京东商城CEO刘强东：从2万元起家到成为准首富
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摘要: 　　京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台，而现在他变成未来的“中国首富”候选人。从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使 ...
&&&&& 京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台，而现在他变成未来的“中国首富”候选人。从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。
&&&&& 刘强东长了一张朴实的脸，扔在人堆里辨识度很差。但只要一开口，即使说一口宿迁味极重的普通话，说话时的自信也会把他和一般人区隔开来。
&&&&& 他有理由自信。1996年才毕业的刘强东，1998年在中关村创办了京东公司，代销光磁产品。2004年，他放弃实体店面，开始在网上卖IT产品。此后销售数字像滚雪球一样扩大，2010年销售额已突破百亿。最近一则关于京东即将启动规模50亿美元IPO的新闻，更是将他变成未来的“中国首富”候选人。
&&&&& 住在北京朝阳区甜水园附近一个小区的很多人，很难把这个“未来首富”跟他们印象中的“强子”联系起来。自从某天一家公司进驻后，每天都有很多人、送货车在院子里出入。楼下的防盗门因为进出的人太多，坏了、永远都大开着？？“大家只知道他们的老板叫强子，都烦死了。”一位住户说。
&&&&& 几年后，直到这家公司搬走，居民们才知道，原来这家闹哄哄的公司，居然就是京东商城；众人嘴里的“强子”，就是如日中天的企业新贵——京东商城董事局主席兼CEO刘强东。
&&&&& 从“强子”到身价百亿的准“首富”，刘强东已是传奇。“老实说，我真的没觉得自己跟别人有什么区别，一点区别没有。无非就是坚持，看准路子坚持一辈子。”刘强东自我评价的时候，眉头习惯性地紧锁，没有微笑。
&&&&& 在很多人看来，在今年融资15亿美元之后，这个看上去并不像互联网人的CEO，正面临人生最大的机遇和挑战。为了达到盈亏平衡点，京东必须以最快的速度扩大销售额，而短时间内的迅速扩容，又给京东的物流和整个服务体系带来严峻的考验，这是一场与时间的赛跑。这很像刘强东热爱的那项运动——穿越沙漠。穿过沙漠，你也许会见到最壮丽的朝阳，但如果没有充足的补给和体力，以及应付各种突如其来的考验的能力，你也许会倒在途中。
&&&&& 控制第一位
&&&&& 9月10日，刘强东在微博上发布了一张两手背后、双腿微分伫立在一望无际的戈壁上的近照。虽然表情比平时放松很多、但站姿依然板正，如领导视察工作。而他的打扮——蓝底碎花的西装衬衫搭配黑裤子和深蓝色球鞋，多少有些不太搭调，更与越野主题相去甚远。
&&&&& 从2008年开始，刘强东每年会给自己放一次十几、二十天的大假，他利用这段时间长途越野，到荒无人烟之地，手机电邮统统失效。这种旅行安排，像是一种隔离测试——离开刘强东的京东商城，地球照转、日子照过吗？
&&&&& 在这家多达上万人的公司，现行管理架构中，直接向刘强东汇报的一共22人——14个副总、6个大区总、一个助理和一个监察。而刘强东对外透露说，除了每天的早会，自己很少跟高管们交流，对各位副总的工作充分授权。
&&&&& 但是，在一个细节上，你又会窥见刘强东对公司业务超强的控制力——每一个与刘强东有过交流的人，都会折服于他大脑中清楚储存的各种数据。
&&&&& 他可以清楚地告诉你：京东目前在全国有6个一级物流中心，12个用于大家电的二级物流中心以及287个配送站；有49%的订单是当日送达16个城市；他记得京东目前自有配送占70%，第三方配送投诉量是自有配送的12倍。
&&&&& 此外，他张口就告诉你，京东目前有4300多家供货商，90%的家电产品直接供货，网上显示商品现货率在78%-82%之间，现货满足率是97%，每半小时有1.8万种产品发生价格变动。他还记得，自己今年要跟11个站的配送员吃饭，今年管培生甄选基数是6380人。
&&&&& 不要试图去考问他每一个品类的销售数据，他都能对答如流。而谈到未来的计划，他会告诉你，明年京东的日接单能力要提升至100万到150万单。
&&&&& 刘强东喜欢引用各种数据说服别人，这种对数据的热爱也许源于社会学的训练，也许只是一种爱好。他对细节的掌握令旁人心惊。
&&&&& 竞争对手的数据，同样储存在刘强东的大脑里。比如Amazon的毛利率是27%，净利率最高达到5.6%；此外，他也洞悉苏宁新增的55亿元要用于投资电子商务B2C物流体系，而原来花几十年搭建起来的大家电配送网络，最多只能承担12%的电子商务物流任务。
&&&&& 面对外部投资者，刘强东从未在公司控制权的问题上做过妥协。他很早就对融资定下一条底线：自己在董事会的投票表决权永远要比投资方多出一票。
&&&&& “这事情很简单——他们不答应这个，我们就不谈了。”刘强东的方式，看上去简单而直接，但是有效。京东每年倍数级的业绩增长帮助刘强东找到了愿意妥协的投资人。今年3月，京东宣布完成15亿美元的C轮融资，投资方包括DST、老虎基金等6家基金即个人。
&&&&& 坚持到底
&&&&& 1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的地方，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。
&&&&& 童年的贫穷给刘强东打上了很多烙印。他的普通话不好，总是穿着朴实，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友的父母越来越多地得癌症去世，曾表示自己最想从事的副业是做食品。因为自己的经历，他喜欢有吃苦耐劳精神的人，他对很多事情，有一种农民式的固执和坚持。
&&&&& 刘强东最讨厌欺诈。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。
&&&&& 除了数据，他也喜欢通过自己的渠道去获取信息。至今，刘强东说自己每天80%的精力都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还格外重视那些站外论坛、微博上对京东的评论。
