琴岛通卡支付功能被叫停 余额超50元不能退(图)
来源：半岛网-半岛都市报
20日上午，宁夏路上的琴岛通充值网点，一位市民办理充值。
　　日前有网友发帖称，原本能用来缴费、加油、购物等多种用途的琴岛通卡，目前只能用来乘坐公交车、出租车等，支付功能大大缩水。一些往卡内预存了数百元甚至上千元的市民得知消息后抱怨称：“得坐多长时间公交才能花完呀？”对此，琴岛通卡公司的工作人员称，由于公司申办第三方支付业务许可证未获通过，琴岛通卡只剩下了公共交通支付功能，他们已在其网站和微博发布公告。
　　琴岛通卡不能缴水电费了
　　“琴岛通卡不能缴费了，还有余额800多元，难道以后让我坐公交车来花完这些钱吗？”日前，有网友发帖称，几年前办理的琴岛通卡，除了出行坐公交打卡，还能缴水电气费，用着很便利，但前段时间他在网上缴水电费时，突然被告知同类的网上小额支付业务已经取消了。“我卡里还有800多块钱的余额，这种卡不记名，里面的钱还不能退还，以后只能坐公交车，这得用多长时间啊，真让这个卡伤着了&&”该网友无奈地说。
　　该网帖发布后，短时间内就有近4万人浏览，不少有过同样遭遇的网友也跟帖发表自己的看法，“一张不能挂失的不记名卡，附加再多功能都是扯淡，我一个朋友元旦前刚充了一千元，估计他比你更郁闷。”网友“naotao12”说。
　　已停止网上支付功能
　　20日上午，宁夏路上的一个琴岛通充值网点，几位市民正在排队充值。当被问到琴岛通卡还能否在网上缴水电煤气等公共事业费时，工作人员摇了摇头，“今年已经停止了这种网上支付的功能，只能用于乘坐公交车、出租车等公共交通方面的支付。”工作人员说。
　　记者看到，窗口旁边贴着一张已经泛白的广告海报，上面宣传的是一种名为“e充卡”的充值卡，工作人员称这种“e充卡”也有网上消费支付的功能，但需要花98元购买卡后自行充值。然而记者从琴岛通卡客服获悉，这种“e充卡”目前也只具备公共交通支付功能。
　　“以前的一卡通，不仅能在乘坐公交、出租时支付车费，还能在网上充值缴水电费等，到一些连锁便利店里也能刷卡购物，现在这些便利功能又缩回去了，退化成公交卡了。”家住逍遥二路的王女士遗憾地说，平日里习惯用琴岛通卡支付一些费用，如今突然不能用了，也没人通知她，这让她不满。
　　琴岛通卡内还有四百多元余额的张先生对此也很无奈，“原本这种卡到加油站能当加油卡使用，早晨路边的一些早餐车也能刷这种卡买早餐，现在都不行了。”张先生说。
　　第三方支付许可未获批
　　采访中记者了解到，自琴岛通卡发行至今，已经发行了340多万张，不少市民已经逐渐习惯了用琴岛通卡支付日常费用。那么，将诸多功能融为一体的琴岛通卡，为何功能又“缩水”了呢？
　　琴岛通卡有限公司的一位客服人员称，按照中国人民银行关于“从事第三方支付业务的企业必须申请第三方支付许可证”的要求，根据市财政局下发的青财建[号文件中“琴岛通卡公司应严格执行国家有关规定，不得办理小额支付业务”的精神，琴岛通卡公司自日起，暂停琴岛通卡在小额支付应用领域(包括但不限于加油站、电力缴费、公用事业缴费)的使用。
　　记者查阅资料发现，在2009年的相关材料中指出，琴岛通卡的经营范围包括：公交、出租、地铁、轮渡等公共交通；水电气费、暖气费、手机、有线电视、上网费等公共事业缴费；物业、停车、家政等收费；商场、饭店、超市、便利店、影院等餐饮娱乐收费。而在2010年6月，中国人民银行发布《非金融机构支付服务管理办法》，要求从事第三方支付业务的企业均需办理第三方支付业务许可证。而琴岛通卡公司方面称，努力申报后并没有获批，因此原本集多种功能于一身的琴岛通卡，只剩下了公共交通支付功能。
