小孩护口不在爸妈不在我的护口上,这样给她买保险?买了保险这么理赔?

暑假出游给孩子买保险的四个建议_亲贝网
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& 暑假出游给孩子买保险的四个建议
暑假出游给孩子买保险的四个建议
暑假来啦!孩子们期盼已久,而家长们却忧心忡忡。如何才能让假期既快乐又安心呢?保险专家建议,家长最好提前为孩子准备好意外伤害保险。在经济条件允许的条件下也可以适当增加购买一些意外医疗保险,完善医疗补偿的各个方面。
专家提醒,在为孩子投保时,首先应该选择一家正规大型的保险,要查看保险公司的资质,尽量通过正规渠道购买保险,以保护被保险人的最大权益。其次,投保时还要关注保险产品的性质与类型,不要盲目购买,要结合家庭对保险费用的支付能力以及需求,来选择适合孩子的保险产品。
为了确保孩子发生意外伤害之后保险公司能够及时理赔。所以家长朋友在给孩子办理保险时,一定要准确填写相关:其中包括孩子的名字以及身份证号码户口本等相关信息。当意外伤害发生时,在给孩子处理伤情的同时,要第一时间向投保的保险公司报案。尽量选择正规大型的给孩子进行治疗。同时,保管好病例、清单、住院明细等相关资料。手续齐全后,保险公司进行核查,赔付将在几个工作日内完成。
暑假出游如何投保
暑假相对于寒假而言时间还是比较充裕的。有很多家长会选择带孩子出门旅游,保险专家提醒家长朋友们,为了能在旅行过程中因发生意外而获得及时救助和相应补偿,全方位为自己和家庭的出游保驾护航。所以,外出旅游前,家长一定要请记得为孩子购买旅游保险。
很多家长朋友会选择带孩子参加跟团旅游,这样既方便又省心。一直以来,不少旅行社都表示参团则送“旅行社责任险”,可能很多家长朋友就觉得有了保障,再为孩子和家人购买其他一些和旅游有关的保险也是白搭。但据了解,“旅行社责任险”只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单,而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内;换句话说,“旅行社责任险”保障的对象是旅行社,而商业意外险保障的对象才是游客本人。因此,家长朋友再带孩子出行前,选择投保一份商业意外险是很有必要的。
最后,我们来听一听保险专家对与购买保险的建议:
一、保险期限不宜太长
对于很多资金不是特别宽裕的家庭来说,尤其是大人自己的养老金尚没有储备足够的情况下,考虑孩子的养老确实无甚必要。因此,为孩子买保险时,保险期限应以到其大学毕业的年龄为宜,之后就应当由他自食其力了。
二、保额不要超限
为孩子投保以死亡为赔偿条件的保险(如定期寿险、意外险),累计保额不要超过10万元,因为超过的部分即便付了保费也无效。这是中国保监会为防范道德风险所作的硬性规定。有少数代理人为了多挣佣金,即便客户投保的金额超过了这一限额,也不加提示。
三、购买豁免附加险
需要注意的是,在购买主险时,应同时购买豁免保费附加险。这样一来,万一父母因某些原因无力继续缴纳保费时,对孩子的保障也继续有效。
四、保险不要求一步到位
根据自己的经济情况和保险需求层次,做适当的平衡和选择,在以后的中,再根据自己的情况(无论是经济上的还是保险需求结构上的变化)作保险保障的补充、调整和完善。
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Annie&&1岁9个月小女生
