用户信用卡信息遭泄露 卡未离身遭盗刷50多万
来源：中国新闻网
　　中新网南京5月13日电& (苏宫新 田雯)信用卡从未离身却遭遇疯狂盗刷50多万元，而江苏警方在侦办这一案件的过程中，挖出了一个特大伪卡犯罪团伙，涉案的伪卡达40余张。5月13日，江苏省公安厅经侦总队发布银行卡犯罪典型案例，揭秘“谁动了你的银行卡”：银行卡遭克隆盗刷，根源在于银行卡信息的泄露。　　卡在身上却被盗刷50多万　　去年6月20日，江苏淮安警方接到辖区一家企业负责人报警，称他于6月18日收到银行短信提醒，信用卡被消费50多万元。而被消费的信用卡一直都在该负责人身上，对此他感到很是疑惑。　　接到报警后，淮安警方立即展开调查。经过银行查询，警方发现，受害人的银行卡被人在安徽亳州市谯城区三处地点分六次刷卡消费507217元。　　侦查人员立即奔赴安徽亳州市，第一时间找到嫌疑人刷卡的商场，经过调查初步掌握嫌疑人为两名30岁左右的男子，其中一人戴眼镜，左脸还有一块皮癣。据一名营业员反映，其中一名嫌疑人为广东口音，而且手里拿着一把丰田车钥匙。　　根据这些线索，两名嫌疑人的身份很快浮出水面。潘某，湖北人，27岁；詹某，广东人，31岁。经过营业员辨认，此二人正是前来刷卡消费、购买大量黄金的主顾。　　被盗刷卡都曾在广东某酒店消费　　明确嫌疑人后，去年7月12日凌晨，淮安警方赶赴广东东莞，将睡梦中的詹某、潘某抓获，并在两人暂住处缴获大量赃物及克隆信用卡设备。　　面对民警，詹某等人交代，他们从网上获得信用卡信息，然后进行克隆盗刷。一般他们都是在异地购买大量黄金，然后变卖分赃。　　根据詹某等人的交代，警方又侦破了河南的一起信用卡诈骗案，涉案金额20多万元。在对克隆卡进行梳理时民警发现，被克隆的卡有个共同点，都在广东一家酒店消费过。　　据此，警方判断这家酒店很可能就是银行卡信息的泄露点。“我们分析，该酒店的刷卡设备可能被不法分子安装了复制卡设备，当有人进行刷卡消费时，银行卡信息就遭到复制泄露。”民警说。　　目前，警方仍在对此案做进一步调查。
(责任编辑：UN652)
原标题：用户信用卡信息遭泄露 卡未离身遭盗刷50多万
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卡不离身钱却没了 信用卡盗刷手段层出不穷
核心提示：
使用信用卡，最让持卡人头疼的就是卡不离身，钱却没了。银行理财师表示，市民在刷卡消费时，一定不要让银行卡离开视线范围，同时留意收银员的刷卡次数以及周边情况。
商报讯（记者晓牧）使用信用卡，最让持卡人头疼的就是卡不离身，钱却没了。对此，银行专家表示，信用卡盗刷日益猖獗，持卡人还需要多多防范，注意自我信息的保护。
近日上海发生一起信用卡盗刷案件，据悉，其利用的正是网购族们最喜欢的货到付款模式，调包POS机当面盗取持卡人磁条信息后制作伪卡消费。招商银行人士表示，从目前的媒体公布情况来看，犯罪分子是利用了假POS机，进行了信息盗取，然后偷看了信用卡持卡人的密码，从而伪造信用卡进行消费。&很多人都喜欢货到付款方式，因为这样在到手真实的货物后再决定是否付款。但也正是这样的心理给了犯罪分子可乘之机。不少持卡人收货时，注意力都在货品上，而完全没有留心一下POS机的情况，同时，在移动POS机上输入密码时，也不注意要遮挡，自然容易让犯罪分子得手。&
据悉，近年来，信用卡盗刷事件在国内也日渐增多。除了各类网络和电信骗局以外，通过磁条读取器盗取信用卡信息的情况也屡见不鲜。不久前，互联网上一则外地酒店前台当着卡主面盗刷卡片的视频就引起了不少信用卡持卡人的关注。
银行理财师表示，市民在刷卡消费时，一定不要让银行卡离开视线范围，同时留意收银员的刷卡次数以及周边情况。刷卡消费输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势。拿到收银员交回的签购单及卡片时，应认真核对签购单上的金额是否正确，所购货物商户名称与POS机签购单上打印的商户名称是否一致。尽量开通短信提醒，一旦刷卡消费发生异常情况，及时与银行联系。
同时，市民也要学会充分利用信用卡上的各类安全保障措施。
专家表示，银行往往也会为信用卡客户提供多重安全保障，首先就是推出了芯片卡。以往银行磁条卡的存储介质为磁条，信息很容易被泄露，不法分子通过微型摄像头、磁条复制器等不法手段伪造磁条，盗刷银行信用卡，给持卡人带来不必要的经济损失。而从去年开始，银行响应央行《关于逐步关闭金融IC卡降级交易有关事项的通知》，纷纷推出了芯片卡，为银行卡升级。在安全性方面，芯片卡优于磁条卡。
而作为信用卡的第二密码，专家提醒，&后三码&也很重要。这类码通常印刷在信用卡背面签名处的后方，是斜体字的最后3位数字。在不少购物网站，消费者使用信用卡消费时，只需提供银行卡账号、后三码即可完成交易。因此不法分子想完成盗刷，必须要先获取用户的后三码。
