支付宝故障 不会发生资金安全问题
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支付宝故障，大面积出现支付宝无法登陆的情况。5月27日下午17时左右，支付宝故障让无数购物党心焦。许多网友反映，支付宝故障，在登陆手机支付宝钱包时，页面显示请求超时“请稍后在试”、余额宝等其他多款产品均无法使用。支付宝公司反应神速，1小时后即发布公告，对支付宝故障作出解释。支付宝故障原因，是杭州萧山一处光缆被挖断。支付宝故障不会对用户的资金安全有任何影响。
支付宝故障 不会发生资金安全问题
5月27日18时许，支付宝通过微博发布消息，承认支付宝使用出现故障，原因是杭州市萧山区某地光缆被挖断，目前运营商正在全力抢修中。
据记者亲测，本人移动端的支付宝钱包财富一栏已无任何信息，连用户名的信息都没有，余额宝也点不开，至于芝麻信用分、花呗、借呗全部消失。至于网页版，记者多次登陆均未成功，即便出现登陆窗口，填写资料后依旧无法登陆。
昨日18点05分左右，支付宝在官方微博对此回应，“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝，运营商蜀黍正在抢&修，支付宝攻城狮正在紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户正在逐步恢复。”回复再三表示，“您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况，在修复后会恢复同步。请大家放心。
支付宝工作人员也向中国网财经记者表示，“之前互联网企业出现过类似情形，请大家放心使用。”
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来源：观察者网综合
责任编辑:潘杰
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支付宝支付
一、支付宝支付常见问题
1、支付宝密码忘记了怎么办？
您可以登录支付宝"帮助中心"首页，点击"找回登录密码"或"找回支付密码"，然后按照页面提示操作。
2、支付宝密码被锁定，如何解锁？
登录密码连续输错五次，支付密码连续输错三次，支付宝密码会被锁定，不过三小时后密码会自动解锁。如果您需要立即解锁，可以通过"找回密码"的方式重新设定新的密码，设定成功后，密码会立即解锁。
3、为什么我账号密码输入正确总是登录不了支付宝？
登录支付宝必须要安装ActiveX控件，您要检查一下有没有拦截窗口，也就是阻止弹出ActiveX控件的安装呢？如果阻止了的话，你就点一下被阻止弹出的地方，提示允许弹出，然后安装就可以了！点击查看""。
4、支付宝安全控件可以在哪些操作系统和浏览器上使用？
支付宝安全控件支持的操作系统：
windows2000及更高版本操作系统：Window xp（sp1、sp2、sp3）；window 2003（sp1、sp2、sp3）；MAC OS X 10.0 及以上苹果系统；Vista系统；Linux操作系统。
支付宝安全控件支持的浏览器：
Ie6 、Ie7、Ie8、Firefox 3、Maxthon、Safari、Opera、Chrome浏览器、腾讯浏览器、360浏览器。
5、为什么我使用支付宝支付总是支付失败？
使用支付宝账户余额支付需要申请并安装支付宝数字证书，点击查看""。
二、支付宝支付其它注意事项
1、暂停屏蔽弹出窗口的软件
请务必关闭"Google工具栏"等"屏蔽弹出窗口"的工具，否则很可能会在支付中无法看到操作提示，或支付成功后无法看到商家提示"支付成功"的页面。
2、尽量使用IE浏览器
推荐使用IE 浏览器，尽量不要使用其它浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。
3、浏览器128位密钥
IE 浏览器密钥长度不得低于 128 位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级。
4、勿按IE"返回"键
支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按 IE 浏览器"返回"键，而应重新点击支付报名费按钮，否则系统会一直报错。
5、多次出错 清除IE缓存
如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择"Internet选项"，点击"删除 cookies"和"删除文件"的按钮后再重新下订单、支付。
6、支付前请记录订单号
支付前尽可能记录订单号，如果发生支付问题，可以致电客服热线通过订单编号查询支付情况。
7、网速慢时请勿刷新页面
如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。支付宝百科
1、产品类型不同：余额宝：一种理财产品；支付宝：第三方支付工具。2、收益不同：余额宝：存入余额宝每天可以获得一定的基金收益。支付宝：没有收益。3、功能不同：余额宝：消费购物、转账功能...
步骤1、首先在手机上下载安装支付宝钱包，登陆支付宝钱包账号。如图。步骤2、在支付宝钱包主页下方点财富进入。步骤3、点列表栏的娱乐宝进入。如图。步骤4、在里面选择可以投资的电影项目购买...
步骤1、据其官方的宣传，1万元一年的利息大约有400块钱，这个价格真的很少，但还是要比把钱放到银行里存活期的利息要高多了，而且放在里面的钱什么时候有事要用的话，随时都能提出来用...
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支付宝常见问题
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你可能喜欢支付宝常见问题
来源：淘翠网时间：
1、支付宝和卡都是在网上使用，它们之间的区别？
网上银行不能直接支付，支付宝是一个中介的角色，保护买家的同时也保护卖家。就是说，拍下了东西以后，买家先把钱从网银转到支付宝，卖家看到买家付款，再发货。
2、银行扣款已经成功，为什么支付宝账户没有钱？
请别担心！银行扣款已经成功，支付宝账户没有钱，这是因为银行的数据没有即时传输给我们，我们会在第二个工作日与银行对账后，给予确认，请再耐心等待一下。
3、是否可以通过银行柜台汇款给支付宝账户？
不可以，通过银行给支付宝账户充值只能通过在线网银的方式，您如果暂时没有网银，也可以选择邮政网汇e来为您支付宝账户充值，您可以到中国邮政局办理邮政网汇e业务并设定取款密码，您就可以登录支付宝账户对支付宝账户完成充值。网上银行的开通方法，具体内容可登录银行网站进行相关了解。
4、银行账户重复扣款或者自己重复多次付款怎么办？
由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐，确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的支付宝账户。对于工行和招行请您支付后的第三个工作日查看您的银行是否收到了这笔退款。对于建行异地重复汇款目前还无法做到自动退款，我们需要提交建设银行手工处理，所以您需要5个工作日后查看您的银行是否收到了这笔退款。
5、在线支付/充值要在消费者银行卡上扣除手续费吗？
这是不需要的。使用我们的在线支付系统是不收取任何费用的。
6、如何查询账户明细？
您可以登录支付宝账户-我的支付宝-账户明细查询-选择您要查询的时间后确认，页面上会显示出来。
7、我可以用关闭窗口的方式退出网上银行网页吗?
不要用关闭浏览器窗口的方式退出，为确保网上银行的连接被安全地终止，在完成所有交易后，使用系统中的&退出&功能退出网上理财服务。
8、为什么我已经提交退款但还是没有收到？
提现失败，需要充值退回的款项是原路返回的，从哪张卡上支出就会退回到哪张卡上，不能退到其他的银行卡上。需要注意有些银行支付时您是使用虚拟的电子支付卡支付的，充值退回也会退回到您的电子支付卡中（如招行支付卡、工行E通卡、农行电子支付卡）。
9、打开支付页面，提示&该页无法显示&或空白页，可能是什么原因？
A、没有升级IE浏览器，导致加密级别过低，无法进入银行系统。请升级到6.0及以上版本。
B、上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件更换一种上网方式或环境。　　
C、瞬间网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能由于浏览器设置缓存，请在IE菜单--工具--Internet选项-- 点击&删除cookies&和&删除文件&，用以清除临时文件。
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