本人于8.1号星期四19：01在广州地铁站里面，突然收到工行95588的短信一共三条，显示我的工行信用卡分别被刷卡3，34216.54元，合计被刷卡。收到短信后，我第一时间打电话给工行95588，工行人员告诉我已经冻结了该帐号，并提示我需要办理相关的拒付手续。并告诉我刷卡的地址为深圳。商户的名称为上海汇付数据服务有限公司--百货。我打车回到家后，家人提醒我要马上报警，于是19：44分的时候，我拨打了110。电话里民警提醒我赶紧到最近的ATM机做一笔操作，证明卡在你自己身上。于是我马上跑到粤电支行的ATM机做了一笔修改密码的操作，并有回执为证。因工行已经将我的卡做了冻结，所以我一修改密码，卡就立刻被ATM机吞掉了，并打出一张回执。时间显示此时为19.54分。此时距离信用卡盗刷只有五十分钟，连警察都说，这么点时间从深圳飞也飞不到广州市区，所以毫无疑问，卡在你的身上，你的信用卡被人盗刷了。接下来，我又要赶到我工行信用卡的开户行（工行黄花岗科技支行）所在地的黄花岗派出所去报案，录口供。（中间还有很多的波折，因跟案件没有直接的关系，我就在此省略了。）录完口供，回到家，已经是半夜12：00以后了。感觉就是累，但无法入睡，一晚上都活在恐惧与担心中。第二天星期五一早，几乎一夜没睡的我像热锅上的蚂蚁一样早早的来到粤电支行的门口，银行一开门，我就第一时间出示身份证，取回被吞的银行卡，并打车前往我信用卡的开户行工行黄花岗科技支行。 一个郭姓大堂经理帮我填写了相关的文件，并带我到工商银行信用卡部递交了相关的拒付文件。递交完文件，郭经理跟我说，现在有二种可能，一种是拒付成功，这是最好的结果，这种情况下就跟你个人没关系了。另外一种是拒付不成功，这种情况下，你可能要起诉工商银行。看法院怎么确定责任。但郭经理说，像我这种这么及时的发现被盗刷，然后第一时间打了95588，并报了警，追回的可能性是很大的。但一切要等到银行调查结果出来以后才知道，而这个调查周期要一个月的时间。我已经无语了，不知道工行能不能理解一个储户被盗刷之后的那种心情。这种被盗刷的事情你们银行为什么不能在第一时间进行干预，一个月的时间，盗刷的人早就不知道跑到哪里去了，钱款怎么才能追的回？我在被盗的第二分钟起就已经致电你们工行95588了，你们完全有时间进行干预，只要干预及时，钱根本无法从银联转移到商户名下，也就不会造成接下来的损失。但工行的人给我的解释就是19：00钟，工行的人已经下班了。我又是无语了，你有听说过医院会无人上班吗？工行出现这么大的被盗事故，竟然告诉我你们下班了。竟然没人能够去处理，那这种责任究竟要有谁来承担？？？然后我就一个人怀着无比忐忑的心情回去了。到家后我仍然不放心，打了好几个电话给郭经理，郭经理说8.3--8.4号银行不上班，等8.5号一上班就帮我问相关的情况。好吧,我又傻等了二天,今天一早我又打电话给郭经理,郭经理说工行那边查了,说钱已经由我的信用卡通过银行到达了对方商户的帐上了.这已经基本上是一句废话了,时间都已经过去三天了,钱不到对方帐上才是奇怪.现在的结果就是拒付无法成功.面临的就是继续等待银行的处理结果.时间仍然是一个月的工作日.这时候工行的意思就是您耐心的等着吧.等待银行调查,等待公安机关破案.然后郭经理说他只是一个跑腿的,很多具体的情况他也不清楚.要不你自己问问信用卡中心吧,踢皮球的表演已经开始了.到了今天中午的时间,终于黄花岗科技支行的行长梁行长打电话给我,跟我协商说,如果我希望时间快点解决,我们支行的权限是赔付50%.如果我不同意,就只能通过司法途径.我说这是我根本不可能接受的.接近下午二点的时候,梁行长又打电话给我,让我再交一份更为详细的情况说明.我带着相关材料到了黄花岗科技支行,梁行长说她要凭这份材料到上面领导处看能否帮我尽量多争取一些额度.但具体能有多少,不好说,总之全赔是不可能的.而且即使定下来赔付比例，赔付的周期也要三个月到半年。事情到现在,基本上是这样一个经过. 我现在有以下几个疑问:1、我第一时间冻结了帐号，第一时间做了报警，为什么工行被盗刷的钱无法及时追回。难道你们工行晚上不上班可以作为你们不做为的理由吗？2、我一个使用招行信用卡的朋友，前几天也是跟我一样的情况，带密码的招行信用卡被盗刷三万多，结果招行在一个星期内就将被盗款项打入我朋友的帐户。