做外贸需要掌握哪些知识？
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想外贸做得好，基本要把自己培养成全能型人才；1）产品知识， 对产品肯定要很熟悉。 知道成本构成， 生产流程，生产工艺， 认证。 这些客户都会问到，越是大买家重要的买家， 越是问很专业的产品问题。 2）语言要熟练掌握；听说读写都得行；3）外贸知识， 出口流程要懂； 4）互联网知识要掌握。 懂得搜索引擎应用，懂得使用电子商务网站接订单， 懂得博客营销， 自媒体引流， 很多方方面面点滴知识用心积累；5）待人接物要老练， 老外经常来拜访或者来展位， 要懂得沟通让对方感觉舒服。 6）物流也要很清楚， 小包裹那家便宜， 海运空运哪家强， 都得懂。 7）订单跟进技巧， 这点是外贸最难也是最培养人的一个环节。 订单生产出货经常遇到意想不到的问题， 需要条理思维， 并且把问题控制在苗条阶段， 避免事态扩大；8）还有时间管理； 跨部门沟通； 培训助手； 团队管理； 内部培训； 都得会啊！前面2年养成很好的习惯，后面就好办了。
謝謝邀請。外貿業務員，本質工作就是銷售，不過大部分時間以英語為工具而已。so顯而易見，英語聽說讀寫都要流利，外貿函電要熟練，這樣就有比較大的優勢。然後就是掌握基本的外貿流程。1、在工廠做外貿，很多時候都是有出口代理的，所以對於業務員更多注重銷售技能，直接面對國外客戶，拿到訂單才是王道。2、在出口公司做外貿，1）、如果是做出口代理為主，更注重外貿的整個流程操作；2）、如果是自己要做業務開發，那麼跟工廠做外貿差不多，銷售技能和產品開發為重點。谢谢楼下“玩摄影的外贸经理”提醒：行业知识你比客户更专业的话，就更容易说服客户跟你合作。（技术类产品）如果是价格类原材料产品，例如石油化工行业，要知道每天价格行情，上游动向，下游动向。做得特别好的，一定是懂得操盘的人，有全局观的人推薦一個網站：福步。上面還有針對外貿新人的一系列帖子，非常有用；還有一個pdf文檔可以下載，都是關於外貿的基本知識。希望以上對你有幫助。
各种的基础知识，是业务员或者跟单，操作，采购等等必备的条件。但是外贸业务开展最关键的是有效的方法。有效的方法来源于对产品，市场和客户的深入研究，找到一个相对完美的切合点。任何一个公司，包括任何个人的工作动力都需要业务上拉动所取得的成就感来鼓励员工和本人继续干下去。所以有效开展业务是重中之重。
作为科班出生 感觉大学国贸专业就是个渣渣 出来明显感觉还不如浙江土老板 外语是首要的 有2-3门外语 广泛的人脉 20靠努力 80靠运气
做外贸的关键在于报价和交货，并且要对自己的产品有非常专业的理解。
做外贸，简单说下，需要了解八个过程吧。1，跟老外谈单，写PI发票。2，下单给工厂或者采购。3，做商检。4，报关。5，货运（分FOB和CNF）6,收汇（银行帮你收）7，核销。8，退税（赚的钱啊）
和其他销售一样
英语只是基本语言技能
销售要做好还是1. 积极心态。不需要解释了。2. 聚拢资源。一般公司都不会完美的，资源也是有限的，认真用心的工作以聚拢能量圈，尽量让各方资源都越来越与自己靠近。3. 在自己和公司的不同的发展阶段懂得认准目标客户群。还有一点，是我最差的一部分。客户管理。。。。
因为本人是外贸业务员，对其他职位接触不深，所以主要是记录业务员需要具备的技能和知识。下文为个人经验，可能有不正确或者不完善的部分，敬请见谅。如果单说哪些知识，根据外贸的流程来梳理，包括：一、 产品知识、行业知识对产品知识的了解，是你建立自信的第一步，也是你和客户关系的纽带。无论你和客户聊得多么风生水起，天马行空，上知天文，下知地理。如果你对产品知识不了解，你就不能实质性的高效的为客户解决他的疑惑和问题，在这一段合作关系中，你的角色就是一个“客户-工程师”， “客户-工厂”，“客户-货代”之间的传话者。(当然，“客户-工厂”，“客户-货代”这两者更多的是涉及外贸的流程，后文会提到。)行业知识有利于你和客户进一步建立和谐友好，共进共赢的关系。1. 产品生产到客户收到货的所有环节，大致包括：1) 生产A. 订单确认，包括产品的常规参数，是否私人订制等B. 原料采购周期 C. 订单生产周期D. 