也有业内人士建议持卡者，在牢牢记住后三码之后，可以剪一块小胶布把后三码贴住，以防泄露。
同时，专家表示，使用信用卡还要注意背后签名。很多信用卡持卡人在保护自己刷卡密码和后三码的过程中，却往往忽视了信用卡背面持卡人签名的重要性。而国际惯例上，持卡人在信用卡背面签署自己的姓名，方便刷卡消费时收银员核对，也是保证用卡安全的一种方式。需要提示持卡人的是，信用卡签名不能进行涂改，否则签名无效。
另外，目前，不少信用卡中心都为持卡人提供失卡保障服务，市民丢失的信用卡如果在挂失前已被盗刷，在限定时间内，被盗刷的金额可获得一定赔偿。降低消费者在信用卡遗失后的风险。不过需要提醒的是，此类保障具有一定的保障范围，大多数银行对于凭密码进行的交易，如预借现金、电话转账以及网络交易等交易类型并不提供此类保障。
责任编辑：蒋晓梅我爱卡申请系统经过VeriSign顶级安全认证
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庞格尔节的正日子是1月14日，家家必做的一件事就是煮甜牛奶米粥。早上日出之时，泰米尔人家家户户在门...
一名中国籍留学生因在日本盗刷信用卡被逮捕
　　【环球网综合报道】据共同社5月10日报道，日本兵库县警方日前以涉嫌欺诈为由逮捕了京都情报大学院大学的籍留学生郑一洲。警方指其涉嫌参与通过非法获取的信用卡信息在网上购物。另外，警方4月还逮捕了3名涉嫌欺诈的中国籍预科生，神户地方检察厅已予以免予起诉处分。
　　据警方透露，郑某参加了某中国留学生社团，负责招募收货员。据称，他还与在中国国内的商家联络并告知商品的到货日期等。
　　报道称，郑某涉嫌于2012年11月与3名中国籍预科生合谋，通过使用非法获取的信用卡卡号在购物网站上购入约11.5万日元(约合人民币7300元)的无反光镜相机一台并冒名签收。(实习编译：杨杰&&审稿：王欢)
责编：刘洋
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环球时报系产品聚投诉排行榜：14家银行盗刷案处理哪家强？ 附各地银监局投诉电话
　　【21CN聚投诉日报道】截至日，21CN聚投诉平台上接到的各大银行盗刷案客户投诉处理情况如下：
　　(说明：投诉解决，以投诉人在其投诉帖或在电话回访中说明“已解决”为准。不排除有投诉实际已解决但聚投诉尚未获知的案例)
　　【21CN聚投诉日报道】银行卡盗刷严重危害储户的个人财产安全，一直是消费者关心而又头痛的问题。随着芯片卡日渐取代磁条卡，从技术上降低了在刷卡过程中被克隆和窃取信息的可能性，但不法分子的盗刷手段却层出不穷。
　　近年来，最常见的一种盗刷方式是通过第三方支付平台上的无磁无密盗刷。交易过程无需磁卡无需密码，也无需短信验证，只要核对卡片信息和个人信息。由于酒店、航空公司、铁路客运、租车等商户多数允许无磁无密交易，因此，利用受害者的信用卡买机票、订酒店也成了盗刷者最常用的作案手法。
　　截至4月29日19:00，21CN聚投诉平台接到各大银行的盗刷投诉共计230宗，其中只有38宗投诉获得银行积极处理，解决率为17%。
　　作为银行储户的投诉人反映，银行大多数情况下只让其报警处理，少有积极帮助追回盗刷款项。
　　在21CN聚投诉沟通处理投诉过程中，平安银行、浦发银行等12家银行予以了不同程度的响应——
　　★平安银行直接对接聚投诉处理投诉。2014年年6月，独家推出银行卡盗刷“无罪推定”理赔举措。首先向21CN聚投诉承诺，并于当年6月16日在其官网公开承诺：对于通过第三方支付平台上的无磁无密盗刷案受害者，予以先行垫付；经调查后，只要不是客户主动泄漏信息，就无需客户担责。该行经投诉人确认的已解决案例21则，占聚投诉平台盗刷案投诉解决案例总数的55%。平安银行以此独家获得21CN聚投诉颁发给企业的唯一奖项——“2014年度最佳客服奖”。
　　★浦发银行微博私信积极对接21CN聚投诉。该行无锡支行曾派车与投诉人到资金最终流入的山东某邮储银行取回冻结的1.5万元，并赔偿用户所开销路费。该支行魏行长还承诺，向本案涉及的第三方支行公司索赔，如3个月索赔无果,将先私人垫赔。该用户在聚投诉投诉后第15天，该行协助用户全额追回被盗刷的2.3万元。
　　★兴业银行微博私信积极对接21CN聚投诉。仅有的一例盗刷案投诉，4月29日获得投诉双方反馈已解决，投诉人称，兴业银行已为其垫付了盗刷款。
　　★中国银行微博私信正常对接21CN聚投诉。2例盗刷案投诉均已解决。
　　★招商银行微博私信对接21CN聚投诉予以了响应。9例盗刷案投诉，解决4例。也曾有误会（@招商银行4月28日私信称：“麻烦请将贵司的具体合作意向说明一下，我们会记录反馈相关部门，若我行有进一步合作意向，会主动与您联系。”）
