航班延误险_财经频道_新浪网
摘要：从11月5日起，深圳航空将对部分乘客免费送出“航班延误险”。其官网称，若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，旅客便可获得延误险理赔。专家认为，通过“免费保险”形式来化解因航班延误引发的赔偿纠纷值得肯定，但其效果如何还要看旅客的反映情况。[]
如何投保航空延误险
旅客通过深航官方网站或通过95080热线，购买深航部分热门航线精选折扣机票，深航将为旅客提供“飞偿等待”航班延误保险。享受“免费保险”并非没有条件，需是深航指定的航线，并且要通过其官网或热线购买机票，这就给此项送险计划增加了“促销”色彩。
银行提供的产品多是为了吸引客户或是针对高端客户提供的一种附加服务，能享受到这项服务的顾客群体较小。招商银行“出行易”商旅服务平台提供的“我们‘赔’你等”服务；中信银行为白金信用卡客户提供航班延误赔偿服务，但是白金信用卡客户每年都要缴纳可观的年费。
旅游专家表示，提前购买旅游意外险，可以获得费用赔偿，并且还可以获得意外伤害等全面的综合性保障。旅行者在出行前应该根据目的地环境、气候与天气情况、自己的健康状况和所要进行的旅游项目等来选择购买旅游意外险产品。
四、花费5-20元购买保险公司的延误险
a、通过保险公司官方网站购买：部分保险公司开通了网销的平台，可直接在线投保；
b、通过机场保险公司驻点代理购买：需要明确说明购买航班延误保险；
c、通过第三方平台购买，如：淘宝、慧择等网站，都可在线投保；
d、电话购买：可拨打航空公司和保险公司的服务电话申请购买；
航空延误保险能赔付多少钱
航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，即可额外享受200元补偿。
凡是在招商银行“出行易”平台上订机票的旅客，如遇航班延误，落地时间晚于计划到达时间2小时及以上，不论是什么原因延误，无需任何材料，即可自动获得200元延航关怀金。中信银行规定航班延误2小时，即可获赔1000元，延误4小时或以上，即可获最高达2000元的保险金。
国内长线游保险费用一般30到50元，境内航班由于天气原因延误4小时以上可获得相应费用赔偿，赔偿金额从200元到600元不等。
交纳5-20元参保延误险，乘客可最多获得1000元赔偿。如人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，保险价格为20元，如飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可以获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，如延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。
航班延误如何理赔
a、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。
b、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。
航空延误保险发展现状
“2011年航空服务消费者调查报告”显示，76.5%的消费者曾遇航班延误，同时近半消费者对航班延误后的服务赔偿不满意。延误率如此高，但对应的航班延误险却为何始终没有获得消费者的认可？业内人士分析，国内消费者不接受航班延误险，首先是因为航班延误险属于一个小险种，同样是花费20元，旅客更愿意去购买赔偿金高达60万元的航空意外险，为人身安全和财产安全来投保。
目前，国内保险公司纷纷推出该险种，保费最高的航延险20元一份，保费低的仅为5元钱，但该险很少有人问津。某保险公司业内人士表示，各类“航空延误险”对于如何界定延误，有着不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。此外，根据中国民航相关条例规定，由航空公司自身原因造成的航班延误，超过4小时，需对旅客进行补偿。即便不购买“航班延误险”，旅客仍有可能获得经济补偿，这也是“航班延误险”叫好不叫座的原因。
与频发的航班延误相对应的，是航班延误保险的推广难。大众保险执行董事兼副总经理彭德智表示，目前通过春秋航空网络购票的旅客不少都会“顺手”购买一份航空延误保险，认购率远远超过了4月上旬的15%。太保表示，试点一个月来发现案件数较以往增加一倍。承保条件的改变是一方面的原因，另一方面是承保基数增加。
中国航空法律服务中心专家张起淮认为，在航班延误的处置方面，我国航空公司需借鉴欧美航空公司的经验。航班延误是航空公司普遍面临的问题，而一些服务较好的航空公司能多层次、多渠道地做好延误后的乘客安置工作。
　　&&&&张起淮说，航空公司通过免费保险产品来对乘客进行一定的补偿是值得肯定的，但航班延误的赔偿机制仍待继续完善。
您如何看待航空延误保险
不知道有这种保险存在；