如题:宝妈们给宝宝买保险没有,该买什么样的保险?&这个问题也曾困扰了我很久,在宝宝刚刚出生的时候我都有考虑过要给宝宝买保险,但是由于身边没有认识的保险代理人,无从了解关于保险的详细知识,以至于到2014.07我才给宝宝买了保险。&先来报备一下,家有女龙宝一枚,现在21个月,乖巧可爱,偶尔闹腾淘气。总之家有一宝,生活从此丰富多彩!&为什么一直在考虑给宝宝买保险呢?因为现在所生活的环境实在不能让人安心,怀孕时就各种小心翼翼,那时还好,宝宝在妈妈肚子里,妈妈可以完全保护宝宝,可是等宝宝来到这个世界之后,他就要自己面对各种各样的考验,食品安全,环境污染,人为伤害等等各种危险因素。刚到暑假,各种幼儿坠楼,溺水,拐骗新闻充斥各种新闻媒体,看的人触目惊心。所以为了给宝宝现在及将来一个保障,我需要给宝宝买一份保险。&那什么样的保险才适合宝宝呢?在给宝宝买保险之前,我在网上做了大量的功课,现在大概总结了一下,有以下顺序:1.首先要给宝宝买医保(城市户口,出生满30天,带上户口本之类的应该就可以办理了,具体根据当地的政策),新农合(农村户口)给宝宝最基本的保障。其次在考虑商业保险作为补充。2.给宝宝买商业保险的顺序应该是:重疾保险,意外伤害,意外医疗,最后才是教育婚嫁金保险,为什么是这个顺序呢?a:污染严重(包括家装污染,新车污染,食品安全,为人民服雾的雾霾严重)导致现在小儿各种疾病发病率提高,尤其是白血病。b:喂养问题,现在很多年轻父母为了小家,大都是双职工,孩子只能托给爷爷奶奶姥姥姥爷照看,而隔代抚养的问题就是老人特别宠溺小孙孙,小孙孙要什么给什么。曾经我在我家附近的诊所看到一个五六岁的小男孩发烧,要打针,但是还哭闹着要吃雪糕,奶奶为了不让孩子哭,就同意打完针买雪糕吃。这样的养育孩子能不生病吗?饼干,奶茶,火腿肠,冰激凌,爽歪歪之类的奶饮料,太多的不良零食充斥在我们孩子的口中。当然也不乏年轻的父母也有这样的养育误区。正是这样不当的养育,小小的孩子生病住院的例子不在少数。以上两点确定我们首先要考虑重大疾病,大家都知道去趟医院,一个小感冒就要成百上千,何况是重大疾病。c:孩子自我保护意识薄弱需要我们给孩子准备意外伤害保险。每年暑假由于没人看护,孩子各种磕了碰了伤了都是非常常见的,所以意外伤害保险是很有必要的,同时可以附加意外医疗。这样医保报销之后,剩余的部分就可以根据保险条款约定的比例保险,降低自身支出费用(自费药不在报销范围)d:最后考虑给孩子买教育婚嫁金 &现在生孩子的年龄大都在30岁左右,等孩子20岁上大学的时候,我们已经50岁了,那时候自己是否还具备挣钱的能力呢?收入水平是否可以保证孩子将来可以读一个好的大学甚至出国呢?毕竟80%的我们都属于平平淡淡过一生的那种,太有钱好像也不太现实。那么就要考虑提早准备,在自己体力,精力,挣钱能力都不错的时候给孩子准备一份教育婚嫁金,就算到时候通货膨胀,那这比钱起码可以保证孩子有一个比较宽松的业余生活吧。&以上所有就是我所能考虑到的要给孩子买保险的理由。可能也不那么充分,但是起码在我这里是足够支撑我未来的10年都要好好努力奋斗给孩子一份未来的礼物。&买保险的理由找到了,那么接下来就是要考虑一下该在哪家公司给孩子买保险,买哪一个险种了?&我用了近半个月的时间泡在网上搜相关的保险知识,评论,及保险公司的官网。其中包括中国人寿,中国太平人寿,中国太平洋人寿,泰康人寿,平安人寿等。根据缴费年限,缴费金额,保障金额,保障范围等综合考虑,最后我选择了中国太平洋人寿,为什么要选择中国太平洋人寿呢?因为缴费金额较低,保障范围较其他家大一些。&在决定给孩子在太平洋买保险之前,我又犹豫了几天,考虑了一些问题,那就是同时给自己买一份保险。为什么要这样呢,因为孩子的保险是我给她买的,假如有一天我出了问题,那么孩子的保费怎么办,孩子的保障在哪里? 如果我也有一份保险,那么这份保单就可以解决这个问题。所以我给自己也选了合适的保险。&最后我给孩子买了一份太平洋的小儿重疾,1800元一份(最高买两份)保到孩子25岁(等她长大了,她要不要买保险她自己决定,我负责她的前半生好了)缴费10年。保30种重大疾病,其中有白血病,川崎病。小儿重疾一定要包含这两种,貌似这些年发病率蛮高。小儿意外保险,意外医疗 卡单 ,属于消费型的,一年一买,没事白扔,有事理赔。这个事必须必的要买,就当省顿饭钱好了。太平洋的状元红,教育婚嫁金保险,还在考虑中,囊肿羞涩,只能暂缓。给自己买了两份保险,一份太平洋金佑人生,重疾保险,保终身的,缴费20年。