条码技术融入电子商务中_123_天涯博客
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　　应用条码技术，可以为加强企业管理提供有效的基础。这里有个例子：宁波罗蒙集团创立于1984年，是著名大型服装企业，目前已名列中国十大名牌西服，年产销量已突破百万套，在全国设立了三十个销售公司和四百余间专卖店。2002年罗蒙采用了金蝶K3 ERP系统，但业务数据的采集传递仍停留于手工状态，差点导致ERP系统的失败。罗蒙西服有两百多个款式，每种款式有二十几个尺码。仓库运作模式是由各地专卖店或经销商发订单到总部，在K3系统中处理后打出出库单，由仓库工人去拣货发运。　　　　　　　　手工操作中，款式基本不会拣错，但经常会拣错尺码，这导致两个问题：一是发错货品，影响专卖店的销售和公司的信誉(很多货品是顾客预定的)；二是发错货品后，仓库的实际库存和K3系统中的数据发生偏差，日积月累，帐实严重不符，影响了K3系统的运作。而且，手工核对拣货的效率低下，劳动强度也高。为了加强仓库管理，罗蒙西服采购了条码打印机和数据采集器，配备在宁波总部仓库，在西服吊牌上打印与款式和尺码关联的条码，仓库拣货时，从K3系统中下载出库指令到数据采集器中，仓库工人拣货时扫描吊牌上的条码来核对款式和尺码，不是出库指令中的货品采集器都会提示，多拣或漏拣，采集器也会提示，工作完毕后将采集器中的数据提交到K3系统中，打印出库单.这样，工作差错大大降低，劳动效率也大大提高，同时保证了K3系统的数据准确率。下一步，罗蒙准备为全国所有专卖店购置数据采集器，建立一个销售自动化系统，加强终端销售的管理，加快零售信息反馈速度，为企业进一步发展奠定基础。 　　　　　　　　罗蒙的例子正是说明了条码技术为企业的制造、库存管理等执行层提供了最佳数据采集手段，通过条码技术对有关数据进行采集和处理，代替了原来人工记录信息的操作，避免了由于重复、繁琐的人工操作所造成的信息错录，同时提高工作效率，保障了信息采集的准确性，使之能准确、及时地采集到过程信息，帮助企业极大地提高生产作业效率和管理水平。 　　　　　　　　条码技术涉及标签技术、编码技术、识别技术和印刷技术等四个方面的内容。通常一个条码应用系统中应该包括：条码扫描、条码信息采集处理及信息反馈回中央数据库等三大模块。 　　　　　　　　物料及库存管理 :物料在企业信息系统中扮演的是主角，计划、采购、制造、库存、成本计算和销售都是围绕着“物料”而展开的。通过代码打印成条码，便于物料跟踪管理，而且有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率，缩短企业资金的占用时间。采用条码技术，在库存管理时，在收件后可根据条码对相应的物料划分种类，区别安放。并可根据实际情况进行跟踪库房数据，不会造成库存的不准和出入库产品无法跟踪的现象。采用条码技术还能更加准确完成库存出入库操作。　　　　　　　　通过采集货物单件信息，处理采集数据，建立库存的入库、出库、移库、盘点数据，使库存操作完成更加准确。尤其在采用无线条码数据终端、无线登录点及中心数据服务器等组成无线作业仓储管理系统后，能更实时准确地传递数据和指令，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流，真正使物流成为企业供应链的一部分。条码技术为企业的制造、库存管理等执行层提供了最佳数据采集手段，帮助企业极大地提高了生产作业效率和管理水平。 　　　　　　　　生产管理:在生产管理时，将订单号、零件种类、产品数量、编号及工艺路线等信息形成条码，打印或粘贴在产品零部件上，通过数据采集可对原材料，半成品、在制品等物料进行跟踪，并可将产品加工信息点对点(point-to-point)传给自动封边机，自动排钻、加工中心等电脑数控设备，无需人工干预，提高准确性和及时性.采用条码技术，产品的生产工艺可在生产线上得到即时、有效的反应、省去了人工跟踪。　　　　　　　　同时，产品(订单)的生产过程能在计算机上显现出来，能发现生产中的瓶颈、快速统计和查询生产数据，为生产调度、排产等提供依据，从而充分达到实时监控生产的目的。