,烟台市物价局拟定了《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》(征求意见稿)、《普通住宅物业管理区域内停车收费意见》(征求意见稿)和《市区普通住宅前期物业服务收费标准意见》(征求意见稿)。其中,《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》(征求意见稿)中规定,住宅物业服务收费实行政府指导价和市场调节价。普通住宅前期物业服务费(含电梯运行费)实行政府指导价,根据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素,实行分等级定价；非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅物业服务费实行市场调节价,由业主大会或全体业主与物业服务企业约定。
　　根据《烟台市普通住宅物业服务等级标准》规定,烟台市普通住宅小区按物业服务质量划分为一级、二级、三级、四级、五级,其中一级为最低等级,五级为最高等级。此次物业服务收费拟按照等级征收,等级越高,服务标准越高,对应的物业服务收费基准价格也越高。一级至五级的基准价格(含电梯)从0.75元/平方米到1.85元/平方米不等,最高可上浮20%后为0.9/平方米到2.22元/平方米。电梯起始层的住户按收费标准的90%收费。据了解,去年烟台物价局曾就物业服务收费征集过一次民意。
　　烟台市普通住宅物业服务收费基准价格
　　小区等级普通住宅物业服务费
　　无电梯的有电梯的上浮20%后
　　无电梯有电梯
　　五级1.45 1.85 1.74 2.22
　　四级1.20 1.60 1.44 1.92
　　三级0.90 1.30 1.08 1.56
　　二级0.60 1.00 0.72 1.20
　　一级0.35 0.75 0.42 0.90
　　计费单位:元/建筑面积平方米&月
　　烟台市普通住宅小区停车收费基准价格
　　收费项目车型指导价格浮动幅度备注
　　车位使用费业主共用车库内车位小型汽车200上浮20%下浮不限业主大会成立前,利用业主共有部位停放车辆的,只收车位服务费(摩托车免收),暂不收车位使用费。
　　摩托车10
　　业主共有道路和场地停车车位小型汽车免收
　　摩托车免收
　　停车服务费业主共用车库内停车位小型汽车30
　　摩托车5(不上浮)
　　业主共有部位停车位小型汽车30
　　计费单位:元/车&月
　　注:一、物业服务费按法定房屋产权面积(不含与住宅配套的储藏室面积)计收。
　　二、本收费标准为基准价格,可上浮20%,下浮不限。
　　三、电梯起始层的住户按收费标准的90%收费。
　　四、独立专有车库,按照房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费,交纳物业服务后,不再收车位使用费。
　　五、玻璃幕墙清洗的频次、标准由业主与物业服务企业双方协商约定,费用另行结算分摊。
　　□意见解读
　　不交物业费,不能停水停电
　　针对目前存在的物业公司&捆绑&收费现象,意见稿中规定,物业服务企业不得借地位上的优势,对不交纳物业服务费的业主或物业使用人停电、停水、停气。
　　征求意见稿指出,供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同和有关规定,向最终用户收取费用。物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位委托代收费用的,不得向业主收取手续费等额外费用,但可以根据约定向专业经营单位和环卫管理单位收取劳务费。
　　专业经营单位及环卫管理单位不得强制物业服务企业代收费用,不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。
　　配套不达标,物业费打七折
　　前期物业管理住宅小区,因开发建设单位分期开发、分批交付使用的原因,造成小区配套设施和绿化环境等未能达到购房合同约定标准的,物业服务费视小区配套设施和绿化环境情况,在物业服务收费标准的70%内。
　　此外,房屋交付后空置一年以上或未出售的房屋,其物业服务费在不超过物业服务收费标准的70%幅度内,由业主与物业服务企业协商,并在前期物业服务合同中约定。合同另有约定的,从其约定。业主空置物业的起止时间,应当事先告知物业服务企业,并办理相关手续。
　　此外,征求意见稿中拟定,为业主提供代办性、特约性服务的收费实行市场调节价(另有规定的除外),供水二次加压设备运行电费,不得列入物业服务成本。
　　另外,物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
　　预收物业费不得超过半年
　　对不少市民提到物业公司在交房时,预收一年物业费行为,此次征求意见稿有了明确规定,业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。物业服务合同有约定的,物业服务费可以预收,预收时间不超过半年。
　　已办理《房屋所有权证》的,以《房屋所有权证》记载的房屋面积计收；未办理房产证的,按购房合同标明的房屋建筑面积计收,办理后与购房合同标明的建筑面积有误差的,以《房屋所有权》记载的房屋建筑面积为准,应多退少补。
　　此次征求意见稿中提到,针对改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室,按相应的经营性用房物业服务费标准收取。另外,玻璃幕墙清洗的频次、标准由业主与物业服务企业双方协商约定,费用另行结算分摊。
　　交了物业费,装修免费用电梯
　　针对业主装修,物业收取费用问题,此次征求意见稿中有了明确规定,业主或物业使用人按规定交纳了物业服务费后,物业服务企业不得再向业主收取装修电梯使用费、装修管理费及与装修相关的管理费用。
　　另外,业主或者物业使用人装饰装修房屋,施工前应与物业服务企业签订住宅装饰装修服务协议,并按规定交纳装修保证金,装修保证金的收取和退还由业主或者物业使用人与物业服务企业在住宅装饰装修服务协议中约定。
　　业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾,应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放,并承担清运费用,具体收费标准由双方协商确定。由业主或物业使用人自行清运的,不得收费。
　　物业应免费配门禁卡
　　征求意见稿中指出,物业服务企业实行门禁智能化管理或出入证管理的(包括车辆),应当为业主或物业使用人免费配置门禁卡或出入证。因遗失、损坏需要补办门禁卡或出入证的,可收取工本费。具体收费标准由物业企业制定,报当地价格主管部门、物业主管部门备案。
　　物业服务企业对装修工人出入实行证件管理的,证件回收后可多次使用的,按每证不超过10元的标准收取押金,证件完好退回的,应如数退回押金；证件回收后不能再次使用的,可收取不超过3元的工本费。
　　小区停车收费每月240元封顶
　　此次烟台市物价局下发的《普通住宅物业管理区域内停车收费意见》(征求意见稿)对小区停车收费进行了规范。拟定业主大会成立前,利用业主共有部位停放车辆的,只收车位服务费,暂不收车位使用费。服务费每辆车每月最高可收36元。
　　征求意见稿中指出,停车服务费、车位使用费实行政府指导价,小型汽车停车收费基准价格为200元/月,摩托车为10元/月,最高可上浮20%,下浮不限。也就是说,小型汽车在小区停车收费最高为240元/月。
　　另外,占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的,有业主委员会的可与物业商定收费标准,未成立业主委员会的,考虑到在缺乏相应的管理办法和监督约束下,可能出现资金的挤占和挪用现象,对占用业主共有的道路和其他场地停放汽车的暂不收场地使用费,只收取服务费,最高每月36元。
　　值得注意的是,独立专有车库,按照房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费,交纳物业服务后,不再收车位使用费。
　　已购买车位但未停放车辆的,收费标准按停车服务收费标准的70%收取,并在物业服务合同中约定。　另外,对进入物业管理区域内,除为业主或者物业使用人提供配送、维修、安装等服务和消防、医疗救护、执行公务等车辆外,其他外来车辆,停放时间在2小时以内的不收费,超过2个小时以外部分,可适当收费。实行计时收费的,每小时1元,不足1小时的按1小时计算；实行计次收费的,白天每次2元,夜间每次3元。无论采用何种计费方式,日收费累计不得超过8元。(记者李园园)
责任编辑：赵竹建
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