/ 如何做好机场集团企业文化宣贯工作，促进企业文化落地、生效如何做好机场集团企业文化宣贯工作，促进企业文化落地、生效
摘要企业文化对企业生存和发展的重要意义已经日益显著。在企业内部，企业文化更多的是一种传承，企业文化理念的确立并不难，难的是如何将文化不断传承和推广下去，使其深植于企业的经营和管理中。将抽象的企业文化理念具体化，建立科学的企业文化传承机制，制订相关的制度保障等，都是企业文化得以落地、生效的有效途径。本文结合集团在企业文化建设、宣贯当中取得的成绩，以及阿勒泰(喀纳斯)在工作实施过程中的一些经验进行总结。为机场集团企业文化落地、生效提供些许参考。关键词：企业文化宣贯、落地、生效引言以前，评价一个企业的优劣，人们往往只看它的业绩，但现在已越发地注重企业的文化。&人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。&优秀的企业文化能够给企业带来持续的凝聚力和竞争力,对企业的发展有着十分重要的意义。新疆机场集团成立已十一载，新疆机场人迈过了几十年的风雨历程，一代又一代的新疆机场人风雨同舟、艰苦创业，创造了新疆机场发展一个又一个辉煌业绩。同时也形成了新疆机场人自强不息，无私奉献的品质，这是一种情操、一种境界、一种胸怀，是一种在朴素的情怀和执着的追求中所折射出的精神力量和文化积淀。历史传承精神，文化成就未来。企业发展文化为根，创新为魂，文化是一种生产力，深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。在时代不断变迁的今天，如何继续做好新疆机场集团企业文化的传承，给我们提出了新的问题。结合新疆机场集团在企业文化建设、宣贯当中取得的成绩，以及阿勒泰(喀纳斯)机场在工作实施过程中的经验进行总结，整理了一些工作方向。一、对企业文化的理解(一)什么是企业文化企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。(二)企业文化建设对企业发展的重要意义企业文化对企业发展的重要意义大致可归纳为以下三点:1.提高核心竞争力优秀的企业文化是确保一个企业生存的必要条件，它能使企业具备自我改进的能力，进而提高企业的核心竞争力。成功的企业文化会使该企业的员工产生对企业的归属感，从而吸引和留住人才，以提高企业对人才的竞争力。成功的企业文化可以提高该企业的运行效率，从而增强企业的竞争力。2.增强凝聚力企业文化对外是企业的一面旗帜，对内是企业之魂。成功的企业文化融合了个人与工作的关系，提高了企业的凝聚力。优秀的企业文化可以在企业内部营造一个公平、信任的良好的工作环境，企业的每个成员都会主动地为公司出谋划策、排忧解难，企业员工也能实现自身最大价值。优秀的企业文化还有助于提高员工地整体素质，有利于企业更快的适应不断变化的市场。3.推动社会主义文明建设建设有中国特色的社会主义，包括发展物质文明、精神文明、政治文明和生态文明四个方面。企业通过运用文化的手段，来调动员工的积极性，提高企业的运作效率，对企业的发展产生巨大的推动作用，也就会为社会创造出更多的物质财富。企业文化的建设过程，也是对企业员工进行教育和培养的过程。它运用各种规章制度来约束和规范员工的行为，通过倡导企业精神来引导员工树立理想和信念。所有这一切，对促进社会主义文明建设，发展社会主义先进文化都具有很现实的作用。二、对机场企业文化建设工作的思考新疆机场集团的企业文化是新疆机场走过80多个春秋，机场集团10年风雨历程中创造的特有的精神财富的总和，是对全体员工具有感召力和凝聚力，能够把众人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是新疆机场长期文化建设的反映，是集团领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输到全体员工的日常行为中去，日积月累地逐步形成的。