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评选推介一批代表岭南特色、受广东百姓信赖赞誉的省名特优新农产品。
发力结构性理财产品 广发银行助力财富增值
&&&&从跌停到涨停再到跌停，或许只需要三个交易日。当前A股市场剧烈震荡，居民资金该投向何处？&&&&“自7月以来，很多居民将投资于股市的资金重新转移至银行。”广发银行北京分行一位理财经理表示，“对于普通投资者而言，直接进行股票买卖的风险相对较高，而传统的保证收益类理财产品又面临收益率普遍不高的窘境，投资者不妨将这部分资产配置于结构性理财产品，既有可能获得高于一般预期收益型产品的收益，又能将风险控制在一定的区间范围内，稳中求进。”&&&&广发银行理财经理提及的理财产品正是近年兴起的结构性理财产品。从去年11月至今年6月，人民银行降息四次，累计下调金融机构一年期贷款基准利率1.15个百分点，一年期存款基准利率1个百分点，一般理财产品收益率呈明显下降趋势，而结构性理财产品收益率却一枝独秀。&&&&市场利率下降已冲击到银行理财产品收益率。据普益财富数据显示，上半年非结构性个人理财产品收益率呈现出一个明显的向下趋势，而结构性理财产品实际收益率水平明显高于同期保证收益类理财产品。以广发银行结构性理财产品为例，欢欣股舞2015年第14期甚至达到了13.47%的到期收益率。&&&&7月15日，国家统计局公布上半年GDP同比增长7％，主要经济数据表明我国经济增长正逐渐企稳。瑞银中国首席经济学家汪涛预计下半年监管层仍会保持宽松的货币政策，名义利率及实际利率有望下行。普益财富认为，由于大额存单利率调整可能出现，以及放开存款利率上限，下半年理财产品的收益率将继续下滑。&&&&因此，可能将有更多投资者选择结构性理财产品，而银行也将加大这方面产品的研发与投放。&&&&受益股市&华丽转身&&&&自2014年11月起，中国开启降息降准周期，A股进入持续发酵升温阶段，同时，挂钩股市结构性理财产品也掀起了一波发行热潮。&&&&结构性理财产品是将保证收益资产与金融衍生品（如远期、期权、期货、互换等合约）组合在一起而形成的一种特殊金融产品。国内常见的结构性产品投资结构是将期初本金的大部分投资在保证收益类资产上（例如零息债券、定期存款、大额存单、政府债券等），小部分资金或保证收益资产投资所得之利息投资在选择权（期权）上。投资在固收资产上的资金可控制投资组合所承受的风险，使本金获得一定保障；而投资于期权部分的资金可凭借高杠杆效应增加获利空间，获得比固收产品更多的收益。根据两部分比例的不同和选择的期权方式不同，可以组合出保本型产品、保本保息型产品多种形式。&&&&挂钩股票的结构性产品兼顾稳健与进取。对于普通投资者而言，直接进行股票买卖的风险相对较高，而传统的保证收益类理财产品收益率普遍不高，对于既希望分享股市上涨红利又害怕股票市场风险的投资者，银率网分析师以及多位银行理财经理提示，投资者可考虑通过挂钩股指的保本类结构性理财产品间接参与到股票市场中。例如广发银行发行的挂钩股票结构性保本理财产品“广银创富”和“欢欣股舞”保证最低收益都在3%左右，有效地控制了投资风险。结构性理财产品通过制定合理的投资结构和组合，帮助投资者在本金安全保证最低收益的基础上在股票市场谋求更好收益。&&&&事实上不仅广发银行，其他各家银行也加大了这类产品的发行力度，挂钩沪深300指数的结构性理财产品的发行量明显增加。普益财富数据显示，2015年一季度，全国各大商业银行共发行结构性理财产品605款，其中挂钩股票类产品共发行249款，占比41.16%。从发行机构类型来看，股份制商业银行发行占比接近60%，其中广发银行、平安银行发行产品数量突出，均超过100款。&&&&上半年股市快速拉升，挂钩股指及股票的结构性理财产品，预期最高收益率远高于普通理财产品。数据显示，2015年一季度披露的到期收益率的247款结构性理财产品中，62.75%的产品实现了过半收益，实际收益率水平明显高于同期保证收益类理财产品，一些早早布局与股票挂钩的结构性理财产品的业绩更为靓丽。&&&&虽然自6月中旬起，A股市场惊现急剧下跌、宽幅震荡，市场风险加大，结构性理财产品以其独特的设计特点，仍备受投资者关注。普益财富统计数据显示，6月直接投向股票或股权的理财产品有225款。225款产品全部为组合投资类理财产品，同时全部为非保本理财产品。225款产品的平均收益率为5.27%。&&&&广发银行自2014年起加大了挂钩股票结构性理财产品的研究和发行力度，其专业团队依托对市场的深入研究，预期A股股市将逐步回暖，从2014年初推出一系列挂钩沪深300指数的偏看涨双向鲨鱼鳍结构产品，到期均取得不俗的成绩。其中“欢欣股舞人民币理财计划（2014年第10期）”更是以15.06%的高收益勇夺银率网2014年结构性产品到期实际收益排名榜的桂冠。&&&&2014年底A股牛市开启之初，广发银行根据对市场趋势的判断，迅速调整策略，加大看涨跨价期权、香草看涨期权等结构产品的发行力度，在2015年上半年到期的挂钩股票结构性理财产品中，有23期在保本以及保证最低收益3%的基础上，实现了6%以上的收益，其中“欢欣股舞2015年第14期（看涨香草期权）”实际收益高达13.47%，另有2期“广银创富”和“欢欣股舞”双向偏看涨鲨鱼鳍产品到期收益率超过8%。&&&&普益财富认为，结构性理财产品在2014年以来的发行提速预示着银行理财正在逐渐朝向摆脱以预期收益为主要发行形式的方向发展，各大商业银行正在推动银行理财朝向真正意义上的资产管理转型。但由于股市波动过大，仅适合有一定投资经验及相关知识、具备一定风险承受能力的投资者购买。&&&&股市浮沉&如何选择？&&&&股市浮沉，撩动监管层及投资者的心弦，而结构性理财产品以其“以小博大”的特点，既可控制风险、一定程度上保障本金安全，同时又可通过杠杆有机会参与高风险市场的成果分享，一直是市场关注热点，在国内各银行推出的理财产品中受到追捧。&&&&由于结构性产品的最终收益率取决于挂钩标的在产品运作期间的表现，因此挂钩标的、收益结构和进入时点的选择至关重要，依赖于对标的市场特性的把握及走势的判断。对于投资者而言，如何利用结构性产品攻守兼备的特点来把握投资机会？下半年还有哪些市场值得关注？&&&&普益财富认为，由于结构性产品的最终收益率由挂钩标的的表现决定，而不同类型的标的市场又有着显著不同的市场特性，无论是产品发行方，还是投资者，都应该充分结合对市场的判断和自身的需求，平衡风险和收益的关系，来选择最适合自己的挂钩标的与结构。&&&&广发银行资产管理部认为，随着国内资本市场升温，美国经济情况回暖，全球经济一体化进程深化，在股票类（A股、港股）、贵金属类（黄金）及汇率类（美元、澳元）等领域具有投资机会。但同时提醒投资者，无论在何种投资周期，无论是牛市还是熊市，都应该坚持投资组合的多元化，做好资产配置策略，构建适合自己的投资产品组合。&&&&虽然自6月中旬A股及港股剧烈震荡，但从长期来看，长牛逻辑暂未被破坏。而价值逻辑以及风险偏好可能会令股市出现较大分化，加上政府为“慢牛”护航中的适时政策调控、市场上多空情绪博弈等因素，短中期可能会出现宽幅震荡的情况，因此，如何挑选结构性理财产品至关重要，如稳健型投资者可选择挂钩A股相关综合指数的产品，能较稳健地分享股市收益；而进取型投资者可选择挂钩成长性较高的板块指数或股票ETF的产品。
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& &&& 往期回顾 & && &&&
挺立金融创新潮头 广发银行迈入“芯时代”
中国青年报
&&&&广发银行智能化已成为其创新发展之“道”
&&&&用24小时智能银行可随时办理储蓄卡或信用卡
&&&&客户滑动单点触摸屏可了解银行公告信息
&&&&使用触摸屏能够在智能填单机上完成信息输入
&&&&未来的银行是什么样子？最简单的答案是：越来越聪明、睿智、便捷的智能银行。
&&&&最近，著名主持人孟非如同他主持的相亲节目里男女嘉宾一见钟情般，“相中”了广发电子银行“Smart&E-Bank”，摇身一变，成为智能银行体验家。&“你还在为无法‘分身’去银行而苦恼吗？你还在银行排队吗？都啥年代了，还自己去银行？”他调侃道，“这些统统都过时了。”他只要拨弄手机、敲敲键盘，就能随时随地搞定银行业务。
&&&&银行业正在酝酿一场变革。在经历了“网点为王”的拼杀、“服务为王”的涅槃之后，商业银行逐渐步入“体验为王”的行业生态。移动互联网时代下，银行服务模式和销售渠道正被重新打造，以适应现代社会主流人群的生活节奏和体验需求。
