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求助问一下中信银行给我冻结卡片怎么办？
卡窗金币 枚
&&大概几月份申请的忘了，大概情况就是使用了2-3个月吧，有过一次逾期逾期时间30天，我也不解释什么原因了。然后打电话催还款第二天还款1/4紧接着出差，带此卡去外地了。住宿刷卡显示卡被冻结，打电话联系中信，告知是因为消费的原因，由他们的系统评分所以给把卡封了还是冻结不得而知，只能还钱不能用了。额度是2万的，当时还了5000，我就想知道怎么样才能给我才能解卡，你不能说无缘无故的就给我封卡了吧。我是逾期你们家30天，但是我在你给我电话后我立刻还款了啊。在就是这几天打中信的电话让给我个解决办法你不能说给我封就封了 理由就是我消费的什么原因 系统评定的就封了吧？到现在也没接到他们给我解决问题的人的电话 到时催款电话不停的打，你丫不给我解决了问题 我还你妹啊还。& &对了补充一点，就因为你个中信弄得我别的银行也遇到了麻烦，你中信给我封卡以后我交通的 招商的卡都直接是不还款降额度 甚至封卡的囧境。真是烂死了，我没还你钱啊你来折腾我玩 你大爷的。
卡窗金币 枚
逾期30天是非常严重的事故，况且你还没有还完 ，只还了25%,中信肯定不会给你用了，为啥是冻结知道吧，因为你没有还完，等你还完了直接给你销卡
卡窗金币 枚
没见过不还钱还这么理直气壮的
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中信AE信用卡遭盗刷，已确实！——历时3月已追回。
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该用户从未签到
本帖最后由 fivemen 于
10:00 编辑 3 s# j* v, Q; D2 o4 E- z
' {- @+ Y: r: Y0 y2 z9 ]' {
昨天晚上10点多收到中信短信，遭盗刷180欧元，我的中信AE从来没刷过欧元，立即拨通信用卡客服电话说明原因，客服建议我先确认是否盗刷，我的是美元双币卡刷了欧元绝对是碰到盗刷的了，客服让我先冻结48小时，再进行调单处理，貌似也没有其他什么办法了，我问了下是那个商户刷的，告知商户名称是 eurotunnel internet fr，我刚挂完电话又收到一条消费210欧元的信息，晕死，动作慢了，之后才收到信用被冻结48小时的信息。在网上找了这个商户的信息，找到个这个网站：，不知道是不是这个商户，英语口语又很鸡肋，于是先发一封邮件过去，很快收到一封官腔的自动回复邮件，不知道接下来该怎么办，是要报案，还是继续联系商户说明情况，貌似中信银行方面对此类盗刷能做的微乎其微( f+ H9 u* H% {/ G
& E; H$ X( u0 }$ ?
我分析了下遭盗刷的原因，大略估计可能有3点：/ ]/ }8 l2 F* ?6 F* ]1 r
1、之前收到6PM要求修改密码的邮件，然后建行也曾联系我告知在高风险商户消费过，让我换卡，为安全起见我照做了，但是6PM我主要以中信AE为主，但是中信却没有任何通知。
2、由于某些网站需要'fanqiang'才能刷，比如6PM等，所以用了谷歌的goagent，是最近两个月的事情，之前用VPNCUP倒是没有出现问题。
3、笔记本长期处于裸奔状态，没有任何杀毒防毒软件，事后杀了下毒，虽然没有发现木马，但是有不少威胁和系统漏洞，如果经常网购海淘的朋友我建议还是装一个，有备无患。
2.18 am$ B+ d0 m1 U/ |$ y0 m8 r9 U% V
查询了中信给我的商户名称 eurotunnel internet fr，貌似是一个旅游订票的网站，fr 可能是在法国被盗刷的，早上再次联系了中信客服，想听下不同客服的描述与处理建议。客服态度挺好，让我别着急，说这只是一个预扣款，可能成功也可能交易失败，让我等待出账单，如果真是盗刷，银行和警方会协助我处理的。9 |: a7 F6 \( P&&O2 c
话虽这么说，但我了解，万一交易成功了，想追回款项就难了，这个损失银行估计是不会埋单的。而且客服的排解安慰话语始终对这起事件没有任何实质帮助，但目前也不能坐以待毙，银行方面没有作为，我想只能自己电话联系下该商户，毕竟电子邮件产生的效果肯定没有语音对话来的直接明了，现在深刻的感受到 懂外语有能力很神秘 此话的深刻意义，准备‘演讲稿’去。。8 N6 @# D4 p2 K0 u4 Q/ h) H&&f* G
! n& q% ?3 J# C; m2 E
另外已经冻结了所有在境外消费过的高额度信用卡，以防万一，每张卡都是5 60的挂失费。。但如果能确保安全，也算是不幸之万幸了
3 a- R/ k+ ?( X/ F& U
毕竟外语水平有限，对于这么一件有点‘复杂’的事情怕自己很难表达清楚，而且可能是在法国遭盗，突然想到去年有个同学去了法国进修，事不宜迟，马上扣扣视频恁了过去。+ e& X# U/ ]&&e
刚巧法国那是周六早上，他也没课，于是跟老友说明情况，但他刚去法国半年法语学的不咋的。。不过在国内是主修英语的，于是帮我重新撰改了下Email的内容，并拨通了 eurotunnel 的英国站服务电话，一通鸟语之后。。英国方面说他们是即时消费的，很难帮我们阻止此次交易，建议我们联系发卡行进行处理，唉~说了等于白说，起不了任何作用。但也没办法，这种事情是挺不好处理的，他们也不可能只听信我们的片面之词，不过email已经发过去了，自动回复邮件说尽量在48小时内答复，只能静观其变，邮件内容PU上来给大家做个交流、参考：$ H2 j$ N+ [: P& y7 [
Emergency: Credit Card Info. Stolen‏
3 G9 W8 u4 d1 o& |" u&&H&&h
Dear Eurotunnel,) K& A6 w& t' ~' q& n
My name is XX OO, and OO is my family name. I am afraid that the security information of my credit card was stolen. Somebody in Europe must have used my credit card for purchase on your website because I contacted China CITIC Bank and received the information that the payments were made to “eurotunnel internet fr”.
