昨天下午4点手机突然没信号，手机显示限制服务，心想可能信号不好，没在意，下午6点登录工商银行网银发现里面7800元不翼而飞，查看交易记录，显示支付宝消费，截图如下：　　　　我这个银行卡和支付宝绑定着，但是我没有消费啊，然后想登录支付宝查下，可是显示密码错误，我试了几次都不行，心想估计出事了，而且电话卡一直没有信号，用别的手机拨打显示是关机。登陆了淘宝帐号，密码也是错误的，也登不进去。　　然后我在网上查了下，基本可以确定是别人补办了我的手机卡，（身份证、银行卡、手机卡等从不离身）然后通过手机验证获取我的支付宝登录和交易密码，最后才转走的。　　然后联系在线客服，说是他们在线客服帮不了，只能打客服电话95188，我第一次打通按1再按3，一直说客服忙，请等待，电话没挂，等了40分钟，还是没有人工转接，前前后后打了10次，每次等30分钟左右，一直打不进去。如果是第一时间能打进去，看是否能帮我冻结这部分资金，可是账户登不进去，客服电话打不进去，估计就没戏了。然后7号早上8点又开始打客服电话，终于打通，说让我提交报警回执单等一些资料，支付宝要审核。　　现在通过人工审核的方式，重置了登录密码，发现了这条交易记录，截图如下：　　　　　　可是为时已晚，已经交易成功了。第一，支付宝的服务效率真是太差，而且早上有个支付宝的自称是支付宝安全部门的客服人员给我打电话，问我是怎么被盗的，我说了经历后，问他如果我提交所有资料都是真实的，最后会怎么处理，他说他也不知道。我说你能不能帮我把人工审核加急下，他说也不行，没有这个权限，我说我着急跟啥一样，你啥都帮不上忙给我打电话干啥？第二，我的支付宝很少交易，也因为担心支付宝安全问题，从来没有给支付宝充值过，谁能想到绑定快捷支付的工商银行卡里面的钱也不安全了，身份证、银行卡、手机卡从不离身，钱都能被盗？什么垃圾支付宝么。这样的服务，这样的安全体系谁还敢用？什么余额宝你们真的敢用么？
楼主发言：72次 发图：
　　谁还有类似的经历，亲。
　　怎么没人关注呢？你们都好幸运啊！
　　我去，这么坑爹，现在黑客越来越厉害了，只有我们自己要更小心才行，看来我的支付宝也最好不要绑定银行·······
　　@myy2013 3楼
16:36:00　　我去，这么坑爹，现在黑客越来越厉害了，只有我们自己要更小心才行，看来我的支付宝也最好不要绑定银行·······　　-----------------------------　　我的资料提交了，现在打客服电话想咨询情况，一个小时电话没断，都没有转接到人工客服，唉，这么大的单位，服务效率太差。
　　求们，继续关注，谢谢！
　　亲们，继续关注，谢谢！
　　查那个人的帐号然后报警，根据他的开户资料看看能不能找到这个人。　　
　　一样的、我的支付宝余额被盗￥640，和支付宝反映后也是让我等审核、好几天了、无消息！支付宝、你是在逗我吗？
　　@yujianwen7 8楼
22:45:00　　一样的、我的支付宝余额被盗￥640，和支付宝反映后也是让我等审核、好几天了、无消息！支付宝、你是在逗我吗？　　-----------------------------　　账户名：刘爽
是个工商银行的账户
　　@老百姓1209 7楼
22:25:00　　查那个人的帐号然后报警，根据他的开户资料看看能不能找到这个人。　　-----------------------------　　账户名：刘爽 是个工商银行的账户
　　@yujianwen7 8楼
22:45:00　　一样的、我的支付宝余额被盗￥640，和支付宝反映后也是让我等审核、好几天了、无消息！支付宝、你是在逗我吗？　　-----------------------------　　我联系了电视台记者，他们说先让我和支付宝协商，协商无果便介入调查。
　　@霹雳火小子2012 11楼
22:51:00　　/digi/
华讯数码-华讯网火热征稿进行中，欢迎网友投稿　　-----------------------------　　怎么投稿？
　　@霹雳火小子2012
22:51:00　　/digi/
华讯数码-华讯网火热征稿进行中，欢迎网友投稿　　-----------------------------　　@guancaihong 13楼
