如果京商的商品有问题已退货却退货后卖家拒绝退款款怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-25 05:32 标签： 卖家收到退货后有问题
在1号店买酒，与商家沟通好退货。货退了商家签收了，却拒绝退款！ -- 购物o快递 -- 聚投诉
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在1号店买酒，与商家沟通好退货。货退了商家签收了，却拒绝退款！
编号：CN8973 &&|&发表于 12:53:25&|&
5人参与评论
&&&投诉人：蔡先生
投诉对象：
1号店,商家天天酒水专营店
投诉要求：
要求立即退款和道歉！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
因为酒是买来送人的，但是酒的包装跟我一起买的不一样，特别软，我就没敢拆也没用。16号申请的退款，跟卖家沟通退货。卖家也同意了，商品没拆封也没用，快递费我承担的。然后快递19号送到了，但快递却联系不到商家了，给我打电话。我联系商家联系到了，商家态度极度恶劣，然后就拒绝我退款了。
我申请1号店仲裁，可1号店一直拖着，还一直声称商家没有收到货。下面上传韵达快递
快递信息显示，已经签收。但是1号店一直声称商家没有收到。然后就是一堆套话，不给我解决。我的投诉也是一直没有回音 根本不理消费者啊。呵呵，店大欺客啊。这种无良卖家，1号店还一直维护，完全不替消费者考虑。
现在我的包裹也被商家签收了，退款还退不了。
已经投诉到上海315，不知道能不能解决，所以发到这里了，希望有能力的帮忙解决下。谢谢了~也希望更多人看到，别再像我似的上当了。那个店铺叫“天天酒水专营店”链接：我已经没有办法了，315已经投诉，但是像1号店这种规模的，我觉得维权的希望不大，希望有能力的帮我维权，也是帮消费者讨回公道。拜谢~&
PS：退货时商家给我留的退货地址就是错的，快递联系我说找不到人，最后我又联系商家，商家态度很嚣张。后来快递跟我说联系上了，商家却拒绝退款了。我质问1号店，1号店百般维护商家。就是不给我个说法，也不给解决。客服态度也是超级强硬。现在我货也被商家签收了，退款也拿不到。运费还出了40多块钱。
投诉补充：
我由顾客举证5:16:46刚刚我给快递师傅打电话了，师傅说：包裹是放在圆通了，因为收件人说的把包裹放圆通！而且你们他说你们1号店也已经打电话确认了！我由顾客举证5:10:40举证的话，就是我的快递单号还有签收记录。还有几点疑问：&nbsp1.最开始商家留的退货地址为何是错误的？以至于快递联系不到商家。&nbsp2.经你们1号店确认，商家已经与快递联系好地址，你们给我打电话就这么说的，你们可以查通话录音，而且快递也跟我联系了，说20号已经联系上了卖家，为何商家一直声称没有收到？&nbsp3.由于商家的不守信用，无理由拒绝我的退款申请，还留下的不对的退货地址来欺骗消费者，我要求商家立即退款！客服新增仲裁备注9:22:36尊敬的顾客您好，很高兴为您服务，卖家表示未收到退件，商城已联系快递师傅核实相关问题，烦请保持手机畅通，也请买家尽快在此做出说明，以便商城处理，感谢买卖双方对一号店的支持，谢谢！客服由徐州兰昌物资贸易有限公司（酒水）举证7:40:37请买家联系下快递，我们什么时候签收的&nbsp谁签收的，把派件员的电话号码找来，或者联系派件员与我们公司的人对峙，一个一个排查是谁签收的，我就不信能如此坑爹，东西不见了？客服新增仲裁备注4:45:00尊敬的顾客您好，很高兴为您服务，针对投诉商城已介入处理，联系商家核实相关问题，烦请保持手机畅通，也请商家尽快在此做出说明，以便商城处理，感谢买卖双方对一号店的支持，谢谢！客服由徐州兰昌物资贸易有限公司（酒水）举证4:35:02在江苏省徐州市泉山区欣欣路圆通代收点尚未收到我们的快件，您可联系“4”韵达官网的派件员，我们并未收件，做图片签收，请买家联系韵达出示证明，或者让韵达公司负责人联系我方。谢谢这个是1号店最新的处理。商家还是拒不承认已经签收。我已近联系过了快递师傅，师傅说已经放到了圆通代收点！麻烦媒体继续跟进。谢谢！
最后就差退款了，基本上解决了。这要是不投诉也不知道他们能托到啥时候，最后不了了之了就。谢谢聚投诉的工作人员。怕您今天下班了所以没有电话联系您，明天电话联系您~
河北廊坊广阳区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方1号店,商家天天酒水专营店尚未回复
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我在淘宝跳骚街上买了一个二手touch4，买回来后问题很多，然后就退了回去。卖家收到退货了，说货有问题就拒绝退款。让我付维修费费才退款，最后想要淘宝介入，但我也没实物证据，仅传上几张照片就有效吗？淘宝介入还要拖很久，我的退款也暂时要不回来，不信任淘宝的维权。不想一直拖着，就付了卖家维修费，事后一直很不爽，也没办法，不知道怎么办了……
12:18在淘宝网购买卖家:kts500241 "小米手机优先购买权F码"一枚，该卖家在网上同一时间将F码同时发给了他人，造成本人下单失败，现卖家开口就骂别人是骗子还拒绝退款，小米官网查出该F码已于11月4日12点26分被下单，由深圳宝安区一位王先生通过本人已付款的F码成功下单，前天已付款，由于为客户保密信息，小米无法给到我该买家的联系方式，无法求证卖家诈骗，已在网络警察报警，希望警方能协助查处。网警给出答复是：网络违法案件原则上由受害人居住所在地公安机关管辖...