&&&&& 特别是2010年冬天刘强东注册微博后，自觉承担了京东商城“新闻发言人”的职责。在关键词搜索中输入“京东刘强东”，每天有大量用户通过“@”方式向刘强东发出各种抱怨帖。
&&&&& 刘强东称，自己每天看客户投诉、连续看了七年，“用户体验”对自己来说是“最为急迫、最为直接、形成最强烈冲击力”的事，所以也刺激了自己要使劲投钱在物流上，要改善客户体验。
&&&&& 他几乎从不直接回应投诉，但为此焦虑。京东的一位负责战略的管理人员说，现在最让老板头痛的就是退货问题。“老刘有一次特别认真地叫我们过去，问我们是不是可以七天无条件退货。最近这段时间，他几乎每天都有一个新的针对客服的新想法。”
&&&&& 和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的广告。这在最开始，可能是缺钱——他曾对外表示，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台；到了后来，就变成了一种自信。
&&&&& 刘强东喜欢用自己创业13年来持续执行的“公司早会制度”，来证明自己做事的“坚持”。这个会每天早上8点半开，大概20分钟到40分钟时间，全国100多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风雨无阻。
&&&&& 在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的“管理培训生”招聘。这项活动至今总计培养了200人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择那些“真正能够一辈子吃苦的人”。京东对管培生候选人要做家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，“那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，我们不敢要。”这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他人会获得更多、更快的提升机会。但这当然也会让公司的其他员工产生不平衡的心理。
&&&&& 而对于公司管理层的招聘，刘强东的选人标准一样是比着自己来——做的要比说的多；一定要从基层做起，民企从业经验比外企更有说服力。
&&&&& 用人的方式充分体现了刘强东的自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大，刘强东的自信也在膨胀。最近一次接受采访时，刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多问题，但已经是国内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比较，京东也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。
&&&&& 刘强东简历
&&&&& 京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官。1974年生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学社会学系。日在北京中关村创办了京东公司，早期代销光磁产品；2004年初，进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”，即京东商城前身。
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京东商城CEO刘强东创业史
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3秒自动关闭窗口刘强东的那些人和事儿
#生活还要继续，日子还要坚持下去!毕竟这个世界上还有很多爱你的人和你爱的人!要想生存的好就只能不断调节自己的心情!中午我要吃白菜豆腐包子!
#我撼!怎么张牙舞爪的?其实我一直是个温柔、简单的人。
---------摘自京东商城CEO刘强东微博
京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东
刘强东微博
&战士&刘强东，我不是个合格的CEO
见刘强东的时候，是5月的最后一天，京东自种的大米上柜开卖。那天北京的温度还算适宜，他，黑色长袖T恤，灰色竖条纹裤，黑皮鞋，有点儿&粗放&。
刘强东的语速有些快，微带南方口音。跟记者聊天，很像他在微博里说话，有啥说啥，冲口而出。他像一个战士，处处咄咄逼人的姿态，是故意为之，还是性格使然?&侵略性&能做长久吗?有时，刚和记者交流完，他就后悔自己说多了。也正因此，有时，他会忍不住在微博里说出很多&秘密&，不是一个合格的CEO。[]
刘强东的那些事儿
刘强东贫穷的家庭
　　【只带500元上大学】
　　1973年，刘强东出生在江苏宿迁的一个海事家庭，父母忙于出海，从小就把他放在农村奶奶家。&奶奶不识字，从小到大一直都是自己做主。&刘强东回忆，&但这也锻炼了我自学的能力。&1992年，刘强东以高分考入中国人民大学，但理科超强的他却稀里糊涂地报了社会学专业。当时家里也没钱，总共带了500元钱去了人大，再去的路上，刘强东告诉自己，这是最后一次和家里要钱。事实上刘强东做到了，之后一分钱没和家里要过，当时做家教没人要，于是便做体力活，人大老师办培训班，要往外面发很多信，而每封信都需要抄写，一封3分钱，但是这让他坚持了下来。
初恋女友和大学室友
　　【京东商城起名时融入了初恋女友名字】
　　12月7日消息，京东商城董事局主席兼CEO刘强东在微博中爆料，当当网CEO李国庆邀请他的初恋女友参加上市庆功宴。刘强东还透露了公司名称&京东商城&的来历，京东的&京&就是来自他初恋女友名字的最后一个字。&创业的时候还在一起，就以两个人名字最后一个字命名了。&&如果有一天京东上市了，我更应该邀请初恋女友来庆功。&
　　【刘强东受教于大学室友恋爱经历 转而旁听计算机课程】