　　卡内余额能不能退？
　　琴岛通卡的客服人员表示，琴岛通卡取消了网上小额支付、便利店、早餐车、加油站、水电等公共事业方面的缴费功能，保留在公共交通领域的功能可应用于公交车、出租车、隧道、轮渡、长途站。日，他们曾在公司官方网站和新浪官方微博发布公告提示，也曾在充值网点张贴过通知，“2月18日我们才真正停止琴岛通卡的小额支付功能。”一位工作人员说，充值网点在售的“e充卡”是他们代理的一家公司的充值卡，这种卡可以在网上充值，目前也只能用于公共交通支付。
　　但这种解释难以让一些市民满意，“在网站上公示才能让多少人看到？既然暂停了其他支付功能，为什么我们到网点充值的时候，工作人员不主动告知呢，而且也没有看到在充值网点张贴通知。”采访中有市民抱怨说。
　　对于在琴岛通卡内充值了较大金额的市民，更在意卡内的这些钱能否返还。工作人员称，由于琴岛通卡实行非实名制，担心有人利用这种预付卡违规套现或者洗钱，因此卡内余额少于50元的可办理退卡并可以全额退还，而卡内余额大于50元的卡则不能办理退卡返现。
　　文/图 记者 徐杰实习生 宋威
(责任编辑：姜丰华)
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?加油购物 琴岛通不“通”了余额难
加油购物 琴岛通不“通”了余额难退 存的钱没法花
目前仅限乘车使用，购物、加油、缴费等其他支付功能均被叫停
&&&&“琴岛通怎么不能在超市用了，卡里的钱可怎办啊？”昨日，市民孙女士到家门口的便利店买完东西后，想要用琴岛通卡支付却被拒绝了，工作人员给出的答复时，琴岛通的支付功能已经被取消了。记者随后调查得知，因为没有取得第三方支付资格，琴岛通已取消了在加油站、便利店等领域的支付功能，目前仅限于乘坐公交、出租等。据统计，目前全市共有340多万琴岛通用户。
□记者&徐美中&田璐&孙笑天
反映
购物不能刷琴岛通
&&&&孙女士是有车一族，平时很少乘坐公交车出门，但去年轿车被撞，修理期间她每天要乘公交车，为此她办理了一张琴岛通卡，并往里面充值了上千元的资金。“加油、买东西，一张卡就能办了。”孙女士说，年前她去了国外度假休息，前几天刚回到岛城。昨天上午，她到一家便利店买东西时，像以前一样拿出琴岛通卡想要结账，没想到工作人员却告诉她，琴岛通卡已经不能在超市使用了。不仅如此，加油站也无法使用琴岛通卡了。&“我卡里的钱怎么办啊，总不能天天用来坐公交车吧？&”孙女士疑惑地说道。
&&&&昨天下午，记者在西镇附近多家便利店探访发现，这里以前都能刷琴岛通，但如今都已停止了这项功能。范县路的友客便利店售货员告诉记者，自1月起，全部友客便利店都不能再刷琴岛通卡，“我们也不太清楚原因。”记者走进旁边的迷你岛便利店，“全市七十多家连锁店面，过去有的店可以刷卡，现在应该也不能刷了。”
&&&&记者登录琴岛通卡公司的官方网站发现，在应用领域一栏内，之前都在列的便利店、加油站名称和地址，如今都已被删除了，只剩下公共交通和路桥收费两类。
调查
资金被压退钱无门
&&&&在青岛新闻网青青岛论坛上，网友“青岛的孟子”发表贴文，反映了自己的遭遇。这名网友写到：几年前办的琴岛通卡，一直用着，不仅卡面好看，还能缴纳水电费等，无比便利！但从今年3月份开始，突然不能缴费了，本还想在琴岛通卡上多充值，好方便缴纳煤气费、水电费等。现在卡上还有800多元，还不能退，以后只能坐公交车了，这要用多久啊！
