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打开&IIS 帮助&（可在 IIS 管理器 (inetmgr) 中访问），然后搜索标题为&网站设置&、&常规管理任务&和&关于自定义错误消息&的主题。招商银行转账汇款交易模式的费用？到账时间？以及注意事项？ - 招商银行 - 生活理财网
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招商银行转账汇款交易模式的费用？到账时间？以及注意事项？
招商银行创建于1997年，总部在深圳，针对招商银行个人转账汇款的交易模式主要分为三种，分别是普通模式，快速模式，实时模式。以下针对本地（同城）他行转账和异地他行转账的详细说明如下。 生活理财
1、普通模式
普通模式手续费本地（同城）他行转账的交易费用是每笔2元；异地他行转账的交易费用是按交易金额的0.2%收取手续费，最低2元，最高20元；
普通模式本地（同城）他行转账汇款到账时间和异地他行转账汇款到账时间都是1-2个工作日内提出，到账时间取决于对方银行的系统处理情况；
招行普通转账汇款注意事项：（1）请正确填写收款方信息，因收款行、账号、户名等信息填写错误造成退票的，本金退回，手续费不退回。 （2）人行支付系统正常运行时间为：大额支付系统（金额5万元以上交易）为工作日的8:30－16:59，小额支付系统（金额5万元（含）以下交易）7&24小时运行。如遇人民银行公告系统临时关闭的特殊情况，您在此期间提交的普通转账汇款交易将延至系统重开后处理，具体可咨询各地95555。
2、快速模式
快速模式手续费本地（同城）他行转账的交易费用是每笔3元；异地他行转账的交易费用是按交易金额0.5%收取，最低2元，最高25元；
快速模式本地（同城）他行转账汇款到账时间和异地他行转账汇款到账时间都是实时提出，到账时间取决于对方银行的系统处理情况；
快速转账汇款注意事项：
（1）我行确保实时将交易提交至人民银行支付系统，到账时间取决于对方银行的系统处理情况，具体情况如下：大部分银行5分钟内入账，少数银行2小时内入账，个别银行需手工处理的入账时间不确定。
（2）请正确填写收款方信息，因收款行、账号、户名等信息填写错误造成退票的，本金退回，手续费不退回。
（3）遇以下情况我行无法提供&快速&转账汇款模式服务，系统将在您提交转账请求后提示您选择&普通&转账汇款模式：
情况一：您没有选择收款行行号且我行未能在历史汇出记录中搜索到该收款行行号。
情况二：您提交的单笔转账金额大于我行设置的自动处理金额（根据地区差异最高限额为100万-1000万）。
情况三：人民银行的支付系统处于关闭状态。正常情况下，5万以下（含5万）的跨行转账7*24小时均可受理（银行系统日终处理时段除外，即：准确服务时间为00：50&23：50）；5万以上的跨行转账，工作日（即周末、国家法定节假日除外）8：30&17：00期间可受理。特殊情况下，人民银行将公告系统临时关闭，在此期间不受理&快速&转账汇款模式服务，具体可咨询各地95555。
（4）本模式需要专业版6.0.3.0以上版本方能使用。
3、实时模式
实时模式手续费本地（同城）他行转账的交易费用是按交易金额0.2%收取，最低2元，最高20元。异地他行转账的交易费用是按交易金额0.2%收取，最低2元，最高20元。
实时模式本地（同城）他行转账汇款到账时间和异地他行转账汇款到账时间都是实时到账；
&实时模式转账汇款注意事项：
（1）请正确填写收款方信息，因收款行、账号、户名等信息填写错误，我行在接收到人行系统反馈的交易失败结果后，将实时退还本金及手续费。
（2）如出现通讯异常等特殊情况，交易提交后我行无法立即获取到交易结果的，请您登录&转账汇款交易查询&界面确认该笔业务的状态。
（3）遇以下情况我行无法提供&实时&转账汇款模式服务，系统将在您提交转账请求时予以拒绝：
&&&& 情况一： 您提交的单笔转账金额大于人民银行网上支付跨行清算系统设置的单笔处理限额（5万）。
&&&& 情况二：人民银行的网上支付跨行清算系统处于关闭状态或收款银行未正常登录人行系统。（正常情况下，该系统7*24小时开放，人民银行公告系统临时关闭的特殊情况除外，具体可咨询各地95555）。
&&&& 情况三：您在实时转账汇款模式下无法选择到所需要的收款银行（不是所有银行都开通此项服务，如列表中没有您需要的收款银行，请改用&普通&或&快速&转账汇款模式）。
（4）本模式需要专业版6.0.3.7以上版本方能使用。复制本页地址发送给您QQ/MSN上的好友相关文章• • • • 相关评论
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网友评论留言汇款不成功 手续费是否该退还-金投银行频道-金投网
网友评论：
来源：山西晚报
编辑：lihuijuan
摘要：中国银行业监督管理委员会山西监督局办公室相关负责人表示，“由于客户填写信息不准确汇款不成功，照样还要通过‘转账渠道’，收取手续费合情合理”，跨行汇款与快递邮寄是一个道理。
异地跨行汇款不成功不退手续费
7月31日，赵女士在运城市出差，朋友打来电话，需要其汇1万元到朋友太原市的上，而赵女士手头只有一张太原市的储蓄卡。当天下午2时15分，赵女士找到中国银行运城南风广场支行，准备跨行帮朋友将钱汇过去，然而事情并不像想象中那样顺利。
起先，赵女士准备通过中国银行的自助服务设备直接转账，但等到赵女士把转账账号输进去之后，才被告知&不支持该项服务&。于是，赵女士赶忙排队到2号柜台，柜台人员好意提醒赵女士：&直接持卡在柜台办理1万元跨行转账，要花100元手续费，但如果去自动取款机取1万元现金，再在柜台进行电汇只需50元手续费。&按照柜台人员的提醒，赵女士到自动取款机取出1万元现金后，又到柜台办理电汇，并交了50元跨行汇款手续费。
当日下午5点30分，赵女士接到中国银行该网点的通知，称由于赵女士所提供的收款人姓名与账号不符，无法入账，1万元现金已退回中国银行。&汇款业务没有办理成功，1万元汇款被退回，50元手续费理应也退还给客户呀！&据赵女士称，对于&钱未汇到，手续费去哪儿了&的疑问，当时该网点的工作人员表示：&&跨行汇款&业务办理不成功不能退手续费，具体原因不清楚。&听后，赵女士非常生气。
客户原因汇款不成均不退手续费