22:57:00　　怎么投稿？　　-----------------------------　　支持、如需要我可以出来作证。采访。
　　恳请高手支招、还我一个公道！！
　　@霹雳火小子2012
22:51:00　　/digi/
华讯数码-华讯网火热征稿进行中，欢迎网友投稿　　-----------------------------　　@guancaihong
22:57:00　　怎么投稿？　　-----------------------------　　@yujianwen7 14楼
23:01:00　　支持、如需要我可以出来作证。采访。　　-----------------------------　　谢谢你的支持，需要什么资料都给你提供。
　　@yujianwen7 15楼
23:02:00　　恳请高手支招、还我一个公道！！　　-----------------------------　　你也被盗了？亲
　　我平时很少在网上买东西，身份证几乎两年都没用，手机不离身，关联的银行卡钱就没了，真是百思不得其解啊亲们。
　　顶起来~
　　搜狗浏览器太危险了吧~
　　11.6搜狗透露的淘宝账户信息比较多，你们的账户都安全么？赶快修改密码~
　　坐等更新　　
　　@yujianwen7 22楼
22:34:00　　坐等更新　　-----------------------------　　感谢关注！预计下周三支付宝有赔付结果，到期会告诉大家。
　　我不会告诉你，刚才我改密码才发现就算支付宝绑定了手机，淘宝修改登陆密码和支付密码是没有短信提示的，只要知道旧密码就可以了。另外支付宝要是绑定有银行卡，支持快捷支付那么，只需要支付密码就可以将银行卡里的钱转走。所以我这几天又是改密码又是取消银行卡的快捷支付功能。　　[发自Android客户端-贝客悦读]
　　@慜珺晟苎 24楼
01:46:00　　我不会告诉你，刚才我改密码才发现就算支付宝绑定了手机，淘宝修改登陆密码和支付密码是没有短信提示的，只要知道旧密码就可以了。另外支付宝要是绑定有银行卡，支持快捷支付那么，只需要支付密码就可以将银行卡里的钱转走。所以我这几天又是改密码又是取消银行卡的快捷支付功能。　　[发自Android客户端-贝客悦读]　　-----------------------------　　我的就是别人不知道怎么补办我的手机卡，然后支付宝上面只要知道帐号，就可以通过这个手机重置登录密码和支付密码，我什么信息都收不到，然后通过我的支付宝把我绑定的银行卡里的钱直接转到他自己的银行卡，几分钟就交易成功，而我没有收到任何确认消息，如果我一年不登陆我的支付宝账户或者银行网银，我都不知道我的银行卡里钱没了，而且最厉害的一点是，我这个手机还绑定了我的银行卡余额变动提示，只要有变动，他就能收到消息，意思就是别人给我打了钱，他第一时间知道，立马转走，神不知鬼不觉！
我现在把银行提示短信的电话改了，然后通过个人申诉找回了登录密码，然后再通过人工申诉找回支付密码，然后再通过人工申诉更改验证的手机号码，而每一次人工审核是48小时之内？？？大家明白了吧，这几天啥都没改，就忙这些了，提交了三次人工审核，每次提交的内容都一样，都是身份证扫描件，联系方式等。唉~
　　确实是个很大的漏洞，首先咱们的信息太容易被暴露了，快递单子上的淘宝用户名、名字、手机号别有用心的人很容易弄到手，接着会伪造身份证，相信不是个复杂的活，现在营业厅补号不用读二代身份证的磁卡信息，二是仅仅核对个人相貌身份照号。一旦被补卡，支付宝信息就完全暴露了。
　　@liuyongcar 26楼
13:05:00　　确实是个很大的漏洞，首先咱们的信息太容易被暴露了，快递单子上的淘宝用户名、名字、手机号别有用心的人很容易弄到手，接着会伪造身份证，相信不是个复杂的活，现在营业厅补号不用读二代身份证的磁卡信息，二是仅仅核对个人相貌身份照号。一旦被补卡，支付宝信息就完全暴露了。　　-----------------------------　　是的，太不安全。
　　周六周日不算工作日，下周三就有结果了。
　　感谢大家一直的关注，希望继续扩散！
