信用卡逾期记录怎么消除？
准备公积金贷款买房，结果被查08年-13年有18次逾期记录，其实不多，总共累计也就几百块钱，但银行现在公积金要提高到首付6成，这可折磨死我这穷人家的娃了啊！
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看到上面有几个答案，说连续正常使用两年就可以消除记录，确定你们真的看过信用报告么？信用报告最多可以显示查询之月起向前追溯五年的记录。其中，近两年内的记录会逐月显示，而另外三年只显示逾期记录，不显示正常记录。也就是说，只要五年内存在逾期记录都会显示出来，两年的说法纯属误导人。楼主，信用卡讲的就是信用，一块钱也好，一万块也好，约定了还款期限就要按时还款。既然以前错了，就要认识到自己的错误，机会还是有的，要勇于承担责任。PS：一定不要相信任何跟你说能帮你消除不良记录的人，我办这么多年贷款，很多人民银行地方支行的领导职工自己都没办法消除不良记录，唯一一个显了神通的还是自己的亲哥哥在人行总行负责相关业务的，真的帮她消了。你有这么一个亲哥哥么？严重警告！本人从事住房公积金贷款工作十年，目前对信用记录的考察范围为人行信用系统可显示的最长年限－五年。所有在评论中说是两年的，请自行另开答案说明情况，再有在评论中留一句两年就走的，删除不谢。
5年时间，18次逾期，我不知道你这些逾期是一次逾期长时间未还累计下来的，还是确确实实18次逾期。只想送给你一句：活该！自作孽不可活。
公积金贷款能够贷给你就不错了，请自行搜索那些因为个人信用逾期污点而没有办法贷款买车买房，对生活工作产生重大影响的案例。
另，“其实不多”我知道你说的意思是逾期的钱不多，但是，请你自行判断一下：如果你一个朋友经常性的找你借钱，额度不大，不过每次都不还，你还能够愉快的一直借给他吗？
既然自称穷人家，请更好的珍惜个人信用，因为你没钱任性，想要借别人的钱买车买房：好借好还，再借不难。
如果逾期的责任不在你，你是受害者，抱歉请忽略上述吐槽！其实取消不良征信还是有希望的。银行贷款逾期不良，银行的工作失误，曾经取消过。不过确实要通过人行，非常非常的麻烦，花钱是免不了的。题主18次逾期，基本别想了，一方面根本不可能给你消除这么多，另一方面需要花费的金钱时间人情，也是不值的。
update @ Sep 21前两天上日报了，主站点赞数还不到日报的十分之一，啥原因呢。。。思考中 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝前银行卡中心反欺诈工作，自己也曾经有过逾期记录，提供一个标准答案。不仅是解答这个问题，也希望对使用信用卡这个金融产品的持卡人，提供一些帮助。正常的情况下，各银行按月向央行报送持卡人信用信息，包括当月账单金额和还款情况（包括还款方式是全额还款、部分、还是欠缴），这个明细信息是罗列近24个月的，这大概是某些答案说人行记录保持两年这个说法的来源。那么逾期记录保持多久呢？五年（经提醒修改，之前写的答案是7年，还是很多年前的要求，政策已更改）。这个5年是指，如果你有一笔贷款（包括信用卡）已经打呆（成为呆坏账），那么这个信息在人行征信记录中保留5年。（这个时间是我当年做这行时的实行标准，当时关于保留多久是有争议的，但人行考虑到这个记录足够长到银行防范风险，又不会永远跟着借款人一辈子，能再给个机会，相权衡之下的决定）。因为这些年不再做信用卡，我不知道这个标准是否变化，但自己没听说过，如有，欢迎补充。补充@ 的评论：信报上会展现最近五年的逾期记录，其中基本版展现是一句话描述，详细版可以看到该账户最近24个月的逾期记录详细。信用报告基本上每月更新一次。