回复: 48 | 浏览: 3985
| 字体: tT
阅读权限90&最后登录&精华1&注册时间&帖子672&积分4354&
经验值4341 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:雁塔区街道:雁塔区
| 字体大小: tT
& && && && &昨天趁着休息时间去高新的国美看空调去了，这个把我悲催的啊，我和同事看了半天，问个价格具体的型号什么的，人家都不搭理，牛气的很，我们只能自己看看，不给自己找难受了，回来的时候，我就和同事说，去其他卖场人家那导购热情的有些过头，也不知道国美为嘛这么牛气，大家有和我一样，在国美受“冷遇”的经历吗？
&果妈，下次直接到旁边的南洋国际6F松下总代来买，报ID，我给你打折&
支持曝光！
总评分:&经验值 + 6&
阅读权限20&最后登录&精华0&注册时间&帖子274&积分1572&
经验值1542 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:街道:
国美的都很牛的
阅读权限200&最后登录&精华0&注册时间&帖子3269&积分26698&
★★★★完美布艺★★★★
经验值25829 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:高新区街道:
导购很无理，上帝很生气。安慰下
完美布艺地址：太白路立交红星美凯龙盛世太白小区4单元1401室
店面电话：
售后客服：
阅读权限20&最后登录&精华0&注册时间&帖子336&积分2049&
经验值2028 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:高新区街道:
国美就是牛逼了点，我见过，3月份朋友介绍去买空调说昨天她买便宜划算叫我跟搞价。结果人家不卖还说爱买不买，跟我朋友一个卖家不肯还要多要3百我就没有买去专卖店买了，有钱哪买不到何必受他们的气
&就是的，国美价钱还高..&
阅读权限0&最后登录&精华0&注册时间&帖子730&积分4218&
艺没装饰石膏线
经验值4134 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:雁塔区街道:等驾坡街道
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
阅读权限20&最后登录&精华0&注册时间&帖子270&积分2032&
经验值1972 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:碑林区街道:
国美的价格，的确是比苏宁低，这个也是大家蜂拥的原因。
阅读权限20&最后登录&精华0&注册时间&帖子51&积分710&
经验值643 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:碑林区　　街道:碑林区　　
刚好昨晚也去了东二环的国美，看了半天导购就在旁边不理你，问也不怎么好好介绍
阅读权限0&最后登录&精华0&注册时间&帖子2138&积分12397&
经验值12065 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:碑林区街道:
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
阅读权限100&最后登录&精华0&注册时间&帖子1912&积分12766&
经验值12654 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:雁塔区街道:电子城街道
大部分还是满热情的，都让人有点受不了！
http://images.xamama.net/static/image/common//emp.gif
阅读权限100&最后登录&精华0&注册时间&帖子846&积分5339&
经验值5207 &爱心活力豆0 &宝宝生日&地区:未央区街道:大明宫街道
一个品牌被人为的损坏形象。
你选择的金额范畴属于普通装修，将会为你分派装修队，只提供平面设计图噢！
发布装修招标
装修零成本/免费提供服务；帮你找到最优秀的装修公司，让装修更健康，更放心
手机号码：
居住区域：
装修预算：
你只要上传一张户型图，设计师头脑风暴18个设计方案，还原你对家的梦想
登录妈妈网
手机上妈网
孕妈必用 谁用谁好孕
5分钟内必有答案
随时随地记录宝宝可爱的瞬间
&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：7公安机关备案号：Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&【网购】【惨痛教训】【国美在线】电商，不能无耻到这个份儿上！~ - 得意生活-武汉生活消费社区 - Powered by Discuz!