了解过赵女士的情况之后，记者采访到中国银行山西分行营业厅的理财经理臧华。&所汇款项汇出后被退回，汇款的手续费是否能退，要看是银行的过错还是客户的过错。&臧华表示，如果由于中国银行内部系统发生问题，导致汇款不成功，手续费会全额退还客户，但如果因客户个人提供的信息有误，导致汇款不成功，手续费是不能退的。
随后，记者从桃园北路支行、河西支行等11家银行的太原市内支行了解到，各银行均有&汇款不成功，是银行系统原因不会收取手续费，若是客户个人原因，手续费照收&的规定。
&跨行转账时，银行间的账户信息是不共享的，需要借助人民银行的大、小额支付系统来完成，每一笔交易都需要向人民银行支付手续费。&中国监督管理委员会山西监督局办公室相关负责人表示，&由于客户填写信息不准确汇款不成功，照样还要通过&转账渠道&，收取手续费合情合理&，跨行汇款与快递邮寄是一个道理，由于客户原因，填错地址、姓名或联系方式，导致快递无法寄到，快递公司只会负责将快递原封不动地退还给客户，但绝对不会退还原本的快递邮寄费。
    
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我的意见：美国 TT 银行汇款名字打错了 钱也收不回 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
& 美国 TT 银行汇款名字打错了 钱也收不回
UID 2487292
阅读权限 10
美国 TT 银行汇款名字打错了 钱也收不回
各位好 ，我是个外贸新人 ，最近遇到个问题 ，还请各位出点主意
上周星期六晚上我一个美国客户通过TT Bank给我打了8600美元 ， 但是因为写我们公司账户那一栏写错了少了（HK）其他都是对的 ，所以我们至今没有收到客户打的钱 。以前也遇到过这种情况但是客户可以向汇款银行申请修改 ，然后我们账户就能拿到这笔钱 ，这是这个客户去了几次银行，银行那边也不给改 ，说什么钱已经到了我们这边的银行（平安银行）不能修改 ， 必须等我们退款以后才可以进行操作 ， 所以我们老板又专门去银行那边咨询 ，银行又说这个钱不是我们的我们不能进行任何操作 ，只能当事人进行更改 。所以现在钱就卡在里面了 ，请问该怎么解决才好 ，东西都已经发到DHL了 ， 哎 ！
[ 本帖最后由 IvyAyu 于
00:35 编辑 ]
UID 2500858
福步币 5 块
阅读权限 25
提供相应的单据要求客户退汇
UID 129229
积分 42697
福步币 130 块
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就得让客户发修改报文，没别的什么办法；
UID 1222322
阅读权限 60
我也郁闷 美国的很麻烦，以前别的国家有错误 改正三天内就到。最近一笔汇了一个月没到 一直挂在那边。客户通过他的银行修改了几次还是错误。还在等最近一次的修改 电文一到 我们银行就可以给入账了。所以应让你的客户去他的银行去修改 然后发文到我们的银行去入账。
UID 2353456
阅读权限 40
我之前也有试过，最后是让客人把钱收回去然后再汇。
(QQ：1090320)
专业外贸代理
UID 1309641
积分 32785
福步币 17 块
阅读权限 120
来自 南通威亚,热线:400-081-5578
[quote]原帖由 IvyAyu 于
00:33 发表
各位好 ，我是个外贸新人 ，最近遇到个问题 ，还请各位出点主意
上周星期六晚上我一个美国客户通过TT Bank给我打了8600美元 ， 但是因为写我们公司账户那一栏写错了少了（HK）其他都是对的 ，所以我们至今没 ... [/quote】
让汇出银行发更正报文即可
UID 2487292
阅读权限 10
回复 #4 chenlengyu 的帖子
但是他说银行的人不让改 ， 说什么我们必须选退回去 ， 我们根本就没收到，钱一直卡在平安银行里面 。哎 ！
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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&招商银行资金被转账，银行说是第三方代扣，不理不管
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
招商银行资金被转账，银行说是第三方代扣，不理不管
编号：CN26797 &&|&发表于 13:57:00&|&
5人参与评论
&&&投诉人：王先生
投诉对象：
招商银行，易联支付
投诉要求：
要求银行追回资金
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
通过查询银行账号，发现10月6日，招商银行账号有三笔代扣资金，共计42500元。银行卡一直在本人处，未办理任何网络转账、电话转账和财务理财业务，也没有进行过卡片ATM取现。致电招商银行，通过银行查询，为易联支付，找到易联支付，说通过一个“上海十觉网络科技有限公司”进行了理财产品购买。也通过北京本地公安局进行了报案，由于是上海公司诈骗，北京公安局说无法处理。
投诉银行，在完全不知情的情况下（无任何短信电话提醒）将个人资金进行了遗失，请处理。
投诉补充：
银行卡号：8456、开户行：招商银行北京市慧忠北里支行银行流水见以上抓图。同时，投诉@易联支付 。没有任何个人信息和手机验证码的情况下，通过该平台进行了资金转账操作。
投诉招商银行：1、为何账户发生3笔异常交易，没有收到任何短信验证和短信通知；2、询问招行客服，我从未听说更未使用过易联支付，为何会从该平台交易，客服解释不清，只是做了登记，告诉我会有上级主管或技术人员联系我，至今未收到回应；3、在咨询易联支付时，得知易联支付有本人身份证、银行卡等敏感信息，是否招行在未经过我本人同意的情况下，泄漏这些信息？4、在发生3笔异常交易前，有朝朝盈转活期、活期转理财两笔记录，怀疑招行卡内账户间的转账存在漏洞；投诉易联支付：1、为何非本人的手机就可以成功交易，交易不需要绑定银行预留手机号，是个巨大的漏洞；2、我从未听说或注册过该支付平台，为何有我所有敏感信息，并被开通易联支付；
我也一样，希望联合维权
款项已退回，谢谢聚投诉网。
北京北京朝阳区
