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工行自动取款机上输入取5000，但只出钞两千，请大家支招
3月7日晚8点左右在欧尚旁边的工行自动取款机上打算取5000元，但是只出钞2000，当时没在现场点钱，因为从来没出过问题，但是回家数时只有2000整，当时就懵了,想想整个过程，没有任何弄丢或被偷的可能，因为是取完钱骑电瓶车直接回的家，中间没有任何停留。立即打电话给工行客服95588，回复是第二天给查帐，第二天回复说他们银行帐正对的上，没有任何问题；还拿我的卡到取款机上查明细，的确是扣的五千（我觉得这步多余，因为机器出错了，卡上肯定是扣的五千）。后来打听朋友说还可以让银行出具那台取款机当天的明细单，打算周一先报警再去查（因为周末银行说不办公，还有就是说只有报警才能我们看明细单）。
以前看电视报道说有去存钱，但是钱吃进去了，卡上的金额却没增加等情况。但还真没看到过像我这种情况。
不知道该怎么办了。怕的是周五去查机器明细，如果机器就是有问题的，显示那笔交易就是给我出了5000元，还可以有别的办法吗？
想想都是眼泪啊
上午一直在银行处理这个事情，欧尚旁工行的负责人对这个事情很关注，亲自接待，态度也非常好，给我们调了监控，比较了前面有取两千元钱的厚度和我们当时取五千元的厚度，我们那个钱当时取出时从厚度上看应该有五千，也就是银行出钞应该能够证明是没问题的，录像中还看到当时把钱一起放在包里，没有部分掉到地上的可能。
事情虽发生太离奇，但是银行是没问题的，说实话我到现在还是觉得不可思议，实在想不清楚是怎么回事。
在此谢谢大家对此事的关注，也谢谢银行的工作人员。
[ 本帖最后由 7182 于 13-3-11 12:45 编辑 ]
13-3-9 17:47
注册 11-12-17行业 其它
就算不数。摸摸也都摸出来了
13-3-9 17:50
注册 09-11-24行业 教育科研
回家再点，说不清楚了，银行比你证据充分，而且银行每天都轧账一分钱都不会错。
13-3-9 17:50
注册 04-11-10
不是帮银行说话，谁知道是不是掉了
-------------------------------遇上你要一分钟，喜欢你要一小时，爱上你要一天，可要我忘记你却要用上一生的时间!
13-3-9 17:52
注册 12-11-6行业 商业贸易
只要带存取功能的ATM才能一才取5000。何况差别不是一点点。自己报警处理吧
13-3-9 17:52
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 耐人寻味 于 13-3-9 17:52 发表
不是帮银行说话，谁知道是不是掉了 是的，我也自已觉得这事实在不好办，因为没证据，现在我只能是说自已整个过程回想很多遍，1公里的距离就到了家，中间也没下车，回家那两千也整整齐齐的，不可能是丢掉了。所以现在真是不知道想什么办法了。
13-3-9 17:56
有备无患无患也备
注册 02-10-24行业 其它
一般情况下，即便机器有问题，第二天ATM机器核算时进出不符合，就可以证明你的话，所以你首先应该到ATM所在的储蓄所报案，打95588是没用的。
当然报警是比较稳妥的做法，可以调取监控什么的。
-------------------------------.cn/views
13-3-9 17:57
超 级 无 敌 版 主
注册 10-12-3行业 其它来自 摆渡人工作室
的厚度摸出来没数啊
-------------------------------我一再强调做人要低调。可你们非要给我掌声和尖叫。