　　支付宝账户余额保障服务 　　一、基本原则　　符合本服务规定的情况下，如支付宝（中国）网络技术有限公司（以下称“支付宝”）用户（以下称“用户”）的支付宝账户余额（含被盗时尚在有效期内的集分宝及支付宝现金红包）被盗，在用户提供相关资料、经支付宝核实属实且符合本保障服务的情况下，支付宝将向用户补偿全部或部分被盗款项。此服务仅向诚信记录良好用户提供。支付宝可对本服务内容做变更，并以在支付宝网站公告或其他方式予以公布而不再另行单独通知。如用户在变更后继续使用余额支付的，则表示同意支付宝按变更后的内容提供余额保障服务。　　二、保障条件　　除本服务另有规定外，应符合以下前提条件：　　1、支付宝账户被盗前已通过了支付宝认可的实名认证。　　2、支付宝账户被盗前已正确使用支付宝的安全产品（包括支付盾、宝令（手机版）、宝令、数字证书、短信校验服务）或绑定了本人的手机号码。　　3、发生被盗后30 天内向支付宝进行报案。　　4、单次补偿金额不得超过该用户本次被盗损失金额。　　三、补充说明　　（一）以下情况不在支付宝的保障范围内：　　1、经调查被盗为用户本人操作，或是用户的配偶、亲属、朋友或所雇人、代理人所为的。　　2、因用户原因（包括但不限于主动告知他人、被诈骗、被钓鱼等）导致支付宝账户密码、支付宝账户登录及支付密码、校验码泄露的。　　3、用户未能提供支付宝所需全部资料或不积极配合支付宝调查的。　　4、用户曾在任一阿里网站或阿里产品使用时，有过欺诈、炒信、侵犯他人合法权益或其他严重违反任一阿里网站或产品规则的行为。　　5、用户没有遵守《支付宝服务协议》及其附件，或其他支付宝公布的规则。　　（二）补偿完成后，如支付宝发现用户有欺诈行为，支付宝有权要求用户赔偿给支付宝或/及支付宝用户造成的损失。　　（三）用户同意：如支付宝账户内的资金是通过支付宝快捷支付充值进来的，支付宝有权将补偿资金汇入原充值银行卡。　　四、操作流程　　1、用户拨打客服电话向支付宝提出补偿申请。　　2、3-5个工作日内支付宝通知用户是否满足保障前提条件及是否需要提供凭证。　　3、凭证审核通过后，3个工作日内支付宝进行补偿。
　　11 11太猛了
　　等待结果的这几天耽搁了不少事情，唉。
　　亲们，顶起~
　　我去，这么坑啊！还好我不用淘宝！我都是自己逛商场！
　　@chenxin楼
14:28:00　　我去，这么坑啊！还好我不用
！我都是自己逛商场！　　-----------------------------　　我也是很少在网上买东西，就是有时候交话费什么的在网上，支付宝也不存钱，这次是把我绑定的银行卡里的钱弄走了。
　　腾达驾校 http://www.xlhbw.net/　　办理考驾驶证　　办理驾照增驾　　全国免费电话;　　手机;　　Q Q；　　联系人;刘队长　　邮 箱;@qq.om　　先交800元，然后再帮你办，办好了给你送过来。 这个人是骗子不信打电话问问就知道了。
　　又有个朋友同样的情况被骗6万多。
　　今天第五天了，最后一天了，今天就有结果了。
　　没有申请安全证书么？现在也支持绑定网银U盾，我觉得安全起见还是官方建议的各种安全措施都用上吧。
　　@damon133 40楼
10:52:00　　没有申请安全证书么？现在也支持绑定网银U盾，我觉得安全起见还是官方建议的各种安全措施都用上吧。　　-----------------------------　　没有，就绑定了手机，实名认证。
　　95188支付宝客服电话打了3个小时打不进去，又破记录了！
　　在线客服不管，95188电话打几个小时都打不进去，打8按0说给我转，然后又是半个小时转不到人工，我该咋办？
　　曝光一个骗子：杜玺奇QQ 骗子早日死光 群号 这个人开群骗人 骗了钱就拉黑 曝光一个卖QQ信封的骗子QQ 杜玺奇骗子　　骗子QQ: 骗子QQ
　　@是骗子 44楼
15:02:00　　曝光一个骗子：杜玺奇QQ 骗子早日死光 群号 这个人开群骗人 骗了钱就拉黑 曝光一个卖QQ信封的骗子QQ 杜玺奇骗子　　骗子QQ: 骗子QQ　　-----------------------------　　现在骗子杂这么多。
　　@张驰s 46楼
