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2013年基本公共卫生服务项目绩效考核标准
B-zdjcjrcgzl-
公开责任部门
卫生和计划生育局
信息有效性
华容县卫生局2013年基本公共卫生服务项目绩效考核标准
数据资料来源
1.1&制度建设、计划、总结
1.1.1&工作计划、总结和管理制度制定
1、制定2013年基本公共卫生服务项目实施工作计划。
查看相关资料
满分10分。
共5项，每项资料齐全计2分。
绩效考核方案明确11项服务考核指标、质量和数量考核标准，并明确与经费补助挂钩的结果应用。
2、公共卫生服务项目半年和年度工作总结。
3、制订对村卫生室绩效考核办法。
4、与村卫生室签订基本公共卫生服务目标责任书。
5、制定岗位职责、建立健全工作制度
1.1.2&人员设置
1、公卫办人员配备：2万人口以下的乡镇至少配备7名工作人员，每增加1万人口，要相应增加2名人员。人员的资质和培训必须符合相关要求。
查看排班本等资料
公卫办人员配备：1分；
资质和培训：1分。
2、妇幼专干、儿保专干各按2万人口/1名配备，妇幼、儿保专干必须专职。
专干按人口数配备：1分；
专职配备：1分。
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1.2&管理与考核
1.2.1&人员培训
乡镇（中心）卫生院每月组织对本院卫技人员和乡村医生进行基本公共卫生服务项目培训。
乡镇（中心）卫生院提供的培训通知、培训记录、签到册、培训小结、试卷等资料。
培训记录或培训教材等资料：2分；
卫生院提供的材料与接受培训的情况不能印证的，本项得0分。
1.2.2&绩效考核
乡镇（中心）卫生院每年组织对村卫生室进行全面绩效考核。
绩效考核的过程记录、计分与排名，考核结果应用的财务凭证等资料。
绩效考核过程记录：1分；
绩效考核结果：1分；
绩效考核内容完整，包括11项服务内容：1分；
有绩效考核结果应用及财务凭证：1分；考核材料与村卫生室接受绩效考核及考核结果落实情况不能印证的，本项得0分。
1.2.3&日常管理
乡镇（中心）卫生院要对承担基本公共卫生服务职能的村卫生室进行技术指导和督导考核，每季度一次。
查看指导和督导考核的工作记录及有关资料。
技术指导和督导考核一次：1分；
卫生院提供的材料与抽查的村卫生室接受督导不能印证的，本项得0分。
1.3&信息化建设
1.3.1&信息化系统建设
居民健康档案、基本公共卫生服务信息都要及时录入农村卫生信息系统。纸质信息与电脑信息必须一致。
查阅信息系统、纸质信息资料。
满分10分。
有一类服务信息录入不完整扣1分；
抽查10份档案，有一项内容录入不符合规范要求扣0.5分；
有一项内容录入与纸质信息不一致扣0.5分，扣完为止。
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1.4&基本公共卫生服务项目工作实施进度月报表
1.4.1&月报表的完整性与逻辑性
计算缺项和逻辑错误的数量。
查阅全年月报表
每缺报一项数据扣0.5分；
发现一个数据有逻辑错误扣0.5分，扣完为止。
1.4.2&月报表的及时性
包括电子报表和纸质签字报表。计算迟报和缺报数量。
查阅全年月报表
迟报一次电子或纸质扣0.5分；
缺报一次电子或纸质扣0.5分，扣完为止。
1.4.3&月报表数据的准确性
核查上报数据与实际服务数量是否一致。
抽查全年报表中的10个数据与相关资料核对
满分：2分。
有一个数据不符扣0.5分，扣完为止&。
2.1&资金管理
2.1.1&卫生院资金管理
1、县局下拨的基本公共卫生服务财政补助资金统一归口卫生院财务室管理。
查阅相关资料
一项未落实到位扣1.6分。
2、认真执行财务会计制度。
3、编好公共卫生资金专项预算。
4、专帐管理，专款专用，专人负责。
5、设立专项备查帐簿。
2.2&资金使用
2.2.1&卫生院资金使用情况
核实卫生院是否存在将项目资金用于与直接提供基本公共卫生服务无关用途现象。
查阅相关资料
不合理使用比例＜5%：得分=（5%-不合理使用比例）/5%&6分；
不合理使用比例&5%：本项为0分。