五十岁之后可以转换成养老金。虽然不知道能活多长久。但是社保的养老金我也不敢指望啊,每月都按最低标准缴费,最后能给我发多点,还是弄个商业养老的来补充下吧,保证老年光景别那么凄凉&一份太平洋的安行保,刚刚出的保险,保行在路上,缴费10年。航空,铁路,轮船,自驾 都保(身故全残)。现在天灾人祸的,明天和意外谁知道哪个先来。买一份安心好了,这种几率还是没那么高的。&最后我的代理人送了我一份意外伤害和意外医疗的卡单,保一年。这样我所有的问题都已经解决了。&会有人想,缴费时间太长,20年之后谁知道通货膨胀有多厉害,那时候钱不值钱怎么办?&我自己不懂金融,但也知道通货膨胀这事,但是自己所缴的保费20年也未变,现在一年缴1800元,十年后还是这个数,20年的时候也是这个数,这个钱放在银行就一定保值吗?银行还有破产的一天呢,但是寿险公司是不允许破产的,顶多你的保单从这家公司转到另外一家公司,合同约定的保险责任是不变的。真的出险了,银行给你吐出来的还是你当初存进去的,保险公司送来的就是合同约定的保额了。&会有人想,我缴费的钱都让保险公司拿去投资挣钱了,结果我的红利还不能确定,有时候还没银行利息高,放在保险公司不划算。&保险公司的缴费,各种条款都是经过精算师计算过的,你觉得保险公司不挣钱,将来出险了,保险公司还有钱赔吗?中国的保险之所以畸形,就是因为,买保险的人少,然后出险的几率又高。这样对买保险的人,对保险公司都不是一个利好的局面。国外的保险普及率是非常高的,加上国外的各种生存环境,国外的保险公司底子厚,出险率低,受益的我想肯定也是买保险的人吧。还是那句话,放在银行是方便,定期也可以提前取走,顶多损失一点点利息,但是银行在你出事的时候可不会捧着鲜花,带着钱去看你。但是保险公司就一定会。如果是那种做生意失败,欠了一笔股债的,如果出了问题,估计银行首先做的是查查你的账户,你的资产够不够偿还债务,谁管你家里还有一家老小呢。但是保险公司不会,如果买了保险,那么理赔的金额是一定可以送到家人手里的,因为保险理赔的这一部分是不能用来偿还债务的。&说了这么多,我的保险也买了,我自己的保险意识也就这么多,分享给大家。希望大家认真考虑,可以给自己,家人,孩子一份长久的保障,让自己的爱陪伴家人一生一世。&PS:因为自己买保险,逐渐的对保险的认识,我现在已经加入太平洋保险公司成为一名保险代理人,如果有需要的宝妈,可以与我联系!很乐意给大家分享我的经验。&&&孩子买的平安保险户口转到异地怎么理赔呢?_百度知道
孩子买的平安保险户口转到异地怎么理赔呢?
孩子买的平安保险户口转到异地怎么理赔呢?
 不需要转、一旦孩子发生意外或因病住院。  3。保险公司在理赔时要看原始凭证。  2、病历、身份证明复印件和学校证明等、“学平险”同社保自费药和自费项目规定一样、出院小结:  1。  4。  索赔时,商业保险全国通赔、住院医疗保险需在保险公司规定的二级(含)以上医院住院就诊、复印件、因为保单有90天的观察期,家长应立即通知保险公司或由学校代为报案、发票原件,在全国范围内任何网点都可以办理理赔的,应注意如下事项。可通知代理人,保险公司才会对住院医疗的费用进行赔偿、自费项目名单上的内容都不予保障,所以首次投保“学平险”的孩子只有在保单生效满90天之后、代办员或直接拨打保险公司的热线电话或网上报案,索赔时需提供保险单原件、费用明细单,凡列在社保自费药
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其他17条回答
全国通售通赔
保险公司都是全国联网的,在所住地申请理赔就可以。
平安保险是全国通赔的,假如不幸出险拨打报案就行
你好,保险公司全国联网,都可以进行理赔的。
你好,全国通保通赔。办理的手续是一样的。
全国通赔,手续样。
你好,全国通赔
打平安客服电话报案
我是中国平安高级客服经理,相关资讯我手机微信也可以
打报案就行
全国都能做售后服务。请不必担心!