　　★交通银行微博私信积极对接21CN聚投诉。10例盗刷案投诉，解决1例。
　　★工商银行在21CN聚投诉于4月24日向工行总行信访办转达相关投诉后，多个投诉案例获得反馈已解决；对于17例投诉均涉及同一个工行账号0704927（户名：中国银联股份有限公司广东分公司，开户行：工商银行广州同福中路支行），工行广东分行及广州同福中路支行主动来电沟通，正在跟进。但是，工行两大官方微博@中国工商银行@中国工商银行电子银行，始终如一的对于21CN聚投诉私信转达的投诉毫不理会。
　　◆建设银行微博私信积极对接21CN聚投诉，但4例盗刷案投诉均未解决。
　　◆光大银行微博私信正常对接21CN聚投诉，但2例盗刷案投诉均未解决。
　　◆农业银行微博私信正常对接21CN聚投诉，但3例盗刷案投诉均未解决。
　　◆广发银行微博私信正常对接21CN聚投诉，但4例盗刷案投诉均未解决。
　　◆花旗银行官方微博于4月29日第一次予以私信回复聚投诉2014年9月转达的一则盗刷案投诉：“收到您的讯息，我们会尽快展开调查。”。仅有的这一盗刷案投诉，尚待解决。
　　在21CN聚投沟通处理投诉过程中，下列两家银行毫无反应——
　　▲民生银行对于21CN聚投诉微博转达私信概不理会。仅有的一例盗刷案投诉，投诉人被盗刷3万元，投诉一年后，2月2日在聚投诉提交投诉，至今毫无反馈。
　　▲邮储银行对于21CN聚投诉微博转达私信概不理会。各类投诉多则，均无反馈、未解决。
　　聚投诉平台“零解决”银行——建行银行说法
　　4月30日晚截稿前，建设银行信用卡中心官方微博@建行龙卡信用卡作出回应：
　　您好，对于您4月3日反馈我行的吴先生投诉，据了解，我行相关工作人员已联系客户，并给出了解决意见及建议。
　　对于您4月9日反馈我行的张女士投诉，据了解，我行相关工作人员已联系客户，并给出了解决意见及建议。
　　对于您分别于4月22日及4月28日反馈我行的毛女士投诉，据了解，我行相关工作人员已联系客户，并给出了解决意见或及建议。感谢您的反馈与支持！
　　21CN聚投诉回复：
　　经21CN聚投诉电话回访，投诉人吴先生称，下午贵行工作人员联系他时他正在开会，贵行答应16：00联系他，但是直至17：00都没人联系他；张女士称，前天，她致电联系贵行，客服人员回复事情正在处理，但是一直未予解决；毛女士称，上午去了当地建行营业厅，问题仍未解决。请贵行核实相关情况，谢谢！
　　@建行龙卡信用卡第二次回应：
　　您好，我行对涉及的投诉内容进行了调查，4起投诉事件中仅2起涉及信用卡盗刷，且均因客户收到假冒我行95533发送的积分兑换短信，登陆虚假链接后，客户主动泄露卡片和动态验证码信息所导致。目前钓鱼网站已被关闭，我行也对客户进行了安抚，并将做好后续跟踪处理。
　　报道关于客户投诉的描述并不属实，客户为了挽回由于自身疏失导致的损失，而过分弱化自身问题，并将责任推卸给银行。事实上，我行接到客户投诉后，高度重视并积极妥善处理。
　　去年以来，我行对该报道涉及的利用非法短信实施信用卡欺诈盗刷的案件，已通过银行官网、微博、微信、账单、社会媒体等加大安全教育，促使广大客户提高自身保护意识。现再次提示如下：
　　近期，社会上出现不法分子通过电话、网络等多种渠道骗取信用卡持卡人卡片及个人信息后实施盗刷。我行在此特别提示，信用卡卡片及个人信息是信用卡支付验证
　　的关键信息，应妥善予以保管，切勿向他人泄露。一旦发现被骗，请立即致电我行客服热线４００－８２０－０５８８，我行会第一时间冻结账户，积极协助公安机
　　关调查，联络商户追损，降低损失。
　　21CN聚投诉律师意见
　　针对银行卡盗刷事件，今年3·15，21CN聚投诉合作伙伴、世界最大的律师事务所——北京大成律师事务所广州分所律师汪洪生、张静，经21CN聚投诉委托，发布律师评析意见，其核心观点如下：
　　一、银行卡盗刷行为实质上构成银行卡技术缺陷。因银行卡技术缺陷所引致的责任，在第三人侵权行为未能得到追究之前，应当由银行承担无过错严格责任或产品缺陷责任。
　　二、在比照适用相关法律的过程中，亦应当赋予银行相应的抗辩权。
　　三、在21CN聚投诉处理该事项集体投诉过程中，平安银行的前述行为率先在行业中作出了表率。
　　（点击页底左下“阅读原文”，可查看两位律师的评析意见全文）
　　【银行卡盗刷案投诉·聚投诉维权组合拳】
　　（前提：投诉人需确认，不是因为本人保管不慎造成账号密码泄露）
　　1、向相关银行客服热线投诉；
　　2、在21CN聚投诉平台依法据实发布投诉帖，尽可能提供相关证据；
　　3、向开户行所在地银监局及中国银监会投诉/举报；