2.3&资金拨付
2.3.1&卫生院对村卫生室资金拨付情况
核查卫生院对村卫生室的补助资金拨付是否根据绩效考核结果拨付，是否分批按时足额拨付到位。
查阅相关资料、凭证等
按绩效考核结果拨付：3分；
资金足额拨付到位：3分。
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3.1&居民健康档案管理
3.1.1&本底资料
本底资料要摸清。本底资料包括：人口花名册、65岁及以上老年人花名册、0-6岁儿童花名册、孕产妇花名册、高血压患者花名册、2型糖尿病患者花名册、重性精神疾病患者花名册，每项资料要进行年度更新。
每项资料齐全：0.5分；
每项资料更新：0.5分。
3.1.2&抽查健康档案合格情况
1、核实档案的真实性。
抽查10份档案（含一般人群和重点人群档案），并电话核实真实性
得分=（抽查的健康档案合格率/90%&8分）-（不真实档案&2分）。
抽查的档案合格率&90%，得分=8分-（不真实档案&2分）。
有4份及以上不真实档案，本项为0分。
抽查的10份档案中只允许有2份档案&失访&。
核查有一项与档案记录不符合，视为不真实。
2、档案填写是否符合规范要求。
3、抽查的健康档案合格率=抽查真实档案填写合格份数/抽查的真实档案总份数&100%。
一份档案内有3项及以上必填项目空项、漏项或错项视为不合格档案。
检验报告单据和转、会诊相关记录未粘贴归档视为不合格档案。
3.1.3&档案的建档率（5分）
建档率&70%
抽查10份档案，核查纸质档案与电子档案是否相符
得分=实际建档率/70%&5分。
有1份纸质档案与电子档案不符扣0.5分。
3.2&健康教育服务
3.2.1&健康教育计划
围绕《中国公民健康素养-66条》，针对重点人群、重点疾病、高危人群和辖区主要健康问题制订年度健康教育计划。
有计划2分；无计划不得分。
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3.2&健康教育服务
3.2.2&健康教育总结
有半年和年终总结。
有半年和年终总结：2分；缺1项扣1分。
3.2.3&健康教育资料
每年向居民提供不少于12种内容的印刷资料（含中医资料5种）和不少于6种音像资料，健康教育资料要有领取、发放明细，领取或印刷健康教育资料要附票据，并写明来源、数量及日期，发放需签名、登记数量、日期。
资料齐全：2分；少1种扣0.1分。
领取、发放手续齐全：1分；无领取、发放手续不得分；缺1项扣0.25分。
3.2.4&健康教育宣传栏
每个机构至少设置2个宣传栏，每个宣传栏面积2m2。每2个月更换一次宣传内容（要标明年份和期数，有照片、底稿存档）。
设置数量和面积：1.5分；1项不达标扣0.75分。
宣传栏内容更换&6次，并留存资料齐全：1.5分；
1项不符合要求扣0.75分。
3.2.5&健康教育知识讲座
一年至少举办12次健康教育知识讲座，要留存相关资料存档（讲座内容、居民签到册、活动评价、照片等资料，每次活动不少于30人）。
查资料并核实活动开展情况，进行效果评价
一年开展12次讲座：2分；少1次扣0.2分。
资料留存齐全：2分；1次留存不规范扣0.2分。
一次活动开展与记录不一致，无效果，扣2分。
3.2.6&公众咨询活动
每年不少于9次，并有完整记录（主题、内容、照片、居民签到册、活动评价等）。
核实活动开展情况
一年开展9次咨询活动：2分；少1次扣0.2分。
记录完整：2分；一次不符合要求扣0.2分。
一次活动开展与记录不一致，无效果，扣2分。
3.2.7&有开展健康教育活动的场地和设备
有开展健康教育活动的场地和设备，场地要挂牌，设备：电视机、DVD、照相机、多媒体等。
查看场地和设备
有场地：1分；
设备齐全：1分，少1项扣0.25分。
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3.3&预防接种（24分）
3.3.1&接种单位与人员&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（5分）