13-3-9 17:58
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 郑晓墨 于 13-3-9 17:50 发表
就算不数。摸摸也都摸出来了 当时没在意，取了放包里就走，没想这够不够的事，后来回家自己也在自责，这两千和五千，当时如果稍在意下，肯定能感觉出薄厚不一样的。都怪自己当时没在意，但现在说什么都晚了。
13-3-9 17:58
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 文刀 于 13-3-9 17:57 发表
一般情况下，即便机器有问题，第二天ATM机器核算时进出不符合，就可以证明你的话，所以你首先应该到ATM所在的储蓄所报案，打95588是没用的。
当然报警是比较稳妥的做法，可以调取监控什么的。 谢谢大家的热心回复，打算周一去调监控，查那台机器的明细单。
13-3-9 17:59
注册 13-1-6行业 电子制造
想想都是眼泪啊
13-3-9 18:03
注册 06-6-1
我每次都在摄像头下数一遍
13-3-9 18:17
注册 06-7-22行业 其它
调监控应该能看的出来，2千和5千的厚度有明显区别的
13-3-9 18:30
注册 09-9-17行业 工业制造
以前也有像你的情况！取800没出钱！还在我卡上扣了800。叫对账第二天说账对的！后来要求看录像！过了几天就把钱打还到我卡上了！
13-3-9 18:31
注册 10-1-4行业 工业制造
取这个有上限的吧，一次不能取5000
13-3-9 18:41
注册 04-5-21
如果真的是楼主说的少出钱了，银行清机对账的时候会发现长款（就是机器剩余金额多钱了），然后会查找可疑交易。我现在不知道你取款的那台机器是纯取款机，还是存取款一体机。如果是存取款一体机，机器底层硬件会出钞计数，这个一般不会错的。所以不要太担心。人也会出错，何况机器。而且机器还是人做的。
13-3-9 20:43
注册 11-6-12行业 广告媒体
你淫才噢！2000都能摸出5000
13-3-9 20:49
注册 04-5-21
另外，大家取款时，在拿到钞票后，一定要先将卡取出来，再自己手点钞票，否则你不取卡，直接在那里点钞票，时间一长，卡会被吞掉。一般银行都是30秒等待客户操作。还是在机器上做操作时，不要边打电话，边操作，这也容易引起操作超时，吞卡。
13-3-9 20:51
注册 05-2-6行业 教育科研来自 江苏镇江
QUOTE:原帖由 7182 于 13-3-9 17:47 发表
3月7日晚8点左右在欧尚旁边的工行自动取款机上打算取5000元，但是只出钞2000，当时没在现场点钱，因为从来没出过问题，但是回家数时只有2000整，当时就懵了,想想整个过程，没有任何弄丢或被偷的可能，因为是取完钱 ... 你仔细想想取了几次?一次应该取不了5千
13-3-9 20:57
注册 05-2-6行业 教育科研来自 江苏镇江
QUOTE:原帖由 7182 于 13-3-9 17:59 发表
谢谢大家的热心回复，打算周一去调监控，查那台机器的明细单。 银行监控除了公安机关，一般人是不允许看的
13-3-9 20:59
注册 05-8-14
银行会承认就见鬼了，这3000还不是他们内部分了。欧尚工行这不是一般的黑，门口放那的电瓶子车，探头正对着，都有人正大光明的偷。银行人看到都是斜眼当看不到
13-3-9 21:02
注册 08-1-27行业 其它来自 江苏镇江
一次可以取5000元
今天早上我就在欧尚工行自动取款机上一次取了5000元,我当时也没有数.因为取钱的人多呢,回来后数了一下是对的.
