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[转载]《销售人员谈判训练全攻略》(三)
在第四章中,我给你讲了为什么要价要高于实价。第二个问题是:如果你要的比实际想得到的多,那么到底多多少。答案是你要分割你的目标。你最初的开价与你实际目标之间的差价应该与他们的出价与你的实际目标之间的差价相等。
我给你举一个简单的例子。买家给你每件货物的价钱是1.60美元,你可以接受的是1.70美元。分割的技巧告诉你,你的要价应该是1.80美元。如果你们折中的话,你还是达到了你的目标。
当然,你不会总是以中间价成交。但如果没有别的选择的话,这也是一种不错的设想。假设你们以中间价成交,采取的是你们双方折中的立场。如果你认真考察一下,你会惊讶地发现情况往往如此——无论小事还是大事。
小事。你儿子来找你,跟你要20美元周末出去钓鱼。你说:“没门儿!我不会给你20美元。你知道吗,我像你那么大的时候,一个星期只有50美分零花钱,我还得干活挣来。我给你10美元,一分也不能多。”
你儿子说:“10美元不够!”
现在你确定了谈判的幅度。他要20美元,你愿意给10美元。结果常常是你们以15美元成交!在我们的文化中,这儿子:“爸爸,给我20块钱,我要去干一件惊天动地的大事情!”&
爸爸:“什么?惊天动地,10块钱能干出来那才叫本事啦。”
儿子:“20!”
爸爸:“10块!”
妈妈:“算了吧,跟小孩较什么真呀。”
爸爸:“得得,15块,快走吧!”也许是最公平的。
大事。1982年,美国财政部长唐纳德·里根和联邦储备委员会主席保罗·沃尔克正在同墨西哥政府谈判偿还一笔巨额国际贷款。墨西哥政府想拖欠820亿美元的贷款。他们的首席谈判是财政部长杰塞斯·赫佐格。最后解决办法是他们同意给我们大量的石油作为我们的战略石油储备。然而这不够。我们要求墨西哥人支付给我们1亿美元的谈判费。当时的墨西哥领导人洛伯兹·波地洛听说我们的要求以后,火冒三丈。他大致是这样说的:你告诉罗纳德·里根,见他的鬼去,我们不会给美国支付谈判费的,一个比索都不可能。不可能!
于是我们确定了谈判幅度。我们要1亿美元。他们一分不给。猜猜他最后给了我们多少?5千万美元。
无论大事小事,我们通常是折中的。通过分割,谈判高手确信即使如此,他们也得到了自己想得到的东西。
分割策略是以下面这点为前提的:你能让对方首先表明自己的意见。如果买家让你先开价,他们就可以对此进行分割,所以你进行折中的话——经常如此——买家就能得到他们想得到的。这是谈判的一种基本规则。这很必要,让你对对方的开价进行分割。
不要上对方的当自己先开价,如果目前你占有优势,而且没有什么压力的话,你就大胆地对对方说:“是你来找我们的,我们很高兴。如果你们想做这笔买卖的话,就请先开个价吧。”
狡猾的谈判对手总是尽可能拖延时间,让人感觉好像是对方找上门来的,其实恰恰相反。电影导演山姆·戈尔德温有一次想从达里尔·扎纳克那里借一个签约演员,但是见不到扎纳克,因为他在开会。多次想见扎纳克,都没有见到。愤怒的戈尔德温最后一个劲地打电话。当扎纳克终于接起电话的时候,先拨打电话的戈尔德温说:“达里尔,我今天能为您做点什么?”
如果保罗·迈卡蒂斯和披头士乐队懂得避免先开价的话,他今天就更富了。该团队早期的时候,经理布赖恩·爱波斯坦为他们的第一部电影谈判合同。艺术家联合会计划拍摄的是青少年探险的电影,预计投资30,000美元。制片商提供给爱波斯坦25,000美元和一部分利润。如果披头士同意用代金券支付的话,艺术家联合会还愿意支付25%的利润。但代表艺术家联合会谈判的人是个高手,对此严守秘密。他没有亮出自己的底牌,而是请布赖恩·爱波斯坦先开价。布赖恩当时还不习惯狮子大开口,而且对行情也没有做更多的了解。他果断地宣布少于7.5%一分也不行。电影《艰难之夜》(AHardDay'sNight)在全世界获得成功。布赖恩先开口要价,这一失误使披头士损失了几百万美元。
买主开价之后,你可以根据你自己的最高目标进行分割——最好有些伸缩性。你的价格可能高了点儿,但如果你暗示还可以商量的时候,买主可能会想:“看起来我们可以再让他降点儿。为什么我不花点时间同他谈谈,看看能不能让他降点儿呢?”这是让谈判开始的最好方法。
对策:你可以先让买家出价来防止买家对你进行分割。
对开价分割,即使折中,你也仍能得到你想得到的东西。
只有让买家先开价,你才能进行分割。
即使接近你的目标,也要继续进行分割。
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