有县卫生局发放的预防接种单位资格证并公示；接种门诊总面积&40㎡，有候种室、预诊室、接种室，且标示明显，设备齐全，制度完善（3分）
现场考核、查阅相关证件、公示情况及有关资料
无资格证或资格证过期扣1分，未公示扣0.5分；接种门诊总面积未达到40㎡或布局不合理扣1分；每缺1室扣0.3分；卡介苗接种未分台的扣0.1分
接种人员应具备执业医师、执业助理医师、执业护士或者乡村医生资格，并有预防接种资格证书；根据服务半径、交通情况按每1-&1.5万名服务对象配1名接种人员（2分）
查相关证件、接种人员数、服务人口数
无乡村医生或执业助理医师（护士）及以上资格证每名扣0.2分，无接种资格证书者每人扣0.2分；每少1名接种人员扣0.5分
3.3.2&免疫规划基础资料&&&（3分）
掌握辖区人口数据（总人口数、年出生儿童数、0-6岁儿童数、流动人口数及流动目标儿童数），流动儿童专簿登记管理
查阅基础资料
人口数据缺1项扣0.5分，流动儿童未单独登记管理扣1分
3.3.3&预防接种服务&&&&&&&&&&&&&&（13分）
城关镇每周至少提供4天接种服务，农村至少每周2天,及时更新公示一类疫苗种类及二类疫苗价格(1分）
城关镇每周少于4天（农村少于2天）扣0.5分；无一类疫苗公示扣0.3分，公示内容不完整扣0.2分，无二类疫苗价格公示扣0.2分
及时为居住满3个月的0-6岁儿童建立接种卡（证），建卡（证）率、卡证符合率均达100%；根据国家免疫规划程序，定期开展一类疫苗接种、补种，接种率达95%以上；每半年对辖区内接种卡进行1次核查与整理；按要求开展应急、强化免疫和查漏补种及接种证查验工作，免疫规划疫苗针对疾病调查随访及时（6分）
调查10名适龄儿童，核对儿童接种卡、证及接种情况，参考县疾控中心要求
每1人无卡扣0.5分，无证扣0.5分，卡证不符每人扣0.3分；每1人单苗缺种1次扣0.2分；接种卡核查整理少1次扣0.5分；强化免疫、接种证查验、查漏补种和针对疾病调查随访一项不符合要求扣0.5分。
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3.3&预防接种（24分）
3.3.3&预防接种服务&&&&&&&&&&&&&&（13分）
接种前进行接种告知，核实接种卡、证，询问接种对象健康状况以及疫苗相关禁忌证、过敏史和接种其他疫苗后的反应；接种操作符合《预防接种工作规范》相关技术要求；接种后规范填写接种卡证，留观30分钟后无异常方可离开；预约下次接种疫苗种类、时间和地点，接种信息网络录入及时（6分）
现场查看、查阅文字资料
未进行接种告知每例扣0.2分，未核实接种对象卡、证每例扣0.2分，未询问相关禁忌扣0.5分；发现接种操作不规范每项扣0.2分；接种卡（证）每例填写不规范扣0.5分，无留观标志扣0.2分，接种信息网络录入不及时扣1分。
3.3.4异常反应与事故报告及处理（3分）
发现预防接种疑似异常反应，及时向县疾控中心报告，并协助进行调查处理,无预防接种事故
查阅相关资料
异常反应未登记扣2分，未及时报告扣0.5分，漏报1例扣0.5分；出现1起差错、事故扣1分，隐瞒不报扣1分
3.4&0-6岁儿童健康管理
3.4.1&儿保门诊建设
1、人员配备：按每2万人口配备一名儿童保健专干、儿保门诊人员必须持有执业（助理）医师资格证书或执业护士资格证，并接受儿童保健专业技术培训、考核合格。
查验单位花名册、执业资格证书、培训证书。
人员配备：0.7分；
培训记录：0.7分；
执业资格：0.6分。
2、房屋设备：儿保门诊与疾病门诊严格区分、业务用房、设施、设备符合湖南省儿童保健服务规范化建设标准。
实地查看。
至少保证两间业务用房：0.5分，每少一间扣0.25分；
设施设备配置：1.5分，每缺1项扣0.1分（不能正常使用视为缺项）。
3、制度建设：九项制度、二项工作职责上墙，并熟练掌握。
实地查看，现场考核。
制度：1分，每缺1项扣0.1分；熟练掌握制度：1分，不熟练每人扣0.2分。
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3.4&0-6岁儿童健康管理
3.4.2&0-6岁儿童健康管理服务情况
1、0-6岁儿童健康建档率95%。