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自助游为何都不肯买保险 保险购买率差距悬殊
原标题:自助游为何都不肯买保险 保险购买率差距悬殊
  原标题: 自助游为何都不肯买保险?中外保险购买率差距悬殊
  陈女士最近要去印度旅游考察,但邀请方提醒她行程不包含旅游保险,需自行购买。但是她问了多家旅行社和在线旅游网,均没有单独出售的旅游保险,这让她有点不知所措。记者在采访中发现,虽然马航客机失事后旅游投保率有所上升,但是购买率仍然维持在一个比较低的水平,更值得重视的是,自助游投保率基本上为零,这与欧美日韩等国家高达90%以上的购买率形成强烈的反差。
  自助游投保情况很少见
  记者采访多家旅游机构了解到,虽然近年来旅游保险的投保率不断上升,但是购买率整体上仍然处于比较低的水平。中国国旅广东公司采购中心总经理陈敏表示,目前旅行社主要有三类保险,第一类是旅行社责任险,属于旅行社均要购买的强制险,该险种主要是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,投保人为旅行社,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿,具有很强的社会公益性。“第二类是团队意外险,受益人是旅行团的团友,一般情况下旅行社会根据成本情况赠送给团友,相当于包含在团费里面。”
  “第三类是个人意外险,我们一般会在客人报名的时候,根据行程的安全系数推荐给参团的团友,比如说有爬山、潜水等带有一定危险性的旅游项目的线路。”陈敏表示,由于这并不是强制购买的保险,目前购买个人旅游意外险的游客约有50%,主要集中在欧美等长线游产品中。陈敏还透露,团队游和自由行都会有不少人购买保险,但是自助游的很少见,基本上没有,“我们今年仅接到一位自助游客单独购买旅游保险的需求。”
  记者采访中也发现,目前只有极少数的旅行社向自助游客出售旅游保险,不少大型在线旅游商也没有单独出售旅游保险,基本上要搭配相关产品出售,仅有淘宝旅行上部分商家有单品出售。“市场太小了,自助游客基本上没有购买旅游保险的意识,因此很多旅行社和在线旅游商都不会单独出售旅游保险。”一位旅游业界人士如此表示。
  广东人出游投保率最低
  马航、越南等境内外意外事件和天灾人祸频发,游客和媒体对旅游保险的关注度提升。携程旅行网日前发布国内首份《旅游意外险投保理赔报告》,报告显示,近一年来游客投保率提高5%,超过八成消费者有意购买旅游保险。而在主要出发城市中,上海居民投保率最高,广东区域投保率最低。该报告还显示,我国旅游者对旅游意外保险投保率持续上升,近一年内,在携程网上预订旅游产品的同时,自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次,游客的投保率提高5%,部分出境游区域的投保率最高达到80%以上。
  报告中携程还发布了对用户的旅游保险意愿和满意度调查,结果显示,大部分游客已养成自愿购买旅游保险的习惯。旅游者购买旅游保险意愿达83%。超过七成的旅游者购买旅游保险的原因是“习惯性购买,出行有保障放心”,其他因素依次是:旅途中有高风险项目、目的地不安全、出游中有老人和小孩等。游客对人身保障的关注度最高,最关注的保险是意外伤害、医疗保险,其次是财产安全保险。
  航班延误、旅程取消等旅行不便成为最为频繁出现的旅游风险。携程对一年内数百万级的投保案例统计得出,旅程延误是保险理赔最多的案件,占总事件的77%。在理赔金额中占比也最高,达45%。其他事件依次是旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。“从全国的范围来看,广东人出游多,但是投保率却是最低的,这一现象也让我们思考了很久。”旅游业人士曾先生表示,业界普遍认为这跟广东旅游市场发展较为成熟以及人们的观念有很大的关系,他们普遍认为自己熟悉,不需要购买旅游保险。
  中外保险购买率差距悬殊
