餐饮收银怎么设置第三方支付的结单方式?想再记账里加入美团并删除大众点评删除评论

大众点评团,糯米团和美团的团购谁更有前途?
纯粹团购网站中翘楚当属美团,以线下商户起家并以此为基础的大众点评团,以及以用户为基础可以做精准投放和社交推介的糯米团,三者各有特色,谁更有前途,谁的发展更有想象力?请简述理由?推荐大家看下腾讯科技这篇报道,会对目前情况多一些了解:团购乱局:那些VC弃儿与“剩斗士” 不是大款别玩
按投票排序
作为餐饮从业者说几句。我们是一个在深圳定价中等偏上的休闲餐饮店,饮品价位和星巴克保持一致,餐以西餐简餐为主。位置都是中心地带的商场主力餐饮区。我们这类商家基本上占整个购物中心餐饮营业收入的70%以上,优质购物中心会更高。我们做团购仅仅只会在点评上去做,折扣85折。每年只有开新店会上一次。优质、连锁餐厅会越来越利用点评类工具,会远离简单粗暴的团购,优质商家是不屑与那些动不动就5折的商家出现在一个画面上的。餐厅上团购目前就是引流来新客,但优质餐厅口碑效应带来的客源远远比团购上来的客人更多,更高效。尤其是坐落于购物中心、繁华地带的餐厅别别的餐厅多付几倍的房租,多花几倍的装修成本,这些钱都是用于引流的。而点评的意义就凸显了,口碑,口碑这是餐厅的命根。口碑好例如我们每年涨价,客源依然饱满,我们有更多的现金用于提升员工待遇,翻新店面装修,更换先进厨房设备(我们一台洗碗机就3万多),采购更好的原料。从而让客户体验更佳。拼价格战,只有死。这一点,点评估计路会走的更顺。
我把我作为一个用户,从个人用户角度来说美团这个名字就显示出他就是团购,哪怕之后换了名字换了主营内容,他还是团购,换句话说我们上美团的目的就是找团购,或许他们的管理层也就需要这个...赚安稳钱赚踏实钱,每年都能盈利,创造口碑,活着,过个几年,把上美团找团购变成一种习惯。点评的话,我只知道当我高中的时候我就用点评找去哪里吃饭,有没有优惠券。哪里的口味好,是否尝试下等等,只能说点评早就成了习惯了。有些点评上没有的团购我会找美团,找糯米,找拉拉等等。但首选是点评,因为他的确让我觉得他是在消除商家和顾客之间的信息不对称。糯米的话没用过,感觉像可以随时付费购物的爱乐活。从基因上来看的话,我更看好点评,其次是美团。花十年上店铺这点,点评值得骄傲。而且我用点评第一感觉就是,这不是让我来花钱的,我是来找吃的地方玩的地方,付费只是附加的。当我决定要去玩了,ok,看看有没有优惠券,有没有团购,这钱是我愿意花的。这和上很多团购类型的网站的感觉是完全不同的。
我认为美团最赞。美团和糯米都独立域名认真做团购,大众点评团是网站里面功能而已。拿这个当思维练习题,假设糯米给你做,你会怎样改进?文艺青年王兴,导致美团文艺气息满满压过糯米啊~美团更文艺更人文,即使是文案,也更贴近用户角度。文案,美团更优。可以抄袭,不算核心点(补充:后来看了看双方招聘启事,这大概是核心点,很难复制……)导航逻辑,美团更优,当然也可以抄袭,不算核心点(补充:后来再看了看双方招聘启事,美团根据城市和季节调整品类啊!是核心优势嗯!)美团让人更有购买欲(图片、文字……)(同上,看双方招聘启事后,明白了差距原因,也明白糯米微博被人抱怨盗图的来源)美团登陆正常(唔,没bug也是竞争力)美团对用户不满反应更快,站在用户这边(见微博评论)(大概只能继续从招聘启事说明,美团的人为爱为事业做事,也会爱用户……另一方的招聘启事,明显就只是工作而已)美团招人更费苦心。人员素质更优(因为更努力找好人嘛)输在人才上了就没啥好说了。就像魅族和小米差距会持续拉大……主要是人才的差距。——————文案对比——————————对比两家文案例子:美团电影院介绍文案:糯米电影院介绍文案:看出区别咩?再对比两家食物描述文案:美团烤肉介绍文案:糯米烤肉介绍文案:美团口语表达,语气平和中立。糯米大量!!!感叹号!!!促销节目感觉,并且语气强烈从商家角度去推销。用户其实就关心Wifi,交通,额外免费附加物…… 美团从用户角度去说。美团整个体验,从文字到图片,到服务,非常非常容易感觉到美团站在用户体验这一边。——————选择逻辑对比——————————记得那个心理学测试咩? 给30种不同番茄酱,用户不知道怎么选,最后干脆放弃了。然后减少到6种,销量增加。选择困难症的用户很多的。如果我没有选择困难症,我就会直接用关键词搜索。美团选择食物后挺正常的。接下来选:区域、价格、人数,都是高度相关东西。对比看糯米,选择困难症会更犹豫:对比看糯米,选择困难症会更犹豫:美团导航非常非常清晰的,看首页设计:糯米导航有点乱:然后随便浏览,看图片,美团能看到激发购买欲东西,然后随便浏览,看图片,美团能看到激发购买欲东西,糯米常常滚屏看到不想看的东西,弄得没兴趣浏览。选图这个,其实还是品味问题……美团看得见的高质量,是看不见的服务人员在后面支撑的。美团看得见的高质量,是看不见的服务人员在后面支撑的。绝对不是对设计师吼叫,低薪并强制人员加班能做到的事情。智慧理性的做事情。举例他们市场职位要求:职位职能:
市场/营销/拓展主管
