政府公共关系作业_百度文库
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政府公共关系作业
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1河南电大行政管理本科《政府公共关系》(教考一体化)网上考试题库说明:1、资料整理于15年4月底,适用于15年春期以后河南电大行政管理本科学员网上一体化考试;2、资料含网上四次作业练习和考试的单项选择、多项选择及判断题的全部习题及答案;3、保证学员考试成绩100分;4、为方便学员考试,试题已经排序。一、单项选择题题库1.1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是()。C.爱德华.伯尼斯2.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是()。A.《有效的公共关系》3.20世纪()年代末,随着中国改革开放的洪流,公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。A.704.按政府对公众的态度分类,政府追求的公众,是指()。D.符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众5.被誉为公共关系之父的是()。C.艾维.李6.不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的,是()。C.知识经验水平的差距导致的障碍7.公共关系的客体是指()。A.与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人8.年()底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。D.19889.社会舆论的对象是()。A.公众所关注的事物或问题10.实施...
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金融监管体制选择需要考虑哪些因素？
来源：中国税务报
视力保护色：
　　金融监管体制选择关系金融体系稳定与金融业的健康发展。中国现行的包括中国人民银行、中国银监会、中国证监会和中国保监会在内的&一行三会&体制已表现出一些与金融业不相适应的地方。这种状况亟待改变。
　　是继续维持&一行三会&监管架构，维持既有监管格局，还是建立新的金融监管体制？时下，有的建议将中国银监会、中国证监会和中国保监会合并成立金融监管委员会（金融监管局或类似监管机构），从而形成&一行一会&监管架构；有的则建议&一行三会&合并，&三会&融入中国人民银行，形成中国人民银行统领金融监管架构的局面。
　　金融监管体制何去何从？金融监管重在监管目标的实现和效率的提高。金融监管体制选择的问题不能简化为金融监管机构的设置。金融监管机构设置之争很容易将问题的讨论转向部门利益之争，最终无助于问题的解决。现行金融监管机构是按照金融分业经营的要求设置的，适应金融分业经营的需要。随着金融创新的不断涌现，金融业务交叉越来越多，各种形式的混业经营也不断出现。再继续维持金融分业监管的做法，已不利于监管效率的提升，不利于金融业务的正常开展。
　　在金融分业监管之初，发达国家走过的道路已经告诉我们，金融创新打破金融分业经营状况是必然的事。一些国家从金融混业经营走向分业经营，又从分业经营走向混业经营，适应了不同时期金融业不同发展阶段的需要。与此同时，有些国家即使遭遇金融危机，也没有改变金融混业经营的做法。金融分业经营是政府规制的结果，是政府不太认可市场在金融资源配置作用的结果，是政府无法适应混业经营给金融监管带来挑战的结果。只要有市场存在，资本就会寻找新的机会，混业经营在金融业务互补上的优势，是分业经营所无法比拟的。分业经营中的金融企业不断通过金融创新，突破规制，得到更多的利润和生存发展的机会。分业经营虽然在规模经济和专业化经营上容易显示出优势，但是这种优势从总体上看还是比不上金融业务互补所带来的竞争优势。因此，最终结果是金融混业经营成为金融业的主流。
　　金融混业经营条件下，金融企业既可以混业经营，也可以只从事某种专门的金融业务。也就是说，金融企业可以根据自己的实际情况，选择最适合自己的经营模式。金融业是应该分业经营还是混业经营，是与企业应该专业化经营还是多角度经营相似的问题。一个社会总是应该给不同类型的企业予以不同机会。我们甚至很难说哪种经营模式更佳哪种更坏。二十多年来，中国金融业发展的现实已经告诉我们，金融企业同样也沿着利润最大化的路径不断地寻找更多的利润增长空间。商业银行通过各种通道业务，突破业务限制。各种金融控股集团的兴起，更是让金融混业经营变成了现实。混业经营的金融企业已很难有单一的金融监管机构相对应，单一监管业务的金融监管机构也无法适应金融业务发展的需要。因此，金融混业经营决定了金融监管机构的设置应该统一，即应该有一个统一的金融监管机构，可以同时监管银行、证券、保险以及其他各类金融业务。
