被诱骗购买新华人寿惠鑫宝年金保险
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被诱骗购买新华人寿惠鑫宝年金保险
编号：CN32725 &&|&发表于 22:30:42&|&
4人参与评论
&&&投诉人：闫先生
投诉对象：
农业银行、新华保险
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
&&&&&& 日我父亲（将近60岁）在石家庄市裕华区农业银行石家庄金马支行存款时经工作人员（现确认为保险公司员工穿着银行工作人员制服）介绍了一份理财业务，说明年收益12%，出于对中国农业银行的信任，对国有大型银行的信赖，以为银行安全可靠，不会骗人，于是心动了，就糊里糊涂投了10万，签署合同时业务员说同时附赠一份保险，拿到合同后，以为是附赠的保险，也没有仔细看。直到16年1月保险公司催交保费，&才知道上当受骗，理财变保险，还是连续5年期的保险，5年共计50万元。老人是到银行存款增值的不是买保险的，就这种保单上的现金价值15年后才521500元，违背了当时买保险的初衷，这份保单没有什么价值可言的，看不到对投保人的利益，并且没有对任何健康等其它方面的保险，设计不合理，可能就是因为这样只能忽悠年纪大的人，现在明白自己被欺骗了，想退保，但早就过犹豫期了。如果当时业务员能像家人一样把不利的影响讲清楚老人还会买吗？&&&&&& 不是有说：银行应禁止将基金和保险产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销；禁止银行营销人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的基金和保险产品，禁止非银行工作人员违规在银行网点营销基金和保险产品。&&&&&& 根据银监会《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售和风险管理的通知》的要求，保险公司客户经理在银行驻点销售是监管机关明令禁止的行为。保险业务员身着银行制服到银行推销保险的行为就是违法的，我们要求全额退保。&&&&&& 业务员严重违规操作没有在保单和业务缴费代收凭证上加盖个人印章，保单上只有业务员的电脑打印名字-郝莉，&而且业务缴费代收凭证上只有柜员代码35ka。现金价值表是电脑打印的而且在保单的背面容易忽略的地方。&&&&&&& 老人辛辛苦苦攒了一辈子的钱，已经把所有积蓄支付了10万，到哪还去弄40万哪？现在父母都没有工作，没有了经济来源，剩余的40万已经给未来的生活造成了巨大的经济负担（商业银行不是禁止理财业务人员误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品吗？）。现在如果银行没有这种代理业务，让老人安安稳稳的存个定期怎么会碰上这种麻烦事。
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方农业银行、新华保险尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给@新华保险@新华保险网上商城&nbsp及涉诉银行如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！为更好跟进投诉，聚投诉想向您了解，该投诉是否已获解决？请在原帖下回复告知。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）--------------------------------------如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：&nbsp【维权组合拳】用户首先向相关银行及新华保险投诉，如未得到合理解决，可依次采用如下维权办法：一、公开投诉与微博传播在21CN聚投诉发布投诉；在新浪微博关注@21CN聚投诉，转发相关微博；点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，同时@给@新华保险@新华保险网上商城@保监微新闻，以及相关媒体和大V。二、向政府部门举报（不要作为投诉）1.向中国银监会举报银行（1）向中国银监会举报。【电话投诉】010-279632，传真：010-。【写信投诉】北京市西城区金融大街甲15号&nbsp&nbsp中国银监会&nbsp客户投诉。&nbsp邮编：100140。（2）向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见/jingshi/a//.shtml。2.向中国保监会举报新华保险（1）向中国保险监督管理委员会举报。网上信访投诉：http://www./tabid/5190/Default.aspx网上举报：http://www./tabid/5192/Default.aspx电话：（010）地址：中国北京市西城区金融大街15号&nbsp邮编：100033（2）向所在地保监局举报。各地保监局信访方式，请点击该页面下方超链接获取：http://www./web/site0/3.上述举报，均可要求银监会、保监会给予正式答复，如迟迟不予答复，可以通过信息公开申请，正式要求其给予答复。未按《政府信息公开条例》限期内回复的，可以直接起诉。对处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html提交投诉。为提高沟通互动效果，请在新浪微博关注@21CN聚投诉，积极转发相关微博给相关媒体和大V。*相关法律规定：2010年11月《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》http://www./govView_9A0F11A324BA4343BED0CA6.html《中华人民共和国保险法》第十七条&nbsp订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。第一百一十六条&nbsp保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；（五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；第一百六十二条&nbsp保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。《中华人民共和国政府信息公开条例》/xxgk/pub/govpublic/tiaoli.html第二十四条&nbsp行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。行政机关不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。申请公开的政府信息涉及第三方权益的，行政机关征求第三方意见所需时间不计算在本条第二款规定的期限内。&nbsp