市场/营销/拓展专员工作职责:1.针对本地服务业商户(餐厅、酒店、影院等)策划营销活动,并通过分布在各地的销售人员使活动落地(如策划春节聚餐专场活动并形成销售工具提供给各地销售人员);2.针对本地服务业大商户需求,协同总部相关部门提供营销解决方案,通过销售工具,会议营销等多种方式配合销售人员洽谈商户;3.响应各城市销售人员的需求,协同总部相关部门提供营销支持(如某某城市与当地商场进行团购合作,需要协调网站、手机客户端建立专区,协调流量投放,PR宣传等);4.根据业务需要,针对热门品类,季节趋势等制作销售工具提供给各城市销售使用(如《酒店行业商洽白皮书》等)。5.工作目标是提高美团网各城市销售人员洽谈商户的成功率;职位要求:1. 统招本科以上学历,市场营销、电子商务专业优先;2. 3年以上市场营销工作经验;3. 有电子商务公司面向商户端营销工作经验的优先(如曾负责电子商务公司的节庆招商工作);4. 热爱电子商务行业,具有服务意识。——————美团登陆更简单——————————因为不知道谁会偷偷拿我账号发微博广而告之,所以一直用QQ登陆。双方网页QQ都顺利登陆了。美团APP顺利QQ登陆成功。糯米一定要另外下载一个新版本QQ才能登陆,若不是为了写答案,一定顺手卸载只用美团了。然后我装了新版本的QQ,然后Toast提示:抱歉,此服务暂时停用!!!嗷嗷嗷!!! 你逗我玩儿吧嗷嗷嗷!!!这样你还能赢美团,那就是见鬼了!!啊啊,我又情绪化了……这样不好……我手机HTC,算常见机器嗯。对了,糯米招这个职位嗯:市场营销主管 经理 无线推广方向职位描述:1、负责android产品市场推广、渠道资源的挖掘和关系维护;2、有效规划、分析、挖掘和展现产品的核心价值,把握竞品策略和行业现状,形成有效的市场运营和推广策略;3、达成无线产品激活量、活跃用户量和市场占有率等推广指标。任职要求:1、2年以上无线互联网产品推广经验,对android渠道、移动互联网行业、手机终端市场有深入了解和实践经验;2、有成功的android产品推广案例,熟悉应用商店/市场、应用换量、运营商渠道、装机等推广技巧;3、能够独立开展产品卖点、理念、客户价值等的提炼;4、能结合目标用户、产品特质等,主导产品的营销策略、市场推广活动的策划,并推动协调相关工作执行落地。话说……用心把APP做好,这个工作会不会更轻松哈?另外,我总觉得客户价值这种事情是老大做的… 遇到投诉第一时间解决,还是假装没看见准点下班。以投资人喜欢的数据优先,还是以用户体验优先?这让一线员工去考虑……太啥了点吧……不过这样替罪羊就容易找了。你看看人家美团激活率!!下载量!!在看看你的啥效果!!那个倒霉孩子欲哭无泪……产品不好,口碑很烂,无法登陆,社交媒体很少主动推荐,你还要做成美团的效果?而且薪水还没有美团的多?而且同事还没有美团的给力?嗷嗷~~——————美团服务真的更好——————————目前用美团没遇到啥讨厌的事情。糯米因为研究而开始用,界面不友好,APP无法登陆等等,但我才用6小时对吧。所以用最简单方式,微博搜内容。当日内容。美团几乎是团购代名词,糯米团顾客投诉信息不少。另外“美团”很容易独一无二搜索结果,糯米团很容易混在食物糯米团里面,所以他们改糯米网,但用户记忆的就是糯米团… ——论取个好名字的重要性?美团也遇到顾客不满意,但我看到的都已经火速解决了。从用户微博内容能看到。糯米团的不满用户大量无人搭理。这个盗图事件,我追下去把评论看了一次,貌似糯米网继续啥也没回应:这个盗图事件,我追下去把评论看了一次,貌似糯米网继续啥也没回应:这条是糯米网有反应的……在微博里面请用户提供了自己手机号码……用户傻傻真写了自己手机号码。我点开评论看时候,震惊了……而且客服也没提醒他删除手机号码,或者只提供订单号就够之类。而且这事儿微博上没看到后续……解决了咩?用户满意了咩?还是火大但封口不谈了?这条是糯米网有反应的……在微博里面请用户提供了自己手机号码……用户傻傻真写了自己手机号码。我点开评论看时候,震惊了……而且客服也没提醒他删除手机号码,或者只提供订单号就够之类。而且这事儿微博上没看到后续……解决了咩?用户满意了咩?还是火大但封口不谈了?——————美团招聘更赞————————————————美团招聘更赞——————————社交媒体那些就不说了,直接晒福利、晒未来。最初用Google Glass之类求人推荐,也算求贤的先河。不对比社交媒体,因为可能引发偏见,王兴是文艺青年嘛。我们对比中规中矩的招聘网站要求,双方都得正常写出职位要求信息。美团招全职摄影师:职位职能:
摄影师/摄像师
美术编辑职位描述:【关于招聘职位】美团编辑部目前面向有传统媒体摄影相关经验的工作人员提供“摄影师”职位,职责是配合记者进行采访工作。【关于职位要求】2年以上专业摄影经验(具有时尚生活类媒体工作经验的优先);有美术功底,审美能力强,艺术时尚嗅觉敏锐;擅长用photoshop进行图片处理和编辑;自带摄影器材优先。【关于回报】1.广阔的发展空间,迅速成长的美团会让你的职业成长加速。2.良好的工作氛围,同是80一代的主管会让你初入职场的经历变得惬意有趣。3.优厚的工作薪酬,与同类媒体相比,薪金极具竞争力,同时按法律规定缴纳相关保险。4.唯一的价值体现,这也许是你唯一一个既能赚钱,又能推动社会进步(换言之,让自己的父母、亲戚、朋友的生活变得更好)的好机会。糯米网找的全职摄影师:职位职能:
摄影师/摄像师
平面设计师工作职责 1.通过各种消费类网站,对一家从未去过的商家有全面的了解,收集到完整的文字介绍、图片、视频等用户资料; 2.对商家做全面了解和体验,拍摄照片、收集资料; 3.通过收集到的资料,将团购项目用准确、生动的语言以及震撼有冲击力,且真实美观的图片,展现给用户。 任职资格 1.具有较好的摄影基础和 Photoshop 修图基础; 2.热爱网络媒体行业,对团购具有一定的了解; 3.能尽快入职,毕业前能够全职实习;新闻专业、广告专业、中文专业或文化传播专业优先; 4.具有较好的沟通理解能力,文字功底扎实, 吃苦耐劳,具有创新精神。糯米网找的好像是,网络搜集图片+现场拍图+文案啊……美团妥妥的找有品位的文艺青年……所有细节在一起,才导致最后做的事情不一样。比如同样抽奖活动转发。美团微博转发文案亲切自然,我常常误以为是对方自己写微博发送的,会去戳戳看链接。糯米网的就很硬广,一看就是自动转发内容。老实说,我觉得这样胜负以见,美团赢,妥妥的。除非糯米老大换人,改思路,重新布局。其实有时候我真的很好奇,他们真的不知道自己错在哪里么?开会、加班,折腾企业文化,给压力之类有用么……能遇到好老大,一起开启一项既能赚钱,又能帮助世界更美好的项目,真的很好。遇到智慧、有爱、克己、有趣的老大,真幸运。利益相关:最近在用美团团小东西,然后最近好奇糯米干嘛不行。最初以为是用户体验不行,这个容易改进,但想了一次,不至于销量差距那么大。然后看双方投诉和社交媒体评论也差很多。然后继续琢磨,才发现王兴是这么智慧有趣。没有不靠谱的项目(都是团购项目),只有不靠谱的人。王兴是个靠谱的人。嗯。真心佩服他。————————补充——————————对了,本想继续对比写双方对用户引导之类。美团高质量的评论,其实通过了短信、邮件、积分、成长值等方式鼓励用户写高质量评论,鼓励用户持续购买。然后团了附近糯米美食,准备去吃了顺便评论。然后刚刚跑去,对方妥妥告诉我,跟糯米没合作了~ 让我去糯米申请退款!!嗷嗷!!第一次糯米团啊~~
我以后还是老老实实美团吧~
被击中槽点了,10年下半年到11年都在搞团购,说说我的看法。这个问题现在没有正确答案,如果硬要说的话,我看好美团。首先,团购有没有前途。团购解决了本地商铺在线上推广的问题,看看我们每月的花费有多少花在了身边的餐馆、小卖部等等本地商铺上就明了了,这个市场足够大到只要有上万分之一的商铺能在互联网平台上做“有效的”营销,就能支撑起不止一个大规模的上市公司。但团购只是O2O的最初级形式,未来O2O肯定会有发展,如果发展进入到一个新的阶段,团购本身简单的模式就会变更复杂,甚至改头换面,所以团购有前途吗?有,但更有前途的是团购的升级版。其次,团购网站走过那些弯路?年大家都在比拼烧钱能力,结果就是拉手换老大,滴答、F团、24券等等要死不活。所以烧钱是团购走过最大的弯路。与烧钱同步进行的是,团购为了订单转化,增加了非常多的快递到家的“商品”,在这过路程中聚划算的确牛B,拉手和高鹏“商品团购”的订单转化是高了,可是吴波面对B2C们坦言:“我们就是傻大黑粗”,没有用户评价系统,没有仓储物流精细化管理,这条路我个人判断是死路一条,所以我认为一味追求订单转化而增加快递“商品”也是一大弯路。最后,团购需要比拼的核心是什么?三点:一是本地商铺拓展能力;二是运营能力;三是产品创新。在本地商铺拓展能力上大众点评占尽地利,美团其次,糯米较差。但这是一个动态过程,大众点评的优势只在这两年,其他两家能后来居上是很有可能的,这就是考验各家运营能力的地方。运营能力这三家内部执行力不评价,从外部情况看,糯米上市公司一个有很大的营收压力,点评要冲上市,财务报表必须好看,只有美团有充分的精力。产品创新上来看,上海人(点评)精于细节惰于创造,做了这么久也没看到有亮点;糯米创新是有,但终究没做到点上;美团有产品创新的基因,虽然没看到很多亮点,但谁知道会不会是一匹黑马呢?所以美团、点评、糯米这三家谁胜出还是未知,就看在商铺拓展、运营、产品创新上谁做的更好,目前来说我更看好美团。谁知道会不会杀出来一个新的团购网站后来居上呢~ 互联网的魅力不就是未知吗。
先说结论:美团会混得很好,但不确定会不会是老大;大众点评团会活下去,但啥样不确定;糯米不知道,可能会填填市场缝隙什么的。我自己的使用体验:用过大众点评团,用过美团,没用过糯米团。我讲这么个案例吧:我们一个客户是新蛋糕品牌,在尝试通过各种方法打开市场。客户是比较偏传统的人,只知道团购能带来人流和知名度。在我们为他接洽大众点评团的时候,从他们的业务经理(名片title)那里感受到的只有四个字:急功近利。1.大众点评的活动形式,除去关键词排名外就是团购、试吃和电子会员卡。团购发起要1-2w,每份购买10%提成。试吃5k-1w,然后这个“隶属于团购业务”的业务经理就极力说服客户这种活动没用(实际上后面我们为客户做的试吃尝试中获得了7w的关注度,与本地同类型强势品牌的12w差距并不夸张);电子会员卡是免费的,但业务经理也极力说服客户“这是过时的形式”。