&&各方评说
易联风险调查员 &&
已退款，投诉已解决。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
13:09 投诉人反馈：款项已退回，谢谢聚投诉网。据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
10月21日，易联支付回复：持卡人已提供资料，我司正在办理退款
如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@招商银行 @易联支付
如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。
（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。
【银行卡盗刷投诉维权组合拳】
1、微博传播互动 在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给相关银行、第三方支付公司、相关政府部门、媒体及大V。 2，向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号，拨打：（010）12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。
3、向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处
●中国银行业监督管理委员会 北京监督局 北京银行业消费者投诉协调热线电话：010-（人工接听，9:00-11:00；13:00-16:00） 小时录音电话） 北京银监局电话：010-（人工接听，8:30-11:00；13:00-17:00） 党委办公室负责人：武永杰 电话：010- 联系相关部门负责人：http://www./beijing/602603/left.html 4、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开 ●向银监会申请信息公开：查看http://www./chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。 ●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站http://www. 点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 进入后，点击左栏“政府信息公开”点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。
5、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉相关部门。
21CN聚投诉 &&
请投诉人先补充银行卡号、开户行，以便聚投诉跟进转达。另外，请尽可能提供报警回执、银行流水账单等证明材料，并先向银行追查资金流向，如涉及第三方支付盗刷，请投诉人提供第三方支付交易号，以便聚投诉跟进。 【提交方式】用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片。【注意】不要直接在本回复下提交。如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。 【银行卡盗刷投诉维权组合拳】 1、微博传播互动在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给相关银行、第三方支付公司、相关政府部门、媒体及大V。2，向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉 ●投诉银行。查找银行卡开户行所在地区号，拨打：（010）12363
●投诉第三方支付公司等相关金融机构。查找该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。 3、向银监部门投诉 ●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递） 信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息） 写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号邮编：100140
收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处 ●中国银行业监督管理委员会 北京监督局北京银行业消费者投诉协调热线电话：010-（人工接听，9:00-11:00；13:00-16:00）小时录音电话）北京银监局电话：010-（人工接听，8:30-11:00；13:00-17:00）党委办公室负责人：武永杰 电话：010-联系相关部门负责人：http://www./beijing/602603/left.html4、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开●向银监会申请信息公开：查看http://www./chinese/zwgk/ysqgk.jsp 按其要求操作。●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站http://www. 点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局 进入后，点击左栏“政府信息公开”点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。 5、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站 http://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉相关部门。
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