Two unexpected online transactions, valued at
, [&&o* i&&u$ e
不知道为什么就是PU不上整封邮件~8 Z5 m9 S1 o- ?
2.21 pm' }. `$ s) U" E; E2 ~
中信方面给我打了个电话，让我等待调单处理结果，大概需要45天左右，但是要让我先将这笔盗刷的款项还上，对此我提出异议，根本不是我消费的，还在等待调单存有争议的交易，为什么要让我在处理结果出来前还上，根本不合情理嘛，我提出先将此笔交易冻结，具体等调单结果出来后再说；但是中信说我的卡片的交易方式是密码加签名的，所以不能将此笔交易进行冻结；这个理由也太牵强了把，因为卡片是在境外盗刷，根本就不存在交易密码消费这种方式的，只要卡片号码和有效日期、CVV码就可以了，但是中信不肯听我此类解释，甚至拿我不还款的话会影响在银行的信用这种话要挟，并让我报警处理，完全是推卸责任，我反问那你们银行能做什么，他们只有七个字‘和警方协助处理’，很不愉快的一次谈话，挂机！&&X1 i8 p&&~9 L! v) z* B3 @0 u
2.22 am, B0 X&&B- W' j) M
eurotunnel（被盗刷的商户）方面给我回了一封邮件，内容如下:
Dear Mr Chen,Thank you for your email.If you feel your payment card has been used fraudulently then you need to report this as a matter of urgency to your card supplier, which it appears you have now done. If your bank or card supplier need to contact Eurotunnel Le Shuttle regarding this matter then they may do so to this account or our postal address quoting our reference number above : Customer Relations DepartmentEurotunnel GroupAshford RoadFolkestoneKent CT18 8XX Kind regards,Janet BrianEurotunnel Le Shuttle Customer RelationsFax:
E-mail: % D6 M+ ?- P) p1 O
! h* W&&X4 u/ i# J
在坛子里又看到好几位坛友被盗刷的消息，都是中信AE，而且都是这几天的，连盗刷商户都一样，绝对事有蹊跷啊，不会这么凑巧把，有点开始怀疑中信内部的数据问题了？
6 i9 h1 P* e7 G/ Y
目前仍然还在调单中，事件的发展并没有任何积极态势，目前还没有报案，但是不报案接下来就只有等45天后的调单结果，而我估计那操蛋的结果不会对我有什么好的作用。
之前中信AE的盗刷还在等待调单结果，最近越来越多的坛友被盗刷了，主要集中在AE卡，先是中信AE，现在连工商AE也出现了，而且很多被盗刷的都是同一个商户，应该是同一批团伙所为。&&k4 U# v1 L' {. Z
0 j" W2 t6 L. W9 \; ^7 C. `
据我推断估计是6PM内部泄密所致，因为今天晚上我的建行VISA被刷了1美金，现在敏感了，立马致电建行客服查询何商户盗刷，MM告知是在一个书店刷的，问什么名字，说不知道，境内还是境外也不知道；都知道是书店刷了的怎么就查不到什么商户呢，艹蛋不是~~& &于是我打了两次电话，两次我都特别多次询问，这个1美金是交易额还是预授款，一个MM说是预收款，一个说是交易金额，两位都是那么的斩钉截铁~8 r/ T* ]/ R% U; W* m: P4 b) U6 f" T
然后关键是我这张建行VISA是挂失后新补的卡，只刷过两家，amzon和zappos。众所周知ZAPPOS和6PM是同一家公司的，这么凑巧，好事都让6PM给碰上，这让我更加怀疑了。
当然现在还不好说这1美金是不是盗刷的，或者是什么商户刷的，后续我会继续调查，最近这是肿么了，海淘真是太揪心了呀！: d: c: A&&s* Y7 ?! v) d0 F$ {
昨天中信客服联系我了，确认了一些相关信息，然后让我在一张拒付申请书上签字，再扫描给他，今天已经发过去了，希望有个好的结果，hoho~~
% Z+ w&&M# W/ R6 V2 v
前两天有个同期被盗刷的坛友联系我，说他的工商AE在eurotunnel internet 被盗刷的款项已经追回了，有1000多刀，但是还有一笔再另外一个商户盗刷的款项还没有消息，但这已经是一个振奋人心的消息了，当时我的U盾不在身边，没办法查询，不过确是一个令人高兴的消息。这三个月我几乎已经忘了这事，或者说已经不抱什么希望了，没想到还能追回来，不过他是工商AE，我是中信AE，当时有点担心，昨天晚上一查，果然已经追回了。6.**就返账了却没有一条短信通知，这么值得普天同庆的事情中信也做的太低调了，呵呵~
相信在eurotunnel internet 这个商户盗刷的应该都已经追回了，不知道其他坛友被盗刷的情况怎么样了，希望也都能有一个好的结果，撒花~
支持楼主，学习了。&
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同情楼主，关心你用了什么VPN？
该用户从未签到
最好报案。。。。。。。。。。。。。。。。。
该用户从未签到
本帖最后由 fivemen 于
11:59 编辑 # K- ^( b9 ]( O
天气冷了 发表于
09:15 5 z# ?; N" \9 ?* J2 q" h# P
同情楼主，关心你用了什么VPN？
&&q8 I4 f- ~# }
goagent..........
2 k0 @2 U2 [, A9 ^. R
该用户从未签到
fivemen 发表于