得意生活-武汉生活消费社区
标题: 【网购】【惨痛教训】【国美在线】电商，不能无耻到这个份儿上！~
作者: tk7348& & 时间:
15:17 & & 标题: 【网购】【惨痛教训】【国美在线】电商，不能无耻到这个份儿上！~
本帖最后由 tk7348 于
10:39 编辑
关键词：国美在线& &N7102& &正品行货&&保修贴& & 拆机验证&&售后推诿
事情经过：
&&& &楼主日参加国美在线店庆活动，购买三星N7102手机一部，价格4298元，订单号码：，物流于日12时30分送达，到家，兴冲冲的开箱，尚未将电池入仓，就发现机身背面“质保标贴，撕毁不保”的质保贴赫然已经被撕毁，仅仅留着一点点惨淡贴纸在机器上（见图），顿时楼主头都大了，返修机？翻新机？各种疑云划过脑海，旋即，12时39分16秒，拨通国美在线售后服务热线：，投诉新机器遇到的情况，当时因为国美在线订单状态尚在“收货中”客服人员很客气的说，待“确定收货”以后，即可办理退换机服务，楼主天真的相信了客服的话，焦急的等待收货状态的改变，期间，各种拍照取证，发送邮件至国美客服。直到4月12日凌晨2时左右，短信通知，货已妥投，请确认收货，楼主再次2B了，点确定...随后，立即再次发送投诉邮件至国美客服，要求不高，只需要换机即可，来回运费楼主承担都可以。
& && &一夜无眠，早8时，起床奔赴武汉三星售后服务中心，询问质保，此时，三星客服很明确的回答，此机器不予保修，若为正品行货，需要拆机，主板照相发送工厂确认后方可质保，犹如晴天霹雳，这就是花了半万元钱买回来的正品行货么，如果需要拆机验证，我干嘛在你国美在线下单，奇葩的国美售后这个时候也给楼猪打来了“安抚”电话，宣称自己发的货绝对是正品行货，没有翻新，返修机一说，你要退机换机，只能让三星客服出具质检报告，稍微解释了几句，我预料到的最坏结果果然出现了，奇葩说，先生，我们有可能相信那个质保贴是您自己拆的...我这边反正发的都是全新正品行货，你要不就去拆机验机吧，不拆不验怎么能证明是行货呢...楼主大脑中顿时千万个草泥马奔涌而出...我F-U-C-K...这就是你堂堂国美在线对消费者做出承诺的回复么，更让人无法理解的是，楼主在国美在线官网进行的退换货申请，竟然连续2次被无理由取消，完全摆出一副东西已卖，跟我没有任何关系的态度，“如有问题需要厂家出具证明”...多好的一个理由...我等消费者见到这样的回复只能欲哭无泪，实在是寒心至极！~希望意粉们能给老唐同志一点建议和意见，直到现在，为了避免机器磨损和开机，连电池都没有插入电池仓，也没有开机过，一直封存保管，如果最后实在没有办法，只能认倒霉...简而言之，就是当代版的“开胸验肺”，要想有一年质保，必须拆机，检验主板，才可以...
一点感想：
& & 之所以会选择在电商购买手机，我想大多数意粉和我的想法一致，正品行货有保障，货比三家可以选择的余地也宽广，可是遇到了类似“百年难遇”一次的买卖纠纷，我想大多数人都是不愿意去花那么多精力和时间去扯皮拉筋的，这个时候电商们的售后服务态度就决定了它是否值得我们消费者再次选择，只是很无奈，国美在线的这次购机经历让我再也无法相信它对消费者的那些承诺有多少是真，有多少是假，发这个帖子的目的，不是为了泄愤，亦不指望能通过这个帖子可以解决我的实际问题，而是以亲身经历告诉大家，在遇到问题的时候，那些商家是如何对待消费者的，希望大家能够在消费的时候更理性一些，希望大家能够在日后的消费中不要遇到我这样的问题！~PS：如果不仔细查看和注意保修贴，也许很多人，拿起机器用了也就用了...甚至直到机器出现问题需要售后但被拒绝的时候都还搞不清楚这个标贴是什么时候丢失的！~
& & 通过国美在线进行申诉换机的可能性已经降低为0，对方一致认为是我本人亲自所为，不予受理，12时45分已通过拨打投诉至北京工商管理局，至于最后的结果，楼猪已经不报太大的期望了...
