来自： 商虎中国
发布会现场主持人致开幕词
发布会开始，领导就坐
　　7月24日上午，兴业消费金融股份公司携手泉州工商联、兴业银行、第三方支付机构、大数据分析机构、以及泉州知名消费品牌商户，联合推出基于线下消费场景的个人信贷产品&信用消费&。
　　&信用消费&是指客户在合作商户消费时，使用兴业消费金融提供的快速消费信贷来支付相关消费费用的一种即时小额消费信贷产品。&信用消费&面向广大民众提供优质普惠金融服务，在贷款申请、审批、发放等方面更快速更灵活;同时，商户可通过 &信用消费&产品，提升客户购买力，提高门店交易量。
　　&更多客户可享有，即时申请即时使用，是该产品的特色，&兴业消费金融主要负责人表示，&只要带上一张身份证，便能即时享受各类商品消费贷款的便利。公司通过为商户或客户提供的移动客户端APP和智能POS，快速完成客户基础信息收集、身份识别、贷款发放确认，让客户在商户即时享受消费信贷服务;同时兴业消费金融与第三方支付机构合作，基于银行卡交易数据分析来发放消费信贷，目的就是更了解客户，让客户有更好的消费信贷体验，践行普惠金融&。
　　泉州工商联相关负责人表示：&泉州民营经济发达，消费市场活跃，特别是在纺织服装、鞋业、茶叶等行业有着较大的优势。此次与兴业消费金融合作，是想通过泉商，包括从泉州当地走出去的全国性消费类商家，以及遍布在全国各地的泉州商会的消费类商家，将消费金融业务提供给全国的消费者。&
　　发布会上，兴业消费金融与泉州工商联，以及特步、福诚、日春茶业等一批泉州当地知名品牌商户签署战略合作协议。与此同时，银联商务、通联商务、银盛支付、中国支付通、开源道科技也成为公司首批合作的支付机构和数据分析机构。
　　&客户只要信用记录良好，便可在短时间内获得消费贷款，无需抵押担保，自由选择贷款期限，最高额度可达20万元。&据兴业消费金融主要负责人介绍，全面打通线上线下消费场景，发掘、培育互联网金融及消费金融市场，践行普惠金融是公司当前在金融产品创新上发力的重点。
　　而在未来一段时间里，消费信贷领域亦有着广阔的发展空间。根据国家统计局数据显示，2014年金融机构的消费贷款余额为15.37万亿，较2013年增长18.5%。按相关数据预测，消费信贷未来几年的平均增长率或将达到20%。
　　&前期消费金融主要通过银行提供，包括住房按揭贷款和信用卡。随着互联网公司不断进入消费金融领域，以及国家进一步扩大消费金融公司的试点，可以预测除住房、汽车之外的消费信贷业务将在未来几年得到快速发展。消费金融参与主体更加市场化，应用场景更加多样化、互联网化，产品也更加多元化，&兴业消费金融股份公司主要负责人表示。
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提高金融服务质量 保护银行业消费者权益
银行业消费者权益保护服务区试点工作在桂启动 南国早报&& &&&& &&&&
&&&&广西银监局、各银行业金融机构一直以来高度重视并认真开展银行业消费者保护工作，为进一步强化银行业金融机构主体责任，将银行业消费者权益保护工作落实到一线营业机构，不断提升银行服务质量和水平，保护银行业消费者权益，广西各银行业金融机构按照广西银监局的统一部署，开展了银行业消费者权益保护服务区试点工作。消费者权益保护服务区基本职能主要包括：接待和引导银行客户办理业务、指导和解答客户咨询、开展金融知识宣传、提供便民服务（特别是对老弱病残孕等特殊群体的便利服务）、明确投诉处理流程和公布投诉电话、及时受理和回复客户投诉等服务。各银行机构将以银行消费者权益保护服务区试点工作为契机，切实将银行消费者权益保护工作贯穿于经营业务全过程，落实到每一项具体业务工作中。&&&&一、如何防范不法分子利用电信实施诈骗？&&&&目前，一些不法分子利用代办高额度的信用卡、提高信用卡额度、兑换积分，消费中奖等方式，通过电话、短信、钓鱼网站实施诈骗。利用网络技术将号码虚拟改成任意想要显示的号码，甚至和银行的电话一模一样，以获取当事人信任，进而实施诈骗，因此，消费者要提高警惕，防止上当受骗，造成损失。