抽查10份儿童健康管理档案以及相对应的儿童保健手册，核查服务内容是否符合规范要求以及档案的真实性。
满分12分。
1、健康建档率&95%：1分，每下降1%扣0.2分；
2、儿童保健手册发放率100%：1分，每下降1%扣0.2分；
3、统一编号、登记：0.5分，儿童保健手册与儿童健康管理档案填写一致：1分，发现1例手册未填写或填写不一致扣0.1分；
4、新生儿访视率&95%：1分，每下降1%扣0.1分；督促未筛查新生儿进行筛查：0.5分；
5、血常规检查：1分，每少做1次扣0.2分；
6、听力筛查：1分，每少做1次扣0.25分；
7、儿童系统管理率&80%：1分，每下降1%扣0.1分；
8、服务内容符合2011版国家规范要求：3分，发现1项不符合规定要求扣0.2分；
9、健康问题处理1分，发现1例异常患儿无管理记录扣0.5分；
10、有3份及以上不真实档案本项12分不得分。
2、儿童保健手册发放率100%，乡镇统一编号、登记。
3、新生儿访视率95%，出院后1周内在新生儿家中进行访视，对未进行新生儿疾病筛查、新生儿听力筛查的新生儿督促家长携新生儿到有资质的医疗保健机构进行筛查。
4、0-6岁儿童系统管理率80%，婴幼儿、6-8、18、30月龄时分别进行1次血常规检测，4-6岁每年1次血常规检测，在6、12、24、36月龄时分别进行1次听力筛查（行为测听法），发现健康问题及时处理，并做好记录。
3.5&孕产妇健康管理
3.5.1&孕产妇健康管理服务情况
1、早孕建册率95%以上，孕12周前为孕妇建立《孕产妇保健手册》，并进行第1次产前随访。
抽查10份孕产妇健康管理档案以及相对应的孕产妇保健手册，核查服务内容是否符合2011版国家规范要求以及档案的真实性。
满分19分。
1、早孕建册率&95%：2分，每下降1%扣0.2分；
2、孕产妇保健手册与健康管理档案填写一致：2分，发现1人无保健手册扣0.2分，发现1份手册与档案记录不一致扣0.2分，扣完为止；
3、孕产妇健康管理率&95%：2分，每下降1%扣0.2分；
4、高危孕妇管理：2分，每漏管1例高危孕妇扣1分；
5、服务内容符合2011版国家规范要求：7分，发现1处不符合规范要求扣0.5分；
6、产后访视率&95%：2分，每下降1%扣0.2分；
7、产后42天健康检查率&95%：2分，每下降1%扣0.2分。
8、有3份及以上不真实档案本项19分不得分。
2、孕产妇健康管理率95%以上。孕中期至少2次免费产前检查，孕晚期2次督促孕产妇去有助产资质的医疗保健机构随访，发现有异常的孕妇督促其酌情增加随访次数或转至上级医疗机构，并做好专案管理上报县妇保院。
3、产后访视率95%以上。
4、产后42天健康检查率95%以上。
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3.6&老年人健康管理服务（15分）
3.6.1&抽查老年人健康管理率和健康体检表完整率（12分）
老年人健康管理率=接受健康管理人数/年内辖区65岁以上常住居民数&100%。
健康体检表完整率=填写完整的健康体检表数/抽查的健康体检表数&100%。
2013年老年人健康管理率&80%；健康体检表完整率&90%。
未填写年度体检表的档案，视为体检表填写不完整；
抽查的10份档案中只允许有1份档案辅助检查项目标注&拒查&，出现第二份及以上存在&拒查&项的健康体检表的，视为体检表填写不完整。
抽10份档案
满分12分。
得分=（抽查的健康管理率/80%）&6分；抽查的健康管理率&80%；，得分按6分计算。
得分=（抽查的健康体检表完整率/90%）&6分；抽查的健康体检表完整率&90%；，得分按6分计算。
3.6&老年人健康管理服务（15分）
3.6.2&建立常年体检门诊，公示体检流程，有体检登记（3分）
查看现场及登记本
建立体检门诊：1分。
公示体检流程：1分。
有体检登记：1分。
3.7&高血压患者健康管理服务
3.7.1&建立35岁以上人群首诊测BP制度
高血压筛查率100%
查阅1个月门诊日志
得分=实际筛查率/100%&2分；筛查率100%，得分按2分计算。
3.7.2&抽查的高血压患者管理情况