另，详细版信报上每个账户每个月的最近一次还款金额、平均使用额度都有展现。细心的你应该已经发现，上文有“已经呆坏账”这个条件——有没有想到什么？对了，只要这笔贷款没有坏账，就可以补救！也就是说，当你已经有了逾期记录，你应该做的是：首先，全额还款；（包括应还利息和预期产生的罚息，这是最优解，当然你也可以和银行协商分期还款，但这个过程中你的信用记录状态依然是异常的，因此建议全额还掉，除非确实经济紧张无力还款。记住，只要你不跑、不失联，愿意和银行协商，你就依然是银行的客户而非敌人）其次，还款后，务必要保持这张卡继续使用，对于银行已经限制卡片使用的，和银行协商，表达知错就改、希望继续使用这张卡的强烈意愿，哪怕降额、哪怕额度降到10块钱，也要要求信用卡继续使用，这很重要！正常使用这张卡24个月，你自由了。你原来的逾期记录，已经被不断更新的后续用卡记录冲销。注意，这并不意味着你原来的逾期记录不存在了。在银行查询你的信用记录时，仍能够发现有一张信用卡的纪录，曾经有X个月／X次逾期记录；但是，这个逾期的性质，相比较被停卡、坏账的逾期记录，不可同日而语。如果，你已经错过了前面所说的节点，已经被呆帐、人行记录产生不良，有办法解救吗？有，但是很遗憾，没有捷径。那就是，挺过前面所说的那个七年。前文已说过我也有过严重的逾期记录，简单介绍一下。上大学时办了一张宇宙行的信用卡，额度1000元；用卡没多久，欠了四百多元。欠的不多，但是，连续欠费5个月，卡被停用，连还款都还不了，必须到分行一个专门的网店去还款结清（现在应该没这么不人性了）。年少无知，觉得这玩意儿真麻烦，还款后也没有要求再开通使用。然后当我到了银行工作后，发现自己的人行记录有一个华丽的“5”……而且当时还没有关于逾期记录的管理办法，是会一直保留下去的。。。由于是在卡中心工作，当时我行给卡中心正式员工发的信用卡都是3万额度；此外有一段时间痴迷信用卡，各家银行的都申请过，有些通过有些被拒，当然是归功于那个华丽的逾期记录了。但从那以后，尽管我曾经有一段时间用卡很厉害，但一直按时还款，长期保持良好的用卡记录。比如以前某一家银行拒了我次，其中包括该行卡中心内部员工进件。。。后来终于给了1000块的额度，但我持续用到现在，额度慢慢提到五万（普卡），在这家银行，我保持了一个非常好的记录。现在我的信用卡虽然不会用太多钱，但平时买买菜、网购什么的持续使用，这是一种信用的累积和证明。最后，说两个逻辑：1银行给持卡人的信用额度，一般是其月度正式收入的3-5倍；考虑持有多家卡的可能，会比这个倍率稍低一些。所以，请不要低估你的消费欲望，但更不要高估你的还款能力。因为当你刷爆一张卡，意味着你要用几个月的工资来还——这对绝大多数人来说，是一个很大的压力。2银行最喜欢什么样的客户？长期保持往来、遵守游戏规则的人。银行不喜欢什么样的客户？从来不来往，忽然过来说要贷款的。我不认识你啊，怎么合作？银行最厌恶什么样的客户？一击脱离，欠了一笔钱再也找不到的客户。欠的钱固然是一方面，中间为了找你所花的成本，才是银行厌恶你的根本原因。请注意，我这里所说的银行，不是单指某一家，而是指所有的银行。因为人行征信中心的存在，你的信用记录对于所有银行来说都是互通的，极端一点说，欠一家银行的钱，就是欠所有银行的；而维护好自己的信用记录，则是对所有银行都生效。希望大家能够合理使用／利用各种金融工具，减少常用金融产品的认识误区，保护好你的信用记录；即使不小心有了逾期，也能合理合法的补救过来，最小化对未来生活的影响。END～未经许可，禁止转载～