条码数据采集系统为ERP的生产管理提供准确的统计数据，可分不同的时间段、生产计划、产品别实时统计出生产报表；能够统计分厂生产、生产线完成数、包装线工作量、产品完工等生产数据，并能给企业成本管理提供有力的保障。 ――除了补充ERP的生产管理在企业生产管理方面的功能之外，条码技术还可分为企业CIMS系统提供支撑，并为企业应用CAPP技术、实施工艺信息化提供保证。 　　　　　　　　其它应用:物品质量管理及分析、市场销售链管理及产品售后跟踪服务等系统中，也会应用条码作为管理工具，有效地进行品控管理、销售串货管理以及提高客户服务质量.这里是条码技术在科龙冰箱公司成功应用的案例:零部件仓库建立批次条码管理，对关键部件(如压缩机)建立了序列条码管理，仓库运作完全依照条码信息进行管理，并和ERP系统集成在一起。生产线上，各种型号的冰箱是混线生产的，一些自动化设备(如冷凝剂灌装)都是读取整机上的条码来识别型号，完成操作的；同时，各装配工序对零部件的批次条码和序列条码进行采集，为质检和售后服务系统提供基础信息；在检测工位，工业条码平台扫描整机上的产品序列码，与检测数据对应记录到数据库中。在成品仓库，运作也是用条码进行控制和记录，包括经销商提取货品的序列条码，为售后服务和控制串货提供信息保障。 　　　　　　　　应用条码技术，能为加强企业管理提供有效的基础，可以克服传统纸单作业存在的劳动强度大、效率低、容易出错、数据重复录入、处理延迟、工作量大等缺点，大大提高ERP基础数据采集准确性，同时，在提高产品质量、客观评价供应商、降低成本、制订合理的服务战略、加强对市场的控制与管理等方面能起到重要的作用。 　　　　电商商品开始广泛运用条形码 “商品身份证”正在普及-闽南网
电商商品开始广泛运用条形码 “商品身份证”正在普及
来源:石狮日报
　　商品条形码是商品的“身份证”，是由一组按一定规则排列的条、空及对应字符（阿拉伯数字）所组成的。商品有了条形码，就可通过扫描设备对商品进行扫描识读，轻松查寻有关商品规格、数量、生产厂家、生产日期等各类信息，进行自动售货，计算销售数量，控制库存，从而实现商品销售全过程的自动化管理。日前，记者走访发现，不仅实体商品的条形码正在普及，电商商品也正在广泛运用条形码。
商品条形码
网购商品也有条形码
　　昨日下午，记者在捷龙超市逛了一圈看到，小到一颗糖果，大到家电，大部分的商品都印有商品条形码，拿出手机对着条形码一刷，商品的价格、产地等相关信息一目了然。正在购物的徐女士告诉记者，自从有了智能手机，她便下载了很多扫描设备，每次购物她就对着商品条形码刷一刷，不仅能快速对比商品的价格，还能知道商品的其他信息。
　　“商品如果没有条形码，将被拒之门外，更不能摆上货架”。德辉超市的店长告诉记者，商品条形码不仅可让商品管理实现自动化，是商场管理商品的重要渠道，同时，消费者也可以通过刷条形码获取商品的相关信息。
　　“产品名称：曼艺拼接雪纺裙；产品面料：95%黏胶纤维+5%氨纶；厂家产地：浙江义乌……”前天，市民张女士在淘宝（天猫）淘了一件衣服，拆开包装后发现，衣服吊牌上多了一排数字编码。她拿出手机一刷，马上跳出宝贝的相关信息。以前网购的宝贝挂牌上基本上没有商品条形码，现在有了条形码不仅完善了商品信息，有问题还可以追溯源头，这让消费者更放心了。
“商品身份证”正在普及
　　今年4月份，淘宝（天猫）全面升级商品管理系统，要求商家在编辑的同时，向淘宝提交商品条形码作为补充。同时，部分商品还会将条形码作为商品发布的必要元素，这意味着以后如果没有商品条形码的宝贝将无法发布。
　　与此同时，《福建省商品条码管理办法》规定，5月1日起，生产企业在本省行政区域内生产食品、食品添加剂、儿童玩具、肥料、农药、化妆品、电线、电缆等预包装产品时，应当在产品标识中标注商品条形码，否则将被相关部门责令改正，并处2000元以上20000元以下罚款。
　　记者从市质监局了解到，去年，我市共注册商品条形码181条，而今年3-6月份，我市就已注册商品条形码125条，其中主要是电商企业和食品企业。“自淘宝（天猫）将商品条形码作为商品发布的必要元素后，很多电商企业主动来申请商品条形码。”市质监局相关负责人告诉记者，除规定在内的商品必须标注商品条形码外，“商品身份证”也在其他类型商品中日渐普及。
