投诉主题：工商银行存款机吞钱，支行拒绝按应有的金额退还
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9月2日，我在工商银行湖南省益阳市赫山区分行的存款机上，存钱，存款机出了故障，我放入了1300，结果没入账，卡就被退出来了，钱没有退出来。我当即找到了该支行的主任，说明情况，主任说2天内可以把钱退会来，要我不用当心，然后我把卡号，身份证和电话号码，即被吞的金额都写下来交给了主任。然后走了。结构两天内没有任何反映，她也没联系我。我9月5号到支行，结果被告知只吞了500，而且他们还说有存款机上有记录。他们把500打到我的卡上去了，然后要我签字，我看到只退500，不肯签字，他们就扣留了我的信用卡。
我且不说，工商银行是否应该退其余的800元给我，单就那个态度，非常令人气恼。
首先我到1号窗口，等了一会儿，一个男的爱理不理的过来了，9月4号我也来过，等了40多分钟根本就没看到他的人影（后来我就走了），好像是另一个什么主任（听说是叫许主任，不知道是不是），我跟他说明了情况，他板着一副脸说了一句不知道，就不理人了。然后我又打电话给这个银行，银行说到4号窗口去，我到4号窗口，等了一会儿，又被告知到1号窗口去，那个1号男的又爱做不做的帮你盘点着，结果问都没问我是被吞了多少钱，就去取钱，然后打到我的卡上，最后让我签字的时候才知道只有500.我当时就说应该退1300，那个1号男人似乎很大火气似的，说：“这是存款机上记录的，只有500，不能凭你一句话就给你1300，随你要不要，只有500，你赶快签字，签完字，随你怎么办，要报警，随便你”。接着又是板着一副脸，整个就没看到他有个好的脸色，我不知道，他哪里来的哪么大的火气，为顾客办事是他职责啊。那个4号窗口的那个女的就更搞笑了，说了一句：“像你这样的客户还是第一个”。难道被黑了钱，还要忍气吞声说“谢谢你，黑了我钱”。整个我就没看到有几个服务态度很好的。
我想我不是首例，工商银行的存款机吃了钱，出了错，不退还应退还的钱，还一个劲的责怪客户，弄错了。真是搞笑。一个劲的说“工商银行的存款机是不肯能出错的”，那你工商银行干脆做成一个机器算了，要人工作干什么？机器出错，要客户赔钱，哪有这种道理。
我希望贵报能够关注一下
网友评论&&&&共 86 条
我2015年7月份在呼和浩特回民区县府街工商银行存6000.自动存款机上放进去6000，机器上面显示莫名奇妙就没有了，当时就跟工作人员联系了。态度及其不好。这件事我都不想提。日我老公又在自动存款机上存10600,结果钱又被吞走900，有了上次的教训我还怕银行不承认，9月20日上午去找银行工作人员态度还是一如既往的不好，还是以前那套说辞让等的
评论者：好运来 &
13:21 & 第86楼
我2015年再呼市县府街工商银行
评论者：好运来 &
13:08 & 第85楼
我在山西代县峨口工商银行ATM被吞三千一，至今一分没找回。没天理的地方
评论者：可怕！代县峨口吞钱 &
09:36 & 第84楼
我在山西代县峨口工商银行ATM被吞三千一，至今一分没找回。没天理的地方
评论者：可怕！代县峨口吞钱 &
09:36 & 第83楼
工行吞了我5100，说明天十点前给我答复，心烦中！工行机器太差劲了！
评论者：爱似流沙 &
17:22 & 第82楼
今天去建行自动存款机存钱，钱被吞了，卡退回来了，可钱没存上，好担心会不会少钱，工作人员让我耐心等，我想说等没关系，半个月都可以，别少钱，看来以后不敢在ATM上存取款了。
评论者：安城洳沫 &
19:42 & 第81楼
今天去建行自动存款机存钱，钱被吞了，卡退回来了，可钱没存上，好担心会不会少钱，工作人员让我耐心等，我想说等没关系，半个月都可以，别少钱，看来以后不敢在ATM上存取款了。
评论者：安城洳沫 &
19:41 & 第80楼
我3月9日到工商银行存款也被吞了钱，当时吓坏了，手足无措，前台经理说得周三、四才能点库，我周三给打电话，他们说已经打给我了，只有1500，可我明明放进大概3000太无耻了银行
评论者：吉祥 &
03:41 & 第79楼
我3月9日到工商银行存款也被吞了钱，当时吓坏了，手足无措，前台经理说得周三、四才能点库，我三给打电话，他们说已经打给我了，只有1500，可我明明放进大概3000太无耻了银行
评论者：吉祥 &
03:40 & 第78楼
我也被上海工行吞掉一千五，投诉至今半年，根本就没用。还到处受气，说我没证据。证据都在银行，又不让看。太不合理了！告诫大家一定要小心使用这机器！
评论者：陈女士 &
22:18 & 第77楼
共86条记录&1
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随时随地便捷投诉无卡存款钱被自动取款机吞了怎么办?