　　金融监管机构要实现从分业监管到综合监管，并不容易。三家监管机构的合并并非易事。每家机构各有监管优势。理想做法应该是监管机构业务互补，并各有侧重。这样，设立一个协调委员会，以加强监管机构之间的协调。但是，是否有必要在三家监管机构之上设立一个更高的实体机构&&监管委员会？现实中，三家机构均直属于国务院。国务院本身就可以管理这三家机构，更何况协调？在三家机构上再设监管委员会，实属多余。机构设置上的叠床架屋，只会增加监管成本，而不一定会提高监管效率。如果一定要有一个专门的监管委员会协调不同的监管机构，那么这样的做法也只应该是短期的。从长期来看，不同监管机构应该走向融合。
　　无论选择什么样的金融监管体制，都旨在实现金融监管的目标。之所以需要金融监管，就是因为金融企业的问题具有很强的负外部性，具有传染性，容易导致金融危机，危害金融安全，甚至危及经济安全。做好金融监管工作，首先要形成良好的金融市场秩序，做好金融企业的日常监管工作。金融企业的日常监管是基础性工作。分业监管下没有解决的问题，并不会随着综合监管的实行就得到全部解决。综合监管所解决的是混业经营下的监管问题，单一业务监管问题不会随着综合监管的到来就自动得到解决。无论是什么样的金融监管体制，都需要金融监管专业化水平的提高，都需要金融监管现代化理念的提升。
　　金融监管业务本来属于微观监管业务。监管者与被监管者之间，有时被形容为猫捉老鼠的游戏。博弈之中，如何实现双赢，这才是问题的关键。金融监管者的责任是什么？怎么避免金融监管成为市场运行规则的破坏者？如何防止监管扭曲金融资源配置？现实中，金融监管会表现为众多的微观干预，监管者由于监管不当所导致的损失，谁来负担？甚至于，如何来评判监管是否适当都是个问题。显然，如果让金融监管者承担过多的职责，而他们又没有精力执行监管，那么就可能出现监管松懈，一些该管的事务不管了。反之，如果监管职责过少，监管者就有可能监管过多过严。这里的委托-代理问题如何破解？分业经营背景下，大量通道业务、影子银行业务等让金融监管更是难上加难。
　　金融监管必须将防范金融风险作为最主要的任务。系统性金融风险的出现就意味着所有的金融监管的失效。金融监管需要建立预警指标的监测的基础之上。随着新经济（爱基，净值，资讯）的出现，哪些新的预警指标才能更合理地用于金融风险的预警，仍然需要深入的研究。&宏观审慎监管&理念的确立让金融监管不再只是微观事务，监管还必须兼顾宏观经济调控的要求。金融监管需要考虑的目标越多，对监管者素质和监管基础信息的要求也越来越多。
　　货币政策的实施离不开中央银行。中央银行在宏观经济调控中发挥重要作用。如果中央银行同时能够承担金融监管功能，那么恐怕再也找不出第二家比中央银行更加合适的宏观审慎监管机构了。事实是，中央银行的支付结算、反洗钱等诸多业务也带有微观业务的特征，这些业务可以提供某些中央银行之外的金融监管机构所不容易收集的信息。在宏观审慎监管上，中央银行看似更有比较优势。但是，当货币政策目标与金融监管目标冲突时，中央银行应该选择什么？一个机构目标的不一致性，即使在机构内部，也需要解决不同目标的协调问题。集货币政策执行者和金融监管者于一身的中央银行可以有信息互补和工具互补的优势，这是主张中央银行同时兼有金融监管功能的重要理由。但是，货币政策执行者和金融监管者角色的冲突实际上很难化解，这也是为什么一些国家不愿意赋予中央银行金融监管功能的重要原因。
　　经济金融全球化使得一国货币政策如果没有其他国家的配合，效果会大打折扣。金融监管如果没有国际协调，也可能达不到最初设定的目标。
　　技术进步也在影响中央银行的未来定位。现实中不乏中央银行将消亡的讨论。中央银行和货币发行联系在一起也只有短短的数百年时间。时下，比特币等数字货币的出现以及无现金社会理念的出现，对作为发行银行的中央银行至少在一定程度上造成了冲击。在一些国家，中央银行的独立性容易受到政治因素的影响，币值稳定目标受到充分就业、经济增长目标以及其他宏观经济目标的冲击，中央银行的特有功能如无法突出，那么存在的必要性就可能存疑。倘若如此，中央银行还能统领金融监管大局吗？
　　在混业经营背景下，金融监管机构的合作乃至合并是大势所趋。合作应该达到什么程度？是水到渠成，还是外力推动，加快监管机构的合并？即使合并，这里也会有监管机构内部的分工协调问题。如果有办法做到不同监管机构之间的充分协调，那么不合并也不是不可能的。至少这也可以是阶段性的选择。确实，维持现状的好处是，金融监管可以更加专门化。无论选择什么样的金融监管体制，除却顺应规律，让最有效率的监管体制发挥作用，别无他选。
【】 【】【】政府公共关系小抄(排版后)_图文_百度文库
政府公共关系小抄(排版后)
《政府公共关系》自测练习
填空题型（每空1分）
1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和 人际交往 媒介。
2． 塑造组织的良好形象 是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。
3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标，以真诚为信条， 以互惠为原则 ，以沟通为手段。