08年-13年，一共5年，60个月，其中18次还款逾期，30%的逾期率，平均每十次账单三次拖欠。这意味着什么，这意味着你贷款的话，有三成的机会拖欠，如果你贷款10年，就是120期，根据你的信用记录，你断供的可能会有36次。如果说每次断供你有1%的可能会撂挑子跑路，那么36次断供就有30.36%的可能跑路。银行还敢贷款给你已经很不错了。
作为从小在银行大院玩的，回答你：除非你有当地人民银行高层关系，否则信用逾期是无法消除的。ps，或者等五年，在五年内（印象是，官方数据要确认）正常还款或者不用信用卡了，时间就会覆盖过去。pps，珍惜信用。
你这么玩要在美国估计信用分数都跌破500了吧。活该。
消除记录是不可能的,征信系统是人民银行的.人民银行是啥单位你搞清楚没? 人民银行不是商业银行, 是商业银行的监管单位.俗称央妈.在中国,央妈的东西你都能动,说明你的人脉和能力已经远远不限于搞定一套房子这么简单了.骗子或黑客要真有这个能力也不屑于来干这种事来赚钱了.就好比你说你都能自由出入中南海了,却还要去对一个县官行贿,这么可笑的事有没有?至于房贷呢, 具体需要咨询你当地的公积金中心和银行个贷部经理.一般来说,商贷要稍微宽松点,银行一般只看2年.所以你需要继续使用那张信用卡2年即可,注意是继续使用,而不是注销,千万不能注销!!注销了,你的信用记录就定格在那里不动了.另外,如果你的逾期金额比较小,可以尝试找发卡行的风控部门开个非恶意逾期证明.这个证明并不是太关键,银行关键还是看你现阶段经济能力的综合考量.公积金中心审查是比商贷严格的,从你的情况来看基本没戏, 但有些地方如果提供担保的话也可以贷.
我的经验是，消除是不可能的。写个诚恳点的逾期说明，然后接受高一点的利率，首付成数还是可以保住的。不要去找1000块以上号称帮你包装的中介或银行。提高利率最终的成本其实也没有太高。
1.逾期之后如果录入征信系统的话，首先要做的是全额还款。2.如果信用卡逾期还款了，千万别急着将信用卡注销，而是应先还完所欠本息，再坚持正常用卡24个月，因为最后一条逾期记录时间超过2年后，持卡人的征信报告上就不会显示再有逾期了。也就是说，“好”记录可以挤走过往的“坏”记录，用最新的良好的还款记录刷新个人信用报告，是最好的办法。只是有的金融机构或银行只看你两年内的良好征信记录就可以了。不过，如果是房贷、车贷等逾期，就不适用了。3.已经销卡的话，不良记录就覆盖不掉了，需要5年时间才会消除。。。【参考资料】酱紫回答大家有木有清楚一点？有事问银行，别撕我，疼！
1.你的确逾期了，一般人没法消除（其他答案中人行高层的亲属什么的，题主可以参考一下，没准你也能泡上一个呢，人因梦想而伟大！）2.你没有实质逾期而是银行有过错（比如在你不知道的情况下为你换发了新的信用卡并且扣收了年费），这时可以找发卡行或人行提异议申请。3.如果以上2条都不是，只有等人行征信中心自你最后一期逾期还清之月起5年后自然消除。以上是征信的情况，但是具体到贷款，就要根据当地公积金中心的实际政策来执行，基本上你没什么还价的能力。
根据日国务院第228次常务会议通过的中华人民共和国国务院令第631号令中公布的自日起施行的《征信业管理条例》来看，与你有关的有三条。1.第三章第十六条：第十六条 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。　　在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。根据这一条可以知道，征信记录只能显示最近5年的记录，如果说有5年以外的记录，这一定是有问题的，不过我不知道题主什么时候提的这个问题，总之如果是今天（）查的话，是不会显示5年前（前）的逾期记录的。至少现在是查不到0809年自己10年9月前的记录的。2.