对此工行人的解释是招行有一个72小时负责协议。我更是无法理解了，作为国有第一大银行，竟然连招行都比不过。你们有脸说这种话吗？另外我有一些银行的朋友说，像我这种情况，银行是肯定要全赔的，这种规则是各个银行都通用的。3、信用卡一直在我身上，我的密码也从来没有告诉其他人。工商银行也无法证明我有不良的用卡习惯，就断定我有保管不当的责任，其实就是想推卸你们原本该承担的责任。卡在我身上，竟然都能在外地的深圳被人盗刷。工行为什么你们工行的信用卡是如此的不安全？储户在你这时使用储蓄卡，信用卡还有什么安全感可言。而且当客户已经遭受损失的时候，你们根本没有正视自己的责任，没有一句道歉，只是说各个银行都这样。我只是希望当客户遇到损失的时候，你们工行能够做客户的坚强后盾，而不是说这种毫无意义的借口。4、在和梁行长沟通的过程中，梁行长还忽悠我说，如果我可以把这几笔盗刷的钱先还上，工行的赔付比例会高一些。这话真是拿客户当白痴了。我就奇怪了，为什么要由我来先还？为什么不能你们银行先还呢？谁先还跟赔付比例有关系吗？就凭梁行长一句话，我已经看透了，所谓的工行就是一个大忽悠。5、我每次打95588，每次到现场接触工行人员，每个人的说法都不统一。有的说能赔，有的说不能。有的说银行承担一部分，有的说要自己承担。另外今天腾讯的头条不是已经报道了吗？一个江门的储户被盗，银行不是判了全赔了吗？难道银行不应该一视同仁吗？有钱有权的人就低调处理了，碰到我们这样的老百姓就这样能拖则拖，能赖则赖吗？6、我被盗刷后第一时间就打给工行95588,但工行的工作人员并未告知我要报警，也并未提醒我要到ATM机上作操作证明卡在我身上，工行并未尽到应尽的提醒责任，这也说明工行从一开始就不想承担这个责任。我在后怕，如果我没有即时报警，没有及时的到ATM机上操作，我将没有卡在身上的证据，到时我可能要承担更大的责任。6、不是我消费的钱，我坚决不会赔的。我一定会和工行斗争到底。我已经联系了广州所有能联系的媒体，如广州日报，羊晚，今日一线，新闻日日看。及我正在发贴的天涯论坛。如果能把这个事情搞大，以后大家遇到类似事情的时候，银行就不会这样无视客户的利益了。他们才能真正的承担起自己该承担的责任，真正的去关心客户的资金安全。才能在客户的资产受到损失的时候，从心里面去关心你的客户，而不是巴不得我们遇到困难的时候马上去死！！！也请大家看到我这个贴子，帮忙评论，顶贴，转贴。要给自以为是，自以为很牛的工行以压力。要让工行充分的意识到，你们赚钱的时候想想到客户，而当客户因为你们低级的安全保障导致资金损失的时候，你们也要能想到客户。综上，我已经对效率低下，拖脱扯皮的工行基本失去了信心。我只想说，不是我消费的帐单，我一分钱都不想出。请工行还我公道，还我血汗钱。否则谁还敢用你们工行的储蓄卡，谁还敢用你们工行的信用卡。也希望能借助天涯社区的论坛，请大家帮帮我。其他也是帮大家自己，以后遇到这种事，让工行的人不要在这样子忽悠我们这些储户，真正懂得去关心我们这些客户的利益。
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　　朋友！瞧你连发几个贴也是急着了。就个人意见建议几点。　　一，现在银行方面要调查期要一个月，这不能怪银行，越大的企业，程序越多。结果没出来，并不能代表银行不负责。　　二，现在你能作的就是先取证，准备起诉银行。哪么有几点你要去作的。　　1，人证：当时事发时你是否有朋友在身边，而且你将此事告知朋友。你打的回家，能不能找到哪位司机证明。　　2，物证：报警材料，当时你进地铁的凭证（如果是用地铁卡刷的哪就最好），地铁有录像你去查查有没有你进站的图像，去电话公司打单，查你当时打电话的所在地点。通过以上证据能有效证明事发时你不在深圳。你的短信显示是POS支出，要求银行给出存根对照顾笔迹,和签名是否是你的名字，如果不是本人的名字作为POS机的使用单位要负联带责任，你可以同时起诉该单位赔偿精神等相关损失。银行吞卡的凭证（证明卡在你身上）　　3，在银行结论没出来前，你是不能起诉银行的，但你可以先去咨询下律师（咨询不是请，估计你起诉得发5000多起诉费，当然你可叫银行付，前提是在你胜诉的情况下）。　　4，关注下你的银行信用，现在信用状况，各很行都是共享的，别影响以后的融资。