4．政府公共关系具有主体的 惟一性 和权威性。
5．政府公共关系的公众具有 广泛性 和 复杂性 。
，全面地阐述了他的思想和宗旨。
8．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是 伯尼
年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了
” 的公共关系模式。
10．现代公共关系的操作模式强调战略性 、整体性 和 系列性
11．中国特色的政府公共关系概括地说，有以下六个方面的特征：目的性、 服务性 、
和谐性 和发展性。
仁爱思 、 人和思想 、中庸思想 、和 信义思想 思想。
提高美誉度 的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉
14．公共关系人员的素质要求包括三方面：道德修养 、职业素质 、和能力结构 。
14．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为 顺意公众 、逆意公众 、和 独立公众 。
15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、 知晓 公众和
行动 公众。
16．传播一词的含义至少应包括：（1）信息 传递 。（2）信息的 双向交流 。（3）信息 共享 。 17．公共关系的传播侧重于双方的 利益关系 ；自始至终强调 情感交流 ；侧重于信息沟通的 非宣传性传播 传播。
18．政府公共关系传播的模式是由“”模式和“ 施拉姆传播 ”模式相互结合而成。
19．非语言符号媒介一般分为 实物 媒介和 人体媒介 两种。
20．根据传播效果四层次理论，公共关系传播的一般性目的可以分为如下四种：（1） 引起公众注（2） 诱发公众的兴趣 ；（3） 得到公众的肯定态度 ；（4） 促进公众的支持行动 。
调查 、 策划 、 传播 、和 评估 。
调查 ，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。
23．是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。
24．社会环境调查一般包括四个指数体系： 痛苦体系 、 不安体系 、 贫富体系 、和 腐败体系 。 25．政府公共关系调查的基本方法有三种： 问卷调查法 、 文献研究法 、和 访谈调查法 。
26．政府内部公共关系的沟通目标是： 造就政府公务人员的价值观念 、 协调和改善政府内部的人群关系 、和 培养政府内部的家庭式氛围 。
27．行政文化主要由行政精神、行政道德、 行政心理 等基本要素构成。
28．行政文化具有 导向 、 规范 、 凝聚 、和激励 四大功能。
29．舆论在政府公共关系工作中的作用主要有： 改变态度与行为 、 实施相互监督 。
30．领导者要在舆论活动中真正发挥领导作用，就必须首先使自己成为“”。
31．影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、 信誉 、 公正性 、和 廉洁程度 。
32．政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则： 明确宣传意图 、 熟悉宣传对象 、和 了解宣传途径 。
33．处理突发事件必须坚持 真实公开 的原则、 迅速及时 的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。
34．政府公共关系的广告的作用有：塑造形象、体现宗旨、和强化实效。
35、按照广告本身的内容和目的来分，可以分为创意广告、社会广告、文化广告、和经济广告。
1．公共关系主体的构成条件，是（
A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须按照一定的规范和程序进行配置
2．公共关系的基本特征可概括为（
A．以美誉为目标
B．以互惠为原则C．以真诚为信条 D．以沟通为手段 3．政府公共关系的职能是（
A．收集信息、决策咨询 B．协调沟通C．宣传引导D．树立形象 4．政府公共关系的收集信息职能主要包括（ ABCD ） A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息
5．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有以下几方面的内容（
A．政府形象咨询 B公众心理咨询C领导决策咨询
6．中国特色政府公共关系的基本内容包括以下几个方面（ ABCD ）A．建立新闻发言人制度，定期对外发布信息
B．利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息C．塑造领导者的形象D．开展国际公共关系，协调对外关系
7．承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构（ABCD）A．办公厅、办公室 B．调研机构C．沟通机构、外事机构D．人民来信来访办公室、举报中心
