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名创优品引进日本商业模式 瞄准一二线城市白领
每七天上一批炫酷新款、走低价新锐路线，定位快时尚家居连锁的名创优品，瞄准小资白领快速布局国内一二线城市的高档商场，不到一年时间，在中国区的门店数量达一百多家。速度的背后是对品质和成本的把控。作为这一日本商业模式的引进方，有十多年零售经验的叶国富，一直十分推崇日本的生活方式集合店。据其介绍，去年10月，他与日本时尚休闲百货品牌MINISO名创优品创始人、知名设计师三宅顺也合作，将日本时尚休闲生活百货理念带入中国，一方面从日本吸收原创设计，另一方面在国内通过招标竞争和买断制优选低价供应商。日系模式瞄准小资白领提起日本的生活方式，很多人第一印象是精致、人性化。在日本，包括CANDO、LOFT等机构，将卖场设在各商业中心，以独立店、百货店和超市店中店的形式呈现，陈列精致不输百货公司。在日本，这种小百货连锁店被称为生活方式集合店，销售厨房用品、卫浴用品、家饰品、数码配件等，是日本零售业的核心业态之一，许多拎着LV包的时尚一族是它们的常客。国内百货业日益低迷，这给名创优品这样的品牌抢滩中国提供了好的契机。名创优品中国总部位于广州，记者看到，其办公室的布置走日式的时尚简约风，一如其产品的设计定位。叶国富办公室桌子上几个色彩各异的锥形瓶子吸引了记者的注意，叶国富说，这是日本总部即将推出的新品包装，在市场上找不到相同的款式，但这不等于要卖得很贵，事实上，同类商品在名创优品的定价一般只有其他店铺的1/3。有此产品理念，源于叶国富在国外考察时得到的启发。在美国，消费水平比中国高得多，但质优低价的快时尚连锁店依然非常受欢迎，不少品牌的年销售额达到到500亿人民币，其中有5家公司已经上市。反观在中国，开在闹市区、主打时尚的连锁店倒有不少，但档次太低，谈不上有什么品质和设计，很多没经营多久就关门大吉。中档的有宜家，但它属于家居大卖场。“名创优品类似于小宜家，把精致的小家居商品抽出来。”叶国富对记者说。虽然这种生活方式在日本大热，但相关的商业模式能否顺利落地中国，作为日系品牌引进方，叶国富心里还是没有十分的把握，于是先在广州试水，高档商场、社区以及城乡结合部分别开店。原以为在消费力不高的地方，人们会热衷于买低价商品，但实际调查的情况却相反，开在高档商场生意最好，对比日本也是如此。而在同一家店里，穿着时尚的白领往往一买就是一篮子，看上去消费力一般的人则对产品不怎么感冒。为什么会有这种反差呢？叶国富分析，毕竟低价只是名创优品的其中一个卖点，对于品质和时尚设计，显然小资一族更在意，也更懂欣赏，相比之下，普通消费者大多还是守着“便宜没好货”的老观念，一时半会难以在他们身上打开市场，同时也反映了中国消费者不理性的表现。由此，名创优品明确了自己的定位，把目标顾客群锁定18-35岁的小资白领。在店面选址上，全部布局在一二线城市的高档商场。每家店面积在200平方米左右，店里没有导购，都是顾客自助式地挑选。设计“好色”供应买断年轻人对时尚都是喜新厌旧的，如果每次到店不能有新的惊喜，很快就把品牌淡忘。在这点上，名创优品像、那样走快时尚，7天就上一次新货。MINISO名创优品创始人三宅顺也表示，他们在设计规划上有一套体系，80％的产品是日本原创设计，剩下的20％由分布在全球的100多个买手捕捉流行元素，保证每周有新品。他曾笑言名创优品尤其“好色”，所有产品上市都要搭配同一个色系的4-6个颜色，比如充电宝，绝不会是像普通3C产品那样非黑即白，炫酷的红、蓝、绿在市面上并不多见。至于品类，叶国富表示得在把握季节性上花心思，像当季最流行太阳眼镜和帽子，早就搁在黄金的门口位置；眼下快要入秋，护手霜、丝袜、抱枕、保温杯等爆款产品也准备就绪。然而，由于走的是低价路线，名创优品在国内的平均客单价却有50元左右。但其门店都开在高档商场，租金不是一笔小投入，如此算来能有多少盈利空间？对此，名创优品的策略是在供应商环节控制成本，采用薄利多销的方法，他们的产品全部OEM，一款产品设计好以后，会在中国找来十多个厂家招标。