13-3-9 21:08
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离柜台也就是银行就死不认账了，这年头机器不可信啊
-------------------------------葛村圌山网管委会
13-3-9 21:10
注册 05-2-6行业 教育科研来自 江苏镇江
QUOTE:原帖由 路悠 于 13-3-9 21:08 发表
今天早上我就在欧尚工行自动取款机上一次取了5000元,我当时也没有数.因为取钱的人多呢,回来后数了一下是对的. 是吗？两年没上柜台流程上改的还挺多的
13-3-9 21:12
人有多大的度量，就有多大的福运
注册 08-12-12行业 电子制造来自 来自姚桥
让警察查查明细，早上银行往取款机投入多少钱，中间交易明细多少，晚上余额应该为多少，帐应该是很清楚的
-------------------------------镇江市谏壁中学校友群
13-3-9 21:33
注册 04-10-21行业 金融保险来自 浦东发展银行
在银行工作十几年了，
类似你这种ATM出故障且查不出原因，几乎是不可能的，至少我这十几年没碰到过。
ATM会出各种各样的问题，存款不进账，取款少给钱，吞卡。。。。
但都可以在后台查到流水，找出原因，还原真相的。
你说的取5000，机器只付2000，不是不可能出现，
但银行应该能查到原因，如果银行说他们的钱和账都没有问题，
那楼主还真得回忆自己是不是丢在别的地方了。
-------------------------------不轻信,不汇款,不贪小便宜,资金交易要当面,远离金融诈骗.
购买银行理财产品要多问,细看,了解产品后再购买,不买超出自身承受能力以外的高风险产品.
13-3-9 21:43
(如意上门洗车)
注册 04-9-10行业 金融保险
QUOTE:原帖由 zjzml 于
21:02 发表
银行会承认就见鬼了，这3000还不是他们内部分了。欧尚工行这不是一般的黑，门口放那的电瓶子车，探头正对着，都有人正大光明的偷。银行人看到都是斜眼当看不到 3000块被分了说的，讲这种话的人实在是，我不想说什么了。要这样也能分的话，每天镇江市银行柜台ATM长款的多了去了，那都拿不回来了？门口放电瓶车人家平时不做生意哦就帮你看车子哦？楼主不用担心，如果真的是银行出错是可以找回来的。你再去问问呢 或者好好想一想，的确是的，五千块和两千块的厚度的确是不一样的，会不会是丢哪里了也说不定。
13-3-10 14:25
注册 06-12-25行业 工业制造来自 生在哪，长在哪
09年的时候 我在电力路某行ATM机存款，记得在家数了是一万块，但是入帐以后是8千，因为是放在包里的，当时以为是被偷了，后来发现了，到柜台上去问的，人家回 我句没错，我就没多想了，现在想想 也可能是机器错的，2000块呀
13-3-10 14:37
注册 05-3-23
13-3-10 15:05
注册 07-7-31行业 其它
晕了，楼主马大哈啊，完全不是一个概念啊。
-------------------------------不要和我比懒，我懒得跟你比！
13-3-10 15:34
注册 04-8-14
貌似工行的ATM机一次最多取3000元。
13-3-10 15:49
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 小猫爱钓鱼 于 13-3-9 18:31 发表
以前也有像你的情况！取800没出钱！还在我卡上扣了800。叫对账第二天说账对的！后来要求看录像！过了几天就把钱打还到我卡上了！ 我也是觉得银行自已查下帐，然后就说帐是对的，这种说法不可信。
13-3-11 10:55
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 xiemingbird 于 13-3-9 20:43 发表
如果真的是楼主说的少出钱了，银行清机对账的时候会发现长款（就是机器剩余金额多钱了），然后会查找可疑交易。我现在不知道你取款的那台机器是纯取款机，还是存取款一体机。如果是存取款一体机，机器底层硬件会出 ... 我是用的存取款一体机，我也是觉得机器会有出错的情况，所以想让银行好好查一下。
13-3-11 10:57