  虽然上述报告显示过去一年内自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次,但是相对于中国庞大的出游规模而言,仍然只是很小的比例。来自国家旅游局的统计数据显示,2013年中国公民出境总人数为9819万人次,比2012年增长18%,这一数字意味着中国出境游规模创下历史新高,已经成为世界第一大出境游客源市场。预计2014年中国出境旅游人数为1.1亿人次,增长13%左右,将首次突破1亿人次。此外,国内游方面,2013年国内旅游人数为32.62亿人次,比上年增长10.3%。
  “携程是在线旅游巨头,其数据有一定的代表性,因此从出境游与国内游33亿多人次的情况来看,100万人次仍然是非常小的量,目前并没有购买旅游保险的全国性统计数据分析,但是团队投保率基本不会超过五成,而自助游投保率预计不足5%。”一位不透露姓名的在线旅游业人士表示,由于旅游保险的利润较高,一般业内人士不愿意提,也不愿意公布具体的数据,但是不愿意多说也意味着不透明难推广。该人士进一步透露,欧美日韩等国家旅游保险的投保率高达90%以上,中外差距悬殊。
  加拿大BC省旅游局中国区经理胡瑛表示,前往美国旅游的加拿大游客非常多,由于美国医疗费用非常昂贵,一旦在旅行途中生病,看病会花掉一大笔钱,因此加拿大游客外出旅游基本上都会购买相关的旅游保险,“而且在加拿大购买旅游保险非常方便,基本上都可以在网上操作完成,也可以到保险公司购买,理赔等流程也非常方便。”
  自助游投保率低下原因解析
  原因一:旅游保险不实用
  在广州工作的罗先生前段时间一家三口自助游前往新加坡,并没有购买旅游保险,一家三口也玩得非常开心。在接受记者采访时,罗先生表示,除了此前办理申根签证需要购买旅游保险作为其中一份申请材料外,没有购买过旅游保险,“平时出去旅游都是自助游,没有购买旅游保险的习惯,我自己购买了重大疾病保险和人寿保险,觉得旅游保险不实用,没有购买的必要。”记者在采访中发现,与罗先生想法类似的人占了大多数,他们普遍认为旅游保险不实用浪费钱,一位业内人士也表示,很多人认为意外发生的几率很低,如果本身已经购买了其他保险的,不需要再次重复购买。
  原因二:足够了解目的地
  在上述携程发布的报告中,广东人的投保率最低,也印证了旅游业人士曾先生的分析,“广东是全国旅游发展最成熟的地方,广东人也是最早大规模出省出国旅游的,他们的旅游经验非常丰富,普遍认为自己对目的地有足够的了解,有些地方更是去过不止一两次。”作为全国旅游发展最为成熟的省份之一,广东人的出游经验相对丰富,小王虽然刚毕业没几年,但是已经去过了不少地方,他对记者表示,基本上每次去一个地方,都会做很详细的攻略,在脑海中先演练一遍,对当地了解足够多才出行,因此并不像很多人对陌生目的地有担忧那样需要购买旅游保险来保安心。“我有个朋友前两个星期才去了泰国,现在也还在泰国玩,很多人担心政局不稳定影响安全,但是他对泰国很熟悉,所以他根本没有担心这个问题。”
  原因三:险种太多不清晰
  钱女士酷爱自助游,每次出游都会购买保险,前几年会买单次的旅游保险,去年开始改买一年期的交通意外险。她表示,出去玩的时候最有可能发生危险的是搭乘飞机、汽车、轮船等交通工具,所以购买了一年的交通意外险,由于也有买其他保险,所以就不再额外购买旅游保险了。旅行社人士表示,钱女士购买的交通意外险只能保障交通方面的赔付,而在旅途中因为饮食、生病等问题产生的费用,则不在理赔项目中。实际上这也是险种太多造成的不清晰所引起的。记者了解到,目前旅游保险的种类五花八门,很多消费者也摸不着头脑,包括水上交通工具附加保险、境外邮轮短线保险、爸妈放心游保险、海岛旅游保险、中东非购物附加保险、高原保险、滑雪游保险、证件丢失境外短线保险、旅行救援境外长线保险等等非常多。“一般游客是没有心思去分辨这些险种的,所以干脆懒得买,觉得自己小心确保安全就足够了。”
  原因四:不知道在哪里买
