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> 中国铁建国际花园项目业主维权第一次开发商面谈纪要
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中国铁建国际花园项目业主维权第一次开发商面谈纪要
写在前面的话：各位业主，11月30日，约75户业主参加了与开发商的面谈。就诸多发现的问题形成本档，包括之前的一些问题以及会上各位业主提到的问题。本文将删除红字部分，然后交由开发商进行回复。先请牢记一句笑话：“我们这是为了把业主的钱都花在了刀刃上”----铁建设计师，提及楼梯栏杆重锈、不稳时如是说。什么是维权？请大家记住，维权不是胡闹，更不是无理取闹。如今社会现实如此。实力过硬如万科尚且有业主维权，更何况我们？就目前来看，几乎没有不维权的新盘。只能说这是一种社会无奈，我们也只能含泪将其列为买新房的一个必要步骤。也就是开发商在预售时先多收你5万块（打比方），如果你维权，那就还给你；你不维权，这钱就归他了。他只赚不赔。问题1：入户门原描述：业主要求贵公司在交房前，将现有入户防盗门更换为隔音效果良好、安全可靠的入户防盗门。事实及理由： 1、入户防盗门完全不隔音。贵司将交付房屋的防盗门隔音功能极差，明显会对业主的正常生活、私密安全空间造成伤害。2、与公示宣传承诺的四防门（防火、防盗、保温、隔音）严重不符。3、违反《GB
住宅设计规范》第 5.8.5 条之规定。开发商面谈：我们的门是蓝盾牌，大品牌大厂家，有各种合格证、检测证。门外说话门里听得清楚是否是猫眼未装？业主意见：确认猫眼虽未装，但并没有留个孔洞，那个洞是塞住的。不存在孔洞漏声。门也许真没问题，那么是否是施工有问题？是否是其他问题？因为漏声是客观事实，确实不隔音。房子整体没有检测过，那么不是门就是其他原因，请开发商查。开发商现场确认：12月1日下班前给一个态度和说法，明确一下解决办法。后改为12月2日。问题2：单元门原描述：单元钢制防火门、用户门四防门不合格，安装不规范。1）、单元门设置高度不够，门洞口尺寸偏小，电磁门锁单扇开启不能满足疏散宽度。2）、钢制防火门板材料薄、质差，门窗安装欠规范，门框安装扭曲，放火门框内未灌注填充砂浆或稀释混凝土。3）、钢制防火门门锁质量差，手把松动现象明显。4）、钢制防火门锈蚀严重，施工过程中门扇返锈严重，基层处理不到位，依据钢制防火门技术标准关于喷涂要求、防火门表面应喷涂防锈底漆，漆层应均匀、平整、光滑、不得有堆漆、麻点、气泡漏涂以及流淌等现象。单元防火门需全数更换，且门扇1米以下设置玻璃不合理，玻璃材质待确定。开发商面谈：如果有问题，肯定会给大家更正。需查。开发商现场确认：12月1日下班前明确解决办法。后改为12月2日。问题3：飘窗缩水原描述：各户型飘窗均有不同程度的缩水，要求贵司给出解释、进行整改及补偿。事实及理由：1、根据设计图纸、门户网站宣传户型图飘窗尺寸、样板间飘窗尺寸与实际飘窗出入很大，缩小很严重，导致主卧采光严重不足，直接影响业主居住环境和身心健康。2、以B2户型为例，原来设计为1.8米宽，现在改为1.69米。C户型缩小更为严重。飘窗左右后期增加了有轻体砖垒砌的轻体墙，缩小了飘窗的尺寸。业主意见：此问题，开发商有两个互相独立的子问题。一，设计存在重大缺陷，以致于后续要用轻体砖修补窗户将其缩小，以满足两窗距2米的要求；二，并未如合同约定，将此修改告知任何业主。C户型缩水尤其严重，量过的业主告知窗只有1.35米大，严重影响采光。开发商面谈：消防要求两窗间隔2米，为了消防才将窗缩小。已经承认上述业主所说问题的存在，但没有现场给出解决方案。另，开发商有说法，提出业主看到的是1.8米窗长是包含了墙径（术语记录可能有误：录者），窗径实际就应该缩小。但业主反驳，既然如此，为何B1户型同样的1.8米窗户就不缩小？