1、每年进行1次较全面的健康检查，体检内容按国家服务规范要求执行。
抽查10份档案并电话核实
2、每年进行面对面随访4次，随访内容、要求按国家服务规范要求执行。
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3.7&高血压患者健康管理服务
3.7.2&抽查的高血压患者管理情况
3、抽查的高血压患者健康管理率、规范管理率、血压控制率。
高血压患者健康管理率=年度已管理高血压人数/年内辖区内高血压患者总人数&100%。
高血压患者规范管理率=按照要求进行高血压患者管理人数/年内管理高血压患者数&100%。
高血压患者血压控制率=最近一次年度内随访血压达标人数/抽查的年内已管理高血压人数&100%。
2013年高血压患者健康管理率&40%；规范管理率&60%；血压控制率&40%。
抽查10份档案并电话核实
满分18分。
每年1次体检：4分，1份不合格扣0.4分。
每年4次面对面随访：4分，1份不合格扣0.4分。
抽查高血压患者健康管理率：4分；
得分=（抽查的管理率/40%&4分）-（不真实档案&1分）；
有4份及以上不真实档案，得分为0分；
抽查高血压患者规范管理率：4分；
得分=（抽查的规范管理率/60%&4分）-（不真实档案&1分）；
有4份及以上不真实档案，得分为0分。
抽查血压控制率：2分；
得分=抽查的患者血压控制率/40%&2分；
血压控制达标值为＜140/90mmHg。
3.8&2型糖尿病患者健康管理服务
3.8.1&抽查的糖尿病患者健康管理情况
1、每年进行1次较全面的健康体检。体检内容按照国家服务规范要求执行。
抽查10份档案并电话核实
满分20分。
每年1次体检：5分，1份不合格扣0.5分。
每年4次面对面随访：5分，1份不合格扣0.5分。
抽查糖尿病患者健康管理率：4分；
得分=（抽查的管理率/40%&4分）-（不真实档案&1分）；
有4份及以上不真实档案，得分为0分。
抽查糖尿病患者规范管理率：4分；
得分=（抽查的规范管理率/60%&4分）-（不真实档案&1分）；
有4份及以上不真实档案，得分为0分。
抽查血糖控制率：2分；
得分=抽查的患者血糖控制率/35%&2分；
空腹血糖控制达标值为&7.0mmol/L。
2、每年进行面对面随访4次。随访内容及要求按照国家服务规范要求执行。
3、抽查的糖尿病患者健康管理率、规范管理率、血糖控制率。
糖尿病患者健康管理率=年内已管理糖尿病人数/年内辖区内糖尿病患者总人数&100%。
糖尿病患者规范管理率=按照要求进行糖尿病患者管理的人数/年内管理糖尿病患者数&100%。
血糖控制率=最近一次年内随访空腹血糖达标人数/抽查的年度内已管理糖尿病患者人数&100%。
2013年糖尿病患者健康管理率&40%；规范管理率&60%，血糖控制率&35%。
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3.9&重性精神疾病患者健康管理服务
3.9.1&抽查的重性精神疾病患者健康管理情况
1、每年进行1次较全面的健康体检。体检内容按照国家服务规范要求执行。
抽查10份档案，并电话核实
满分20分。
每年1次体检：5分，1份不合格扣0.5分。
每年4次面对面随访：5分，1份不合格扣0.5分。
抽查重性精神疾病患者规范管理率：10分；
得分=抽查的规范管理率/50%&10分。
2、每年进行面对面随访4次。随访内容及要求按照国家服务规范要求执行。
3、抽查的重性精神疾病患者规范管理率。
登记在册的重性精神疾病患者规范管理率=每年按照规范要求进行管理的确诊重性精神疾病患者数/登记在册的确诊重性精神疾病患者数&100%。
2013年，重性精神疾病患者规范管理率&50%。
3.10&传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务（14分）
3.10.1&传染病疫情报告管理（7分）
有负责传染病疫情报告管理的组织；防保组有专用计算机、能够上网；有相应工作制度并张贴上墙；按规定开展传染病防治相关知识培训（4分）
查资料，看上网操作，看计算机及是否能够上网，查看各项制度，查培训记录