第三章第十七条：第十七条 信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。如果对征信记录有怀疑，可以自己去当地人行查询征信，看看银行是不是记录有误。3.第四章第二十五条：第二十五条 信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。　　征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。　　经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正；确认不存在错误、遗漏的，应当取消异议标注；经核查仍不能确认的，对核查情况和异议内容应当予以记载。如果确认银行记录有误，是可以要求经办行进行修改的。所以，现在，1.你确不确定你确实有逾期记录？不确定→2，确定→32.去人行查询以后是否有逾期记录？有→3，没有→B3.这些逾期记录是否正确？不正确→C，正确→AA.那就按银行说的办，或者换一家银行试试。B.去银行让他们重新查，然后重新设计贷款方案。C.申请异议，待信息更新以后执行B。利益相关：银行个贷部从业人员，人行征信系统查询员。
千万不要销卡，如果这张卡找不到了，也一定要想办法把卡片补回来。在很多中小城市很多人不知道信用卡应该怎样用。我也曾经因为开卡后，把这张卡忘记掉了又没有尽行足够多次数刷卡，第二年产生年费而连续六个月逾期，其中有一个月超过90天。后来做了银行信贷产品，才知道当时自己处理不当。用卡时间1.5办的是国有四大行的3000额度.2014年底又申请办了三张信用卡，全部是一次通过。广发白金25000，交通银行12000，平安银行5000。信用卡逾期我们应该怎样办？1.对自己的信用记录要掌握。特别是不好的。 我知道自己有逾期，所以就自己在征信系统查询了，在办理信用卡电话审核过程中，能够准确的回答逾期金额，逾期次数，逾期原因，虽然唯一的信用记录是一个连续六个月逾期，并且有3。银行还是都通过了我的申请。对自己信用的了解，是获得信任的关紧。2.把握机会，刷新记录。本来信用记录不好的人，在后来的用卡过程中，一定要多注意。为了防止逾期，可以在还款日之前5天先把最低款额还进去，因为每个银行的划款时间不同，尽量不要在最后两天一次性还清。这么做不仅提高了资金使用率，而且有限避免了逾期的发生。 有过逾期的人也不要害怕申请，而是要先选择比较喜欢你这类客户的银行进行申请，比如一些银行喜欢女士，高学历者，个体工商户等，这样下卡的可能性会大些。正常情况下建议上班族选择性的拥有有两到三张信用卡就够了。3.心态轻松，享受用卡。申请贷款大多都是看半年一年内的逾期情况。如果只是偶尔一两次不超过30天的逾期其实并不严重，但如果你有逾期60天、90天的逾期或者正处于当前逾期的话，银行肯定是很难批给你的。珍惜信用，了解一定的金融知识，掌握自己的信用记录，会用卡，用好卡的人。
身为曾经跟几千万人行征信报告打交道的人，说几点个人意见。如果当时的逾期不是个人恶意逾期，而是自己完全不知情开卡，不知情交年费，逾期很久才被通知的话，可以找当时的开户行联合人行开具报告可以将来办银行业务有影响时出具。但是应该是无法消除的。如果逾期是个人恶意的话，征信记录无法消除。这样造成的人行不良，每个银行认定不一样。有的会贷款办信用卡都是无法核发的。不过该记录两年内有效，24个月后是无关的了。如果2年内逾期大于等于3或者逾期款累计大于5k，或者当前逾期2k以上，都是无法贷款的了。。。要么你去查征信报告，从最后一次逾期往后挪2年再买房。