“这是通过市场竞争的方式优胜劣汰，我们持续地开新店，采购量非常大，优质的供应商都不会放过这个机会。”据叶国富介绍，目前名创优品在全国的供应商有1000多家。但站在供应商的角度，没有谁乐意被压低价格，因此，名创优品还用了“买断制”来安抚他们。记者了解到，买断制是美国超市普遍采用的做法，按供应商报价进货以后，卖出与否都是超市自担责任，与供应商无关，这样他们对报价就没有后顾之忧；与之相对应的是中国超市多采用的代销制，给供应商按销售量结算，先压半年货款，卖不出去再把货推回去，等于把经营风险全转嫁给供应商，而供应商自然也会打小算盘，赶在报价的时候就把压账期的资金成本、进场费、上架费、条码费、退货成本统统加上。“代销制在快时尚不适用，像H&M、ZARA都是买断制，名创优品还把账期缩短到了一个月。”不过，这样一来，清库存的压力就压在了自己头上。叶国富笑言，这回过头来要求前端的产品开发得切中市场需求，而且一开始先小量试探市场，确定热销才好大量下单。另外，也会通过促销、积分赠品等方式刺激销售。一边直营一边优化目前，名创优品正着手增加门店，通过扩大规模进一步降低采购和运营成本，计划到今年底中国区要增加到300家左右。这点对于有十多年零售连锁经验的叶国富来说不难，据他所言已经掌握了全国各地的商场渠道资源。此外，名创优品借鉴了如今流行的互联网思维，把传统模式里的代理商、经销商的中间环节全部砍掉，直接从厂家供货到店铺。“不断开店其实也是为了培养市场，逐渐渗透到更多消费者的生活，让他们更快地接受这种新的商业模式，用很少钱可以买到很优质的产品。”叶国富坦言，在国内，喜欢生活方式店的人毕竟还是少数。分析这一模式的落地难点，很重要一点是，国内的零售业态不像国外那样相对标准及理性，但他相信，随着国内消费升级，生活方式店能像国外那样覆盖所有消费人群。在连锁模式上，叶国富告诉记者，为了保证管理的规范性，名创优品的所有门店将全部直营，不会引入加盟店，其中部分可能会用合作的方式，比如对方提供店面，卖名创优品的产品。除了加紧开新店，也会适当对渠道做减法，对于连续半年不盈利的门店，将果断砍掉，今年上半年广州已经砍掉3家门店，主要是在城乡结合部的分店。直营资金压力大建议加电商全部门店直营，又开在一二线城市的高档商场，在资金方面是很大的挑战，而且发展速度有限，管理要求也高。最好是在直营的基础上加上电商，线下作为体验店。至于供应商采用买断的方式，这样又多一层清库存的压力。起步阶段为了树品牌，可能迫不得已，做大以后有渠道优势就没必要这样。（来源：南方都市报）
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“微”观商业地产
查看分站微信从社区切入垂直行业的O2O怎么做？
本文将总结出一套常规可行的方法，从商业模式的重心、盈利点来探讨O2O平台的发展之道。
牛文文曾提出了一个词叫&重度垂直&，事实上品途网也一直倡导创业者要有深耕行业的决心，因为垂直行业足够聚焦且具备一定的行业特性，因而能吸引具有相同属性的人群，同时行业所需的专业度越深就意味着进入壁垒越高，竞争力相对越强。当然，太小太细的行业面临的问题是难以做大。那么在此认识的基础上，创业者应该怎么做呢？
虽然切入点和行业有多种多样，但从社区切入的路径总体上相似度很高，以整形美容这个小行业为例，本文将总结出一套常规可行的方法，从商业模式的重心、盈利点来探讨O2O平台的发展之道。
痛点相同，解决方案不同
每个消费行业的痛点和需求是显而易见的，作为消费者能切身地感受到；但商家解决需求的方式呢？传统企业的思路大概是开店，不管是卖实物还是服务，通过店面来吸引客流并服务于周边的人群；想要扩大人群只能继续开店，不可否认这么做是有效的，但在引流这个环节上是很低级的。然而互联网是现代科技的象征，它代表了更高级的生产力，更好地解决了汇聚流量的问题，这是很多线上平台得以出现在各垂直行业的前提，实际的服务环节依然离不开线下承接流量的&商家&。