  旅游保险在自助游游客中难以推广,记者目前仅发现中国国旅广东公司、淘宝旅行有相关产品出售,很多旅行社和在线旅游商干脆不单独出售旅游保险,这种现状也导致想要购买旅游保险的游客找不到购买的途径,上述计划去印度旅游考察的陈女士就因为买不到旅游保险而不知所措。业内人士指出,虽然目前网上可以购买到旅游保险,很多保险公司的网站也提供相关产品,但是由于担心诈骗和难理赔的问题,很多人并不放心网络购买途径。国内旅游保险产品本身以及旅游保险的相关配套服务都不是很完善,难以获得人们的信任,尤其是一直以来保险业从业人员在人们心目中的印象并不佳,这些问题并非短时间内可以解决得了,需要完善的产品体系和服务配套。
  勿用投资角度看旅游保险
  记者手记
  旅游保险多少钱?2元、20元、100元等等,相对于目前的物价而言,这样的价格并不算太高,但是现实情况却是投保率不高。笔者在采访中发现,有相当一部分人从投资的角度去看待这份特殊的保险,他们认为旅游保险和每年买的保险不一样,行程结束平安归来,几十元就打水漂了,但是人寿保险等一些保险就不一样,会有收益,会有返还。很多人会给汽车买全保,也不会有返还,但是仍然几千元花得不手软,因为觉得交通意外几率高,划痕可能也少不了,买了更心安。其实旅游保险也是一样的,投保率低的问题出在哪里?
  价格不透明、产品种类复杂、观念不接轨等众多因素的影响,旅游保险的投保率一直都比较低。无论游客还是保险公司,看待旅游保险,都过于功利性。目前市面上的一份航空意外险售价普遍为20元,保险公司觉得高不高?反正不少乘客觉得高,聪明的游客常常采取这样的办法,自己掏钱就不买,别人掏钱或者公费,那就购买。这种购买行为本身就已经是畸形的了,游客觉得20元不值。在旅行的途中,谁都不能保障100%的安全,旅游保险是在意外发生时,保险公司能将游客的损失降至最低,几十元买的是一份保障。对于保险公司而言,如何合理设计旅游保险,如何合理定价,业内人士应该更详细地考量,而不是只告诉大家国外投保率高,你们要跟上潮流。 (记者 蔡华锋)
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自助游为何都不肯买保险 保险购买率差距悬殊
日 11:21 来源:新华网
原标题:自助游为何都不肯买保险 保险购买率差距悬殊
  原标题: 自助游为何都不肯买保险?中外保险购买率差距悬殊
  陈女士最近要去印度旅游考察,但邀请方提醒她行程不包含旅游保险,需自行购买。但是她问了多家旅行社和在线旅游网,均没有单独出售的旅游保险,这让她有点不知所措。记者在采访中发现,虽然马航客机失事后旅游投保率有所上升,但是购买率仍然维持在一个比较低的水平,更值得重视的是,自助游投保率基本上为零,这与欧美日韩等国家高达90%以上的购买率形成强烈的反差。
  自助游投保情况很少见
  记者采访多家旅游机构了解到,虽然近年来旅游保险的投保率不断上升,但是购买率整体上仍然处于比较低的水平。中国国旅广东公司采购中心总经理陈敏表示,目前旅行社主要有三类保险,第一类是旅行社责任险,属于旅行社均要购买的强制险,该险种主要是承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种,投保人为旅行社,一旦发生责任事故,将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿,具有很强的社会公益性。“第二类是团队意外险,受益人是旅行团的团友,一般情况下旅行社会根据成本情况赠送给团友,相当于包含在团费里面。”
  “第三类是个人意外险,我们一般会在客人报名的时候,根据行程的安全系数推荐给参团的团友,比如说有爬山、潜水等带有一定危险性的旅游项目的线路。”陈敏表示,由于这并不是强制购买的保险,目前购买个人旅游意外险的游客约有50%,主要集中在欧美等长线游产品中。陈敏还透露,团队游和自由行都会有不少人购买保险,但是自助游的很少见,基本上没有,“我们今年仅接到一位自助游客单独购买旅游保险的需求。”