课题组经过研究，提出一些思考，认为机场企业文化建设面临三个问题：一是如何实现外显和内隐相结合;二是如何实现以文化人、以文化心、以文化行;三是如何实现用企业的文化促成文化的企业。在多数人看来，文化是无形存在的，并非具象的，而且是自发的，不可控的。不管其从哪个方面来理解这一问题，但他们的出发点仍然建基于文化的抽象论或无形论。本课题研究的目的就在于探讨如何解决&内在与外在&、&文化与行动&、&文化与企业&的三大关系的问题，让新疆机场集团的企业文化真正在落地、生效。三、当前阿勒泰(喀纳斯)机场企业文化认知度调研情况阿勒泰(喀纳斯)机场党建课题研究小组向全员发放问卷，并从机场13个部门中按比例随机选择了25名员工进行调研。(一)人员抽选组成情况10人(不含)以上部门4个，分别是业务部、安全检查站、消防护卫部、地面服务部，各随机抽取3人。5-10人(不含)部门4个，分别是飞行区管理部、航站区管理部、机务工程部、公安分局，各随机抽取2人。5人(含)以下部门5个，分别是办公室、党群工作部、计划财务部、安全质量运行监管部、客户服务部，各随机抽取1人。合计25人。其中无固定期员工10人，固定期员工15人;工作满3年的员工15人，工作1-3年的8人，工作未满1年的2人。(二)问卷调查情况问卷发全员填写，参加企业文化知识专题培训3次以上的人员为140人，占总数的96.6%;参加企业文化知识专题培训3次以下的人员为5人，占总数的3.4%，均为入职不足一个月的员工(参加了1次专题培训)。抽选的25人中，能够熟练说出企业文化内容的人有14人，能背诵但不熟练的有10人，不能完整背诵的有1人。分别占总数的56%、40%、4%。认为企业文化与自身工作联系紧密的有18人，认为与工作有联系但不是很紧密的有7人，认为与工作无关的0人。分别占总数的72%、28%、0%。能够提出自己对机场集团企业文化见解和看法的有22人，无看法的3人。分别占总数的88%、12%。(三)具有代表性的问答节选问题：你认为企业文化与你的实际工作联系紧密么?你觉得机场集团的企业文化是什么?1、小刘(无固定期员工，工龄8年)：紧密，而且息息相关。有些人认为它只是一个口号，背会就行，我觉得不是。认真去看，我们的企业文化包括我们的宗旨、愿景、精神、核心价值，还有管理、安全、服务、选材用人文化，以及员工的行为准则。它涵盖了机场人的精神、方向以及管理理念等等方面，就我的工作理解而言，我觉得我们的综合、安全、服务绩效考核办法恰恰就是企业文化的体现和延伸，是以企业文化为主旨、为出发点而产生的管理体系。还有就是我们职工的业余生活也是一种文化，我们开展的集体活动、我们自己种的大棚、我们的党团活动，哪个不都是企业文化的一种体现么。2、小王(固定期员工，工龄1年)：有联系吧，机场的口号么，天天都在说，还必须会背，不然扣绩效呢。3、老孙(无固定期员工，工龄27年)：肯定紧密啊，哎，年轻人，这是我们的一种精神啊，你听到&敢打硬仗&这个词的时候，除了咱，你还能想到别人吗?虽然现在改成了&创新进取&，这说明我们集团一直在进步嘛，重点要创新了!企业文化是什么?我不想多说，反正你要知道，当年航空公司分家的时候，咱们留在机场的有些人觉得天要塌了，最初集团办公楼就是现在小小的培训公寓，大家都是勒紧裤腰带过来的。可是呢?仅仅10年哎!10年我们变化有多快?现在分出去的单位都羡慕我们的呢!这就是企业文化!从以上三位同志具有代表性的回答当中，课题组进行了热烈的讨论，老孙、小刘乃至小王的回答都发人深省。