不知道怎么购买延误险；
理赔手续太麻烦，买了也没用；
赔付条件太苛刻，时间难界定；
赔付额度不高，不能弥补损失；
投保时，延误险没被单独列出；
名词解释――航班延误
航班降落时间比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟30分钟以上或航班取消的情况称为延误。
背景解读――法规要求补偿
针对航班延误补偿问题，民航管理部门在2004年下发《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》规定：根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，航空公司要对旅客进行经济补偿。不过，具体的补偿标准目前仍由航空公司自行制定。
航班延误险：获赔200元到1200元不等买了航班延误险，之前的航班取消了，已经改签了，有赔付吗_百度知道
买了航班延误险，之前的航班取消了，已经改签了，有赔付吗
提问者采纳
这个航班如果是航空公司给你安排的话就不能退
这个保单就延续到
你乘坐的这个航班上了
除非你退票
保单费用才能退给你
或者你不退票
这个票作废了 保险公司会赔偿你 延误险承诺的赔偿金 大概是 两百 或者是四百 但是 这个不划算啊
不比保险贵啊
感觉这个延误险 遇到航班取消的情况
对购买者来说 是不公平的
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航班延误险你了解多少？
　　航班延误险是作为附加险种跟其他险种一起出单。作为附加险种可以跟旅游意外险、航空意外险、交通意外险一起承保。航班延误条款规定：在保险期间内，被保险人将要搭乘的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致其出发延误时间连续达保险单载明的时间，保险人按保险单上载明的金额赔偿。航班延误险的保费、赔付条件和金额分别是如保费20元，以延误2至4小时以上为赔付标准，赔付金额200元、400元至1800元不等。
　　赔付条件：一、在保险期间内，被保险人将要搭乘的固定航班飞机因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工、其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致其延误时间连续达保险单载明的时间，保险人按保险单上载明的金额赔偿。二、若被保险人原预定航班被取消而导致其延误时间连续达保险单载明的时间，保险人按保险单上载明的金额赔偿，但前提是取消后承运人安排了替代航班，且被保险人选择搭乘该替代航班。根据不同产品，赔付金额不同，一般延误4小时及以上赔偿200元/次或400元/次。
　　航班延误险目前只有客户在平安官网投保旅游意外险、航空意外险和交通意外险一起投保。航班延误与其他出行险种相比旅客不是足够重视，只有很少一部分经常出差的人在平安官网买航空意外险和交通意外险才会同时购买航班延误险。目前航班延误险只是一个附件险种，辽宁还没有与航空公司和旅行社合作销售，客户只能在平安官网自行购买。
　　平安财险航班延误险的赔付流程比较简单，及时向95511报案，后可凭保单、身份证或护照、航班延误证明、登机牌即可赔付。需要提醒注意的是，航班延误证明应标明延误原因及时长。因为保单明确标明按延误时长进行赔付，部分险种延误时长不同赔付金额不同。
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被误读的航意险 索赔繁琐航空延误险叫好难叫座
　　航意险可以赔付航班延误？夏季极端天气频发，飞机延误时有发生，旅客损失如何通过保险弥补成为热议话题，近期韩亚空难发生更催热航意险销售，市场还传出航意险将对航班延误进行赔付！作为对人身提供保障的航意险能否真的对航班延误责任提供保障？对此，北京商报记者进行采访调查了解到，这只是对航意险的误读。
　　韩亚空难发生
　　　催热航意险销售
　　近日有多家媒体报道称航意险可以赔付航班延误，夏季因极端天气更易造成延误，无疑催热航意险的销售。张先生就对北京商报记者表示，这么多年一直不知道航空意外险还能赔付航班延误，有了这一赔付责任，买航意险还是比较划算的，因为目前航班延误是大概率事件。
　　据不完全统计,消费者通过电话、微博等方式咨询航意险较韩亚空难前增长约三倍。根据去哪儿网的数据显示，近期购买机票时一并购买航意险的旅客比例迅速提升至20%以上，特别是国际航班旅客的投保热情明显增加，与空难事件发生前形成鲜明对比。
　　通过携程网订票可选择的产品较多，包括新华“出行关爱”交通工具意外险、“e路泰康”航空意外险、太平洋“随心太保”意外保障计划等，多以30元保费对应100万元保障。从去哪儿网上订票可选择《合众网销百万航空意外计划B条款》，每份保险价格为20元，保障范围包括民航飞机高额意外伤害保障和意外医疗，旅客最多可选购两份，北京商报记者发现当只购买一份时有一定的优惠，相当仅需额外支付5元就可获得上述保障。