今天下午去工行存钱，我是无卡存的，一万块钱放进去结果机器就故障了，后来就出来一张凭条上面有我的卡号却没有存款金额，请问我这笔钱还能回来吗？爸妈的血汗钱啊，万一被后面的人取走怎么办，如果银行不认帐怎么办 在线等……
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我在自动存取款机存钱，机器吞了1000元，有个故障回单没写金额，只有存款，跟取消，找银行，银行对账单么余款，还不让我看监控，怎么办？
直接去找柜台，晚上会自动退的
我的昨天也被工行的存款机吞了，好着急。会不会退给我呢？
银行有个规定，清机柜员查不出长短款是谁的，就算差错！扣绩效，取消评先评优！所以你是不用担心！通常一个星期内会把钱存回当时交易的卡号！
在哪个网点存的，告诉网点人员。离行存的打客服，告诉客服在哪个自助。钱不会丢的，在机器里安静的躺着，结帐的时候长款是需要查的，会返客户帐上
立刻找到附近的网点告知这种状况。银行有监控，有点库记录，不会瞒下你的钱的。你要及时处理。不用着急，这种情况经常发生的。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录股票/基金&
男子存款被ATM机吞钱 锁银行门获快速回复
　　前晚10点半，市民夏先生到中山南路的一银行自助存款还卡账，结果遭遇ATM机故障，存款不成功1200元钱被ATM机吞了，当即联系银行客服人员，被告知20个工作日内将给出处理。于是，他心生一计，骗银行客服说ATM机故障狂吐钱，好以此诱骗工作人员到现场修理ATM机，但未奏效。最后，他再生一计，用电动车防盗锁将自助银行大门锁死，逼迫银行工作人员现身。这下有了快速回复，银行答应一到正常工作日就把钱打回到夏先生的卡里。
　　一急 自助还款被吞1200元
　　“处理要等20个工作日？利息滞纳金怎么办？”
　　夏先生有一张信用卡，最近消费了一千多元，眼看就要到还账期了，担心逾期未还款会产生利息和滞纳金，他便骑着电动车赶到中山南路上的该银行自助网点存款。他按照提示，将1200元放入ATM机存钞口，并按下存款按钮。ATM机发出一阵响声后，显示屏上跳出“机器故障”的字样，信用卡自动被退出ATM机，可是钱却没吐出来。见此情况，夏先生急忙去操作ATM机，结果ATM机吐出一张凭条，凭条上面没有显示存款信息，只有一个信用卡账号。他担心钱被吞了，当即拨打该行留在现场的一个客服电话。电话里，工作人员解释出现这一情况将在20个工作日内给予处理，银行对ATM机清空对账，确定多出1200元，以及对照监控准确无误后才能把这笔钱还给他。
　　“你们银行有你们的操作流程，可我心里还不踏实啊，我钱被吞了，什么原因也搞不清楚，而且打印凭条上没有金额，到时候你们不认账，我的钱不就打水漂啦！你们最好现在来修理ATM机，把钱还我，我才放心。”无论夏先生怎么请求，银行那边就一个态度，必须等工作人员对账后才能将钱归还。
　　一计 想逼银行来现场处理
　　谎称ATM机狂吐钱，但银行还是没人来
　　夏先生跟银行客服交涉好一会儿，客服就是不肯到现场处理。挂完电话后，夏先生没有立即离开自助银行，他担心自己离开后，钱自动从ATM机中吐出被其他人顺走，也担心信用卡自助还款不成功会逾期产生利息，一直在现场琢磨有没有更好的办法让银行客服到现场快速处理。