　　信用卡被盗刷几乎天天有发生，怎么就没引起社会的重视？而是把所有的压力强加在持卡人身上？鄙视工行，顶起！我也是受害者，为了所有持卡人的权益不受损害，坚决维权到底！！！
　　帖子被公关了？　　
　　顶起吧
　　信用卡有密码没？ 要是没有 那还好办 就是怕你有密码 　　信用卡这东西 没密码 永远要比有密码来的安全
　　我上个月工行信用卡也被盗刷了，现在银行就是一直让我等结果，我该做些什么呢？如果我这个月不还款会影响我的信用不呢？
　　所以我就不用信用卡
　　顶一个　　
　　信用卡额度开这么大干什么？够用就行。
　　工行黑幕：工行让我失去自由和安全　　工行黑幕：求曝光：工行黑幕：中国工商银行暗箱操作，现在本人人身安全和自由受到威胁，110不处理。事情的全部：本人罗光圣，安财毕业在蚌埠创业的大学生，我之前在工行办了张信用卡，是我本人签的字，但是后面的结果，让你永远想不到。营销人员把我的卡直接从卡部拿走，不需要签字，我的信用卡就直接被领走，我没有交易，本来不高的额度居然被刷出20多万，工行协调解决说有人把你的卡还上，不要报警，不要把事情闹大，卡部的领导和工行营销人员再补窟窿，但是现在让我还他们补上的欠款，天天带领社会上的地痞牛氓跟踪胁迫我，前天晚上居然胁迫我取出和转账共计31900元，我也报案了，警察说这是经济纠纷，不会立案，这笔钱你也别想拿到了，让我欲哭无泪，钱不是我刷的，现在胁迫我还款，他们围堵我的时候，在涂山路和工农路路口，我打110，一个小时都不出警，我去了黄庄派出所，光彩派出所，大庆派出所，胜利派出所，都不立案解决，我打工行95588热线很多次，就是不立案，他们给出的理由是，没有人员被杀或重大伤害他们就不管，我也是接受高等教育的人，我还相信着法律，但这些天我被人跟踪胁迫，警察无动于衷，我没有地方可去的时候，他们赶我出派出所，让我自己解决，这难道就是我们的安全卫士，难道这就是现在的世道，工行一直推卸责任，我明明只办了一张卡，现在居然出来四张卡，而且额度都很高，难道你们这些人为了利益坑害别人就这么地心安理得，我求助媒体没有用，我求助110没有用，我求助罪魁祸首中国工商银行也没有，难道我一直要被胁迫，我好想求求社会上正义的力量，求求你们了，我现在什么地方都不能去。昨天晚上又被胁迫骗取18500元，报案了没有用，这是经济纠纷不立案，我现在求助无门。工商银行暗箱操作的人们，你们不得好报。我一定要维权到底。
　　工行的口碑好差啊！还有把顾客储蓄强行变保单的，看到过在银行吵得一塌糊涂。　　想问问信用卡是怎样被骗子盗刷的啊！是不是个人信息被泄露了？　　这说明工行的安全机制不行啊！幸好我没有信用卡！
　　@xukong717 6楼
02:02:35　　信用卡有密码没？ 要是没有 那还好办 就是怕你有密码　　信用卡这东西 没密码 永远要比有密码来的安全　　-----------------------------　　不懂，能不能给解释下。
　　@xukong717
02:02:35　　信用卡有密码没？ 要是没有 那还好办 就是怕你有密码　　信用卡这东西 没密码 永远要比有密码来的安全　　-----------------------------　　@厌食的小螃蟹 13楼
22:34:14　　不懂，能不能给解释下。　　-----------------------------　　简单的说 就是 　　无密码 是看签名的 要和信用卡背后的签名做对比 如果票根的签名非本人签署 那么责任方不在持卡人 说白了就是 不是自己的签名 就不用付盗刷的钱 　　如果你是有密码 那么盗刷 就变成了个人行为 无论票根的签名是否相符 责任方都在持卡人
　　远离工行 珍惜生命　　
　　一定要顶　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规您好， []|
公交卡可乘坐地铁 工行农行免费激活地铁功能