　　业内人士提醒，商品条形码印在产品表面，只能显示产品的基本信息，但不具备防伪功能，一些不法分子正是利用公众认为条形码能够防伪的心理误区，使用复制或伪造的条形码制假售假。同时，手机下载的部门查询软件，只能查到商品的部分信息，若想全面了解商品的具体信息，可上网通过“中国物品编码中心”查询。（记者 郑秋玉 郭雅霞）
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商家如何借力条形码，引爆扫码购物？
【i天下网商注】消费者通过扫条形码购物的习惯一旦培养起来，给商家带来的不仅是大量订单，还有多维度的消费者数据、与线下分销商打通 O2O 模式的可能、新用户的导入和沉淀以及规模化品牌曝光等。&
文 / 孔宪未
一个小小的条形码背后究竟隐藏了多大的商机？3 月 8 日，阿里巴巴与美食零食、个人护理、母婴等多种生活服务类品牌合作，消费者只要打开手机淘宝，用左上角的&扫一扫&功能扫描活动商品的条形码，便可以享受半价优惠和送货上门服务。
此次 3&8 手机淘宝生活节扫码活动实际上是开启用户扫条形码购物的引爆点。消费者的购物习惯一旦培养起来，给商家带来的不仅是大量订单，还有背后多维度的消费者数据、与线下分销商打通O2O 模式的可能、新用户的导入和沉淀以及规模化的品牌曝光等。
如今，条形码的概念和应用都有了足够大的覆盖面。接下来，商家如何利用条形码背后的消费者数据、怎样管理新会员体系、如何打通 O2O 等则是让条形码发挥最大价值的关键所在。《天下网商》选择了参加此次 3&8 扫码购中极具代表性的三位商家，让它们一起还原当天参与活动的策划思路，并分享借力条形码的经验。
蒙牛：扫码是新品测试的极佳通道
3 月 8 日当天，蒙牛以在线下出镜率较高的特仑苏和新养道两款产品参加活动，所有产品在当晚 11点售罄，销售额达 1170 万元。蒙牛的电商总监张彩静认为，扫条形码不仅可以将购物场景拓展到日常生活中，还能成为企业测试新品的极佳通道，有助于品牌积累消费者数据，进而实现精准营销。未来这也会成为传统企业发展O2O 的必要手段。
一个牛奶品牌旗下拥有较多 SKU，在产品研发时，企业会针对不同消费者的需求做口味和营养成分上的横向延伸，使不同产品具备特定的功能性，譬如当天参加活动的&新养道&品牌就是专门针对乳糖不耐受人群开发的。
因此，对于牛奶品类而言，新品测试很重要。但现状却是，品牌在线下经过层层分销才能最终触达消费者，对消费者的反馈、需求、喜好等信息并不十分了解，很难判断生产出来的新品到底是不是消费者想要的。由于条形码附在每一瓶牛奶上，消费者的扫码购物习惯一旦培养起来，便会为品牌沉淀下大量的消费者数据。
3&8 扫码购活动当天，蒙牛共成交 15 万单，相当于为品牌积累了 15 万顾客数据。接下来，蒙牛会与淘宝试用频道合作，针对这些消费者做定向推广，将新品的概念和卖点传达给他们，从而获得试用报告，了解消费者对新品的喜好程度以及建议。在收集到会员数据后，蒙牛还会逐步建立不同产品对应的客户画像。&每个牛奶品种对应的客户年龄层、职业等信息都不同，通过收集会员数据可以知道不同产品背后的客户群大概是什么样的，从而针对这些客户展开精准营销。&张彩静告诉《天下网商》记者。
而对消费者来说，扫码则是一种更加方便快捷的购物方式。
购买牛奶的消费者往往有长期饮奶习惯，成箱购买的人不在少数，但牛奶较重，越来越多的消费者逐渐倾向于在线上购买，而不是从线下商超搬运，因此未来可能出现这样的消费场景：消费者在线上下单，企业根据就近原则由线下分销商负责&最后一公里&配送，打通线上线下联动的 O2O 模式。
这也为品牌商带动线下销量提供了可能。商家将扫条形码与短信定向投放结合，消费者通过扫码获得优惠信息，再到线下门店购买享受优惠，从而实现线上线下互导流量。
扫条形码的链路打开后，蒙牛会将二维码和条形码并行运作。张彩静认为，目前二维码主要用于多元营销，背后的承接页可能是优惠活动、社区讨论或品牌官网等，而条形码是电商和产品绑定得最结实的一条线，可以直接带来销售，为电商积累消费者数据并打通 O2O。
美素佳儿：新客导流与用户沉淀
对奶粉品牌美素佳儿而言，3&8 扫码购活动最主要的功效是为品牌创造了一个新的流量入口。以往美素佳儿天猫旗舰店主要通过投放站外广告，以及利用站内直通车、钻展等工具引流，为品牌导入新客户。而在 3 月 8 日这天扫码美素佳儿产品的顾客中，新客户数为 8028 位，占比达 80.28%。