16:46:00　　我余额宝上有很多钱，一直没事，看来我是幸运的了，赶紧转出　　　　-----------------------------　　以前反正我可能不会考虑余额宝，放到银行虽然利息低但是安全，现在看来银行卡里的钱也不安全了，唉。
　　骗子太多，真不知道还能相信什么~ 楼主，希望你好运~
　　@melon_skykiss 48楼
17:40:00　　骗子太多，真不知道还能相信什么~ 楼主，希望你好运~　　-----------------------------　　谢谢你，真的很感谢你，现在很无助。今天是第五个工作日了，是他们承诺的最后一天，要给答复，现在公安局指望不上，就剩支付宝的余额保障了，唉，不过要谢谢你。
搞不懂，现在社会上、网络上怎么这么多骗子。
　　@att_2012a 50楼
13:55:00　　.　　-----------------------------　　?
　　@att_2012a 51楼
13:58:00　　结果?　　-----------------------------　　结果是联系了无数次在线客服说他们管不了，不是他们负责的事情，也联系了95188客服无数次，说是以前积压的太多了，人手不够，正在招聘员工进行培训，培训好了，就开始一批一批处理了，然后问今天相关部门上班么？他们说周六周天好像休息，不上班，搞不清楚到底是事情多忙不过来，还是有时间休假没事处理事情。
　　估计下周一可以有结果
　　@霹雳火小子2012
22:51:00　　/digi/
华讯数码-华讯网火热征稿进行中，欢迎网友投稿　　-----------------------------　　@guancaihong
22:57:00　　怎么投稿？　　-----------------------------　　@yujianwen7
23:01:00　　支持、如需要我可以出来作证。采访。　　-----------------------------　　@guancaihong 16楼
23:18:00　　谢谢你的支持，需要什么资料都给你提供。　　-----------------------------　　我的QQ
怎么联系你？
　　大家都是陌生人，但还是希望亲们继续帮我顶起来~感谢
　　我觉得你还是先解决一下号码被冒名补办的事情吧~~　　最根本的原因是在这里
　　@sdhlwx 57楼
19:36:00　　帮顶　　-----------------------------　　谢谢你。
　　@htoy 58楼
21:54:00　　我觉得你还是先解决一下号码被冒名补办的事情吧~~　　最根本的原因是在这里　　-----------------------------　　我现在补办回来，他也能再补办回去的，我换了号码。
　　手机卡为什么随便就可以补办？那这样的话简直太危险了，既然可以补办你的手机卡 就也可以补办你的银行卡。。。。这是一样的
　　报警后警察应该会查的。。
　　@att_2012a 61楼
00:04:00　　回复第54楼(作者:
@guancaihong
15:47)　　估计下周一可以有结果　　==========　　看看我的文章吧，会令你对支付宝快捷支付有更多的了解。　　-----------------------------　　谢谢
　　@濯清涟而不妖W 62楼
01:18:00　　手机卡为什么随便就可以补办？那这样的话简直太危险了，既然可以补办你的手机卡 就也可以补办你的银行卡。。。。这是一样的　　-----------------------------　　银行一般会比移动联通营业厅要严格一些。
　　@大飞哥fly 63楼
08:30:00　　报警后警察应该会查的。。　　-----------------------------　　他们爱搭不理的，不管。
　　自己顶下。
　　就看明天的了
　　加油，等结果。。。
　　@濯清涟而不妖W 70楼
22:27:00　　加油，等结果。。。　　-----------------------------　　谢谢
　　没事来帮你顶一下
　　@濯清涟而不妖W 70楼
