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ISO9001认证概述
&&ISO9001认证是指质量管理体系标准,它不是指一个标准,而是一组标准的统称。ISO9001是由TC176(TC176指质量管理体系技术委员会)制定的所有国际标准。ISO9001是ISO发布之12000多个标准中畅销、普遍的产品。 &&ISO9001认证标准是国际标准化组织(ISO)在1987年提出的概念,延伸自旧有BS5750 质量标准,是指由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001不是指一个标准,而是一族标准的统称。根据ISO4的定义:&ISO9001族是由ISO/TC176制定的所有国际标准。&
ISO9001质量管理体系
&&ISO9001质量管理体系是国际标准化组织(ISO)是世界上主要的非政府间国际标准化机构,成立于二次世界大战以后,总部位于瑞士日内瓦。该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展,以利于国际贸易的交流和服务,并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作,以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。质量保#标准,诞生于美国军品使用的军标。二次世界大战后,美国国防部吸取二次世界大战中军品质量优劣的经验和教训,决定在军火和军需品订货中实行质量保证,即供方在生产所订购的货品中,不但要按需方提出的技术要求保证产品实物质量,而且要按订货时提出的且已订入合同中的质量保证条款要求去控制质量,并在提交货品时提交控制质量的证实文件。这种办法促使承包商进行全面的质量管理,取得了极大的成功。1978年以后,质量保证标准被引用到民品订货中来,英国制订了一套质量保证标准,即BS5750。随后欧美很多国家,为了适应供需双方实行质量保证标准并对质量管理提出的新要求,在总结多年质量管理实践的基础上,相继制订了各自的质量管理标准和实施细则。 &&ISO/TC176技术委员会是ISO为了适应国际贸易往来中民品订货采用质量保证作法的需要而成立的,该技术委员会在总结和参照世界有关国家标准和实践经验的基础上,通过广泛协商,于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准&ISO9000系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元,对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证,促进国际贸易交往起到了很好的作用。
编辑本段ISO9001认证特点及适用范围
&&随着国际贸易发展的需要和标准实施中出现的问题,特别是服务业在世界经济的比重所占的比例越来越大,ISO/TC176分别于1994年、2000年对ISO 9000质量管理标准进行了两次全面的修订。由于该标准吸收国际上先进的质量管理理念,采用PDCA循环的质量哲学思想,对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。所以,标准一经问世,立即得到世界各国普遍欢迎,到目前为止世界已有70多个国家直接采用或等同转为相应国家标准,有50多个国家建立质量体系认证/注册机构,形成了世界范围内的贯标和认证&热&。目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9001并获得第三方认证,在中国截至2004年底已有超过13万家单位通过ISO 9001认证。&ISO组织新颁布的ISO系列标准,现在新标准为2008年执行标准,有四个核心标准: &&ISO质量管理体系 基础和术语:ISO质量管理体系 要求:ISO质量管理体系 业绩改进指南 ISO 质量和(或)环境管理体系审核指南 其中《ISO 质量管理体系要求》是认证机构审核的依据标准,也是想进行认证的企业需要满足的标准。
认证的好处
&公司通过取得ISO9001认证能带来如下的益处:1.强调以顾客为中心的理念,明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求,确定顾客要求,通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求,并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受,以不断提高公司在顾客心中的地位,增强顾客的信心;2.明确要求公司高层直接参与质量管理体系活动,从公司层面制定质量方针和各层次质量目标,高层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效,直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况,并及时对于体系不足之处采取措施,从公司层面保证资源的充分性;3.明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系,并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求,以确保他们是胜任的,通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中,以保证公司各环节的顺利运作;4.明确控制可能产生不合格产品的各个环节,对于产生的不合格产品进行隔离、处置,并通过制度化的数据分析,寻找产生不合格产品的根本原因,通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生,从而不断降低公司发生的不良质量成本,并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率,从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;5.通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查,第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题,通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作;6.获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖,也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。
&&ISO 标准为企业申请认证的依据标准,在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业,且不限制企业的规模大小。目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各业。
申请认证的条件
&&组织申请认证须具备以下基本条件:1)具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织;2)按照ISO标准的要求建立文件化的质量管理体系;3) 已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核;现在的iso体系里有22个标准和3个指导性文件,从87年到目前为止iso9000体系一直都在增加标准,新的标准是2008年版本,整体条文并未改变,细节有所加强 .