(我们认为是很好的增加用户粘性的方法,但这样大众收不到钱哇。)2.最终客户决定采取团购的形式,第一期6k多,第二期1w以上,带来的流量让客户满意,但过程中诸多细节做得不够好;a团购的信息只问我们要了产品照片,没有提到任何关于预约、点券、描述文本等内容,我们自己写的产品文案给客户客户不知道送上,结果初期预约上出了很多问题,花了好几天才优化完成 b后来修改了预约电话和预约电话的接听时间,但反馈到大众点评那边花了3天才完成修改 c在客户端直接搜索我们的团购无法购买,要先搜索我们的店铺信息然后从下方的店铺团购才能购买 d我们的两个分店都是由消费者建立的商家页面,所有出现了重复和信息不准确的情况;重复的店铺通过提交反馈系统消掉了,同时大家的评论也没有合并到一起;信息的修改经过了很长时间的审核,而且修改的时候不是增量修改。最要命的是给两个分店建立联系(方便快速跳转),系统只能提供添加新分店的功能,不能通过商户页面链接建立联系;写邮件反馈给客服,客服三天后回邮件问我“你是商家么?是商家请打400XXXXX”。 e大众点评团购能返回给我们的用户数据分析很少(电子会员卡略多),除了傻傻卖团购之外,高达1w的用户的行为数据完全无法为我们的促销提供任何数据方面的价值。3.后面美团主动接触了客户,并提出没有提成的团购合作。从目前的结果来看,美团这边的效果不如点评好,不到1k的成交量。4.客户刚开始选择大众点评,原因也是希望带来更多点评评论。对于上海本地的商户来说,用户对于大众点评的依赖度还是非常高的;其他团购商户因为缺乏店铺信息使得消费者对于品牌的印象减少了很多,宣传的作用要差很多(我看到美团也有了商户页面和评论,并且评论由于皆出自团购用户,权重较高;美团也给与了积分等激励用户评论。但从购买数量和评论数量来看,大众点评还是遥遥领先)。5.我查看了下,在我认为自己“很少外出消费”的情况下,美团的订单数已经超过了20(绝大部分是电影票),因此我猜美团在用户行为中的渗透要远远超过我的预料,美团现在这个势头也不奇怪了。在我到陌生城市的时候,我是把美团作为“查看附近有什么好吃的”的工具来使用的,现在入乡随俗改成了大众点评。6.随着高德之类的地图应用功能越来越丰富,大众点评的价值在被稀释。等哪一天用户习惯打开地图而不是点评类应用查找商户信息,美团差不多就是稳稳的老大了。7.糯米完全无印象,不予评价。特别拉出来夸夸拉手:你们家产品经理一定是隐藏的iOS一生黑吧,兑换码存到passbook之后还要配合短信验证码使用?你脑子一定有很大的次元入口。
我是个大众点评四线城市的BD我来说说我客观的感受1.场景&环境大众点评在团购兴起前,累计了很多消费者点评数据,注意,这里是大城市我10年到上海,对于这个陌生而宽广的城市,我需要有这个消费引导工具但回家几年后,我对自己的家乡实际有很多还是不了解的,好在我家乡不大,坐公交从东到西也就一个小时的车程,半年后,家乡的大街小巷就差不多了解了。2.回来2年后,美团进来了,美团很快的有了一定规模作为绝大多数的土生土长的人,不需要点评那些东西作为我们的消费引导,我们这里很小,我们的收入不高,我们基本知道哪个店,哪个行业的价格是多少,我们只需要很简单粗暴的低价就行了随着团购数量的累计,评论数也在不断累计,上海那地方的人们是需要点评的评论来引导消费的。对不起!三四线城市没多大的这种需求。3.随着美团的一家独大,商家被圈进了这个围城,你进的来,你出不去,地方又小,同类型同品质的商家还是有那么一些,你不做美团不行啊!!方圆一公里内,3家差不多的电影院。。你能跳出来么,加上美团的独家排他协议,各种惩罚恐吓你,你花大几百万开的个店,还得让一个小小的BD对你指手画脚,呵呵。4.点评在美团进来两年后进来了,我去做了个小小的BD,对于头部客户美团其实并没有多严苛,对于小商家,那都是制造美团使用场景的补充。5.你说美团跟DP谁更有前途?我个人觉得是美团,行业壁垒一旦形成,谁掌控了商家,谁就赢到最后,就那几个一二线城市的优势,而这些优势的很大一部分还是来自流动人口对DP的需求性,我在家乡用MT,我到大城市还是用MT,美团在稳定三四线,再慢慢蚕食DP在一二线城市的市场份额,到最后还是MT会胜利。你要知道,三四线城市真的不需要那么多高大上的互联网产品。越简单粗暴越好。DP进入三四线城市壁垒放那,美团也正在逐步做些非团购的功能性改变。
一、大众点评网:一二线用户基础深,所以团购做得蛮不错的,但是三四线用户基础少。(1)客人先查询商家,再决定购买!举例:页面 “商家A” :团购,订座,电子会员卡,优惠券
,几种促销活动在一起给客人选择适合自己的产品。(2)客人直接想上团购的!大众也能提供这方面的需求,目前只有一二线城市比较丰富。三四线团购做得较晚也少。团购对于消费者最最关心的是:产品丰富性、去商家消费感受、退款便利性和速度。目前美团和大众在一二线城市没有太大的差异性!二、美团 :凭借在团购行业的不断细节创新和坚持本地化服务遥遥领先,口碑营销做得非常好!其他几家都是学习美团的各项细节设置!目前最看好美团!