&&&&广发银行早就嗅到了变革的气息，清晰地听到了时代的脉搏声。一直以来，中国金融体制改革试点银行、国内最早组建的股份制商业银行之一的广发银行的血液里，始终流淌着金融创新的基因。在金融和信息技术融汇的新浪潮里，广发银行已经出海，成为金融创新的弄潮儿。
&&&&从去年开始，广发银行打造智能化银行的步伐迈得越来越大。继2011年在广州推出国内银行业首家智能网点后，今年7月5日，广发银行自主研发的国内银行业首家“24小时智能银行”在北京金融街亮相。可以说，这不仅是广发银行迈出的具有里程碑意义的一步，也是中国银行业前进的一大步。
&&&&“体验为王”撬动银行蜕变
&&&&“不能不转，不得不转，不敢不转。”50岁出头的董建岳毫不掩饰对广发银行转型的紧迫感。3年前，董建岳在执掌广发银行之时，就在心中排好了改革的时间表，要盘活广发这盘棋局。&3年过去了，广发银行的棋局峰回路转。不过，在“只争朝夕”的金融行业，转型的命题始终如达摩克里斯之剑一样悬挂在每一家银行的头上。对广发银行而言，也不例外。
&&&&广发银行这盘棋置身于银行业这个更宽广的背景之下。随着我国金融领域不断开放，利率市场化进程加快，银行简单依靠存贷利差扩大来支持经营业绩提升的发展模式已经难以为继。&一直以来，银行简单依靠增加收费项目来支持中间业务收入提升的盈利方式也饱受舆论争议。各大商业银行之间的“厮杀”极其残酷，但是在发展路径上却趋于同质化，个人信贷、企业业务、理财产品相似度高。银行究竟要如何转型？谁能破解这盘苦恼的棋局呢？
&&&&董建岳给出了他的破局之道：技术推动创新、推动转型，这应该是未来银行业改革的一个重要方向。他在棋盘上重重地放上一颗棋子，“IT对广发银行的竞争起了决定性的作用”。
&&&&而“IT”这颗棋子与棋盘上另一个重要的布局相呼应。在广发银行的“五年战略规划”里，“打造中国最佳零售银行和最高效的中小企业银行”成为广发银行突出业界重围的核心点，零售业务要成为广发业务的半壁江山。它们将着力关注个人客户需求，着力服务中小企业群体，通过研发领先的民生金融产品，推动广发银行的战略转型。
&&&&不过，在各家银行业逐渐重视抢占零售业务的今天，这个市场还需要精耕细作。尤其是面对多元化的个体需求，过去单一甚至机械化的银行服务方式已经有些捉襟见肘。
&&&&分析人士认为，中国银行业已经走过国有商业银行城乡两条线大规模建服务网点的“网点为王”和股份制商业银行所推崇“标准化服务”理念的“服务为王”两个阶段。如今，“体验为王”的时代来临了。
&&&&过去，客户是购买银行的服务，而现在和未来是银行打造智能产品，让客户在体验中用脚或者是网络流量为银行投票。这对于银行而言，几乎要实现服务流程再造。而要让传统银行转型为智能银行，撬动客户体验神经，离不开科技这根杠杆。
&&&&立行二十多年来，广发银行在业内创下了多项成就：首家发行真正意义信用卡，首家办理按揭贷款，首批开办离岸业务，首家在全国实施通存通兑等。如今，广发银行又在这些成绩中书写新篇：首家智能银行网点和24小时智能银行。广发人从不缺少创新的气魄，只要选择了正确道路，就有引领行业潮流的希冀。
&&&&4个多月前，董建岳获得“南方金融年度领导力大奖”。在颁奖典礼上，广东省领导称董建岳“促转型于广发，谋创新于金融。通过做五年规划打开广发银行国际视野，体现机构全国战略”。
&&&&一个字母之差引领银行革命
&&&&从ATM到VTM，从英文缩写来看，只不过一个字母之差。但这已然掀起了一场银行革命。
&&&&7月5日，广发银行24小时智能银行面世，引发业界震动。
&&&&广发银行相关负责人表示，24小时智能银行与传统银行模式的主要区别在于：突破传统银行营业时间的限制，实现24小时全天候处理业务。24小时智能银行通过科技创新开拓新型服务模式，以客户自助服务和远程客服协助替代传统柜台服务，未来将部分取代银行传统网点的功能。
&&&&24小时智能银行的优势正好弥补传统银行的不足。同其他全国性股份制银行相似，广发银行也遭遇了“成长的烦恼”，即网点数量的瓶颈，服务延伸面受到限制。
&&&&这几乎是所有传统银行的难题：营业时间无法满足客户需求。尤其是20至45岁的主流客户，大部分人是“上班族”，金融消费能力和银行服务需求很强，但是上班时间与银行柜台营业时间重合，在白天难以抽身去银行柜台办理业务。
&&&&ATM等自助设备虽然可以分流柜台压力，但是大部分的自助设备只有完成限额存取款等简单功能，大多数诸如开户、业务咨询等业务仍然需要到人工网点的柜台办理和进行。
&&&&哪家银行能给予最优的用户体验，谁就有可能赢得客户的青睐。无论是立足于宏观的转型战略，还是倾听微观的客户心声，广发银行都亟待突破瓶颈。
&&&&“我们可能无法和四大行拼网点数量，但是我们可以拼服务、拼创新、拼科技，”董建岳的思路很清晰，他希望通过技术创新弥补物理网点的不足以及分流柜台的业务量，并能解决更多客户“上班时间来不了银行，下班时间找不到银行”的烦恼。
&&&&正逢其时，“智能银行”理念由花旗银行引入到中国。从2010年开始，花旗银行开始在各地进行“智能银行”网点的布局，网点内设有“自助银行操作平台”，通过触摸显示屏，客户可以直接登录花旗网银，办理融资、贷款等业务。而银行产品信息，也可以通过可触摸显示屏来展示。
&&&&花旗银行是广发银行的股东之一。这对于广发银行来说，有“近水楼台先得月”的机遇。不过，将概念变成现实，却不能靠运气。
&&&&在国内，24小时智能银行没有先例，一切都要由广发人自己创造。
&&&&王莉是广发银行24小时智能银行研发团队的核心人员，她已经记不清带着团队加班的次数了。有时候他们要为实现一个实体步骤“讨论三天三夜”，还要请柜台人员现身说法，去网点蹲点调研。
&&&&他们始终在探索，“如何通过虚拟的智能银行，还原人工网点实体服务的流程本质，让客户通过看似虚拟的设备和线路，感受到实实在在的银行服务”。
&&&&仅是VTM的外观设计就花了两个多月时间，前后有9个版本的设计稿。最终出炉的VTM外观已经申请外观全球专利。
&&&&在设备开发的两个月里，王莉一直都耗在设备生产商那里负责部件的监制和验收，她笑着说：“开发的这两个月里我就算是卖给了设备商了。”
&&&&王莉还说，由于广发银行对智能银行的每个部件都精益求精，对设备的质量和做工用料要求较高，从流水线上淘汰下来的设备部件不计其数，“几乎可以堆成一屋子高”。
&&&&自主研发要付出较高的成本，但是董建岳早已算好这笔账：3个传统柜员一年的工资可以覆盖一台VTM的成本，但一台VTM机至少可以替代两个柜台窗口，节约支行一半的人员。只要客户体验好，投入肯定很快有回报，批量生产后也会大大降低成本。
&&&&其他银行并非没有嗅到智能银行的商机，但是广发却能首家推出，这离不开广发银行上上下下的支持。董建岳惦记着24小时智能银行这个划时代的项目，从页面风格设计、设备外观设计、具体选址到整体项目的推动，他都亲力亲为。在广发人看来，“非常给力”。
&&&&从2011年6月启动至今年7月5日面世，广发银行花了一年的时间跨入了智能银行时代。未来，广发银行将把24小时智能银行广泛投入到居民社区中。广发人的梦想是，打造“广发金融便利店”，让广发24小时智能银行无处不在。
&&&&智慧网银照亮便捷生活
&&&&电子银行部是广发银行一个年轻的部门，但是却成就了这家银行近年来业务领域的多个奇迹。
&&&&2011年3月，广发银行面向社会公众正式推出手机银行服务，4月iPad版移动银行服务正式亮相，5月又推出了新版个人网银系统——Smart&E-Bank（智慧网银）。
&&&&如今，这三个创新产品与广发银行日益完善的自助银行、电话银行互为补充，搭建起广发银行全方位、立体化的电子银行全渠道服务体系。
&&&&目前，广发银行电子渠道替代率已达78.17%，近八成的交易已通过电子渠道完成。
&&&&把零售业务视为半壁江山的广发银行很清楚，相当大一部分主流客户群是聪明、有理财需求但又生活节奏快的人。他们会选择便捷、贴心而又智慧的金融生活方式。
&&&&如果要给每个银行客户送去一个能随身携带的“金融管家”，帮助他们随时随地、方便快捷地搞定日常金融需要，如转账汇款、网上购物、手机充值、生活缴费，甚至投资理财，手机银行将会成为最好的选择之一。
&&&&然而，国内很多银行都把电子银行作为未来竞争主要领域之一，激烈的市场竞争也造成电子银行产品和服务的同质化现象日益严重。单纯的“功能多、业务全”已不能完全适应市场环境。