　　突然夏先生想起来，媒体曾经报道过类似事情，当事人打银行客服电话称机器坏了吐钱，银行方面会重视，能及时派人前来，于是他也选择这么做，拿出随身的手机拨打银行客服热线，谎称ATM机连续往外吐钱。客服方面听到这个讯息，态度也确实有了转变，表示会立马联系工作人员到现场修理ATM机。
　　夏先生见客服愿意前来解决问题，不再着急了，耐心站在自助银行门前等银行工作人员。可是等了一个多小时，也没见到银行工作人员前来，只好报警求助。
　　一激 报警也没用，请来“铁将军”
　　车锁锁上银行门，守在旁边有人存取款时再开门
　　很快，110民警赶到现场，询问了具体情况，表示也没有好的办法帮助夏先生，做好备案登记就离开了现场。随后，夏先生又联系了银行客服，想知道银行工作人员到底能不能到现场。银行客服给出的答复模棱两可，表示双休日找人有些困难，无法明确工作人员何时能到，让夏先生再耐心等等消息。
　　夏先生见银行没有一个明确答复，突然心情烦躁起来。烦躁中心生一条“毒计”，找来电动车防盗锁，将自助银行大门锁了起来，想以此逼迫银行工作人员现身快速处理吞钱一事，也确保自己的1200元不被人取走。随后一个小时时间内，夏先生一直守在自助银行大门口，见有人前来存取款，他就主动打开自助银行大门，并阻止别人使用吞钱的ATM机。其他市民存取款业务结束后，他会继续锁上自助银行大门。
　　银行处理
　　“锁门”引监控注意 银行迅速致电夏先生
　　夏先生在现场的异常举动，引起银行远程监控室工作人员的注意，对方立即向银行值班负责人进行了汇报。银行方面很重视此事，再次与夏先生电话取得联系。
　　约定周一返还1200元
　　银行方面见夏先生很着急，对现场监控和事情经过做了进一步调查，确定夏先生存款时确实被ATM机吞了钱，表示会在下一个正常工作日即5月13日，将1200元如数打回到夏先生的上，确保夏先生的信用卡还款成功，也确保不收取逾期还款的滞纳金和利息。同时，银行方面还表示，对于出现故障的机器，他们也会尽快派人到现场修理，防止类似意外再发生。
　　这下，夏先生得到银行的明确答复，才放心打开锁在自助银行门上的电动车防盗锁，骑着电动车回家去了。　
05/13 13:2905/13 11:1205/13 10:2705/13 10:0905/13 09:5705/13 09:5305/13 09:0505/13 09:04
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2500元被吞了|银行|小刘|民警_新浪新闻
　　原标题：ATM机无卡存钱
2500元被吞了
　　记者 于洋
　　10月30号晚上，沙区大学城某自助银行里，一名年轻女子在自动取款机来回走动，泣不成声。很快，沙区110巡逻警车闪着警灯赶到了自助银行前。自助银行里发生了什么？原来是打工妹2500元现金被机器吞了，打工妹担心这些钱找不回来。
　　年轻女子银行里大哭
　　当天晚上9点过，沙区110快速接处警队接到报警，称大学城某自助银行里一女子“钱不见了”，民警当即拨通了报警人电话。
　　电话一接通，里面就传来了哭声，一名女子带着哭腔说，她的钱被自动存取款机吞了，请民警帮她把辛苦钱找回来。
　　几分钟后，110巡逻民警来到大学城某自助银行前，看到年轻女子站在一台存取款机器前，不停用纸巾擦眼泪。