我的结论:点评&美团,糯米不清楚,不好下判断先说说我对这三个公司的理解:用户体验:美团&点评信息丰富度:点评&美团糯米没用过,不过自己被百度收购之后,扩张的力度大了很多,但本质上来说,还是个纯团购公司。至于跟百度的LBS如何结合,现在还看不出来,倒是每个商品的及时比价这个产品算是一个亮点。从资金实力来说,都是不缺钱的主。美团拿到了3亿美金的融资,但同时也在拓展外卖、电影、酒店、wifi等事业部,完善整个生态圈。而团购,就是这个生态圈的中心入口,负责导流量,用团购的钱来补贴其他事业部,所以短期内是没有办法盈利的。点评拿到腾讯的钱后年初开始加快速度布局,一方面加强团购的竞争力度,大力拓展三四线城市,扩大覆盖面;另一方面,发力广告、婚纱等一直赚钱的业务,打造稳固的后方;同时,从今年8月开始,点评开始渗透餐饮的IT信息行业,直接从上游下手,陆续收购了众多知名的餐饮IT全方位解决方案的公司。试想一下,你的餐饮从点菜系统、排队叫号系统、收银系统等等都是由点评控制,同时还有大量的网络点评信息,这个时候你还能不跟他合作么?至少会投鼠忌器。所以,我看好点评,但不代表美团会失败。这个行业太大,每个细分行业都可以成就几个若干个百亿美金公司。
呃来说一下我的体验。这种人神共愤的经历手机也要打出来!我用大众点评团多一些,虽然我觉得它的某些点评很可疑(或许吧)。然后覆盖并不是很全,在魔都商店聚集地还好,去外地玩耍的时候蛮多地方显示没有团购,而糯米显示有团购(也许是我去的地方特别小?)糯米用的不多,主要是大众点评找不到的时候,补充用的。可能是因为大众点评最早接触所以用习惯了。这个不多说。美团!!!美团!!!美团!!!我和朋友上次被这个差点坑惨了!!!我和朋友上次被这个差点坑惨了!!!我和朋友上次被这个差点坑惨了!!!我们去年五一去常州恐龙园玩耍,查了美团有个学生联票「恐龙园+温泉」反正两百多块钱一个人。觉得性价比不错,我们四个人就团好,联系客服确定下单完成,订了酒店买了车票等着五一去玩耍。当时客服告诉我们直接刷身份证就能进去,我们排了一个小时的队,结果显示无票。同学就打电话问客服,客服说她们把身份证弄错了,让我们去出票厅打印一个二维码。我跑去打了,然后返回进园处。扫描显示二维码无效,于是我又跑回出票处。恐龙园的客服帮我们说,这个身份证是个上海某先生的,一家四口,显示13年和14年购票。「最近一次购票并使用是三四天前」我们就觉得很可疑,而且我遇到了另外两拨因为这个团购进不去的学生们。我们立刻打给团购的客服,客服说他们会联系,叫我等着,大概二十分钟过后,窗口里的出票前台把我的二维码拿走,然后又还给了我,让我再去扫…我的内心几乎是崩溃的。好在这一次我们进去了。但是因为已经都折腾到快12点,只玩了一个项目。「我已经懒得说因为这个来回跑,被正在排队的其他人骂成狗吃白眼说我们插队之类的_(:3」∠)_」你以为这就没了?!怎么可能嘛,还有温泉啊!下午我突然发烧了orz不太争气,于是我们四个人决定早点去泡温泉。到了温泉前台,喜闻乐见,前台说没有我们的预约。这时候团购这个的同学就火了,打电话给客服询问原因。客服说哎呀不好意思忘记帮我们预约了,所以今天泡不成了。然后我们追问谁对这件事负责人家就挂电话了呀。我们很生气啊,这就是骗人啊。来一趟恐龙园进不去温泉也没得泡啊!然后我们反复打电话要结果,客服说不了两句就挂电话。然后同学说把你们领导电话交出来吧,要不然投诉。客服说不好意思啊,不给呢。我觉得她要挂电话,我就说没事啊那我们贴吧见微博见,学生的五一很长的???。客服就愣了然后说等一下就挂了电话。然后没过多久有个电话进来,是个男的,目测领导,帮我们说要我们不要闹,原话大概「你们外地的过来是玩儿的顶多明天就回去了,出门在外的,我们呢是本地的。这件事情我们很抱歉,毕竟恐龙园你们也去过了嘛,我会批评他们的。你们好好休息吧。」(/"≡ _ ≡)/~┴┴艾玛你什么意思,外地本地的要打架咯?我们就说这件事必须给个说法,早上不知道把我们的票怎么了,让我们折腾那么久,现在还没温泉。恐龙园门票当时貌似160,温泉200左右。团购260左右。这不就空手套了一百块么,我们为了什么啊。然后他就说给我们一人补偿50,出去洗个热水澡???…洗热水澡我不会回家泡浴缸么?神逻辑。我们说我们只要今天立刻进去泡温泉,我们并不要求金钱赔偿,这是你工作的失误,我们要解决,你怎么和温泉那里沟通是你的事不然贴吧见微博见。?