　　曾经和刘强东住同一宿舍的一个室友追一个女孩好几年，突然有一天，那个女孩答应了室友的请求，可以出去相处，但没过两小时，室友回来极度郁闷，抽了整整一晚上的烟，原因很简单，女孩嫌刘强东他们的专业很冷门，以后很难在社会上找工作，于是刘强东受室友亲身经历启发，开始旁听计算机课程，并在学校学会了编程。
掘得&第一桶金&
　　【写商务管理软件获30万报酬】
　　刘强东当时给好几个企业写商务管理软件，掘到了人生的第一桶金，30多万，当时他还知识大三。靠着赚到的第一桶金和借来的十几万元，盘下了中关村附近的一个饭馆。把所有店员的薪水上调一倍，改善住宿条件，每顿饭都是2荤2素新鲜食材做的菜，由店员采购和收银。接手之前盈利的饭店，不到一年时间，赔光了赚来的第一桶金和借来的钱。
辞职开办京东多媒体
　　【辞职开办京东多媒体】
　　1998年，刘强东背着父母，辞去在外企的工作，在中关村租下一个小柜台，卖刻录机、压缩卡(把录像带转成VCD)和光盘。开始公司就他一人，每天要去马路边发宣传单。那时，和京东做相同生意的公司，中关村已经有十几家，年销售额上千万。刘强东只有1.2万元本钱，别无其他，能做的只是比别人更多地关心客户需求。他给在农村城镇做婚纱摄影的师傅做了一套傻瓜式多媒体系统，有十多张光盘，30多万张图片，几十种模板，一个刻录机。只要用鼠标点几下，就能做出一套不重样儿的婚礼VCD。他很有耐心，能花三天教一个师傅怎么用鼠标。
　　刻录机越卖越火，京东开始代理雅马哈、理光、NEC的产品，并获得全国独家代理权。2001年，京东年销售额达6000万元。但刻录机的毛利下滑得厉害，2000年单价跌到800元以下，毛利从几年前的40%跌到一台只赚十几块钱。
　　【刘强东：徐新非要给我上千万美元】
　　8月31日消息，近日，中国B2C市场3C网购专业平台京东商城获得了来自著名风险投资基金今日资本千万美元的投资，是其预期200万美元融资的5倍。京东商城总裁刘强东接受了中国投资网的独家专访，他表示，京东将致力于强化电子商务的真正本质，坚持纯线上的电子商务模式，并透露计划明年将推出大家电产品的网上销售。到目前为止，该公司主要在网上销售IT、数码通讯和小家电产品。
　　刘强东：开始我们只希望拿到200万美元的融资，在和今日资本谈的时候，徐总说钱太少不投，后来我们加到了500万。我是今年初第一次见到徐总的，那天她很忙，晚上11点的时候才见面，一直聊到了凌晨两点多，大家谈的很投机。她认为我们的思路很清晰，当时就决定第二天双方去上海签订合作的框架协议。而且在签约的那天她还不断试图说服我，并拿出无数条理由和数据证明500万是不够的。今日资本的确是很看重我们的未来，包括B2C的销售模式和3C市场的前景。在国外电子商务市场的消费额能占到整个市场消费额的20%，现在美国已经占到百分之十几，而中国连百分之一都不到。国美苏宁虽然有每年一千多个亿的销售额，但这一数字还不到市场总消费额的8%，可以预计这一市场还有很大的空间。
第二三轮融资
　　B轮：1月12日京东商城正式宣布，公司获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这是金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。
　　C轮：电子商务企业京东商城昨日宣布已完成C轮(第三轮)融资，融资金额15亿美元，其中11亿美元资金已经到账。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的一笔融资，新一轮融资将为京东商城2013年启动的上市计划铺平道路。业内人士表示，京东商城的融资已经超过了多数的IPO，这显示出投资者对于这家电子商务网站前景的看好。
硬碰硬遭遇李国庆
　　【李国庆叫板刘强东】
　　　　2010年12月，刘强东以京东图书&打折后再降价&的促销方式，打响了与当当之间的首场价格战。随即，李国庆宣称&当当对一切价格战的竞争者都会采取报复性的还击&。2011年3月，李国庆借3.15之机发话称，&价格战仍是中国电子商务竞争的主要手段&，当当会积极参与价格战，并会持续&打三年&。李国庆的主动出招换来的是刘强东的&强硬反击&。在将优惠门槛一降再降之际，刘强东还对图书音响团队发狠话称，三年内不许京东该业务有一分盈利，否则将开除这一部门的全体人员。日，李国庆再次叫阵，刘强东亦作出回应。
　　今年4月3日，李国庆对外宣称，&京东不是当当的竞争对手&。李国庆表示，此前，当当和京东不是竞争对手，因为赚少赔多之故，京东卖的东西，当当从来不卖。现在，从图书销售额来看，京东也不是当当的竞争对手。李国庆暗示，当当是一流企业，卖的是行业规则，而京东&还属三流企业，靠卖商品生存&。李国庆的隔空喊话引来刘强东的强势回击。刘强东今日(4月6日)通过个人微博回应称，李国庆因惧怕国美、苏宁的强大而不敢竞争，但京东敢。同时，面对当当在图书领域的优势，刘强东不甘示弱，抛出一句&等着瞧&。　对李国庆所称的当当&一日赚两千万&的成绩，刘强东调侃称，&老李(李国庆)忘记自己已经IPO了，不该随便乱吹了。&尽管两人均不肯承认对方是自己同级别对手，但这种一方发话，另一方必来接招的架势，似乎已经默认了双方已成为势均力敌的对手这一现状。[]
老刘漂亮话儿
百变性格刘强东
　#写给太平洋数码城关闭之时：昨夜和一些友人聊天，一同学说恭喜你们杀死了太平洋数码城，惊愕!其实不是京东们革了你们的命，而是你们自己!扪心而问，你们做了多少偷梁换柱勾当?卖了多少水货假货?暴打了多少客户?这是因果报应!
　　#我撼!怎么张牙舞爪的?其实我一直是个温柔、简单的人。
　　#不知道为什么，我就是管不好自己的嘴!只要知道的事情，无论如何也无法拒绝回答，特别是在记者会上。。。。。。每次都毫无保留的告诉他们一切!
　　#京东、百度和腾讯一个共同投资人某次会议上调侃：参加腾讯的年会，马化腾演讲完一大帮工程师留下来和他继续狂欢;李彦宏讲完一大帮女生留下来了;刘强东讲完一帮农民工全留下来了!
　　#晨醒是幸福的，整个世界停止了喧嚣，你可以静静的独自思考;晨醒是漫长的，只要醒了就很难再睡着;晨醒是痛苦的，白天总会遭受一阵困意的侵袭;晨醒不再寂寞孤独了，因为有了微薄!醒着的都进来喊一声吧!大声点!
　　#游览结束，直播到此!最终感想：美国人民生活、工作都很不错，暂时无需我们来解放他们!还是回家做自己事情吧!