&&&&市民李女士最近也遇到同样的困扰，自从有了琴岛通卡以后，她基本都是用琴岛通去缴纳水电费、加油，有时去友客等超市，也直接用琴岛通卡消费就行了。但今年年后，她去加油站加油，却被告知以后不能用琴岛通了，她很不解：“那我之前存进卡里的1000多元怎么办？&”从不坐公交车的她，不知道怎样才能花掉存在卡里的钱。
连线
支付功能已被叫停
&&&&琴岛通卡支付范围为何突然缩小？昨天下午，记者联系了青岛琴岛通卡公司。工作人员表示，2010年6月，中国人民银行发布《非金融机构支付服务管理办法》，要求从事第三方支付业务的企业均需办理第三方支付业务许可证。琴岛通卡公司积极组织申报，但依然没通过审核。去年，琴岛通卡公司接到通知：琴岛通卡公司不得办理小额支付业务。于是，琴岛通卡公司于今年1月停止了琴岛通卡在中石化加油站、公用事业缴费、电力缴费等小额支付领域的应用，仅保留在公共交通领域的刷卡应用，并在官方网站和官方新浪微博进行了公告。
&&&&昨天下午，记者在琴岛通卡公司的官方网站上，找到了这份公告，上面明确写着，按照中国人民银行的规定，根据市财政局下发的文件中“琴岛通卡公司应严格执行国家有关规定，不得办理小额支付业务”的精神，停止琴岛通在小额支付应用领域的使用。
市民抱怨
琴岛通变回公交卡
&&&&琴岛通卡的诞生，是为了推进城市公共服务，减少市民持卡量。2009年面世后，琴岛通卡不断扩大的使用范围，让不少市民看到了一卡在手便能出门无忧的前景。可随着此次琴岛通小额支付应用领域的被叫停，琴岛通只能在公交、出租等领域应用。记者调查发现，出租车领域使用琴岛通的市民并不多。昨天下午，中青出租车公司的一名的哥告诉记者，他是最早一批安装琴岛通的用户，可使用至今，打车者使用琴岛通的并不多。&“尤其是打车软件诞生了，用琴岛通的人就更少了。&”这名的哥说，今年以来他只遇见了几位使用琴岛通的乘客。&“出租车用的少，琴岛通就和公交卡没什么区别了。&”市民郭先生说。
设退款门槛防洗钱
&&&&使用范围缩小，对不少持卡人来说，琴岛通已经没有了继续持有的必要，因此想要退款，但在咨询琴岛通公司后，得到的答复却是不能随意退款，必须满足一定条件。对于市民反映不能退款的情况，琴岛通工作人员说：“只要卡里余额低于50元钱，就可以退款。目前，全国同类卡的退款最高是低于100元。&”之所以要设置退款的“门槛”，是为了防止洗钱等经济犯罪。因为当时充值的时候，已经出具了发票。而且，这个发票已经用于报销。因此，就不能退款。工作人员说：“举个很简单的例子，如果我往卡里充了10万元，开了发票，用这10万的发票做了账目。然后再回来要退9.9万元。这不就相当于赚了近10万元的税吗？&”
&&&&对于这种大家已经习惯并且乐于接受的支付方式突然被叫停，琴岛通公司也很无奈。因为没有第三方支付许可证，琴岛通只能保留公共交通支付功能。会不会因为不能小额支付而导致琴岛通卡量减少呢？&“不会的，因为毕竟大量的市民都用琴岛通来乘坐公交车。&”琴岛通工作人员说：“后期琴岛通卡可以用于乘坐地铁。&”
岛城有340万张琴岛通
&&&&2009年，根据《青岛市人民政府办公厅关于印发青岛市加快&“城市一卡通”工程建设工作方案》，青岛市人民政府同意依法授予青岛市琴岛通卡股份有限公司特许经营权的批复，经营范围包括：公交、出租、地铁、轮渡等公共交通；水电气费、暖气费、手机、有线电视、上网费等公共事业缴费；物业、停车、家政等收费；商场、饭店、超市、便利店、影院等餐饮娱乐收费。