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 路悠 于 13-3-9 21:08 发表
今天早上我就在欧尚工行自动取款机上一次取了5000元,我当时也没有数.因为取钱的人多呢,回来后数了一下是对的. 谢谢你的确认回复，我的确是在存取款机上一次取的5000，我手机有短信提示，也是显示取款5000.因为一直觉得取款机出的钞是不会少的。所以没有当时点钞。
13-3-11 10:59
注册 06-7-10行业 其它
我在自动取款机上，一般都当着摄像头数的。到时也有视频嘛。
-------------------------------QQ&&电话《尚香茗茶》 ***2015年新茶金山翠芽，金坛雀舌，茅山长青，茅山青峰，好碧螺***。地址：黄山南路64号达达面馆隔壁、锦尚花酒店对面
13-3-11 11:00
注册 06-5-12行业 其它
lz如果你说的是真的，不用担心！我有次在扬中的工行取款，机器故障，1000扣了，钱却没有出来，我又急着回镇江，结果银行说到月底查后如果属实，会自动返回的，后来没到月底，就返还给我了
13-3-11 11:02
注册 08-2-25行业 其它
QUOTE:原帖由 wangtju 于 13-3-9 18:17 发表
我每次都在摄像头下数一遍 我也是的。
13-3-11 11:02
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 雪嘟嘟 于 13-3-10 14:37 发表
09年的时候 我在电力路某行ATM机存款，记得在家数了是一万块，但是入帐以后是8千，因为是放在包里的，当时以为是被偷了，后来发现了，到柜台上去问的，人家回 我句没错，我就没多想了，现在想想 也可能是机器错的 ... 是的，其实要是在以前，我也会觉得是自己的出问题，因为一直相信机器不会错，所以出现这种情况，也就自己认了，但是这次真的是没有一点丢的可能，一公里就回家了，回到家后2000块整整齐齐的，中间也没下车，钱是放在牛仔裤包里，包挺深，回家取的时候钱都在包的最里面，没有部分滑出的可能，而且也不可能丢的那么巧，正好剩2000吧，还有现在看电视经常报说取款机出错的事，所以去找银行，看看能不能找不回来。
13-3-11 11:05
注册 05-4-23行业 其它
你说少了几张不点还摸不出来。
一个2千，一个5千相差一大半，那个厚度也不一样啊，搞不懂LZ取钱的时候在想什么呢？？？
用镇江话讲——差一翘！！
13-3-11 11:06
注册 13-1-6行业 电子制造
再次谢谢大家的热心回复，看了下本贴这几天的点击率挺高的，早上银行言面也表示关注过此贴，也表示会仔细查这个事情的。谢谢0511也了我们百性一个这么好的平台。
13-3-11 11:09
注册 13-1-6行业 电子制造
QUOTE:原帖由 weiwei582696 于 13-3-11 11:06 发表
你说少了几张不点还摸不出来。
一个2千，一个5千相差一大半，那个厚度也不一样啊，搞不懂LZ取钱的时候在想什么呢？？？
用镇江话讲——差一翘！！ 请楼上注意回复的用词，网络上大家就是互相交流的，我怎么样也用不着你这么评价。我不是镇江人，也不知道镇江用什么话来回复你的评价。我不想在这个本来是想说下自己遭遇的贴子里，再看到你这样的回复。请自重。
13-3-11 11:12
注册 09-7-16行业 其它
好像一次取不了5000的
13-3-11 12:52
超级无敌小轩轩
注册 05-6-22行业 其它来自 茶余观光团
我以前在中国银行遇到这个事的，年底打算做火车回家，取点钱700，后来钱一直没出来，钱也被扣了。我就到大厅问了经理，说明天让我来，但是我已经买了回家的票。接近年底了，我就没有留下来。是过了年后。来找经理的，当时我说我要做火车，不了处理，她说没事，我们都有记录的。
过了年后，我去找他们，后来把钱还给我了
-------------------------------原有缘,缘无缘,愿缘圆,缘已远
13-3-11 12:57
超级无敌小轩轩
注册 05-6-22行业 其它来自 茶余观光团
我前年在南京存钱，是工行，我给了他23000，但我只说我存18000。。。。因为我以为就18000，他让我想想，说我钱不对，多了。后来告诉我23000。
因为就算是多的钱，他也带不走。晚上做账也不好做。