&&&&防范电信诈骗安全口诀&&&&陌生电话要警惕，可疑短信需注意&&&&中奖退税送便宜，哄你汇钱是目的&&&&暴利理财和投资，多是骗局莫搭理&&&&刷卡消费欠话费，细分真伪辨猫腻&&&&冒充领导公检法，提防骗子在演戏&&&&来电自称黑社会，立刻报警不迟疑&&&&亲朋好友遇事急，不忙汇款先联系&&&&升级网银假信息，钓鱼网站莫点击&&&&电子银行本人办，U盾自己拿手里&&&&个人信息要保密，密码账号管仔细&&&&任凭骗术千万变，我自心中有主意&&&&不理不信不汇款，小心谨慎防万一&&&&二、如何防范信用卡诈骗&&&&本人亲自到银行营业网点办理；如果有提高额度、兑换积分等需求，建议登录银行官方网站或致电服务热线进行申请，不要随意点击对方发来的网址或者直接回拨对方提供的电话号码；切莫轻易泄露信用卡卡号、有效期、密码、安全码及动态验证码；不要随意公开个人资料，特别是个人身份证；申办信用卡不需要支付额外费用，如在申请过程中发现有任何人以保证金、手续费等各种办卡费用，均为诈骗行为，请勿相信。&&&&三、如何防范不法分子假冒银行办理贷款实施诈骗&&&&需要贷款请直接到银行机构咨询、办理，首次贷款只有在确认无误的情况下才能采取网上贷款、短信贷款方式；不向任何人（包括银行工作人员）提供账户密码、银行卡密码、U盾密码。要求提供账户密码、U盾密码的，对方一定是诈骗者；不向来历不明账户转款。&&&&四、如何防范不法分子利用钓鱼网站实施诈骗&&&&保护电脑等电子设备的安全，防止信息泄露或被他人操控；不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行；谨记银行网站地址、客户服务统一电话和邮箱；访问银行网站时请直接输入银行网址登录，不要通过其它网址、号码或链接方式间接访问银行网站；银行不会通过邮件、短信、电话等方式，要求客户到指定的网页修改密码或进行身份验证，如果您收到此类信息请不要相信；使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统即时通讯工具的远程协助功能，应在核对收款方、支付金额等信息无误后再确认支付；如果您更换了手机号码，请及时登录手机银行或到银行营业网点调整注册手机号。&&&&五、在ATM机上存款、取款、转账时要注意防范哪些风险？&&&&尽量避免单人深夜进行大额现金交易；应随时注意周围情况,如有人故意靠近,或制造事端分散自己的注意力,应与其保持一定距离,使用有防护仓的机具时锁上防护仓门；不要给陌生人存款或转账；不听从粘贴于自助机具旁的公告（通知）进行业务操作；进行交易时观察机具上是否安装异物并在输入密码时用手有效遮挡键盘。&&&&六.在ATM机上办理业务时被吞卡怎么办？&&&&无论是本行卡还是他行卡，如遇到吞卡现象，不要立即走开。一般正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会提示吞卡，应耐心等待几分钟，判定确属吞卡后直接拨打ATM所属银行客服热线联系解决，请勿相信任何现场预留的联系方式。&&&&七.在ATM取款未吐钞应如何处理？&&&&无论是本行卡还是他行卡，首先查询存款余额是否有变动，如发生变动应立刻拨打ATM所属银行全国客服热线进行反馈，或询问客服人员该台ATM所辖管理网点机构及详细地址，自己带上ATM吐出的凭条、银行卡、身份证到未吐钞的ATM所辖网点，银行核实后会为您处理。&&&&八、办理存款应注意哪些事项？&&&&在排队机上取号排队，并要注意听电脑叫号，如果错过叫号，则要重新排队；钱款当面点清，并现场确认存单等凭证记载内容与所办业务是否一致，要签名的单据，要审核确认无误后再签字；到正规营业网点存款，不听信高息拉存诱惑；注意保管好存款凭证和密码，不泄露存款密码&&&&九、存单或存折遗失怎么办？&&&&客户遗失存款存单或存折要尽快挂失，不记名的存款凭证存单或存折不能挂失。凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原开户营业机构申请书面挂失。通存通兑的存款存单或存折可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。客户如不能办理存款凭证存单或存折书面挂失手续，可以申请口头挂失。口头挂失可以在一级分行辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。