&&&&在瞬息万变的电子银行产品竞争热潮中，广发手机银行如何才能异军突起？广发银行的回答是，凭借着个性化的功能创新、人性化的用户体验设计、持之以恒寻求优化和突破的作风。&舒适、便捷和安全，仍然围绕着“体验为王”，广发电子银行想客户之所想，甚至想客户还想不到的地方。比如，客户可在广发的手机银行提前预约取号，从此帮助摆脱物理网点排队的烦恼。
&&&&手机取现是广发手机银行的一大创新点，客户在手机银行上提前预约取款后，通过预约的手机号码、预约号和银行卡密码，即可到广发银行自助设备上实现“无卡取现”，再也不用担心忘记带卡而取不到钱了。
&&&&在广发银行，电子银行渠道服务与传统的网点柜面渠道还可以结合起来。打算去柜台办理业务的客户可以通过手机银行实时看到各个网点的排队情况，并提前预约当天的网点排队号，省去不少排队的功夫。在网银上还可以电子填单据，到了网点柜台，就可绕过填单的程序，直接去办理业务。
&&&&在最短的时间里贴近客户的需求，已成为广发手机银行的“基因”。经过长期分析和揣摩，广发银行发现客户使用手机银行的主要场景是查询。广发手机银行在客户端的设计上贴近用户的体验习惯，在进入客户端后的第一个页面提供了快捷查询功能，而且不用注册及登录手机银行就可以查询余额以及最近5笔交易明细的查询。
&&&&广发网上银行的革新力度也很大。新个人网银彻底打破原有“银行本位”的思维套路，不在原有的平台上“修修补补”，而是全面构建新平台、打造新产品。广发新个人网银推出以来，客户增长数据已大幅超越旧个人网银。一组数据可以说明成绩：截至2011年末，个人网银客户数已达372.11万户，同比增长167.53万户，增幅81.89％，连续三年增长超50%。
&&&&智而不繁，是广发网银的设计理念。在很多人的网银体验中，异行转账是件很繁琐的事情。广发网银的设计者为客户着想，他们花费才智和精力，把这项业务化繁为简。
&&&&广发电子银行部的陈薇说：“传统的网银异行转账，通常要用户实施选定账户等7、8个步骤。我们就想，既然银行本身能够获取相关资料，为何还要让客户做如此痛苦的操作呢。”“一站式转账”功能的推出，转账所需实施的步骤被压缩到了4个，方便了客户。
&&&&在个人网银用户数突破500万、手机银行用户数近100万的时候，广发银行决定再度发力抢占电子交易渠道，在其它银行还款渠道仍相对单一的情况下，尽快实现渠道服务的差异化竞争。
&&&&今年3月30日，广发银行与中国银联签署战略协议，双方联手试水“万能支付”业务。时隔不到5个月，银联跨行还款业务在广发银行正式上线，意味着手持他行借记卡也能“借道”广发电子渠道，实现跨行交易。
&&&&在股份制商业银行中，广发电子银行业务起步并不早，但是已经走得很远。而广发银行携手银联深化渠道、提升服务的背后，不但有自身运营的考虑，还有行业共赢、降低全社会支付成本的胸襟。
&&&&在此之前，广发银行信用卡持卡人如果没有广发银行储蓄卡但又不想花钱还款的话，通常只能从他行储蓄卡中取出现金，再到广发的CRS（自动存取款机）上存钱还信用卡。不过，现在通过广发电子渠道，就可以跨行还款。
&&&&即使持其他银行信用卡的客户，也会受到广发电子渠道的欢迎。广发自助银行借力银联多渠道、多应用平台，已实现了所有同名或异名银联卡向广发及工行、中行、农行、招行等16家银行的信用卡还款的功能。
&&&&广发银行电子银行相关负责人说，打破行际壁垒，各银行与银联等机构合作共赢，共同服务所有客户。这样一来，客户日常支付成本大大降低，广发银行的渠道利用率也显著提高，这无疑是全面降低整个金融服务体系和社会的总成本。
&&&&利己，亦达人。电子化和智能化时代的广发银行正在攀登行业的新高峰。“芯”时代，一切皆有可能。
&&&&本版撰稿/摄影&陈璇
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">职业规划/测评
1. 公司介绍
1.1 广发银行概况
&1988&&年9月，经国务院和中国人民银行批准，广发银行作为中国金融体制改革的试点银行在美丽的珠江之畔成立，是国内最早组建的股份制商业银行之一。&&　　二十多年来，广发银行栉风沐雨，艰苦创业，以自己不断壮大的发展历程，见证了中国经济腾飞和金融体制改革的每一个脚印。截至2012年末，全行总资产11,681.50亿元，总负债11,046.22亿元，所有者权益635.28亿元，分别比年初增长27.11%、27.51%、20.53%。全年实现净利润112.20亿元，同比增长17.05%。2012年，在英国《银行家》杂志全球1000家大银行排名中，广发银行按一级资本排名列第123位。&&　　二十多年来，广发银行上下求索，奋发图强，由一家区域性银行成长为具有一定竞争优势和影响力的全国性股份制商业银行，业务拓展到了全国各主要区域和澳门地区。截至2012年末，广发银行在北京、天津、辽宁、黑龙江、上海、江苏、浙江、山东、河南、湖北、湖南、广东、四川、云南、新疆等境内15个省（直辖市、自治区）61个地级及地级以上城市和澳门特别行政区设立了33家分行、607家分支机构、103家“小企业金融中心”，电子银行客户规模超600万户，信用卡发卡量突破2000万，与全球131个国家和地区的1643家银行总部及其分支机构建立了代理行关系，是首家与中国银联开展多渠道多应用电子支付战略合作的金融机构，持续为客户提供高效率、高质量、全方位的金融服务。&&　　二十多年来，广发银行勇于创新，敢为天下先，在业务快速发展的过程中，创下了多项同业第一，如：第一家办理按揭贷款的银行；首批开办离岸业务的股份制商业银行；在国内首家推出先消费、后还款的贷记卡，同时首家发行美元和港币信用卡，使广发信用卡走出了国门的银行；首家实施全国通存通兑的银行；第一家推出可置换动产质押业务的银行；第一家推出企业财务顾问业务的银行；首家推出出口退税贷款业务的银行等。&&　　2006年，广发银行成功重组，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等世界一流的知名企业作为战略投资者。重组后，广发银行紧紧围绕“建设一流商业银行”的战略目标，注重战略规划的执行，坚持“调结构、打基础、抓创新、促发展”，强化风险控制，坚持又好又快可持续发展，取得了良好的经营业绩。&&　　依靠改革开放起步的广发银行，也必将继续依靠改革实现新的起飞。面对复杂多变的经营环境，广发银行将坚持以科学发展观统领全局，着力改革，不断完善公司治理和内控机制，注重学习和借鉴先进的银行服务理念、管理经验以及产品研发技术，切实提高创新能力和经营管理水平，为建设成为一家具有核心竞争优势，能够为社会公众和国民经济发展提供一流金融服务的现代化商业银行而努力奋斗。&
1.2 广发银行历史
& 1988&&年，广发银行成立。&&1995&&年，发行国内首张真正的标准信用卡 — 广发人民币VISA信用卡；&&发行国内首张广发美元VISA信用卡。&&加入环球银行金融电信协会(SWIFT)，成为正式会员。&&走出广东，在河南省郑州设立第一家省外分行。&&
1997&&年，发行国内首张港币信用卡 — 广发港币VISA信用卡。&&
2001&&年，发行国内首张白金信用卡 — 广发白金卡。&&
2006&&年，与花旗签订技术合作支持协议，在风险管理、科技平台、创新等九方面开展技术合作 。&&2008&&年，全国首家财富管理中心旗舰店开业。&&新建成总行数据中心并进行整体搬迁。&&惠誉评级将广发行的个体评级上调至“D/E”，支持评级确认为“4”，认为广发行内部改革有所进展、资产质量和资本金实力显着提高。&&在东莞、沈阳、珠海、大连等分行市场推出中小企业信贷业务新品牌“好融通” 。&&正式成为上海银行间同业拆放利率(Shibor)的报价团成员 。&&在广州、杭州与宁波分行市场推出个人实物黄金投资交易业务。获批衍生产品交易资格。&&2010&&年，获准设立博士后科研工作站。&&广发金融中心在南海广东金融高新区奠基。&&分别与中国盐业总公司、中国中材集团、广州无线电集团签署战略合作协议。&&分别与中煤能源、中国国电、中国建筑签署战略合作协议。&&2011&&年，获人民银行批准成为全国银行间债券市场做市商。&&丹东分行获准筹建。&&与广东省促进战略新兴产业发展领导小组办公室签署金融合作协议。&&与天津市人民政府国有资产监督管理委员会签订战略合作协议。&&与深圳市中金岭南有色金属股份有限公司签订银企战略合作协议。&&成为银行间人民币外汇期权市场会员，可开办对客户人民币对外汇期权业务，并可在中国外汇交易中心开展人民币对外汇期权交易。&&与中国节能环保集团公司签订银企战略合作协议和25亿元中期票据承销协议。&&与阿里巴巴（中国）有限公司签订战略合作协议。&&与浙江省工商业联合会签订共同支持中小企业发展框架合作协议。&&与诺亚远征投资咨询公司签订战略合作备忘录。&&与国网英大国际控股集团有限公司签订全面合作协议。&