8．政府公共关系主体的构成是（ABCD）A国家行政机关B．政府公共关系机构C政府公共关系人员 D协调关系
9．政府公共关系人员的职业素质要求包括哪些（ABCD）A．较高的政策水平 B．丰富的知识素养C．生动完善的个性 D．精巧熟练的技能
10．政府公共关系人员的能力结构要求包括哪些（ABCD）
A．交际能力、沟通能力 B．组织能力C．思辨能力 D．创新能力
11．政府公共关系公众有哪些特征（
）A. 公众的相关性B公众的群体性、复杂性C公众利益的多维性 D.公众的变动性 12．政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（AC ）A．非公众、潜在公众 C．知晓公众、行动公众
13．政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（ AB ）A．顺意公众、逆意公众
14．现代“传播”一词的含义应包括（ABC）A信息传递 B双向交流C信息共享
15．在现代社会里，大众传播媒介有（ AB ）A．印刷类大众传播媒介 B．电子类大众传播媒介 16．信息在传播的过程中能够正常运行，必须具备以下哪些要素（ ABCD）A信源、信息、编码 B符号、媒介、信道C信宿、译码、经验场D反馈、环境 17．政府公共关系的传播模式构成要素，有（ ABCD
A．信源、信宿、信息
B．媒介、反馈、转换C．环境、干扰 D．效果、目标 18．依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为哪几种类型（AB ）A．自身传播、人际传播 B．组织传播、大众传播
19．报纸传播信息的优势主要有（AB ） A．传播面广、传播迅速 B．具有新闻性，阅读率较高 20．报纸传播信息的弱点是（ABCD ）A．时效短 B传播信息易被读者忽略C理解能力受限D色泽较差，缺乏动感
21．杂志传播信息的优势有（ABC ）A．时效长 B．针对性强C．印刷精美，表现力强
22．杂志传播信息的弱点是（
ABC）A．出版周期长
B．声势小C．理解能力受限
23．电子类大众传播媒介在信息传播中具有以下特征（ABCD ）A．时效性 B．远播性C．生动性
24．广播在传播信息中的优势是( ABCD）A．传播面广
B．传播迅速 C．感染力强
D．多种功能
25．电视与其他传播媒介比较，其主要优点有（ ABCD ）A．视听结合传达效果好 B．纪实性强，有现场感 C．传播迅速，影响面大
D．多种功能，娱乐性强
26．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（D ） D．奇异
27．合理地选择政府公共关系媒介，一般应考虑哪些因素（ ABC ）A．传播对象特点
B．传播信息内容 C．传播经费
28．处理好各平行职能部门之间的关系，是政府内部公共关系的一项重要任务，最关键的要做到（ABCD ）A．要有强烈的集体观念B．要加强彼此间的沟通C．要处理好小家与大家、部分与整体的关系D．党性原则
29．政府内部公共关系的沟通目标，是（ABC） A．造就政府公务人员的价值观念
B．协调和改善政府内部的人群关系C．培养政府内部的家庭式氛围
30．行政文化的功能，有（ ABCD）A．导向功能 B．规范功能C．凝聚功能 D．激励功能 31．行政组织形象的特点有（ AB）A．主观性、客观性 B．动态性、综合性
32．行政组织形象的构成要素有（AB）A．公众、政府 B．公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
33．政府新闻宣传的特点有（ABC）。A．权威性、真实性 B．扩张性、时宜性C．经济性 34．政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则是（ABC）A．明确宣传意图 B．熟悉宣传对象C．了解宣传途径
35．政府公共关系人际交往的主要特点有（ABCD）A．显著的职业性B．双方的参与性C．处事的灵活性 D．持久性
36．政府公共关系人际交往的主要功能（ABC）A．传递信息 B．感情交流C．行为调节
37．政府公共关系人际交往的原则是（
ABCD）A．公众至上原则 B．平等互惠原则C．忠诚信用原则 D．宽容待人原则
38．政府公共关系人际交往的基本技巧有（ABCD）A．建立良好的第一印象
B．知己知彼，因势利导C．吸引人的技巧 D．拒绝人的艺术
39．政府公共关系广告的作用是（ABCD）A．塑造形象 B．体现宗旨 C．强化实效 D．行为调节
40．政府公共关系广告内容策划的原则（ABCD） A．政府公共关系广告要达到艺术性和思想性的统一B．政府公共关系广告应该特别注意的是要避免商业化，必须坚持非盈种性和服务性C．公共关系广告要有明确的主题D．政府公共关系广告应将思想的一贯性和内容的创新有机地结合起来
41．政府公共关系谈判的基本要素（ABC ）A．谈判主体