工厂订单安排计划以上可以让你对产品的大致交期有个了解。交期是要签在合同上的，需谨慎！二、国际物流知识1. 发货方式的确认 - 是联系客户自己的货代还是使用自己公司的货代？或者是使用国际快递的官方货代？快递，空运还是海运？是否需要提前订舱或者预约快递取件。2. 根据不同的发货方式，提前了解到需要准备的资料。以免工厂生产完毕，你的出口，报关，退税等资料还没准备好；还要和客户确认随货的用于清关的文件。3. 如果是中东或者其他清关比较严格的国家，要提醒客户清关可能需要哪些证书，是否需要提前准备。不排除客户会抱着侥幸心理省钱不去做证书，最后导致清关文件不合格，要求补寄文件甚至货物直接退回的风险。简而言之，这里需要你了解国际物流（发货）的流程，规定。二、 沟通协调能力这里我更愿意说是一种能力，而非知识。你从书本上，从网络上，从各种途径看到的信息，都可以说是知识。但是我个人认为，能力，是把知识用于实际的过程或者结果。把公共的变成你个人的东西。公司是由一个群体构建起来的，大家都不是独立的存在，并非单打独斗。你需要工程师，工厂，货代的配合才能完成工作。但是你的沟通协调能力，决定了你的工作效率。沟通协调能力，在开发客户，维护客户中尤为重要，这个不用多说。三、公关知识对，你没看错。作为业务而言，确实需要公关知识傍身。没有哪一款产品是完美的，售后问题总是会或多或少的出现。为了维持好和客户的长期合作关系，一起建设社会主义和谐社会，就要给客户提供他能接受的售后方式。当然，如果你们公司的售后规定是，不满意就给换给退，当我啥也没说。请直接；联系我，这样的公司，是否还缺我这样的人才！这一块是我的短板，请教各位大神指点！四、资源整合能力资源既是有限的，资源也是无限的，拓展你的思维方式，去开辟一片新天地吧。谁说大客户不能成为你未来的另一半呢？哈哈
看你的定位是做外贸业务员还是外贸老板。你做业务员的话，熟练掌握产品知识以外你一天去福步论坛看五十到一百个帖子一个月内外贸一些基本的知识会基本掌握，再具体操作一遍流程也容易梳理。这些都是好掌握的，最有发挥空间的是你的业务能力包括推广产品开发客户跟客户谈判成单，这些会体现你综合的实力。一般外贸公司的要求是，开发客户，跟客户谈判成单。开发客户又关系到网络营销，这个话题很大很广，推荐《网络营销实战密码》比较全面，重点是你的执行力。然后谈判的书推荐Roger的《强势谈判》很多干货。当然做业务不是看几本书练成的，勤奋加悟性最重要。
填坑，电脑上答
1、跟老外联系要会外贸函电。就是邮件，注意格式，语气，时差等细节。
2、外贸知识，这个主要拿一份外贸合同，每一项条款就是一个大的知识点。10多个，基本涵盖了。重点是保险，运输，和仲裁条款。
3、出口操作，可以多问货代，外贸员是货代的客户，随便问。
其实外贸一个单子做下来，一般的流程都知道了。关键还是看你怎么能跟老外聊得来。基本的原则不让步，谈生意是一门艺术。
我本人对经贸英语是有极大好感的，而且一直觉得它是一个高大上的热门专业，所以虽然在校期间我的专业不是经贸英语但是我还是想通过自学走将来从事这份工作，为什么呢？首先我虽然没学经贸英语但是我的专业也是和英语有关的，我本身也对英语这个专业——怎么说呢，就像自己的孩子，虽然长得丑吧，但是毕竟跟了自己好几年了也就舍不得丢掉，然后就是我自身的性格比较活波，善于和人交往，就让我觉得我比较适合商业贸易往来，哈哈，就这么把两者一结合我觉得我喜欢且适合外贸这个行业，并且先大言不惭的说一句，如果将来真能从事这个行业那么我的目标就是外貌业务员，能去各地出差，谈判光想想就觉得太高端，太美好了。于是乎我就打算从现在开始准备考取和外贸英语相关的资格证书——BEC高级，可是有一天我和老师交谈的时候说了我的愿望，老师貌似很不看好这个对我来说如此美好的梦想，因为他说，近几年外贸形势都不太好，做这方面没有多大的前途。。。这一听我的心就凉了半截，然而更凉的还在后面，之后放假了我就来到一个公司实习，我们经理和我谈起我专业的时候我又说我喜欢经贸英语，将来想从事这方面的工作，结果，经理说了和老师一样的话，我的心顿时瓦凉瓦凉的，我的梦想难道就这样被扼杀在摇篮了么？我虽然置身迷茫中但也是很不甘心的。所以我就决定自己来分析分析经贸英语的市场到底怎样？