1.3 广发银行主营业务/品牌
& 个人业务：真情理财、新理财通卡、个人储蓄、个人贷款、大众理财、代理基金、外汇业务。&&公司业务：存款业务、贷款业务、贸易融资、结算业务、代理业务、现金管理业务、金融机构资产托管、广发好融通。&
1.4 广发银行文化/价值观
&&愿景：致力于打造一流商业银行&&&凝四海之力，铸百年广发。广发银行将以国际化的视野，通过整合全球优质资源，凝聚行业内外的智慧与力量，以铸造基业长青的百年广发银行为己任，通过建立完善的经营管理机制，强大的核心竞争力，独特的品牌知名度和美誉度，优秀的人才队伍，以及优异的财务表现，努力把广发银行建设成为在同业中名列前茅，被市场广泛认可的现代化商业银行。&&&使命：提供卓越体验创造更大价值&&&广发银行是一家具有强烈责任意识的企业，以“提供卓越体验、创造更大价值”为己任，忠实履行企业责任与社会责任。&&为客户提供卓越的金融服务体验是一切工作的出发点和落脚点。广发银行以客户为中心，以强烈的服务意识、科学的服务流程、过硬的专业素质、先进的服务手段，为客户提供卓越的金融服务体验。&&&核心价值观&&&：诚信 责任 创新 笃行。&
1.5 广发银行经营管理理念
&&经营理念：合规经营协调发展&&&合规经营是持续竞争力，也是生产力。合规提升经营管理质量和经营效益，创造资本价值增值。合规经营是每一位广发人的自觉行为，时时、处处、事事有规必循、违规必究。广发银行致力于建立严格的内部自我调控的约束机制。坚持依法合规经营，实行标准化管理、规范化运作，强化风险控制能力。进一步制定和完善各项规章制度，使流程更加严密、精细、合理、高效；坚持开展合规文化教育，强化全员的合规意识；进一步完善内部控制体系，强化内部相互监督约束机制，扎实建设内部控制的“三道防线”，进一步推进“内控有制度、部门有约束、岗位有职责、操作有程序、过程有监控、风险有检测、工作有评价、责任有追究”的风险管理和控制体系建设，构建“有章可循，有章必循，执行必严，违章必究”的良好合规文化。&&广发银行坚持以科学发展观为指导，统筹效益、质量、规模、结构，全面、协调发展。发展的本质不仅在于规模扩大，还在于业务机构优化和管理能力不断提升所带来的资产质量的提高和赢利能力的增强。&&&管理理念：以人为本七观并举&&&广发银行以“客户为先，真情服务”为服务观，坚持“客户为先、真情服务”的服务观，尊重和关爱客户，以情动人，以理服人，以广发人独具特色的真情服务，真心服务，吸引客户，留住客户，并通过专业的金融知识深度挖掘和引领客户需求，提供个性化的金融产品和服务。&&同时广发银行还将进一步加强风险管理，确立了“了解风险，管控风险”的风险观；着力打造一流人才队伍，确立了“德才兼备，唯贤是举”的人才观；塑造卓越团队，确立了“同心同德，团结协作”的团队观；体现员工第一，确立了“率先垂范，关爱员工”的领导观；坚持以人为本，确立了“尊重人才，发展人才”的人本观；着力打造学习型组织，确立了“不断学习，超越自我为”的学习观的管理理念。&
1.6 广发银行工作地点
&北京、上海、广州等地。&
2. 校招介绍
2.1 广发银行2014校园招聘介绍
&以下是广发银行2013届校园招聘回顾，供参考&&广发银行2013校园招聘回顾：启动于2012年10月，并于当月分别在西南财经大学、西南政法大学、中南财经政法大学、武汉大学、清华大学、北京大学、中央财经大学、复旦大学、上海财经大学、浙江大学、西安交通大学、厦门大学、江西财经大学、中山大学、湖南大学、吉林大学举行了校园宣讲会。 &&从2013年广发银行校园招聘的情况来看，广发银行主要招聘本科及以上学历，金融学、经济学、法学、管理学（工商管理、会计学、财务管理、行政管理、档案管理、人力资源管理）、文学（中文、外语、新闻传播学）、工学（计算机科学与技术、软件工程）、理学（数学）等专业门类的应届毕业生。&&学）等专业门类的应届毕业生。&
2.2 广发银行校园招聘流程
&简历筛选&&　　自报名日起至11月，我们将陆续进行简历筛选。对通过筛选的同学，我们将在11月30日前通过电子邮件及我行网站通知笔试人员名单及具体安排。&&　　未能参加笔试的同学的应聘材料将被保留在我行的人才储备库中，我们将对您的材料予以保密。&&统一笔试&&　　我行将于日(暂定)在全国多个城市(广州、北京、上海、杭州、宁波、温州、南京、武汉、长沙、成都、南昌、厦门、郑州、沈阳、济南、大连、天津、哈尔滨、昆明等)同时统一进行上机考试，请应聘者在线申请时就近选择考试地点。&&面试考核及体检&&　　2012年12月，各分支机构将组织进行面试、体检。&&实习及录用&&　　通过面试考核，符合录用标准的应聘者将被安排前往各分行实习2周左右时间，通过实习考核的应聘者将被正式录用。&
3.1 广发银行校园招聘常见问题解答
1. 广发银行是怎样看待应届毕业生校园招聘的？我们把校园招聘看作是一项长期的战略人力资源管理工作，每年的新增人员中，有三分之一以上会来自于应届毕业生。通过对毕业生的长期培养，很多优秀的毕业生已经成为了广发银行持续发展的动力。因此针对应届毕业生的校园招聘是我们人力资源发展工作的重点工作之一。2. 广发银行今年会去哪些学校做宣讲？大概是什么时候开始？广发银行2013校园招聘将在10月启动，招聘流程、具体行程、招聘职位及应聘方式请访问广发银行校园招聘页面.cn/Channel/上的相关信息，以获取相关城市和高校的行程安排。3. 广发银行只录用校园宣讲所覆盖的高校或者地区的学生吗？对于应届毕业生招聘，我们虽然选取了一些代表地区或者高校进行校园宣讲或招聘活动，但只要您是优秀的人才并符合我们的用人标准，我们都非常欢迎您的应聘。4. 公司有针对新员工的培训项目吗？广发银行十分重视员工的培训与发展，目前我行已经建立了一套完善的新员工入职培训项目，另外，公司还为每位新员工配备了导师，以便在工作过程中获得更有针对性的辅导。5. 公司的薪酬待遇如何?广发非常重视和肯定员工的贡献与价值，并会根据员工的贡献与价值在薪酬上给予相应体现，我们为每一位员工提供行业内具有竞争力的薪酬福利。6. 我参加过广发银行的实习生项目，我有机会成为广发银行的正式员工吗？实习生招聘是应届毕业生招聘的一扇大门，我们提前打开这扇通往广发银行的大门，希望邀请优秀的同学亲自到广发银行来体验，在这个过程中，我们也希望寻找到优秀的学生，并且真诚的邀请他与公司长期发展。
4. 薪酬待遇
4.1 广发银行职业发展
&广发银行以传承优秀的企业文化、培养专业敬业的员工队伍和建立学习型组织为己任，致力于搭建与自身发展战略相适应的培训体系，打造具有广发特色的培训课程，不断提升员工素质，推进和实现员工与银行的共同发展。&&　　近年来，广发行逐步建立和完善包含技术序列、服务营销、领导力的整体培训课程体系。通过系统的银行业务知识培训，不断提高员工的专业素质；有针对性地开展服务营销技巧培训，提升员工的营销服务技能；通过领导力分级培训，实现对各级员工管理能力的阶梯式提升。&&　　随着我行对人才培养的重视以及培训方式和培训质量的改善，员工与银行共同成长的良好画面逐渐呈现，打造学习型银行成为全行上下一致的目标。&
4.2 广发银行薪酬待遇
& 广发银行将为您提供：&&优越的工作环境，高效的内部网。&&有市场竞争力的薪酬水平。&&完善的内部福利、社会福利、休假计划，全面的医疗计划，每年进行定期体检、完善的员工保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育等各类社会保险、企业年金及住房公积金）。&
5. 笔试经验
5.1 刚做完广分的第二轮网测-2012.12
&其实很搞不懂，别的分行都各种面试了，广分又来一个网测，有啥意义的说。&&　　网测有两个模块，一个45分钟，一个20分钟。&&　　45分钟的那个前面一堆是性格测试，花了十分钟就做完了，然后来了几页数学题，做的头晕眼花，好难>&　　第二个模块的20分钟也是性格测试，题很多都和第一模块的一样，主要考测谎了。没花多久就做完了。&&　　提醒一下没做的同学赶紧的，晚上10前啊&&　　还有数学题真的有点小恶心，所以要在自己清醒的状态下准备纸笔和计算器&
5.2 广发笔经-2012.12