22:27:00　　加油，等结果。。。　　-----------------------------　　昨天是第六个工作日了，已经超过日期。
　　@att_2012a 74楼
04:50:00　　.　　-----------------------------　　谢谢
　　@马里个小夹夹 73楼
22:48:00　　没事来帮你顶一下　　-----------------------------　　谢谢
　　@att_2012a 72楼
22:19:00　　有结果?　　-----------------------------　　昨天第六个工作日，打电话说进入初审阶段。
　　已经过了3-5个工作日了，说是再让等3-5个工作日。
　　@guancaihong 79楼
10:53:00　　已经过了3-5个工作日了，说是再让等3-5个工作日。　　-----------------------------　　楼主，继续等待咯，好运~
　　@guancaihong
10:53:00　　已经过了3-5个工作日了，说是再让等3-5个工作日。　　-----------------------------　　@melon_skykiss 80楼
11:43:00　　楼主，继续等待咯，好运~　　-----------------------------　　谢谢
　　支付宝啊支付宝，你能急死人。
　　徐学梅，身份证号****2427，乘坐MU5140，北京至上海 陈若华，身份证号****7326，乘坐MU9299，上海至汕头 11月8日，乘坐东方航空的航班，两位都是第一次坐飞机。大家人肉搜索一下，不要让这种骗子再害人
16:53:00　　徐学梅，身份证号****2427，乘坐MU5140，北京至上海 陈若华，身份证号****7326，乘坐MU9299，上海至汕头 11月8日，乘坐东方航空的航班，两位都是第一次坐飞机。大家人肉搜索一下，不要让这种骗子再害人　　-----------------------------　　好吧，怎么骗你了？骗子太可恶
　　@att_2012a 85楼
19:42:00　　.　　-----------------------------　　?
　　结果是：提交的资料不符合要求，重新提交，重新开始，从头再来，头大死了。
　　银行卡有磨损
审核通不过
要到银行开证明
证明这个卡是我自己的
　　手机卡最好到营业厅实名认证吧，别人没有你的身份证就不能重新补办了，必须本人才能办。　　一定是有哪个环节的信息暴露出去了，比如货到付款然后你拿出银行卡刷卡。　　或者你的支付宝手机端支付密码被谁看了，而且那个人也知道你的银行卡号。　　肯定是有一个环节被别人知道了，如果不是的这样的话，就是黑客软件拦截网页支付密码。　　最后一种可能就是支付宝内部员工从服务器上知道了你的信息对号入座，但这一般不太可能，除了网管没有人可以登录服务器。　　这种案件十有八九是泄露信息造成的，用户一定不要在人前和网吧使用银行卡号和支付密码。
　　@Freya_lin 89楼
14:43:00　　手机卡最好到营业厅实名认证吧，别人没有你的身份证就不能重新补办了，必须本人才能办。　　一定是有哪个环节的信息暴露出去了，比如货到付款然后你拿出银行卡刷卡。　　或者你的支付宝手机端支付密码被谁看了，而且那个人也知道你的银行卡号。　　肯定是有一个环节被别人知道了，如果不是的这样的话，就是黑客软件拦截网页支付密码。　　最后一种可能就是支付宝内部员工从服务器上知道了你的信息对号入座，但这一般不太......　　-----------------------------　　谢谢你的分析，知道以后有些情况也是防不胜防。
　　看来发工资那天必须转到另一张卡上，支付宝必须少放点了！太不安全了
　　@莲藕啊莲藕 91楼
16:33:00　　看来发工资那天必须转到另一张卡上，支付宝必须少放点了！太不安全了　　-----------------------------　　是啊，我在为这个事情发发愁。
　　还没有结果吗？
　　@att_2012a 94楼
23:10:00　　.　　-----------------------------　　谢谢你的点！