大二办了信用卡，然后大三去香港交换，刷了一次200元的消费以后，一直不知道怎么还款，又因为在香港 那时还没有手机银行 网络银行也不怎么发达 附近没有工行的网点 觉得还款好麻烦又感觉没欠多少钱就一直没再管它了。 直到五个月后回到大陆，意识到要还款了 补上以后也就几块钱利息，直到我毕业办信用卡 才发现自己申请的额度远低于周围人 查过征信记录上面写着逾期四个月欠款记录 当时就慌了。 因为毕业不久就打算买房，试过打电话取消无果，但由于五年之期就快到了，于是等到五年满了再调了一次信用记录，已经没有欠款，最后也顺利满额贷款买房成功的。看到有人说两年 实际上第四年了 不良记录还在幸运的是不懂事的时候还比较年轻，没有耽误到未来，但征信真的很重要，没有太多五年可以等，现在已养成了每月账单日前反复确认自己已还清所有信用卡的习惯。
你给我解释一下“其实不多”是什么意思？
我曾经做过银行信用卡客服。要说消除记录也不是没有没有可能。随便举一个例子，你给客服打电话说没收到账单，不连续逾期的情况下可以上报人行特殊修改一次逾期记录。
作为曾经的交行信用卡客服，可以跟大家提供一个点子，这个比较适合只有一次，或者连续的，比如你经常逾期，那很抱歉。据我自己成功的经验，交行招行可以（毕竟我之前是交行客服），民生的好像不行。其他银行并未接触。很简单，你们就死咬住，我没有收到账单，你们没有尽到通知义务，所以我才逾期了，如果对方坚持，你就说要投诉，目前信用卡考虑客户满意度，第一次基本都会为客户更改信用记录，现在信用卡非常重视客户满意度的。征信五年更新，比如15年5月你有逾期记录，起码到了20年6月你的征信才会没有。另外，扣了年费的话打客服吧，除了白金卡这种vip级别的，年费都是银行在试水，基本银行会让你刷几笔就退了。
5年。此信息绝对可靠，来源就不说了！请叫我雷锋！
没有办法消除，并且你逾期有这么多次，贷款是肯定会被提高利率或者首付！用信用卡一定要记住及时还款，即使只有100块，留下不良记录真的很麻烦！
18次逾期，应该在银行眼里属于恶意透支用户了，这个没法消除了。只有等五年后自动消除。能贷款给你全是好的了，楼主这下知道信用的价值了吧。我的交通银行信用卡有过一次不良记录(逾期还款)、巳消卡了、还能申请信用卡和贷款吗?
我的交通银行信用卡有过一次不良记录(逾期还款)、巳消卡了、还能申请信用卡和贷款吗?
不区分大小写匿名
可以申请信用卡和贷款，但这件事会有影响。
要怎样才能办得到信用卡和贷款?
过几年，等不良记录消除了再办。
不超90天，问题也不大，要申请贷款的话得到银行去出个证明
到哪个银行开证明
根本就不是三次，逾期一次你全完了，银行贷不了款。核心要素是你得不到及时通知，你带着平安的信用卡就是带着一颗。。！我们讲的是事实，是我和老婆自身使用平安信用卡的真实写照。当初还是平安保险说我们家有家庭成员和财产保险才给较高的额度的。如此令人恶心的平安信用卡。我坚决不用了，再用下一代都与银行无缘了。我不用，你用不用我管不着。回复
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建设银行的信用卡有逾期的记录怎么贷款0/2
?建设银行的信用卡有逾期的记录怎么贷款逾期记录是有办法可以消除的。办理QQ是【】个人信用异议修改申请15个工作日即可办。异议申请需要本人或者委托他人到中国人民银行　　　　&如何消除我的征信记录内容信息 借此平台推介一个可靠的高手.他们的qq是( &）██████他帮过我查，我知道的就只有他会 了，帮过我朋友，我是从朋友那边才得知他的，以前我找过别人那都是不靠谱，是他才能解决我的问题，只花了不到三十分钟的时间全部都恢复完成了。这是曾经帮我成功处理过业务的，至于我办理了什么业务我在这就不说了哈！