  记者采访中也发现,目前只有极少数的旅行社向自助游客出售旅游保险,不少大型在线旅游商也没有单独出售旅游保险,基本上要搭配相关产品出售,仅有淘宝旅行上部分商家有单品出售。“市场太小了,自助游客基本上没有购买旅游保险的意识,因此很多旅行社和在线旅游商都不会单独出售旅游保险。”一位旅游业界人士如此表示。
  广东人出游投保率最低
  马航、越南等境内外意外事件和天灾人祸频发,游客和媒体对旅游保险的关注度提升。携程旅行网日前发布国内首份《旅游意外险投保理赔报告》,报告显示,近一年来游客投保率提高5%,超过八成消费者有意购买旅游保险。而在主要出发城市中,上海居民投保率最高,广东区域投保率最低。该报告还显示,我国旅游者对旅游意外保险投保率持续上升,近一年内,在携程网上预订旅游产品的同时,自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次,游客的投保率提高5%,部分出境游区域的投保率最高达到80%以上。
  报告中携程还发布了对用户的旅游保险意愿和满意度调查,结果显示,大部分游客已养成自愿购买旅游保险的习惯。旅游者购买旅游保险意愿达83%。超过七成的旅游者购买旅游保险的原因是“习惯性购买,出行有保障放心”,其他因素依次是:旅途中有高风险项目、目的地不安全、出游中有老人和小孩等。游客对人身保障的关注度最高,最关注的保险是意外伤害、医疗保险,其次是财产安全保险。
  航班延误、旅程取消等旅行不便成为最为频繁出现的旅游风险。携程对一年内数百万级的投保案例统计得出,旅程延误是保险理赔最多的案件,占总事件的77%。在理赔金额中占比也最高,达45%。其他事件依次是旅程取消和变更、医疗事件、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。“从全国的范围来看,广东人出游多,但是投保率却是最低的,这一现象也让我们思考了很久。”旅游业人士曾先生表示,业界普遍认为这跟广东旅游市场发展较为成熟以及人们的观念有很大的关系,他们普遍认为自己熟悉,不需要购买旅游保险。
  中外保险购买率差距悬殊
  虽然上述报告显示过去一年内自愿购买旅游意外险的旅游者超过百万人次,但是相对于中国庞大的出游规模而言,仍然只是很小的比例。来自国家旅游局的统计数据显示,2013年中国公民出境总人数为9819万人次,比2012年增长18%,这一数字意味着中国出境游规模创下历史新高,已经成为世界第一大出境游客源市场。预计2014年中国出境旅游人数为1.1亿人次,增长13%左右,将首次突破1亿人次。此外,国内游方面,2013年国内旅游人数为32.62亿人次,比上年增长10.3%。
  “携程是在线旅游巨头,其数据有一定的代表性,因此从出境游与国内游33亿多人次的情况来看,100万人次仍然是非常小的量,目前并没有购买旅游保险的全国性统计数据分析,但是团队投保率基本不会超过五成,而自助游投保率预计不足5%。”一位不透露姓名的在线旅游业人士表示,由于旅游保险的利润较高,一般业内人士不愿意提,也不愿意公布具体的数据,但是不愿意多说也意味着不透明难推广。该人士进一步透露,欧美日韩等国家旅游保险的投保率高达90%以上,中外差距悬殊。
  加拿大BC省旅游局中国区经理胡瑛表示,前往美国旅游的加拿大游客非常多,由于美国医疗费用非常昂贵,一旦在旅行途中生病,看病会花掉一大笔钱,因此加拿大游客外出旅游基本上都会购买相关的旅游保险,“而且在加拿大购买旅游保险非常方便,基本上都可以在网上操作完成,也可以到保险公司购买,理赔等流程也非常方便。”
  自助游投保率低下原因解析
  原因一:旅游保险不实用
  在广州工作的罗先生前段时间一家三口自助游前往新加坡,并没有购买旅游保险,一家三口也玩得非常开心。在接受记者采访时,罗先生表示,除了此前办理申根签证需要购买旅游保险作为其中一份申请材料外,没有购买过旅游保险,“平时出去旅游都是自助游,没有购买旅游保险的习惯,我自己购买了重大疾病保险和人寿保险,觉得旅游保险不实用,没有购买的必要。”记者在采访中发现,与罗先生想法类似的人占了大多数,他们普遍认为旅游保险不实用浪费钱,一位业内人士也表示,很多人认为意外发生的几率很低,如果本身已经购买了其他保险的,不需要再次重复购买。
