自助银行atm存钱被吞钱吞了咋办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-06-05 10:30 标签： 自助取款机怎么存钱
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自助银行存钱被吞 200元找谁要
　　本报讯(记者李彦)在自助银行存钱时，连卡带钞突然被吞。客户坚称自己存进去800元，银行清机后只上账600元，时隔近一个月后，这笔200元糊涂账仍未查清到底上哪儿去了。
　　11月18日早上6点半左右，家住钢都花园的张先生到小区内一自助银行存钱。“信用卡当天扣款，我在汉口上班，所以一大早赶去存钱。”张先生说，他在自助银行内的唯一一台自助存款机内放入1300元后，有5张百元钞票因未能识别被退出，这时，机具突然发生故障，信用卡和已经存入的800元被吞。张随后拨通银行求助电话。
　　当天中午，银行工作人员将张先生的信用卡取出，并表示会在7个工作日内将被吞的钱上账。11月29日，张到银行询问，被告知清机时只发现600元没有上账，并认定客户当时只存入600元。12月1日，张找到银行零售部相关负责人，对方表示会再次清机查账，但直至昨日，银行仍未给出答复。
　　凑巧的是，另一市民陈先生于11月30日中午在同一家自助银行存款1700元时，也连卡带钞被吞。第一次清机后，陈的卡上仅上账1500元。所幸银行随后在机器内发现被卡的200元，1700元才得以如数上账。
　　“自助设备吞卡、吞钞已经不是一次两次，可银行就是不及时维修或是更换新设备。”张先生说，他事后在自助银行大门上和在另一台自助取款机旁发现张贴着纸条，大致写着“由于存款机老化，可能发生吞卡现象，客户存钱时需谨慎”之类的话，可存款之前，自己根本没留意到。“早知如此，就不在这里存钱了。”张悻悻地说。
　　自助设备吞钞时有发生
　　记者昨采访了5位有过自助银行存款经历的市民，其中2人表示曾遇到存款时被吞卡吞钞的事。“我有一次在自助银行存了2000元，结果连卡带钞被吞，还好银行清机后如数上账。”家住积玉桥的刘先生说，打那以后，自己很少去自助银行存钱，害怕遇到同样的麻烦。
　　一股份制银行零售部相关负责人坦言，自助设备吞卡吞钞事件的确偶有发生，主要是因为市民存钱时钞票较旧，且反复存入所致。另外，自助设备陈旧也会增加类似事故的发生。不过她表示，吞钞后，银行通过清机通常都会准确无误为客户上账，客户实际存入金额与银行清机后上账金额不符的情况极少出现。
　　律师：客户可起诉 银行需举证
　　湖北山河律师事务所律师向东认为，遇到这种情况，张先生可向法院起诉，银行若不能证明张只存入600元，可能会被判向原告赔偿损失。
　　武汉分行银行卡与渠道部副总经理汤娟娟则表示，除了银行清机，还有监控系统和自助设备生产商两种途径鉴定客户存款金额。以张先生为例，若能证实确已存入800元，另200元又不知所踪，应由自助设备生产商对其进行补偿。您的位置： >
提问时间： 04:11:38
邮政银行自助机无卡存款钱被吞
我去存款，钱放进去了，......(详细经过加密)&&
提问者：2861****
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快速关注律师自助存款机存款银行卡被吞怎么办
&&&&&&来源：
内蒙古晨报
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家住体育广场附近的刘先生日前到小区对面的某银行自助存款机存款，不想最后钱和卡都被提款机吃了。问了银行的工作人员，他们叫他填了张投诉表，虽然卡是领回来了，但是发现存入的钱并没有入在账户上，银行的工作人员说3个工作日后，就可以查有没有到账。刘先生现在非常担心，万一到时候钱没有打到账上该怎么办呢？
“卡被吃了之后，钱只吐出一张，我不止存入一张，我还没来得及反应，提款机的取钱的盒子就合上了，那会不会被别人取走啊！”针对刘先生所担心的问题，记者随后联系到银行卡中心工作人员，得到回复是填写投诉表后该客户的存款行为会记录在银行的档案,当该行科技部去存款机对帐时,发现金额和数据有出入,就会与投诉人联系,把钱退给他。而银行科技部的人本职工作就是每天总打机器的流水,核对是否出现异常,所以遇到类似情况尽可以放心。如果银行柜台,每晚金额结帐发现有出入,都得完全补上,否则不平帐是下不了班的, ATM机也一样，是要平帐的。
此外，银行工作人员也通过本报告诉广大市民，在银行进行每笔交易无论成功与否都会有交易记录，并且还有监控系统做证明，因此绝对没问题。出现差错后还请大家对银行工作给予理解，耐心等待。
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您这类情况属于吞钞未记账,向该网点工作人员报错后,需等ATM中心人员前来结账,若结账后发现该台ATM机确实账实不符,会通过ATM中心返回您的款项到您的取款卡上,...
这看起来是比较明显的违规操作，银行一定会查的，因为很可疑，你把过程详细告诉银行，再定期去银行问问查的结果就行了。如果储蓄所的解决方法或态度不能让你满意，你可以去...
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