在此之前让我们先分析一下商务英语这门专业的特色。首先商务英语以英语语言应用能力为基础，强调培养学生在听、说、读、写、译等方面的能力，也强调交际能力和语用能力的培养，以商贸操作能力为核心，突出以职业核心能力为导向以培养高素质技能型专门人才，培养学生的专业技能和就业能力坚持“重基础、重实践、重创新、重文化”的模式，利用学院英语学科优势，依托大学经济学、等财经类强势学科资源，坚持“英语+商务+”的学科特色，以英语与商务有机交叉融合为核心，以英语和英语为特色，要求学生掌握、、、、、等基本理论和基础知识，具有很强的英语语言交际能力和从事工作的必备能力。因此本专业不同于传统的英语专业，旨在培养既有扎实的英语，又有丰富的经济、管理、知识，同时具有和交流能力的高素质复合型应用型专门人才。使学生能在国际环境中熟练使用从事经贸、金融、管理等领域的工作。由此分析可以了解到该专业的综合性比较强，具有一定的难度，因此比起很多仅适用于国内的专业而言在竞争中本身是有一定优势的。分析完该专业的特有优势接下来再分析分析该专业传统的就业方向。
由于和我国加入WTO，、等企业不断涌现，对具有校强的外语交际能力、掌握一般商务外贸运作知识、熟悉计算机等设备的商务英语人才需求尤为迫切，该专业毕业生有非常广阔的就业前景，该专业旨在培养具有较全面的商务基础知识和实际运用英语语言能力的精英语、懂经贸、能够使用多种现代化的“专门用途英语”人才。适应外向型现代工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识也可以从事英语教学，培训工作。因此主要传统的大方向如下:
1.国际贸易实务方向， 国际贸易业务员，商务翻译，商务助理。本专业方向培养掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及能力，能从事商务与的高等。该专业由英语语言能力、商务运作能力和三个技能模块构建成整个的核心，就业前景乐观。
2.国际商务管理级秘书方向。 本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及能力，能从事与工作的高等。该专业学生毕业后掌握商务运作的，能熟练运用英语和计算机从事及。
3.会展英语方向， 本专业方向培养掌握会展与基本理论和知识 、具备规划和运用计算机进行设计的实用型高级专业人才。学生毕业后能从事国际、国内各种会展的组织与策划、会展翻译、会展协调与服务、外事办公等工作。
4.旅游方向：英文导游及涉外宾馆的接待人员，外企高级文员，外向型企业一般管理员。
因此经贸英语所涉及到的领域主要有：公司、、、、金融机构、中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、从事国际贸易、、、翻译、和管理等工作。也适合各外、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。
当然以上分析都只是对于08年以前外贸状况比较好的情况而言，08年后由于全球范围内的经济危机，使各个国家尤其是以中国比较大的且长期作为贸易伙伴的欧美为首的西方大国经济遭受重创，随着欧美西方国家为恢复国家经济所建立的地方保护主义我国的外贸随之也收到了冲击，相比08年以前虽然外贸成增长趋势但是增幅较小且趋于平缓。所以我们不能坐井观天一味抱着乐观的态度来看待经贸英语的就业前景，我们也必须审时度势，紧跟国际市场发展趋势相应及时调整我们自身的优势和不足，使自己将来能处于就业的有力趋势。我们也必须明白就业方向是由经济形势决定的，接下来分析一下自2008年全球金融危机后以美国为首的欧美国家近几年来的经济复苏状况以及我国的对外贸易发展情形。因为经贸英语本身就是以我国对欧美经贸为主导的。所以在分析就业形势之前分析一下我国与欧美国家之间的外贸经济形势是非常有必要的。
