淘宝订单号查物流物流怎么设置您的订单已处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-10-05 18:37 标签： 淘宝订单号查询物流
淘宝退货过程中，货物被快递公司遗失，接下来应该怎样处理？快递公司该如何赔付？
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快递公司的遗失是不区分淘宝卖家寄给买家，还是买家退货，都是一样的流程首先，你先找到发件时留给你的底单，然后打电话给快递公司的客服，报运单号，要求赔偿。你电话里要明确要求客服，几天给你回复（别超过2天），目前四通一达的客服中心都有录音。快递公司会内部查找这票件是否已经遗失，确定是谁的责任。之后是委托接收你包裹的快递站点赔偿现金。（整个流程要3天到一周）如果客服一直拖延处理，或者赔偿金额不满意，你就打“12305”，这是邮政行业专用的消费者申诉电话，加区号就是对应的省局。他们是快递公司最怕的人。。。。。
1,是否保价2,如果有,找快递公司赔付即可,和卖家没有责任,之前有客户买的手机有问题,要换机器,客户用渣通发回来的,结果机器寄丢了,还好客户自己保价了,直接找快递理赔即可3,如果没有保价,顺丰的规定是最高运费的7倍赔偿,但是,注意,也有特例,比如之前我们寄给客户的一个iP5被收方掉包了,我们和顺丰扯皮了几个月,顺丰还是给我们按机器原价赔偿,顺丰之所以赔偿当然是因为我们是顺丰的月结客户,而且合作了好些年4,之前EMS,圆通之类的寄手机也丢过几个,真的丢了就丢了,没人理你的.

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