　　民警安慰她：“明天向柜台说明情况，钱取得出来，哭什么？”女子哭得更厉害了，断断续续地说：“我打了电话，他们说可能取不出来了！”
　　误以为钱取不回来了
　　民警安慰女子情绪后，叫她把事情的经过原原本本地说一遍。原来，女子叫小刘，今年25岁，外省人，在大学城附近的工厂打工。当天晚上，她揣着2500元现金，来到这家自助银行，准备通过无卡存款的方式，给远在老家的父母卡里寄2500元钱。
　　不过，由于小刘是第一次操作，不熟练，将2500元钱放入机器后，按错了键，机器显示交易不成功，但2500元现金已经被机器吞了。小刘十分着急，不知道如何办。
　　小刘称，她情急之中，看到了银行的客服电话，拨打过去之后，对方说可能找不回来，小刘吓得大哭。
　　小刘告诉民警，她工资不高，2500元对她来说，不是个小数目。
　　民警答应替她作证
　　民警安慰小刘说，自助银行里有监控设备，存款时卡被吞和现金被吞，是常有的事情，每笔交易，都有电脑记录，2500元钱肯定找得回来。民警叫小刘次日带上身份证件，直接去找银行柜台即可。
　　民警当着小刘的面，拨通了银行客服电话，向银行客服说明了小刘报警的经过，叫对方登记备案。这时，小刘才止住了哭声。
　　民警又把当班的银行保安吴某叫到了现场。吴某告诉小刘，这种事情时有发生，钱肯定丢不了。吴某说，前不久，有个小伙子被机器吞了1万元，事后到柜台全部取了出来。吴某还说，客服在电话里应该不会说钱取不出来了，应该是小刘当时太伤心，没有听清楚原话，理解错了客服的意思。
　　民警还向小刘保证，可以帮忙做证，小刘才离开了银行。
　　昨天下午记者了解到，小刘昨天一早便去了银行柜台，银行调查后，已经为小刘办理了手续。小刘被吞的2500元钱，3~5天之内，便可以到小刘的账户。
　　为什么ATM机会发生吞钱吞卡?
　　重复放钞造成操作超时可能被吞
　　银行工作人员解释说，一般有几种情况：一是机器本身的原因。机器使用时间过长，维护不及时就会导致出现故障，一般情况下出现故障的可能性很小，但也不能完全排除；二是客户违规操作。比如说客户重复放钞造成操作超时、密码输入错误次数超限等。另外，网络不通、打印纸用完、钞票堵塞等，都可能造成吞卡或吞钱。
　　钱、卡被吞怎么办？
　　如果打印出来单据，一定要保存好
　　如遇到ATM机会吞钱吞卡的情况，应立即拨打ATM上的客服电话，但要注意，如果ATM上的客服电话是手机或固定电话一定不要打，以防是骗子设的陷阱。
　　如有ATM打印出来的单据，一定要保存好，上面有卡号、时间，持卡人携带身份证明到该ATM的管理网点找工作人员就可以取回。如果没有打印单据，最好也要记得卡号，然后到银行柜台查询。
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军中强力反腐、转作风、立规矩，正在产生正风气、强军力的实际功效。这些新举措的推出与落实，将焕发我军的优良传统，激发我军战无不胜的力量。强军梦的实现，指日可待。
铁头的故事注定只是这个诗歌寂寞时代的短暂传奇，喧嚣过后终将归于平静。还是回到现实中来，多想想自己为什么失去了一颗诗意的心灵，为什么把生活过得索然无味。
我希望，社会各界有识之士能够平和、理性地来为饱受诟病的城管号脉诊治，开出良方。毕竟，一味地谩骂、指责解决不了问题。&&建设银行自动存款机怎么存钱？能存50元吗？吞钱了怎么办？