　　4、如相关银监会未依法在7个工作日内予以处理并回复，可直接到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html 投诉相关银监会；
　　5、组建维权QQ群，并提供给21CN聚投诉予以公布；
　　6、利用新浪微博积极转发互动相关微博，@给相关银行、银监会、媒体官微及律师、大V；
　　7，如上述渠道均未成功，可委托律师向法院起诉。
　　相关法律：中华人民共和国消费者权益保护法
　　第四十六条　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
　　全国银监会投诉电话
　　●中国银行业监督管理委员会
　　信访受理电话：010-
　　受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
　　写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号 邮编：100140
　　收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
　　●中国银行业监督管理委员会 北京监督局
　　北京银行业消费者投诉协调热线电话：010-（人工接听，9:00-11:00；13:00-16:00）
　　小时录音电话）
　　北京银监局电话：010-（人工接听，8:30-11:00；13:00-17:00）
　　党委办公室负责人：武永杰 电话：010-
　　联系相关部门负责人：http://www./beijing/602603/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 天津监督局
　　金融消费者投诉电话：022-
　　非工作时间值班电话：022-
　　滨海银监分局金融消费者投诉电话：022-
　　联系相关部门负责人：http://www./tianjin/602403/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 河北监督局
　　银行业消费者权益保护处，主要负责人：荀少敏 电话：2
　　联系相关部门负责人：http://www./hebei/602503/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 山西监督局
　　政务值班电话：3292131（工作时间）、3292132（非工作时间）
　　银行业消费者权益保护热线：3292378
　　信访电话：3292133　
　　银行业消费者权益保护处，负责人：刘勇 电话：
　　联系相关部门负责人：http://www./shanxi/601103/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 内蒙古监督局
　　联系其各地派出机构http://www./neimenggu/602703/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 辽宁监督局
　　咨询投诉电话：024-
　　党委办公室负责人：傅英略
　　各派出机构联系方式详见：http://www./liaoning/602103/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 吉林监督局
　　银行业消费者权益保护处： 6
　　银行业消费者权益保护处负责人 ： 张冀良 电话：6
　　联系相关部门负责人：http://www./jilin/601403/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 黑龙江监督局
　　信访投诉电话：3（工作时间）、0（非工作时间）
　　党委办公室主任：刘丽欣 电话：5
　　联系相关部门负责人：http://www./heilongjiang/601003/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 上海监督局
　　总机：021-（工作时间）、021-（非工作时间）
　　金融消费者投诉电话：021-(工作时间人工接听，非工作时间录音自动接听)
　　银行业消费者权益保护处负责人：郑泽华
　　联系相关部门负责人：http://www./shanghai/600103/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 江苏监督局
　　办公室：025-
　　党委办公室负责人：刘之 电话：025-