& &&&16时40分左右，再次接到国美在线工作人员来电，一再强调自己（国美在线）和三星的关系是多么的好，我的手机出现了问题一定给保修（口头包票谁信呢？我去武汉客服的实际情况是，无标贴，有问题，必须拆机验证是正品行货后才予保修），机器是坚决不可以退换的...二来矢口否认前日楼主第一时间和客服沟通，客服承诺退换机的通话记录的存在，拜托，我的10086通话详单那么的清楚...此时楼主已经彻底吐血...
& &&&在随后的沟通的过程中楼猪再次做出退让：只需要满足两个条件，这个机器我可以不换：
& &&&1.三星出具本机没有维修记录的证明；
& &&&2.不拆机的情况下，给予发票时间保修一年的凭证！
简简单单的这两条都被生硬拒绝...楼主哀莫大于心死啊...
& &17时，拆开封条，上电池，开始用机，这样来回折腾谁耗得起，行货机我就当私货机用了，花了4300买回来的教训就是和电商打交道，你要随时准备好录音机，照相机，意粉们，千万擦亮双眼。这次，我认栽！~
一些图片：
1.借用网友图片说明原装行货正品机器：
15:08 上传
2.我收到的国美在线发给我的机器：
15:09 上传
3.局部放大看看:
15:09 上传
4.客服认为是我自行撕毁，欲哭无泪...
15:10 上传
5.尊敬的国美在线，你这么对付消费者，我认为是不对的...
15:11 上传
6.拒绝第一次：
15:11 上传
7.拒绝第二次：
15:12 上传
8.发现问题后的10分钟内就已经通过电话告知国美在线，我承认，我已经没有勇气在拨打这个号码了：
15:12 上传
9.国美在线，您走好，不送！~
正常情况.jpg ( 15:08, 99.92 KB) / 下载次数 268/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTkxNnw0MGUyMzJjMnwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
SA500003.jpg ( 15:09, 230.6 KB) / 下载次数 351/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTkyNHw3ZjM3OTRiN3wxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
质保贴位置.jpg ( 15:09, 229.01 KB) / 下载次数 350/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTkyNnxmMzcwYWYyZnwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
质保贴2.jpg ( 15:10, 261.41 KB) / 下载次数 336/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTkzOXw5ZWM2ZTg1MXwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
国美售后.jpg ( 15:11, 41.82 KB) / 下载次数 228/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTk0N3w3YTMzOWRkNXwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
国美售后2.jpg ( 15:11, 84.74 KB) / 下载次数 221/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTk0OXw1ZTA1Y2JmYnwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
国美售后1.jpg ( 15:12, 76.2 KB) / 下载次数 221/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTk1MXw3NjQzNjAwZHwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />图片附件:
中午通话记录.jpg ( 15:12, 25.31 KB) / 下载次数 221/forum.php?mod=attachment&aid=NzExOTk2NXwwNWE3MGNkYXwxNDYzMzI5MDcyfDA%3Dscreen.width*0.8) this.width=screen.width*0.8" alt="" />
作者: mengyao& & 时间:
哎&&在上面下了几单亨氏 一直都显示审核通过就没了下文& & 我听朋友说国美砍单很正常 招呼都不打&&
我在京东 新蛋上下贵重物品还行&&
作者: y0y010828& & 时间:
& &还是实体店买吧
作者: axis01& & 时间:
国美砍了我的单，半个月后才退钱。。。
作者: airan3333& & 时间:
一般都不在国美上买东西了，国美已经是过去式了。。。
作者: farewellcool& & 时间:
。。。这客服太坑了，楼主一定要捍卫自己的权益，斗争到底
作者: 冰醇茉莉00& & 时间:
以后这哪敢在国美上买东西啊
作者: 日死吃喝闪& & 时间:
库巴其实还不错的！至少目前我这样认为！
作者: manking& & 时间:
顶一个 支持维权
现在我也不敢再相信电商了
贵重物品 一定要实体店
作者: 小螃蟹哒& & 时间:
觉得不应该在事情没解决的时候就确认收获 不然太没有保障了！
作者: jajwd& & 时间:
打着正宗行货的幌子，欺诈消费者，事发后用下作的手段对付消费者，这样的电商还能走多远？明年的今天就是……
作者: zhangli112233& & 时间:
唉，不能在网上买贵重物品
作者: 葆持¤微笑～& & 时间:
收货的时候应该小心确认一下
我前几个月在京东上面买的手机坏了，寄过去 手机的售后貌似在换公司，他们就直接给我8.5折退款了。玩了几个月退款感觉还是不错的，退的价比当时那手机的售价还多点，
作者: 春暖花开123& & 时间:
作者: yoyodevil& & 时间:
国美这样做真是自掘坟墓啊，竞争这么激烈还敢这样搞
作者: 江南紫叶& & 时间:
不是有货到付款一说么
作者: cwj& & 时间:
之前好像在得意上也看到关于国美投诉贴&&不晓得后来解决了没
国美的这种服务跟他们在电视上打的广告完全不搭调& &太假了
作者: 仓密目琉夏& & 时间:
唉 真是无奸不商么~~~
作者: 丫丫的童话& & 时间:
一般电话是有录音的，你直接打国美的投诉电话解决！
作者: 流放次第园& & 时间:
我表妹在苏宁易购上买的一台洗衣机也是有问题，机器送来便面就有划痕，而且洗衣机里还有水渍，果断选择退货
作者: 八爪鱼A树袋熊& & 时间:
从来不敢在这些网站上面买电器~~~
楼主加油~~~
一定要维护自己的权益~~~
作者: jmckn& & 时间:
京东上买了不少东西
看来以后要长个心眼了
作者: 爱无限& & 时间:
支持维权到底！！！！
作者: 西瓜有点甜& & 时间:
电器 通讯器材之类还是在实体店买比较好&&可以挑选 比较
作者: 嗜甜小猪& & 时间:
能货到付款的一定货到付款，可以的话在送货人员面前验货，有什么问题拒收……
作者: hm1988202& & 时间:
有些电商 很无耻的 ~~~
之前公司在什么“ 易果网”&&买20个水果礼盒 结果寄回公司12个礼盒里的火轮果 全部是烂的！！！而且是烂得面目全非的那种 我们就算了列 其余的还有送给客户的8盒 怎么办？？
打电话跟客服说明情况 傻X客服 简直就是弱智 竟然问 武汉是哪个省的？？上海人也太目中无人了吧 就这样还想搞服务 好想上去给她一巴掌 问下她是怎么长这大的..
然后过了半天&&换了个人 比较有气势&&解决办法就是赔一个火轮果的钱 ￥12，亏她想得出来！！这个破礼盒价值200多 里面数数也就7 8样东西 大件就一个火轮果！均价算下来也不只12？？而且精神损失费列 客户关系破裂费列~~~~~
后来因为老板有卷 又在这个破网买了东西 买了12个五谷杂粮的小礼盒 结果寄来一个大的面上印有橙子的盒子 然后12个礼盒的东西全部混在这个大盒子里&&@@@@！！！
无语啊..... 这个礼盒是老板准备送客户&&12个盒子 都是收了费了 一个8元呐&&8元... 马上跟他们联系 硬是过了2天 才回复说把盒子单独寄过来 当时已经快过年了 那个急呀... 他们是不急的！到货了之后 还跟同事一起 一盒一盒的分出来 那个头疼 烦躁。。
我想告诫大家 珍爱生命，远离易果网！！远离那些无耻电商！！
作者: 瘦子& & 时间:
由此看出国美没有交给得意保护费 得意将之曝光
作者: wayguang& & 时间:
还是京东好些
作者: xwzh2008& & 时间:
应该当时就不拒收的。
作者: 爱在珊瑚海& & 时间:
确实揪心。。。
作者: tk7348& & 时间:
丫丫的童话 发表于
一般电话是有录音的，你直接打国美的投诉电话解决！
我的10086通话详单那么清楚，国美昨天竟然打电话过来说完全不知道有承诺“退换货“这样的录音存在...完全讲话不凭良心了...
作者: tk7348& & 时间:
xwzh2008 发表于
应该当时就不拒收的。
当时没有仔细查看，到家发现问题后第一时间就反馈给客服，客服亲口告诉楼主，一旦收货状态确定，即可申请退换货，而且明确表示可以退换货..