　　#恭喜陈一舟同学的人人网上市成功，粗略判断市值过百亿美金了吧?好事情!说说和初恋女友的故事吧，以后国内所有上市成功的都要讲讲!
　　#市场经济呼唤了几十年，但是现在政府依然任由行政干预大行其道!头疼医头脚疼医脚、按住葫芦出来个瓢!这些行政手段只会大幅增加行政成本和市场成本，只会导致民生之路更加漫长!政府是在好心干错事!呼吁减少行政干预，尽快用市场手段进行调节吧!
经常听到身边有人抱怨自己得到的机会太少，羡慕他人机会好!于是不断变换工作或者业务自己的业务模式。我认为机会是自己创造出来的，而不是寻觅到的!
　　#创业道路是一条孤独的道路、是一条充满质疑的道路、也是一条通往自己信仰的道路!呵呵呵，媒体批评很正常，有则改之无则加勉!
　　# 有人想要京东资金链断裂倒闭都想疯了;有人想要老刘从京东滚蛋想疯了;有人想让供货商联合封杀京东想疯了;而我只有一件事情想要想疯了：用户体验!
　　#缘分未到，无可奈何!
　　#三点区别：1、李认为美苏太强大，不敢斗，我敢;2、李认为自己图书很强大，我斗不过，等着瞧;3、李会吹，我不会。因为一日2000万就是70多亿销售额，老李忘记自己已经ipo了，不该随便乱吹了。。。。。。
老刘漂亮话儿
　　#生活还要继续，日子还要坚持下去!毕竟这个世界上还有很多爱你的人和你爱的人!要想生存的好就只能不断调节自己的心情!中午我要吃白菜豆腐包子!
　　#有些创业者担心失去融资机会，对于融资条款不敢积极谈判。抱着&钱到了我手里我就是大爷&的心态就随意签署协议!这和&欠钱的人是大爷&的心态一样卑劣!你可以采取一切合法手段去争取一个有利于你的游戏规则，但是绝不能不按规则出牌!电商融资末班车即将开走，祝大家好运!
　　#如果投资人既不同意你控制股东会也不同意你控制董事会怎么办?那就使用最后一招--你要非常礼貌的告诉他一句话：请你出去!
　　#我从不关心娱乐圈的话题，只记得一年前在sohu看到标题&谢霆锋是世界上最好的老公&，今日突然看到&不要再装好男人&了。忍不住感慨了一分钟!但是不知道感慨了什么内容!
　　#撼!竟然这么多人说我霸气，惶恐!我只是说话简单直接罢了，也许大家都习惯官腔了?在市场经济下，你只给一个商家供货，这本身就没有公平性!而我们只是想冲破这些极不合理的垄断行为，何错之有?还有：我该怎么说话才不会被指责霸气?附耳恭听!
　　#图书封杀战最新消息：明日会有多家电视台加入对京东讨伐行列，当然应该也会有公正的声音播出的;工商局、新闻出版署和发改委听说很快要请我喝茶来的!其实我只想说一点：京东绝不会被封杀掉的!我们有将近8年的反封杀战争经验!合作才是你们唯一正确选择!
　　#俺也八卦一下：有人在谈&土豆网、赶集网、真功夫&三个男人共同之处，突然想到他们都是今日资本投资的，真是巧合。估计Kathy有点郁闷!其实退一步海阔天空，女人也不容易，该分享的还是要双方分享的!三个男人退一步都会皆大欢喜的!
　　#刚刚中欧课堂上教授的测试题，就是判断同学说得话是否真假，我全部猜错了!晕，看来我看人的能力太差啊!
　　#刚刚发完那条当当邮件微博，抬头看到办公室的&静思勤忍&4个大字，发了很长时间的呆!也许我不该把这些商业上的烂事公开出来影响大家的清净，我也浮躁了!
　　#本来你封杀堵截了我们一年，我们一直忍着。只是不断努力劝说出版社和我们合作!可是你上市后还公开羞辱我们，要对一切挑起价格战竞争者给予报复性打击!你是春风得意，但是为什么不敢和京东公平竞争呢?任何人都会被激怒的!请以开放的胸襟对待这个行业，善待出版社和消费者!
　　#无论是当当还是李国庆夫妇都是我敬重的，特别是夫妻二人坚持十年的创业路，值得所有创业者学习。我在各种场合也对当当评价很高的。很多员工都觉得我最近围脖言论实在不像我。是的，这是我创业12年来第二次被激怒!一切都是国庆对我们封杀的太狠!几乎无法公平竞争!