_?既然这种客服态度,我们没得商量。然后男的说,要我们自己先刷卡进去,他回头转给我们。(/"≡ _ ≡)/~┴┴鬼才信你啊!我们说身上一次性凑不出将近一千块,学生穷。后来男的开始挂电话,不接电话。然后我就跟客服说,好的吧,那我写帖子了。然后男的电话立刻就打进来了,叫我们不要发帖,还可以商量,他只是身上没那么多钱。(? *`?? * )??这么穷搞什么团购嘛。我说你有没有钱关我什么事呢,你把我的事,哦不是,把你的业务失误给我解决了。「嗯,可能发烧的时候语气也不是很客气,我猜有人会觉得我们太咄咄逼人,嘿嘿」再后来我就很累了,反正这件事情,折腾了快四个小时,我们三点多到的温泉,真正进去泡的时候已经七点了。最后那个男人给我们支付宝打了四张温泉门票的钱。orz不知道会不会有人说,出门在外的要和气,不要太斤斤计较,或者说不就一千块钱么算什么。但是,我们不是个例,之前提到的另外两拨,一拨女孩子在恐龙园就放弃了,去淹城遗址公园逛了。另一拨年龄大概三十不到,我没有具体问,因为不好意思。我想,被坑了的,肯定不会只有那天去的我们。我们越容忍,它欺骗的就越多。即使那个男的有意无意在电话里暗示我们女孩子在外的要「注意安全啊」,但我不信骗子有胆光明正大的为非作歹。扯远了,美团解释说这个团购他们是承包给常州当地的旅行社的,旅行社的事与他们无关,让我们直接联系旅行社,不要问美团。OK这件事美团没有直接的过错,那学校外包的食堂发生食物中毒,你说学校有没有连带责任?不管怎么说,美团失察,也让美团在我们这个小圈子里万劫不复。「可能带有主观色彩,但是四个第一次集体出游的学生遇到这种熬糟事,真的觉得很昂三」附上几个简短对话,如今我们还会拿出来调侃:【那你的意思就是无论如何我们今天都没有温泉泡了是么?】【是的呢~(真的超级甜美的一句啊,好火大,但是声音好软啊~)】【那你把支付宝发过来吧,我打给你们…诶,麻烦你们发个帖子夸我们服务周到哦。】【让我们泡到温泉再说】【哦,好的我转了,记得写微博夸我们啊!】「我的内心:我夸你个大头鬼」嗯…后来美团又有一两次嗯…???不知道怎么形容,反正不愉快。我们应该不会再用美团了。(?? ?)╭就这样吧。第一次回答,好紧脏!
点评网。毫无疑问。随着客户的成熟,价格不再是团购最核心的。事实上,信任和熟悉逐渐成为核心因素。点评网在这两方面是具有先天的优势。只要不犯错,采取跟随方式,点评网能够保持很大的增长空间。而美团在后劲上是乏力的,他需要更多的创新来保持其领先地位。
仅一个实习生的角度和思想来分析下楼主问题,各位大侠轻喷!看过一个新闻数据报表,关于销售额的,其中美团、大众点评、糯米依次排前三。而其他要么就是波动,要么就是下滑。只有这三家,保持上涨的趋势。美团给我的感觉的,是领导层执行力很高。我昨天反馈个问题到部主任,然后不到半小时,下面相应的管理人员就被告知,但是如@臧伟胜所说的“空中楼阁”。单纯的团购网站,近乎就是这样。窃以为,就是互联网上的商家与消费者之间的中介。没有什么真正的核心竞争力,短期内是可以迅猛发展,但是能否长远发展下去。这依然是个问题!而且团购低迷今年是全球性的,groupson的股价上次看新闻好像也是降了很多。美团要想走的更远要做的还有很多。大众点评,不是太了解。但现在的消费者,一是比价,二是看商家评价,决定是否抢购。大众点评这个模式还是可以学习的,融入到其他团购企业,可以走的更稳点。糯米网团购,不清楚,就不赘述了。哪家更有前途,相信各位大侠自由自己的答案~
我的答案是大众点评首先要明确团购对于商户来讲其实是一种营销行为,而不是一种销售手段,把团购当作长久销售手段的商户必然不能长久。(包括电影院,虽然现在大部分都是团购客源,但是这只是暂时的)所以像美团糯米这种如果只做团购的话,肯定无法与大众点评相抗衡,因为他们与商家之间的关系没有DP那么紧密,因为DP手里抓着很多优质商家的“命门”:点评。而且大众点评可以把团购、关键词、优惠券等活动捆绑向商户销售,甚至说做团购送会员卡关键词等。美团网也在团购之外的其他领域有所突围,比如猫眼电影。那在电影票这个领域我会更看好猫眼电影,而非大众点评或者时光网。因为大众点评没有专注这一点,而时光网线下实力比较弱。所以对于我而言,如果只论团购这个点,我认为大众点评前景较好。但是如果你说这三个公司的发展前景,也许美团会更好。(其他的某些回答就把团购领域的发展前景和这三个公司整体的发展前景弄混淆了)