作者: xwzh2008& & 时间:
只能说客服骗人了。
作者: lisan11& & 时间:
向12315投诉试下
作者: shaw5& & 时间:
国美列入黑名单了
手机为什么不去实体店买？价格不比电商高，发票什么的都有，还可以混些赠品
作者: Davidoff& & 时间:
本帖最后由 Davidoff 于
10:03 编辑
我一般在实体店买，国美的东西网上价格实体店也能卖
去年第四季度买LT29i，网上报价3690，实体店报价3800，最后还是3690买了，还送了爱立信蓝牙耳机和透明后壳所以我觉得这种大件商品还是到实体店去买比较好，当面验货，售后也方便点。
我奇怪SONY的机子为什么没有撕毁不保的封条？感觉三星的国行好多都有这个封条，还有就是所有私货都有这种封条，但是第一次买SONY的机子没看到这类封条很奇怪。
作者: 神马都是浮云& & 时间:
国美在线没买过，看过，价格其实不给力
在库巴和京东买过电器，结婚的很多家电就是在这2个网站买的，没遇到这样的问题
作者: 天舞20& & 时间:
看来国美不行啊
作者: 肖肖家的胖胖妞& & 时间:
楼主态度要强硬，坚持到底，我上次在京东买电源也是，回来就一直断电，客服说我是我的原因，反正我一直不停的打电话去骂人，后来果断给我退了
作者: savaggarde& & 时间:
还不如3200买个私货呢&&还能看见实物 从不在网上买这种贵重的东西
作者: ever一号& & 时间:
在网上买东西最重要的是，如果货有问题，一定不要确认收货啊，一旦确认收货，就说明你认同东西没问题，所以那个客服才可以说是你人为的，如果你不点确认收货，他是万万不敢这样抵赖的，而且如果确认收货了，那就一定要保留证据，例如聊天记录，通话录音等，不然那真是只能自认倒霉了、、、
作者: tk7348& & 时间:
Davidoff 发表于
我一般在实体店买，国美的东西网上价格实体店也能卖
去年第四季度买LT29i，网上报价3690，实体店报价3800， ...
索尼凭借机身序列号保修，一扫码即可知道机器的保修时间和是否为正品行货...
作者: tk7348& & 时间:
savaggarde 发表于
还不如3200买个私货呢&&还能看见实物 从不在网上买这种贵重的东西
N7102 只有国行...
作者: tk7348& & 时间:
ever一号 发表于
在网上买东西最重要的是，如果货有问题，一定不要确认收货啊，一旦确认收货，就说明你认同东西没问题，所以 ...
国美在线的规矩是，你只有点了确认收货，“退换货”的图标才可以点亮...才可以进行申请退换货...
作者: 彼岸烟火& & 时间:
苏宁和国美的电商都是稀烂的，千万不要在上面买，相反，京东和1号店都还不错。
作者: tk7348& & 时间:
彼岸烟火 发表于
苏宁和国美的电商都是稀烂的，千万不要在上面买，相反，京东和1号店都还不错。
京东确实赞一下...售后相当给力...
作者: 午后仙游& & 时间:
作者: 彼岸烟火& & 时间:
tk7348 发表于
京东确实赞一下...售后相当给力...