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回复：刘强东是谁?京东商城CEO刘强东，奶茶妹妹恋刘强东？
刘强东学生时期刘强东，男，1974年出生于江苏省宿迁市。高中毕业于宿迁中学，1992年8月底，刘强东以高分考上中国人民大学。受幼年时期“学而优则仕”的思想影响，刘强东立志从政[2]。在大学期间，刘强东很好的发挥了自学能力。当时计算机是一个新事物，刘强东渐渐在接触的过程中对编程产生了很大的兴趣，他就开始自学编程。大学生活期间，刘强东在完成学业的同时，他将所有课余时间用来学习编程，后来他自称大学期间把90%的时间花在了编程上[3]。为了学习计算机，刘强东可以说是不辞辛劳。经常骑车两个多小时奔波于学校与北京西郊的一家军事研究单位，有时候，刘强东为了多学习一点知识，晚上他就在机房的地上睡觉，次日凌晨6点左右再回学校。
刘强东毕业就职1996年，刘强东从人民大学毕业后，就职于一家著名外资企业工作了两年，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职[4]，这家实行轮岗制的日资企业锻炼了刘强东，从电脑信息化到物流、采购，大部分岗位他都干过，了如指掌。并在日，怀揣着工作时期赚取的2万余元现金，前往中关村创业摆柜台[5]，售卖刻录机。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。
1998年刘强东开始自主创业，于日，在北京中关村创办了京东公司[7]，自己担任总经理。公司早期代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商；因为当时知名大学生毕业后摆柜台的工作并非是一件面子上争光的事情，刘强东就隐瞒了父母自己在创业的时期，直至创业3年后的2001年，其母亲才得知。创业的时候刘强东有个在读研究生的女朋友，刘强东的创业行为也遭到女友的嫌弃，两人的交往也遭到其时任女友家人的坚决反对
刘强东创业转型刘强东的京东商城在1998年创业之初，定位为传统渠道商，到2001年，才打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店，到2003年，京东商城的IT连锁店已经发展到十多家，但最后由于“非典”的到来而被迫歇业。之后通过一年的时间开始尝试线上和线下相结合的模式经营产品[9]。2004年1月开始，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”，继而发展为京东商城。2005年，刘强东最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司，也正是这个决定，成就了如今的京东商城。
刘强东 快速发展&&刘强东近照自2004年初正式涉足电子商务领域以来，刘强东带领着京东一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。刘强东带领的京东商城已拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品[11]，2010年成为国内首家销售额超过人民币百亿的网络零售企业[12]。掀起电商价格战刘强东曾多次在电子商务领域掀起价格战，其分别为2010年和2011年两次京东当当价格战和在2012年刘强东掀起并有包括苏宁[13]、国美等在内多家电商平台参与的电商价格战。成为上海政协委员上海市统战部、市政协消息，京东商城CEO刘强东担任第十二届上海市政协委员。刘强东此前是经嘉定区工商联、嘉定区统战部等部门民主推荐、层层审核后，才拥有了这一新身份。来自民建上海市委组织部的消息是，作为该民主党派成员，刘强东的组织关系尚在北京[14]。
回复：刘强东是谁?京东商城CEO刘强东，奶茶妹妹恋刘强东？
2009年，刘强东荣获《创业邦》"2009中国杰出创业人物25"称号；
日，“创新十年”评选活动中刘强东荣膺“未来十年新经济人物”[15]；
刘强东的成就与荣誉
2011年12月，在2011年度华人经济领袖盛典上，刘强东荣膺“2011年度华人经济领袖”殊荣[16]；
2011年12月，刘强东获得2011年度中国经济年度人物[17]；
2011年，刘强东获华人经济领袖大奖[18]；
2012年，刘强东入围亚洲25位最热门商界人士 [19]；
2012年3月，刘强东入选《财富》（中文版）中国最具影响力50位商界领袖[20]，刘强东排名第21位；
2012年5月，刘强东入选《财富》（中文版）2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单[21]，并位居榜首；
2012年，刘强东荣登2012胡润少壮派富豪榜，并是成江苏首位上榜者
回复：刘强东是谁?京东商城CEO刘强东，奶茶妹妹恋刘强东？
作　者：金振业 著
出 版 社：东方出版社
出版时间：
内容简介：刘强东曾是负债最多的人大高材生，他一个人单枪匹马在中关村练摊，为了创业他曾遭到母亲的坚决反对、女友的负气离去，但他还是执着坚持自己创业的选择，并最终在电子商务这块领地上杀出一条血路来，书写了电商行业的传奇。在《杀出一条血路来：刘强东的逆向商业信念》中，作者将深入全面地剖析刘强东不同于常人的商业信念、思想和策略，以及他和团队非凡的创新能力，带领读者一起破解京东和刘强东成功的内在秘诀。[23]
作者：尹锋 著
出 版 社：北京联合出版公司
出版时间：
内容简介：他是同行口中的老刘，粉丝口中的东哥。他是刘强东，一个勇往直前的铁腕企业家、电子商务领域的靠谱冒险家、一个超级战士。
一个真正的战士需要的是战场。1998年，他在中关村将自己变成了个体户。2004年，他光脚进入电子商务领域。2011年，他的京东商城销售额突破300亿元。刘强东是如何炼成的，《刘强东：注定震惊世界》告诉你一切。[24]
作　者：计平生 著
出 版 社：中国铁道出版社
出版时间：
内容简介：有这么一个圈子，他们总是爱讲各种各样的故事，他们很活泼，有时候甚至滑稽、无厘头。但是，他们的商业理念与创意、职业情操，都是这个时代最稀缺、也最需要的，还有一个更重要的“但是”，他们不挣钱。这个圈子，就是《无意冒犯：刘强东》要讲的：电商。刘强东，就是这个圈子最杰出的代表
回复：刘强东是谁?京东商城CEO刘强东，奶茶妹妹恋刘强东？
这是结结实实的给京东做了个广告啊~~~强东先生还要怪人家马云和阿里中伤，我觉得，如果真是阿里干的，刘先生应该说：谢谢！
回复：刘强东是谁?京东商城CEO刘强东，奶茶妹妹恋刘强东？
刘强东：团队永远是我们最宝贵的财富
京东集团创始人兼CEO刘强东在年会上讲话表示，自己有一个梦是国际化。
刘强东称，之前超过了当当、卓越，这也是之前想都不敢想的事情。但未来十年，京东将成为世界级的零售企业。
刘强东表示，京东第一个十年真正引以为傲的是业务布局。“我们过去第一个十年做了很多傻活、笨活、累活、难活、重活，受到无数人的耻笑，别人都看不到，别人不愿意做。当他们有一天明白过来的时候再想来做，根本达不到我们的高度。”
以下是京东集团创始人兼CEO刘强东的讲话节选：
刚刚过去的2013年很有意义，是京东的第一个十年。这十年只有一个字可以形容，那就是“牛”!在2004年的时候，我们什么都不是，我们对电子商务一无所知，但在之后的十年，我们却不断超越，实现了一个又一个里程碑。
一千亿的交易额是我们“牛”的地方吗?不是!