口头挂失后，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。由他人代理挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理。&&&&十、申请个人贷款需要具备哪些条件？&&&&具有完全民事行为能力，有效身份证明；有正当职业和合法、稳定收入，具备按期还贷能力，还款意愿良好；信用状况良好，在中国人民银行个人征信系统中无不良记录；符合相应借款品种的准入条件。具体请到银行咨询。&&&&十一、人民银行调整基准利率，已发放的住房按揭贷款利率如何确定？&&&&贷款发放后，如遇人民银行调整基准利率的，一般在次年1月1日按最新的房贷利率进行调整。合同有约定的，按合同约定执行。&&&&十二、消费者购买银行理财产品要注意哪些事项?&&&&理财非存款，投资有风险。客户在购买理财产品前，需完成风险承受能力评估，仔细阅读客户协议书所有条款（包括背面）、客户权益须知、本产品风险揭示书及本产品说明书等，充分理解并自愿承担产品相关风险后方可进行购买。&&&&十三、购买银行理财产品存在哪些风险？&&&&利率风险：如果在理财产品合同履行期内遇市场利率上升，理财产品年化收益率不随市场利率上升而上升。&&&&流动性风险：如果投资者无提前终止理财产品的权利，会出现流动性风险。&&&&市场风险：因国家政策、经济周期等因素可能发生变化，导致投资品种的市场价格发生波动，由此可能导致理财产品遭受损失。&&&&信用风险：理财产品的基础资产项下义务人可能出现违约情形，则可能导致理财产品遭受损失。&&&&信息传递风险：投资者如果没有及时通过登录银行电子渠道或到银行营业网点查询，或由于通讯故障、系统故障以及其它不可抗力等因素的影响，不能及时了解理财产品信息，影响投资决策，由此产生的责任和风险由投资者自行承担。&&&&提前终止风险：在投资期内，如果发生银行认为需要提前终止理财产品的情况，银行有权提前终止理财产品的话，客户可能面临无法按预期期限取得预期收益的风险。&&&&兑付延期风险：如因理财产品项下对应的投资标的变现不及时等原因造成理财产品不能按时支付理财资金，则客户面临产品期限延期、调整等风险。&&&&十四、信用卡使用应注意哪些事项？&&&&收到信用卡后应在卡背面的签名条上签名；要像保管现金一样保管好您的信用卡，信用卡与身份证分开存放；设置难以破译的银行卡交易密码。不要将信用卡卡号、有效日期、信用卡密码、身份证号码等信息告知他人；刷卡时，不要让信用卡离开您的视线范围，留意收银员的刷卡次数；输入密码时遮挡键盘；应核对消费凭证上的卡号、金额及日期是否有误后再签名；刷卡消费时若发生异常情况，要妥善保管签购单并及时与银行联系；如需办理信用卡各项业务，通过客服电话申请办理，或到银行网点申请办理；网上交易建议选择较知名、信誉佳、且与知名金融机构合作的网站；信用卡一旦发生遗失，尽快拨打银行客服电话办理挂失,在办理挂失后，请注意挂失生效时间和账户的资金变动。&&&&十五、银行如何收取信用卡管理费&&&&银行根据信用卡等级和授信额度不同，收取信用卡管理费。银行根据情况采取灵活多变的信用卡费抵扣政策。各银行有所不同，具体请到银行咨询。&&&&十六、信用卡透支还款有何规定？&&&&在免息期内按时还款的，免收任何费用；超过最后还款日还款的，要收取滞纳金、利息。各银行的免息期、最后还款日等有所不同，具体规定请到银行咨询。&&&&十七、发现信用卡被盗刷后如何处理？&&&&致电银行客服，转人工台，进行锁卡操作；持本人有效证件和卡片迅速到公安机关报案；到信用卡中心办理相关手续，并争取对有条件的交易进行“拒付”申请；协助公安机关尽快破案。&&&&十八、购买银行代销产品要注意的事项？&&&&投资者选择代销产品时，不能仅依赖对银行的了解与信任，更要重点考察发行该产品的公司情况，产品性质、产品主要投资方向、产品风险属性等，要详细阅读产品说明书，了解客户、银行、被代理机构的责权利关系，特别是关注产品的风险提示和免责条款等；签署合同及购买产品时，要确认所购买产品无误。&&&&十九、银行代销产品出现的亏损，银行是否承担责任？