嗯，京东的价格有时候会有点犯2，但是大部分都还是不错的，还有1号店，也可以。
作者: goodnighttokyo& & 时间:
我在苏宁，易购的易付宝，300块钱被人盗用充值，结果找客服摔都没有人甩
作者: ever一号& & 时间:
这也一样啊，在点确认收货之前，肯定要先和客服联系，要保留了证据之后才能点确认，购买电器，或者有可能会损坏的东西，一定要先验收在签收，不然直接拒收，让快递退回去
作者: lazz& & 时间:
本帖最后由 lazz 于
10:28 编辑
国美网上商城的确不如京东，苏宁易购等，，甚至连天猫都不如。
作者: 天一阁& & 时间:
LZ自己在网上买手机吃过亏的，这次又在网上买，这能怪谁？怪到鬼在
作者: 熹微微。& & 时间:
行货就去实体店买啊
作者: rain20418& & 时间:
本来我还准备在网上买个手机的，这样还是去实体店买吧
作者: 木木的木木& & 时间:
为什么没有当时验货？
作者: 木木的木木& & 时间:
如果是在当地买的。带人去扯皮就可以退。之前有人在唐家墩买的电视机。请的专业班子。小板凳小喇叭一对老夫妻。。。。结果国美把别个退场的牌子都喊回来要别个处理了。何况还是有牌子在的卖场
作者: 芸小姐& & 时间:
唉，真的是坑爹啊。
作者: 闲人一族& & 时间:
学习下！！！！！！！
作者: shotputman& & 时间:
恭喜你中奖了~~贵的东西我很少网购~京东可以考虑~~淘宝，国美，工贸直接拉入黑名单~~
作者: wpqldf& & 时间:
流放次第园 发表于
我表妹在苏宁易购上买的一台洗衣机也是有问题，机器送来便面就有划痕，而且洗衣机里还有水渍，果断选择退货
我本来打算在国美在线买一台海尔的冰箱的，现在想想……
而且我去年年底在苏宁实体店买的一台小天鹅洗衣机，一送过来洗衣机里面也很多水，送的人说什么试机了的！
作者: 悠然june& & 时间:
作者: qq& & 时间:
你的意思 你买的手机 到手 漂就已经被撕毁了?
作者: dora2012& & 时间:
京东也不是省油的灯
买了个手机，要求退货，非要出示该厂家的证明
东西在京东买的，厂家怎么给出售
立马就悲剧了，京东自己的系统把很多差评都屏蔽
多长个心眼吧 ，不敢在网上买大件了
作者: 暮雨清秋& & 时间:
作者: ys0225& & 时间:
一般贵一点东西都不敢在网上买的，只有在京东上买过一个手机，后来又不想要了，快递送来的时候就直接没收，还好，京东退款还算比较快了，1天就退了。
作者: 92ariel& & 时间:
三星也可以扫条码`但是所有机器封条都是要的`以此来确认没换过配件其实我在想楼主可以自己找熟人贴个封条`或者造假搞个。。。
作者: 爱笑的不闹& & 时间:
在网上不能买贵重物品啊
作者: 一间美衣& & 时间:
作者: uroxbaby& & 时间:
国美拉稀白带
作者: ．点点& & 时间:
国美是最坑爹的，09年在国美买了个N78,第二天发现有问题都不换。从此再也不进国美买东西
作者: 慕容萱萱& & 时间:
还是实体店买吧
作者: 婉兮清扬& & 时间:
帮你@ 315和国美客服了!
作者: 月色2013& & 时间:
我去年在国美买了台康佳液晶电视，送货从一早就给我打电话，说半个小时到，让我在家等着，尼妈，急得我打车花了50多块赶到新房去等着，等到下午5点钟，人家才来，把货往我家客厅一放，让我签字，我还没说等我拆开看看，就走了
我直觉不好，自己打开一看，M的，屏破了，从左下角一直破到右上角，一条斜线啊，我立马给送货司机打电话，人家接了，说， 这就不归我管了，你要找售后的了，你都签字了
为此，我又给国美售后客服打电话，人家叫我自己联系康佳售后，来上门检查是怎么回事
康佳售后第二天来了，人家一看箱子就说，这箱子摔过了，你看这下角，都明显有折过的痕迹，然后人家说你签字了做啥，应该当时当面叫送货的打开看，要是破了不签字叫他们拖走，现在你签字了，就归我们康佳的承担损失了
我没得法，人家给我开破损证明，我又上传给国美售后，然后人家说要我等着，等这破电视入库了再跟我换新的
