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交易验证方式
密码+签名，只凭签名
平安银行发行的银联标识单币种淘宝联名信用卡。1、淘宝购物享积分；2、快捷支付；3、免费赠金账号；4、实时短信提醒。
免年费政策
主卡：首年免年费，刷6次减免次年年费
免息还款期限
最低还款比例
根据还款情况不同分为5%或10%
网上支付限额
登陆一账通可自行设置支付限额
预借现金额度
信用额度的50%
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密码+签名，只凭签名
每刷卡1元人民币可累计1个万里通积分
积分有效期限
自卡片核发之月起算，单卡刷卡消费所获得积分有效期与卡片有效期保持一致，为三年（即36个月）
主、副卡年费
主卡：人民币100元/年；附属卡：人民币50元/年
循环信贷利率
日利率万分之五，按月计收复利
滞纳金费率
透支本金不超过20元时，滞纳金按透支本金收取；透支本金超过20元时，滞纳金按照最低还款额未还清部分的5%，最低人民币20元/笔收取
按照超过信用额度部分的5%，最低人民币10元/笔
境内取现费用
2.5%,最低25元/笔
境外取现费用
3%，最低40元/笔
溢缴款取现费用
转出金额的5‰；最低人民币5元/笔，最高人民币50元/笔
挂失手续费
人民币60元/卡
补卡工本费
人民币15元/卡
境外应急补卡手续费
无此项服务
补寄对账单手续费
最近12个月各月对账单可免费补寄一次；索取上述以外对账单，每次每月收取人民币10元/份
调阅签购单续费
副本，境内人民币20元/笔；境外3美元/笔
第三方支付渠道
分期申请方式
电话邮购、网上商城分期在指定的购物网站分期付款购买商品；单笔分期在店面通过指定POS机以分期付款方式购买商品或服务；账单分期可通过网上银行申请。
常规分期类型
电话邮购分期，网上商城分期，账单分期
特色分期业务
分期起分金额
无最低金额限制
分期期数费率
账单分期费率：2期0.70%；3期0.70%；4期0.68%；5期0.68%；6期0.68%；7期0.66%；8期0.66%；9期0.66%；10期0.64%；11期0.64%；12期0.64%；18期0.62%；24期0.60%
手续费扣除方式
每期手续费=分期总金额×每期手续费费率，分期本金总额以月为单位平均摊还，余数计入最后一期。每期分期金额和每期手续费同时入账。
提前还款规定
致电客服热线申请提前还款，申请通过后须一次性还清未偿还的分期款项及剩余未请款手续费，已收取的分期手续费不予退还。
高尔夫球场
1、淘宝购物享积分；2、快捷支付；3、免费赠金账号；4、实时短信提醒。
任何消费、取现交易提醒以及还款入账交易提醒、刷卡交易失败短信提醒；异常消费监测服务；失卡保障。
网上申请、网点申请、电话预约
凡年满18周岁，具有完全民事行为能力，有稳定、合法的收入来源,信誉良好的自然人，均可凭本人有效身份证件及发卡机构要求的其他文件向发卡机 构申领信用卡个人卡主卡。
1、身份证明资料：居民身份证复印件；港澳同胞则需提供来往内地通行证及一年以上居住证明复印件；外籍人士则提供护照及一年以上居住证复印件即可。其中不满16周岁的附属卡申请人，必须提供户口簿复印件。2、财产证明资料：私家车车辆行驶证复印件、公司开具的在职证明原件（加盖公司公章或人事章）或专业人士执业资格证书，例如律师执业证书复印件、注册审计师资格证书复印件等等。
客服电话、网上银行
客服电话、网上银行 信用卡挂失后的盗用风险由银行承担，挂失前72小时内的非凭密码消费按指定规则享受失卡保障。
拨打95511服务热线，按2#，进入挂失。
(责任编辑：远方)
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　　活动期间，刷平安信用卡在深圳COCOPark商场消费： 单笔交易满299元及以上，即可参加抽奖，100%中奖。
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　　活动期间，在麦当劳指定餐厅，使用平安银联IC卡闪付联机完成交易（包含银联云闪付），自动全单享8折，折扣20元封顶，每卡每天限1次折扣。
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&平安银行淘宝网联名信用卡被盗刷4980元
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
平安银行淘宝网联名信用卡被盗刷4980元
编号：CN10936 &&|&发表于 21:08:39&|&
5人参与评论
&&&投诉人：陆先生
投诉对象：
平安银行，快付通
投诉要求：
查清原因，退还盗刷4980元