&广发笔试比其他银行感觉稍微简单点&&　　每个模块时间都有多出来&&　　第一个模块行测加金融知识，行测感觉蛮简单的，比其他国有行简单点，金融知识也是很基础的，一般多看看财经新闻感觉都能做的出来。。&&　　第二个模块英语，有单选、改错还有阅读，题型跟托业差不多，感觉也蛮简单的&&　　最后是性格测试，跟昨天中行的性格测试一模一样，就是一个选项让你根据自己的偏好排序&&　　总体上题目蛮简单的，没有来不及做的&&　　今天在浙江工大之江学院考，到考率也蛮低的，差不多有四分之一的人没来把&
5.3 广发银行2013年校招笔试回忆-2012.12
&我报的是总行的信息开发，和中行一样，不管报的啥都是考综合知识，也就是不考编程之类的知识。考试时间是的下午两点到四点五十。主要包含三个单元：综合能力（EPI+金融专业）115min, 托业阅读35min， 性格测试20min， 共计170分钟。其中行政能力测试，言语理解25道，这块考了不下5道的相近词语选择，如推脱和推托， 隐晦和隐讳， 制定和制订， 视而不见和置若罔闻， 做客和作客， 建议大家来年考的时候复习要注意下。&&　　数字推理也是25道，资料分析三篇，每篇5道题，感觉不是太难。&&　　金融专业知识一共15道，10道单选，5道多选。 这一点也是广发银行最值得赞扬的地方，考那么多死记硬背的金融知识有个毛用，这些工作后潜移默化的都学会了。何况我们不是学金融的。&&　　广发的金融知识只有15道，比重非常小的，而中国银行的金融知识比重就相当大了，几乎和行政能力测试持平，真让人牙疼啊，而且还那么多的多选。中国银行考了很多关于自己的排名啊获奖之类的，而广发考的很实在。出的单选金融知识也都是可以稍加推理能分析出个大概的题目。&&　　广发的英语是托业阅读，有条件的话可以提前练练。首先考的是单选，就是选一个词填到一句话里面，形式和高中的英语单选一样。然后是一句话标记四个地方，让你选哪块有错误。 最后是英语小阅读，给一个书信或者广告或者通知之类的，让你做选择题。 大家做题一定要集中精力，不到最后不要放弃，我就是通知还要最后五分钟的时候，还要两篇阅读理解没做。赶紧全部选的B，然后回过头来做的，题目都不难，很快就做出来了。&
5.4 广发2013校招天津分行笔试
&虽然晚了几天才想起写笔经，但是想到之前自己搜笔经的时候可用资料并不是很多，为下一届的学弟学妹们造福，也为自己攒人品，还是决定写一份，不过记得不全了，望见谅。&&　　考试时间是的下午两点到四点五十，我是在天津商业大学的考场，坐地铁1号线本溪路下车。考试内容主要包含三个单元：综合能力（EPI+金融专业）115min, 托业阅读35min， 性格测试20min， 共计170分钟。与其他银行的考试相比，广发的时间算是很充裕的，足够把所有的题目都自己写完而不像其他的，最后总是要蒙上一些题。&&　　综合能力里面基本就是行测的题型，不过有一种题型出现了好几遍，就是下面语句中没有语病的是哪一句。不知道为啥这个题型做起来挺纠结的（对我来说哈）。还有就是计算，给出几个数字，推理下一个是什么。看看公务员的行测题就可以了。金融专业题目不多也不难，感觉也不用太费心去复习。&&　　英语不难，有语法类，填空类，阅读，托业形式，个人感觉到不了6级程度。&&　　性格测试，给出一个句子，让你从“非常不同意”到“非常同意”之间6、7个程度来做选择。而且还有要求说每页只能选择一个“非常不同意”和“非常同意”，要注意一下。&&　　望各位好运。&
5.5 广发大连工业笔试-2012.12
&第一次发笔试经，求攒人品啦~&&　　在大连工业大学考的，凭着身份证和准考证入场，监考人员会给你照张相，然后你的大头会在试卷做题时一直出现。。。&&　　考试题型就三种，第一，综合能力，有文字能力，逻辑，数学，资料分析，金融知识。前几种就是纯粹的行测题，数学难倒我了。。。金融知识有多选题，总的来说不是太难，考的都是金融基础，我昨天买了一套银行测试真题做了两卷都有做到类似的题目。建议做公务员行测书和货币银行学~&&　　接下来就是35分钟的英语，有单选，改错，阅读理解。考试须知里说这个是托业英语，好吧，单选是有一定难度的，而且就像很多同学提到的那样，阅读理解要用鼠标拖上拖下的很费时间，而且本来以为英语应该是做得最好的，但是不然，看到时间提示只剩十秒我就匆忙把三个单选给蒙了= =&&　　最后一个模块是性格测试，我去，简直就是纯粹的测谎仪啊！对于给出的提问选择强烈不同意，非常不同意，不同意，不确定，确定，非常确定，强烈确定，第二页的问题就是针对你第一页给出的回答询问，如果不是根据自己直觉写的就会被纠错啊，太可怕了，赤果果的测谎，不喜欢。。。&&　　整个过程中我用了大家给的建议，在右下角的“选题”里来回翻看自己会的题就先做了，那里也可以查看那道题没有做。第一部分我是先做资料分析，再做金融知识，然后文字能力，逻辑，数学。时间远远不够，反正最后逻辑和数学很多都是蒙的。&&　　看到有同学甚至拖着行李箱过来考试啊，大老远的，辛苦了~希望自己运气好一点，bless me/./&
5.6 广发银行江门客户经理岗笔试-2012.12
&这次考试的内容好像各地区各岗位都是一样的。题型分布可以参考一下上面那个网址的帖子。&&　　难度相对于四大行来说不难。时间上也较为宽裕。&&　　其实要备考银行都是一样的，行测、英语（托业最多）、综合金融知识以及该银行的时事。&&　　而广发这次考试没涉及该行时事，综合金融难度不算大，要求基础知识扎实，像GDP代表什么的多项选择。所以得行测和英语者得天下！&
5.7 新鲜出炉的广发银行笔经-2012.12
&今年广发的题目延续以前的题型，但是英语部分替换成托业的试题了。&&　　前面部分是行测和综合知识，115分钟，有言语理解、图形推理、数字推理、数学计算、逻辑推理、资料分析等。数字推理部分不太好做，好几道题是有重复的数字出现，这种我一看就晕了。数学计算还比较简单，每道题都是可以一眼看出来思路，直接算的，还比较快。这部分有一些是国考题目。资料分析部分比国考要简单很多，第二个材料是将移动的盈利模式啥的，没数字出现的，基本等同于言语理解了。综合知识部分是10到单选和5道多选，学过经济类学科的都还可以搞定，只不过多选要选的准确还是需要点功夫的。&&　　第二部分是托业考试，有三种题型，第一种就是那种单选的，考察语法和词义，第二种是一个句子，几处划横线，选出错误的地方，也就是找错题，考察的是语法知识。第三部分是短文阅读。&&　　第三部分是性格测试，12组题，每组题包括两个部分，一个部分是列出来很多想让你选择是否符合，包括从非常不符合到非常符合等七个不同的维度；第二部分是在第一部分中选出一些项来比较那个最符合，那个最不符合。跟一般的心理测试不太一样，不过做自己就好了，觉得这些心理测试也测不太准的，因为即使做自己都不知道怎么选。&&　　好了，基本情况就是这样了，不知道笔试通过率有多高，希望自己可以有面试机会，可以顺利的拿到offer呀。被鄙视了太多次了，发帖求人品呀！&
6. 面试经验
6.1 广发总行广州考点面试经历-2013.1
&这次广发总行分三地进行面试，先后是上海、广州、北京。公布的面试名单总共300多人。&&　　我是在广州的广发总行大厦面试。&&　　面试有两轮，第一轮无领导群面，第二轮单面1v5。第一轮不刷人，二面就是终面，个人以为广发总行面试的难度不算大吧。&&　　我是1月4号上午第一组，去了先签到写名牌，然后一组11个人进去讨论。&&　　小组讨论11个人加两个面试官围成一个圈坐，感觉面试官像是中华英才网之类的专门搞招聘的考官，相当专业。先讲了会儿规则，注意事项。&&　　房间的四个角各占一个广发工作人员，暗地里观察吧也许是。&&　　先30s自我介绍，随便说两句就超过30s，超过了考官就打断。感觉这个自我介绍并没啥意义。不过大家也互相探个底，呵呵。我们组一个厦大博士，一枚港大硕士，一枚英国海归，其他的就是国内土鳖大学啦，奇怪的是我们组竟没个广东本地高校的，大家都从外地赶来的。&&　　介绍完就直接看材料，算是个案例分析。&&　　题目大意说元旦期间一线城市景区人多，ATM机取款遇到余额不足，排长队的现象，令许多客户抱怨银行服务质量，&&“&&你&&”&&分析的原因。小组讨论出一个方案应对投诉客户，包括公关解释口径和安抚措施等内容。&&　　讨论细节就不赘述了，总之感觉大家很和谐，没有遇到出风头的人也没争执不下的状况。&&　　然后hr开始逐个提问，针对刚才的讨论，根据你刚才的表现提出的意见等各方面内容每人问一到两个问题，&&　　hr很专业，讨论时候就一直在做记录，观察每个人。不是压力面，并不咄咄逼人。&&　　一面总共1个小时，讨论起来时间过得真是快啊。&&　　面完我们又去另一个阶梯会议室候场填表格。后来通知我们这组下午2点开始第二轮单面。我们组几个人就一起去附近吃了顿便饭，大家人都很好，希望以后有缘再见了~~&&　　单面是1v5，先3分钟自我介绍，然后根据自我介绍或者简历问点问题，可能有专业的问题吧，比如我就被问到与专业有关的问题，还问到对申报岗位的了解（=。=我是上午填表的时候才临时选的岗位，之前投简历并没填写岗位。。囧）只能瞎扯了。&&　　上午的两组一天就搞定两轮面试，其他组就要第二天再来一次了。&&　　剩下的就是等结果。说是要等北京考场的1月8号面完统一出结果，得等到1月下旬。&&　　发个帖纪念下广发的经历吧，找工作也是要靠缘分的~~&&　　我也不信神马发面经攒rp的事，也就是为以后的童鞋提供参考。&