&&征信中心、或者到所在地的人民银行、或者是商业银行提出。征信中心或者是商业银行在接收到异议申请后，会立即进行核查。如果发现错误会及时更正，并在15个工作日内给予答复。到规定的3个工作日后，可以到当地的人&民银行领取回复函。&4月18日下午，2015淘宝年度卖家大会在阿里巴巴西溪园区召开，阿里巴巴中国零售事业群（淘宝、天猫、聚划算）总裁行癫，淘宝行业运营负责人杨过，阿里巴巴无线商家负责人张阔和淘宝营销负责人家洛将出席并发表主旨演讲。&【以下为手机淘宝总监张阔发言】~谢谢大家，我叫张阔，来自手机淘宝，今天我代表蒋凡跟大家分享一下接下来一段时间手机淘宝给卖家朋友提供的一些新的玩法和新的工具。~在开始之前先做一个小的调研，首先无线端本身的重要性我想不用再强调了，因为可以看看在座的各位手上是不是都拿着3G，拿着手机？开始之前，我先简单问一下，在座的各位现在在无线端成交占比已经达到70%以上的请举手，大概有三分之一的卖家。网上给出的一组数据，说2018年无线端成交占比是60%，我觉得这个数字比较保守。~刚刚我跟几个年轻朋友沟通了一下，他们是做男装的，他们一些品牌也能够做到7成以上在无线端成长，所以无线端成长速度比我们想象要快。~第二是大淘宝，整个阿里，我们预估2015年移动端增速比过去要快。增速的人群在哪里？我们看到很多新生代，90后、10后，他们从一开始就是在移动端，而从来没有通过PC端，第一天买东西就是在移动端，对于这些人一定要用新的方式去给他们提供服务。现在统计，每天使用手机淘宝购物的用户，大概每天的时间是7次，从他起床一直到他晚上睡觉之前，每个时间点我们给他提供的服务不一样。~2015唯一指定qq专线【】██████，比如把手机端店铺做了提升，基础体验比以前好很多。第二，对于一些卖家我们提供了基础功能，比如手机店铺可以装修，除了自己装修以外还可以用很多第三方模板装修。从装修这件事情来讲，带来的变化访问深度和停留时间都可以提高百分之十几。~后面我会用一些时间，15年从5月份到后面的工具跟大家展示。~第一个产品是微淘，微淘大概诞生两年左右，今年我们在微淘上希望做的一些新的变化跟大家做一个详细的沟通。~第一微淘这一页本身带来的作用是互动，我们想象淘宝可以做千人界面，搜的东西可能不一样，点进去的东西不一样。但对于微淘来讲，从消费者第一天使用，每个人的微淘都不一样，如果是母婴的推荐的都是都跟宝宝有关，我喜欢什么样的品牌，什么样的品牌就跟我做展示，所以微淘是买家跟卖家充分互动，卖家可以把自己的品牌充分展现给消费者的平台。现在我们把微淘开放出来，后面有很多的第三方可以在微淘里面跟消费者做更紧密的互动。~第二整个店铺，我希望今年在手机端跟卖家做密切的沟通。可以想像，以前在手机端里面找一个店铺，对于消费者来讲是先需要搜一个商品，看到这个商品去看这家店铺，看到店铺喜欢我就关注。我们可以让消费者一键直达看这个店铺，就相当于一个帐号，可以一键直达。~从展现的纬度来讲，我们希望可以给卖家更多的让消费者触达的机会，比如说地理位置，比如说附近有哪些人发了好玩的活动，比如说一个新开店的卖家，通讯录里有哪些朋友，包括我有一个朋友新开店了，一起来看一看。所以这些方面都会做大的升级。~另外是微淘的支持，不仅是跟消费者做紧密的互动，同时给卖家提供更多的、多样化的工具，可以供卖家来选择。~我刚刚讲了，之后的微淘页面，我点一个页面，可以帮助消费者穿透到店铺，消费者可以在店铺统一界面里面看上新等等，这是我们把微淘跟店铺打通。店铺作为卖家载体一个重要的组成部分，而微淘是店铺向前台串通的通道。