&&&&购买银行代销产品出现亏损，银行不存在违规行为的，银行不承担责任。&&&&广西辖区各银行业金融机构客服热线及投拆电话：&&&&机构名称&24小时客服热线&投诉电话（上班时间）&&&&工行广西区分行：&95588，&（2&&&&农行广西区分行：&95599，&（0&&&&中行广西区分行：&95566，&（8&&&&建行广西区分行：&95533，&（5&&&&交行广西区分行：&95559，&（9&&&&光大银行南宁分行：&95595，&（5&&&&浦发银行南宁分行：&95528，&上班时间（0，&&&&下班时间：（5&&&&华夏银行南宁分行：&95577，&（9&&&&兴业银行南宁分行：&95561，&（1，5733396&&&&中信银行南宁分行：&95558，&（0&&&&招商银行南宁分行：&95555，&（0&&&&民生银行南宁分行：&95568，&（9&&&&广西北部湾银行：&96288，&（2&&&&柳州银行：&96289，&（6&&&&桂林银行：&96299，&总行：（6&&&&南宁分行：&（2&&&&自治区农村信用联社：&966888，&（6&&&&邮储银行广西区分行：&95580，&（8&&&&星展银行南宁分行：&，&（5&&&&&南洋商业银行南宁分行：&400-830-2066（境内）/，&（3&&&&+86&755&（境&&&&外及未开通400服务的地区）&&&&汇丰银行南宁分行：&（对公）/&（0&&&&转9（个人业务），&&&&南宁江南国民村镇银行&（6，2530900&&&&宾阳北部湾村镇银行&（1&&&&横县桂商村镇银行&96299，&（3&&&&武鸣漓江村镇银行&（7，6319728&&&&上林国民村镇银行&（3&&&&广西银监局&广西银行业协会联合主办&&&&广西辖区各银行业金融机构协办
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骗子太狡猾：手机身份证银行卡不要放在一起
来源：&&&作者：佚名&&&
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　　信用卡无疑是金融消费者最常用的工具之一。然而，很多人并不真正了解信用卡，甚至因为使用不当而遭致不必要的损失。下面梳理了在日常使用中信用卡暗藏的5个雷区，一起来看你是否中枪过？
　　　1、钱不够花，透支取现。现如今，各大银行鼓励持卡者进行信用卡取现的活动层出不穷，但对信用卡透支取现成本“云里雾里”的持卡人仍不在少数。事实上，透支取现与透支刷卡虽同属透支消费，但两者的成本却截然不同。透支提现除了不能与透支刷卡享受同等的免息待遇外，每次提现还需向银行支付一笔手续费用。
　　2、不小心有了不良记录，销卡吧。出于害怕信用卡的不良记录会直接影响到自己的跳槽及借贷，不少人在信用卡出现逾期还款等不良记录后往往会选择还款后注销原卡，以期用“毁尸灭迹”达到“洗白”信用的效果。但事实上，仅仅销卡是不能消除不良信用记录的，相反，这样的做法只会让不良记录背负得更久。
　　3、临时额度到期未还，要缴超限费的。所谓超限费，顾名思义就是持卡人使用卡片时超过了其本身的额度。比如卡片额度为1万元，但持卡人一下刷卡了11000元，那么超限部分就为1000元。对于这部分的消费，一些卡中心会收取超限费，额度通常为超限部分的5%，1000元就是50元。
　　4、遭遇“盗刷”，索赔艰难。信用卡持卡人在遭遇“盗刷”后究竟是否有权向银行索赔？如果根据国际上“谁发卡、谁承担”的原则，银行无疑是要承担主要责任的。但在中国，“谁持卡、谁承担”的实际处理过程中，信用卡在被盗刷后能否得到银行索赔的关键还是在于该卡是否享受“失卡保障”。
　　5、境外消费，可能要付货币转换费。出国旅游时，我们往往都被告知要尽量走银联通道而避免走visa、MasterCard等途径，因为这样会"划算"一些。实际上，境内持卡人之所以喜欢走银联通道是因为无论在全球哪个地方，只要通过银联渠道刷卡，消费金额都会直接按汇率转换为人民币入账，并不产生任何兑换手续费，也就不会增加持卡人的用卡成本。不然，则可能就会产生一定的外汇兑换手续费。
责任编辑：夏柠
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商业银行拿什么保护金融消费者权益