老孙和小刘显然对企业文化有自己独到的见解，而小王的这种想法肯定也是普遍存在的一种情况。为什么会出现这种情况，课题组进行了更深一步的剖析，总结了当前企业文化宣贯当中的四个制约因素。四、当前企业文化宣贯过程中的四个制约因素(一)认同与内化企业文化宣贯的基础是大多数员工对企业文化的认同。只有员工认同了才能使企业文化固化于制、内化于心、外化于行。而我们有些员工对企业文化的认知是模糊的，对企业文化与企业软实力之间的关系认知不深刻，缺乏清晰的思路和认知;对企业文化的解读不到位，存在一知半解、浅尝则止的现象;没有真正把握住企业文化的精髓和要义，不能正确理解生产经营、安全、服务工作与企业文化之间的关系，仅仅只是为&文化&而学&文化&。正因为在认同上出现了偏差，企业文化的宣贯也就失去了基础，文化内化也就无从谈起。(二)执行与参与企业文化的宣贯过程就是让员工们执行和参与建设企业文化的过程。有的员工由于对企业文化缺乏正确的认知，往往将企业文化&束之高阁&，其行动目标、行为准则、行为方式与企业文化体系大相径庭;还有的员工认为企业文化建设应该是机场集团领导或者相关职能部门部门应该做的事，文化建设和学习的积极性不够，主动参与的意识不强，造成企业文化建设的持续性不强，宣贯的群众基础不够牢固。(三)绩效与评价如何让员工正确认知企业效益与企业文化之间的关系以及正确评价企业文化的作用，是企业文化宣贯过程中需要解决的问题。有的人认为企业效益是维持企业生命，促进企业发展的决定性因素，将实现生产经营效益的最大化作为工作的唯一目标，忽视了企业文化对企业的引导、促进和提升作用，使工作的方向失去了企业文化的激励性和辅助性。(四)养成与提升企业文化宣贯的目标是促成企业文化的落地和生效。企业文化的宣贯，不能只停留在标语、口号、会议、文件等潜层面，而是要通过文化的深层次学习，使员工的意识形态、思维观念、价值取向、行为准则实现趋同性和统一性，并与机场持续健康发展的需求相互协调、配合，实现良性的互动，达到凝心聚力的目的。同时，文化的发是展不断前行的，企业文化的建设也不是一劳永逸的。企业的文化需要不断地总结、沉淀、创造、提升，从而促使它更具时代性、时效性、长期性和前瞻性。在这一点上，我们集团新版企业文化手册的制定，恰恰解决了这一问题。五、解决机场企业文化宣贯制约因素的思考针对四项制约因素，课题组结合机场集团的各项举措以及本机场在宣贯工作当中的一些经验提出解决方案。(一)加强文化落地，解决认同与内化的制约企业文化的核心理念来源于一个企业发展的过程中，它是企业文化能被大多数员工接受和认同的先决条件。这就要求我们在建设企业文化时把握好机场的文化与历史、文化与现实、文化与未来发展需求的结合。一是，继续从身边的人、事、物中提炼机场企业文化理念，使员工对企业文化的感知更为具体、真实。在宣贯过程中，还要不断凝结、不断丰富企业文化，始终保持机场文化建设的持续性，激发企业文化对员工的吸引力。二是，大力培养员工的责任意志和主人翁意志，让员工意识到自己的一言一行不仅仅代表自己，还代表本机场乃至机场集团，使机场利益和个人利益的一致性得到员工的高度认可，达到凝心聚力的效果，使全体员工都能自觉地行动起来，在不同方面参与到机场的各项工作当中，促进机场集团的经营管理理念能渗透到员工的行动中，实现文化的内化。三是，要积极开展各类主题教育活动，把企业文化从意识层面向行动层面转化，从而获得广大员工的认同。通过活动让员工们感受到企业文化无时不在、无处不在。同时，还要继续做好企业文化上墙、宣传等活动，通过静态的、具体的视觉传播，将企业的精神、思想等文化特质准确地传达给员工，促使员工们在潜移默化中形成统一的价值取向和行为准则。