它不含墙径吗？开发商未给答复。开发商现场确认：12月1日下班前明确解决办法。后改为12月2日。附加问题：房屋围护结构不完整，存在入住安全隐患原描述：门窗安装附框未予主体结构连接，固定点缺失或未对设置固定点加以固定，一期8-14#楼采用发泡泡沫固定附框，二期1-7#楼个别位置锚固。卧室飘窗位置附框与主体结构连接位置用围墙保温板进行填充，此处无实体墙体，附框单边无一处与实体墙体连接，违反消防防火规范，且存在飘窗后期使用安全问题，必将导致施工裂缝可能。飘窗、附框安装缝隙过大，窗体尺寸与结构留洞缝隙填充不规范，飘窗抹灰带不能防止窗体内外倾倒，存在重大危险源。开发商面谈：调查后回复。业主意见：问题较严重，质疑有窗体倒塌的危险。开发商现场确认：12月1日下班前明确解决办法。后改为12月2日。问题4：楼梯及护栏原描述：楼梯护栏重锈进场，而且施工过程中未按照设计施工图纸按照不锈钢管材护栏，使用薄壁方管按照明显存在安装位置不合理及防护强度不够，功能缺失。楼梯护栏防护安全性差。防护栏选用材质质量差，防护栏安装固定性不好，存在安全隐患。楼梯间装修缺失，别的小区很多从一层到顶层都贴砖装修，也有小区贴1-5层。本小区仅贴砖到2楼。无法接受。开发商面谈：护栏立即整改，所有楼都整改。认为1-2层贴砖装修就是公共部分精装修。刷白意味着已装修处理到面层（？术语不懂：录者），就算精装修。关于这些问题，设计师认为是为了将钱为业主花在刀刃上。业主意见：不认同1-2层装修就算全部精装修的结果。3-18层地面就是水泥，没有任何处理，不算到达“面层（？术语不懂）”。认为刷白墙水泥地不算精装修，过于难看，与国际花园品牌及实际高售价不符，要求整改为3-18层楼梯间全装修。开发商现场确认：12月1日下班前明确解决办法。后改为12月2日。问题5：燃气管道原描述：业主认为燃气管道按照标准要埋深0.6米。施工现场达不到这个标准。而且一层燃气管道外露。要求对提供燃气管道埋的数据并进行实地勘察，如若不符合规定，重新施工敷设。理由：根据《城镇燃气设计规范》GB ，“7.5.5 当室外压缩天然气管道宜采用埋地敷设时，其管顶至地面埋深应不小于0.6米，冰冻地区应敷设在冰冻线以下。”。然而，10号楼西侧燃气管道部分段，存在埋深浅问题，目测难以达到0.6米的要求。开发商面谈：燃气作不了主，归燃气公司处理。一层外露是正常的。业主意见：请提供证据证明埋深达标。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题6：保温板厚度原描述：项目施工保温板厚度存在问题，厚度存在不符。1）、项目使用保温板厚度存在下差，设计工程外墙保温厚度70mm，屋面板保温60mm。2）、经现场取样检测，楼板保温厚度设计应为60mm，实测仅为54mm，不符合节能要求及自采暖房屋外墙保温不允许存在下差的规范要求。开发商面谈：可能存在最初不合格，但后又退货要求供货方重供的情况。要求看到业主说54毫米厚的证据。业主意见：可以提供照片，请开发商全部楼都钻孔抽检。另注：30日晚间结束会议，回家后已很晚，1日一早就要本文档，由于网络原因，此照片暂无法传递过来，但保证是有的。2日左右可以提供，请后续保持联系。开发商现场确认：拒绝钻孔抽检。大致确认先自查。12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题7：轻体墙缺陷原描述：室内GRC板施工不规范，存在多处违规施工。1、书房、次卧门口GRC板倒挂无固定件，门上槛三分之一处有接缝，此部分违反施工规范。2、墙面开槽随意，板接缝出槽，形成通常管道安装缝隙。3、管线槽封堵及缺角部分修补欠妥，细石混凝土填充及单独挂网修补。开发商面谈：施工过程不可作为维权部分（认为业主不要管施工过程），现场拍板，若出问题导致轻体墙开裂等，终身质保。