ATM机异地无卡汇款&手续费该不该扣到收款人头上？
ATM机异地无卡汇款
手续费该不该扣到收款人头上？
本报记者 金霖萍& 浙江法制报
5月7日上午，桐乡的蒋先生在当地建设银行ATM机上汇款，由于该ATM机具有无卡汇款功能，因此蒋先生先后两次放入现金，分别汇出1万元、2000元，收款人为杭州的张锦伟律师。
很快，张锦伟收到了第一条余额变动短信提醒，提示他收到了1万元。但30秒钟后，他收到第二条短信，吃惊地发现自己账户被银行扣掉40元手续费。同样，在收到进账2000元的短信提醒后，张先生又被通知扣掉8元手续费。
“银行怎么把手续费扣到我头上了？”张锦伟马上拨通了建设银行客服电话95533咨询原委。客服人员解释，通过建行ATM机省内异地汇款是需要收取手续费的，如果是无卡汇款，手续费统一从收款方账户扣除，因为目前建行的ATM机只能识别百元钞票，无法识别零钞，更无法自动找零，因此无法向付款方收取手续费；而如果是ATM机转账，或通过柜台汇款，这笔手续费则向汇款方收取。
“因为ATM机的功能缺陷，银行就有理由向收款方收手续费吗？”显然，张锦伟并不满意建行客服的解释。“现有的技术手段已经完全能够实现零钞识别和找零功能，比如上海地铁的自动售票机。银行ATM机达不到这种要求，属于银行硬件本身的问题，而不能以此作为免责的借口。”
补偿50元电话卡
能否替代48元手续费？
于是，张锦伟又找到银行卡的开户支行，建设银行杭州华星支行，要求银行退还本应属于自己的48元手续费。
对此，客户经理张隽表示，目前建行所有具备无卡汇款功能的ATM机，都是向收款方收取手续费的，银行不可能退还这笔钱。同时，她也坦诚地讲，在建行ATM机的显示界面上，并没有“收取多少手续费、向谁收取”等提示信息，汇款人只能在ATM机出具的打印单上看到额外产生的手续费用。这就意味着，如果汇款人没有打印汇款单或打印后没仔细看，很可能不知道扣除了一笔手续费，而且还是向收款方扣除的。
“我们可以与付款方蒋先生沟通，要求他承担这笔手续费，前提是张先生把蒋先生的联系电话告诉我们。而且，考虑到张先生是我们建行的贵宾用户，我们愿意先提供一张价值50元的电话充值卡作为补偿。”张隽说。
然而，张锦伟并没有打算向银行提供蒋先生的电话，也不愿接受这张电话卡。他解释，根据《商业银行服务价格管理暂行办法》第10条规定，商业银行办理收付类业务实行“谁委托、谁付费”的收费原则，不得向委托方以外的其他单位或个人收费，因此银行的收费理由完全不成立。
“这次汇款，实际上是蒋先生与银行之间的一个委托合同，即蒋先生委托银行（通过ATM机）付款并存入到我的帐户上，合同当事人是蒋先生和银行，我是独立于合同两个当事人之外的第三人。按照合同法对第三人设定的权利，如果两个人订立合同要给第三人一笔钱，这是不需要第三人同意的；而如果要让第三人付一笔钱，那绝对是要经过第三人同意才可以。而当时，在合同双方当事人都未向我征求意见的情况下，在这笔汇款的所有权已经属于我的情况下，银行擅自从我账户扣除手续费，明显侵犯了我的财产所有权。所以，银行必须停止侵权，退还我48元现金，而不是给我一张用作消费服务的电话卡。”
近日，张锦伟律师已通过特快专递向中国银行业监督管理委员会发去了投诉信，把“中国建设银行股份有限公司杭州华星支行”、“中国建设银行股份有限公司”两家单位一起列为被投诉人，请求银监会责令被投诉人立即改正，立即对其所属的全国各地的自动柜员机进行技术改造或升级，在完成前暂停该类收费，并对被投诉人进行行政处罚。
记者调查：无卡汇款收费是否普遍？
手续费收到收款人头上，是不是普遍现象？为此，记者致电多家银行的客服热线，进行调查。
据调查，目前浙江省大多数商业银行的ATM机没有开通无卡汇款功能，汇款只能通过转账或柜台完成，手续费都是向汇款方收取。而在四大国有银行中，除建设银行外，农业银行和中国银行的ATM机均具有无卡汇款功能，其中中国银行ATM机只支持省内异地无卡汇款，且不收取手续费；农业银行ATM机省内异地无卡汇款不收取手续费，跨省汇款则要向收款方收取手续费，收费方式与建行相同。