B谈判议题C．谈判议题 D塑造形象 42．政府公共关系谈判的基本原则，有（ABD ）A客观求实、利益中心原则 B多方案原则D时效、人事分开原则
43．突发事件的特点是（ABC）A偶发性 B影响性C危害性
44．突发事件产生的原因有（ABC）A自然的原因 B政治的原因C．管理的原因
45．突发事件的预防，应（
ABC ）A．制定政府突发事件管理计划 B．建立危机管理小组C．危机管理计划的内容
46．处理突发事件的原则是（ABCD）A．真实公开的原则
B．迅速及时的原则C．分级负责原则 D．安定团结原则
一、 名词解释题（每题3分） 1．公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想,政策和管理职能.
2．政府公共关系：是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
3．政府公共关系公众：即与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
4．政府公共关系调查：是社会调查的一种，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
5．政府公共关系策划：所谓政府公共关系策划，就是政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优秀行动方案的过程。
6．政府内部公共关系：围绕政府内部行政关系而形成的公共关系,称为政府内部公共关系
7．行政组织形象：是社会公众对政府综合认识以后所形成的总体印象，是通过政府许许多多具体而又客观的活动作用于公众的思想感情而产生的一种主观的综合印象。
8．危机处理：政府领导者为了解决突发事件而开展公共关系，采取一系列措施的行为。
9.公众：是指因面临共同的问题而与社会组织发生密切关系的社会群体或社会组织。
10.传播：指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。
11．政府公共关系新闻宣传:是指政府为了达到预定的公共关系目标，通过传播政府机构的有关信息，以影响公众意识和行为的社会活动，新闻宣传所依赖的媒介主要有报纸、杂志、广播、电视、新闻图片、网络等。
12．政府公共关系广告：是公共关系广告的一种，它是指政府机构靠购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形式，不受编辑人员干涉地传播出资人的非个人宣传。 13．政府公共关系谈判：是指谈判双方为了各自特定的利益目标，遵循互利的原则，通过对话、沟通、协调的方式，达成协议（合同）的过程。 14.户外传播媒介 三、判断题
（×）1．政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑
良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
（√）2．作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是指具有某种社会势力和社
会潮流代表性的公众人物。
（×）3A．政府公共关系，是指政府及工作人员在社会公众心目中的美誉度大小，是政府获得公
众欢迎、接纳、信任的程度。
）3B．政府公共关系是从“公”的角度出发，服从服务于群体的利益——国家与其公众
的利益，是一种“群体型”的社会关系。
）3C．人际关系是从个体的“私”的角度出发，服从服务于个体的利益，是一种“个
体型”的社会关系。
（×）4．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和人际交往媒介。
（√）5．塑造组织良好的形象是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的
实践标准。
（√）6．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
（×）7．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都采用刚性手段来调节双方的关系。
（×）8．中国公共关系的开展必须体现中国国情，体现民族特色，必须走通民族传统向结合的有
中国特色的公共关系之路。
（√）9．政府公共关系的主体具有惟一性和权威性。
（×）10．政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的 个人、
群体或组织。
（×）11．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。
（√）12．政府公共关系传播是政府和公众之间，借助于传播媒介所进行的有目的的双向信息交
流的过程。
（×）13．在政府公共关系中，主体与社会公众之间主要是物质与信息、思想、感情的沟通与交
贡献者：zhangwei2890
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