2013年，据外商部表示我国出口贸易保持中低速增长态势，主要有增速稳中趋缓，加工贸易增速回落，地区格局发生变化，民企好于外企和国企，商品结构进一步优化等特点，贸易摩擦形势依然不容乐观，就面临挑战而言，主要有世界经济复苏缓慢，全球贸易保护主义形势严峻，企业综合成本居高不下。所以从整体上来看近几年来外贸的发展形势的确是不容乐观的，但是也还不是特别绝望部发布《中国对外形势报告(2014年春季)》,回顾2013年全年和2014年一季度中国外贸运行情况,并展望了2014年全年中国外贸发展趋势。 　　报告认为,2014年世界复苏势头趋于改善,中国经济开局平稳,中国外贸具备实现稳定增长的条件。但中国外贸面临的困难和挑战依然较多,形势严峻复杂的一面不容低估。在外部环境不发生大的变化的情况下,2014年全年中国进出口有望保持相对稳定增长。
报告指出,今后一个时期,中国将深入落实已出台的稳定外贸增长政策,进一步提高贸易便利化水平,为外贸企业营造更为宽松的环境,同时挖掘出口新增长点,大力提升出口产品附加值,优化对外贸易结构,积极扩大国内短缺产品进口,推动中国外贸实现持续健康发展。
上面已经分析了我国近年来和今后一个时期我过外贸的发展形势，随着外贸形势的不断变化我国外贸 方式也呈现出不断变化的趋势：目前随着国内贸易经济的快速发展，以及网络的发展外贸的优势我们会发现外贸行业在近几年已经慢慢趋于网络化的发展方式，比如阿里巴巴，eBay，环球资源，等越来越多的企业通过电商手段发展外贸生意。由此可见，外贸行业前景已成为网络发展趋势，那么外贸网咯化的优势有哪些呢？首先它可以把涣散的经营管理集成到同一个管理界面，把散乱的生产力凝聚到同一个决策中心，把单个的信息孤岛集成都同一个沟通平台——一个有海陆空全方位的整体解决能力，让企业管理者可以轻松洞察全局，运筹帷幄。此外贸易网络化还具有降低国际贸易成本，提高贸易效率，减少贸易壁垒，减少对实物基础设施的投入成本，24小时业务运作，提高客户服务水平等优势。因此作为外贸行业的一种形式不得不说它是鹤立鸡群，且有长足的发展空间。分析了网咯外贸的发展空间和优势，我们会发现相对于传统的外贸交易方式这块在将来应该需要大量的外贸人员。那么贸经贸英语方向的学生在这方面的就业前景怎样呢，将来从事网咯外贸的学生会有以下几个方向：外贸业务员。在外贸行业前景发展盛行的情况下，需要贸易网站员，而做外贸业务的人需要具有良好的沟通能力以及平和的心态和毅力。做外贸业务会考验到业务员的专业技能、职业压力等。这都需要外贸业务员的经验积累。
高级外贸跟单。在外贸行业中，做到高级外贸跟单要求会比较高。找到客户后，从新产品的打样---审单---合同评审---货物跟单，还包括后期的和货代联系，做出口单据和进口单据，定期催款和后期的服务工作。可以说这样的工作是偏向于企业管理+客户服务的方面，要求的技术在外贸行业中，不管是要成为一个出色的外贸业务员或外贸跟单员，都对英语要求很高，英语一定要相当流利，对产品一定要很熟悉专业化最好，注重细节，做事情一定要把自己放到别人的角度去看，考虑问题全面，做事情注重效率，要有很强人际交往能力。我们综合分析了我国外贸所面临的基于和挑战，我想不管外部环境怎么变化，外贸都是有发展空间的，在应对挑战，抓住机遇之前我们必须先把自己的基础打扎实，把自己的技能提上去，因为外贸的工作岗位虽然很多，但是经贸英语专业毕业生每年的就业率却不是很高，绝大部分应届毕业生谈到之所以不能顺利找到工作的最主要的原因是他们不知道应聘何种企业、何种职务,未能顺利就业的应届毕业生中有76%是因为就业方向模糊。最重要的就是专业知识不扎实，达不到企业需要的人才标准，不懂企业的项目操作流程，另外企业需要的人才，不仅仅要具备专业技能和工作经验，同时还要具备良好职业素养，所以，还是应该多到企业去看看，或者多参加一些企业实训实习，在真实的企业环境中感受一下，通过真实项目实战，分别从专业技能、工作经验、职业素养三个方面全面提高自身的综合素质，尽快实现就业。
外贸函电，口语，产品和行业知识，互联网使用技能，外贸知识（术语，单证，流程），销售技巧，谈判能力
产品知识，市场情况，对产品和市场的预判，语言，气质，简单的外贸流程
熟悉基本的外贸流程，其他的外贸也只是生意的一种形式，懂营销，懂得产品开发。
用好各种工具，效率提高不止一倍，安利你一个 可以查 国外物流包裹的Chrome插件，91track物流跟踪，赛兔平台和wish后台都支持的呢
不用谢！收藏了感谢了后不点个赞真是不开心(︺︹︺)