　　联系相关部门负责人：http://www./jiangsu/600803/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 浙江监督局
　　联系电话：0
　　信访受理电话：2（工作时间）
　　党委办公室负责人：丁利
　　联系相关部门负责人：http://www./zhejiang/600603/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 安徽监督局
　　办公室：9
　　消费者权益保护处：8
　　消费者权益保护处责人：黄永中 电话：8
　　联系相关部门负责人：http://www./anhui/600703/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 福建监督局
　　电话：0（日）、6（夜间及节假日）
　　传真：4（日）
　　信访受理电话：1
　　受理时间：周一至周五：9:00-11:30；14:30-17:00（法定节假日休息）
　　银行业消费者权益保护处负责人：吴育云
　　联系相关部门负责人：http://www./fujian/600403/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 江西监督局
　　银行业消费者保护投诉电话：0
　　工作联系（值班）电话及传真：1（工作时间）、4（非工作时间）
　　消费者权益保护处负责人： 冯 麟　　
　　联系相关部门负责人：http://www./jiangxi/601603/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 山东监督局
　　银行业消费者权益保护处：5
　　办公室：0，
　　银行业消费者权益保护处负责人：王升 电话：5
　　联系相关部门负责人：http://www./shandong/600903/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 河南监督局
　　消费者保护投诉电话：2
　　办公室：0
　　银行业消费者权益保护处负责人： 郭玉才 电话： 2
　　联系相关部门负责人：http://www./henan/601203/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 湖北监督局
　　办公室：027-
　　党委办公室负责人：孙辉 电话：027-
　　联系相关部门负责人：http://www./hubei/601303/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 湖南监督局
　　银行业消费者权益保护处：4
　　办公室：4
　　银行业消费者权益保护处负责人：周 云 电话：4
　　联系相关部门负责人：http://www./hunan/601503/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 广东监督局
　　信访投诉电话：020-
　　联系相关部门负责人：http://www./guangdong/601703/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 广西监督局
　　咨询与投诉电话：(工作时段)、（非工作时段）
　　银行业消费者权益保护处：
　　银行业消费者权益保护处负责人：翁永亮 电话：
　　联系相关部门负责人：http://www./guangxi/601903/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 海南监督局
　　值班电话：（昼）、（夜、节假日）
　　值班传真：（昼）、（夜、节假日）
　　联系相关部门负责人：http://www./hainan/601803/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 重庆监督局
　　信访电话：023-（整治不规范经营投诉专线）、023-（传真）
　　消费者权益保护处负责人：代国兵
　　各派出机构联系方式详见：http://www./chongqing/603003/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 四川监督局
　　投诉举报热线电话：028-
　　办公室负责人：朱旭旭 电话：028-
　　联系相关部门负责人：http://www./sichuan/603103/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 贵州监督局
