零距离健身会所企业邮箱号

投诉主题:零距离健身会所以欺诈手段招揽会员
标签:长沙&&零距离健身会所(星沙店)
零距离健身会所以欺诈手段招揽会员
2015年1月份,长沙星沙零距离健身会所的业务员到我们小区派发招揽会员传单,该业务人员和传单上都宣称会所除了一般的健身项目和器材外,最大的亮点是有游泳池,只要成为该会所的会员就能免费使用游泳池。
因为本人酷爱游泳,2015年1月初到零距离健身会所,当时该会所正在装修,接待我们的工作人员告诉我们该会所在2015年3月左右开业,游泳池也会在月分开业,于是在冲着该会所有游泳池的情况下本人办了1张3年的健身卡。但是,该会所承诺的月分游泳池开业一直没有开业,给会员的回复是要等到9月份。然后到了9月份讯问后又说还要再等等,然后我分别于10月份12月份再次询问,说是要到2016年再说。
于是直至日再次咨询零距离前台关于游泳池问题,被告知具体情况也不是很清楚,要问负责人,并告知负责人联系电话。接通李姓负责人电话后,我告知了我的身份和会员号,李负责人确认了我身份后,我将情况再次复述了一遍,李负责人说,泳池还没搞好,还有些问题,要过一段时间。经本人一再追问,说由于他们与开发商没谈好,可能泳池搞不下来了。后来经过反复商谈,李负责人说可以帮我把卡转让出去,转出去了跟我办手续。
后来等了十几天,于3月15日,我再此电话咨询李负责人,想询问情况,但是他完全没把这事情放心上,我只好把之前的事情再复述了一次,并询问他什么时候能把卡转出去,他说这个要等,有人要了会跟我联系,并告知很忙,说有事情加他微信说。然后就没有然后了,发微信也不会,打电话也不接,这负责人也是够到位的。
一年多时间了,我已经反复多次去零距离门店和电话沟通均没有得到满意的回复与处理方案,只有搪塞与忽悠。此事已不是个案,至少涉及到几百创始会员,恳请法律和媒体的支持,给消费者一个说法和还消费者一个公道。
当初也是看到零距离也是全国连锁经营,原以为是可以信赖的企业,现在不免让人失望,作为一名消费者,我想问一句,零距离,你全国这么多分店了就能疏于管理?难道店大就能欺客吗?李某,这种对客户置之不理的也能做负责人?
1、我希望零距离公司能对此事做出一个合理的解释。
2、我希望零距离公司能圆满的处理此事。
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