在整形美容这件事上，消费者最烦恼的问题无非两点：是否做整形（决策前）以及做这个整形项目应该去哪个美容机构，选择哪位医师；第一点可以通过知识普及和他人经验来解决，类似信息平台的轻模式；但解决第二点是非常难的，所有O2O创业项目围绕的都是后者，这种模式更重，涉及因素复杂，且需要保持公正性和公开性，互联网恰恰是让信息公开透明的最好方式。而具体的解决方案有哪些？品途网主要概括为三种：
1、以百度搜索为代表的竞价模式，核心是购买关键词竞价最高者排名靠前，原理可理解为经济实力强的美容机构则医疗水平也高。这点不多说，用户随便搜索一个整形相关的关键词就能明白。
2、以无忧爱美网为代表的中介模式，核心是利用客服咨询来帮助用户决策，原理是海量资讯信息最容易汇聚人流，后续转化还需要咨询环节。虽然官方说法定位是权威的整形美容门户，除PGC的内容外，各入驻医院也会不断地产生内容，而最活跃发帖最多的被用户发现的可能性最大，金星对品途网表示，这类团队成员构成就是编辑+客服+SEO，盈利方式是收取美容医院高达30%的中介费。
3、以新氧为代表的社区模式，核心是通过大量用户主动分享的真实案例来引导个人做出判断，原理趋近于在群体用户案例库中找到最接近个体的样本。据CEO金星介绍，新氧目前已有10万篇的分享，用户量百万级，是行业里比较领先的。
模式难点和重心，运营
社区，顾名思义是具备一定共同属性的社会群体的集合体，在线下的小区人群因为居住在共同的地点也能形成社区。有种观点认为一流的社区靠信仰，二流的社区靠兴趣，三流的社区靠利益；绝大多数的企业在做的都是二、三流之间的事情，这倒也未可厚非。品途网理解的垂直社区类产品逻辑是汇聚足够多的目标用户群，如整形美容瞄准的是，再以UGC模式产生互动，增加活跃度和粘性。
那为什么说运营是重心和难点？从人员比例看，新氧目前的员工数70人，而医疗运营部就占了20多名；从工作内容看，运营做了两件事：如何吸引目标受众来到网站或App上？如何鼓励用户去贡献内容？流量决定了网站的影响力，而内容决定了网站的质量，所以运营的重要性可见一斑。
金星对品途网说，新氧覆盖城市30多个，合作美容医院7500家，入驻医生1000名，涉及的整形项目（类似电商的SKU，不是品类）已有上千个；他们负责了包括整容吧、整形吧等30多个百度贴吧的运营，并参与百度阿拉丁计划。
未来的盈利路径，交易
三种不同的方式导致盈利途径也不同，上文所提的竞价和中介都是面向企业收费，而社区一般是免费的，盈利模式还不够清晰；从长远来看，向下游渗透和切入交易是必然的方向，除了广告这种流量变现的方式。基于社区所形成的信任和粘性再顺势介入交易，这种方法转化率相对更高，最主要是对平台本身的作用也不同；广告显然简单粗暴，对商家的控制力又很弱。
2014年7月上线的&约惠&平台是新氧正式涉足交易和O2O模式的标志点，这是新氧与整形医院共同推出、主打价格优惠的第三方交易平台，而不是一个简单的导流工具。其主要特征体现在几点：
①价格公开，几乎所有的整形类网站都不会涉及到价格，品途网了解到悦美网只公布了部分整形项目的价格，因为这一环节是行业中最不透明、最难改造的，原因可想而知；虽然项目收费因医院、医师水平不同而浮动是合理的，可现实是私立的整容医院经常会&看人下菜碟&，而公立医院则给出一个价格范围，但这不代表用户会更青睐他们。因为去做整形不同于去看病，医师水平往往不是决定性的因素，通常公立整形医院的医师又没有服务意识，与用户间缺乏沟通和心理辅导。
②在线支付，以产品功能来看，新氧社区解决了用户做整形前的决策难题，而术后恢复日历解决用户整形后的心理问题，只有整形过程中的交易是欠缺的，而推出约惠就能恰到好处地弥补这个缺角。当交易的关键一环支付及交易前后的所有环节都在线完成，新氧对用户数据和行为也能更加准确，哪些是实际消费过的用户，哪些对价格敏感等信息一目了然。另外，在线支付除帮助平台完成闭环外，还便于平台做好第三方担保的角色，使其对B端具有一定的约束力，类似天猫模式。
③售后保障，品途网了解到用户在购买整形项目后但未消费前可随时退款，假如消费后对效果不满意可申请退款，但效果这个词太不标准化且因人而异，因此需要经由医疗事故鉴定官方协会来判定手术的失败率和赔偿标准，新氧再先行赔付。所以说第三方平台做在线支付的好处很多，同时资金还有一个月的周转期。