6.2 新鲜出炉的广发银行总行 上海 初面+终面面筋-2012.12
&LZ&&下午刚刚面完广发银行总行在复旦的面试，据说这是一个神奇的网站，在上面发面经，会有好报的~~求offer大帝附身。&&　　废话不说了，LZ是上海那两所高校的经济学硕士，之所以不说母校名字，是因为都到年关了，还没有一个好的offer可以拿出手，楼主不忍心破坏我校的名声啊~~&&　　面试一共两场，楼主初试26号，复试27号~~初面当然是无领导小组讨论了，我们组一共9个XDJM，进去先是每人30s自我介绍。一阵blabla~~之后，LZ发现旁边的都是复交和上财的硕士生，各种实习和以C打头的证书漫天飞。不过LZ几个月下来已经习惯了，面券商基金是这样，尼玛面银行也是这样。自己也只能说那些老套的话了。&&　　吐槽完之后回正题，LZ因为有同学在前一批面的，所以把他们的题目勾兑了出来，暗地先准备了起来~~等拿到我们组之后题目后，发现题目变了，2分钟读题过程中只好推倒重来，LZ的题目是一个省想要开一个经济博览会，给出几个城市，在30分钟以内讨论出举办博览会城市的优先顺序。还特别强调在意见不统一的时候，不允许投票表决！！！（尼玛LZ之前一直是采取这种政策的啊~~）而且如果到时达不到一致意见还要每个人倒扣分。好在LZ小组内的童鞋们应该也和LZ一样是群面面霸了，都很nice，非常高效的在规定时间内达成一致，LZ担任了time control 和coordinator的角色。最后面试官挑了3个人问了问题，指出哪两位贡献最大，哪两位贡献最小。LZ一直觉得这个问题好得罪人的说。&&　　二面么就是今天了。lz准备了好几天的金融体系改革啊，中国的宏观经济形势啊，未来银行业的发展策略、利率市场化神马的通通没有用上。进去以后就让LZ三分钟自我介绍，然后为什么来广州啊，之前银行的实习啊，你对这个职位怎么想的啊,接不接受其他岗位调剂啊~~blabla~~还有连家里独生女，年龄很小都扯上了。LZ大概就十分钟就出来了。目测大家时间就是在这个区间波动了。&&　　据说发帖攒人品，sigh~~LZ今年运气一直不咋地啊~~各种笔试、面试、终面悲剧，需要一个总行的offer给LZ打鸡血啊~~&&　　出来后问了一下HR，大概一月中下旬出结果了，LZ的小心脏注定还是要纠结一阵了。总之希望大家都好运吧~~&
6.3 广发东莞面经（已经收到offer）-2013.1
&本人是985小本，已经收到广发东莞分行的offer。&&　　首先谢谢广发东莞分行的招聘人员，招聘流程顺畅，战线不会太长，三天可以完成两轮的面试，hr很有亲和力和充满人性化。&&　　一面是在19号（名单300人）。当时刚刚从gz回到东莞，竟然把面试忘记了，本来是早上的10：30的时间，下午突然想起来就急急忙忙准备了要求的资料去了品悦酒店，参加3：00的那一场面试。一面是无领导小组面试和半结构化面试。估计广发东莞分行的一面是外包给咨询公司，面试官浓浓的英语腔。先自我介绍，要求是一个简单的自我介绍和说出你与众不同的地方，结果大家都说自己的经历大概是简历的东西又复述了一遍。到我的时候我干脆就不说简历的东西，说了自己与众不同的特点和事例。接下来是讨论，英语题目大概是说ge通用公司发明了500年不灭的灯，问怎么定价它？然后大家都说了说，然后我就说自己的观点就是定性再定量的分析，定性是确定营销目标群体和营销组合和市场结构等等，定量就是市场需求，成本等等，最后确定最终的定价方式。大家跟着我的思路讨论。场面十分和谐（最后二面十一个人也进了四个）。&&　　完了就是半结构化面试，就是问自己和小组的表现怎么样，和最后刷哪两个人。lz当时就说了两个不怎么说话的人然后解释一下。&&　　二面就是结构化面试（名单95）。这不像面试，反而像聊天一样。不过这种聊天反而更能体现出面试者的个性，太严肃的面试每个人都过于拘谨反而很难体现自己的优势和特点。基本上都问想到哪儿工作，问了我一个专业问题关于国际结算的。然后说两星期内出结果，等着，然后昨天就发offer。根据师兄介绍二面结果体检不刷人，因为很多会不去。其实名单也认识的有很多同学签了东莞邮政和其他银行的。估计到最后也是应该30个左右。然后师兄说岗位的分配除了计算机的，其他基本上就是一样，进去都是柜员，然后看哪缺人就补上去。岗位不会太分明的。&&　　总的来说，对于广发东莞分行的招聘还是挺满意的，可以看的出广发对人才的重视和效率。身边有个同学就是因为建行的战线拖太长而签了差一点的offer，然后广发东莞在东莞来说待遇还算可以。&
6.4 广发银行广分一面二面总结-2013.1
& 新人第一次发帖，求攒人品说说流程吧，7号一面，面试形式为无领导小组讨论，我那时候几乎是最后一组了，面试官有两个，不过后来一个接电话去了，，基本就一个面试官对着我们，，不过这个面试官看起来有点凶，面无表情，冷意十足，看得我有点怕怕。面试官说了些规则后就开始，先是自我介绍，，多少时间来着，好像是一分半，唉丫，忘了，，只记得我有点紧张，，怕说不完，，说的快了写，，其他同学自我介绍还好，，就有一个MM让我印象深刻，，那语速，我只能看着她嘴巴一合一闭，硬是说了比我多三倍多的内容。然后就是看资料，，一页半的资料，是有关海南邮储网点，怎么进行微创新的问题，给出五个建议！要时间有点紧，，就5分钟，，只能快速浏览和捉关键点，然后每人1分半的时间发表各自意见。我在草稿纸上写了7条建议，但是怕时间太紧，，，只能挑五条说，，但是语言组织的不太好，，不能表达我心里想表达的，，唉，，理科生口才就是不太行，，小组讨论时气氛还是比较友好的，就是感觉有时候大家太计较一些细节了，，有个比较积极的男生做了leader，，一个跟我一起上广发来的男生给了一个大框架和计时员。最后总结发言的也是那个leader，就是限时内没把所以内容说完，，就差了最后一条建议，，感觉就差那一点点，，面试官就掐时了。然后面试官就问那个leader了，如果因为你没说全总结，而导致我对你们这个小组都扣分了，，那你认为责任在哪里呢！leader还是回答的比较好的，而那个面试官也针对性的给了建议，，这可不多见，，我觉得这样挺好的。然后就是问有个MM说为什么开始时挺积极的，后来就不怎么发言了呢。在之后就问了那计时员，，要他选出小组讨论上表现最好的那个和最差的那个。。感觉他也回答的很好，，都是强人啊，，可惜没问LZ，，哥当时有点失望，，不过第二天就收到二面通知，，后来回想一下，，小组讨论我的亮点就是全程都比较积极的参与讨论，自我感觉还是比较充满热情的。发言还是比较多的。昨天终面，，是多对多，，一组人进去，，然后每人半分钟的自我介绍，，然后一个女面试官就问一个问题，你觉得在你大学生涯里面感觉做过最没意义和最耗时间的事事什么，每个人说出自己的答案，，，然后就有另外两个男的面试官（应该是行长和相关领导吧）抽答，，印象中就问了一个男的专业问题，，然后就没了。。现在等通知，，求攒RP。。。&
6.5 广发深分北京站面试-2013.1
&想问今天面试的有多少人现场签了呢？现场没签的是不是就基本没希望了呢？&&　　顺便发个面经，给其他站的同学~~&&　　三个人一组，进去挨个自我介绍，每个人自我介绍完会问一些问题，基本是围绕简历问的，只说最迟下周出结果，也不知道是不想现场拒绝，还是真的还有些希望，bless~~&&　　同志们加油啦~~&
6.6 广发昆明分行二面面经-2013.1