&&&&据了解，自琴岛通发卡至今，已发行340万张，日交易量150多万笔。2009年开始，琴岛通卡实现了在青岛市域范围内所有公交车、部分出租车、胶州湾隧道等公共交通领域和中石化加油站、公用事业缴费、电力缴费等小额支付领域的应用。&“除了坐公交车外，很多市民都已经习惯用琴岛通卡缴电费。&”琴岛通工作人员说，据最新统计显示，中石化加油站总交易额达330万元。公用事业缴费总交易额达60万元，电力缴费总交易额达150万元。其中，仅电力缴费去年就刷卡1万多人次。当前位置：
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公交卡现在为什么不能退了
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老妈今年办老年卡了，原来家里有的，曾经花25买的公交卡用不着了，准备去推掉。小伙伴们应该还有记忆吧，公交车刚刚开始刷卡的时候，咱们买的卡是25块的，然后说卡要是没有损坏，以后不用了，卡可以退掉25块的。后来，卡变成12块了。也是可以退掉卡的钱的。老妈去退卡，充卡的地方说，我们的卡是12的。好吧，你混淆了我们不计较。但是不管是25的还是12的，现在竟然都不退卡了。今年春节去北京玩，北京的公交卡也是可以退掉的啊，只要卡不影响下次使用，没损坏，都可以退。为什么青岛的公交卡就不能退？？？不能退为什么当时买卡的时候都说可以退的？？？真是有点来不及的感觉。气愤！！！
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25的可以退，但是早就更换了，12的确实不能退，只是青岛琴岛通规定的，相当不合理，但是没有办法。个人有收的，5块。俺有两张。
公交集团这不是耍流氓吗？
回复：【大花猫喵喵】
以前那25元押金的“青岛公交IC卡”是《青岛公交集团》所发行的，这个卡是可以在“没有损坏的情况下”由公交集团回收并将押金退还给您的。好几年前市里成立了《青岛琴岛通股份有限公司》，由他们发售“琴岛通卡”，公交集团的“公交IC卡”停止使用，“琴岛通卡”是以12元的价格向使用者出售，不回收。原来的“青岛公交IC卡”用了将近一年的时间更换成为“琴岛通卡”，原卡的25元押金在更换中：12元为琴岛通卡的购买款，13元充到琴岛通卡内作为车资。在这近一年当中，岛城的各种媒体都时常的提示市民去更换琴岛通卡，各个琴岛通卡（原公交卡）充值点上都张贴着更换卡的通知书，“琴岛通卡取代公交IC卡”的知识可以说当年在青岛市是家喻户晓的。楼主不会是全家出国居住了多少年后才回到青岛，压根就不知道在多年前青岛市更换琴岛通卡这么个轰动全市的大事吧？
回复：【大花猫喵喵】
以下是引用大花猫喵喵的帖子：老妈今年办老年卡了，原来家里有的，曾经花25买的公交卡用不着了，准备去推掉。小伙伴们应该还有记忆吧，公交车刚刚开始刷卡的时候，咱们买的卡是25块的，然后说卡要是没有损坏，以后不用了，卡可以退掉25块的。后来，卡变成12块了。也是可以退掉卡的钱的。楼主您妈妈的那25元押金办的“青岛公交IC卡”在今年您妈妈办了“琴岛通老年卡”前，还能在“琴岛通卡收费机”上使用并且还能在“琴岛通卡充值处”充值成功，真是神啦！我想着是：琴岛通卡和原公交IC卡过渡期为日至11月30日，过渡期内两卡可同时使用，自日起，公交IC卡正式停止使用。