最后总结一下：在医美行业解决用户痛点的方案有三种，竞价模式最为诟病，导致机构营销成本越来越高；中介模式太费人力，虽然来钱快拿钱多但难以做大；而社区模式前期免费容易汇聚精准流量，依靠强运营来保证用户基数增长和活跃度，后期向下切入交易是顺其自然的路径，盈利模式会慢慢摸索出来。
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报料、投诉(C) 时代周报蕙客优品着力打造全新o2o商业模式-股票123
蕙客优品着力打造全新o2o商业模式-股票123
蕙客优品着力打造全新o2o商业模式
大洋网&&&1年前
　　着力打造全新O2O商业模式积极推进以社区体验为核心的电子商务落地化　　－蕙客优品将全面启动　　蕙客优品试水，解“电商、传统渠道”双赢难题　　5月8日，蕙客优品在全国的社区连锁体验店加盟招商正式启动，这是蕙客优品2014年的重点工作，蕙客优品将在全国一、二线城市重点社区设置直营、加盟连锁的体验店，为企业提供广告展示、售前体验、产品销售，将消费者在终端实现拦截。　　以社区体验为核心，蕙客优品打造全新O2O商业模式　　他们还依赖传统的购物方式，而这部分人群的市场潜力是巨大的，蕙客优品的商业模式与传统O2O商业模式有所不同，更多的是帮助这部分没有网络购物习惯的人群进行网络购物。　　蕙客优品是将体验店渗透至社区，在终端实现拦截，让信息有效导流，“先体验，再消费”的理念，是蕙客优品整个项目的核心价值。　　优质体验，惠客到家　　问及日前业内人士透露年内顺丰在全国CBD商圈及社区铺设3万家直营连锁店的消息，是否会影响蕙客优品的整体战略布局？　　有关人士称，蕙客优品对此并不介意，因为蕙客优品的核心竞争力在于产品的优势，蕙客优品的社区体验店也不同于一般便利店，是以“倡导健康优质居家生活”为宗旨，真正将健康、优质、环保的产品、服务，以及优惠的价格给到消费者，将更多的利润留给加盟商，很多产品都是可以衡量收入的独家重磅产品。　　蕙客优品，为企业助力最后500米　　业内人士还表示，蕙客优品的横空出世将真正为企业实现电子商务落地化、消费者数据精准化、营销点对点直效化。　　对商家而言，蕙客优品将有效的帮助商家对用户数据进行系统的搜集管理，进而达成精准营销的目的，更好地拓展维护客户关系，同时又能为商家降低营销成本，带来更丰厚的利润；对消费者而言，蕙客优品提供丰富、全面、及时的产品信息，能够先体验，再理性、客观的消费，且价格实惠，并且还能享受到更多其他增值服务。
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聚美优品的商业模式是团购类的B2C模式。创始人陈鸥说聚美优品的目标就是打造一个化妆品行业的网上精品店。聚美优品作为国内第一家化妆品行业的团购类网站，成立以来发展迅速，一直在行业里是领头羊的地位。2011年的目标是将商品扩大到所有与女性美丽相关的产品。聚美优品关爱女性，以女性需求为主导，来锁定具体的团购项目。
二、SWOT分析聚美优品
（一）优势(strengthen）：
1、雄厚的资金作为支撑：
聚美优品前身是团美网，是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品拥有超过3000平米现代化库房、1800平米的办公室和专业客服中心。百万元打造的物流配送系统。
三:4P理论分析
(一)在产品(product)方面：
聚美优品是专业的垂直化的团购网站，所提供的产品是各类化妆品（品牌类）。聚美优品合作商家大约有100家，基友欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌，并保证100%的化妆品正品货源。 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品并在采购部专门设置自己的质检员。让消费者拥有良好的服务体验进而取得消费者的信任.
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