09:19 ' W+ ]- O# a* q
goagent..........$ @1 A8 h2 ?! S- ^. V
无语了，银行怎么说？
该用户从未签到
天气冷了 发表于
09:21 5 u8 C6 {$ Y, ^
无语了，银行怎么说？
银行只是说先进行调单，不确保能追回
该用户从未签到
fivemen 发表于
09:22 7 C$ J+ n$ }: J# E0 U* u! i/ `
银行只是说先进行调单，不确保能追回5 R( r' k$ R5 [/ w4 L0 D( Z
擦，国内的就这样，还能想另外的办法吗？兄弟抓紧时间啊。。。。。。。。
该用户从未签到
好像被盗刷过的都翻 樯 过
TA的每日心情最近的折扣不错呦开心 20:49
难道goagent有问题？？？
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还以为goagent安全
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所以我都不**，买不到就算了，被盗卡才是悲剧
该用户从未签到
悲剧了，最近盗刷的很厉害，维权很艰难啊，额度多少( ⊙o⊙ )哇，赶紧降低 换卡
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关键是下一步怎么做
该用户从未签到
肉丝炒米 发表于
悲剧了，最近盗刷的很厉害，维权很艰难啊，额度多少( ⊙o⊙ )哇，赶紧降低 换卡
已经冻结了卡片了
TA的每日心情错过了好折扣 10:17
哎呀 我都不敢用我的AE了
menu.innerHTML = ''+upload_form+'' + str + '提交取消';
menu.innerHTML = '' + str + '提交取消';
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textend = isUndefined(textend) ? '' :
moveend = isUndefined(textend) ? 0 :
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if(!isUndefined($(key + 'message').selectionStart)) {
if(selappend) {
var opn = $(key + 'message').selectionStart + 0;
if(textend != '') {
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$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
if(!moveend) {
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$(key + 'message').selectionEnd = opn + strlen(text) -
text = text +
$(key + 'message').value = $(key + 'message').value.substr(0, $(key + 'message').selectionStart) + text + $(key + 'message').value.substr($(key + 'message').selectionEnd);
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sel = $(key + 'message').
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text = text + sel.text +
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s = jQuery("#"+ajaxframeid).contents().find("body").first().html();
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s = '内部错误 无法显示';
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// 上传成功
var attachnew = '';
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div.innerHTML = '';
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var action = curform.getAttribute('action');
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curform.action = action.replace(/\&inajax\=1/g, '')+'&inajax=1';
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submitbtn.disabled =
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中信银行信用卡被冻结了
1、若是手工冻结的，持卡人全额还款后，拨打客服热线，提出申请解冻。2、若是拖欠超过30天，系统自动冻结的帐户，持卡人还清最低还款金额后，卡片会自行解冻。3、欺诈、司法账户一旦冻结将不予解冻，拖欠达4周期以上账户申请解冻一般也不予批准。
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