业主意见：问题较严重，轻体墙存在开裂隐患。质保一事，请开发商提供书面确认。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题8：暖气片原描述：要求增加主卧暖气片个数，与样板间交房标准相符。事实及理由：1、贵司在销售房屋过程中，宣传房屋是一对一的面积，固定设施也与样板间无异。抛开b1样板间的精装，b2完全是交房标准。此种宣传，绝大部分二期的业主可以证明。2、贵司以公示为由抗辩暖气片的个数不能作为交房标准，且提供的公示证据为如此隐蔽部位，明显故意隐瞒及虚假宣传。3、贵司以楼层不同、外围环境不同进行抗辩少了暖气片个数，完全有违事实依据啊。双方可以进行现场勘察，同楼层是否每户的暖气片都有不同，是否b1户型的暖气片就比b2的多？是否底层、顶层的房屋就比中间楼层的多呢？4、连个直观的暖气片的个数都要缩水，势必造成业主对房屋的建筑材料及施工过程存在偷工减料的质疑。开发商面谈：样板间暖气片数量不作交房标准，各房间暖气片数量均有科学计算。与其他类似小区也不一样的问题，也是由于计算标准方式不同。保证都是够用的。业主意见：请开发商提供书面确认。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题9：14#楼门头原描述：要求针对14号4个单元门进行改造，加装雨篷。事实及理由：14号楼单元楼门存在安全隐患。单元门是业主每天出入最集中的地方，也是业主回到家进入的第一个门，单元门楼一般不但具有遮雨的功能，还有避免高空抛物伤害等功能，因此连老旧小区都在加装雨篷。而贵司将交付的14号楼单元门居然没有安装雨篷！整个小区唯有14号楼的单元门没有安装雨篷！更损小区的整体形象！开发商面谈：14#楼因为是南入户，入户方式的不同，导致没有地方加门头了。业主坚持要加，可以加，只能加钢架+玻璃样式的门头。业主意见：坚持要加，不接受钢架+玻璃样式门头，要求与其他楼样式接近，混凝土样式。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题10：公摊面积原描述：公摊面积过大，怀疑公摊是否合理。要求贵司出具法律效力的实测文件说明公摊面积的详细出处并作出解释。理由：以9号楼3单元为例，每层每户的公摊面积约为19平方米，每层两户的公摊面积合计约为38平方米；然而楼道狭窄，那么公摊面积大在何处？11#楼公摊了“文体活动中心”是什么意思开发商面谈：11#楼并没有公摊文体活动中心，文体活动中心是一个独立的经济体（术语或有误：录者）。所有的公摊都将在收房时有明确明细，都是公示的。业主意见：要求明确三个问题，1，公摊是否合理；2公摊的面积是否所有权归业主；3，给出计算方式。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题11：绿地原描述：绿地不合理。地面车位增设，不符合项目规划项目规划11-14#楼区域规划30个地面车位，目前在11#、14#四单元前绿地部位分别增设了5个、4个地面车位，其他部位未统计，业主权利受损，存在侵占绿地，要求恢复规划绿地设置。要求贵司在交房前对小区绿化进行整改。理由： &1、根据《GB
住宅建筑规范》第 4.4 条规定：新建小区的绿地率不应低于 30%，并不应少于 1m2/人。目前，小区的绿地指标显然不能达到国家标准规范要求。 &2、违反预售合同第十七条商品房质量、装饰、设备标准的约定之规定。 &3、相比楼盘模型图，11号楼4单元北侧的规划绿地变成了停车场，南面临马路，几乎是零绿地覆盖。贵公司也存在增加地面机动车停车位的情况，这也大大减少了小区的绿化面积。开发商面谈：绿地是合理的，符合30%的标准；另外一个人均面积条款是建议条款，不是强制约束，开发商做到满足“30%标准”即可。