保护金融消费者最早源于预防“大萧条”时代的银行挤兑，从而实现对广大存款人的利益维护。在此之后，虽然金融消费者权益保护在各国都受到不同程度的重视，但直至本轮金融危机发生之前，始终没有明显突破。而在我国，保护金融消费者合法权益往往被误认为是“履行社会责任”，可做可不做。但是，随着我国《银行业消费者权益保护工作指引》的出台，保护银行业消费者权益已经成为整个银行业不可推卸的责任。
国际社会对金融消费者权益保护的共识
2008年以来，随着金融危机爆发、蔓延与深化，各国金融监管当局普遍认识到，金融机构的短期逐利行为、消费者自身金融知识与能力不足、金融消费者保护理念的缺失乃至对金融消费者保护不力是引发本轮危机的重要原因，将破坏金融业赖以发展的基础、影响金融体系稳定。在此背景下，加强金融消费者权益保护开始成为一种国际共识。
从国际组织层面看，2011年及2012年，二十国集团戛纳峰会和洛斯卡沃斯峰会的领导人共同宣言均提出要改革金融体系，其中一项重要举措就是加强金融消费者权益保护，并先后通过了由OECD拟定的《金融消费者保护高级原则》和《金融教育国家战略高级原则》。此后，世界银行于2012年6月出台了《金融消费者保护的良好经验》，旨在强化金融消费者权益保护力度，进一步提升消费者金融素质和对金融服务的信心。从各国监管框架看，继澳大利亚等国家率先确立审慎/行为监管“双峰”框架之后，美国建立了消费者金融保护署（CFPB），旨在保护消费者免受金融系统中的不公平以及欺诈行为的损害。此后，英国也对金融监管框架作了较大幅度调整，其中，保护和强化公众对金融体系的信心是金融行为监管局（FCA）的重要战略目标。
从国际金融机构看，大型银行集团普遍建立了金融消费者权益保护机制，有的银行还开始计提不当销售拨备。摩根大通银行在适用于全集团的行为准则和道德准则中对金融消费者权益保护进行突出强调，要求全体员工严格遵照执行，并指定专门的法律合规专家处理消费者权益保护问题。花旗集团明确要求跟踪有关消费者权益保护的法律法规及监管规章变化，对复杂衍生品和结构性融资交易进行法律合规审查，避免对金融消费者产生误导或欺诈性销售。三井住友集团总部设立利益冲突管理部门，对风险较高的26类金融商品和服务专门制定金融消费者权益保护细则以指导相关业务开展。
总结国际经验，有效的金融消费者权益保护离不开五个基本条件：第一，公平对待金融消费者的理念和文化；第二，完善的金融消费者权益保护法规体系；第三，专业的金融消费者权益保护机构；第四，健全的金融消费纠纷解决机制；第五，完备的消费者金融教育规划。这些国际实践，非常值得我国银行业思考。
加强商业银行消费者权益保护
一般认为，属于社会责任范畴的责任，做了更好，可能赢得公众信赖，但不做也不会受到任何谴责。然而，随着我国居民生活、企业经营日益“金融化”，近年来银行业消费者已经成为相对独立、规模庞大的消费主体，加上公众维权意识增强，对于银行业产品和服务的诉求必然会逐步深化，如不加以妥善应对化解，短期来看是声誉风险，长期来看则是生存风险。只有切实加强银行业消费者权益保护，才能维护广大消费者对银行业的信心和信任，从而确保银行业安全稳健运行。当前，一旦《银行业消费者权益保护工作指引》出台，保护消费者权益工作将更加具体，并且至于监管部门的监督考评之下。
更为重要的是，加强银行业消费者权益保护也是商业银行应对竞争的必然选择。过去，商业银行竞争主要体现在价格和产品上。以一年期存款利率为例，目前大型商业银行为3.25%，股份制商业银行为3.3%，但股份制商业银行并未在这场价格战中占据上风。与此同时，现在一家银行一旦推出一款金融产品，其他商业银行往往很快就会抄袭过去，所谓“你有我也有”。从这个意义上讲，中国银行业的未来竞争焦点将汇聚在服务质量上。作为例证，一些国外私人银行之所以能够生存数百年且始终焕发生机，与其别具一格的服务文化是密不可分的。
商业银行应推出保护金融消费者有效措施
为了确保银行业消费者权益保护工作有一个大的改观，赢得社会信赖，赢得竞争优势，商业银行必须尽快拿出有效措施。