第一次超越是“IT数码”的超越。在2004年我们做IT数码的时候将新蛋设定为我们的目标，他们有团队，有技术，有供应商，什么都有。而我们除了有精神之外，真的一无所有。但是我们从零做起，经过四年的时间，就超过了新蛋。
超过它的时候我们也只是在IT数码上有一点名气，跟别人相比依然是小得可怜。记得在2007年的时候，当时我们第一轮投资人跟我说：“到了2012年，你们如果能做过十亿人民币我们就很开心了。”
第二次超越是2010年，我们超过了当当、卓越，这也是之前想都不敢想的事情。
接下来的第三次超越就是不远的将来，京东要成为中国最大的零售企业!
我们今天回过头来看，觉得我们取得的成绩也没什么，可是在那个年代，真的很了不起，我们完成了一个又一个不可能的任务，我们曾经被他人联合“围剿”，我们不但活过来了，也必将超过他们。
我们第一个十年取得的成绩难道说就只是一千亿的交易额吗?这真是我们“牛”的地方吗?不是!我们第一个十年真正引以为傲的是业务布局!在市场上，我们还看不到谁在未来或者说短期内有这个能力和资格超越我们。
那是因为我们过去第一个十年做了很多傻活、笨活、累活、难活、重活，受到无数人的耻笑，别人都看不到，别人不愿意做。当他们有一天明白过来时再想来做，根本达不到我们的高度。
第一个十年绝对是我们每一个京东人的骄傲，我们做了太多了不起的事情。但按照我们一贯的风格，我们从来不沉浸在过去的喜悦中，京东的梦想远不止于此。
我们对自己不满足，因为我们坚信我们还有更远大的目标、更宏伟的目标，我们还可以做得更好。在我们骨子和血液里，京东人永无止境、永不知足。这是推动我们京东从一个名不见经传的小柜台发展成为中国零售业领航企业的原因。
在第二个十年的开始，我还是希望带领大家重温一下公司战略。每一个经理、员工，包括配送员，都必须清楚我们的战略方向是什么，我们靠什么去赢。我们第一个十年的战略从来没有变过，第二个十年依然不会变，就是“倒三角”战略。我们第一个十年取得的成绩靠什么?
最核心的还是我们自己，是京东这个团队。我们之所以能够不断超越，团队永远是我们最为宝贵的财富，我们第一个十年最引以为傲的是我们打造了一个优秀团队。团队永远是京东公司发展的基石，我们第二个十年对团队的关注依然是首要的任务，特别是我最主要的工作。[28]
京东商城2011年的销售额仍然是外界喜欢猜测的题目，悬殊的数字(200亿元或300亿元)表明人们对这家公司的了解存在巨大差异。
2008年，京东宣布的销售额是13亿元。2010年突破100亿元后，京东创始人刘强东开始享受被猜来猜去的乐趣。2008年，京东有800多位员工，目前是2.5万。刘强东说，2012年年底，他的员工将达到4万人。
京东商城已经成为中国独立B2C销售规模最大的公司。按照刘强东的表达，第2名到第10名销售额加起来都无法超过京东。其中包括新近崛起的苏宁易购，和另一家广为人知的公司当当网(它于2010年年底在纽交所上市，2011年总营收36亿元)。
如果被追问(1000亿?800亿?)，刘强东会勉强同意，600亿元比较接近京东2012年将要达到的销售收入。
低价格和不断改进的服务是京东成长的核心动力。这个最早以在互联网上低价销售3C产品著称的公司，已经把它的版图迅速扩展至家电、百货、图书、食品饮料等领域，它甚至曾一度试图销售火车票。它用一直未变的低价策略追求“大而全”。它的服务品质正在超越被其视为楷模的亚马逊。在传统零售模式被电子商务革命的同时，刘强东并不打算放过他的电商同志。
这是一家自认为深刻改变着电商业态的公司，正逼迫它的同行前进或者放弃。
它的敌人显著增多。他们甚至结成了联盟。它的拥护者显著增多，那些获得利益的供应商和消费者。
但是，像中国绝大多数B2C公司一样，京东商城仍然在亏损，尽管对于盛传的2011年亏损超过11亿元的说法，刘强东不愿评论。京东商城1年前完成了金额为15亿美元的第三轮融资，反而加重了外界对其资金链将断的质疑，他们声称，京东只有上市才能得救但前景并不乐观。
人们担心(如果不是希望)京东正在将扩张与毁灭之路合而为一，会比它成长的速度更快地崩溃。受到深度刺激的消费者(他们在早晨按动鼠标，下午就收到了货物)提心吊胆：这一切会不会突然消失?
被惯坏的消费者
6月19日，电商们公布促销的战果。京东商城宣称从电脑、手机到尿裤、奶粉，多种品类销量均成倍增长，有效订单150万个，单日成交10.16亿元。其中，电脑整机8小时售出3万台，平均一秒一台。复印纸销售重量超过150吨，相当于20头大象。
阿里巴巴旗下的B2C平台天猫称当天有5500万人参加了天猫网购，但没有公布交易额。它特别提到，当日卖出150吨粽子，相当于50只成年大象的重量。
两家公司显然选择了不同种类的大象。
6月18日是京东的店庆日，也是它的降价促销日(2010年京东公布此日成交额1亿元)。现在，它竟然成为众多电商共同的节日，天猫、苏宁易购等公司都选择在这一天展开针对京东的促销。
双方的销售数据均无从考证。刘强东曾在今年当天的微博上说：电商数据作假是行业公开的秘密。随即有人评论：东哥这话骂人还捎上自己，真仗义。
值得计算的是，京东的影响力在这场被视做围剿京东的价格战中放大了多少。在刘强东看来，同行每一次针对京东的宣战都激起了更多原本不知京东为何物者的好奇心。
只有一个赢家，刘强东在微博上写道，消费者!