公交卡可乘坐地铁 工行农行免费激活地铁功能本报讯 地铁开通近在眼前，除了进站掏钱买票，很多人手头都有各种交通卡，哪些可以用来坐地铁？今天我们再给大家梳理一下，手头有卡的别浪费了。刷卡除了方便，还省钱。地铁1号线票价单程2-8元，普通乘客刷卡乘车可享受9.1折优惠，老年人和杭州市的中小学生还有免费或5折优惠。除了Z卡和手机市民卡大家手里的市民卡和公交卡都可以刷地铁已经开通电子钱包的市民卡和公交IC卡，只要去激活一下地铁应用功能，就能以9.1折的优惠乘坐地铁。（详见左图）杭州还专门发售了一张全新的“杭州通·通用卡”，不但能坐地铁、公交、出租车、水上巴士、租用公共自行车，还能用于停车收费、在喜士多便利店等特约商户小额消费。这款通用卡在龙翔桥公交IC卡中心、主城区的市民卡服务点和主城区所有农业银行、工商银行的服务网点都可以买到。除通用卡外，“杭州通”系列卡今后还要陆续发行交通卡（没有购物消费功能，其他功能与通用卡相同）、学生卡、长者卡、优待卡（用于残疾人等特殊人群）等。此外，很多市民手上都有杭州消费卡，可以在很多商场、超市、店铺使用，但这张卡不是交通卡，不能直接用来乘刷地铁。 不过，杭州消费卡账户上的金额，可以转存到市民卡或杭州通卡、公交卡的电子钱包里。然后再激活地铁应用功能，就可以用来乘地铁了。乘车前要先激活地铁应用功能龙翔桥等地还可以自助激活市民卡、公交卡要用来刷地铁，一个条件是卡里要有钱，另一个条件是要激活地铁应用功能。激活地铁功能是免费的。到哪里去激活，请看左下表。 建议您到遍布杭城的工行、农行办理，更方便。具体地址可在市民卡服务网站查询，或拨打96225（市民卡）、（城市通）咨询。此外，市民卡公司还准备在自助充值服务终端上，开通地铁应用功能激活服务。目前自助服务机系统还在升级中，正式上线的时间另行通知。这几天，市民卡中心还在龙翔公交IC卡中心、杭州市民之家、下沙市民之家、萧山市民之家、临平公交南站，放置了一种叫做“杭州交通功能卡自助服务平台”的机器（龙翔有3部，其余地方各1部）。机器上贴有“地铁激活”的大字，目前专门用于自助激活地铁功能。操作非常简单，只要把公交卡（电子钱包区要有钱）放在机器的指定位置，地铁功能的激活就能自动完成，等地铁正式开通后这张卡就可以用来坐地铁了。站点类型公交IC卡发售中心(龙翔路20号）公交IC卡充值服务网点市民卡各营业厅农业银行主城区全部服务网点工商银行主城区全部服务网点喜士多便利店主城区全部充值点祐康祐驿站主城区全部充值点服务项目市民卡开通、杭州通卡售卡、充值、激活等充值[学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）在指定点充值];激活;公交IC卡售卡市民卡开通、杭州通卡售卡、充值、激活等杭州通卡售卡；激活；充值[不含学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]杭州通卡售卡；激活；充值[不含学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]激活；充值[除学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]激活、充值[除学生优惠卡（B卡）、老年优惠卡（C卡）]服务时间每日办理（8:00~17:00，月末5天7:30~17:30）以各点公布时间为准除法定假日，全年无休（9:00~17:00）遵循银行服务时间遵循银行服务时间24小时营业遵循祐驿站服务时间咨询电话、225、2259622599、225225地铁服务热线已开通杭州地铁服务热线，已经开通。快报热线咨询员任依依昨天拨打，电话接通，传来一段语音：“您好，欢迎进入杭州地铁服务热线，首末班车时间查询请按1，票价查询请按2，地铁安全常识请按3，人工服务失物查询请按0，录音留言请按9。”杭港公司新闻发言人吴艇说，杭州地铁热线，接线人员和相关制度章程都已经就位，这几天还处于网络系统及设备调试、磨合阶段。从现在起到地铁正式开通这几天，市民也可以尝试拨打这条热线来反映问题、咨询事宜。原标题：你手头的公交卡、市民卡快拿去工行农行免费激活地铁功能 这样就能用来刷卡乘地铁了了解更多资讯，请点击
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