首先，建议加快建立专职的消费者权益保护部门。一方面，如果银行业消费者权益保护工作附属于业务部门，则很难平衡业务发展与消费者利益之间的矛盾，而由法律、合规以及其他中后台部门同时承担消费者权益保护职能的效果也不会理想。另一方面，国际上已有以汇丰、瑞穗等为代表的金融集团成立了专职的消费者权益保护部门。
以汇丰银行公司（英国）为例，2006年以前，其投诉管理曾经受到英国金融服务局（FSA）的点名批评，为了维护汇丰品牌声誉，其高级管理层决定从内控合规部门抽调专门人员成立了独立的客户权益保护主管部门-最佳银行质量部（Best Place to Bank & Quality），直接向汇丰银行高级管理层负责。实践表明，这对于更加有力防止业务部门片面追求本部门或本条线利益最大化而忽视银行业消费者权益，对于落实监管当局标本兼治的银行业消费者权益保护目标具有十分重要的意义。
其次，商业银行应当把好“病从口入”关口，建立健全涉及银行业消费者权益保护的事前协调和管控机制，在产品或服务的设计开发、定价管理、协议制定、审批准入、营销推介及售后管理等各个业务环节，落实有关银行业消费者权益保护的内部规章和监管要求，使银行业消费者权益的保护措施在产品和服务进入市场前得以实施。
再次，应当高度重视金融知识宣传与教育。长期以来，由于我国实际存在隐性的存款保险制度，银行存款零风险，容易使公众产生任何银行产品都没有风险的错觉。但随着我国银行业综合经营的开展，个别产品在个别时点的风险已经不亚于证券市场投资。如果消费者通过金融知识学习对此有更为清醒的认识，一些不必要的损失就可以避免。与此同时，向社会公众介绍金融知识，虽然花了商业银行大量人力物力，却可使更多潜在的金融消费者成为真正的消费者，并大量减少商业银行不必要的投诉“烦恼”。
根据世界银行《金融消费者保护的良好经验》，年金融危机发生之前，全球每年大约新增1.5亿名金融消费者。虽然增长率曾一度下降，但其绝对数字仍保持快速增长。对于中国这样一个人口众多、发展较快、金融业相对落后的国家来说，加强金融知识传播和教育，无疑会给商业银行的进一步发展创造出更为广阔的市场空间。
最后，商业银行应当建立完善的投诉处理和反馈机制。以投诉处理为例，目前汇丰银行公司（英国）的分类投诉处理机制就十分值得借鉴。就其投诉渠道而言，广泛涉及亲临、致电、信件、传真、客户投诉意见表、客户意见箱、电子邮件、网站等。通过打分机制，汇丰银行对客户投诉进行分类，从1分到103分不等：10分以内的为普通投诉，由业务部门自行处理；10分到20分的为严重投诉，由客户服务质量组与业务部门共同处理；20分到103分的为非常严重的投诉，由业务部门协助客户质量组主导处理，客户质量组决定是否将该投诉上报至客户投诉委员会，上报到客户质量委员会的事项，由客户质量组按委员会的决定进行处理。
另外，加强投诉事后反馈机制建设也十分重要。比如去年年底华夏银行上海分行发生了著名的私售理财产品事件以后，相关机构一定至少要从危机公关、内控机制建设和业绩考核等多个层面进行认真反思，然后对现行体制机制漏洞或不合理的地方进行弥补和改进，切不可好了伤疤忘了疼，一犯再犯。
[责任编辑：金融消费课堂：教你安全使用银行卡&
&&&&&来源：&&&&&日20:05&&&&字号：|
陕西传媒网讯（记者 徐颖 实习生 冯雅楠）网上支付、微信抢红包、手机团购等这些时尚、便捷在线上消费愈发普遍时，存在的诸多安全隐患却不容忽视。为了提高消费者的防范意识及维权意识，3月9日，省消协和人民银行西安分行为部分消费者举办了一场别开生面的金融服务体验活动。
活动现场，首先由银行的专业人士为消费者讲解了互联网金融安全常识和安全用卡常识，并邀请消费者参观营业厅，体验电子银行业务，零距离地向消费者传播了金融知识和维权常识。
银行专业人士也提醒广大消费者：网上支付须谨慎，消费者须提升安全意识，养成良好的安全用卡习惯。经常用于网络支付的银行卡不要存大量现金；尽量签约一些短信通知服务和盗刷保险服务，为资金财产保驾护航；不在不明wifi网络下进行网上支付；不同网络支付账户建议设置不同密码；用于网络支付的电脑、IPad，手机等须安装杀毒软件；持卡人如遇盗刷，应立即致电发卡银行或支付机构，及时冻结或挂失卡片。&
（责任编辑：任虎鹏&孟雄薇)
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