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公司想做ISO9001认证,主要是想提高公司的管理水平,提高工作效益,请问做哪家的认证比较好啊?我们在南京
  ISO9001,质量管理体系认证,质量是产品的一个永恒话题。  没有什么事情是不需要成本的,提高质量也是要花费成本的。想提高公司的管理水平,不是哪家认证机构能做到的,关键是要你们公司的最高领导者,也就是你们老板有决心支持提高质量,并且舍得花费成本去做。  9001是一套完整的体系和方法,按照体系和方法的要求去做,那就提高了管理水平,提高了质量。但是这套方法可能比你公司现行的方法需要更高的成本,所以说,需要企业的最高领导者支持,否则的话,这这认证就只是一个认证,可以提高一定的市场认可度,但是对产品的质量来说就没有任何意义了。  我之前在一家企业做过品质管理,公司那时候申请了ISO9001跟ISO14000(环境方面的一个认证),我们公司还是一个很大的公司呢,而且是申请的国外一个机构的认证。但是,因为老板对品质不重视畅饥扳渴殖韭帮血爆摩,那ISO9001认证也就成为了认证,管理还是管理,没任何区别,所有事情都是流于形式;做了那ISO14000也什么改变都没有,污水垃圾照旧排放。  没有比较好的认证机构提高你们公司的管理水平,认证机构只能帮你建立起来一套体系和方法,这个体系和方法无论哪家认证公司都肯定没有问题的。我想,你所谓的好一点的认证公司应该是说不会让你们蒙混过关的认证公司,但是认证的时间毕竟不长,表面工作对提高管理水平和产品质量是没有用的,只能徒有其表,浪费钱而已。  一些个人的心得,希望对你有帮助。
我们领导对公司的管理是很正式,我们是个处于成长期的公司,我们不是为了那证书,最主要的目的还是挺高公司的管理,尤其是绩效管理,领导很重视,他说做ISO9001认证有很大的帮助我们的管理,所以他就让我着手了解并做这一块了!
最重要的是你们的最高领导,也就是你们老板,其他领导不能说不重要,但是老板的话在公司才是圣旨啊。现在很多企业都只是做证书而不是要实行ISO9001.
如果真想提高管理水平的话,那就按照正常的流程去做,需要几个月呢,因为在现场审核前, 申请方的ISO9000标准建立的文件化质量体系,运行时间应达到3个月,至少提前2个月向认证中心提交质量手册及所需相关文件。
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其他5条回答
告诉咨询机构你们用国外的认证,不通过就扣50%的咨询费就可以了。
你们公司是做什么的,我们公司是机械行业,由中国船级社CCS,青岛分社给做的认证。你可以咨询一下。南京应该也有分社的,总部在北京。
你感觉做完认证后,企业的管理能力有提升吗?做这认证有用吗?
提升肯定是有的,关键是现在企业都做认证,认证后你的产品在市场上会比没认证的好开发市场。现在也是市场说话,我们搞的很多认证都是销售市场提出的要求。出去竞标,一张证书就是你得分的筹码。
其次如果你想通过认证提升企业管理能力的话,必须得得到领导的认可,有他们的支持工作才进展顺利,各部门不会应付公事。不然只是取得了一张证书而已。
当然理论和实际是有差距的,企业在运行过程中,完成按照体系运行也是有很多难处的。仅供参考。
“尤其是绩效管理,领导很重视,他说做ISO9001认证有很大的帮助我们的管理”,-------其实ISO9001由于是一个通用的质量管理体系,应该说只是一个基础的管理平台,在于将企业内部与产品质量有影响的各个过程进行方向性的规划、实施、寻求改进的机会。如果把ISO9001当作一剂“提高公司的管理水平,提高工作效益”的良药那就有些夸大了他的作用
参考资料:
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一、初次认证
1、企业将填写好的《 ISO9001认证申请表》连同认证要求中有关材料报给认证机构。认证机构收到申请认证材料后,会对文件进行初审,符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全,就取得不了受理的资格,更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和咨询辅导机构的工作人员给以足够重视,以免因此影响进度),申请认证的企业根据《受理通知书》来与认证机构签订合同。
2、认证机构收到企业的全额认证费后,向企业发出组成现场检查组的通知,并在现场检查一周前将检查组组成和检查计划正式报企业确认。
3、现场检查按ISO标准的要求进行,审核前通知企业审核的日期和时间。审核时审核组召开首次会议和末次会议。
4、审核组根据企业申请材料、现场检查情况、撰写审核报告,提交技术委员会审查。 & &
5、认证中心收到技术委员会审查意见后,汇总审查意见,报认证中心总经理批准。
6、认证中心向认证合格企业颁发ISO质量管理体系认证证书,组织公告和宣传。
7、获证企业如需标识,可向认证中心订购;如有特殊印制要求,应向认证中心提出申请并备案。
8、年度监督审核每年一次。
二、年度监督检查 & &&
1、认证中心根据企业认证证书发放时间,制订年检计划,提前向企业下发年检通知。企业按合同要求缴纳年度监督管理费,认证中心组成检查组,到企业进行现场检查工作。
2、现场检查时,对需要进行检验的产品,由检查组负责对申请认证的产品进行抽样并封样,送指定的检验机构检验。
3、检查组根据企业材料、检查报告、产品检验报告撰写综合评价报告,报认证中心总经理批准。
4、年度监督检查每年一次。
三、复评认证 & &&
3年到期的企业,应重新填写《 ISO9001认证申请表》,连同有关材料报认证中心。其余认证程序同初次认证。
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