蘑菇街如何解绑银行卡绑定银行卡发送验证系统繁忙什么原因

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-04 10:33 标签： 蘑菇街解除银行卡绑定
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& 用户被自称蘑菇街商家指示退款操作后 银行卡遭盗刷
用户被自称蘑菇街商家指示退款操作后 银行卡遭盗刷
&&日15:29&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由电子商务研究中心主办的“电子商务投诉与维权公共服务平台”() 接到张女士对的投诉称接到自称是商家的电话按其操作后，银行卡内近两千元被盗取。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户投诉内容：　　张女士称10月31日在美包美鞋专柜购买一个包包，订单号：6　　而后11月1日接到自称是商家的电话，说由于系统升级购买的包需要退款重新购买，其向索要了qq号，然后发了一个退款链接，我按照操作输入银行卡提示说操作超时，索取了验证码后我发现卡内1810元被盗取。　　在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与蘑菇街处理，截至发稿前，我们收到了蘑菇街发来的反馈如下：　　蘑菇街平台不会以付款异常、卡单、系统升级等为由要求买家退款，并在下单后有谨防诈骗的明显提示，并一直严格保护用户信息，不会随意外泄，并不断升级各类安全系统，最大程度上确保客户信息资料安全。　　任何工作人员不会向用户索取交易的短信校验码，用户将“银行卡、密码、手机验证码”等个人信息提供给他人，导致资金损失的，建议立即报警直接走司法途径，如需平台处理，我们会全力配合。　　最后，用户对平台有任何疑问，可直接联系官方客服咨询。　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》() 监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
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