地上车位是为业主服务，有的业主要求有地上车位。超30个的问题，再查。现在是冬天，开发商会保证转暖时绿化都成活。业主意见：要求取消地上车位；质疑3#楼前样板间位置制作极其精良（后拆除，归还市政）是为了虚假宣传，实际远达不到此标准。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题12：配建原描述：学校何时来，军队何时走？承诺的一站式12年教育不见了？要求贵司提供配套公建及明确各配套的交付时间。尤其是学校。理由：1、根据《GB
住宅建筑规范》第 4.2.2 条规定：住宅小区的配套共建项目应与住宅同步规划、同步建设、同期交付。现贵司已电话通知寄出房屋交付通知书，单配套的公建学校、社区服务和行政管理等设施却不能同期交付，这显然违反规定。2、违反预售合同第十七条商品房质量、装饰、设备标准的约定之规定。并且严重影响业主的入住生活。3、贵司在宣传户型图、网站、及小区围墙等处都宣传有12年一站式教育。并以此作为高房价的标志性宣传资料。而今交房在即，孩子的入学问题，贵司如何解决？何时解决？开发商面谈：学校归教委说了算，地方已规划好，认为三年内会有学校。总参三院何时搬走早有公示，政府确实已答应，开发商也推不动政府与军方。业主意见：要求提供说明，介绍开发商都做了哪些努力。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题13：14层厨房原描述：要求贵司对每栋楼 14 层临近消防连廊的厨房使用面积作出解释并进行整改。事实及理由：1、14层厨房的使用面积为3.34平米，不符合国家标准。根据中华人民共和国国家标准《GB
住宅设计规范》第 5.3.1 条之规定。厨房使用面积不应小于 4.0平方米。该规范属于强制性国家标准。2、违反预售合同第十七条商品房质量、装饰、设备标准的约定之规定。严重影响厨房的使用功能。3、贵司以公示为由的抗辩，不成立。首先，贵司公示了吗？除了公示建筑面积、套内面积比其他楼层少？连最起码的消防连廊可能导致的采光及隐私问题都没有公式！何谈厨房面积小于4平米啊！所有业主均可证实这种公示是否存在过!住宅设计规范属于强制性国家标准，贵司作为一个国企的房企，公然违反规定，还以公示为由的狡辩，跟无赖有何区别！开发商面谈：提到的这个国际并不是强制性标准。特异户型已做说明。业主意见：国标GB与国标推GB/T，区别是很明显的，本条例属于国标，而不是国标推。国标就是强制标准。此厨房面积小，确系不符合强制标准。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。加问题：14#楼前配电室过大，还是高屋顶开发商面谈：7.21大雨后出政策要求配电室就这么大，高度也就这么高；本来要170平米，经铁建努力，才缩为144平米。面积与高层顶都是电力要求，铁建无能为力。业主意见：要求正式回复。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题14：漏水原描述：有户主提出自己看到自己的房子漏水，也有业主称去了好多户，都漏水开发商面谈：绝对保证交房时不漏水。业主意见：请全检查，并作防水试验。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题15：小区围栏原描述：小区围栏，晃晃悠悠。还特别丑。开发商面谈：将全部检查确认加固。业主意见：请全检查。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。另注，会议结束后，去试了试，确实很晃，不存在会上开发商说的“我都晃不动”。再就是栏杆高只有1.7多一点。还请确认符合标准。问题16：施工监理同一家原描述：要求贵司对监理、施工一家亲的问题作出解释。