我等了一周，电话都打了无数，就没有解决，最后我都无力了，人家终于搞定了，跟我说，入库了，可是没新货了，你申请退款吧，老子真心想骂人，&&退款又搞了个把星期，真是烦死了都~~~
作者: 妖幺妖幺& & 时间:
这只有认栽&&有些商家就是这样自己吧自己做死的
作者: 阿琳娜& & 时间:
擦，这么坑，没在国美买过，不考虑
作者: て蒝┮味〆& & 时间:
以后买这些东西还是带正规地方买还是保险些。。
作者: rengaly& & 时间:
楼主一定要维权，口气硬一点；
我之前在京东上面买的化妆品240元，拿到手后，盖子上的防打开的标签还在，但瓶盖上夹一根男士头发，我郁闷死了，没打开过，头发怎样能夹在上面。只有头发夹在上面了再贴的防打开标签，也说明是假货。我申请退货5次，京东都不答应，说是要检验不合格证明才给退货。
作者: 鲨无赦& & 时间:
国美一直就不怎么待见！实体不是苏宁就是工贸，电商基本京东和亚马逊。感觉京东真心的不错！
作者: 卷小眼& & 时间:
看的直发毛，还准备五一在网上买洗衣机。。。
作者: 李少白& & 时间:
表示只在京东上买数码产品
作者: 毛线团& & 时间:
还好我在易迅上买的
作者: dawei008& & 时间:
京东也是一样的，在没有遇到问题的时候满好，遇到了就不管了，反正买了就是你的东西了。京东也太坑爹，在也不在上面买东西了。
作者: dawei008& & 时间:
你是没有遇到，京东无耻啊。前几天买了个苹果鼠标，根据他上面的条款不影响第二次销售就可以退货。可是客服就是不退，说已打开包装。买了就是你的了不能退货，简直就是霸王条款啊，不看怎么知道啊。本来也没有试用通电，就是看了下，也没有什么密包装，就是透明胶打开了就不能通了。太坑人了
作者: wayguang& & 时间:
恩，我运气还不错，我哥哥也是的，一般都淘宝
作者: 荒芜的世界& & 时间:
太悲催了。。。
作者: irene123& & 时间:
帮LZ顶顶，让更多的人看到...话说实体店好扯皮些...虽然俺们不是爱扯皮的人~~
作者: sshl2011& & 时间:
作者: 真熙& & 时间:
同情LZ,在网上买电子产品只能是碰运气
作者: 晓菡& & 时间:
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 晓菡& & 时间:
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 我爱坤坤& & 时间:
作者: chengcn& & 时间:
本帖最后由 chengcn 于
13:35 编辑
一般去X东~
看到东西不喜欢，申请退货，理由是 不喜欢，不想要了
然后X东就来收货，就有人电话来说钱是退账号里还是卡里~
作者: 摩羯心语& & 时间:
从来不在国美消费的路过，以后也不会，没好感。。。
作者: 深海水母& & 时间:
国美不就这德行么？还没有京东好~好歹我朋友曾经在京东买了个特价机，结果收到之后发现居然是个旧机，别人京东二话不说派人上门退货退钱了。国美毕竟不是做电商起家的。话说他的实体店我都不会去逛。看到那布局就恶心。如果实体中买东西我只去工贸和苏宁比价格。
网上买东西我就直接京东。
作者: librajerry& & 时间:
京东还可以，我买得较多，送也较快！
作者: 小茉莉KK& & 时间:
好吧 我买手机就不喜欢去国美买
作者: tutuasongde& & 时间:
在京东买的手机，一直用到现在都还不错。但是，之前在京东买一个bambook，用了没多久就坏了。。。
老公把发票搞掉了，所以没法维权也懒得去修，虽然不是很贵，但是心里不舒服。。。
哎，运气问题吧。
作者: 蓝心的沧海& & 时间:
我肯定不会克国美电商买东西鸟!
作者: 黄梦琪& & 时间:
手机居然在网上买，真厉害啊，国美又不是小米网，专门卖手机的，你怎么不在网上看一哈评价啊，国美　苏宁　京东等，好多人都说手机不好。ＬＺ有胆识。
作者: 花之舞& & 时间:
看来贵重物品决不能在网上买啊
欢迎光临 得意生活-武汉生活消费社区 (/)
Powered by Discuz! DISCUZ_VERSION