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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-21 19:40 标签： 挡风玻璃裂纹修复
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出门在外也不愁汽车全保不含玻璃险？遭遇飞来横祸换挡风玻璃的钱谁出 日&&09:15:44&&星期二&&
制图 周丽丽
现在很多车主购买新车后，直接将办理保险、上牌等相关手续交由经销商全权负责，而不少汽车经销商也将此作为售车之后提供的增值服务。经销商们提供的服务虽然为车主提供了便利，但其中的问题却也不少。近日，市民叶先生就碰到了一件和汽车保险有关的麻烦事。
经销商代为办理的汽车“全保”没有玻璃险？
今年4月，叶先生在路桥的一家汽车经销商处购买了一辆雪佛兰汽车，并由该经销商负责办理了保险、上牌等相关手续。当时，叶先生被告知，他的车子已经办理了一个“全保”的保险，相关保费为7000元，叶先生也向经销商支付了这笔费用。
但在购车的两个月后，叶先生便遭遇了一场“飞来横祸”。“当时我正在开车，忽然有一颗石头‘砸’向前挡风玻璃，而玻璃也在遭遇重击之后出现了裂纹。”叶先生说。
“我想着，既然经销商告诉我，我这车是做了全保的，所以我就去保险公司索赔。”叶先生说，但当他来到保险公司之后，他才知道自己汽车办理的保险中并不包含玻璃险，而保险公司自然也就无法赔付此次更换玻璃的费用。
“后来，我详细咨询了一下，发现我的车子只投保了交强险、第三者责任保险、车辆损失险、车上人员责任险、全车盗抢险，并没有玻璃险、自燃险等其他险种。”叶先生说。
经销商解释，“全保”只是行业中的称呼只包含四个主险
“当时经销商跟我说，我的汽车做了一个全保，那我肯定就觉得里面应该包含了自燃险、玻璃险、划痕险等相关险种。现在发现我的汽车保险中都没有这些，这个跟经销商当初说的全保不符啊！”为此，叶先生觉得经销商应该负责为他更换汽车玻璃，并且完善他的车险种类。
但叶先生的这一要求遭到了经销商的拒绝。经销商称，自己口中的“全保”只是行业中的称呼，只包含了强制险和商业险中的4个主险，而叶先生要求的自燃险、玻璃险、划痕险等相关险种属于附加险，所以他们不会负责叶先生汽车前挡风玻璃的维修费用。
“而且我们也只收了4个主险的保费，如果叶先生要保其他的险种，需要另外支付费用。”一名负责人说。
但经销商的这一解释并没有得到叶先生的认可。他认为，当初经销商并没有向他解释自己的汽车所投保的险种。“如果当时知道自己的汽车并没有投保所有的险种，我肯定会追加相关的保险。”在与经销商协调不下的情况下，叶先生向12315举报申诉中心提起了申诉。
来源：&&作者：程露佳 林 斌&&&责任编辑：陈玲波
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