理由：根据《建设工程质量管理条例》第三十五条规定“工程监理单位与被监理工程的施工承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利害关系的，不得承担该项建设工程的监理业务。”贵司的悦然馨苑项目施工方为“中铁建设集团有限公司”，监理方为“北京铁城建设监理有限责任公司”。施工方和监理方同属总公司中国铁建股份有限公司的二级下属公司。两者明显存在利害关系。违反规定的同时，势必让业主质疑施工质量！开发商面谈：不同法人，并无关系。业主意见：请正式回复。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题17：不想代办房产证 原描述：要求解除贵司的代办房产证。理由：1、新政的出台。2014年2月，北京市住建委发布新规，允许业主自办房产证及缴纳契税业务。2、虽有约定，但双方暂未实际履行，贵司对此亦没有付出。且此约定系格式条款。开发商面谈：绝不可以。凡是没有一次性付清的业主，均必需代办。业主意见：无法接受，认为开发商两年后才办理，现在就要收契税是为了用业主的钱为自己垫资。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题18：一二层采光 原描述：要求贵司整改侧蓬。按照楼盘模型设计，贵司增加了侧篷，影响了低层（一层和二层）住户的采光及三层住户的安全。开发商面谈：调查后回复。业主意见：同意调查后回复。开发商现场确认：12月1日下班前给答复。后改为12月2日。问题19： B2户型地漏原描述：卫生间、洗衣机地漏设置位置不合理 1）、地漏设置位置位置不合理，洗衣机地漏设置在洗衣机设计安置尺寸600mm之外，导致洗衣机排水管外漏。2、地面地漏设置位置不合理导致施工找坡困难。3、以上地漏设置与样板间布置位置不符。开发商面谈：调查后回复。业主意见：同意调查后回复。开发商现场确认：12月2日下班前给答复。问题20： 后砌墙原描述：后砌墙施工存在齐茬无植筋、通缝未处理。项目在阳台、窗口部位存在后砌墙施工存在齐茬无植筋、通缝未处理。质疑有墙体断裂之虞。开发商面谈：调查后回复。业主意见：11#楼有此问题，估计全部楼都有，问题太严重，请自查。开发商现场确认：12月2日下班前给答复。问题21： 等电位箱原描述：卫生间等电位箱到各用水点无等电位接地管线。用户配电箱无接地干线，管线无跨接线。开发商面谈：调查后回复。业主意见：请自查。开发商现场确认：12月2日下班前给答复。问题22： 先交钱还是先验房原描述：业主不认可要求业主先交钱再验房的方式。开发商面谈：调查后回复。业主意见：请自查。开发商现场确认：12月2日下班前给答复。
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搜狐焦点网友
铁建也维权？国企大哥风范何存啊？本来打算买的，还是放弃了吧
搜狐焦点网友
开发商没有任何解决问题的诚意。必须扩大影响。
搜狐焦点网友
这么详实，功课做得好仔细！赞一个
搜狐焦点网友
是说我们都不要去收房吗？
搜狐焦点网友
中国铁建是黑心开发商，误导、虚假宣传欺骗业主，强行代办房产证，先收钱再验房，铁建无耻！
搜狐焦点网友
要购买中国铁建国际花园的朋友们，可要擦亮眼睛了，不要被无良开发商的销售欺骗，我们业主必须维护自己的正当合法权益。
搜狐焦点网友
谢谢楼主！我们业主应该一起去维权
搜狐焦点网友
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搜狐焦点网友
必须顶起，不能让那帮孙子把我们当成愚民来耍．
> 中国铁建国际花园项目业主维权第一次开发商面谈纪要
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