霸王条款。
以下是引用武大郎他爹的帖子：公交集团这不是耍流以下是引用武大郎他爹的帖子：公交集团这不是耍流氓吗？公交集团从上到下都是人渣、流氓。那些钱不知都拿去干什么了，所以无钱退卡！
回复：【猪姥姥】
我家有3张25的，去推非说是12的，我家什么时候买的卡自己能记错了吗？还真不是说多少钱的卡的事情，就是不能退心里就觉得很各样。还有，个人收才2块。。。
回复：【武大郎他爹】
昨天我妈和我说的，就是不退了，觉得好郁闷啊。而且现在换了老年卡，又买了新卡，旧卡家里放了旧卡没用。而且那种卡成本才几块啊，上学时候食堂卡也是那样的，才2块钱。
回复：【还是我爱说实话的】
我在青岛生活了30年，从月票到本票到IC卡，就知道刚换卡的时候说25还可以退，换成12的也知道，能不能退不知道。现在你说家喻户晓，我怎么觉得好多人都知道。有点让我想起黑饭馆里，点好了菜吃好了，在餐单背面最下角用超小号的字印着，一盘大虾按个收费……或许你是知道，我还真没听说这个事情，而且我相信，也不是我自己不知道，很多不知道的！
回复：【还是我爱说实话的】
每次都可以充值，而且都能充上，也许是被换过卡，但是换过卡的话，是不是25的卡还称12的卡，应该退给我13块钱呢？？？你换卡的时候退了吗？？谁退过？我有朋友有这样的经历，刷卡，刷不上，司机说是卡坏了，去换，但是从来没听说周围有人换卡退了13块卡钱的。而且大家都是土生土长青岛人，整天坐公交车，天天刷公交卡。就是不知道25的卡变成12的谁还退了13块钱了。你这位说大实话的，你收到了吗？
我都不知我用的什么卡，真能迷糊人
现如今猫腻多着呢，会让你防不胜防的。
我们家还有闲置的二个卡呢，真的没在意，还有这一说？？
俺家3个卡，都是25买的，这事真得给你顶一下！
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琴岛通卡支付功能缩水 余额超50元不能退
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　　日前有网友发帖称，原本能用来缴费、加油、购物等多种用途的琴岛通卡，目前只能用来乘坐公交车、出租车等，支付功能大大缩水。一些往卡内预存了数百元甚至上千元的市民得知消息后抱怨称：“得坐多长时间公交才能花完呀？”对此，琴岛通卡公司的工作人员称，由于公司申办第三方支付业务许可证未获通过，琴岛通卡只剩下了公共交通支付功能，他们已在其网站和微博发布公告。&
　　■反映&
　　琴岛通卡不能缴水电费了&
　　“琴岛通卡不能缴费了，还有余额800多元，难道以后让我坐公交车来花完这些钱吗？”日前，有网友发帖称，几年前办理的琴岛通卡，除了出行坐公交打卡，还能缴水电气费，用着很便利，但前段时间他在网上缴水电费时，突然被告知同类的网上小额支付业务已经取消了。“我卡里还有800多块钱的余额，这种卡不记名，里面的钱还不能退还，以后只能坐公交车，这得用多长时间啊，真让这个卡伤着了……”该网友无奈地说。&
　　该网帖发布后，短时间内就有近4万人浏览，不少有过同样遭遇的网友也跟帖发表自己的看法，“一张不能挂失的不记名卡，附加再多功能都是扯淡，我一个朋友元旦前刚充了一千元，估计他比你更郁闷。”网友“naotao12”说。&
　　■调查&
　　已停止网上支付功能&