  原因二:足够了解目的地
  在上述携程发布的报告中,广东人的投保率最低,也印证了旅游业人士曾先生的分析,“广东是全国旅游发展最成熟的地方,广东人也是最早大规模出省出国旅游的,他们的旅游经验非常丰富,普遍认为自己对目的地有足够的了解,有些地方更是去过不止一两次。”作为全国旅游发展最为成熟的省份之一,广东人的出游经验相对丰富,小王虽然刚毕业没几年,但是已经去过了不少地方,他对记者表示,基本上每次去一个地方,都会做很详细的攻略,在脑海中先演练一遍,对当地了解足够多才出行,因此并不像很多人对陌生目的地有担忧那样需要购买旅游保险来保安心。“我有个朋友前两个星期才去了泰国,现在也还在泰国玩,很多人担心政局不稳定影响安全,但是他对泰国很熟悉,所以他根本没有担心这个问题。”
  原因三:险种太多不清晰
  钱女士酷爱自助游,每次出游都会购买保险,前几年会买单次的旅游保险,去年开始改买一年期的交通意外险。她表示,出去玩的时候最有可能发生危险的是搭乘飞机、汽车、轮船等交通工具,所以购买了一年的交通意外险,由于也有买其他保险,所以就不再额外购买旅游保险了。旅行社人士表示,钱女士购买的交通意外险只能保障交通方面的赔付,而在旅途中因为饮食、生病等问题产生的费用,则不在理赔项目中。实际上这也是险种太多造成的不清晰所引起的。记者了解到,目前旅游保险的种类五花八门,很多消费者也摸不着头脑,包括水上交通工具附加保险、境外邮轮短线保险、爸妈放心游保险、海岛旅游保险、中东非购物附加保险、高原保险、滑雪游保险、证件丢失境外短线保险、旅行救援境外长线保险等等非常多。“一般游客是没有心思去分辨这些险种的,所以干脆懒得买,觉得自己小心确保安全就足够了。”
  原因四:不知道在哪里买
  旅游保险在自助游游客中难以推广,记者目前仅发现中国国旅广东公司、淘宝旅行有相关产品出售,很多旅行社和在线旅游商干脆不单独出售旅游保险,这种现状也导致想要购买旅游保险的游客找不到购买的途径,上述计划去印度旅游考察的陈女士就因为买不到旅游保险而不知所措。业内人士指出,虽然目前网上可以购买到旅游保险,很多保险公司的网站也提供相关产品,但是由于担心诈骗和难理赔的问题,很多人并不放心网络购买途径。国内旅游保险产品本身以及旅游保险的相关配套服务都不是很完善,难以获得人们的信任,尤其是一直以来保险业从业人员在人们心目中的印象并不佳,这些问题并非短时间内可以解决得了,需要完善的产品体系和服务配套。
  勿用投资角度看旅游保险
  记者手记
  旅游保险多少钱?2元、20元、100元等等,相对于目前的物价而言,这样的价格并不算太高,但是现实情况却是投保率不高。笔者在采访中发现,有相当一部分人从投资的角度去看待这份特殊的保险,他们认为旅游保险和每年买的保险不一样,行程结束平安归来,几十元就打水漂了,但是人寿保险等一些保险就不一样,会有收益,会有返还。很多人会给汽车买全保,也不会有返还,但是仍然几千元花得不手软,因为觉得交通意外几率高,划痕可能也少不了,买了更心安。其实旅游保险也是一样的,投保率低的问题出在哪里?
  价格不透明、产品种类复杂、观念不接轨等众多因素的影响,旅游保险的投保率一直都比较低。无论游客还是保险公司,看待旅游保险,都过于功利性。目前市面上的一份航空意外险售价普遍为20元,保险公司觉得高不高?反正不少乘客觉得高,聪明的游客常常采取这样的办法,自己掏钱就不买,别人掏钱或者公费,那就购买。这种购买行为本身就已经是畸形的了,游客觉得20元不值。在旅行的途中,谁都不能保障100%的安全,旅游保险是在意外发生时,保险公司能将游客的损失降至最低,几十元买的是一份保障。对于保险公司而言,如何合理设计旅游保险,如何合理定价,业内人士应该更详细地考量,而不是只告诉大家国外投保率高,你们要跟上潮流。 (记者 蔡华锋)
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