(二)加强管理考核，解决执行与参与的制约企业文化管理考核的目的在于把企业的愿景和目标转化为具体的日常工作，把机场集团上下达成的价值观转化为企业行为和员工行为，使员工能自觉执行集团的各项决策，参与到机场的各项工作中来。机场集团的考核体系非常健全完善，说到综合、安全、服务绩效考核三大体系，有些人认为这些明明与企业文化&风马牛不相及&，但客观事实是：它们也是企业文化的组成部分。企业文化就是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，我们的综合、安全、服务工作恰恰包含其中，是企业文化中的重要组成部分。所以让员工们知道，自己始终遵守的行为准则、安全、服务管理规定就是企业文化管理的组成部分，自己其实一直在传承践行集团的企业文化，这一点尤为重要。(三)坚持科学考量，解决绩效与评价的制约企业文化对企业效益发挥着越来越重要的作用，因此，需要摆正位置，正确认识企业文化和和企业效益之间的关系。企业文化是原因，企业效益是结果，持续良好的企业效益从表象看来源于卓越的管理，但追根溯源则来源于优秀的企业文化。因此，要把企业文化摆到更加重要、更加突出的位置，不管是企业面临顺境还是逆境，都应该把企业文化纳入到企业重要的议事日程，与生产经营工作同研究、同部署、同检查、同考核，形成&领导重视、部门负责、整体联动、全员参与&的工作机制。同时，由于企业文化的复杂性决定了企业文化评价体系是企业文化建设系统化、规范化、标准化的必经之路，是一项复杂的系统工程。这就必须围绕机场的行业特点、发展战略、发展阶段、员工真实文化状态等情况实施科学、合理、实用的评价，既重视结果又关注过程，不断增强其操作性和指导性。只有这样，才能充分发挥企业文化&指明灯&作用，才能为企业效益的可持续发展提供有力的文化支撑。(四)突出教育培训，解决养成与提升的制约教育培训是企业文化宣贯工作的最常用手段。通过企业文化方面的培训，可以让文化理念在员工中如心入脑，促使员工转变思维方式，改变行为模式，依照企业文化理念去思考、去行动。企业文化教育培训应根据不同对象选择不同的培训内容。对最基层员工进行企业文化培训时，培训重点应倾向于机场的发展历史、企业制度和员工行为规范;对基层管理人员进行企业文化培训时，需让受训者了解机场集团企业文化理念的产生过程和深刻内涵;对中层管理人员进行企业文化培训时，需要求他们除了全面详细了解机场集团企业文化产生的过程之外，还要让他们深刻领会理论以及如何利用集团企业文化促进机场的经营管理。通过不同内容的培训，让不同级别的员工养成自觉学习企业文化、运用企业文化、建设企业文化的良好习惯。六、阿勒泰(喀纳斯)机场实施宣贯工作纪实机场集团的年度工作计划，专题工作会议，企业文化建设合理化建议征集，党建、党风廉政建设、工会、共青团工作，生产经营、行政管理、安全、服务等工作无不充斥着企业文化建设的点点滴滴。阿勒泰(喀纳斯)机场在机场集团的坚强领导下，认真开展各项工作，在企业文化建设和宣贯过程中取得了一些成绩，发掘了一些亮点。(一)&牧民&齐上马&转场&踏征程&&游牧的机场人阿勒泰地区分布着两个机场，一个是距阿勒泰市中心11.5千米的阿勒泰机场，一个是喀纳斯风景区附近的喀纳斯机场。相距近200千米的两机场遥相呼应，为忙碌的航班提供着可靠地起降保障和服务。寒来暑往、春夏秋冬，这里活跃着一支团队，同时管理两个机场已年近八载，一直保持着合并运行管理的良好态势。全体干部职工始终坚持&安全第一、预防为主、综合治理&的方针不动摇，努力抓好持续安全。领导班子坚强有力，职工队伍士气高昂，整个集体团结和谐，两个机场运转有序，呈现出&合为一条心、分为两只拳&的合分自如状态。每年5月，随着旅游旺季的到来，喀纳斯机场即将复航，也意味着喀纳斯机场&转场&工作的全面开始。