　　@马里个小夹夹 93楼
23:06:00　　还没有结果吗？　　-----------------------------　　结果是资料不符合要求，重新提交，现在是再重新审核。
　　希望大家多多关注事件发展~
　　关注。。。。。。。。还有我的事情也希望大家关注。。。。。。。。。。。
　　@马里个小夹夹 98楼
18:24:00　　关注。。。。。。。。还有我的事情也希望大家关注。。。。。。。。。。。　　-----------------------------　　一起加油
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规我的农业银行卡号和密码，还有手机号被骗子知道了，我该过密码还安全吗_百度知道
我的农业银行卡号和密码，还有手机号被骗子知道了，我该过密码还安全吗
你现在应该赶快把银行卡里面的钱先取出来，然后把那张卡作废
我余额宝转到卡里还有900元，礼拜一到账，还安全吗
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换手机号绑定，现在骗子能通过克隆你的手机号码拦截你的银行验证短信，改了密码也没用的，必须换手机号码
去银行挂失换卡，我遭遇的比你还严重，尽快换
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改过应该没问题的。
农业银行卡号的相关知识
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出门在外也不愁请问1下，我的银行卡，卡号，密码，还有手机号，也包括名字，被骗子知道了 - 相关问题 - 110网法律咨询
请问1下，我的银行卡，卡号，密码，还有手机号，也包括名字，被骗子知道了，我改了密码还可以用吗，用了还安不安全！
银行卡号，银行预留手机号还有姓名被人知道了，请问手机号和银行卡会被仿照的，盗取银行卡资金吗
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请问别人知道我姓名，银行卡号，手机号，和手机验证码，取走了卡里的钱，我的卡还能用吗，别人打钱到这张卡上会不会也被取走，他会不会通过我的这些信息知道我其他的卡，并取的卡里的钱？
请问别人知道我姓名，银行卡号，手机号，和手机验证码，取走了卡里的钱，我的卡还能用吗，别人打钱到这张卡上会不会也被取走，他会不会通过我的这些信息知道我其他的卡，并取的卡里的钱？谢谢
你好！我想请问下被骗子知道了姓名和银行卡号，手机号，有什么风险？我该怎么处理？
今天上QQ一许久不联系的朋友对我说我的银行卡掉了，我的朋友给我打钱，他说先打你卡里，然后叫我把身份证号和卡号给他，我就发过去了。。一会我就发现不对劲，这才发现是骗子，虽然我卡里没钱，但是这卡我一后还用，我该怎么办？
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今天被一个骗子骗了，而且他一直问我卡里还有多少钱，他知道了我的名字，银行卡号，手机号，还有身份证号，那么他能不能取走我的钱或者转走什么的？或者是做坏事10086积分诈骗短信，被骗子知道了身份证号码、银行卡号码、银行卡密码、预留手机号，该做什么安全措施，这张卡是否还能用？这张卡开了网银的，网银是否需要注销？？我的卡是邮政卡。
10086积分诈骗短信，被骗子知道了身份证号码、银行卡号码、银行卡密码、预留手机号，该做什么安全措施，这张卡是否还能用？这张卡开了网银的，网银是否需要注销？？我的卡是邮政卡。 10
不区分大小写匿名
全部都换了吧，危险
可以用 &不过我建议你尽快把银行卡密码更改 &我认为骗子是应该认识你的人 并且跟你很亲近的人 &如果说无缘无辜的人知道你银行卡密码也没用的， 预留手机号你也可以更换也行 &至于网银你登陆你的网银设置支付需要手机验证就行了 &只要你手机号落不到骗子手中你的网银也不会有太大的危险 &&
把银行卡挂失重新办理一张新卡就可以了。
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