记者从浙江省银监局信访部门了解到，目前他们还未收到过有关此类收费的投诉。有关负责人指出，各个银行在符合《商业银行服务价格管理暂行办法》的前提下，可以自主制定业务收费范围，但银行的收费内容必须在ATM机上作出明确提示，尽到对当事人的告知义务。
“如果银行确实存在违规收费现象，我们会出面责令银行改正，并提出改进建议。”浙江银监局一位负责人表示。
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您是否经常有生意上的资金往来，您每个月是否要为外地读书的子女汇生活费，您是否定期要给老家的父母汇款……几乎每个银行往外地汇款都要收取一定的手续费，优惠也只是针对一小部分的VIP客户，日积月累，手续费也是一笔不小的数字。中国建设银行积极响应国家号召，执行便民惠民政策。据介绍，针对此类情况，建行面向所有客户，推出了一张“全国汇款，双向免费”的结算通卡。结算通卡汇款免费为客户提供个人对个人、个人对公司、批量转账、预约自动转账等多种转账汇款方式，全方位满足结算客户的资金结算需求。通过建行网点、网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等已开通渠道均可办理查询、转账等交易，十分方便。办理“结算通卡”可享受建行所有渠道免费汇款，包括银行柜台、网上银行、电话银行、手机银行、自助终端等。此次建行推出的全国免费汇款还包括了跨行汇款，满足一定条件，持有建行的结算通卡，在建行各网点柜台可办理免费跨行汇款。这样结算客户可充分利用结算通卡的省钱优势，也为经常往来的生意伙伴提供共同省钱的便利。您“免费”：如果您需要频繁汇款，建行为您免费；如果您出门在外，通过网点汇款，建行仍为您免费。“他”免费：如果您的生意伙伴给您汇款，建行还能为他免费。结算通卡真的很方便~例子刘先生是建行的白金卡客户，过去转账一次就要25块钱，3月份仅手续费就支出了2750元。4月份，刘先生根据建行客户经理建议办理了结算通卡，并签约了一年3000笔免费套餐，还将主要的往来客户设置为收款方付费的关联账户，月底一算账，这个月不仅没支出一分钱手续费，还替生意伙伴省了1300元手续费。王先生做服装批发生意很多年了，客户多，需要频繁向厂家结账，或向下游客户收款，每年仅转账手续费就是一笔巨大的开支。“这些年支出的手续费加起来，都够买辆车了。可是要是用现金结算，不但不方便，风险也非常大。”王先生走访了多家银行，希望能找到一种适合个人商户使用的产品，把他的交易成本降下来。让他欣慰的是，他在建行还真找到了，那就是——结算通卡。SEE MORE →结算通卡办理小贴士第一步：需凭本人有效身份证件（具有完全民事行为能力）至建行各网点办理“结算通卡”。第二步：成功开通建行网上银行业务。第三步：签约包收付免费体验套餐。第四步：凭“结算通卡”在建行所有渠道汇款享受收款方、汇款方双向免费。建行大柳塔支行微信公众号：ccbdaliuta
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建设银行怎么无卡存款以及手续费收多少?
&&&来源：未知&&&佚名
　　怎么无卡以及收多少?
　　据悉，客户可通过建行存期款一体机进行“无卡存款”操作，这不但节省了客户到银行柜台的排队时间，而且让客户更加方便快捷的办理存款业务。不过，这一业务对于新客户来说还比较陌生，下面小编就对“建行无卡存款操作流程与手续费收取标准”为大家作出简单介绍，供参考。
　　建行无卡存款操作流程
　　第一步：到建行自助银行网点选择存取款一体机办理业务;
　　第二步：在存取款一体机的屏幕上点击“无卡无存折存款”;
　　第三步：按照屏幕上的提示，输入卡号，并“确认”;
　　第四步：放入现金;
　　第五步：若现金没有问题，点击“结束放钞”;
　　第六步：核对银行卡、收款人名字、金额，并“确认”;
　　第七步：打印回执单。
　　建行无卡存款手续费标准
　　异地建行卡：按交易金额的0.5%收取手续费，最低2元。
　　同城建行卡：免（南方财富网理财频道）
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