~另外是消息触达，之前是发一个文本或者是语音，但我给消费者提供服务希望是一个多媒体或者是副文本形式的，比如我买了一个东西，我想知道怎么用，我可能发给你一个多媒体的内容，你可以去打。~再就是在店铺里面，我们希望给卖家更多元化的表达方式，比如更多的商品很多消费者可以去点赞或者是评价，评价到一定的程度会把这个评价穿透，内容卖家可以做自己的选择或者是编辑。在这个基础上再往前，整个店铺可以通过开放的方式做哪些事情。第一装修大家已经知道了，第二个就是上新，现在大量的卖家商品里面很多标着9999或者999，其实卖家就是想做上新让自己的买家知道，但没有一个工具，所以就标一个很高的价格。接下来，我是一个买家，对你上新的产品很感兴趣，我可以加入到日历来，到时候可以体现。~下面这件事确实是现在做的不好的，就是在商家端的数据，商家端的运营最基本诉求就是运营效果怎么样。之前存在的问题，就是给卖家端提供一个数据，各种来源，其中有一个50%的来源叫其它，接下来这个问题会尽快解决。因为确实是手机淘宝跟整个无线端变化速度太快，导致很多后台数据来源和很多工具支持还不到位，今年我们会做系统的梳理。从店铺端到微淘端，再到会员，尤其是卖家在C2端做了更精细化的处理，在4月份之内应该就会给大家提供到。~前面第一部分，可以说是我们对卖家做的一些基础工具的升级，其中包括微淘，怎么样让卖家和买家之间建立一个通道，包括店铺等等。接下来我要介绍的是小铺。~小铺不是一个特殊类型的店铺，也不是特殊类型的卖家，整个小铺是阿里巴巴的一个项目，我们希望帮卖家在无线端做一个升级，一个基础的假设是这样的：假设两年之后没有卖家用PC了，所有人都用手机，从今天开始有很多卖家在接触第一天开始就没有用过PC，现在就是用手机要完成所有PC的操作，今天淘宝有哪一些不满足的呢？需要做平台的升级的呢？整个小铺从这里开始，帮助淘宝做整个的升级。后面我会逐一介绍，因为无线化可以给卖家或者生态带来不一样的地方。~特别喜欢这张图，特别有集市感，我们希望做到的是这个工具极其简单和易用。第一个要解决的就是发布商品，淘宝商品平均记录下来，大概一个商家15分钟到30分钟之内，里面做大量的事情，包括要选一个很商品的类目，要有一个图文详情等等，所以在小铺中会把操作简化，比如说你的一个商品，只需要扫条码就可以直接帮你加载。同时你直接用手机拍照，做一些图文详情的编辑，而且所见即所得，直接可以发布。从小铺发布到现在，我们看到商家大部分的操作时间在两分钟之内，这对我们来讲是一个很大的改变，我们也花了很大的努力。~第二个事情是店铺装修，在PC时代，旺铺是一个很好的产品，不同人有不同的展示，但之前主要是在PC端装修。所以从小铺发布的下一个版本，所有卖家可以在手机端装修自己的店铺，你只要自己做一些选择性的操作，就可以把自己的店铺装修成这个样子，我们叫做一键装修的个性化店铺。~第三快速发布，我们之前的发布都是来自PC，但实际上发布一条微淘就像发布一条微博一样，我只要选择一条微淘的管道，上张照片，写一段文字，直接点发布，所有商家只要有灵感和创意的时候，就可以把这个产品发上去，而不是需要美工去做产品的发布。这个适合现在新的移动的碎片化场景，我们必须要做改革。除了把手机端拍照、写文字能力用好之外，还有一个很大的能力是LBS，就是我是一个卖家，当我发布信息之后，我可以选择把微博信息公布给附近5公里的人，附近5公里的人只要打开微博，就可以看到附近的商家给我提供的一些服务，如果是你的一个粉丝，就可以提供这个商品。当这个商品下单之后，手机淘宝会直接有一个订单信息传过来，卖家除了手动发货还支持扫码发货，同时还支持面对面的发货，也就是当面交易，当面交易就可以让消费者面对面把钱交给你。这是对于移动端整体的升级。