论商业模式前景,一定是大众点评。但其并不是纯团购网站,准确讲是O2O,但这就是他的优势所在,我也非常看好大众点评构筑的生态系统和护城河。关于纯团购,引用窝窝团CEO徐茂栋在接受《每日经济新闻》采访的评论“团购不是完整的商业模式,注定将成为电商的标配。”
这个问题我曾经答过一个类似的~似乎是为什么团购搞不下去还是团购名声不好之类的议题~那么如果要讨论这3家团购商,那么必然又重新要谈一下,团购到底是个什么东西.我对于团购的理解:1, 团购由3个环节组成, 上游-供货商, 中间-平台, 下端-最终消费者2, 团购的目的, 供应商(1推广宣传, 2清货减低库存压力, 3面对终端客户的批发)平台(1赚取供应商的推广筹划费用2,积累终端用户资源/平台用户积累3,类别声誉或品牌效应)消费者(1超值的产品2超值的体验)现在的主要问题1,供应商定位失误, 以赚钱的手段运营宣传目的活动. 特别是因为成本问题而造成的区别对待以及用户体验下降问题,本末倒置,事倍功半2,平台商运营成本过大,竞争过于恶劣,并转嫁成本到供应商身上,恶性循环,同时烧风投的钱很厉害! (忍不住吐槽, 一个中间服务商,居然服务费比供应商赚的钱还高,极度不合理. 还要烧投资人的钱,这种吸血鬼有存在的必要?)3,客户感受不好,团购=劣质/低质4,假货充斥,平台商参与欺诈5,用户沾黏度低,哪家便宜去哪家. 平台用户身份不唯一,多个平台持有. 6,电商物流化,使得一些产品也达到了简约的供货路径可通过电商平台直销终端客户. 团购模式成本优势渐微. 那么根据上面的一些业界内容~一些有基础的传统行业或电商开始用自身资源重新整合了团购这一概念! 结合了商家想要赚钱的想法,摒弃了单纯让利体验的模式,着重于3面对终端客户批发. 在一些专业定向的平台(非团购平台)上进行长期的以定量为基础的优惠模式. 例如: 携程网,京东商城.作为其电商销售下的一个推力/新途径. 将固有优势与之相结合,并提供无差别服务. 我个人认为,此乃正途. 发展的空间和方向都很好! 同时也消除了团购的神圣光环,还原其为电商销售的一个模式, 定位很准.各方利益得以兼顾.纯团购平台如糯米团和美团是缺乏相关的专业平台及固有产业支持的! 这就意味着1,消费者不认同其专业性2 对产品供应商无节操 (给钱就可做) 恶性循环的趋势很大,最终成为吸血鬼(详见问题2) 3平台用户为趋利用户,购买并不存在依附性或专一性, 流动性大,无法形成核心客户.综上所述~在团购业务上, 纯团购平台非常不看好. 我很看好携程网 .京东 这种团购结合的模式. 如果一定要在美团,糯米和大众点评中间选择. 那么更看好有一定专业性和专项品牌效应的大众点评网.
团购刚刚兴起的时候,我记得网易有一个专题---百团大战。因为那个时候,我一直在垂直领域工作,所以就简单搭建了一个团购导航,那个时候网站还找不到团800,和朋友做了1年多的团购导航,没有太多资金,没有什么推广经验,跟合伙人意见不合,最后放弃了。说一下我个人看法。我觉得团购时代,是一个互联网的一个时代。团购让个人创业变得很容易。无论是从技术和成本上。下载一个最土网的程序,申请空间,发布几款产品,就可以开工了。那个时候,团购非常受资本的追踪和青睐,一时间风起云涌,百团大战早就成为千团大战,万团大战。当时,同学们对团购也很痴迷。美团,糯米,点评,再加一个聚划算。相比较而言,美团是单独自己的一个公司。糯米网有人人的支持,现在一提起糯米网,我脑海里蹦出来的还是,成龙耀莱影城,1200万元的团购成交额,以及人山人海的排队。点评不说了,聚划算有淘宝。我看好美团,理由如下:如果没记错的话,在团购最火的时候,美团是第一个要喊开始过冬的。(几年后再看,其他几家大的团购网站已经销声匿迹了。)美团只有自己,糯米有人人,点评不说了,聚划算有淘宝。(凭借这一点,再给美团加1分)最近一直在关注美团的酒店,确实做的很好。网上看到一张图片,好像是2013年,美团年会的ppt,只有一张图片。一位好的CEO,也是有加分的。王兴之前经历过那么多事情,我想美团是他多年积累的一个结果吧。当然,剩者为王。糯米、点评(吃货比较喜欢),聚划算(我个人从上面买过很多东西)都非常好。相信美团可以做的更好。
大众点评,形象好,用户粘度高;美团资本雄厚;糯米团日落西山??