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
今天（日)下午分别有两笔非本人消费产生，分别是
第一笔,日14:34，金额3060元，消费商户“快付通号百商旅”
第二笔,日14:37，金额1920元，消费商户“快付通号百商旅”
共被盗刷4980元。并未收到任何短信验证，就产生了消费，之前网银付款至少第一次都要有短信验证的，这让人非常的无法理解。此卡平时在网上消费都是在淘宝进行(交易明细可查)，没有在其他的网络平台上进过行消费，信息泄露的可能性很小。再看到现在这么多人被盗刷，不得不怀疑问题很可能出在平安银行自己身上。
希望平安银行给出合理的处理，谢谢！
上海上海浦东新区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方平安银行，快付通尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
5月6日，聚投诉已在该投诉帖下对平安银行的处理结果进行转达。 鉴于投诉人未在7日内作出相关回应，此投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
5月6日，平安银行通过邮件回复：投诉人已接受处理方案。
请投诉人于7日内反馈是否已经解决，以便聚投诉跟进。
对于7日内未作回应的，聚投诉将把投诉状态更改为已解决。
（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交）
21CN聚投诉 &&
最近我们抽样回访结果显示，有不少案例被盗刷的款项已由平安银行先行垫付，银行正对事件进行调查，但仍有个别案例的处理尚有争议。为了能够更好地对投诉进行跟进处理，借鉴总结成功的解决经验。为此，我们向大家发出这个统一回复，请您确认：您的投诉是否已经得到解决？1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对投诉作结案处理。2、未得到处理。请说明后续沟通过程、银行方回复、您的诉求，我们将继续为您跟进。（用原账号登录平台，在投诉帖下方评论框回复即可）。谢谢。
21CN聚投诉 &&
2014年5月底以来，各地网友在聚投诉平台陆续发布关于平安银行卡盗刷的投诉，迄今累计超过 130宗。平安银行积极予以回应，并在业内首次公开承诺，对于无磁无密盗刷卡投诉，先行垫付，调查后如不能证明是用户主动泄露个人信息，则无需用户承担损失。平安银行的这一突破性承诺，是银行业迄今罕见的，聚投诉平台第一时间予以赞赏和鼓励。最近我们抽样回访结果显示，平安银行对于聚投诉平台的投诉，的确履行了其承诺，同时有个别案例的处理尚有争议。为此，我们向大家发出这个统一回复，请您确认：您的投诉是否已经得到解决？1、处理完成。请简要说明处理过程、对处理结果是否满意。您确认处理完成后，我们才会对投诉作结案处理。2、未得到处理。请说明后续沟通过程、银行方回复、您的诉求，我们将继续为您跟进。（用原账号登录平台，在投诉帖下方评论框回复即可）。我们期待各方继续携手，使得平安银行盗刷卡集体投诉的成功解决模式，能够持续，并成为中国银行业保护消费者权益的典范。
21CN聚投诉 &&
【21CN聚投诉给平安银行卡系列盗刷案投诉人的公告】（投诉已解决者，请忽略此公告）2014年5月底开始，平安银行信用卡被盗刷案呈现较为密集的发案态势。6月3日，21CN聚投诉平台就此推出集体投诉专题（/zhuanti/pinganyinhang）。次日起，平安银行方面陆续做出回应（附后）。目前，投诉被盗案的频次已大幅减少，但同类盗刷案仍未杜绝。相关破案进展信息尚无披露。平安银行就此作出的两大承诺（先行垫付；只要不是客户主动泄漏信息，就无需客户担责），是业界罕见的。聚投诉平台也第一时间予以赞赏和鼓励。同时，今天我们已专门向平安银行确认：这两大承诺，仅针对通过第三方支付平台上的无磁无密盗刷（目前聚投诉平台上的平安用户投诉，大部分应属于此类），并非适用于所有的平安银行卡被盗刷案。●请投诉人留意●一，请根据以下平安方面的承诺，予以跟进和配合。二，所有投诉（需提供真实联系方式），聚投诉均转给平安银行跟进处理，投诉人如有任何相关问题（包括已解决的、未与投诉人联系的、对处理不满意的，等等），可使用原先发布投诉时使用的账号，在本人原帖点击“评论”，发布“投诉补充”。三，对平安的投诉、监督，仍可参照我们在集体投诉专题公告栏的其他建议操作，包括向银监会投诉。四，【直接联系聚投诉方式】：新浪微博私信@21CN聚投诉；微信公众号@聚投诉；电话：020-；电子信箱：jts@。●以下是平安方面过往回应●●6月10日，平安银行通过新浪微博@95511平安客服 私信回应@21CN聚投诉：
感谢对平安信用卡的关注！