我自己做外贸三年多了，积累了不少的经验，有新人或者同行想咨询问题的加我的QQ群：，一起交流进步吧！
前面的答主讲的都差不多了，我们公司介于工厂外贸部和贸易公司之间。说说我的看法，特别赞同阳豆豆的一个观点：外贸勤奋和悟性很重要。从我们公司来看，外贸业务员和销售差距还挺大的，首先，咱们业务员的工资绝大部分来源于贸易额，利润。这个和销售的业务量不同，所以，只有勤奋，找更多的客户，成交越多，利润不断提高，是我们的终极目标。是不是跑题了，没有。再多的外贸知识，只要勤奋，都能学会：英语，函电，流程，单证，资料，证书。。。。这些知识比较固定，只要勤奋，多总结，总能学会，你来这里直接问，外贸业务员该学习什么知识，应该掌握什么知识，不如开始学什么，来的直接一些。然后活一点的，技巧，行情，沟通。。。。这些就是悟性了。我很庆幸有一个好师傅好领导，手把手教我业务，给我客户，学习处理问题。如果你也幸运，加入一家好公司，找到一个好领导，可以从同事身上学到很多，多问，多看，多听领导怎么打电话。然后自己去悟，当然，这一切，是建立在勤奋基础上。只有你勤奋起来，有了客户，哪怕是询盘，也有无数多的机会来学习外贸知识。啰嗦这么多，祝你顺利度过外贸初期的焦虑，迷茫，压力。
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试述国际贸易术语的性质和作用
在国际贸易中采用某种专门的贸易术语，主要是为了确定交货条件，即说明买卖双方在交接货物方面彼此承担责任、费用和风险的划分。例如，按装运港穿骸扁缴壮剂憋烯铂楼船上交货条件（FOB）成交同按目的港船上交货条件（DES）成交，由于交货条件不同，买卖双方各自承担的责任、费用和风险就有很大区别。同时，贸易术语也可用来表示成交商品的价格构成因素，特别是货价中所包含的从属费用。由于其价格构成因素不同，所以成交价应有区别。
不同的贸易术语表明买卖双方各自承担不同的责任、费用和风险，而责任、费用和风险的大小又影响成交商品的价格。一般来说，凡使用出口国国内交货的各种贸易术语，如工厂交货（EXW）和装运港船边交货（FAS）等，卖方承担的责任、费用和风险都比较小，所以商品的售价就低；反之，凡使用进口国国内交货的各种贸易术语，如目的港码头交货（DEQ）和完税后交货（DDP）等，卖方承担的责任、费用和风险则比较大，这些因素必然要反映到成交商品的价格上。所以，在进口国国内交货比在出口国国内交货的价格高，有时甚至高出很多。由于贸易术语体现出商品的价格构成，所以有些人便称其为“价格术语”。
由此可见，贸易术语具有两重性：即一方面表示交货条件；另一方面表示成交价格的构成因素。我们必须从贸易术语的全部含义来理解它的性质。
贸易术语在国际贸易中的作用，有下列几个方面：
（一）有利于买卖双方洽商交易和订立合同
由于每种贸易术语都有其特定的含义，因此，买卖双方只要商定按何种贸易术语成交，即可明确彼此在交接货物方面所应承担的责任、费用和风险。这就简化了交易手续，缩短了洽商交易的时间，从而有利于买卖双方迅速达成交易和订立合同。
（二）有利于买卖双方核算价格和成本
由于贸易术语表示价格构成因素，所以，买卖双方确定成交价格时，必然要考虑采用的贸易术语中包含哪些从属费用，这就有利于买卖双方进行比价和加强成本核算。
（三）有利于解决履约当中的争议
买卖双方商订合同时，如对合同条款考虑欠周，使某些事项规定不 明确或不完备，致使履约当中产生的争议不能依据合同的规定解决，在此情况下，可以援引有关贸易术语的一般解释来处理。因为，易术语的一般解释已成为国际惯例，它是大家所遵循的一种类似行为规范的准则。
（四）有利于其他有关机构开展业务活动
业务活动中，离不开船公司中、保险公司和银行等机构，而贸易术语及有关解释贸易术语的国际惯例的相继出现，便为这些机构开展业务活动和处理业务实践中的问题提供了客观依据和有利条件。
十三种贸易术语解析
E组贸易术语： EXW
F组贸易术语： FCA FAS FOB
C组贸易术语： CFR CIF CPT CIP
D组贸易术语： DAF DES DEQ DDU DDP
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