&今早在昆明滇池路桂花酒店参加了广发银行的二面（说是也是最后一面了）。&&　　面试形式是结构化，10个领导，其中有男的8个，女的2个，负责发问的那个面试官挺厉害的。&&　　领导的话就是有选择性的问问题。&&　　面试是以小组来的，每组5个人，进去后，先是自我介绍，一分钟，然后是是面试官问问题了。&&　　今早问了我们：&&　　1.你为什么选择柜员啊，（你的专业更适合客户经理啊）？&&　　2.你对薪资的要求（要我们说出具体的数字）。我说了2500。。。。。。。&&　　然后还会问一些你的自我介绍里提到的问题。&&　　这里提醒大家，不要在介绍的时候夸夸其谈，面试官是会抓住里面的一点使劲问你，要是你答不上来，就比较不好了。&&　　以上就是今早的面试了。&&　　感觉自己发挥的一般般，希望能进下一面~能够收到通知~~~求rp。&
6.7 广发总行~广州站面经-2013.1
&废话不多，直接进入正题啦，但愿对下一届的同学们有点帮助~&&　　1月5号在广州广发总行参加的面试。到场后要先签到，然后要填一张类似简历一样的申请表。广发这次面试是不会看之前网申时的简历，也不会现场交简历（不知道下届会不会这样），因此现场填的这份表格就非常重要了，在第二轮面试中面试官就是通过这张表上的信息对你进行提问和观察。其实表格的信息很普通，也就是学历背景和实习经历，兴趣爱好等等。有几个开放性问题，一个是个人的优势劣势，一个就是对广发的三点建议，反正就尽量认真对待啊，写的丰富充实一些，不要以为就是个登记表就草草了事。而且大家不要担心不够时间填表，这份表可以参加完第一轮面试再继续填的，主要是留给第二轮面试使用。&&　　正如网站说的那样，面试分为初试和复试，全部应聘者都要参加这两轮的面试。我是上午参加的初试，也就是小组讨论，我那一组是7个人，都是清一色的硕士及以上的学历，而且还有三个名校的博士，当听他们自我介绍的时候自己心里压力大大滴啊~~回归正题，7人一组进去会议室，有两个考官。首先是30秒的自我介绍，然后考官就开始宣读一下规则。小组讨论的方式是针对一个案例进行分析，其实案例的题目早已放在桌子上了，桌子上有两张纸，一张是草稿纸，一张就是案例。小组面试总共就30分钟，前三分钟就阅读案例并自我思考，而且到三分钟后考官会主动提醒开始讨论，这一点还是比较好的，考生可以专心审题。其实案例也就几百字，讲叙的是一个银行因为空调坏了，然后有一个患有高血压的客户在办理业务的时候晕倒了，银行第一时间就 把客户送去医院，但后来因为病人的家属非常生气，就直接把病人的相片和发生的事情片面地发到微薄上，对该银行造成了很大的负面影响。然后我们这组成员作为该银行的一个紧急小组，要对“微薄危机”和“安抚客户”定下相关的对策和解决措施。然后接下来25分钟就开始自由讨论了，不过考官也明确说了不准投票也不准轮流发言，这个也希望大家能注意。小组讨论的细节就不多说了，我认为大家的实力都很不错，大家观点都比较实际和可行，这段讨论时间里组内的时间控制者也要及时提醒大家注意时间。估计大家都是一群面霸了，最后大家提前完成了定稿工作。那么这时要向考官示意已经完成了小组讨论，可以开始总结发言。然后最后就是两分钟的总结发言，这里就要注意时间的限制了，因为最后我们组总结发言并没有全部说完~囧囧囧~~&&　　小组讨论完成就开始了考官对考生的追问环节。考官对每个考生都会发问。而且每个人的问题都不同的。他会问到如果你是病人家属，你对这个方案满不满意；也会问到你对你们整个小组的表现怎么看（元芳~你怎么看~~)；也会就你刚才在小组讨论里说过的一句话进行深入的提问，可以看出考官也是资深的面试官了，我个人感觉他们的问题都挺有深度的。最后还对全部人都问了一个问题，如果你们全部被广发录取了，在什么样的情况下你会拒绝这个offer。这个就见仁见智啦，有的人说是看岗位分配，有的人说可能有更好的offer，当然你也可以回答不会拒绝，这时考官还会继续问为什么，反正我觉得回答的合理一些就可以了，不要太紧张就好，怎么想就怎么说。我个人还是觉得对待面试还是应该以不变应万变的，不管是小组还是单面，stay real, stay yourself。&&　　然后就这样结束小组面试了，回到签到处（其实就一个大会议室）继续完成之前说的那份申请表，记得带上一张证件照要贴上去。如果没带也不要紧张，广发总行旁边有个照片冲印店，我就是带U盘去临时冲印的。填完表后就交给在场的工作人员。他们会安排你第二轮面试的时间，我被分配到当天下午6点那个时候。好吧，然后我就出去吃饭闲逛了。后来下午收到广发人事处电话，说面试时间提前了，然后我又5点回到广发，等了一会就参加第二轮面试了。&&　　铛铛铛铛~~第二轮面试，我进去的时候貌似坐了7个人，不过其实主要发问的也就坐中间的那个(应该是人事处的领导吧）。一开始就自我介绍，不过是3分钟的，这个对我来说还真有点长，因为之前准备的都是1分钟那种。哈哈~不过没事，把语速放慢一点，说话大声一点，估计我说了两分钟就完成了。这时可以看到7个面试官都在看我上午填的那个申请表，人手一份，估计是上午填完后就被拿去复印的了，然后中间的boss就开始针对你所填的东西进行发问，学校啊，专业啊，实习经历啊~然后就问了愿不愿意去基层工作啊，抗压能力好不好啊~然后问了一个比较尴尬的，就是除了广发还有没有投其它的啊，那这个必须有啊，实话实说，然后说觉得广发总行这个最重要~~大约说一下原因，总之说的合理就行了。其实总体感觉第二轮面试更倾向于聊天吧，大家都很NICE,也不会感到太大的压力，说到一些问题大家都有说有笑（比如说其中一个问我西装在哪买的，比较好看之类的）~哈哈~所以就放轻松，把自己积极的一面展现出来就好。这一次聊天估计就8分钟左右吧，估计到后面大家都想去吃饭了~~因为总行在北京的面试还没开始面试，所以得等他们面完了再能最后统计出结果，只能耐心等待了。不过300多号人的面试，最后名额才50个，竞争还是很激烈啊~&&　　就先说这么多，但愿自己会有好的结果，也希望下一届的同学和还没参加面试的同学会有一个好的开始~~&
7. 工作感悟
7.1 广发总行的实习总结分享
&12&&月中旬结束一面后，12月底收到了广发总行的实习通知，元旦过后便去总行营业部报道了。当初说的条件，是实习满两个月后签约，但签的是劳务派遣合同，实习期间20元/天包中午饭，出外勤另外再补贴。&&刚开始分到的是公司处，还不能做什么，第一个星期主要是熟悉一下客户经理的工作内容，看看企业的财务报表，熟悉了一下贷款调查报告的文书写法。第一个星期是比较郁闷的，不熟悉周围的人也不熟悉工作，实习生没有自己的位置，能找到空桌就稍微落下脚；也不会有人真正安排你去做什么。每天厚着脸皮请求一些打杂的事情，或者请求看一些资料，总之我的原则是不能让时间浪费了，得找点事情做做学习学习，另外要把敞开式办公室里的人都认识了。&&第二个星期老总跟我们四个实习生开了会，安排我们去开发一个新理财产品的市场。这一天对我来说非常振奋，感觉能发挥一点作用了——虽然办公地点在前台，刚对着电梯口吹冷风。广发的客户经理都非常有干劲，在和一些前辈的交流中得知，为了开拓市场，前段时间就有客户经理带着实习生去天河电脑城“洗楼”。然而也有让我听了非常低落的：营业部签的都是劳务派遣，客户经理们都是整个下学期一直实习，有的甚至是毕业后几个月才签的约——这和刚开始听到的实习两个月后签约就有大大的不同了；转正也不是容易的，一般定下来的指标很难完成，刚开始很可能还得别的客户经理帮补帮补才能勉强过关。&&可能是做新产品人头太多，当天就被另一支业务的经理要了去，做的是楼按。&&楼按其实是一块很大的业务。大头那边在于借钱给开发商，小头就是楼宇按揭贷款。这一支的客户经理都非常年轻，年龄还都比我小，沟通能力却比我老练多了—— 感慨一下两三年的积累的确能改变人啊！从他们用的手机和服饰上能明确，广发正式员工的薪水福利是不错的，而做市场的人转正时间平均为年半或两年吧。另外一个实习生曾对我说，有一次帮一名客户经理群发新年短信，单给楼盘销售们发的就有一千多条——人脉对这行来说非常重要。&&这里很想提一下的是有一种差事是非常好的，那便是复印。和复印机打交道绝对是项技术活，它就像个爱闹脾气的女人，充分锻炼耐力和发现问题的技巧。而且一般来说如果一份15页的材料要复印几十份，那份材料讲的是什么该怎么用就都有个轮廓了——我也是从复印才瞄到一点工作的门道。&&扯远了。客户经理们让我很佩服的地方就是特能侃，在与客户的交流中不经意地插入一下对我方有利的信息，这需要道行！一般要做成一笔贷款，当中包含的信息量有贷款的一些基本参数（按揭的成数、利率、政策）、自家楼盘的特点（优惠、均价、装修、管理费、车位——需要和楼盘销售保持密切的联系）、楼盘竞争对手的特点（同左），还有就是银行竞争对手的特点（这个需要到别的楼盘踩点，收集一些别的银行的数据），最重要而我觉得又是最难掌握的，是我们能给予客户的一个 “度”。&&事实上在基准利率和人行的政策规限下，普通商业银行还是能有一些自由的。