对于贵平台反映的情况我行高度重视，已经派专人跟进处理，目前我行对提供联系方式的客户均进行了详细解释说明并获得客户理解，并会对其余客户继续保持联系。
在警方或我行调查期间，被盗款项我行将先行垫付，客户暂不用还款，根据调查结果，只要不是客户主动泄漏信息，被盗款项将能够得到理赔，无需客户负责。
同时，我们呼吁，安全用卡需要靠银行和持卡人的共同努力。在无磁无密交易中，需要客户出示身份证号码、信用卡卡号、安全码等关键信息才能够支付成功，我们也希望持卡人能够进一步重视自己的卡片信息安全，妥善保管自己的关键信息。
再次感谢媒体及消费者对平安信用卡的理解与支持！●6月16日，平安银行信用卡及消费金融事业部在官网上就此发布《关于妥善保管个人及信用卡关键信息的温馨提示》/gonggao/7.shtml相关内容如下：
若持卡人发现自己的信用卡突然被非本人预定机票、差旅等疑似信用卡被盗刷风险，请不用过于担心，第一时间与我行客服热线95511-2联系，我行会有专门的工作人员跟进并指导客户进行报警等后续处理。我行将积极配合警方调查。
在警方或银行核实期间，针对通过第三方支付平台进行无磁无密交易的被盗款项我行将先行垫付，客户暂不用还款。我行郑重承诺，只要不是客户主动泄漏信息，我行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。●6月19日、20日，平安银行通过新浪微博@95511平安客服 私信回应@21CN聚投诉，逐一告知，已联系60多位投诉人做出“妥善处理”。●6月24日，平安银行通过新浪微博@95511平安客服 私信回应@21CN聚投诉：
您好，感谢贵网站对平安银行的关注，现将最新的处理情况向您反馈，还请了解。
我行对贵网站反映的所有消费者情况都高度重视。对于已经提供有效联系方式的客户，我行已经在第一时间安排专人逐一沟通，对于其中涉及无磁无密的客户盗刷款项已由我行先行垫付。其余没有提供联系方式或者还需与警方、商户或第三方进行沟通协调的，我行也将继续与消费者联系，争取每一位消费者的问题都能得到妥善解决。
我行再次郑重承诺，针对通过第三方支付平台上的无磁无密盗刷，平安银行信用卡将积极配合警方调查，在警方或银行核实期间，被盗款项平安银行将先行垫付，客户暂不用还款，根据调查结果，只要不是客户主动泄漏信息，平安银行将协助客户向第三方支付平台发起退款，被盗刷款项无需客户承担。
若客户有任何疑问或建议，欢迎拨打我行24小时客户服务热线95511-2联系。
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被投诉方回复
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支持此投诉的网友
xyqpnaruto
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热线：020-
电子信箱：jts@
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论坛元老, 积分 25327, 距离下一级还需 9974672 积分
今天刚下来，上个月刚买电脑，手头拮据，现在想淘宝上买个2000多的手机，再申请分期，银行可以同意么？
要像中信那样还款三期么？
注册时间最后登录阅读权限10积分12精华0帖子
新手上路, 积分 12, 距离下一级还需 38 积分
这个应该没有问题吧
注册时间最后登录阅读权限10积分4精华0帖子
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
木有问题！！！！
注册时间最后登录阅读权限10积分4精华0帖子
新手上路, 积分 4, 距离下一级还需 46 积分
应该没有问题
注册时间最后登录阅读权限10积分12精华0帖子
新手上路, 积分 12, 距离下一级还需 38 积分
淘宝好像还没支持建行啊
注册时间最后登录阅读权限10积分8精华0帖子
新手上路, 积分 8, 距离下一级还需 42 积分
一般工行买了再分期
注册时间最后登录阅读权限10积分6精华0帖子
新手上路, 积分 6, 距离下一级还需 44 积分
能付款，电话客服就可以。。。大于1000可以申请
注册时间最后登录阅读权限10积分10精华0帖子
新手上路, 积分 10, 距离下一级还需 40 积分
可以，自己在网上就能手动分期，只不过要二天的审，一般全过！
注册时间最后登录阅读权限10积分6精华0帖子
新手上路, 积分 6, 距离下一级还需 44 积分
淘宝支持建行吗 我看了怎么不支持啊 ，
注册时间最后登录阅读权限10积分10精华0帖子
新手上路, 积分 10, 距离下一级还需 40 积分
银行就喜欢你办理分期，他挣钱了你提额。
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