1、总体而言,大众点评团、糯米,抱着大腿资源多一些。美团,相对孤立但野心很大。2、美团在2011年底-2012年上半年,笼络了大量产品/研发人员。美团的中期目标,是类淘宝的大电商平台。
首先排除那个该死的“聚划算”团购吧。天生的商家、用户、渠道等等优势。其他所有团购加起来也干不过一个“聚划算”。就题目中三家而言,个人最看好大众点评团,基于真实有效的用户点评,累计大量的用户反馈,只要大众点评不乱来,在团购还是可以比较稳的。美团,做大做强已经比较难,现在求稳而已。糯米,传说中依靠人人做的SNS团购,现在糯米有一点社交的感觉么?依靠人人的资金而已,持续烧钱而已。
2012年提的问题,今天来回答似乎有了点新的意思。百团大战早已结束,杀出来的三家恰恰是美团、糯米和大众点评。稍稍不同的是糯米已变成百度糯米。当然,评论有主观,我们这里先摸着自己胸前的乳头保证,以下所说的,无任何利益相关,并仅代表个人观点。--------------------------------------------我是傲娇的分割线---------------------------------------------------------------然后,我选择大众点评。正好之前在一次活动中有分享过对大众点评的一些见解,以下为部分摘要:《几张PPT看懂大众点评的2014年》大众点评是2003年在上海成立的,早期的时候它更像是一家美食点评、分享网站。当时可还没有微博、朋友圈这样的产品,普通用户也还没被养成吃饭必拍照发朋友圈的习惯。此时,美食家们在这里发的一些在中高端餐厅的品尝体验,便成了吃货们寻找觅食地点的最佳指引。当然,这反过来也为点评网培养了初期的一大批忠实用户。大众点评是2003年在上海成立的,早期的时候它更像是一家美食点评、分享网站。当时可还没有微博、朋友圈这样的产品,普通用户也还没被养成吃饭必拍照发朋友圈的习惯。此时,美食家们在这里发的一些在中高端餐厅的品尝体验,便成了吃货们寻找觅食地点的最佳指引。当然,这反过来也为点评网培养了初期的一大批忠实用户。以至于后面的几年里,大众点评还会定期的发一些美食杂志,同时在里面附上一些纸质优惠券,这也慢慢的形成了大众点评最初的商业模式——“关键字+优惠券+会员”。百团大战的时期,大众点评凭借着在商户和用户端的积累,也一直维持着比较高的排名。以至于张涛当时一直认为,团购将是大众点评未来的主战场。当然很快,张涛便意识到自己是打脸了。因为在百团大战中,团购早已被证明了,它本身并不是一个好的商业模式,至少对商户来说不是。业务转型势在必行,于是在这一年,张涛对内部架构进行了重组,并单独成了几个业务事业部,深入服务。当然很快,张涛便意识到自己是打脸了。因为在百团大战中,团购早已被证明了,它本身并不是一个好的商业模式,至少对商户来说不是。业务转型势在必行,于是在这一年,张涛对内部架构进行了重组,并单独成了几个业务事业部,深入服务。正所谓“上游引流量,下游接服务”,这一年除了接受腾讯的战略投资和支持外,大众点评投资迈外迪,以及和UC、小米的合作,这无疑都为大众点评引入了不少移动端的流量。而另一方面,通过电影选作,以及投资“天财商龙”这家餐饮ERP系统提供商,大众点评无处不体现着深入垂直服务的理念,对接下游的商户服务,还有婚庆、酒店等等其他领域,这个时刻的大众点评,正在搭建着一个本地生活服务的平台梦。正所谓“上游引流量,下游接服务”,这一年除了接受腾讯的战略投资和支持外,大众点评投资迈外迪,以及和UC、小米的合作,这无疑都为大众点评引入了不少移动端的流量。而另一方面,通过电影选作,以及投资“天财商龙”这家餐饮ERP系统提供商,大众点评无处不体现着深入垂直服务的理念,对接下游的商户服务,还有婚庆、酒店等等其他领域,这个时刻的大众点评,正在搭建着一个本地生活服务的平台梦。正是点评基因的存在,使得大众点评和美团、百度糯米有了那么一点点本质上的区别。也使得大众点评有了Yelp+Groupon+Opentable+Tripadvisor+Grubhub这么多故事可以讲。但是,点评基因在产品功能上的体现并不直观,当大众点评还在暗自“去团购化”,切入垂直领域,并加强导流效应时,是不是有可能适当收一收步伐,从新回归它最原始的点评服务,比如通过点评对接商户的用户分析等等。大众点评的“慢”,在业内也算津津乐道了。在百团大战中,不盲目扩展,而这种不紧不慢的发展,另一种程度上也被认为是其还有余力和后续吸引投资的表现。大众点评的“慢”,在业内也算津津乐道了。在百团大战中,不盲目扩展,而这种不紧不慢的发展,另一种程度上也被认为是其还有余力和后续吸引投资的表现。当然,大众点评的app还有很多的缺点,至少相比美团来说是如此,比如KTV团购服务上的差异等等。总的来说,大众点评是个好姑娘,但是,好的产品更应该进一步深入服务,包括点评和团购优惠的资源多维度切入。别最后用户喜欢上了点评这个好姑娘,却无奈和美团结了婚。

我要回帖

更多关于 删除第三方recovery 的文章

 

随机推荐