请在此输入您的问题，淘宝上，卖家拒绝退款申请，但用的理由是伪造的，我该到什么地方投诉祝您的问题早日得到解决！我在淘宝买了一双鞋，由于快递公司不给送货上门，所以联系卖家，卖家非常痛快的答应，要给我更换快递，但是今天我上去查看快递，发现申通的那些记录，没有新的快递，询问卖家，让我耐心等待就好，我不放心，让其提供更换新快递的证据，可是其提供不出，只是口头让我放心，我说我要申请退款，等退款成功后再购买，卖家让我支付更换快递的60元钱，我让卖家提供消费证...
节前在天猫HP旗舰点上购买台式主机，收到后（10月3日）发现和产品参数不符，和商家联系（10月4日），说是淘宝配置的原因，让我找淘宝，一直代答不理，生气，于是申请不退货退款，节后（10月9日上午），退款成功、交易成功。
下午卖家装模做样的在我旺旺留言：“您好，欢迎。。。，请问有什么可以帮到您？机器有退回来么？退回地址。。。，退回后单独告诉下我们”。我晚上看到留言后，就说“申请的不退货退款，有事找淘宝”，他竟然威胁我，款你必须退的，否则我们会找你公司，，，，...
我在家闲着没事找兼职做，结果在58同城这个网站看到一个兼职信息：淘宝网店代刷信誉的，就联系他做了刚开始做了一笔成功了，接下来他就老给我发连接让我付款，也不给我退钱，后来他告诉我交易卡单..让我重新拍下宝贝我意识到不对了就不在拍了。。这都是卖家虚假发货的我也没收到货，支付宝担保交易，卖家也不同意退款怎么办...急急急
他们QQ联系我，然后很随意的发给的哦协议，叫我填，然后就说给我任务，拍下商品付钱不确认收货，等我完成任务就返款给我，然后发了一个网址给我，我打开看是龙之谷的充值劵，叫我买30个，后来我买了两次共五百多，对方QQ就下线咯，我在淘宝中申请退款，店主不在。
我就等退款了，离开了一会儿，回来后发现店主拒绝退款，我的QQ好友中的那个人也无故不见了，消息记录也不见了！
我从淘宝网上买到了东西，与买家联系过，他们也同意退款的，但是货他们签收以后，卖家不给我们退钱，这如何是好？
2011年11月份在淘宝网一家叫“方锡江”所在地区广东广州的网店上买了一件上衣，衣服质量不好，我不太满意给了差评，后卖家联系我说答应退货退款，叫我想自己垫下邮费，由于以前的也有过退货退款的经历，但卖家都蛮诚信的，所以退货期间也没有维权，后几次联系卖家要求退款，他都已没空去领货为由拒绝退款，后来在打电话去，要么不接，要么接了我才讲一句，他就挂了，后来回家过年，过年回来后在查账单PA(中国邮政包裹)已经在日签收了，进他的店去发现店关了，打...
我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏
目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
淘宝网上购买软件花费3000元，购买以后软件不能使用，卖家拒绝退款，这样构成诈骗罪吗？据我所知，这款软件，他已经销售了100多件了，金额超过10几万元，请问这算不算网络诈骗呢？我该如何报案呢？有具体的报案电话吗？
我在淘宝进货然后在我们当地夜市摆摊卖，因为担心天气转凉后货物积压，店主承诺只要包装完好就可以退货，于是等我不摆摊后就在10月31日那天把东西拿到货站发给他了，（200元的货物），过了20天左右，我问店主返的货到了没有，店主说那件货没有了，我急忙打到店主所在地的货站去问，老板说有一件店主的名字的货并说已经给他打过电话了，可是他没有去取，我在旺旺上告诉他去取货，店主同意了，等到11月30日的时候店主却留言跟我说东西发错了，里面发的都是孔明灯，没有我事先跟他说过...页面没有找到
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