但是消费者看上去并不满意。他们抱怨京东的商品并没有比平时便宜多少，抱怨天猫发放的消费者补贴金额太小。他们对于已经习惯看他们脸色行事的电商们，毫不吝惜使用“骗子”之类的称呼。当然，他们也可能是乔装的顾客。
他们在抱怨中“无奈地”下单。事实上，正是电子商务让中国消费者真正体会到了上帝的感觉。在刘强东的总结中，他们享受着足不出户，货到付款，童叟无欺，物美价廉”的服务，可以随意退换购买的商品，更为重要的，这种服务并不因消费者的地域、贫富等不同而有差别。
刘强东认为，B2C电子商务的本质就是;娇惯消费者，即出色的用户体验，它包括产品品质、价格和服务。跟任何人竞争，他说，你能胜出一定都是因为用户体验，客户选不选你都是因为用户体验，没有第二条理由。
2007年，在得到第一笔投资(1000万美元)后，刘强东开始自建配送体系。在此之前的3年里，京东使用第三方快递，服务品质无法控制，用户很难满意。我们希望找一个最好的快递公司外包。刘找到了顺丰快递。合作很快中止：顺丰可以实现满意的递送，但是以京东的价格，不可能。
自建配送队伍的决定至少在京东商城的历史上具有里程碑的意义。它遭到众多的反对。在电商们投巨资于广告获取客户的时代，刘的选择显得愚蠢。
现在看来，刘对获取客户的理解远为深刻。京东商城仍然是一个零售商，不过把之前的实体店搬到了网上。它仍然需要与客户有更紧密的联系而不是增长一时的流量。刘强东判断3年内中国的第三方快递水平(包括价格)不会达到京东的要求。3年，在一个快速增长的市场，对于一家确定以用户体验为本的公司，不可忍受。事实上，直到今天，第三方快递依然不能适合京东的需要，而京东的配送已经开始提供第三方服务。
刘曾在2004年京东初创时表现出类似的坚定。当他发现网上销售的增速远超实体店时，立刻关闭了已有的12家3C连锁店(国美、苏宁要在此后多年才面临这种抉择，它也变得更为艰难)。
2010年4月，自建配送的成果初现。京东宣布推出211限时达服务：北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，小件商品均可实现上午11：00前提交现货订单，当日送达;夜里11：00前提交现货订单，第二天上午送达。配送速度大幅度提升带来的震撼远非广告可比，这一年，京东的销售额突破100亿元，较2009年增长150%。不包括夜里休息时间，我们的配送时间只有4个小时。刘强东对《创业家》说。我们开始做的时候， 所有人都认为不可能，不可持续，早晚要停。目前，京东自营配送已经覆盖了全国300个城市，其中25个承诺211限时达，履约率能够达到97%。这个物流速度，绝对是全球最快的。刘说。京东是全球第一个做的，美国人从来没有想到过这么做。今年亚马逊在美国开始做，只在几个城市实现了。
“我们京东就是要做那种最难做、最苦的事情。别人都很难做成，你做成了，什么是价值?这就是价值。如果这事太容易了，所有人去做都能做成，你早晚有一天会面临生死存亡的问题。明天只要有人抱着两千万进来，立马就做出来了。”这是刘强东2009年接受《创业家》采访时所说。
在京东树立的新标准下，国内的B2C电商被迫跟进。这是我们四五年不断优化的结果，可不是一天做出来的。有没有能力娇惯消费者，这是一个门槛。刘强东说。
刘强东批评国内的竞争对手们说，他们重营销不重用户体验。同时，他们重价格战(用户体验要素之一)不重成本。
作为零售商，刘说，卖的是别人的品牌，比的就是谁便宜，价格战肯定是一个常态。但低价只是结果，不计成本的低价谁都可以做。核心是要让你的效率最高、成本最低。
因此，刘强东对B2C电商本质的完整表述是，在低成本、高效率基础之上提供好的用户体验(产品、价格和服务)。在这个前提下，刘认为空谈毛利率毫无意义。
他仍以物流为例。物流占电商成本一半以上，但它是有弹性的，管理水平的高低造成的差别很大。这是我们成本降低最大的一块。刘强东认为，京东的B2C物流与以顺丰为代表的C2C物流有质的不同。后者是网格状的，每个点和全国任何一个点都是相通的，既送又收;而京东是轮轴状、单向的，从一点到多点，只送不收。这意味着什么呢?顺丰的快递员，永远不知道下一分钟是谁打电话过来，发多少包裹，发到哪儿去。多少件、多大重量，都不知道，可能只发一件，可能发一百件。所以它的快递员在全国每个点上都必须是有冗余的，至少要有30%，包括它的车辆、飞机。这是没有办法的事，UPS(美国联合包裹)也一样，因为随机性太强如果做B2C的京东使用C2C物流，则必须分摊后者由于冗余增加的成本。
再者，京东的B2C物流体系包含仓储，C2C物流则不含。京东现有一级仓库6个，二级18个，三级600个。通过信息优化，可以预算未来数天每个产品在各地的销量，这样，当用户下订单时，商品已经提前运到当地的仓库。如果是C2C，为了做到211限时达，可能需要空运，成本难以承受。
京东二级仓库的调拨准确率能够达到92%。京东的预测分析系统通过商品的点击率来判断它的市场需求。消费者通常有2.7天的决策周期，刘说，我们就是利用这个周期把我们的物流体系管理得精准，能让库存周转期更快。我们现在管理着200万种SKU(单品库存)，单月库存周转只有20多天。全世界没有人比我们做得更好，无论是跟线上还是线下比。刘强东对他的榜样亚马逊的情况非常清楚：今年一季度，亚马逊的库存周转期是44天。