我没有经历过跟单，也没看过银行的内控部门是怎么审批的，然而却跟客户有最直接的面对面，很多时客户并不按牌理出牌，要做到尽量留住客户而不至于过多的妥协，需要尽一步的的学习与锻炼。&&大概两个多星期的时间是我学到东西最多的，想当初打个电话给客户也会出现结巴的现象，而现在无论是直接面对面还是打电话，都能比较流利而且控制一下谈话过程了。然而即便如此，在广发的去留问题上还是作了一番考虑。&& 1&&、当过了继定的时间学了继定的知识，我不想重复下去，因此不太想到楼盘驻点——然而如果一直做下去，除了楼盘驻点没什么我的事情了。&& 2&&、回去继续开发新的理财产品市场，不大情愿。相对于广发的新，其实别的银行早有那样的业务，对于没有什么附加值的产品，我不是很想出去跑市场。&& 3&&、最重要的，我已经签了，而广发那一直拖着的劳务派遣合同不足以令我做出毁三方的决定。&&上周准备结束实习。和HR沟通中让我对广发产生不少恶心的感觉。老总居然说12月后来的人取消20元/天的补贴。虽然实习生并不受劳动法的保护，但为了小利出尔反尔的作法也不光彩吧——这样的事件显示出广发并不是一个有诚信的雇主。实习作为对学生的一种终面方式，我是非常认同的，因为企业能选出自己最满意的员工——我想在实习过程中感受过人情冷暖而最终留下来的人，必定是往后最有进取心成长最快的人了吧？然而选取这种方式选人，必然要比普通的终面付出更高的成本，这一点企业还是应该接受啊，不能好处全想占了吧？！&&总结来说，这次实习还是有益的，我开始明白过去MS随和的自己，其实非常骄傲。即使是在高工资的员工队伍里，其实还是得放下身段，钱不是那么好赚的。其次，以前认为过了终面签了约，就上岸了——其实工作的挑战才刚开始，往往能完全改变自己对事情的认识，就像开拓新的市场，那比考试读书都难很多。最后一点，在与人打交道的问题上，我还需要逐渐变得宽容，看轻一点别人给的反应，自己才能过得比较舒心。&
7.2 谈谈我在深圳发展银行的工作
&刚来到深发展工作的时候，我很兴奋，甚至有些自我膨胀，但是，没过多久我就发现这个社会很现实，很是关系化。而且刚刚走上工作岗位的我真的太不适应了。几乎每天在白眼，与小碎话儿间过了两个月，我跟家人说我不想干了，家里人虽然知道我不太开心，但是我是个报喜不报忧的人，他们也不太了解我到底工作是个什么状况！只是家里人一至同意，如果非要辞职，都是同意的。但是我没有这样做，理由三个一哥哥当时上大二还要上三年学才能毕业，我不想让爸妈再那么累了，因为我知道我工作了无论挣多挣少，家里的经济就不会那么拮据了。二、我不想被街坊四临的说我是被辞退的。三、因为如果我不实习完我就没有毕业证。后来我忍下来了……&&一年一年过去了。对我最好的与对我最不好的同事都调走了。我还是在最初的工作岗位。没有了兴奋，更不会自我膨胀了。我越来越不想让人知道我在银行工作。其实深发展对我不错。可以说任何员工都没有我这样的待遇，（虽然工作是最低的）但是，支行行长，主任，对我都是相当的好。&& 08&&年的生日支行一起出去玩。六七十人为我度过了我的二十一岁生日。我很感动！08年我还被评为了奥运服务名星。为什么选我。真的不知道，一个支行两个名额。居然有我，让我很是不解。更为不解的是年底又被评为个人先进。真的就更离谱了。又是一个支行两个名额。我居然跟行长一起被评为的。跟我一起进深发展的同学事后骂我说：“靠，咱俩天天打电话骂深发展不好，居然你骂出了个先进，怎么回事”。我真的不知道。我真的在深发展工作只是为了一个月那一千多块的钱的工资。真的是做一天的和尚，撞一天的钟，绝对不可能有上进心。其实这都是小吴和我经人调走前早就安排好的。但是，这个工作还是我讨厌的。有人说过忍对一个人来说至关重要。真的是这样，忍并不带表懦弱！只是大家目标不同，没什么可比性。有个别的同事经常打击我说：你还干什么劲儿啊。谁都比你挣的多。谁都比你地位高！这时候的我总是以我白吃的笑打发了攻击我的人！！说者无意，听者有心，我只能憋在心里，有在多的的不痛快我都憋着，因为有些话，有些事儿我不想跟人说，怕别人笑话我。真的是这样。因为大家都听起来我的工作很好，其实，我真的很不好。也就只有我这号的人能忍这么久。有时我还是比较佩服我自己的。相当的佩服……&&这个年是我的深发展过的最后一个年了。明年这个时候的我不知道会干些什么……只是希望我能快乐&
7.3 本人09年入深发展上分的待遇及对工作看法
&说说上分本科生的待遇吧，本人去年进的，半年试用期，月入拿到手3000+，转正后年第一年收入拿到手80000+也是有的，平时的发的福利是看支行效益的，一年下来发的卡啊，乱七八糟的吃的用的，也有不少。感觉遗憾的是没有房帖，补充公积金虽然是交的，但是对于房价还是杯水车薪的。。。。。。&&很多人说深发不好，前几年是不好，但是近两年发展很好很好，大家可以从各银行的业绩中发现深发展是第一的，可以说是发展发展最好的时期，从今年年终奖的提高就能开出来，而且被平安收购后，更是有个大后台，个人觉得还是不错的。&&再说说和四大行相比，虽然业务不全面，也许学到的东西会少点，但是就支行面来说，工作强度和四大行绝对是天差地别的，基本每天营业终了一小时内都能搞定回家，绝没有等关门了，还要把里面的客户都要做完的情况（极个别支行，极个别情况下也许会偶尔发生）。&&总的来说，深发展在上海虽然不算是最好，但是能进入也是个非常不错的选择~&
8. 延伸阅读
8.1 广发银行小微企业创新服务举措获权威学者肯定
&7&&月14日晚间，中央电视台二套财经频道《对话》栏目关注“利率市场化环境下的银行改革”话题。银监会前任副主席蔡鄂生，著名学者、清华大学中国经济研究中心主任李稻葵，广发银行董事长董建岳等三位嘉宾，共同探讨银行业目前面临的变局和挑战。&&　　董建岳在节目中讲述了广发银行近年的改革做法：“我到广发一开始就要求转型，转到这个中小企业上来……从去年开始，我们采取了一些强行的措施，把六百个网点里面拿出一百零三个网点，只允许做小企业贷款，中企业都不行，大企业一个也不行。”&&　　李稻葵评价认为，广发银行服务小微企业的举措是“很有意义的创新”，从中可以看到国内银行业转型的希望。&&　　广发银行从2012年起开始建设“小企业金融中心”，目前在全行陆续成立了103家“小企业金融中心”，专门为小微企业提供金融服务。通过转型改革，广发银行的小微金融服务实现了营销服务专业化、风险管理流程化、金融产品多元化，简化了小微企业信贷的审批流程，减少沟通时耗，提高了审批工作效率。&&　　董建岳在节目中表示，利率市场化改革对银行利润将产生很大冲击，为应对利率市场化，商业银行必须战略转型。转型的方向之一，就是从服务“大中型企业”向服务“小微企业”转变。转型过程对银行而言可能很痛苦，因为大企业客户的存款、贷款额度都是小微企业难以比拟的，但这是银行业未来发展的大方向。&&　　广发银行持续加大对小微企业贷款的投放力度。截止2012年末，广发银行小微企业贷款余额达1099亿元，比年初增加183亿元，增长20%（其中：小型企业增速高达31%），高于全行贷款增速6个百分点，增量也高于上一年。今年上半年，全行“小企业金融中心”新增小企业客户近1000户，新增贷款余额达70亿元。&
8.2 广发银行董事长董建岳蝉联“南方金融领导力大奖”
&6&&月23日，“金榕奖——2013南方金融系列评选”颁奖礼在广州举行。广发银行董事长董建岳连续两年蝉联“南方金融领导力大奖”。&&　　在第二届“金交会”期间举办的“金榕奖——2013南方金融年度系列评选”，旨在对过去一年推动广东金融发展的中表现积极的机构、人物和相关产品业务进行梳理，向做出突出贡献的人物、表现优异的机构，以及近年取得的各项业务成果进行授奖。评选活动由南方日报社主办，由权威的金融学者组成专家评审委员会，邀请著名财经媒体负责人组成媒体评审委员会，并聘请中山大学岭南学院担任评审学术支持单位。评选的八大类奖项共收到来自银行、保险、券商、地方区域、期货公司、担保公司、交易所等98个参评项目，400多万人次网络投票参与。&&　　评审委员会高度肯定了广发银行董事长董建岳过去一年为推动金融改革发展所作的贡献，认为他善于把握中国金融业改革的“大潮流”，具有精通市场动态的“大智慧”，更怀揣着扎根南粤大地的“大情怀” 。董建岳正着力操盘广发银行转型的“大格局”，锐意进取，快速航行在“打造幸福广东”的征程上。&&　　评选活动中，广发银行还凭借在中小企业领域创新金融服务模式以及在信用卡领域创新推出“交易安全卫士”，分别获得“2013最佳中小企业金融服务商”和“2013最具竞争力金融创新产品”奖项。&