　　20日上午，宁夏路上的一个琴岛通充值网点，几位市民正在排队充值。当被问到琴岛通卡还能否在网上缴水电煤气等公共事业费时，工作人员摇了摇头，“今年已经停止了这种网上支付的功能，只能用于乘坐公交车、出租车等公共交通方面的支付。”工作人员说。&
　　记者看到，窗口旁边贴着一张已经泛白的广告海报，上面宣传的是一种名为“e充卡”的充值卡，工作人员称这种“e充卡”也有网上消费支付的功能，但需要花98元购买卡后自行充值。然而记者从琴岛通卡客服获悉，这种“e充卡”目前也只具备公共交通支付功能。&
　　“以前的一卡通，不仅能在乘坐公交、出租时支付车费，还能在网上充值缴水电费等，到一些连锁便利店里也能刷卡购物，现在这些便利功能又缩回去了，退化成公交卡了。”家住逍遥二路的王女士遗憾地说，平日里习惯用琴岛通卡支付一些费用，如今突然不能用了，也没人通知她，这让她不满。&
　　琴岛通卡内还有四百多元余额的张先生对此也很无奈，“原本这种卡到加油站能当加油卡使用，早晨路边的一些早餐车也能刷这种卡买早餐，现在都不行了。”张先生说。&
　　■回应&
　　第三方支付许可未获批&
　　采访中记者了解到，自琴岛通卡发行至今，已经发行了340多万张，不少市民已经逐渐习惯了用琴岛通卡支付日常费用。那么，将诸多功能融为一体的琴岛通卡，为何功能又“缩水”了呢？&
　　琴岛通卡有限公司的一位客服人员称，按照中国人民银行关于“从事第三方支付业务的企业必须申请第三方支付许可证”的要求，根据市财政局下发的青财建[号文件中“琴岛通卡公司应严格执行国家有关规定，不得办理小额支付业务”的精神，琴岛通卡公司自日起，暂停琴岛通卡在小额支付应用领域(包括但不限于加油站、电力缴费、公用事业缴费)的使用。&
　　记者查阅资料发现，在2009年的相关材料中指出，琴岛通卡的经营范围包括：公交、出租、地铁、轮渡等公共交通；水电气费、暖气费、手机、有线电视、上网费等公共事业缴费；物业、停车、家政等收费；商场、饭店、超市、便利店、影院等餐饮娱乐收费。而在2010年6月，中国人民银行发布《非金融机构支付服务管理办法》，要求从事第三方支付业务的企业均需办理第三方支付业务许可证。而琴岛通卡公司方面称，努力申报后并没有获批，因此原本集多种功能于一身的琴岛通卡，只剩下了公共交通支付功能。&
　　■疑问&
　　卡内余额能不能退？&
　　琴岛通卡的客服人员表示，琴岛通卡取消了网上小额支付、便利店、早餐车、加油站、水电等公共事业方面的缴费功能，保留在公共交通领域的功能可应用于公交车、出租车、隧道、轮渡、长途站。日，他们曾在公司官方网站和新浪官方微博发布公告提示，也曾在充值网点张贴过通知，“2月18日我们才真正停止琴岛通卡的小额支付功能。”一位工作人员说，充值网点在售的“e充卡”是他们代理的一家公司的充值卡，这种卡可以在网上充值，目前也只能用于公共交通支付。&
　　但这种解释难以让一些市民满意，“在网站上公示才能让多少人看到？既然暂停了其他支付功能，为什么我们到网点充值的时候，工作人员不主动告知呢，而且也没有看到在充值网点张贴通知。”采访中有市民抱怨说。&
　　对于在琴岛通卡内充值了较大金额的市民，更在意卡内的这些钱能否返还。工作人员称，由于琴岛通卡实行非实名制，担心有人利用这种预付卡违规套现或者洗钱，因此卡内余额少于50元的可办理退卡并可以全额退还，而卡内余额大于50元的卡则不能办理退卡返现。&
　　文/图 记者 徐杰实习生 宋威&
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