物流是拼运营的，有大量细化管理，不是单靠哪一招制胜，几十个环节都要做到极致。京东商品入库(包括进入配送站)之前均使用塑料周转箱，物流损失率大大低于行业平均水平(1.1%)。再比如胶带的使用，别人用1道我们用0.5道，经过测试，没有问题。塑料袋怎么用，包装箱怎么用，司机怎么样到站里最快，拿到货怎么分配给配送员，配送员怎么拣选最快路径(比如避开红绿灯多、堵车的路段，不要经过步行街，尽量不要左转弯)，他背包里货物的摆放次序，这里面有大量的知识。很多人认为物流是没有技术的，就是体力活儿，其实它是技术性非常强的。这套管理体系很复杂，门槛很高，给你1000亿你也不能一夜之间建立起一个顺丰，京东也一样。
刘强东称，从2009年到2011年，京东商城的物流成本整体下降30%多，平均每单不超过20元。现在还在降，;刘说，还没到最优化，我们的亚洲1号(上海物流中心)建成后，最高目标是每单快递成本不超过15块钱。那时候，京东比任何公司至少低10块钱以上。”
而且，京东的物流成本核算不仅涵盖了仓储、配送、采销、呼叫中心、员工工资、税费等，甚至员工期权也已计算在内。我们的配送员也是有股票的，刘说，经过三轮融资，价格已经很高了。
他强调京东快递成本的降低不是建立在牺牲员工利益的基础上。两个月前，我们刚拿出3个亿现金给员工，5年期的无息购房贷款。
这套物流体系正在测试对外快递业务，目前每天递送来自第三方的6万个包裹，九月初将正式对外开放。它也将变成网格状吗?只在六个点接货，不会改变我们的物流体系。”
控制董事会
10年之后，刘强东说，京东还是做这三件事情，前端是用户体验，后端是成本和效率。我们的商业信念是，当我们成本比别人低、效率比别人高、体验比别人好的时候，这家公司是有价值的。
那么，这样的公司为什么亏损?
2011年，京东日均订单约30万个，全年约1亿个。如果其300亿元销售额确实，则每单平均300元。以刘强东所说每单20元物流成本计算，按照物流占电商成本一半以上，假设它为70%，则2011年京东每单总成本平均约30元。如此，10%的毛利率可达到盈亏平衡。如果京东亏损11亿元确实，那么它的毛利率只有约6%。2011年，当当网的毛利率由上一年的22.2%降至13.8%(亏损2.3亿元)，京东显然远低于这一水平。当然，由于主营业务的差异，这样的比较并不准确。或者，它的亏损并没有传说的那么多。
有价值的公司是不可能不赢利的，刘强东说，如果想要赢利，放慢一点儿增长速度就可以了。他的解释是，由于每个月都在增长，京东的配送、客服、仓储都需要提前三个月的准备，致使员工冗余20%到27%，库房冗余30%到40%。月复合增长率8%的公司是很可怕的，我们不是只为今天的。如果我每年的增长速度放慢到30%、40%，我冗余5%就可以了，我一下成本又降了20%。
如果物流成本下降20%即可以赢利，那么京东去年的亏损额度当在4亿元之下，其毛利率相应不到9%。
大家从2007年就开始说我们资金难以为继，烧投资人的钱，现在还在说。我们不需要别人知道我们的物流体系多么庞大，管理多么精细，我们做了什么，客户感觉到就可以了。我们并不是外界认为的，没有任何技术含量、没有任何运营管理能力，只靠烧钱。”
那么，投资人也是不是只为今天的吗?
从首轮投资京东的今日资本开始，刘强东就在合同中约定，我永远要在董事会占有多数席位。董事会是公司的最高权力机构，作为一个创始人，控制不了董事会，还搞什么搞?我有充分的自信带领公司前进，我不相信哪个投资人能取代我而把这个公司办得更好。我要控制董事会，这句话我非常赤裸裸说出来了，不会跟你隐瞒。刘的要求曾让一些投资人转身离开，但是，不管是1个还是10个投资人进来，刘强东必要控制董事会。一般创始人总觉得投资人不会动他，董事会离开他企业就没法管了，所以不做约定，这是一个误区。必须通过合同来控制，而不是拿到钱之后再由绵羊变成狼，那是不诚信。
今日资本总裁徐新主张京东专注于3C业务，因此，我们做家电她反对，做日用百货她反对，做图书音像她反对，做POP平台她反对。我说，徐总，我只能很遗憾地告诉你，你的反对无效，要不咱们开董事会投票吧。
投资人反对自建快递，京东建了。当团购网站蓬勃兴起时，所有投资人都主张京东赶紧加入，把配送队伍转变成营销团队。刘没有服从。如果一家公司进入一个行业贡献不了价值，就不要进入。
对于历史与资金链一样悠久的上市传言，刘强东说，在上市时机的选择上，他与投资人一直意见高度一致。每年京东要召开分析师和投资人大会，但跟上市没有关系，因为我们体量大了，他们需要一些数字，我们也需要一些技术上的沟通。我可以告诉你，刘对《创业家》说，投资人如果有我不能回避必须跟他讨论上市的，至少要等到日之后。我没有承诺任何投资人这个时间之前一定上市。
我们的物流体系建设至少需要10年，是要一条胶带一个包装袋这么抠的，干毛巾拧出水来那种，需要大量时间去细化。一张快递面单的长度、宽度、厚度、重量达到多少，才能让客户拿在手里觉得不至于掉价，又能最大节约成本，内容还要打得下，还要方便查找，一张纸都要抠半天。现在，管理层的精力都要放在这里。
刘的耐心毋庸置疑。2000年左右在中关村卖刻录机时，他曾经教一个从未摸过电脑的客户使用鼠标。到第四天，他终于移动鼠标时不再拿起来了