&转场&一词来源于牧民的迁徙，他们以草原为家，草原养育了勤劳的牧民。每年的夏季，为了牛羊膘肥体壮，他们不停地寻找水草肥美的地方，不停地迁徙转场。牧民的家很简单，一顶帐篷，几件换洗衣服，其它就是生活和劳动的必备用具。在阿勒泰地区的放牧季节来临时，乘车游玩的沿途就可能遇到牧民迁徒的场面，使延路的车辆跟着迁徙大军缓慢行驶，场面非常壮观。喀纳斯机场的&转场&也与其相仿，员工们收拾好各自的行装，大队车辆承载着设备仪器和工作人员，从阿勒泰机场出发，浩浩荡荡，在217国道一路驰骋。这种支线机场一套班子、一支队伍、两个机场的&转场&运行管理模式在国内属首例。每当一年一度的转场仪式正式开始，车队排成长龙，员工们背着各自的行囊在阿勒泰机场办公楼门口集结出发，留守阿勒泰机场的干部职工们列队欢送。经过3-4小时的车程，爬过蜿蜒的盘山道，转场人员抵达喀纳斯机场，一个大家庭的兄弟姐妹们就这样分开两边，开始了为期4个月的旺季运行保障工作。每年10月，随着由喀纳斯飞往乌鲁木齐的最后一架航班的起飞，标志着又一轮&转场&工作的开始。完成了机场设施设备的维护封存工作，喀纳斯机场的员工们一早收拾好行囊，整装出发，返回阿勒泰机场，为喀纳斯机场年度运行保障工作画上圆满的句号。阿勒泰机场的员工们拉起横幅，迎接&家人&们的归来，激动的笑脸，紧握的双手，勾勒出一幅团圆的温馨画卷。如今，&游牧的机场人&已成为阿勒泰(喀纳斯)机场人的一张名片。(二)文化长廊建设阿勒泰(喀纳斯)机场以企业文化宣传为重点，于阿勒泰机场醒目处建立企业文化长廊，进出机场的人员均能清楚地观看和了解机场的文化生活与安全、服务理念。近年来，在文化墙前驻足的已越来越多，这条文化长廊已成为了阿勒泰机场一道独特的风景线。展示了阿勒泰机场这个旅游重镇之枢纽的风采，让来自全国乃至世界各地的广大游客们更多的了解我新疆机场集团的企业文化，一睹新疆机场的风采，让阿勒泰机场成为广大游客来到这个旅游城市的第一站景点。(三)主题知识竞赛为了进一步做好机场企业文化的宣贯和学习工作，阿勒泰(喀纳斯)机场举办了企业文化知识竞赛活动。活动以全体干部职工齐唱企业歌曲《天之缘》为开端，将现场气氛推向了活动的高潮。知识竞赛以机场集团企业文化、安全生产、服务保障等知识为主要内容开展竞答。活动的开展达到了以赛促学的目的，为企业文化的深入推广，将员工的思想和行为统一到企业宗旨和愿景上来，对内凝聚发展力量，对外塑造良好形象，推动机场整体工作实现新突破起到良好的推动作用。(四)职工之家建设在机场集团的大力关心支持下，阿勒泰(喀纳斯)机场从切实维护职工的合法权益，构建职工维权和扶贫帮困体系，做好绿色产业开发，组织丰富多彩的文体活动等方面大力开展了&学习型企业、争做知识型职工&、&安康杯&、&增收节支&、&QC活动&、&工人先锋号&、&女职工文明示范岗&、&岗位技能比武&等劳动竞赛活动，于2014年成功创建&全国民航模范职工之家&。结束语高江淮书记在集团2015年工作会议上的重要讲话中提到：我们&有一种精神和文化的传承和支撑;有一个团结务实、敢于担当的好班子;有一支具有红色基因传承的员工队伍;有一整套符合集团实际、不断完善提升的企业管理制度体系;有一种强烈的关爱员工的人文情怀&。我们&过去是这样，现在是这样，今后还会是这样&。作为机场集团的一份子，我们为我们能够传承这一切而骄傲，自豪!通过机场党建课题研究小组半年多以来的集体研究和整理，本文结合阿勒泰(喀纳斯)机场在企业文化宣贯、落地、生效的工作收获上提出了一些浅显的认识，还有很多不足之处有待改进。希望能给大家提供一些参考，也请大家批评指正，我们将在今后的工作中更加努力，继续提高。
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