~第二以一个代购买手为例，去介绍一下买家和卖家更有意思的触达方式。~首先是宝贝详情，之前宝贝详情很多卖家直接从PC端转移到手机端，很多手机端观看体验会有很大折扣。之后我们相信，很多的宝贝详情直接通过手机端发出，因为大部分买家是到手机端看你的店铺，而不是PC端，而我可以第一时间可以在手机上看到他的体验是什么。除了图片的模式，我们还希望支持更多的模式，比如说视频，现在特别是海外代购，视频是更好的表达商品和品牌的方式，所以接下来整个手机淘宝和手机宝贝详情会支持视频的模式。~这是我们接下来做的尝试，这个功能会试点开放一些商家。首先一个卖家有很多粉丝，从几千到几十万或者几百万都有。我对某一个类型的粉丝，比如出国前我是一个代购买手，或者想上一个淘金币或者淘抢购，我可能提前连发几条微淘给大家做一个预热，现在可以允许商家对一定量分组过的粉丝去筛选，可以通过后台筛选，也可以通过手机端筛选，因为量很大，可能还需要ECR后台编辑。比如说给孩子的母亲一个孩子衣服的信息，商家发布一条店铺消息，我看到这个消息之后就会选择是不是要参与购买。除了更多利用手机淘宝摄象头的属性，利用它跟消费者之间点对点触达的属性，还希望能够让卖家把碎片化的时间、碎片化的流量更好的利用起来。左侧列的都是消费者碎片化使用APP的时间，因为我们调研下来，大概一个消费者一天打开的APP数量在17个左右。卖家在一些社交媒体，用什么样的方式可以把信息发布出去，二维码是一个方式，另外今天给大家推荐一个方式就是店铺号，通过店铺号可以在任何一个社交媒体去发布。消费者可以在手机淘宝搜索，一键直达你的店铺，这对消费者是很便捷的进入你店铺的方式。~为什么今天会很大力度的强调店铺这个概念？我们希望卖家能够把店铺作为主要运营自己的会员和运营自己的阵地，可以让消费者找到直达店铺的方式，同时我们对店铺做更深度工具，可以让卖家利用手机淘宝的特性。~接下来，我们希望在移动端提供的是一个更实时的数据，只要打开手机淘宝进入你的店铺，进入你的小铺页面，就可以实时看到店铺更新的情况。~前面讲了小铺给卖家无线化经营带来的变化。我们回顾一下小铺的主体结构，第一如果没有卖家激活的话，可以看一下它是在手机淘宝&&我的淘宝，进入我的淘宝可以做一些轻量的店铺装修或者微淘的发布。同时我们提供各种各样营销的方法，包括碎片化营销方法，也包括跟主流淘宝中心化的营销渠道，比如淘金币、淘抢购等等。整个推广，除了现在的店铺号，后面会推出更多的能够帮助买家可以一键直达店铺的方式。最后是各种各样独特的装修方式，让卖家彰显自己的个性，企业卖家或者有独立店的卖家，或者是海外买手，都可以满足在无线时代经商的需求。小铺3月23日上线，激活卖家数已超过300万家。~回顾一下今天讲的几个主要议题。在今年2015年，我们从3月底开始上线小铺，开始了整个淘宝的无线化和卖家无线化的过程。对于店铺和微淘，买家和卖家之间主要的触达通道，我们会在内容和工具上做进一步丰富。在开放体系来讲，经常有一些大的卖家跟我们沟通说：我希望店铺首页长得不是这个样子，我希望让自己的店铺跟其它店铺不一样，我希望提供独一无二的服务。其实我们可以把手机很多的特性，比如视频特性等等开放给大家，让大家有独一无二的卖家平台。~我刚来淘宝的时候是2011年，那时候我接触的大部分卖家可能年龄跟我相当。现在我接触的卖家，很多是90后，92后、95后，他们就不一定从PC开始，就是从移动端开始。所以怎么样跟大家一起共同努力，真正的给新兴买家、给接下来主流购物的群体提供不一样的服务，我们希望今年是一个开始。&分享只看楼主|引用|回复|举报|&
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