无组织文件扣0.5分、工作人员不会操作扣0.5分；无计算机，不能够上网各扣0.5分；无制度扣1分，缺一项扣0.1分；培训每缺1次扣0.5分，记录每缺1项扣0.2分
首诊医生在诊疗过程中发现传染病及疑似病例应及时登记并报告，各种登记填写规范合格，无逻辑错误；传染病报告率、报告及时率、准确率均达100%，传染病登记、纸质报告卡、网络报告卡一致（3分）
随机抽5张报告卡，看填写是否规范正确，有无逻辑错误；查录入情况及符合率
查门诊、住院登记，疫情错报1例扣1分；漏报、迟报1例扣0.2分。随机抽查5张报告卡，每1张不合格卡扣0.1分，每1张卡录入不及时、准确扣0.2分；每1例传染病登记、纸质报告卡、网络报告卡不一致扣0.2分；
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3.10&传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务（14分）
3.10.2&突发公共卫生事件管理（3分）
组织制度健全；有规划、应急预案及工作总结，每年要开展应急培训、演练，有工作记录，发现可疑情况及时报告，协助开展风险排查，收集和提供风险信息，参与风险评估。
查制度与资料
缺一项扣0.5分
3.10.3&疫情调查处置&&&&&&&&&&&（2分）
开展疫情流行病学或个案调查和传染病监测工作；协助县疾控中心完成重点传染病的监测任务
查阅流调资料和监测资料
每发现其中任何一项（例）未做到扣0.2分；询问县疾控中心视相关配合程度给予相应分值
3.10.4&结核病防治&&&&&&&&&&&&&&&&&&（1分）
对肺结核患者进行规范治疗管理，对村卫生室进行定期督导和检查，按人口数20/万完成推荐结核病可疑患者，不得截留治疗结核病人，开展防治知识的培训，发放相关资料；及时报告结核病疫情
查阅相关资料及调查病人
查督导记录，每缺1次扣0.1分，推荐每少1例扣0.1分；每截留1例扣0.1分，无培训记录扣0.2分；相关资料未发放扣0.1分；漏报1例扣0.1分
3.10.5&艾滋病防治&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（1分）
协助县疾控中心开展艾滋病人的治疗管理，开展艾滋病健康教育工作，发放相关健康教育资料
参考县疾控中心要求，查阅相关资料
协助工作不到位扣0.5分，相关资料未发放扣0.3分；知晓率低于70%扣0.2分
3.11&卫生监督协管服务
3.11.1&综合指标
建立健全卫生监督协管服务有关工作制度。必须配备1名卫生监督协管员，明确工作职责。有专用（兼用）的办公用房，标志明确，设备齐全。有工作计划、实施方案、工作小结、总结。
实地查看，查阅相关文件
有组织文件、工作流程、工作职责、档案管理制度等，缺一项扣0.1分，扣完为止；以上所有制度均上墙展示（0.2分）。配备卫生监督协管员1人（0.1分），有检查员证件（0.1分）。有专用（兼用）的办公用房（0.2分）；对外悬挂&卫生监督协管室&标牌（0.2分）；有档案资料柜、办公桌、电话、照相机、电脑等设备（0.2分）。有年初工作计划&（0.2分）、实施方案（0.2分）、有半年、年终工作总结（0.2分）。
3.11.2&卫生知识宣传（2分）
开展卫生法律法规和相关卫生知识的宣传全年不得少于4次。
开展宣传活动，每少一次扣0.4分。有卫生法律法规及卫生知识宣传资料（0.4分）。
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数据资料来源
3.11&卫生监督协管服务
3.11.3&职业卫生咨询指导（1分）
发现从事接触职业危害因素的服务对象，对其开展针对性的职业病防治咨询、指导，对发现的可疑职业病患者向县疾控中心报告。
查阅《卫生监督协管信息报告登记表》等资料
未开展针对性的职业病防治咨询、指导的扣0.4分。对发现的可疑职业病患者未及时向县疾控中心报告的扣0.6分。
3.11.4&饮用水卫生安全（3分）
协助县卫生监督中心对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，卫生巡查覆盖率必须达到100%，巡查频次达到4次∕年。协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告。
