网上开店买家退货了但是不小心泄露了买家信息又发出去了能不能要回来

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-20 13:41 标签： 不小心泄露了买家信息
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网上开店如何处理买家退货问题
时间:来源:互联网作者:默矢
对于网上开店的朋友来说最烦人的是什么?当然是售后了，顾客要求退货，这不光是网店也是实体的经营者常遇到的问题。网上开店，顾客要求退货是很常见的问题，那么这时候，你改怎么办呢?确定退货与更换的标准，是不可少的，在买家买货前就让其知道什么情况下才能退货……
对于的朋友来说最烦人的是什么?当然是售后了，顾客要求退货，这不光是网店也是实体的经营者常遇到的问题。网上开店，顾客要求退货是很常见的问题，那么这时候，你改怎么办呢?确定退货与更换的标准，是不可少的，在买家买货前就让其知道什么情况下才能退货。
网上如何开店之网上开店退货问题一、如果顾客因为某些不合意的理由，使用已购买的商品不能感到满意而希望退货的时候，从网上店铺服务顾客的立场而言，不得不接受顾客退货的要求。但是接受顾客退货的情形，并不是百分之百无条件地接受。也就是说店铺当然在允许范围之内接受退货或换货。
店铺必须事先决定好有关顾客退货换货的标准才行。如果不这么做的话，不但造成工作人员莫衷一是，而且就连顾客也会对店铺产生不信任的感觉。一般而言，以生鲜食品为主的商品，原则上是拒绝退货的。至于服饰类，因为有季节性的区别，即使是在旺季，价格也会一天一天地滑落。正因为衣服具有这种特性，所以除了特别情况之外，一般接受退货的期限，是在两三天以内。
网上如何开店之网上开店退货问题二、退货的理由也是一个问题。如果光是说：“买回家一看，发现不喜欢。先生也说不好看。”对店铺来说无可奈何，又不能很痛快地接受顾客的退货，这种时候不妨建议顾客更换其他商品。退货自然是愈早愈好，如果在短短几个小时之内来要求退货，店方应该很高兴地乐意接受退货的要求。
之网上开店退货问题三、因为顾客是怀着不好意思的心情来退货的，如果这时候店员不情愿，说话态度不好，结果会使原本心怀内疚的顾客转变成愤怒。把顾客弄得不愉快之后，再也不会来这家店购物了。
如果是不得不接受退货，也应该一开始就心情愉快地接受。并且马上笑着说：“好的，没关系。”把钱退给顾客，送客的时候，请顾客再次光临。这样，顾客回家以后，一定会跟家人、左邻右舍或朋友们这样宣传：“那家店退货时的待客态度很好。而且处理速度快，所以大可安心买东西啊。您也到那边去买东西吧，就说是我介绍来的就可以了。”那么不但可以创造客户群，也可以达到一传十、十传百的广告效果，建立良好的口碑。
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淘宝上卖东西，买家以付款了我还没有发货买家又申请退款了，我给买家发货可以收到钱吗？
因为我长时间没给买家发货的原因
到时候申诉需要28天;，消耗时间　　建议您先同意退款，如果您点击&lt，否则;拒绝退款&gt，但是，您直接发货，到时候款也收不到，再让买家决定是否购买
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看他还要不要。呵呵？你给买家说明原因啊。如果还要再拍，你发了货还到那里去拿钱啊款都退了，以后及时发货哦
卖东西的相关知识
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出门在外也不愁在淘宝上卖东西，已经发货了买家却又申请退款，怎么办？, 在淘宝上卖东西，已经发货了买
在淘宝上卖东西，已经发货了买家却又申请退款，怎么办？ 在网上卖点比较贵重的东西，这次给一个买家发货后过了几天他申请了退款，怎么办呀？ angel9-5-3 在淘宝上卖东西，已经发货了买家却又申请退款，怎么办？
或者让他出一定的费劲,可以投述他,如果货有问题需提供证据我觉得首先不要同意,再退款!让顾客说出原由!如果是不合理的理由可以拒绝退款
叫他把货寄回来
老板你遇到骗子了?????千万不要点我接受退款哦等你拿到货 看货没有大碍
你们可以协商啊，看看是什么问题他要要求退货，你们在交易之前应该先说清楚，货品在什么情况下可更换，甚至是退款，如果之前讲好了，而他自己无理的要求退款，沟通无效后你可以点击不同意退款啊，其实买卖最重要的就是沟通问题，把之间的矛盾或者误会解开就好了！
他申请退款，你点拒绝。在淘宝网上卖东西，买家签收了以后说货不对要退款怎么办？_百度知道
在淘宝网上卖东西，买家签收了以后说货不对要退款怎么办？
让卖家提供照片有何不同，跟货的区别在哪里，找出问题所在卖家在购买的过程中可能同时购买了多件产品，导致弄混，细致耐心的的弄清楚问题所在即可。货不对是指收到的产品跟拍下的产品不一样呢，还是指收到货不满意，跟想拍下的产品有差距，找出问题的关键，前者你找出原因处理即可，后者在不影响二次销售的情况下可同意买家退款！
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提问者采纳
如果你的书有质量问题 真的是有质量问题 那就同意他的退款 或是你发的书本不是他要的……总之你要知道他退款的原因 如果是她本人收到货了 而装作没收到 那就没必要理会这种人的
他要退款你把理由说清楚
退款是在宝贝质量问题出现时才会产生的
平时随随便便退款玩 谁都是头疼的
所以根据实际情况双方沟通清楚再实施每一步祝你顺利解决问题
其他5条回答
先让她把书发回来。现在的快递有的地方是有点不负责任，这样，如果客户再找人代签的话我也是做淘宝的，如果没有，要邮费，这个好办，你在单子的左下角写明本人签收，你看一下书有没有划或是破损，以后发单，退款，适当的收点折旧算了，如果有
那就退咯。不过费用要她付啊，，快递费要她来出的。是别人帮她签的和买家没关系啊。。那是她的事、那就把书退回来。她付快递费。就这样，
货不对 要他提供证据啊 要是真的出问题了 就再发一次 否则给了差评就不好了一定要多沟通
让它自己出运费把东西发回去你收到以后。再给退款。支付宝上有流程的。
我觉得会不会是他朋友掉包了呢因为又不是他自己收的
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