&这部分顾客之前从未在美素佳儿旗舰店购买过产品，却通过扫码活动直接在线上下单购买，我们有理由认为，他们极有可能是习惯于在线下购买奶粉的用户。条形码直接和商品实物相关联，可看可触摸，大大加强了产品的可信度，有助于激发消费者的购买欲望。&美素佳儿电商总监朱兆力告诉《天下网商》记者。
此外， 朱兆力认为，3&8 扫码购完全在移动端进行，也顺应了用户逐步往移动端转移的趋势。据他观察，目前大部分商家在移动端的销售占比为30% ～ 40%，母婴类商家在移动端的销售占比略高，为 40% ～ 50%，因为妈妈们更倾向于利用碎片化时间购物。3 月 8 日当天，美素佳儿移动端的销售占比高达 90% 多。
这也是由条形码与单品直接绑定所导致的。以往消费者需要通过搜索产品类目等环节才能找到单品，而扫条形码可以一步到位，便于消费者更快更全面地了解产品信息，促成移动端的成交。这对于还不太习惯智能手机的偏远地区的消费者来说更是便利，降低他们的购物门槛，明显改善他们的购物流程，从而促进用户的持续增长。
与蒙牛类似，美素佳儿也希望通过扫码引入新用户、带动移动端销量上涨的同时，让这些新客户沉淀下来，产生可持续的商业价值。
&扫条形码是打通和用户间情感纽带的第一步，商家后续需要通过多个触点和消费者连通。通过条形码连接品牌和用户，实现短信提醒、优惠券发放、互动活动营销等用户的全生命周期管理，完善品牌的会员体系。&朱兆力表示。
在 3&8 扫码购后一周，所有购买美素佳儿产品的用户确认收货后，将收到一张优惠券，购买三盒奶粉即可使用。再过一周，当绝大多数新客户已经喝过奶粉后，又会收到获赠第二张优惠券的短信。一个月后，针对没有复购的新客，美素佳儿会用短信提醒其账户里有 1 张优惠券，仅剩 10 天有效期。
联合利华：产品升级与品牌曝光
与前面提到的两家品牌商一样，3&8 扫码购也为联合利华带来了众多新用户。据透露，在总计近20 万客户中大部分是新客户。当新客户成为老客户后，他们将带来极大的销售回报。
但作为一家线下化妆品集团，拥有多种品牌优势的联合利华在扫码活动中的玩法更具整合性。
联合利华电商总监李新源告诉《天下网商》记者，在内部挑选时，参加 3&8 扫码购5个品牌是提前确定的，因为这 5 个品牌很适合线下超市消费者的选择，符合 3&8 扫码购的客户群所需。&活动的准入门槛是扫条形码，必须让消费者很容易获得这些商品的条形码。联合利华在线下商超的热销品牌一定是首先入选的。&
不过，这 5 个品牌的产品并非都是成熟产品，被分为两类。一类产品是线下分销面积广、知名度高、消费者接受度大的爆款，譬如奥妙洗衣液、多芬沐浴乳和清扬洗发露，采用大容量包装。另一类是在线下分销度一般、处于中游成熟度的商品，如含有特殊美白配方的中华牙膏和力士润发水，采用容量较小的促销装。李新源坦言，3&8 扫码购活动是联合利华品牌的一次试水，让市场成熟度不同的两类商品同时参与扫码，能够更直观地看到扫条形码对品牌整体知名度以及产品的分销度、消费者接受度等方面带来的提升和帮助。
由于快消日用品产品薄利多销，在以往做促销时品牌方最担心分销商大规模囤货，产品最终没有流入消费者手中，而是流入了代销的零售商或小批发商的手中。因此手机淘宝在活动期间规定，每个淘宝 ID 最多能获得 100 元红包，一定程度上规避了这种现象。倘若分销商想要囤货，需要注册多个淘宝ID，再轮番下单，难度大幅提高。
活动当天，联合利华的销售成果显著。销量最高的产品是奥妙洗衣液，备货约为 5 万件，在 4 小时内全部售罄。事实上，2014 年双 11 该产品在同等备货量下完全售罄花了大约 10 小时。销售时间的缩减一方面表明电商的增长速度很快，另一方面可能也是因为扫条码活动的创新性和可玩性。
不过，联合利华对此次 3&8 扫码购的销量预估还是有些偏差。&我们根据 2014 年双 11 和平时日常销量综合评估后做出了销量预估，不敢大规模备货，导致错失了销售机会。之后我们会尝试在供应链端做优化，让库存及时跟上，保证消费者扫条码后能成功下单购买。&李新源表示。
（编辑/天下网商 E&Linda，本文首发于《天下网商》4月刊，转载请注明作者和出处）
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