实地查看，抽查《日常巡查督导记录》、《卫生监督协管巡查登记表》、各二份。
饮用水卫生安全日常巡访未开展扣0.5分，每次巡查有记录，覆盖率每下降5%扣0.2分，平均年巡查频次每少1次/户，扣0.2分。抽查巡查督导检查笔录、《卫生监督协管巡查登记表》各二份，无记录扣0.5分，记录不完整、不规范扣0.2分。无饮用水水质抽检记录，扣0.2分。
3.11.5&学校卫生服务（3分）
协助县卫生监督中心定期对学校传染病防控开展巡访，覆盖率必须达到100%，巡查频次达到4次∕年。发现问题及时报告，指导设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。
实地查看，抽查《日常巡查督导记录》、《卫生监督协管巡查登记表》、各二份。
学校传染病防控日常巡访未开展扣0.5分，覆盖率每下降5%扣0.1分，平均年巡查频次每少1次/户，扣0.1分。抽查巡查督导记录、巡查登记表各二份，无记录扣0.5分，记录不完整不规范扣0.1分。发现1个学校未设宣传栏扣0.1分，未开展健康教育扣0.1分。
3.11.6&非法行医和非法采供血信息报告（3分）
定期对辖区内非法行医和非法采供血开展巡访，每季度覆盖率必须达到100%，巡查频次达到4次∕年。发现相关信息及时向县卫生监督中心报告。辖区内医疗市场有序，执业许可、医疗行为规范。
查阅登记簿及巡查记录
覆盖率达100％（1分）；登记簿及巡查记录完整齐全（0.5分）；每季度提供经查实非法行医、非法采供血监管等案件案源数不少于3个（1分）；如有非法行医、非法采供血等案件而不提供的，该项不得分。
3.11.7&食品安全信息报告（3分）
对农村家庭集体聚餐进行食品安全指导，发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等线索和事件，及时向县卫生监督中心报告。
未对农村家庭集体聚餐进行食品安全指导扣2分。未及时报告食品安全信息的扣1分。
华容县卫生局2013年基本公共卫生服务项目绩效考核标准
数据资料来源
3.11&卫生监督协管服务
3.11.8&突发公共卫生事件处置（3分）
建立健全突发公共卫生事件报告管理制度，有公示举报电话和突发公共卫生事件登记本。按规定做好突发公共卫生事件的报告及相关调查处置工作。
有公示举报电话（0.5分）；发现辖区内突发公共卫生事件后，未按时上报扣0.5分；瞒报、漏报每次扣0.5分，积极配合、协助相关部门采取紧急处置及调查处理工作（0.5分）；
3.12&中医药服务利用情况
3.12.1&实施公共卫生服务项目过程中中医药服务利用情况
了解基层医疗卫生机构积极应用中医药方法为居民提供基本公共卫生服务项目服务，加强有关宣传的情况。
基层医疗卫生机构设置中医诊室，应用中医药方法开展健康教育、慢性病管理、孕产妇、儿童、老年人等重点人群健康管理服务的有关记录、资料。
设置中医诊室：1分，未设置记0分。
开展健康教育、慢性病管理、重点人群健康管理三类服务中有两类及以上：4分，1类记2分，未开展记0分。
4.1&综合满意度
4.1.1&抽查的服务对象综合满意度
1、了解服务对象对基层医疗卫生机构提供的公共卫生服务的综合满意程度。
入户、电话、拦截调查15名常住重点人员
满分20分。
得分=抽查的服务对象综合满意度&20分。
抽查的服务对象综合满意度=综合满意度问卷总得分/综合满意度问卷总分&100%。
2、了解服务对象对基本公共卫生服务的知晓情况。
综合满意=方便性+有效性。
4.1.2&抽查的医务人员综合满意度
了解基层医疗卫生机构中从事公共卫生服务项目的医务人员对基本公共卫生服务各项工作的综合满意程度。
综合满意=工作环境+服务管理+培训机会+发展前景。
抽查医务人员5名（含乡村医生1名）
得分=抽查的医务人员综合满意度&5分。
抽查的医务人员综合满意度=综合满意度问卷总得分/综合满意度问卷总分&100%。
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