21CN聚投诉 &&
@中国农业银行客户服务中心&nbsp回复：您所反映的情况我们已经反馈给相关部门。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@中国农业银行@中国农业银行客户服务中心@新华保险@新华保险网上商城如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；不要直接在本回复下提交）
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犹豫期退保时不损失本金的。但是得负担一部分工本费，大概在10元左右！
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(^_^|朋友：您好！& & 从本款产品的说明来看，保险期间是15年，不是5年，所以，在第5年肯定是拿不出来全额的。如果您的保单上写的保险期间是5年的话，是可以的，但保险产品的保险期间不是缴费期间。& & 请看下面的投保示例，也许您能更清楚一些：&　孙女士，30岁，孩子快上学了，生活富足安定。有了孩子她显然对生活有了新的理解，希望提早规划孩子的教育金，以便免除教育烦恼里的金钱烦恼。她选择每年年交3万元、5年共交费15万元，保险期间15年的本计划。&　　1.生存给付&　　合同生效满一年起至保险期间届满之前，在每个保单生效对应日生存，给付主险首次交纳保险费金额的12%（300元）。&　　2.满期给付　　若孙女士生存至保险期间届满，本公司将按以下二者之和给付，本理财保险计划终止：（1）主险基本保险金额158820元；（2）附加险保单账户价值。& &3.万能险账户　　生存保险金自动进入附加随意领万能险账户，按万能险结算利率以月复利形式进行积累。犹豫期后保单有效期内，每年可免费领取两次（剩余金额不低于100元），未领取部分仍可继续生息。& &4.身故给付　　若孙女士身故，本公司按以下二者之和给付，本理财保险计划终止：（1）给付主险所交保险费与现金价值的较大者；（2）附加险保单账户价值。& &谢谢您的咨询，期待您的评价。如果还有问题，欢迎您继续提问。& & & & & & & &中国平安余有明呈
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&& 我要告诉你的是缴费期间并不是保险期间，如果保险期间不是5年，那么就不能在缴费结束之后就拿出全部本金，只有到保险满期的时候才能领取满期保险金。而每年领取的生存金你是可以不领取，累积进入万能账户，进行二次增值。&
领取时间需要看保单里的保障期限，而不是缴费期限。
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你好哦，首先看年限其次看现金价值表也可以致电95567更详细
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1.在购买医疗保险之前一定要细读保险责任条款，了解医疗保险险种的责任范围。2.在投保时应注意如实告知、亲笔签名，住院时选择保险公司认可的医院并及时报案，根据需要将理赔时所需资料进行保留。3.要注意免赔条款。对于补偿性医疗险，保险公司都规定了一个免赔额，低于免赔额的是不能获得赔偿的。
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　　日，广西的王女士向世纪保网投诉称，本人于日到桂林工商银行屏风支行办理存款业务时，在存款窗口被银行工作人员推销购买一种理财保险。
　　投诉全文如下：
　　本人于日到桂林屏风支行办理存款业务时，在存款窗口被银行工作人员推销购买一种理财保险，说：&如购买一份，每年缴费1万元，连续存款5年，收益是每年都有1200元固定收益外加利息复利，五年之后就可以把钱领出来，收益约5%。这比购买理财划得来，因为理财有空档期&。我对她说：&那这样和国债差不多。&她说：&是呀，而且国债不好买。&我想5年有和银行理财以及国债相当的收益，那不错啊，当即决定购买两份，即每年缴费20000元。之后我还很不放心，一再和销售人员说：&我知道保险是有很多陷阱的，这款产品还有什么情况，你一定要全部告诉我，利的、弊的方方面面你都要全部告诉我。&她说：&就是这样，这款产品不错的，我们都买了，我们很多亲戚也买了。& 本着对工商的信任，本人办理了此项业务。之后，我也接到了保险公司的回访电话，因为我认为在购买时销售人员已经告诉了我这款产品的全部情况，因此，我在回答时都说：&知道。&
　　日，我在与亲戚聊天时提到这款产品，并向她们推荐，其中有一个亲戚知道这款产品，还告诉我：&你弄清楚没有?这款产品是15年才到期的。&我说：&没有吧，是5年，销售人员都讲了。&她说：&那你自己再回去看看吧。&我回去拿保单一看，那上面也没有写得很明确，就是写了缴费期5年，保险期15年，保单列有现金价值那部分用胶水粘在合同文本上，故意遮盖，看不清楚。因此第二天(即日)我立即去工商银行找保单经办人卢翠彬，她把我带到桂林市公司，和一个叫于吉红的女士接待了我，我把当时的情况说了一遍，但卢翠彬不承认她讲了5年取出本金并有5%收益这些话，我说如果你没有讲这些话，我怎么讲出这款产品的收益和银行理财以及5年期国债差不多这些话，她无言以对。当时于女士让我写一个报告，把当时购买的情况和自己的诉求写出来。我如实写了报告并提出要全额退保的诉求。之后他们让我回去，并说在下周五以前再给我答复。而一直到他们提到的时间日，都没有人和我联系，最后我打电话问卢翠彬，她说晚些会有人联系我，但我还是没有接到电话，最后接到卢翠彬短信告诉我12月29日再到桂林新华保险公司去。
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　　附：险种名称&&惠鑫保年金保险
　　世纪保网将对投诉内容进一步核实
　　链接：
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我也被坑了，银行的销售员当时说是理财产品，现在才知道其实是保险，挂羊头卖狗肉，而且说5年内随时可以取，不会扣除本金，5年后就有1万2的收益，我以为5年以后就能取回本金了，哪知道这保险的时间是18年，我电话咨询新华保险的，他们说18年以后才能取回本金和收益。完全被银行的人给骗了，隐瞒部分事实。
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