　　“暑假出行高峰期，搭乘飞机航意险显得不可或缺。”有保险专家建议，对于经常出行的人士，可以考虑购买一年期及以上期限、保障较全面的意外险。
　　北京商报记者查阅相关资料发现，国航推出的中航三星航空意外险保障计划，其中赠送一款太平洋航空旅程综合保险，东方航空可选择“国泰组合”电子化航空旅行保障计划，同样包括了航班延误保险，正是这种组合形式，引起了很多人对航意险责任的误解。
　　“双重”误读
　　　航意险不赔航班延误
　　北京商报记者随机采访了几十位消费者，发现像张先生一样认为航意险包括航班延误责任的并不在少数，还有不少人认为机票中就已经包含了意外险，因此不需要再掏腰包去购买。
　　事实上，这两种看法都是对航意险的误读。北京商报记者就此采访北京保监局，相关负责人称，航意险属于人身险的一种，投保人自通过机场安全检查时起至抵达目的地走出民航班机的舱门期间，所遭受的意外伤害事故都在保障范围内，包括意外身故和意外伤残，而航班延误险是对投保人因航班被取消或延误所给予的经济补偿，属于财产险范畴。
　　不难看出，航意险、航班延误险的保险责任并无交叉，之所以有人误以为航意险可以赔付航班延误，是因为有的保险公司或中介渠道将航班延误保险与航意险组合销售。
　　李女士在接受采访时则认为，乘坐飞机时机票中已经包含了保险责任。但北京商报记者打电话咨询多家航空公司，均表示机票中并不包含保险费用。首都经贸大学保险与社会保障研究中心主任庹国柱解释称，之所以当意外发生时，乘客可以获得一定的赔付，是俗称“座位险”在发挥作用，即承运人责任险，各国的承运人责任险基本都是强制险。
　　据了解，相关规定指出，国内民航对每位旅客的赔偿责任限额为40万元。庹国柱指出，其实航意险与承运人责任险并不冲突，由于目前来看承运人责任险赔付额度不高，而航意险能够为乘客提供更充足的保障，一旦飞机发生意外，投保人可同时获得承运人责任险及航意险的赔付。
　　知之甚少
　　　航班延误险鲜有问津
　　既然意外险本身对航班延误没有赔付责任，那么对航班延误这一责任事故如何赔付？对此，北京商报记者查阅相关资料发现，航意险品种繁多，普遍为20元/份，保额一般在60万-100万元之间，主要是为乘坐飞机期间的意外事故和意外伤残进行赔付，旅客可选择购买多份，通常最高保额为200万元，也有的保险公司多以交通意外险来承担航空意外责任。
　　北京商报记者查阅多个网站，发现目前大部分保险公司、航空公司、旅游网站采取组合销售或赠送的方式销售航空延误险。例如投保中航三星航空旅行意外保障计划将赠送太平洋航空旅程综合保险，保费为20元/份，将对航班延误、行李延误及航班取消进行赔付，航班延误超过4小时可获赔300元，最高不超过600元；行李延误超过8小时可获赔500元，最高不超过1000元，而航班取消可获赔300元。“国泰组合”电子化航空旅行保障计划保费同样为20元/份，也包括航空旅客旅游不便保险，其中延误超过4小时及航班取消可获赔600元，延误超过8小时可获赔1000元。
　　大众新一站航空保险除了100万元航空意外保障，还包括航班延误及取消保障，单次为20元，也可全年投保，若航班因恶劣天气、机械故障等原因延误超3小时可获赔300元；在领取登机牌后遭遇航班取消可获赔300元。北京商报记者还登录平安保险商城进行测算，若购买7天期保额为100万元的航空意外险，同时可选400元航空延误保障，保费为10元，航班延误4小时以上可赔付200元，保障期间最多可赔付两次。
　　索赔繁琐
　　　航空延误险叫好难叫座
　　尽管航班延误已成为家常便饭，但是单独购买航班延误险的旅客仍然比较少。接受北京商报记者采访的大部分旅客表示，很少单独购买航班延误险。
　　据了解，航班延误险在我国推出已有九年之久，但长期处在一个国内航班延误率不断攀升，航班延误险却少有人问津的尴尬局面。分析人士指出，国内消费者不接受航班延误险，主要是因为同样花费20元，旅客更愿意去购买赔偿金高达60万-100万元的航空意外险，为人身安全和财产安全来投保。
　　目前市场大部分航空延误险是延误4小时以上才可赔付，主要对因恶劣天气、恐怖分子行为、自然灾害、机械故障、航空公司超售或航空管制等原因造成的延误进行承保。需要特别提醒的是，若发生航班延误，投保人多须在48小时内提出申请，并提交索赔申请书、保险单或其他有效保险凭证、被保险人身份证明文件、航空公司出具的关于延误或航班取消证明文件等。对此，对外经贸大学保险学院教授王国军指出，目前国内航延险赔付需要提交一些单子，各家公司的理赔可能略有差异，不过整体来看比较麻烦，还是希望保险公司能够简化理赔流程。宋媛媛/漫画
　　北京商报《保险周刊》专家顾问团成员
　　中央财经大学保险学院院长郝演苏
　　首都经贸大学保险系教授庹国柱
　　中国人民大学财政金融学院保险系副主任魏丽
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