-------------------------------原有缘,缘无缘,愿缘圆,缘已远
13-3-11 13:00
注册 12-3-7行业 其它
楼主问题解决了吗
13-3-11 18:37
注册 12-11-24行业 金融保险
你可以叫他把你取款的50张100元的冠字码给你看看。现在进ATM的钱都必须先清分扫冠字码在进ATM机的。他如果没有扫 冠字码就违规在先，去人民银行投诉他。
13-3-11 18:46
注册 11-10-26行业 学生
QUOTE:原帖由 wangtju 于 13-3-9 18:17 发表
我每次都在摄像头下数一遍 我是数两遍，还顺便看看有没有假钞
因为出了银行就麻烦了
13-3-11 19:03
注册 09-8-8行业 电子制造
银行真乐了。
13-3-17 19:17
注册 05-7-20
据银行的人说，通过监控看钱的厚度，1万以内都看不出来的。不知道是不是真的。
13-3-17 22:54
(好灿烂的小猫)
正太，妈妈陪你长大
注册 04-8-14行业 商业贸易来自 新浪微博：MY0511好烂猫
这几天貌似银行的事比较多
-------------------------------以不靠谱的话题，讨论不靠谱的心情，做广大不靠谱青年的坚强后盾.立志成为：思想上的女流氓，生活上的好姑娘，外形上的柔情妇女，心理上的变形金刚！
13-3-17 22:59
& 工行自动取款机上输入取5000，但只出钞两千，请大家支招&nbsp&nbsp&1&&&&&
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中国工商银行自助银行能存款吗 我看到里面有个存取款机
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存取款机器存款…取款机
怎么存啊 钱一张张放进去吗
你插入卡…然后点击存钱…把钱放进他开得那个口就可以了
全部一起放喽
恩…一起放…他会识别的
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他3条回答
存取款机能存钱取款机能存能取
标为存取款机的可以，标取款机的不行
如果是存取款机是可以的，根据提示操作即可
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随时随地咨询
出门在外也不愁为什么工商银行网点很多，自助存款机很少？
工行的网点很多，自助取款机也不少，但自助存款机就很少。相比之下招商银行等多数都是存取款一体机，想问下这两种机器在技术上差别多少？在资源配置方面又有没有相应的依据，比如一个网点内两台取款机搭配一台存款机？
按投票排序
（1）工商银行作为最老的国有银行之一，其业务有很大一部分是代发工资等对公业务，代缴水电费等代理业务，前者对公业务必须通过柜面办理，后者的代缴费业务群体要么是年轻人通过自动还款方式，要么是老年人习惯于柜面办理。因此，这就决定了工行的网点必须很多，才能满足这种需求。（去工行的网点会发现，老年人通常占半数以上）。而股份制银行尤其是招商银行等，往往营销群体为能够接受新鲜产品的年轻人，因此自助机具更能快捷满足其服务要求。（2）通常一个网点或自助银行都是一台存取款一体机，一到两台取款机。因为存取款一体机需要安装鉴别钞票的存款模块，每台CRM要比ATM贵好几万呢。
因为网点多，所以atm少，呵呵，这个正常啊，所有网点都有atm啊
他们的定位：您身边的银行 可信赖的银行怎么实现呢，首先就得有人做服务~其次网点分布足够多覆盖面广.
技术差别关键在于一体机多一个存款模块，其中包含真伪识别功能，成本相对要高些。现在工行也在加大存取款一体机投入，每年自助机具投入赶上数据中心的主机投入了。
问得好！！！话说现在这么强制的分流不是也就是为了以后多来点ATM，少点人力成本么。。。。
自助存款机多了还有谁去柜台存钱？没人去柜台存钱工行还怎么忽悠人买分红保险？有多少人去工行存款最后领到的却是保单，几年之内都不能提取本金，提取的话只能领到三四成，剩下的就都是保险公司的了，坑爹，实实在在的坑爹，前几天我爸打电话问我他去工行存钱怎么领到的存折上写的是人寿保险，被骗了还不明白吗？工行快去死！
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