　　办公室：08
　　银行业消费者权益保护处：8
　　银行业消费者权益保护处负责人：宋国荣（兼） 电话：8　　
　　联系相关部门负责人：http://www./guizhou/602803/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 云南监督局
　　昆明地区银行业监管处：0
　　银行业消费者权益保护处：1
　　银行业消费者权益保护处负责人：黄万灵 电话: 1
　　联系相关部门负责人：http://www./yunnan/602903/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 西藏监督局
　　办公室：
　　党委办公室负责人：田福堂 电话：
　　联系相关部门负责人：http://www./xizang/603503/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 陕西监督局
　　信访投诉电话：
　　夜间值班电话：
　　银行业消费者权益保护处负责人：张可英 电话：029-
　　联系相关部门负责人：http://www./shaanxi/602003/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 甘肃监督局
　　办公室：
　　银行业消费者权益保护处：
　　银行业消费者权益保护处负责人 ： 张天祀 电话 ：
　　联系相关部门负责人：http://www./gansu/603303/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 青海监督局
　　办公室：
　　银行业消费者权益保护处：
　　银行业消费者权益保护处负责人 ： 朱文霞（主持工作） 电话 ：
　　联系相关部门负责人：http://www./qinghai/603203/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 宁夏监督局
　　办公室：（3
　　银行业消费者权益保护处：（5
　　银行业消费者权益保护处负责人：田 生 电话：
　　联系相关部门负责人：http://www./ningxia/603603/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 新疆监督局
　　工作时间值班电话： 2205000
　　节假日及夜间值班： 2205007
　　业务咨询（消保处）：2205073
　　信访投诉（办公室）：2205017
　　信访邮箱：xinjiang@
　　工作时间传真： 2304090
　　非工作时间传真： 2841904
　　新疆银行业消费者权益保护处负责人：杜立功
　　联系相关部门负责人：http://www./xinjiang/603403/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 大连监督局
　　办公、咨询电话：2（工作时间）
　　信访、消费者权益保护电话：9
　　●中国银行业监督管理委员会 宁波监督局
　　值班电话：0（工作时间）、2（非工作时间）
　　信访和银行业消费者投诉电话：0（工作时间）
　　消保处负责人：施益波 电话：1
　　联系相关部门负责人：http://www./ningbo/600503/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 厦门监督局
　　值班电话：
　　信访举报电话：
　　银行业消费者权益保护处负责人：周建雄 电话：
　　联系相关部门负责人：http://www./xiamen/600303/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 青岛监督局
　　银行业消费者权益保护及投诉电话：5、6
　　政务值班电话：1（日）、9（夜）
　　传真电话：1（日）、2（夜）
　　银行业消费者权益保护处负责人：郭维蓬
　　联系相关部门负责人：http://www./qingdao/602303/left.html
　　●中国银行业监督管理委员会 深圳监督局
　　值班电话：5(工作时间)、6（非工作时间）
　　金融消费者投诉电话：0
　　银行业消费者权益保护处负责人：张中朝
　　联系相关部门负责人：http://www./shenzhen/600203/left.html
责任编辑：NE068
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